質(zhì)量部管理制度
質(zhì)量部員工管理制度
第一條 目的
為使本部門業(yè)績(jī)蒸蒸日上，從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā)展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。希望部門全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺(jué)遵守，為我們共同的事業(yè)取得成功而努力進(jìn)取。
第二條 部門信念
熱情——以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及同事。
勤勉——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。
誠(chéng)實(shí)——作風(fēng)誠(chéng)實(shí)，反對(duì)文過(guò)飾非、反對(duì)虛假和浮夸作風(fēng)。
服從——員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。
整潔——員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。
第三條 服 務(wù)
1. 服務(wù)原則
1.1 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
1.2 不僅從語(yǔ)言上，更從行動(dòng)上向客戶（公司外部及內(nèi)部）表明：客戶的需求就是我們的需求。
1.3認(rèn)真聽從上級(jí)主管人員的工作指示和教導(dǎo)。對(duì)于職務(wù)報(bào)告，應(yīng)遵循逐級(jí)向上報(bào)告的原則,不宜越級(jí)呈報(bào)，但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級(jí)之間應(yīng)誠(chéng)意相待，彼此尊重。
1.4 正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問(wèn)題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系
1.5 專精業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。
2. 遵循職業(yè)道德
2.1 公司永續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司，在任何地點(diǎn)、時(shí)間都注意維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。
2.2不得接受個(gè)別供應(yīng)商的報(bào)酬、贈(zèng)品或其他特殊待遇。
3.日常行為規(guī)范
3.1 員工應(yīng)禮貌、熱情、舉止得體：
3.1.1 禮貌地對(duì)待客戶及來(lái)訪者；第一文庫(kù)網(wǎng)
3.1.2對(duì)客人提出的詢問(wèn)和要求要耐心的解答，解答不了的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，無(wú)論內(nèi)部或外部顧客，不得語(yǔ)言粗陋；
3.1.3與客人相遇，要主動(dòng)讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行；
3.1.4員工必須身著工作服進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，制服必須保持清潔；儀表不整的員工，不得進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，并做缺勤處理；
3.1.5 員工必須保持工作臺(tái)面和抽屜內(nèi)的5S，
3.1.6 每班按照規(guī)定及時(shí)做好首、末件檢查及巡檢記錄
3.1.7管理好負(fù)責(zé)區(qū)域的不合格品及不合格品記錄
3.1.8負(fù)責(zé)當(dāng)班合格證的開具，如果合格證填寫不規(guī)范、錯(cuò)誤
1
．目的
為了進(jìn)一步加強(qiáng)品管部?jī)?nèi)部人員管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量控制力度。
2
．范圍
XX
公司品管部全體人員。
3
．內(nèi)容
3.1
星期一至星期六品管部全體人員（包含夜班上班至
08
：
00
人員）
，每日
07
：
55集合出操（夜班人員及特殊人員除外）及例會(huì)，星期日或下雨在品管辦公室門口集合例會(huì)。
3.2 現(xiàn)場(chǎng)品管辦公桌臺(tái)面及抽屜內(nèi)不得存放報(bào)紙、書刊等與工作無(wú)關(guān)之讀物；
3.3 工作時(shí)間不得玩弄手機(jī)、聽耳機(jī)、看報(bào)紙、書刊等與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)。
3.4 工作時(shí)間除做檢查記錄、簽半成品交接單（入庫(kù)單）及上下班交接等工 作需要外，無(wú)特殊情況不得坐在辦公桌旁邊，更不允許幾人圍坐辦公桌旁聊天、吹牛（包括在線上與生產(chǎn)人員聊天、吹牛）
。
3.5
工作時(shí)間無(wú)工作需要不得離開所負(fù)責(zé)的工作區(qū)域，有事離開須通知車間 或當(dāng)班品管，更不允許串崗、離崗。
3.6 工作時(shí)間坐、立、行、走、著裝要規(guī)范，更不允許存在工作渙散、手插 在口袋中、懶散、睡覺(jué)、打瞌睡之現(xiàn)象。
3.7
未到下班時(shí)間不得離開工作崗位，更不允許提前下班；下班時(shí)須列隊(duì)下
班。
3.8
無(wú)工作需要不得進(jìn)入辦公室（包括下班時(shí)間）更不允許在辦公室內(nèi)聊天；
3.9 工作時(shí)間嚴(yán)格服從上級(jí)的工作安排事項(xiàng)、教導(dǎo)。
3.10 嚴(yán)禁動(dòng)用生產(chǎn)等其他部門所用的任何生產(chǎn)機(jī)器設(shè)備和有關(guān)消防工業(yè)安全 設(shè)備（安全事故除外）
。
3.11
若因停電或其它原因車間無(wú)法生產(chǎn)及下班時(shí)，當(dāng)班品管員須上報(bào)上級(jí)， 不允許私自下班。
3.12
品管員對(duì)各自使用的辦公桌及物品存放柜做好6S
管理。
3.13
其他內(nèi)容按公司及事業(yè)部廠紀(jì)廠規(guī)執(zhí)行。
3.14
以上各條款，目擊或舉報(bào)投訴均有效，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，將對(duì)違規(guī)者嚴(yán)肅處
理，視情節(jié)輕重，給予警告或記過(guò)處分及調(diào)離本部。
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