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活動接待工作職責
1.負責接待上級視察、兄弟院校及其他校外來賓,妥善安排來賓的日程及相關活動。
2.負責對外聯(lián)系工作。
3.參與學校重大活動、會議以及重要接待的籌備服務等工作。
4.負責校領導、院士、杰出教授的出行服務和事務性工作的安排。
5.負責校領導、院士、杰出教授的聯(lián)系和服務工作。
6.負責重要活動的聯(lián)絡和協(xié)調工作,協(xié)助安排全校性活動和會議。
7.協(xié)助其他科室完成工作。
8.完成領導交辦的其他工作。
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1.貫徹執(zhí)行旅行社的質量方針、目標,采取
有效措施確保質量管理體系在本部門持續(xù)有效的運行。
2.負責旅行社接待合同的評審工作,并對相關部門的接待準備工作進行監(jiān)督檢查。
3.負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現(xiàn)場管理和控制。
4.對旅行社相關部門的接待服務工作進行監(jiān)督和協(xié)調。
5.采取一定措施對本部門服務提供過程進行監(jiān)督、檢查、評定,并對其狀態(tài)進行標識。
6.對旅行社整個服務提供過程中出現(xiàn)的不合格服務實施管理和控制,制定糾正措施。
7.配合辦公室實施內部質量管理體系審核。
8.負責編制年度培訓計劃,對旅行社與旅游服務質量有關的崗位人員進行培訓。
9.負責對旅行社質量記錄實施管理和控制。
10.主管不合格品控制程序。
11.負責處理好顧客的投訴。
12.應用統(tǒng)計技術對客流量進行統(tǒng)計分析。
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1.貫徹執(zhí)行旅行社的質量方針、目標,采取
有效措施確保質量管理體系在本部門持續(xù)有效的運行。
2.負責旅行社接待合同的評審工作,并對相關部門的接待準備工作進行監(jiān)督檢查。
3.負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現(xiàn)場管理和控制。
4.對旅行社相關部門的接待服務工作進行監(jiān)督和協(xié)調。
5.采取一定措施對本部門服務提供過程進行監(jiān)督、檢查、評定,并對其狀態(tài)進行標識。
6.對旅行社整個服務提供過程中出現(xiàn)的不合格服務實施管理和控制,制定糾正措施。
7.配合辦公室實施內部質量管理體系審核。
8.負責編制年度培訓計劃,對旅行社與旅游服務質量有關的崗位人員進行培訓。
9.負責對旅行社質量記錄實施管理和控制。
10.主管不合格品控制程序。
11.負責處理好顧客的投訴。
12.應用統(tǒng)計技術對客流量進行統(tǒng)計分析。
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