【熱門】年度工作計劃模板合集8篇
日子如同白駒過隙，不經意間，很快就要開展新的工作了，該好好計劃一下接下來的工作了！那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家收集的年度工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
和這28個孩子磨合了半年，他們身上的優(yōu)點與不足，存在的問題也都了解的比較全面。如共性的問題是不愛勞動、不懂得體諒別人、不夠團結、對同學不夠寬容、友愛等。結合以上問題我對新學期的工作也有了設想。
一、從一點一滴做起培養(yǎng)孩子的責任心。
班級放了一個夾子，里面記錄的是孩子們生活中的.小事，誰覺得今天自己做的事是有責任心表現(xiàn)得就可以記錄下來，如認真做眼保健操了、認真值日了等等。
二、引導學生體會勞動的艱辛、學會尊重別人的勞動成果，學會互相幫助。
班級衛(wèi)生一直很差，值日生工作不細致、不懂得合作、個別同學隨手扔垃圾，不懂得珍惜別人勞動成果。因此我讓每個人負責一天的值日工作，最多可以找一個幫手。這樣雖然會導致學校檢查衛(wèi)生時值日工作還沒干完，但是為了明確責任、學會合作還是值得的。
三、開展特色班級活動，給學生提供舞臺展現(xiàn)自己，豐富學生的生活。
星期一：我和孩子們做提問游戲，氛圍輕松，同時能鍛煉孩子們學會有條理思考，提升解決問題的能力。
星期二：每周播報，學生利用周末在家搜集最新資訊，利用中午時間像同學們介紹。這樣可以給孩子提供表達的機會，還可以拓展學生們的視野。
星期三：有獎問答，一個學生講一段小故事，之后提問題，答對者發(fā)獎品。這樣可以鍛煉孩子的表達能力和傾聽能力。
星期四：班級故事會，或是老師講一個小故事，滲透德育或學習方法;或是學講的歷史故事等。
相信這些特色活動的開展能夠切實的鍛煉孩子們的能力。
四、班級特色環(huán)境的布置
一是教室的圖書角分區(qū)設置，分為教室圖書區(qū)、學生圖書區(qū)，學生圖書區(qū)標明“新書上架”和“熱門推薦”這樣可以激發(fā)學生的閱讀興趣，也可以讀孩子讀的內容加以引導。
二是班級后面布置一個“實驗天地”由于我這學期教科學，利用工作的便利，我在班級后面布置一個實驗角，給孩子們提供鏡子、電路等實驗用具，課間同學們可以去操作。這既可豐富他們的生活，鍛煉能力又對班級的紀律有幫助。
五、重視班級干部的培養(yǎng)
每周一中午例會，明確本周工作重點和分工，對工作方法加以指導，這樣可以鍛煉班干部的能力，對班級整體規(guī)范養(yǎng)成也有幫助。
除了以上幾點工作設想之外，還要注意學習方面的互助作用，重點培養(yǎng)孩子的講題能力。期待學期結束時我收獲滿滿、孩子們收獲良多。愿我的孩子們在五年六班這個小家快樂、有收獲的成長。
年度工作計劃 篇2
一、指導思想
依據《規(guī)程》《綱要》《指南》的核心思想，以“蒙以養(yǎng)正，回歸本原”為宗旨，遵循蒙特梭利教育尊重生命之理念，堅持以兒童發(fā)展為核心、以教師成長為根本，在專業(yè)化發(fā)展的過程中，建立健全支撐蒙氏專業(yè)發(fā)展的實施體系，確保在內涵中追求專業(yè)品質。
二、工作思路
以“夯實常規(guī),專業(yè)到位,講究效率,實現(xiàn)品質”為定位，以互惠為工作原則，依托現(xiàn)有的混齡模式全面推進全園混齡教育特色化發(fā)展。
三、工作目標
(一)執(zhí)行目標
1.積極推進兩園一體化管理模式，在團隊實踐中支持蒙氏教師的專業(yè)成長。
2.以混齡幼兒為主，在教育實踐中從科學的角度觀察兒童、分析兒童、解讀兒童，使之成為探索混齡教育的基礎保障。
3.繼續(xù)完善《蒙特梭利教育資源庫體系》的構建，在實踐中完成蒙氏教育課程體系構建；
(二)效果目標
1.以蒙氏教育講師團為載體，完善蒙氏教師專業(yè)技能，并嘗試構建蒙氏教師專業(yè)發(fā)展模式；
2.在邊實踐邊研究中完成混齡課程的構建，初步完成混齡教育實施模式。
3.借助“蒙特梭利資源庫體系”，著手構建蒙特梭利五大領域教具資源庫框架及內容。
(三)分解目標
業(yè)務工作目標
執(zhí)行目標：
1.在回歸生命本質的追求中，為孩子營造不被污染、不被干擾的，富有生命力，回歸自然、本真的蒙氏教育環(huán)境。
2.探索主題式的研訓一體化運行模式，結合教師分級管理，推出3-5位蒙特梭利教育講師。
3.挖掘并合理利用支撐混齡教育持續(xù)發(fā)展的諸多資源，構建以“繪本”為載體的蒙特梭利教育園本課程。
4.全體蒙氏教師參與資源庫建設，投放延伸性具體資源內容。
效果目標：
1.以幼兒園環(huán)境創(chuàng)設核心定位為指導，以區(qū)域結構為支撐完成xx室內外環(huán)境創(chuàng)設。
2.以講師團為主力完成對新教師日常生活區(qū)、感官區(qū)域的專業(yè)培訓。
3.完成蒙特梭利混齡教育實施規(guī)劃，為下一步推動全園混齡教育奠定基礎。
4.建立教具資源庫的基本框架，并以日常生活區(qū)教研組為單位，完成教具資源的投放。
常務工作目標
執(zhí)行目標：
1.健全幼兒園內部管理中各層面職能、制度、流程、標準的完整配套，并從外部環(huán)境進行標識匹配，以標識促進行為到位。
2.各崗位人員立足本崗，嚴格落實對應的專業(yè)行為，于踐行中努力實現(xiàn)到位的專業(yè)標準，在過程中呈現(xiàn)工作品質。
3.以全園常務工作計劃為中心，在運行xx常務工作過程中形成xx后勤服務工作運行模式。
4.在有內容、有方法、有途徑的基礎上，*度建立支持后勤服務人員專業(yè)提升平臺，在服務中融入創(chuàng)意、喜悅和用心，從而創(chuàng)造獨立的服務價值。
效果目標
1.完成廚房、保健衛(wèi)生工作流程及標準的完善，并匹配相應標識于工作環(huán)境中。
2.出臺各崗位人員專業(yè)行為標準，并在常規(guī)工作推動中將專業(yè)行為日常化。
3.完成“xx后勤服務工作運行模式”文稿書寫。
4.激發(fā)個人主動服務意識，形成團隊凝聚力。
四、工作策略
(一)團隊管理策略
1.協(xié)商民主。幼兒園各項管理與落實的過程中，全體教師在平等、合作的基礎上，廣泛參與討論和協(xié)商，并達成共識，分工落實。
2.心理釋放。以交流溝通和活動載體，通過覺察、感受、連接、欣賞、放下、替代的互動模式，釋放教師內心的負能量，以良好的狀態(tài)工作。
3.問責制。由上及下，形成問責推動梯隊。園長對執(zhí)行園長，執(zhí)行園長對主管，業(yè)務主管對班主任，班主任對班級團隊成員，常務主管對后勤團隊，一周進行一次總結，具體內容為完成了什么，沒完成什么和為什么沒有完成以及將在下周完成什么，并設定承擔什么后果。讓每個人在履職盡責的過程中實現(xiàn)每個人的自主權和高度的責任感。
(二)教師隊伍建設策略
1.主題式研訓一體化模式運行。將蒙氏教育講師團運行和日常教研活動融為一體，根據實踐過程中出現(xiàn)的共性問題、教師專業(yè)發(fā)展面臨的困惑以及幼兒行為觀察分析以主題式開展研究和培訓工作，利用主題共識優(yōu)勢互補，建立專業(yè)支持力量隊伍，從而實現(xiàn)巧妙解決培訓資金、培訓師資等資源不足的問題，并且推動地區(qū)的輻射作用。
2.項目負責制管理模式。將幼兒園各項工作以項目的方式向全體教師推動，每位教師根據自己的`特長及興趣自愿選擇適合自己的內容，獨自承擔或者自由組合承擔，讓每位教師在承擔本崗工作的同時，發(fā)揮個性化特長，在*度、多方面中提升專業(yè)能力，實現(xiàn)自我價值。
(三)課程建設策略
1.研究與實踐同步進行。借助《蒙特梭利混齡教育的實踐與研究》課題，通過各層次、各角度的全方位研發(fā)，確保蒙特梭利基礎教育課程不走樣，發(fā)展性的園本課程補充和完善蒙特梭利教育內容，促使幼兒各領域發(fā)展均衡，推動特色發(fā)展。
2.強調課程實踐的總結與提升。以《蒙特梭利教育資源庫體系》為支撐，創(chuàng)建課程資源管理系統(tǒng)，建立資源共享激勵機制。
(四)后勤服務工作策略
1.細化責任，落實到人。各崗位工作人員在熟知本崗工作流程及標準的基礎上，嚴格按照流程標準做好工作�！霸诩氉稚献鑫恼拢趯嵶稚舷鹿Ψ颉�，反思自己以往的工作，統(tǒng)一思想認識，實行“誰分管誰負責，誰的任務誰負責”，做到事事有人負責，人人有事負責，形成精細化管理的環(huán)境氛圍。
2.精細化服務常態(tài)化。各崗位人員每日將自身工作精細到如何做，何時做，做到什么程度，力求沒有疏漏，并在每周學習時間進行反思總結。
五、工作任務
整體工作：
(一)補充和完善四要素匹配的運行體系，并嚴格按照流程標準工作。
業(yè)務、常務完成工作框架圖構建，補充職能、制度、流程及標準，提煉需要兩園一體化管理進行的工作事項以及實際操作程序，以便在管理中更加準確、到位、高效完成工作。在常規(guī)工作中，按照流程及標準跟進各項工作，在點上深入中確保工作品質。
(二)管理人員落實跟崗、蹲點的管理措施。
管理層人員要有計劃、有分工、有重點進入崗位進行跟崗、蹲點管理，每周至少進班三次，跟崗或蹲點一次，重點針對工作流程及標準以及工作的專業(yè)性，發(fā)現(xiàn)問題三位管理層人員及時與相應負責人交流，及時指導，并在后期進行跟進回訪。
業(yè)務工作：
(三)新組建混齡班。
在做好桔子班家長工作的基礎上，將桔子班進行拆班，組合成新的混齡班，業(yè)務主管在組建后需要跟進指導兩位班主任盡快適應混齡班各項工作，并盡快駕馭混齡班各項工作的開展。后期運行過程中重點思考全園混齡教育實施規(guī)劃。
(四)正式啟動蒙氏講師團。
與總園保教服務中心對接好第一期講師團培訓的對象、時間、地點及其他各事項，在以日常生活區(qū)教育培訓為契點，在對xx保育員教師隊伍以及總園部分教師培訓過程中，形成講師團基本運行框架及流程，并以此為契機，建立蒙氏講師團資源庫。
(五)按時組織以“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題”為核心，以提升教師教科研能力為定位的蒙氏課題活動。
按照每兩周進行一次的課題活動時間，繼續(xù)進行以“繪本”為載體進行混齡教育教學中的課程研發(fā)，并在實踐過程中及時留存資料，將幼兒園混齡教育實施過程中有效內容進行提煉，形成成果性材料；繼續(xù)發(fā)揮教研組的功能，以“分析兒童”為核心，以“問題”為出發(fā)點，進行相應教研組活動，并形成成果資料。
(六)完成蒙特梭利教育資源庫教具資源庫的建立
在日常工作推進中，通過環(huán)境創(chuàng)設、教研組活動等途徑，有效利用家長、社會資源進行以“日常生活區(qū)”為起點的教具資源庫收集、整理。
常務工作：
(七)創(chuàng)設后勤工作環(huán)境氛圍，嚴格按照流程及標準落實工作
按照流程及標準開展廚房、保潔衛(wèi)生、安全等工作，完成修改和完善，并將流程、標準、標識創(chuàng)設于相應工作環(huán)境中，以此實現(xiàn)工作從細節(jié)的“形”，感觀的“色”，內在的“質”提升品質。
(八)啟動幼兒園服務小組。
根據xx后勤工作人員較少，為了保證園所整體業(yè)務順利開展，在本學年度嘗試啟動幼兒園服務小組，吸納想了解、參與到后勤服務工作人員的教師，讓參與的教師在服務過程中體驗不同崗位工作，收獲服務價值，并在整個過程拓展自己，積淀更多的力量；在邊思考邊運行邊梳理的過程中，書寫xx后勤服務工作運行模式。
(九)除兩園后勤人員集中學習培訓外，為xx后勤團隊創(chuàng)設不同學習平臺。
本學期初擬定后勤人員學習計劃以及自我提升計劃，后期搜集、整理、利用各種資源，以“走出去，請進來”的方式提供不同學習鍛煉平臺，在有內容、有方法、有途徑的基礎上，*度建立支持后勤服務人員專業(yè)提升平臺，在服務中融入創(chuàng)意、喜悅和用心，從而創(chuàng)造獨立的服務價值。
六、工作要求
(一)xx業(yè)務主管與常務主管要認真解讀此工作計劃，準確把握本學年工作重點及意圖，并據此制定本部門的工作計劃及實施進程，工作任務的安排兼顧規(guī)定任務與自主任務，并為隨機任務留余地。
(二)業(yè)務主管與常務主管的計劃包括常規(guī)工作與本學年的重點工作，常規(guī)工作體現(xiàn)全面性，重點工作體現(xiàn)深入性，每項工作的開展意圖、目標明確，任務、步驟與要求清晰，策略具體可操作，實現(xiàn)計劃對實踐執(zhí)行過程的導向作用。
(三)開學前各主管組織相關人員對本部門計劃進行解讀與任務落實，讓相關人員在一致的步調與相互協(xié)作中有效開展工作。
(四)在準確分析人員情況下，業(yè)務、常務有序開展各項工作，并及時做好預設、指導、跟進工作，在工作推動中，以項目方式提供教師不同鍛煉平臺，提升教師專業(yè)水平。過程中及時保存相關檔案資料。
(五)常規(guī)工作有序性與穩(wěn)定性的堅守始終如一，不以任何理由、任何借口、任何調整打折扣，讓其成為真正支撐品質發(fā)展的基礎保障。
年度工作計劃 篇3
一、培訓目的
為了及時有效地對所有從業(yè)人員進行安全知識的學習，落實國家安全生產法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求，提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能，以減少和避免各類安全事故的發(fā)生，特制定xx公司20xx年度安全教育培訓計劃，以此來規(guī)范公司安全培訓的管理，保證安全培訓教育工作井然有序地開展和落實，確保培訓效果及質量。
二、安全教育培訓的對象1、xx公司領導；
2、各生產車間負責人和班組長；3、各級安全管理人員；4、新員工、停崗及轉崗人員；5、特種作業(yè)人員；
6、除上述以外的`其他從業(yè)人員。三、培訓目標
1、提高企業(yè)各級管理人員的安全生產法律意識和安全管理水平；2、提高職工的安全生產意識和安全操作技能，增強崗位責任心；3、減少“三違”作業(yè)行為，預防和減少事故的發(fā)生。
4、主要負責人、生產負責人、安全管理人員持證上崗率為100%。5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。
6、新員工參加三級安全培訓、轉崗換崗員工培訓合格上崗率為
100%。
7、員工每年安全再培訓參訓率為100%。四、培訓內容
1、國家及地方安全生產法律法規(guī)標準、新出臺政策文件通知；2、公司安全管理制度、安全操作規(guī)程及相關安全通知文件；3、安全管理方法知識；
4、危險化學品、機械、電氣、防火防爆、安全技術知識；5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護知識；
6、勞動防護用品器具使用、操作、維護知識；7、公司事故應急救援知識及事故模擬演練；8、事故案例分析總結。五、培訓形式
為限度保證培訓的實效性和渲染力，在進行培訓時要以激發(fā)員工的學習興趣為導向，以提升員工的安全素養(yǎng)為目標，靈活創(chuàng)新培訓形式，盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式，讓員工在無形中受到啟發(fā)，受到教育，進而達到培訓目的。
可采取的培訓形式有：
1、外派培訓；
2、邀請有關專業(yè)老師來公司講課；3、公司內部教育培訓。
（1）會議形式。主要有：安全知識講座、班組安全學習會、作業(yè)班前會、事故現(xiàn)場會等。
�。�2）宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
（3）觀看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄象等。（4）集中上課形式。主要有：新員工崗前“三級”教育培訓。（5）召開座談會討論。（6）現(xiàn)場操作演示、展示。（7）事故應急處置模擬演練。（8）事故案例分析討論。
年度工作計劃 篇4
xxxx年度，我局在縣委、縣政府及縣人口和計劃生育工作領導小組領導下，認真落實城關鎮(zhèn)xxxx年度轄區(qū)單位人口和計劃生育目標管理責任制考評方案和獎懲辦法(鎮(zhèn)黨字[xxxx]2號)文件給我局制訂的職責要求，為促進全縣人口和計劃生育工作順利實施履行了科技部門應盡的職責�，F(xiàn)就一年來的工作情況自查匯報如下。
一、加強領導，明確職責。
局黨組高度重視人口和計劃生育工作，將人口和計劃生育工作納入本部門工作重點，列入重要議事日程。一是成立了黨組書記任組長的人口與計劃生育工作領導小組，先后下發(fā)懷科黨組[xxxx]8號、懷科黨組[xxxx]9號和懷科黨組[xxxx]15號文件，在黨組領導班子成員分工和機關綜合目標管理考核，落實了人口和計劃生育工作領導責任制，明確分管領導和具體工作人員。二是組織了由機關辦公室負責日常具體工作，在每月辦公會上，把各項人口和計劃生育工作任務加以督辦落實。三是把人口和計劃生育工作納入目標管理，作為分管人口和計劃生育工作領導的一項具體工作任務，年終把人口和計劃生育工作職責履行情況作為干部年度考核的重要內容，綜合評定工作人員考核等次，嚴格落實人口和計劃生育工作職責任務。
二、加強學習，明確任務。
一是認真學習中央、省委《關于全面加強人口計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》精神和新修改的《安徽省人口和計劃生育技術服務管理條例》等法律法規(guī)和省市縣委、縣政府關于人口和人口和計劃生育工作的一系列精神，深入研究本單位履行計劃生育職責情況，提高全體干部自覺意識，自覺實行計劃生育，認真落實縣人口和計劃生育工作會議精神和部署相關工作任務。二是將人口和計劃生育工作與爭創(chuàng)文明單位相結合，在文明創(chuàng)建和創(chuàng)先爭優(yōu)活動中加強計生文明管理服務水平，在干部職工上下營造計生文明輿論氛圍，有效推進人口和計劃生育工作，計劃生育文明創(chuàng)建取得明顯實效。我局連續(xù)三屆獲市級文明單位，連續(xù)五年獲全市科技管理工作先進單位，多次獲得全省科技系統(tǒng)政務宣傳先進單位、全省防震減災先進單位等榮譽稱號。
三、履行職能，落實措施 。
將人口和計劃生育工作與制定科技發(fā)展規(guī)劃和各項科技政策相結合。一是在全面總結科學技術十一五規(guī)劃中計生工作取得成效基礎上，繼續(xù)把人口健康領域科學技術納入了十二五科技發(fā)展規(guī)劃，重視和支持人口和計劃生育領域的新技術，獲得專家評審通過。二是在制定xxxx縣農業(yè)科技示范戶管理辦法和在全縣重點創(chuàng)新課題征集時，把人口和計生納入條件和重點支持內容。三是在培育科普示范村、農業(yè)科技示范戶和科普示范先進單位建設上，把人口和計劃生育工作作為評選認定的`一項重要內容。二是促進人口和計劃生育科研成果推廣應用，激勵計劃生育科技研究創(chuàng)新。在科技工作中，力所能及為人口和計劃生育科技人員申報獎勵和成果服務，召開人才暨科技工作大會，表彰獎勵優(yōu)秀科技成果，鼓勵計劃生育、生殖健康科研創(chuàng)新和新技術推廣運用，激勵了廣大人口和計劃生育工作者的工作熱情。四提高計生文明家庭地震應急意識。一是廣泛開展地震科普知識全民普及活動，提高計劃生育家庭防震避災意識。我局印制了防震減災科普知識宣傳手冊萬余份，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群測群防員負責分發(fā)到各村使地震科普知識走進千家萬戶。
五加大力度普及計劃生育知識。今年5月，以科技活動周為載體，縣科技局與人口和計劃生育局等縣直部門聯(lián)合開展了以攜手建設創(chuàng)新型國家為主題，突出科技與文化融合、科技與生活同行為特色的科技活動周活動，推動了生育計劃工作宣傳。充分利用科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動進行人口和計劃生育宣傳教育和服務，突出計劃生育政策法規(guī)、生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育等知識，激發(fā)了廣大育齡群眾實行計劃生育的積極性和主動性。
年度工作計劃 篇5
為加強酒店服務質量管理，提高酒店整體的競爭力。為保證服務質量的檢查工作能夠行之有效，整改工作能夠主動和積極落實完成，特制定質量檢查規(guī)定如下：
一、酒店質量檢查組織網絡
酒店質量檢查小組（簡稱質檢小組）由領導小組和工作小組組成，負責酒店各部門服務質量及工作質量的檢查、監(jiān)督，并提出整改意見，進行跟進考核。
�。ㄒ唬╊I導小組：組長：總經理。副組長：副總經理。組員：財務總監(jiān)、總經理助理、總經理助理、質檢培訓部經理、大堂經理。
�。ǘ┕ぷ餍〗M：組長：副總經理。副組長：質檢培訓部經理、大堂經理。組員：行政總廚、工程部經理、房務部經理、總辦副主任、人事經理、中餐廳經理、西餐廳經理、大堂副理。
二、酒店質量檢查項目范圍
酒店質量檢查項目范圍：項目范圍。
1、總體要求（包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況、員工素養(yǎng)）。
2、前廳（包括總機、預定、入住登記、行李服務、叫醒服務、結賬、商務中心及前廳的維護修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔）。
3、客房（包括整理客房服務、開夜床服務、洗衣服務、微型酒吧服務、客房維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生）。
4、餐飲（包括自助餐早餐服務、正餐服務、大堂吧服務、送餐服務、餐飲區(qū)域維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生）。
5、公共、后臺區(qū)域（包括周圍環(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護保養(yǎng)、公共衛(wèi)生間、后臺區(qū)域）。
6、其他服務項目（包括會議宴會服務、健身房、游泳池、更衣室）。
三、酒店質量檢查運行模式
酒店質量檢查運行模式：
�。ㄒ唬┚频曩|檢小組工作原則：酒店質檢小組工作原則：
原則1、參加質檢工作的人員在熟知《旅游飯店的劃分與評定釋義》前提下要以認真負責的態(tài)度，以實事求是為原則，并參照《旅游飯店的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》，客觀的展開質檢工作，服從酒店領導及質檢小組的工作安排。
2、質檢中如果出現(xiàn)有疑問的事件或無法判定的內容，要如實的記錄在質檢情況表上，并提出個人看法。
3、在質檢過程中，即時記錄酒店領導的.工作?。
�。ǘ┚频曩|檢工作的運作方式：
酒店質檢工作的運作方式：
1、每周一次定期檢查，參加人員由質檢工作小組組長確定，并出具2周質檢報告；每兩月一次檢查，由質檢工作小組組長??安全部、工程部負責人或部門指定人員以及相關人員參加，進行對酒店安全設施設備與維護保養(yǎng)進行全面性檢查，并指定由被檢部門人員做好現(xiàn)場記錄并出具質檢報告，屆時由質檢工作小組匯總核對；每季度一次抽查，邀請酒店質檢領導小組成員或外請業(yè)內人士、旅游局專家會同酒店質檢工作小組一起對酒店進行抽查，并出具專業(yè)報告。
2、質檢時部門應派服務人員在現(xiàn)場會同質檢工作小組接受檢查。
3、檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，質檢工作小組組長應指定人員及被檢部門陪同人員做好詳細記錄，便于被檢部門調查問題責任原因。
4、質檢小組將檢查結果匯總后，將出現(xiàn)的問題填寫好質檢報告發(fā)至各部門。
5、各部門經理在質檢報告上填寫糾正措施及糾正時間，并簽字確認后質檢報告反饋到質檢小組。
6、質檢小組依據質檢報告上的整改計劃和結果進行復查，并將結果反饋到質檢領導小組審閱。
7、如部門未及時反饋結果或不予整改、處理、重復出現(xiàn)同一問題，質檢工作小組將提請酒店在行政例會上進行通報，并要視情況對所在部門負責人進行相應的經濟考核。
8、質檢中如有爭議的問題，上報由酒店質檢領導小組協(xié)調處理，視情況決定是否處罰。
�。ㄈ┚频曩|檢渠道：
酒店質檢渠道：質檢渠道：A、直接檢查；B、值班記錄；C、其他人或部門反饋；D、客人投訴；E、賓客意見表等。
年度工作計劃 篇6
歲月流轉，時光飛逝，轉眼間 年已經過去，我于 年 月 日加盟 有限公司以來，已經半年的時間了，這是我從學校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。
回顧這半年來的工作，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我學到了很多，也懂得了很多。在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下，我在思想意識、辦公能力等各方面都取得了一定的成績，在此向公司的領導以及同事表示最衷心的感謝！
因有你們的幫助，才能讓我從剛出校園的懵懂狀態(tài)步入我職業(yè)生涯一個全新的歷程，也令我在公司的發(fā)展上一個臺階。當然，為了更好地做好自己今后的工作，總結經驗、吸取教訓，現(xiàn)將 年的工作情況總結如下：
一、刻苦學習專業(yè)知識，全面提升自身素質
作為一名剛走上工作崗位的新員工，我深知：
知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點。雖然沒有明確的工作崗位，但公司為我定性于辦公室助理，具體工作是配合其他公司同事更好的完成各項工作。為達到這一要求，我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合其他同事工作。半年以來，面對非專業(yè)的工作，工作起來有很大困難，但是我積極應對困難的挑戰(zhàn)，虛心學習向各位同事學習，努力掌握辦公所需要的各項技能。由于我們公司工程領域涉及面極廣，我深知半年的學習需工作并不能讓我獨立勝任所有工作的要求，所以需要我更加努力的去學習。
二、努力做好各項工作，順利完成各項任務
在助理崗位的不長的時間里，我主要協(xié)助鄧經理完成商務工作。我們的經理經驗豐富，在協(xié)助他工作期間，他不厭其煩的給我講解一些商務工作這所學要掌握的技能，使我對商務工作有了更深入的了解。
在半年的工作中讓我最難忘的是做標書工作，這對我來說是一個全新的領域，讓我體會到了什么是無從下手，雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺的難度很大，最終沒有很好的完成此項工作。這件事讓我認識到自己工作能力的不足，讓我知道辦公工作并不是表面上的簡單。
我仍然需要繼續(xù)改進和完善、繼續(xù)努力并力求做得更好的地方還有很多。
具體有以下幾個方面：
第一，在日常工作中由于經驗不足，對本行業(yè)了解不深，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜與成熟。
第二，要進一步加強本行業(yè)辦公技巧的掌握，擴展 及其相關的知識，提高自身解決問題的`能力。
第三，在完成領導交給的任務的基礎上，還需要發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識和新標準的學習，進一步提高專業(yè)技術能力，讓所學知識和具體實踐工作緊密掛鉤。
三、工作計劃
根本上改變公司現(xiàn)有不良狀態(tài)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。所以明年年公司將面對從人員結構到工作性質將會發(fā)生質的變化。所以，下一年度年我們將面臨重大的挑戰(zhàn)。這決定了，下一年度我要從以下幾個方面提高自己：
1、奴隸學習專業(yè)技術知識，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成所有本職工作。
2、堅決發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在復雜的工作中學習知識，磨練意志，增長能力。
3、發(fā)揚進取精神，加強學習。在學習的同時更要勇于實踐，注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做好，樹立良好個人的形象。
4、當好領導的助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，配合部門領導完成公司下達的各項任務。
年度工作計劃 篇7
回顧20xx年酒店在國際、國家整體經濟相對艱難的情況下，在酒店領導的堅強領導下、酒店全體員工的努力下，還是圓滿完成了集團公司下達的經營指標。展望20xx年國際、國家經濟形勢的轉好、集團公司根據酒店的'實際能力和集團公司整體目標給酒店下達了合理的指標，酒店領導研究之后對目標的完成充滿信心，酒店把整體目標劃分到各個部門，各個部門在細分的基礎上制定了年度計劃。從酒店整體經營、管理目標和酒店領導的思想指導下結合本部門的實際情況，質檢部20xx年度工作計劃做如下安排：
一、加強酒店服務質量的監(jiān)督、檢查力度，及時有效的發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，并對一些問題進行總結分析，做成案例并反饋到酒店。我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到四星級的標準，這點將是20xx年酒店工作重要的一年，也是酒店經濟再創(chuàng)輝煌的一年。我們質檢部要以此為動力，在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量，一心一意求發(fā)展，并總結去年的經驗，在新的一年里加強服務質量監(jiān)督、檢查工作，以期望提升酒店整體服務質量和服務意識，成為真正意義上的四星級酒店。
二、做好酒店質檢部培訓工作：酒店質檢部作為一個監(jiān)督、檢查部門對本部門人員個人素養(yǎng)、專業(yè)知識、職業(yè)道德由較高的要求，這就需要加強對本部門員工的培訓;同時為了能讓酒店員工提高個人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)知識和對酒店規(guī)章制度的理解和遵守，需要對他們進行相關培訓。培訓可以是部門內部相互交流、輪流培訓，也可以是部門間相互培訓。
三、對上年度質檢工作總結中存在的不足：在分析的基礎上改進或者改正，進一步提高質檢的工作業(yè)務水平和工作效率。
年度工作計劃 篇8
“安全、秩序、激情、和諧”是公司20年工作的指導思想，安全、秩序也是法制工作的目標。根據公司法律工作的現(xiàn)狀，20__年法律工作的重點將是公司規(guī)章制度的修訂和完善。
一、公司的規(guī)章制度由各部門根據制度內容進行管理，并計劃進行修訂
合同和法律文件的審查是一項日常工作，合同和其他法律文件的審查應在收到文本后_小時內完成，并相應提出或修改相應的書面法律意見；根據目前的情況，對經濟合同制度中的合同評審內容進行了調整，計劃在20日之前完成。定期對格式合同進行修改，使其更符合公司的實際經營和利益。第二季度完成。
二.法律咨詢和培訓
在工作時間內隨時接受各部門的法律咨詢，并及時給予回復。協(xié)商情況應當予以登記。擬聯(lián)系信息部開通專門的`法律咨詢郵箱，方便員工就工作相關或工作之外的法律問題進行咨詢。配合人力資源培訓部做好公司的法律培訓工作。根據公司情況，擬重點培訓合同法、勞動合同法、產品質量法、消費者權益保護法、知識產權法、不正當競爭法、稅法等新頒布的與公司經營相關的法律。培訓每季度進行一次，培訓內容和頻率可根據需求增加。
第三，法律糾紛的處理
公關法律部協(xié)助公司相關管理部門和業(yè)務部門清理、催收公司債權，清理、催收過程中發(fā)現(xiàn)重大法律問題，立即向相關部門提出警示，同時向公司報告相關情況。公關法律部根據公司規(guī)定涉及勞動仲裁糾紛或各種經濟糾紛時，應及時收集各種證據材料，做好訴訟準備，訴訟要認真負責。
四、建立法律工作檔案
目前法律工作的檔案制度尚未建立，合同、法律文書的審查工作也未全部在公關部登記留存。所有合同和法律文件的審查應自20日起進行登記，審查材料和審查意見應隨時復印存檔。對于今后涉及公關部和法務部的勞動爭議和其他經濟糾紛，應整理相關材料并歸檔。公開的糾紛好處理，封閉的糾紛好咨詢。
五.提高自身素質
加強學習新知識，吸收新知識，爭取參加業(yè)務培訓和同行交流的機會。
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