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網(wǎng)格化的管理制度

時間:2022-12-14 12:33:32 管理制度 我要投稿

關(guān)于網(wǎng)格化的管理制度(精選15篇)

  在生活中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編整理的關(guān)于網(wǎng)格化的管理制度,歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于網(wǎng)格化的管理制度(精選15篇)

  網(wǎng)格化的管理制度 篇1

  網(wǎng)格化管理工作例會制度

  1、例會時間:與學(xué)校工作例會合并召開。

  2、參加人員:一、二級網(wǎng)格負責(zé)人。

  3、例會內(nèi)容:通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施;階段性重點工作的部署和安排;以及對全校網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。

  4、具體要求:各部門會前要有準(zhǔn)備,要把貫徹落實上級有關(guān)會議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來,認真總結(jié)上周的.工作情況,明確下周工作重點、工作措施,匯報要求簡明扼要,重點突出。

  網(wǎng)格化管理處置反饋制度

  1、排查收集的各類信息與問題,必須本著“務(wù)實、快速、高效”的原則給予處置。

  2、在處置責(zé)任上,由網(wǎng)格責(zé)任人處理;涉及校外的事務(wù),由學(xué)校安全主要負責(zé)人處理。

  3、在處置協(xié)調(diào)上,如問題超出學(xué)校職責(zé)范圍,應(yīng)報送相關(guān)職能部門,并及時將處置進展情況給予反饋。

  4、在處置反饋上,所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向教師、學(xué)生公示,接受監(jiān)督。

  網(wǎng)格化管理考核制度

  1、對網(wǎng)絡(luò)化管理運轉(zhuǎn)情況實行考核,確保該管理模式做到有效、實效、高效。

  2、考核對象:各級網(wǎng)格責(zé)任人。

  3、考核內(nèi)容:貫徹落實街道黨委、政府布置的各項工作;執(zhí)行街道網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等。

  4、考核周期:實行一月排名,年度總評比,和教師量化掛鉤。

  5、考核紀(jì)律:必須堅持公平、公正、公開的原則,客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,確?己私Y(jié)果的公信力。

  網(wǎng)格責(zé)任人學(xué)習(xí)制度

  1、發(fā)揚理論聯(lián)系實際的良好學(xué)風(fēng),切實做到學(xué)以致用。

  2、網(wǎng)格管理責(zé)任人定期集中學(xué)習(xí)由學(xué)校安全管理辦公室組織實施,全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),無特殊情況不得缺席。

  3、建立集中學(xué)習(xí)點名制度,由安全管理辦公室指定專人負責(zé)記錄,以便查閱。

  5、建立補課制度,對因事請假未參加學(xué)習(xí)人員進行補課,由安管辦指定專人負責(zé)。

  網(wǎng)格化的管理制度 篇2

  一、社區(qū)民情信息收集制度

  為更好的服務(wù)居民,做到準(zhǔn)確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤,以確保民情上傳,社區(qū)制定本制度:

  1、每個網(wǎng)格格員都要準(zhǔn)確無誤的將居民反映的城管、計生、黨群、經(jīng)濟等信息填寫在民情日志上。

  2、每天對收集上來的各類信息進行認真整理,對當(dāng)時結(jié)辦與限期協(xié)辦的信息分類,及時上報與辦事處或其它有關(guān)部門及負責(zé)人,并及時反饋處理意見。

  3、網(wǎng)格格長負責(zé)每天收集上來的信息上傳到社區(qū)區(qū)域網(wǎng),并監(jiān)督和跟蹤限期協(xié)辦的事情。

  二、社區(qū)網(wǎng)管信息反饋制度

  1、每個網(wǎng)格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴,每天匯總,及時處理當(dāng)天發(fā)生的事情。

  2、每個網(wǎng)格格長必須記錄臨時反饋的(電話、文字、口頭)信息,每天格長組織檢查、匯總、落實。

  3、每周各網(wǎng)格格長必須進行一次匯總,了解需要什么,有些什么建議,并作記錄。

  4、及時收集新的信息、新項目、新的動態(tài),落實到位,及時解決。

  5、逐步完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息化。

  三、社區(qū)限時辦結(jié)制度

  1、本社區(qū)內(nèi)可處理的事件,一天內(nèi)完成;

  2、本辦事處可處理的事件,兩天內(nèi)處理;

  3、需其他單位協(xié)助處理的事件,三日內(nèi)完成。

  4、如遇特殊情況,最遲不超過5個工作日完成,如完成不了,由該網(wǎng)格的格長負責(zé)催促監(jiān)督直至事件的消息反饋,并有責(zé)任將事件處理的過程分段及時的向反應(yīng)情況的居民反饋。(告知處理結(jié)果)。

  5、凡居民群眾辦理的.事項,只要手續(xù)完備,符合政策,要立即辦結(jié)。

  四、社區(qū)跟蹤問效制度

  為發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢,構(gòu)建權(quán)責(zé)明確,充分調(diào)動社區(qū)工作人員的工作積極性,確保居民反映的問題有回應(yīng)。建立獎懲制度,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,責(zé)任到人,社區(qū)制定本制度:

  1、嚴格執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格首問責(zé)任制,對不能及時正確解答和處理問題的,有居民舉報的格長要加強培訓(xùn)教育,寫出培訓(xùn)筆記;對全年出現(xiàn)四次以上問題的格長,請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。

  2、網(wǎng)格長每日對收集上來的信息匯總、分類,對能當(dāng)時解答處理的問題要馬上給予處理;對需要其它部門協(xié)作處理的要在限定的期限內(nèi)給予準(zhǔn)確的答復(fù)及處理意見,并有責(zé)任跟蹤問詢。對群眾服務(wù)和處理意見反應(yīng)為不滿意的年累計四次以上的格長,請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。

  3、社區(qū)每半年對社區(qū)網(wǎng)格居民做網(wǎng)格服務(wù)滿意度調(diào)查。對于80分以下的網(wǎng)格長,給予社區(qū)批評教育,寫出書面檢查。全年兩次調(diào)查均為80分以下的網(wǎng)格長,請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。

  4、社區(qū)每周要對各網(wǎng)格的民情日志進行檢查,對空崗的要對本網(wǎng)格進行批評。每月對各網(wǎng)格收集的信息進行綜合分析整理,對于社區(qū)共性問題應(yīng)找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產(chǎn)生嚴重后果的,追究網(wǎng)格長的責(zé)任。

  5、社區(qū)每年對社區(qū)專職工作者進行一次年終百分制考核,對于總分70分以下的,要給予教育培訓(xùn),總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。

  6、社區(qū)每季度對社區(qū)各網(wǎng)格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪,對服務(wù)不到位、居民不滿意的網(wǎng)格成員進行社區(qū)內(nèi)批評教育,取消其年終評優(yōu)資格。

  網(wǎng)格化的管理制度 篇3

  為確保“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作深入有序開展,有效發(fā)揮在服務(wù)群眾,改善民生,維護穩(wěn)定的作用,特制訂工作例會制度。

  一、工作例會每月定期召開一次,可以單獨召開,也可以與民情分析會結(jié)合召開。

  二、工作例會由社區(qū)全體網(wǎng)格服務(wù)團隊參加,網(wǎng)格組織負責(zé)召集,并請鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo)。

  三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作中存在的'問題及群眾干部反映強的熱點難題。

  四、對例會反映的問題要及時總結(jié),完善,更新,補充。

  五、例會全體網(wǎng)格成員必須按時參加,不得隨意缺席,如確實有緊急情況,必須請假。

  六、每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”下階段工作。

  網(wǎng)格化的管理制度 篇4

  1、各村網(wǎng)格員須切實履行工作職責(zé),按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。

  2、網(wǎng)格信息管理員應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源,創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng),并實行動態(tài)化管理。

  3、網(wǎng)格員應(yīng)認真做好信息記錄工作,每個工作日如實填寫網(wǎng)格化管理工作日志,全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況,做到民情動態(tài)情況明。

  4、網(wǎng)格信息管理員將排查收集的問題與信息,整理后按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則,屬于村職責(zé)范圍內(nèi)的報送網(wǎng)格管理站站長,督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于村職責(zé)范圍之外的上報鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。

  5、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心定期深入村,收集各管理站有效信息,切實做好村內(nèi)信息動態(tài)的'登記,認真記錄鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志。

  網(wǎng)格化的管理制度 篇5

  一、網(wǎng)格化營銷內(nèi)容及特征

  為了將公司營銷資源和營銷模式以本地行政區(qū)域、社區(qū)規(guī)劃、街道等為基礎(chǔ),按照分區(qū)分片、點面結(jié)合原則,將現(xiàn)有市場分為若干網(wǎng)格區(qū)域,網(wǎng)格內(nèi)配臵網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理或小組長及若干組員,各網(wǎng)格片區(qū)承擔(dān)轄區(qū)每一個網(wǎng)格單元內(nèi)所有市場開拓及維系、經(jīng)營創(chuàng)收、安裝、維護等工作。

  “網(wǎng)格化營銷”是集銷售、服務(wù)、客戶發(fā)展與維系等多種功能為一體,形成的一個能夠支撐各種經(jīng)營策略和營銷活動落地的平臺,實現(xiàn)“安、維、營”集中一體化。它通過對市場的細分,劃分網(wǎng)格,配臵相應(yīng)的資源,搭建網(wǎng)格化營銷體系,對網(wǎng)格內(nèi)的銷售團隊進行整合,通過銷售過程的支撐和管控,有效提高銷售人員的工作效率和綜合素質(zhì),提升銷售成功率,從而促進業(yè)務(wù)推廣的無縫隙覆蓋,提高公司服務(wù)質(zhì)量和水平。

  二、實施網(wǎng)格化營銷的目的與意義

  當(dāng)前市場競爭日趨激烈,各通訊運營商在業(yè)務(wù)上采取的營銷手段層出不窮,公司在長遠發(fā)展上采取傳統(tǒng)的營銷模式和手段已難以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭需要,加之客戶消費需求不斷升級,實施網(wǎng)格化營銷非常必要,網(wǎng)格化營銷主要有以下幾種優(yōu)勢:

 。ㄒ唬⒖焖夙憫(yīng)市場,實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)各項業(yè)務(wù)目標(biāo)市場精細化運作。資源的落實以及片區(qū)責(zé)任制度的建立,使得營銷員的工作指向性更強,應(yīng)對競爭時更具靈活性和敏捷性,通過客戶名單制、渠道名單制管理,推進營銷單元的銷售能力提升,擴大客戶規(guī)模,促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展,提升公司業(yè)績。

 。ǘ┵Y源下沉,將公司人力、營銷、技術(shù)等資源匹配至一線營銷組織,提高運營效率和效能,使網(wǎng)絡(luò)資源實現(xiàn)最大化。

 。ㄈ⿵摹巴其N型營銷”向“服務(wù)型營銷”轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)市場競爭需求,彌補劣勢,發(fā)展優(yōu)勢,提高競爭力,通過實踐網(wǎng)格化營銷,可逐漸提升員工對通信行業(yè)未來競爭環(huán)境的認識,使得員工切實感受到“服務(wù)型營銷”將成大勢所趨。

  (四)建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的考核激勵機制,實現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利匹配,充分調(diào)動營銷組織經(jīng)營創(chuàng)收的積極性和創(chuàng)造性,最終實現(xiàn)“區(qū)域全覆蓋、客戶全觸及、市場全掌握”的目標(biāo)。

  三、網(wǎng)格化營銷實施步驟

  網(wǎng)絡(luò)化營銷的實施不僅是對營銷部門自身的調(diào)整,而且涉及運維、工程技術(shù)、財務(wù)等各個部門職責(zé)和結(jié)構(gòu)的調(diào)整。實施網(wǎng)格化營銷需要經(jīng)過以下四個步驟。

  步驟一:劃分網(wǎng)格

  網(wǎng)格化營銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)格的.劃分,網(wǎng)格劃分是否合理、邊界是否明確、目的是否清晰都會直接影響到網(wǎng)格化營銷的執(zhí)行效果。網(wǎng)格劃分要以空間為主要維度,方便公司營銷團隊在有限的范圍內(nèi)更準(zhǔn)確快速地接觸到客戶。

  同時須充分考慮公司當(dāng)前業(yè)務(wù)覆蓋范圍、寬帶資源覆蓋范圍、技術(shù)服務(wù)支撐能力、地理位臵、公司規(guī)模、市場競爭形勢以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、人口信息等情況,來確定劃分區(qū)域的數(shù)量。網(wǎng)格劃分須綜合考慮不同網(wǎng)格區(qū)域之間的客戶數(shù)量和資源能力對比,盡量做到網(wǎng)格區(qū)間的實力均衡,網(wǎng)格間的邊界劃分務(wù)必明確,以免后續(xù)可能出現(xiàn)網(wǎng)格間爭奪客戶的情況。

  步驟二:網(wǎng)格化組織的搭建

  1、根據(jù)本地存量客戶、潛在客戶的區(qū)域分布特點,按照“縱向延伸、橫向覆蓋”的工作思路,通過對市場的細分,將公司轄區(qū)劃分成若干個片區(qū),各片區(qū)成立服務(wù)點,每個片區(qū)配備一名專職或兼職的片區(qū)經(jīng)理組成網(wǎng)格經(jīng)理,網(wǎng)格經(jīng)理下設(shè)專職或兼職的負責(zé)客戶管理的營銷專員,負責(zé)銷售的營銷專員組成無縫的中小客戶營銷服務(wù)體系,網(wǎng)格內(nèi)各項業(yè)務(wù)的安裝、維護由公司工程隊、運維部門分網(wǎng)格區(qū)域指定專人包干負責(zé)。網(wǎng)格團隊實行轄區(qū)管理,對片區(qū)營銷人員薪酬予以適當(dāng)傾斜,強化激勵考核,以渠道為切入點、以網(wǎng)格化管理為手段,實施精確營銷,促進渠道建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶維系、服務(wù)提升等工作的有效開展,達到“快速覆蓋、有效突破、市場掌控、深入挖掘”的目標(biāo)。

  2、公司可組建跨部門的虛擬團隊,或招募社會代辦合作渠道人員組成虛擬團隊。虛擬團隊以市場營銷人員為主,情況可選擇涵蓋集團客服人員、個人VIP客戶服務(wù)人員及網(wǎng)絡(luò)維護人員。虛擬團隊可設(shè)立網(wǎng)格負責(zé)人一職,該崗位由市場營銷人員擔(dān)任。

  虛擬團隊中除市場營銷人員以外,其他人員均同時從屬于各自部門和虛擬團隊及業(yè)務(wù)合作代理商,工作考核指標(biāo)也同時分屬兩個部分,這部分人員的主要工作仍接受原部門安排,片區(qū)經(jīng)理只能分配日常和常規(guī)性的工作。當(dāng)工作內(nèi)容發(fā)生沖突時,片區(qū)經(jīng)理應(yīng)與其他部門負責(zé)人溝通解決。虛擬營銷網(wǎng)格團隊示意圖如下:

  步驟三、制定管理流程和考核辦法

  為使網(wǎng)格化營銷團隊發(fā)揮最大效應(yīng),避免因資源沖突和目標(biāo)不一致造成的網(wǎng)格團隊之間內(nèi)部的沖突,須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)、資源配臵情況,制訂完善的網(wǎng)格化團隊管理制度和考核制度。為使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)無縫隙覆蓋,公司市場部門要對營銷隊伍實行網(wǎng)格化管理,要求營銷人員對本片區(qū)的所有客戶提供所有業(yè)務(wù)的全方位服務(wù),包括樓宇進線協(xié)助、渠道建設(shè)、欠費清繳等工作,并要求每天撰寫工作日記,歸納成果與信息,做到營銷區(qū)域內(nèi)“處處有人管、事事有人問、精確無死角”。

  1、網(wǎng)格化片區(qū)團隊工作職責(zé)

 。1)收集網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的團體客戶、小區(qū)客戶信息,按網(wǎng)絡(luò)覆蓋客戶、存量客戶、潛在客戶、意向客戶、新增客戶、重點客戶等進行分類建檔。

 。2)收集并上報網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)競爭對手的寬帶資源信息和資費策略,策反競爭對手客戶,承擔(dān)公司派單營銷工作。

 。3)負責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)集團客戶等重點客戶的拜訪、客情、維護等售前、售中、售后系列化工作。

 。4)承擔(dān)網(wǎng)格區(qū)域集團客戶和個人客戶業(yè)務(wù)指標(biāo)落實,負責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)的策劃和宣傳、推廣,完成公司下達的年度經(jīng)營創(chuàng)收指標(biāo)等。

  ●網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理職責(zé):承擔(dān)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)實現(xiàn),轄區(qū)年度目標(biāo)任務(wù)分解,網(wǎng)格內(nèi)部人員的考核,各項業(yè)務(wù)日常銷售、促銷,轄區(qū)業(yè)務(wù)工程安裝、運維工作的協(xié)調(diào),網(wǎng)格區(qū)域的日常工作管理等職責(zé)。

  ●網(wǎng)格片區(qū)營銷員(客戶)職責(zé):按區(qū)域客戶名單制實施營銷,宣傳促銷活動的開展,客戶維系,欠費、續(xù)費的催繳,市場競爭信息的收集及反饋,完成銷售指標(biāo)等。

  ●網(wǎng)格片區(qū)營銷員(銷售)職責(zé):按區(qū)域客戶、渠道名單制實施寬帶營銷及其他業(yè)務(wù)營銷,代理渠道的拓展、管理、督導(dǎo),市場競爭對手信息的收集和反饋,競爭對手客戶策反、派單營銷的執(zhí)行,完成銷售指標(biāo)等。

  ●安裝維護專員職責(zé):按時完成客戶寬帶、高清、數(shù)字電視的安裝調(diào)試,負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)客戶故障的投訴處理,協(xié)助網(wǎng)格經(jīng)理制定工程項目技術(shù)方案,網(wǎng)格內(nèi)設(shè)備、線路的日常維護等。

  網(wǎng)格化的管理制度 篇6

  1、在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng),實現(xiàn)村網(wǎng)格數(shù)字化管理。

  2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則,使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。

  3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合,電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。

  4、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責(zé)鎮(zhèn)總臺帳的管理;村級網(wǎng)格站長負責(zé)村總臺帳的管理。

  5、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各村網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺帳系統(tǒng)的.管理,堅持做到有變化時即時充實更改,無變化時定期調(diào)整維護,使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。

  網(wǎng)格化的管理制度 篇7

  1、排查收集的各類信息與問題,必須本著“務(wù)實、快速、高效”的原則給予處置。

  2、在處置責(zé)任上,屬于村內(nèi)部事務(wù),原則上由村網(wǎng)格站長牽頭處理;涉及鎮(zhèn)職能部門的事務(wù),原則上由鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。

  3、在處置時效上,屬村工作站職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在3個工作日內(nèi)給予解決,屬鎮(zhèn)職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的`,一般在5個工作日內(nèi)給予解決,如特殊情況短期內(nèi)難以解決,應(yīng)當(dāng)及時注明原因。

  4、在處置協(xié)調(diào)上,如問題超出鎮(zhèn)職責(zé)范圍,應(yīng)當(dāng)在2個工作日內(nèi)報送市相關(guān)職能部門,并及時將處置進展情況給予反饋。

  5、在處置反饋上,所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示,接受群眾監(jiān)督。

  網(wǎng)格化的管理制度 篇8

  1、早例會制度。

  例會由二級網(wǎng)格負責(zé)組織,召集人為二級網(wǎng)格管理員(社區(qū)書記、主任),參會人員為二級網(wǎng)格協(xié)管員(社區(qū)兩委副職暨三級網(wǎng)格管理員)、三級網(wǎng)格協(xié)管員。

  時間為每天(節(jié)假日除外)上午8:30,由三級網(wǎng)格管理員匯報前一天工作并就當(dāng)天的工作進行說明; 二級網(wǎng)格管理員對三級網(wǎng)格工作進行講評、布置當(dāng)天、近期工作。根據(jù)工作需要決定會議的長短,當(dāng)日值班員做好記錄。

  2、周例會制度。

  例會由二級網(wǎng)格負責(zé)組織,召集人為二級網(wǎng)格管理員,參會人員為二級網(wǎng)格督導(dǎo)員(一級網(wǎng)格協(xié)管員暨街道包片領(lǐng)導(dǎo))、二級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格督導(dǎo)員(街道包片干部)。時間為每周一上午8:30,例會內(nèi)容:

  (1)各三級網(wǎng)格管理員匯報上周工作情況和本周或下一階段工作計劃;

 。2)研究分析二、三級網(wǎng)格各項工作進展和落實情況;

 。3)講評、布置近期工作任務(wù)。

  參會人員要認真準(zhǔn)備匯報材料,當(dāng)日值班員要做好會議記錄。

  3、月總結(jié)會議制度。

  會議由二級網(wǎng)格負責(zé)組織,召集人為二級網(wǎng)格管理員,參會人員為二級網(wǎng)格督導(dǎo)員、二級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格督導(dǎo)員。時間為每月最后一周的'周五上午8:30,會議內(nèi)容:

 。1)貫徹落實上級黨委、政府和社區(qū)黨組織、居委會的決議、決定和工作部署。

 。2)總結(jié)二、三級網(wǎng)格工作情況,統(tǒng)一思想,部署下一階段網(wǎng)格工作任務(wù)。

 。3)研究處理網(wǎng)格工作中遇到的具體問題。

 。4)討論研究其他有關(guān)事項。并進行績效考評。

  參會人員要認真準(zhǔn)備匯報材料,當(dāng)日值班員要做好會議記錄。

  網(wǎng)格化的管理制度 篇9

  城關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理實行層級負責(zé)制,各個層級網(wǎng)格責(zé)任工作職責(zé)如下:

  1、鎮(zhèn)級網(wǎng)格:城關(guān)鎮(zhèn)作為一級網(wǎng)格,負有統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)的責(zé)任。主要的工作:一是按照城市管理重心下移的要求,落實社會管理和公共服務(wù)的各項政策、措施。二是堅持以社區(qū)居委會、社區(qū)網(wǎng)格管理工作站為依托,高效率辦事,高質(zhì)量服務(wù),讓群眾滿意。三是合理劃分社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格,建立分類指導(dǎo)和科學(xué)考評的'新機制。四是設(shè)立城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理中心,搭建信息資源共享的平臺。五是推廣“民情日志”工作法,夯實社區(qū)管理和社區(qū)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開展社區(qū)志愿者服務(wù),以活動為載體,彰顯社區(qū)網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鎮(zhèn)、社區(qū)隊伍建設(shè),強化績效考核。

  2、社區(qū)級網(wǎng)格:鎮(zhèn)包片干部指導(dǎo)社區(qū)的管理與服務(wù)等綜合工作,主持召開社區(qū)的工作例會;每周不少于2小時深入社區(qū)收集社區(qū)居民的意見和建議;及時將社區(qū)各類動態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關(guān)部門與責(zé)任人,督促并協(xié)助其給予解決;督導(dǎo)下級網(wǎng)格責(zé)任人工作落實情況,檢查其網(wǎng)格工作記錄等。社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長負責(zé)社區(qū)的全面工作,督促與協(xié)調(diào)三級網(wǎng)格的運轉(zhuǎn)。

  3、片區(qū)級網(wǎng)格:網(wǎng)格管理點主任負責(zé)指導(dǎo)、收集、整理責(zé)任區(qū)內(nèi)綜治、計生、信訪、安全生產(chǎn)等各類信息資源,建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng);帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點,將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至社區(qū)相關(guān)責(zé)任人,督促并協(xié)助其給予解決;指導(dǎo)和動員網(wǎng)格工作人員工作;認真做好網(wǎng)格化工作記錄;網(wǎng)格劃分并確定責(zé)任人后,應(yīng)實行公示,接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。

  網(wǎng)格化的管理制度 篇10

  1、城關(guān)鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng),實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。

  2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則,使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。

  3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合,電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。

  4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理,以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治維穩(wěn)、社會事務(wù)、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等工作,以及若干小項。

  5、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鎮(zhèn)級網(wǎng)格,網(wǎng)格化管理辦公室負責(zé)鎮(zhèn)總臺帳的管理,各職能部門負責(zé)對口領(lǐng)域的單項臺帳管理;在社區(qū)級網(wǎng)格,網(wǎng)格站長負責(zé)社區(qū)總臺帳的管理,網(wǎng)格主任負責(zé)對口領(lǐng)域的單項臺帳以及網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜合臺帳管理。

  6、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺帳系統(tǒng)的'管理,堅持做到有變化時即時充實更改,無變化時定期調(diào)整維護,使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。

  網(wǎng)格化的管理制度 篇11

  1、對網(wǎng)絡(luò)化管理運轉(zhuǎn)情況實行督辦考核,確保該管理模式做到有效、實效、高效。

  2、督辦考核機構(gòu):鎮(zhèn)綜治辦。督辦考核對象:各村網(wǎng)格責(zé)任人。

  3、督辦考核內(nèi)容:貫徹落實鎮(zhèn)黨委、政府布置的各項工作;執(zhí)行鎮(zhèn)村網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等。

  4、督辦考核周期:實行一季一排名,年度總評比,年度評比考核與村工作目標(biāo)考核一并實施。

  5、督辦考核形式:以《督辦報告》報送鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)。

  6、督辦考核紀(jì)律:督辦必須堅持公平、公正、公開的'原則,客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,確?己私Y(jié)果的公信力。督辦組必須嚴格遵守保密紀(jì)律,不得對外透露考核過程與結(jié)果。

  7、被督辦的網(wǎng)格及責(zé)任人要主動配合督辦工作,按規(guī)定要求如實提供相關(guān)情況;要高度重視督辦辦發(fā)現(xiàn)的問題,針對反饋意見并積極整改。

  網(wǎng)格化的管理制度 篇12

  1、網(wǎng)格員定期參加由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理服務(wù)中心組織實施的學(xué)習(xí)培訓(xùn),全體網(wǎng)格員都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),無特殊情況不得缺席。做到有計劃、有內(nèi)容、有筆記、有心得、有記錄。

  3、學(xué)習(xí)使用統(tǒng)一的學(xué)習(xí)筆記本,鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)管理中心負責(zé)集中學(xué)習(xí)的記錄和學(xué)習(xí)筆記的'檢查。

  4、建立集中學(xué)習(xí)點名制度,由鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)管理中心指定專人負責(zé)記錄,以便查閱。

  5、建立補課制度,對因事請假未參加學(xué)習(xí)人員進行補課,補課由鎮(zhèn)鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)管理中心指定專人負責(zé)。

  網(wǎng)格化的管理制度 篇13

  1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網(wǎng)格管理中心實行每月兩次例會制度,村居(社區(qū))每月至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會,如因工作需要可隨時召開。

  2、臺帳制度。村居(社區(qū))和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會管理合帳》,由村居(社區(qū))進行統(tǒng)一規(guī)范管理。

  3、報告制度。網(wǎng)格長原則上每3天向中網(wǎng)格主任報告一次工作情況,由中網(wǎng)格登記存檔,中網(wǎng)格每周向管理中心報告一次工作情況,有特殊情況隨時上報。

  4培訓(xùn)制度。管理中心適時組織對網(wǎng)格管理人員進行培訓(xùn),提高工作能力。

  5、排查制度。網(wǎng)格管理點為排查主要環(huán)節(jié),網(wǎng)格信息員應(yīng)認真做好信息記錄工作,每個工作日如實填寫《街道網(wǎng)格化管理工作日記》,全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況,做到民情動態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問題與信息,報網(wǎng)格長,網(wǎng)格長整理后報送網(wǎng)格專營員,網(wǎng)格專營員按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則,屬于職責(zé)范圍內(nèi)的報送各業(yè)務(wù)責(zé)任人,督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于職責(zé)范圍之外的上報街道網(wǎng)格管理中心。

  6、限時辦結(jié)制度。辦事程序簡單,申報材料齊全,可當(dāng)場辦結(jié)的,要即收即辦;需經(jīng)審核、確認等,不晚當(dāng)場辦結(jié),要根據(jù)辦理時限規(guī)定,在承諾的時限內(nèi)辦結(jié);不符合政策規(guī)定的,應(yīng)及時作好解釋工作。

  7、處理反饋制度。在處置時效上,屬村居(社區(qū))職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在3個工作日內(nèi)給予解決;屬街道職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在5個工作日內(nèi)給予解決;如特殊情況短期內(nèi)難以解決,應(yīng)及時做好解釋工作。

  8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對各級網(wǎng)格責(zé)任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等內(nèi)容進行督查。督查考核情況與村居(杜區(qū))工作目標(biāo)考核一并實施。督查必須堅持公平、公正、公開的.原則。客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,確?己私Y(jié)果的公信力。

  網(wǎng)格化的管理制度 篇14

  一、社區(qū)居民委員會:

  負責(zé)組織對網(wǎng)格長和網(wǎng)格員的管理和考評。

  二、網(wǎng)格長:

  在做好自身專職工作的同時,認真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計、民政、計生、社保、信息收集、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作,并負責(zé)對本網(wǎng)格員的日常管理,收集、督促網(wǎng)格員采集動態(tài)信息,同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實,收集整理、共享反饋信息。

  三、網(wǎng)格員的`職責(zé)

  1、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)戶況基本信息。

  2、負責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息(包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、。ㄉ蹋⿷舭徇w、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等)的收集、上報。

  3、一般信息每周一、四主動報網(wǎng)格長,特殊信息及時報送。

  4、積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建等各項工作。

  5、網(wǎng)格員實行“專人專格專責(zé)”,嚴格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的個人隱私和不便公開的個人信息。

  網(wǎng)格化的管理制度 篇15

  1、對網(wǎng)絡(luò)化管理運轉(zhuǎn)情況實行督查考核,確保該管理模式做到有效、實效、高效。

  2、督查考核機構(gòu):拾回橋鎮(zhèn)督查辦。督查考核對象:各級網(wǎng)格責(zé)任人。

  3、督查考核內(nèi)容:貫徹落實鎮(zhèn)黨委、政府布置的各項工作;執(zhí)行拾回橋鎮(zhèn)村、社區(qū)網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時;處置各類問題的'時效與實效情況等。

  4、督查考核周期:實行一季一排名,年度總評比,年度評比考核與村、社區(qū)工作目標(biāo)考核一并實施。

  5、督查考核形式:以《督查專報》報送鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)。

  6、督查考核紀(jì)律:督查必須堅持公平、公正、公開的原則,客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,確?己私Y(jié)果的公信力。督查組必須嚴格遵守保密紀(jì)律,不得對外透露考核過程與結(jié)果。

  7、被督查的網(wǎng)格及責(zé)任人要主動配合督查工作,按規(guī)定要求如實提供相關(guān)情況;要高度重視督查辦發(fā)現(xiàn)的問題,針對反饋意見并積極整改。

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