辦事公開(kāi)制度

第一條辦事公開(kāi)制度以規(guī)范透明服務(wù)為重點(diǎn)，按照有關(guān)規(guī)定，將機(jī)關(guān)辦事依據(jù)、職責(zé)、內(nèi)容、方式、程序、條件、時(shí)限、結(jié)果與紀(jì)律等向管理服務(wù)對(duì)象公開(kāi)，接受管理服務(wù)對(duì)象監(jiān)督的制度。在不違反國(guó)家有關(guān)保密法規(guī)和紀(jì)律的前提下，公開(kāi)的重點(diǎn)為直接與管理服務(wù)對(duì)象利益相關(guān)的問(wèn)題，公開(kāi)的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明易懂，便于落實(shí)與監(jiān)督。

第二條公開(kāi)的內(nèi)容和要求：

1.政策公開(kāi)。及時(shí)將新出臺(tái)的規(guī)劃建設(shè)管理政策法規(guī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公開(kāi)。對(duì)管理服務(wù)對(duì)象提出的政策咨詢，有明確規(guī)定的立即予以答復(fù)，沒(méi)有明確規(guī)定的要在三日內(nèi)請(qǐng)示上級(jí)主管部門后給予明確答復(fù)。

2.審批項(xiàng)目和辦理程序公開(kāi)。對(duì)局承擔(dān)的行政審批項(xiàng)目的審批依據(jù)、條件、程序、資料要求、辦理時(shí)限、承辦人、負(fù)責(zé)人、辦事紀(jì)律、辦事結(jié)果等在局網(wǎng)站、政務(wù)公開(kāi)欄和市電子監(jiān)察網(wǎng)公開(kāi)，同時(shí)編印有關(guān)一次性告知資料，以備管理服務(wù)對(duì)象索取。

3.工作紀(jì)律公開(kāi)。工作人員上班時(shí)間必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，持證掛牌上崗，文明服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，管理服務(wù)對(duì)象可隨時(shí)監(jiān)督工作人員的工作情況。

4.崗位職責(zé)公開(kāi)。設(shè)立含有單位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員相片、姓名、職務(wù)、工作職責(zé)等內(nèi)容的公示欄，工作人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)接受管理服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。

5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。局行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，按照市物價(jià)部門的要求制作公示欄公開(kāi)公布。

6.處罰公開(kāi)。對(duì)管理服務(wù)對(duì)象進(jìn)行行政處罰，必須按相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處罰，并公開(kāi)處罰標(biāo)準(zhǔn)，讓管理服務(wù)對(duì)象心服口服。

7.監(jiān)督公開(kāi)。效能監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)在局監(jiān)察室，公開(kāi)效能投訴電話：。

第三條對(duì)辦事公開(kāi)的內(nèi)容，嚴(yán)格實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)和督促落實(shí)。

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