值班管理制度

公司值班制度范本

一.總則

1. 為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

二.管理體制

1.門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。

2.值日。公司依據(jù)自身情況，設立公司或部門值日制度。

3.領導值班。公司依據(jù)自身情況，設立公司領導值班制度。

三.管理要點和內(nèi)容

(一).門衛(wèi)值班。

1.目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。

2.實行分班制，保證24小時有人當班。

3.值班要點：

1).保證通訊系統(tǒng)暢通;

2).防止公司財物失竊;

3).及時排除公司火災、漏水事故;

4).監(jiān)查下班后公司人員進出情況;

5).接待來賓，保存郵件。

(二).值日。

1).目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務。

2).一般以工作時間為責任時間。

3).值班要點：

1.巡察辦公場所保潔情況;

2.打開水等后勤事務;

3.電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;

4.領導交辦任務。

(三).領導值班

1.目的：以公司業(yè)務工作為主。

2.一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。

3.值班要點：

1).接待下班后來客;

2).處理未完成工作;

3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件。

4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容。

5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見。

6).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。

四.值班規(guī)定

1.遵守值班紀律，按時交接-班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。

2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。

3.在規(guī)定的時間內(nèi)加強駝視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。

4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼、緦長年累月查，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。

5.值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。

6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。

五.接聽值班電話應注意：

1.禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。

2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

3.對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復述一遍。

4.對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

5.對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。

6.除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報告。

7.加大節(jié)假日值班力量，由公司領導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關部門和人員。

8.根據(jù)需要，可安排公司司機值班或待班，一有用車要求，能在最短時間內(nèi)抵達用車地點，如有必要可為其配備移動通訊工具。

9.根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。

六.附則

1.值日、領導值班為義務值班。門衛(wèi)值班為正常工作制，必可時可予輪休。

本制度由行政部與安保部解釋、補充、執(zhí)行，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。

【值班管理制度】相關文章：

值班管理制度07-14

（精選）值班管理制度08-01

值班管理制度01-15

值班管理制度05-30

值班管理制度04-30

值班管理制度04-05

公司值班管理制度03-02

【精】值班管理制度04-24

值班管理制度【推薦】04-17

值班管理制度【熱】04-17