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物業(yè)品質(zhì)專員工作職責(zé)
篇一：物業(yè)品質(zhì)專員的職責(zé)
物業(yè)
品質(zhì)專員的職責(zé)部門職責(zé)
(一)體系建設(shè)：
建立規(guī)范所有管理
行為和業(yè)務(wù)行為的程序體系
組織、協(xié)助各部門
制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)
標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版
理處管理體系
業(yè)規(guī)范的針對(duì)性并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)
訂、評(píng)審、發(fā)放、管理
控制
管理方案的評(píng)審
案管理
要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃
板并推動(dòng)日常管理
創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體
部門對(duì)各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評(píng)審
的相關(guān)培訓(xùn)工作
及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
性指導(dǎo)
為公司的業(yè)務(wù)拓展提供品質(zhì)管理方面的支持
篇二：物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)
xx組織制訂針對(duì)不同組織、籌備新建管保證各個(gè)管理處作質(zhì)量體系文件的修外來(lái)文件的發(fā)放、參與各管理處年度質(zhì)量管理資料的檔(二)創(chuàng)優(yōu)工作： 根據(jù)國(guó)家一級(jí)資質(zhì)制定管理處創(chuàng)優(yōu)模參與創(chuàng)優(yōu)管理處的實(shí)施 負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)(三)培訓(xùn)與指導(dǎo)： 公司質(zhì)量管理體系公司內(nèi)審員的管理對(duì)管理處進(jìn)行針對(duì)
物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)
一、體系建設(shè)
1. 負(fù)責(zé)組織公司
質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn);
2. 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理
體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評(píng)審;
3. 負(fù)責(zé)信息管理，
并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過(guò)市場(chǎng)研究提交報(bào)告，為
公司決策提供依據(jù);
二、質(zhì)量監(jiān)控
1.績(jī)效管理：管理
并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施
及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià);
三、技術(shù)管理與監(jiān)
控
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的
可行性研究與服務(wù)定位;
2. 負(fù)責(zé)公司工程、
安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工作;
3. 負(fù)責(zé)公司各服
務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作;
4. 負(fù)責(zé)公司重大
技術(shù)更新的組織工作;
5. 組織對(duì)公司各
技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評(píng)價(jià);
篇三：物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)
物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)
一、體系建設(shè)
1. 負(fù)責(zé)組織公司
質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn); 2. 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)
行管理評(píng)審;
3. 負(fù)責(zé)信息管理，
并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)
態(tài)，通過(guò)市場(chǎng)研究
提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù);
4. 負(fù)責(zé)及時(shí)收集
國(guó)家及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的
二、質(zhì)量監(jiān)控
1.績(jī)效管理：管理
并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各部門的
各類工作計(jì)劃擬制、
審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià); 2. 負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指
示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落
3. 負(fù)責(zé)公司顧客
投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并提出改
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的
可行性研究與服務(wù)定位;
2. 負(fù)責(zé)公司工程、
安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工
作;
3. 負(fù)責(zé)公司各服
務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作; 4. 負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作;
品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)
環(huán)境督察崗位職責(zé)
工程督察崗位職責(zé)
篇四：xx物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)
xx
物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)
一、體系建設(shè)
1. 負(fù)責(zé)組織公司
質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn); 2. 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)
行管理評(píng)審;
3. 負(fù)責(zé)信息管理，
并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握
市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過(guò)市
場(chǎng)研究提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù); 4. 負(fù)責(zé)及時(shí)收集國(guó)家及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)
政策法規(guī)、與物業(yè)管理
二、質(zhì)量監(jiān)控
1.績(jī)效管理：管理
并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各
部門的各類工作計(jì)
劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià);
2. 負(fù)責(zé)組織貫徹
落實(shí)公司的各項(xiàng)
指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部
3. 負(fù)責(zé)公司顧客
投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的
可行性研究與服務(wù)定位;
2. 負(fù)責(zé)公司工程、
安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)
提升工作;
3. 負(fù)責(zé)公司各服
務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作; 4. 負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作;
品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)
環(huán)境督察崗位職責(zé)
工程督察崗位職責(zé)
篇五：物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)
物業(yè)
品質(zhì)管理部職責(zé)
一、體系建設(shè)
順利通過(guò)每年的
iso外審;
3. 每年進(jìn)行物業(yè)
管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通
過(guò)市場(chǎng)研究提交報(bào)
告，為公司決策提供依據(jù);
4. 實(shí)時(shí)收集國(guó)家
及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)
二、質(zhì)量監(jiān)控
1.績(jī)效管理：管理
并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各
部門的各類工作計(jì)
劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)，使公司總工作效率提高;
2. 對(duì)公司顧客投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并提
三、技術(shù)管理與監(jiān)控
1.每月對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目的可行性研究與服務(wù)定位，從而提高服務(wù)質(zhì)量; 2. 每月公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)
3.
務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作;
提升工作; 負(fù)責(zé)公司各服負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作; 4.
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