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年度工作計劃

時間:2023-06-08 07:20:52 工作計劃 我要投稿

有關(guān)年度工作計劃匯總九篇

  時間過得可真快,從來都不等人,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的年度工作計劃9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

有關(guān)年度工作計劃匯總九篇

年度工作計劃 篇1

  過去的一年是市場跌宕起伏、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年,也是歷史上礦定銷售任務(wù)(**萬噸)最高的一年,在這一年當(dāng)中***全體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作,圓滿完成實任務(wù)。作為銷售處一員,下面對個人XX年工作總結(jié)和XX年工作計劃做如下匯報:

  一、工作總結(jié)

  1、銷量任務(wù)完成,銷量任務(wù)需要加勁。

  XX年計劃完成銷量**噸,實際完成銷量**噸,回款**萬元,完成銷售、回款雙100%目標(biāo),但個人銷量比計劃銷量減少**噸。

 、 *#*粒減少原因。市場銷量萎縮。

  ⑵ 肥減少原因。春季****市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,銷量減少**噸,秋季回補有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠,市場投放量減少**噸。

  個人不足:如果產(chǎn)量能保證,可以增加銷量**噸,與實際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠,市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。

  2、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護(hù)

 、 開發(fā)情況。

  鑒于**地區(qū)銷量逐年萎縮,今年**肥開發(fā)重點放在**地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找**用戶。肥開發(fā)重點放在*復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。

 、 維護(hù)情況。

  今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。

  個人不足:有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時,不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠。

  3、竭盡全力搞好物流工作

  4、對內(nèi)搞好團(tuán)隊協(xié)作,對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。

  **團(tuán)隊是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,在我們的團(tuán)隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在XX年的銷售工作中,大家展開廣度、深度和密度全方位合作,每個人都任勞任怨、不辭辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的`服務(wù)補充,從大局出發(fā)而不謀私利,共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成**內(nèi)任務(wù)的同時,隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)**部門的合作中,以合理、合適的方法溝通,維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系,盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。

  個人不足:在團(tuán)隊合作中貢獻(xiàn)的力量較少,需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。

  5、妥善處理好客戶關(guān)系

  在XX年市場操作中,隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助,及時處理了客戶建議,滿足了客戶市場貨物需求,平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系,延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。

  個人不足:銷售理論比較缺乏,對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位,影響力小;工作目標(biāo)不夠明確,相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。

  6、其它相關(guān)工作同步走

  信息在銷售中占有很重要的位置,內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況,為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。

  個人不足:相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供銷售所需信息資料。

  二、工作計劃

  20xx年計劃生產(chǎn)**萬噸。對于20xx年個人區(qū)域的銷量,可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下:

  1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。

  2、市場信息收集更完善。

  3、渠道改善再進(jìn)步。

  4、市場宣傳和促進(jìn)求思路。

  5、想方設(shè)法提高個人素質(zhì)和能力。

  不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。20xx年計劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),做到最了解產(chǎn)品,更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷知識,做銷售的專業(yè)人員,專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力,更細(xì)致、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作,更全面考慮日常工作,以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì)。

  以上是個人XX年的工作總結(jié)和XX年的工作計劃,考慮不周全方面請領(lǐng)導(dǎo)們批評和指正。

年度工作計劃 篇2

  公司各位領(lǐng)導(dǎo):

  ××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下,在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,在部門全體員工的努力下,較之去年各項工作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理,全面提升了管理水平,增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人,部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,個人工作分工明細(xì),作為定位于服務(wù)型的公司,加強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé),作為職能部門,首先是以身作則,嚴(yán)于律己,作好表率,同時在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實”。 下面將一年的工作簡要總結(jié)如下:

  一、規(guī)范招聘流程,及時完成招聘任務(wù)。

  1、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,規(guī)范招聘流程,制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前,共有效招聘××人。

  2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配,全年共調(diào)員工××人。

  3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點,針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,選擇經(jīng)濟(jì)實惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。

  二、制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn),使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。

  4、針對今年新入司人員眾多,行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》,截止目前,共培訓(xùn)新員工××余場,培訓(xùn)××人。

  5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》,共安排××場,參加人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次,培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

  6、從第四季度起,開展中層以上干部每季度讀書活動,并定期舉辦讀書研討會,對員工的讀書活動,行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學(xué)

  習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

  7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求,對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,協(xié)助完成。

  三、始終如一貫徹績效考核,為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。

  8、修訂《季度考核表》,加大部門主管的評估力度,每季度按期進(jìn)行季度考核并及時匯總,為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ),同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通,積極尋找解決辦法。

  9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發(fā)放,并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

  10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰,其中辭退××人,罰款×人,行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

  11、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動,設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵措施。

  12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,著手進(jìn)行各部門梯隊人員建設(shè),要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

  四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。

  13、成功舉辦公司成立一周年慶典,通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖,對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

  14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,為員工與公司提供溝通交流的平臺,為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

  15、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》,全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度,為公司決策層改進(jìn)管理措施,制度公司管理方針提供依據(jù)。

  16、組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練,并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團(tuán)隊凝聚力,強(qiáng)化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

  17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品,嘗試組織豐富多樣的'生日活動,

  把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

  五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理,完善員工福利體系,為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎(chǔ)。

  18、

  19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在行政人事部各位同事的努力下,公司員工福利體系基本形成,制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》,如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

  20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,細(xì)化、完善了人員信息,建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》,積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢,截止目前,人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。

  21、建立了員工《離職面談制度》,對離職員工,進(jìn)行認(rèn)真的離職面談,詳細(xì)記錄,認(rèn)真聽取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人,通過離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一)。

  六、加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。

  22、每月對各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總,結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司人力資源狀況。

  23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,截止目前共計×人,為公司節(jié)省部分開支。

  24、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定,為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。

  25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作,為公司財務(wù)實行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ),使公司的行政人事管理上新臺階(見附件二)。

  26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條,為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)(見附件三)。

  27、管理公司網(wǎng)站,對用戶留言做到有問必答,對于用戶反映的普遍問題及時與相關(guān)部門溝通解決,在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。

  28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作,制定《文件查閱制度》,對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊,妥善保管公司的歷史資料。

  29、加強(qiáng)車輛管理,草擬公司《車輛管理規(guī)定》,為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

  31、籌備《××年聯(lián)歡會》。

年度工作計劃 篇3

  一、指導(dǎo)思想

  堅持宣傳黨的路線方針政策,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,圍繞增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,突出企業(yè)精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點和落腳點,發(fā)揮好~陣地的作用,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

  二、宣傳重點

  1、公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計、工作舉措、新規(guī)定、新政策等;

  2、黨的方針政策、國家法律法規(guī);

  3、先進(jìn)事跡、典型報道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗;

  4、員工思想動態(tài);

  5、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié),存在的問題;

  6、企業(yè)文化宣傳。

  三、具體措施

  1、端正認(rèn)識,宣傳工作與經(jīng)濟(jì)工作并重。

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  宣傳工作是教育、激勵員工的一種方式,是企業(yè)不可缺少的一項工作。“企業(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標(biāo),離不開全體員工的.不懈努力,只有進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作,才能激發(fā)起員工的斗志,形成向心力,各項工作才能戰(zhàn)無不勝,才能建立起公司特有的企業(yè)文化”。因此,要端正認(rèn)識,把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。

  2、強(qiáng)化措施,把宣傳工作落到實處。

  ①建立公司宣傳網(wǎng)絡(luò),組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊伍。公司辦公室負(fù)責(zé)整個公司的宣傳工作,各分公司設(shè)立一人兼職負(fù)責(zé)分公司的宣傳工作,各部室至少要有一名兼職宣傳報道員、各分公司至少要有8名兼職宣傳報道員從事企業(yè)宣傳報道工作。各部室、各分公司在2月20日前將宣傳報道員名單報公司辦公室,由公司辦公室負(fù)責(zé)于2月22日組織宣傳知識培訓(xùn),提高其工作能力,適應(yīng)公司宣傳工作的需要。

 、谧3月份開始恢復(fù)《xx報》。每月一期,期間根據(jù)需要增發(fā)副刊。凡公司員工均可投稿,公司宣傳報道員每月至少一人事經(jīng)理年度工作計劃,稿件形式不限,宣傳內(nèi)容以~年宣傳工作重點為主,所有稿件一經(jīng)刊登按數(shù)發(fā)放稿酬。優(yōu)秀的稿件向上級報刊推薦。

 、酆诎鍒竺堪朐乱黄凇9巨k公室負(fù)責(zé)辦公樓東頭的板塊,技術(shù)中心負(fù)責(zé)辦公樓西頭的板塊,綜合管理部、質(zhì)量部在機(jī)床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊,其余的由兩個分公司負(fù)責(zé)安排完成。

 、苄麄鳈谟晒巨k公室負(fù)責(zé)根據(jù)需要不定期更換。

 、莞、增添標(biāo)語牌。要統(tǒng)一體,統(tǒng)一著色,使之體現(xiàn)公司文化特色。道路上懸掛標(biāo)牌由公司辦公室負(fù)責(zé)更換,其他由各分公司負(fù)責(zé)。

 、拮龊脤n}宣傳活動。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項工作。如:安全月、質(zhì)量月等。

  ⑦開展評優(yōu)樹先工作,體現(xiàn)人本精神。開展評選質(zhì)量標(biāo)兵、技術(shù)能手、勞動競賽等活動,激發(fā)員工的勞動熱情,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊精神。

 、嗳簣F(tuán)組織要廣泛開展文體娛樂活動,既要轟轟烈烈、扎扎實實,有要講究實效。

  ⑨各分公司、部室要開好班前班后會。

 、饧訌(qiáng)對外宣傳力度,主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等。

年度工作計劃 篇4

  20xx年,為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》,圍繞長效管理,可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,推動愛嬰醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展,特制定20xx年愛嬰醫(yī)院工作計劃:

  一、指導(dǎo)思想

  建立一切以“愛母、愛嬰”為中心服務(wù)思想,堅決貫徹落實“雙十條”。

  二、總體目標(biāo):

  鞏固愛嬰醫(yī)院成果,創(chuàng)建“母嬰平安醫(yī)院”。

  三、加強(qiáng)組織管理

  1、繼續(xù)設(shè)立以李和平院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組,取得院領(lǐng)導(dǎo)對愛嬰醫(yī)院工作的支持,把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標(biāo),加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,形成長效管理機(jī)制,使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

  2、在愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組,促進(jìn)母乳喂養(yǎng)健康教育小組,促進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織,讓他們各司其職,開展愛嬰醫(yī)院管理的日常工作。

  四、重培訓(xùn),保質(zhì)量

  1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果,要加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作。

  2、對新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并進(jìn)行愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn),考核合格后方可上崗。

  3、對原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn),并與三基考核相結(jié)合,進(jìn)行一次理論考核,不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

  五、加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理

  1、加強(qiáng)產(chǎn)科病歷質(zhì)控,嚴(yán)格掌聲握剖宮產(chǎn)指征,努力降低剖宮產(chǎn)率,完善搶救組織,搶救設(shè)備、藥品處于備用狀態(tài),功能良好。在保證母嬰安全的基礎(chǔ)上,落實愛嬰醫(yī)院的.各項管理工作,禁止奶瓶、奶頭、奶粉進(jìn)入產(chǎn)科病房,堅持早期母嬰皮膚接觸,早吸吮,堅持母嬰同室,做到產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸,早吸吮率達(dá)90%以上,24小時母嬰同室率達(dá)95%左右,院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。

  2、加強(qiáng)產(chǎn)前門診工作,認(rèn)真做好產(chǎn)前宣教,產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔(dān)。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識的健康教育,要求工作人員認(rèn)真做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳,適時地對每一位孕產(chǎn)婦實行產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后宣教工作,并進(jìn)行登記管理,要求每一位孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識基本掌握。

  3、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)措施的落實工作:努力落實我院關(guān)于愛嬰醫(yī)院的相關(guān)制度:如《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十點措施,《國際母乳代用品銷售手冊》,本院《鞏固愛嬰醫(yī)院十點措施》等。努力加大母乳喂養(yǎng)知識的宣傳力度:使來院的孕產(chǎn)婦及家屬能更一步掌握母乳喂養(yǎng)的好處,利用宣傳欄,宣傳標(biāo)語、醫(yī)院網(wǎng)站加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)知識的宣教工作,在產(chǎn)科病區(qū),兒科病區(qū),產(chǎn)科門診張貼母乳喂養(yǎng)宣傳畫。設(shè)24小時熱線電話服務(wù)(0355—8774565),隨時回答產(chǎn)婦提出的問題。利用醫(yī)院專門宣傳母乳喂養(yǎng)知識而設(shè)立的孕婦學(xué)校,購置有多媒體教學(xué)設(shè)備,對前來住院的孕、產(chǎn)婦及其家屬進(jìn)行母乳喂養(yǎng)宣教。并分發(fā)《母乳喂養(yǎng)》宣傳資料,利用孕婦學(xué)校每月定期進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識授課宣教,要求培訓(xùn)面達(dá)100%,是接受培訓(xùn)的孕婦家屬掌握母乳喂養(yǎng)的好處及母乳喂養(yǎng)的相關(guān)技能。

  六、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)

  1、為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,母嬰安全”的宗旨,今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)。

  2、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,降低剖宮產(chǎn)率,加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù),降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

  3、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實行責(zé)任制護(hù)士管理,對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。

  4、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制,抓好病歷書寫質(zhì)量,做到認(rèn)真如實、及時記錄。

  七、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作,努力辦好孕婦學(xué)校

  1、抓好門診宣教工作,每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識講座,對婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識教育,并作好登記。

  2、深化乳房門診工作,對問題乳房進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實糾正措施,確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。

  3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診,開通咨詢電話,對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導(dǎo)。

  4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作,使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。

  5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作,預(yù)防母嬰傳播。

年度工作計劃 篇5

  一、熟悉工作環(huán)境

  1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

  2、 熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;

  3、 熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

  二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

  1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

  2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;

  3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

  三、解決當(dāng)前工作中的問題

  1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;

  2、對本樓層的`員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;

  3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。

  以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:

  1、管理本樓層銷售工作;

  2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

  3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

  4、幫助下屬解決工作上的問題;

  5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

  6、處理顧客投訴;

  7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

  8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

  9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

  10、按時更換、檢查賣場陳列;

  11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);

  12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點;

年度工作計劃 篇6

  一、行政部自身建設(shè)

  行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為:

  1、完善部門組織職能;

  2、完成部門人員配備;

  3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);

  4、提高部門工作質(zhì)量要求;

  5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。

  二、繼續(xù)績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。

  績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。

  1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

  2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進(jìn)行。

  3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

  三、建立職位分析制度

  通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)

  第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,強(qiáng)化日常行政管理。

  行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。

  一、員工培訓(xùn)制度

  員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

  1、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.

  2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。

  3、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。第三部分建立人才招募與評定薪資標(biāo)準(zhǔn).

  二、企業(yè)文化的深化塑造

  企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的`向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯。

  1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內(nèi)完成。

  2、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。

  3、對所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

  4、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。

  三、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制

  1.建立**評議機(jī)制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進(jìn)行**評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。

  2.行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行,平時行政部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:每月晤談員工不少于5人次,并對每次晤談進(jìn)行文字記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

  3.其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。

年度工作計劃 篇7

  一、指導(dǎo)思想

  以馬克思主義中國化的兩大理論成果為指導(dǎo),以遵循黨和國家的教育方針政策及教育客觀規(guī)律為原則,以申本成功抓內(nèi)涵建設(shè),謀學(xué)校健康發(fā)展為契機(jī),以從提高教學(xué)質(zhì)量入手創(chuàng)牌子求生存為主題,以組織師生參加各級舉辦的各類活動為載體,進(jìn)一步加強(qiáng)本部內(nèi)部管理,提高服務(wù)師生水平,充分激發(fā)和調(diào)動教師的工作積極性、主觀能動性,群策群力、團(tuán)結(jié)奮斗、改革創(chuàng)新、建功立業(yè)、實現(xiàn)本部教師與學(xué)院同步發(fā)展。

  二、工作思路

  堅持教學(xué)質(zhì)量中心工作,求生存謀發(fā)展。

  教學(xué)工作是學(xué)校一切工作的中心議題,提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才是辦學(xué)的根本宗旨。20xx年,我部把培養(yǎng)造就與現(xiàn)實社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的,具有當(dāng)代社會主義核心價值觀念的、合格勞動者和社會公民列為年度工作重心。教師是學(xué)校辦學(xué)的主體力量,教育改革創(chuàng)新、提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在教師,因此,培養(yǎng)造就一支稱職的勝任本科教學(xué)的師資隊伍是本部生存發(fā)展的第一要務(wù)。

  從本部實際出發(fā),工作中突出“穩(wěn)、轉(zhuǎn)、嚴(yán)”。

  1、穩(wěn):創(chuàng)建穩(wěn)定和諧校園是扎實推進(jìn)各項工作的基礎(chǔ)和保證,我部在新的年度里將努力統(tǒng)一和穩(wěn)定教師的思想,團(tuán)結(jié)一致,有條不紊,循序漸進(jìn),貫徹、執(zhí)行、落實學(xué)校布置的各項教學(xué)工作任務(wù),為學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展努力奮斗。

  2、轉(zhuǎn):認(rèn)清形勢,改變舊的思維模式,轉(zhuǎn)變教育理念,堅持以課堂教學(xué)為主渠道,發(fā)揮教師主觀能動性,堅持改革創(chuàng)新應(yīng)用型本科教學(xué)模式,為社會培養(yǎng)合格人才。

  3、嚴(yán):強(qiáng)化管理,向管理要效益,要質(zhì)量。通過規(guī)范管理制度,嚴(yán)格履行制度,使本部各項工作邁上新臺階。

  三、努力目標(biāo)

  1、努力實現(xiàn)本部教育教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化,形成新常態(tài),攀登新臺階。

  2、教學(xué)質(zhì)量有新提高,各門公共基礎(chǔ)課程期考及格率達(dá)90%,英語B級考試合格率不低于30%、英語四級過級達(dá)10%。

  3、教研教改漸成教師的'自覺行為,從公共基礎(chǔ)各門課程教學(xué)內(nèi)容實際出發(fā),實施《大學(xué)語文》全課程、《大學(xué)英語》部分章節(jié)(單元)、大學(xué)體育室內(nèi)教學(xué)內(nèi)容的“整體設(shè)計和單元設(shè)計”,改革教學(xué)模式和教學(xué)方法,呈報改革立項。

  4、本部組織的師生參加各級舉辦的各類競賽活動,均能勝出入圍,以往獲勝入圍的項目則在今年的比賽中上新等次。

  5、教師思想業(yè)務(wù)素質(zhì)有提升:滋生職業(yè)崗位危機(jī)感和校興我榮的緊迫感、使命感;教書育人的事業(yè)心、責(zé)任心、積極性增強(qiáng),做到愛崗、敬業(yè)、樂業(yè);法紀(jì)、自律、奉獻(xiàn)意識更加牢固,懂得知恩、感恩、報恩;愛國、敬業(yè)、誠信、友善的社會主義核心價值觀意識強(qiáng)烈且顯于言行,一以貫之。完成省級立項的科研課題一項,且有新課題申報立項成功;正式學(xué)術(shù)刊物發(fā)表論文3篇;力爭三人錄取攻讀碩士學(xué)位;100%教師教學(xué)文書規(guī)范,教案講稿合符教學(xué)大綱要求達(dá)95%以上。

  四、具體措施

  1、狠抓制度建設(shè),從嚴(yán)治教。修訂完善本部規(guī)章制度,組織教師學(xué)習(xí)國家律條和學(xué)校的規(guī)章制度。明確教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)、監(jiān)控觀測點和責(zé)任人。發(fā)揮督導(dǎo)小組督教作用,做好期初、期中、期末教學(xué)檢查。實行教考分離、流水閱卷。深入課堂聽課,召開學(xué)生座談會,聽取學(xué)生點評。切實教師學(xué)期學(xué)年績效考核。

  2、思想工作領(lǐng)先,立師德,鑄師魂。堅持將教師的思想政治工作擺在首位。強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)。抓教師政治學(xué)習(xí),舉辦學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報告,提升思想政治理論水平和思想覺悟。關(guān)心教師工作生活,盡本部力所能及,幫助教師解決工作、生活和學(xué)習(xí)中所遇到的困難和問題,做思想工作,引導(dǎo)教師對照先進(jìn)找差距,克服“唯物”主義和單純功利傾向,明確先進(jìn)方向和奮斗目標(biāo)。組織教師觀賞校園,介紹學(xué)校發(fā)展遠(yuǎn)景,放眼未來,堅定信心,自覺踐行社會主義核心價值觀,愛崗、敬業(yè)、樂教。

  3、抓教科科研,鍛造培養(yǎng)教師。組織教師結(jié)合備課、上課和科研著述,開展讀書活動。安排教師參加培訓(xùn)進(jìn)修,發(fā)動教師攻讀學(xué)位,申報專業(yè)技術(shù)職稱。支持教師申報科研課題立項。發(fā)動教師探索課程教學(xué)模式和教學(xué)方法改革創(chuàng)新。老青教師結(jié)成對子,發(fā)揮老教授在教學(xué)、科研中對青年教師的傳、幫、帶作用。分章節(jié)(單元)組織教師開展本科教學(xué)的集體備課說課教研活動。組織安排教師上、聽、評公開觀摩課,交流切磋,共同提高,形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。

  4、借助技能競賽培養(yǎng)鍛煉教師。以賽促教,以賽促學(xué),教學(xué)相長。組織教師參加各級舉辦的各類技能競賽活動,并在參賽和指導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)生參賽中強(qiáng)化教書育人的技能技巧。深化專業(yè)理論學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會人文精神。

  5、切實做好部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。即班子成員的思想建設(shè)、組織建設(shè)和行政管理能力建設(shè)。

年度工作計劃 篇8

  一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

  公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

  在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老顧客資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的顧客全部開發(fā)一遍,有意向合作的顧客安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達(dá)萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等顧客交辦的各類業(yè)務(wù),與該等顧客保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等顧客交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)顧客,加緊聯(lián)絡(luò)老顧客感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的顧客群體。以至于達(dá)到4.萬元以上代理費(每月不低于1.萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等顧客交辦的.各類業(yè)務(wù),與該等顧客保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等顧客交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的顧客,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的顧客可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費用達(dá)7.萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等顧客交辦的各類業(yè)務(wù),與該等顧客保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老顧客交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老顧客中有潛力開發(fā)的顧客資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為顧客公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費用每月至少達(dá)萬元以上。

  二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

  我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

  三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。

  積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

年度工作計劃 篇9

  為更好地執(zhí)行本部門職能, 充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系,本部對05—**年度工作開展的總安排如下:

  主要負(fù)責(zé):

  1、策劃輔導(dǎo)站總站活動,力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我,以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和“5.25”全國大學(xué)生心理健康日。

  2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書,若活動舉辦的較成功,將其推廣到全校。

  3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。

  4、做好總站的上傳下達(dá)工作,及時將老師及站長的`意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。

  部長與副部長通力合作,大家多討論多交流,現(xiàn)將各人的工作初定如下:

  部長職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動

  2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學(xué);蚶澲鄳(yīng)地制定制定方案。

  3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動,及時借鑒分站的經(jīng)驗,推廣至全校。

  副部長職責(zé):

  1、做好總站的上傳下達(dá)工作,及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。

  2、干事的考核和管理以及會議記錄,將每次總站組織的活動及時進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。

  3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和編輯工作。

  副部長:

  1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書,若活動舉辦的較成功,將其推廣到全校。

  2、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達(dá)工作。

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