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技術(shù)中心考核制度
技術(shù)中心考核制度一、總則：
為鼓勵創(chuàng)新、激發(fā)熱情，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃結(jié)合當前研發(fā)工作實際，特制定本績效考核制度。
二、績效考核的總體要求：
1、對“目標”的要求：明確、量化、可行；
2、對目標的完成情況要求定期評估、考核、面談與輔導；
3、績效考核的結(jié)果要求定期公布執(zhí)行。
三、績效考核的組織原則：
1、“集體討論、主管執(zhí)行”，即目標制定、績效評估、績效考核要經(jīng)由考評小組集體討論通過；具體的面談、輔導由直接主管負責一對一進行。
2、參加評估、考核的人員，在結(jié)果/結(jié)論未批準前，不準泄露任何有關(guān)信息；結(jié)果/結(jié)論批準后，不準泄露討論過程的任何信息。
四、制定目標的程序：
1、組建目標制定小組，其成員必須有研發(fā)人員、研發(fā)中心主任、研發(fā)中心副主任、技術(shù)專家委員會專家參加，研發(fā)中心主任為組長；研發(fā)人員盡可能全部參加；
2、目標制定小組根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，結(jié)合市場信息反饋制定具體的績效目標，報請總經(jīng)理批準執(zhí)行；
3、經(jīng)批準的績效目標，由研發(fā)中心主任與設(shè)計研發(fā)人員簽定《績效目標責任書》，正式執(zhí)行；
4、經(jīng)批準的績效目標由研發(fā)部門送行政部備案，同時也供綜合管理辦公室監(jiān)督執(zhí)行。
五、績效評估的程序：
1、由目標制定小組承擔績效評估工作，并由目標制定小組組長主持評估會議；研發(fā)人員不必全部參加；
2、逐個將研發(fā)人員實際完成的情況與《績效目標責任書》中規(guī)定的績效目標進行對比評估，形成評估結(jié)論；評估結(jié)論要求清晰、明了，既肯定成績、又指出差距；
3、評估會議要形成會議紀要，評估結(jié)論要形成書面材料，由研發(fā)部門保存，作為面談、考核之用；
4、績效評估結(jié)論由評估會議討論定案；
5、經(jīng)批準的績效評估結(jié)論，必須于批準的次日公布；
6、評估周期：每月一次。
六、績效考核的程序：
1、由目標制定小組承擔績效考核工作，并由目標制定小組組長主持考核會議；研發(fā)人員盡可能回避；
2、逐個將研發(fā)人員的月度評估結(jié)果與《績效目標責任書》中規(guī)定的績效目標進行對比評估，形成考核結(jié)果；考核結(jié)果的形式為獎勵、懲罰、表揚、批評的一種或幾種；
3、考核會議要形成會議紀要，考核結(jié)果要形成書面材料，由研發(fā)部門保存，作為面談、考核之用；
4、績效考核結(jié)果報請總經(jīng)理批準執(zhí)行；
5、經(jīng)批準的績效考核結(jié)果，研發(fā)部門必須于批準的次日公布執(zhí)行，并送行政部一份存檔；
6、考核周期：每季度一次。
七、績效面談與輔導：
1、由技術(shù)中心主任和專家負責與研發(fā)人員進行具體的面談與輔導；
2、面談與輔導的時機：評估結(jié)束、考核實施前后或技術(shù)中心主任認為恰當?shù)臅r候；
3、面談與輔導的周期：每月最少一次。
八、附則：
1、本制度由技術(shù)中心綜合管理辦公室負責起草，解釋權(quán)歸技術(shù)中心綜合管理辦公室；
2、本制度自批準發(fā)布之日起執(zhí)行；
3、本制度根據(jù)需要定期評審修訂。
技術(shù)中心考核制度 [篇2]
本制度針對項目研發(fā)過程進行考核，自項目開發(fā)之日起開始記錄直至項目上架運行2個月后進行公示�？己巳藛T為技術(shù)部經(jīng)理和項目經(jīng)理，考核對象為整個項目組�？己藘�(nèi)容如下：
1． 項目進度：15分
考核標準：是否嚴格按照項目開發(fā)計劃執(zhí)行，并如期完成項目開發(fā)。自項目正式啟動之日起計項目開發(fā)時間，項目開發(fā)延期按以下公式計算扣分：每延期1天扣30/n分(n是指項目周期天數(shù))。如項目順利提前完成可加1-5分。
備注：項目周期由項目實際需要（合同約定）、項目難度、工作量、項目組人員數(shù)等多因素綜合考慮確定，項目經(jīng)理聽取項目組成員意見后上報總經(jīng)理，并經(jīng)同類項目進度橫向比較后確定。對于項目中確實存在技術(shù)難度或不確定因素的部分，應(yīng)在項目開發(fā)前提出，并將項目開發(fā)時間分為確實存在難度的部分和不存在難度的部分。不存在難度的部分必須如期完成，確實存在難度的部分可以根據(jù)實際情況酌情考慮。
2． 項目需求：15分
考核標準：必須在項目開發(fā)之前形成需求文檔（需求明確）；需求需經(jīng)技術(shù)部審核通過后方能對外（常規(guī)項目需求調(diào)研以市場人員為主，非常規(guī)或重要項目的需求調(diào)研必須有項目組參與）；需求文檔最后必須交由客戶簽字確認。以上三環(huán)節(jié)缺一不可；每少一環(huán)節(jié)扣5—10分。
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3． 項目質(zhì)量：20分
考核標準：主要考核項目系統(tǒng)測試過程中和系統(tǒng)上架后問題的數(shù)量、問題性質(zhì)和嚴重程度。項目問題包括編碼格式的規(guī)范、數(shù)據(jù)庫設(shè)計的合理與否、是否有較強的擴展性等等。項目基本無質(zhì)量問題，酌情加分1-5分。
問題分類如下：
（1）基本問題：
項目完成以后需經(jīng)過認真的測試，上架交由客戶后不應(yīng)存在信息不能發(fā)布和管理、信息發(fā)布后不能顯示、鏈接錯誤等問題。該類問題每一個扣5分；需求既定情況如有功能缺陷或遺漏按每一個問題扣5分；對于客戶提出的功能增強、需求增加等問題不屬于扣分范圍。
（2）編碼格式規(guī)范：
程序編碼要求格式規(guī)范、注釋正確、沒有無效代碼，并且能夠由其他人員維護，格式不規(guī)范的每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，注釋不正確或者沒有注釋的扣1分，有很多無效代碼的扣1分。
（3）程序優(yōu)化：
程序優(yōu)化主要指程序的效率，對于由于程序的效率而引起的問題，一次性扣3分。
（4）數(shù)據(jù)庫設(shè)計合理：
數(shù)據(jù)庫設(shè)計要求合理，并且能夠為后期的升級提供擴展，數(shù)據(jù)庫設(shè)計不合理的每發(fā)現(xiàn)一次酌情扣1—5分。
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（5）系統(tǒng)性能：系統(tǒng)要求穩(wěn)定、可靠、性能良好。如系統(tǒng)性能出現(xiàn)問題，每發(fā)現(xiàn)一次酌情扣1—5分。
4． 項目文檔：10分
考核標準：每個項目都需要項目開發(fā)計劃書、需求說明書、概要設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、操作說明、實施說明、數(shù)據(jù)字典說明等文檔。（非常規(guī)或大項目需要補充詳細設(shè)計、實施說明、數(shù)據(jù)字典、安裝維護手冊等）。以上文檔由項目經(jīng)理具體落實。項目過程中每少一份文檔扣1分，并要求在規(guī)定的時間內(nèi)補齊。文檔必須具有可讀性和可維護性。視每份文檔質(zhì)量扣分1-2分。
5． 工作流程：10分
考核標準：項目組實行例會制度（每周至少一次）和里程碑報告。開發(fā)人員應(yīng)嚴格按項目開發(fā)流程進行操作，以避免造成項目后期問題較多，降低工作效率；每遺漏一個環(huán)節(jié)扣2分
6． 團隊合作：10分
考核標準：開發(fā)人員必須服從公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及項目經(jīng)理的指揮管理（開發(fā)人員如對項目經(jīng)理的管理有異議的應(yīng)事先與項目經(jīng)理或技術(shù)經(jīng)理溝通并取得一致）；總經(jīng)理及部門經(jīng)理布置的任務(wù)完成后必須及時回復，因故不能按時完成，必須事先報告并說明理由；如事后說明一律按情節(jié)嚴重程度扣分。團隊合作還包括項目組成員間相互配合及配合的力度，溝通意識和協(xié)作精神。以上問題每出現(xiàn)一次扣1-5分。團隊合作良好，斟酌加分1-5分。 7．
售后服務(wù)：10分 3
考核標準：售后服務(wù)要求耐心、熱情、周到，及時有效地處理客戶申告。對客戶提出的問題根據(jù)任務(wù)單按照性質(zhì)安排時間修改，超出計劃修改時間延期一天扣一分。對于客戶反饋以后，長期沒有修改的問題，客戶每反饋一次扣5分。服務(wù)態(tài)度惡劣、處理不當或被客戶投訴的每一次扣5-10分
8． 項目驗收和客戶滿意度：10分
考核標準：根據(jù)項目是否如期通過驗收以及客戶反饋滿意度進行加減分。項目驗收順利通過，且客戶滿意度在90分以上項目，項目加分1-5分。其他情況扣分1-10分。
項目獎勵方案如下：
項目滿分120分。標準分為100分。
項目獎金=考核分/100*5%，基數(shù)為100分。
考核分為100—120分 滿意；考核分為80—100分 良好；考核分為60—80分 及格
60分以下無項目獎勵。并根據(jù)情況給予項目組及項目經(jīng)理警告、嚴重警告等處分。
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