酒店銷售經理崗位職責

酒店銷售經理崗位職責

1.對總經理直接負責，及時制定當月的銷售計劃，努力完成和超完成預算目標。

2.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

3.詳細了解飯店的服務項目、內容和服務時間。

4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產品和折扣規(guī)定等方面的知識。

5.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

7.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

8.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

9.對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

10.根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

11.透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

12.及時做好協議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

13.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。

14.起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

15.保持酒店熱情待客的服務水準。

16.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

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