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推進(jìn)制度落地的幾點(diǎn)思考
制度作為企業(yè)文化的一種文化，不僅要如行，更要入腦、入心。健全的制度是制度化管理的前提和基礎(chǔ)，制度落地則是制度落管理的關(guān)鍵因素。在咨詢過(guò)程中，常常有客戶抱怨，制度“上墻”卻不落地，員工不遵守，管理上不去，制度文件精美卻形同虛設(shè)。
小編認(rèn)為制度部落地，存在以下幾點(diǎn)原因：
1制度本身無(wú)法落實(shí)
許多企業(yè)的制度是管理者在“錯(cuò)誤發(fā)生后”的憤怒中形成的，或者各部門寫各部門的，比如辦公室寫行政管理類制度，財(cái)務(wù)部門寫財(cái)務(wù)管理制度。而制度的起草過(guò)程中，起草人往往本能的考慮本崗位、本部門的利益，幾乎不考慮相關(guān)部門、相關(guān)責(zé)任人是否能夠履行，起草后的文件并未通過(guò)充分討論、共同認(rèn)可，只是領(lǐng)導(dǎo)審閱后就匆忙頒布了。制度是否客觀、全面缺乏考量，許多制度也脫離工作實(shí)際，甚至與其他制度間存在矛盾，難以執(zhí)行。
2缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制
許多制度并沒(méi)有明確落實(shí)責(zé)任和獎(jiǎng)懲措施。制度經(jīng)過(guò)制定和審批，或公布在公司網(wǎng)站上，或修訂成冊(cè)，或懸掛在墻，對(duì)制度是否執(zhí)行不予關(guān)注。員工是否按照制度執(zhí)行也沒(méi)有監(jiān)督和檢查機(jī)制，人們依然按照習(xí)慣操作，制度手冊(cè)變成包裝精美的“花瓶”。
3管理者執(zhí)行制度的軟弱無(wú)力
在制度具體執(zhí)行過(guò)程中，執(zhí)行則往往礙于情面網(wǎng)開(kāi)一面、睜一只眼閉一只眼。再好的制度不抓落實(shí)，就會(huì)變成一紙空文，其結(jié)果比沒(méi)有制度更糟糕。管理者對(duì)于已經(jīng)制定的制度屢次不聞不問(wèn)，最終必將是造成制度的形態(tài)虛設(shè)，管理公信力下降。
要使制定落地，應(yīng)該從制度的規(guī)劃、制定、生效、宣貫、監(jiān)督等不同環(huán)節(jié)著手，應(yīng)注意以下因素：
1領(lǐng)導(dǎo)重視
當(dāng)企業(yè)制定或修訂制度時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予充分重視，召開(kāi)啟動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)的重視不僅可以充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，引起充分的重視，更能站在高層角度，充分協(xié)調(diào)各方資源，為制度的產(chǎn)生提供充分的“土壤”。
2充分研討
制度編制后，應(yīng)組織各相關(guān)部門進(jìn)行充分研討。制度中涉的部門領(lǐng)導(dǎo)和主要執(zhí)行人員均需要參與研討。研討內(nèi)容包括工作職責(zé)分工是否清晰，是否存在灰色地帶，流程是否全面并且符合實(shí)際，表單設(shè)置是否合理，是否存在管控盲點(diǎn)等。充分地研討能夠保證制度的合理性和嚴(yán)密性的基礎(chǔ)。
3廣泛宣貫
制度研討的過(guò)程，也就是宣貫的過(guò)程。只有做好宣傳、導(dǎo)入和落實(shí)，才能實(shí)現(xiàn)制度從理念到行動(dòng)、從抽象到具體的效果，以郵件或會(huì)議的形式進(jìn)行制度講解和制作考試都是落實(shí)制度宣貫的好方法。
4充分引導(dǎo)
進(jìn)行人性化的引導(dǎo)比強(qiáng)硬的監(jiān)督和懲罰更有效促進(jìn)制度落地。比如，辦公區(qū)嚴(yán)禁吸煙的制度，在遠(yuǎn)離辦公區(qū)域設(shè)置吸煙廳和煙灰盒等設(shè)施，對(duì)于有煙癮的員工更為行之有效。
5監(jiān)督檢查
成立監(jiān)督檢查小組，領(lǐng)導(dǎo)干部以上率下、以身作則，讓“隱形人”無(wú)處藏身。采用定期不定期相結(jié)合的形式，對(duì)制度的執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在監(jiān)督和檢查過(guò)程中，充分吸收多方意見(jiàn)，記錄制度流程中不順暢或不合理的現(xiàn)象，以備下一次修訂改正。
6定期更新
企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理環(huán)境不是一層不變的，制度的更新和修訂，不僅可以保持制度規(guī)定與實(shí)際情況相符，更能及時(shí)改正制度中不合理地方，保持制度的科學(xué)性和合理性。
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