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體檢中心工作計(jì)劃 15篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的體檢中心工作計(jì)劃 ,歡迎閱讀與收藏。
體檢中心工作計(jì)劃 1
一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃
設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對(duì)個(gè)人健康問題提出預(yù)警,阻止疾病發(fā)生或延緩。也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)我院的`現(xiàn)有資源和實(shí)際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上,積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。
1、傳統(tǒng)健康體檢(針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)
。1)門診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案。
。2)團(tuán)體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個(gè)人自由選擇。
(3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參加工作等。
。4)特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。
2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
建立個(gè)人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng),出具專家健康意見和保健建議,設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果,測(cè)評(píng)有結(jié)論,評(píng)估有報(bào)告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測(cè)
。1)視力、聽力檢測(cè)和體能檢測(cè)。
(2)心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè)。
。3)內(nèi)分泌功能檢測(cè)。
。4)兒童生長(zhǎng)、發(fā)育檢測(cè)。
4、特殊醫(yī)學(xué)問題檢測(cè)
。1)肝炎病毒感染。
。2)HIV病毒感染初篩
(3)支原體與衣原體感染。
。4)腫瘤標(biāo)志物篩查。
。5)慢性病與職業(yè)病篩查。
(6)高血壓、高血脂病監(jiān)測(cè)。
(7)血糖與糖尿病監(jiān)測(cè)。
二、體檢中心崗位設(shè)置
體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護(hù)士組長(zhǎng)1人,專職體檢護(hù)士4人,文員1人。
三、工作管理與績(jī)效考核
建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù),以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,通過進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核辦法,提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率,提高醫(yī)院的社會(huì)效益。通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)增收節(jié)支,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法》,對(duì)參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核,適當(dāng)提高工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路
。1)目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問題,經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無歸屬感,責(zé)任感不強(qiáng),難以為體檢者提供滿意服務(wù)。
。2)參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺,臨床經(jīng)驗(yàn)有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。
(3)合作科室參與意識(shí)不強(qiáng),零散體檢不夠便捷。特別是小?齐y以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿現(xiàn)象。
。4)體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。
。5)市場(chǎng)營(yíng)銷問題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開展和擴(kuò)大,對(duì)技術(shù)、管理和營(yíng)銷的高級(jí)人才將會(huì)有持續(xù)的需求,目前我們尚未配備專門的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,捕捉市場(chǎng)信息、開拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。
今年體檢中心的'任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番,任務(wù)艱巨。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí),需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用,必要的市場(chǎng)營(yíng)銷不可或缺。
第一季度
1、與責(zé)任村村委主任、書記建立聯(lián)系,確定公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員,移交公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員臺(tái)帳,健全通暢責(zé)任村公共衛(wèi)生信息管理聯(lián)絡(luò)渠道;
2、熟悉責(zé)任村基本衛(wèi)生情況和居民健康狀況,掌握責(zé)任村常住人口數(shù)、季度出生人數(shù)、季度人數(shù)、兒童人數(shù)、60歲以上老年人數(shù)、慢病人數(shù)、孕產(chǎn)婦人數(shù)、流動(dòng)人口數(shù),重點(diǎn)是流動(dòng)兒童和孕產(chǎn)婦信息;
3、根據(jù)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生年度總體部署制訂工作計(jì)劃,按照責(zé)任醫(yī)生臺(tái)帳要求,規(guī)范填寫責(zé)任醫(yī)生臺(tái)帳日志;掌握責(zé)任村60歲以上老年人群、慢病人群基數(shù)情況,高血壓、糖尿病人分級(jí)管理,完成第一季度隨訪工作;
4、完成責(zé)任村居民死亡原因調(diào)查報(bào)告、結(jié)核病人督導(dǎo)用藥、新發(fā)精神病人的線索調(diào)查排查、從業(yè)人員信息收集報(bào)告等工作;刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報(bào)一期,開展第13個(gè)世界防治結(jié)核病日宣傳工作,發(fā)放外來建設(shè)者健康手冊(cè)資料50份;
5、3月底前上報(bào)公共衛(wèi)生信息報(bào)表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作。
第二季度
1、常規(guī)工作:制定每月工作計(jì)劃,完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶,完成第二季度重點(diǎn)人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報(bào)一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時(shí)參加例會(huì),及時(shí)上報(bào)各類信息報(bào)表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作;
2、完成社區(qū)居民花名冊(cè)填寫,掌握參保人數(shù),為開展農(nóng)民健康體檢工作打下基礎(chǔ);
3、熟悉農(nóng)民健康檔案信息軟件,完善家庭和個(gè)人健康檔案信息數(shù)據(jù),及時(shí)將隨訪信息記錄入信息管理系統(tǒng);
4、完成責(zé)任村流動(dòng)人口調(diào)查摸底,完成責(zé)任村從業(yè)人員調(diào)查摸底,完成查螺篩查工作;
5、做好社區(qū)惠民政策宣傳,配合做好一卡通的發(fā)卡工作;
6、規(guī)范填寫各類臺(tái)帳表冊(cè),迎接公共衛(wèi)生半年度考核;
第三季度
1、常規(guī)工作:制定每月工作計(jì)劃,完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶,完成第三季度重點(diǎn)人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報(bào)一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時(shí)參加例會(huì),及時(shí)上報(bào)各類信息報(bào)表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作;
2、根據(jù)半年度考核情況查漏補(bǔ)缺;
3、完成責(zé)任村改水改廁工作,落實(shí)水質(zhì)監(jiān)測(cè);
4、配合完成中小學(xué)生健康體檢。
第四季度
1、常規(guī)工作:制定每月工作計(jì)劃,完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶,完成第三季度重點(diǎn)人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報(bào)一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時(shí)參加例會(huì),及時(shí)上報(bào)各類信息報(bào)表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作;
2、完成本年度責(zé)任醫(yī)生全部工作,包括各類臺(tái)帳表冊(cè),責(zé)任村家庭和個(gè)人檔案建檔率達(dá)到80%,重點(diǎn)人群建檔率達(dá)到85%,慢病隨訪信息整理,健康檔案信息化合格率80%以上,對(duì)各類信息進(jìn)行匯總整理,做好年度工作總結(jié),積極迎接衛(wèi)生局考核評(píng)估。
農(nóng)民健康體檢
根據(jù)中心衛(wèi)生院總體部署,完成責(zé)任村農(nóng)民健康體檢工作,及時(shí)將體檢結(jié)果信息歸類整理反饋,做好健康體檢后續(xù)管理服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確將體檢信息和隨訪情況輸入健康檔案信息管理系統(tǒng)。
體檢中心工作計(jì)劃 2
一、體檢目的:
貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》等法律規(guī)定,加強(qiáng)職業(yè)病防治工作,有效控制職業(yè)病危害,保護(hù)作業(yè)人員的身體健康,同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷和重視。
二、體檢單位:
xx市xx醫(yī)院(xx區(qū)xx路xx)。
三、體檢項(xiàng)目:
職業(yè)健康體檢的項(xiàng)目xx市xx醫(yī)院嚴(yán)格按照《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》確定。
不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。
四、體檢對(duì)象:
公司機(jī)關(guān)人員及特種作業(yè)人員。
五、體檢時(shí)間:
公司安排的參檢人員的體檢時(shí)間計(jì)為工作時(shí)間。
六、檢前準(zhǔn)備:
辦公室于實(shí)施體檢前xx天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號(hào)碼、崗位等)傳送至xx市xx醫(yī)院,由xx市xx醫(yī)院制定詳細(xì)的'體檢方案,并針對(duì)性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗(yàn)/檢查報(bào)告單。
辦公室提前將《職業(yè)健康檢查表》發(fā)送給參檢員工,并告知應(yīng)知事項(xiàng)(空腹參檢、注意交通安全等)。
七、結(jié)果處理:
體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報(bào)告,并在個(gè)工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工,員工簽字確認(rèn),也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。
發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工,將及時(shí)調(diào)離原工作崗位,并妥善安置。
對(duì)需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的員工,公司按照體檢機(jī)構(gòu)要求的時(shí)間,安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。
體檢中心工作計(jì)劃 3
一、指導(dǎo)思想:
以新體檢中心投入使用為契機(jī),本著“打造精品”的目標(biāo),以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)外交流合作,依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌,完善服務(wù)流程,擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷,在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時(shí),重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng),在堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提的原則下,共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
二、具體措施:
(一)調(diào)整營(yíng)銷策略,多層次開辟體檢市場(chǎng)。
一、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系,鞏固和開辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
二、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn),全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時(shí),加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
三、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò),開辟高端體檢市場(chǎng)。利用于醫(yī)院客服中心,開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可嘗試攜程服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。
四、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,建立健康俱樂部,引進(jìn)健康保健設(shè)施,開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù),培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)拓展體檢服務(wù)內(nèi)容,樹立獨(dú)具特色的體檢品牌。
一、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程,推行感動(dòng)服務(wù)。即:通過感覺(從進(jìn)入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好)--感情(通過檢后服務(wù),建立朋友關(guān)系)三個(gè)層次層層推進(jìn),使顧客把醫(yī)院當(dāng)成生活和情感的`一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫(yī)有所值,營(yíng)造顧客滿意的境界。
二、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍,開展特需服務(wù)。擬招聘用1-2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn),規(guī)范行為舉止,通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù),親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù),使每個(gè)來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠(chéng)度,逐步樹立口碑效應(yīng),建立品牌形象。
三、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(dòng)(會(huì)員咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道,將醫(yī)院對(duì)體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。同地,開展健康評(píng)估、跟蹤服務(wù),為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。
四、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力,以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。
五、加強(qiáng)硬件投入,全面提升體檢服務(wù)水平。申請(qǐng)改建擴(kuò)建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模,增加體檢設(shè)備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對(duì)接。
體檢中心工作計(jì)劃 4
一、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,組織社會(huì)各界人士的健康體檢工作,以服務(wù)大眾健康為目的。
二、組織制訂本部門各項(xiàng)規(guī)章制度及流程,根據(jù)醫(yī)院總體目標(biāo)制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
三、負(fù)責(zé)體檢工作中本部門與其它科室的協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)組織大型體檢和外出體檢工作。
四、工作人員要求嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證體檢工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
五、保持工作場(chǎng)所整潔衛(wèi)生,為參檢人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、通過健康體檢,實(shí)現(xiàn)健康促進(jìn)與干預(yù)。為受檢者提供檢后全程式的健康咨詢與醫(yī)療服務(wù)。
七、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì),創(chuàng)建一流的健康體檢隊(duì)伍。
(一)工作計(jì)劃的格式
1、計(jì)劃的名稱。
包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素,如“××20xx年工作計(jì)劃”。
2、計(jì)劃的具體要求。
一般包括工作的目的和要求,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3、最后寫訂立計(jì)劃的日期。
(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容
一般地講,包括:
1、情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2、工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的.任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確啦工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
(三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟
1、認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
2、根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。
3、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定怎樣克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
4、根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
5、計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
6、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
體檢中心工作計(jì)劃 5
一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃
設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對(duì)個(gè)人健康問題提出預(yù)警,阻止疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上,積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。
1、傳統(tǒng)健康體檢(針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)
1)、門診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案;
2)、團(tuán)體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個(gè)人自由選擇;
3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參加工作等;
4)、特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。
2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
建立個(gè)人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng),出具專家健康意見和保健建議,設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果,測(cè)評(píng)有結(jié)論,評(píng)估有報(bào)告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測(cè)
1)、視力、聽力檢測(cè)和體能檢測(cè);
2)、心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè);
3)、內(nèi)分泌功能檢測(cè);
4)、兒童生長(zhǎng)、發(fā)育檢測(cè)。
二、體檢中心崗位設(shè)置
1、體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護(hù)士組長(zhǎng)1人,專職體檢護(hù)士4人,文員1人。
三、工作管理與績(jī)效考核
建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù),以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,通過進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核辦法,提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率,提高醫(yī)院的社會(huì)效益;通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)增收節(jié)支,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法》,對(duì)參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核,適當(dāng)提高工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)體檢人員的'工作積極性。
四、存在問題與解決思路
1、存在問題和實(shí)際困難:
1)、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問題,經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無歸屬感,責(zé)任感不強(qiáng),難以為體檢者提供滿意服務(wù)。
2)、參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺,臨床經(jīng)驗(yàn)有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。
3)、合作科室參與意識(shí)不強(qiáng),零散體檢不夠便捷。特別是小?齐y以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4)、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。
5)、市場(chǎng)營(yíng)銷問題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開展和擴(kuò)大,對(duì)技術(shù)、管理和營(yíng)銷的高級(jí)人才將會(huì)有持續(xù)的需求,目前我們尚未配備專門的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,捕捉市場(chǎng)信息、開拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。
今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番,任務(wù)艱巨。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí),需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用,必要的市場(chǎng)營(yíng)銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用,我們有了專門的場(chǎng)地和工作環(huán)境,體檢醫(yī)護(hù)人員的工作考勤和集中管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、解決思路和具體措施:
1)、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系,鞏固,著重開辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2)、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn),全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上,著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時(shí),加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
體檢中心工作計(jì)劃 6
一、在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。
20__年工作目標(biāo):體檢工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;經(jīng)濟(jì)效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng),帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍,提高體檢質(zhì)量,保持__體檢品牌效益,確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;
二、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好中心具體管理工作的.布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況,協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況,并提出處理意見或建議,實(shí)事求是的為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,供總經(jīng)理決策。;
三、在掌握全中心工作動(dòng)態(tài)方面,進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。
四、在提高工作效率方面,進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進(jìn)行。
五、在樹立__體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護(hù)理部的管理職能,做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程,并負(fù)責(zé)落實(shí)、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高自身修養(yǎng)素質(zhì),做好榜樣帶好護(hù)理隊(duì)伍。為中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。
六、做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn),人員資源結(jié)構(gòu),合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂,對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好__體檢中心向政府主管部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。
九、做好示范,凡要求別人做的,自己要先做好。平時(shí)在工作中:堅(jiān)持三管三不管,事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴(yán),不留余地。個(gè)人私生活,不管;個(gè)人習(xí)慣,不管;與公司無關(guān)的事,不管;不求全責(zé)備,不管小節(jié);__中心雖小,立志遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱,目標(biāo)宏偉,20__年北京體檢中心取得更大的成績(jī)。
體檢中心工作計(jì)劃 7
一、加強(qiáng)科室管理
提高檢驗(yàn)質(zhì)量;嚴(yán)格按照檢驗(yàn)科“準(zhǔn)確及時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),科學(xué)管理,持續(xù)改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針,逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系,規(guī)范枝術(shù)操作規(guī)程,實(shí)事求是地認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控,確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度和真實(shí)性。
二、進(jìn)一步深入開展程序化溫馨服務(wù)活動(dòng)
做好窗口服務(wù)工作開展科室內(nèi)程序化溫馨服務(wù)教育,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)科程序化溫馨服務(wù)五條公約:第一:禮貌待患,真誠(chéng)幫助;第二:發(fā)揮作用,服務(wù)臨床;第三:窗口整潔,環(huán)境優(yōu)雅;第四:嚴(yán)肅認(rèn)真,確保質(zhì)量;第五:團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同發(fā)展。
三、檢驗(yàn)科定期到臨床聽取臨床意見和建議
回來制定整改措施發(fā)布給臨床,解決工作中不協(xié)調(diào)的問題。臨床檢驗(yàn)作為窗口科室,每天接觸大量患者,窗口標(biāo)本采集,患者排隊(duì)等候,環(huán)境有些混亂。要求全科同事積極維護(hù)良好的窗口形象。爭(zhēng)取在檢驗(yàn)窗口建立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)系統(tǒng),爭(zhēng)取建立標(biāo)本采集叫號(hào)系統(tǒng),以及建立報(bào)告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。
四、促進(jìn)醫(yī)患和諧、完善科室管理
1、完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理,使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落實(shí)到實(shí)處,貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、優(yōu)化門診患者取報(bào)告單流程,使患者花最少的時(shí)間,跑最少的路,拿到最及時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。
3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù),使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
五、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理
實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制是檢驗(yàn)重要工作,為提高檢驗(yàn)質(zhì)量,計(jì)劃選派人員參加衛(wèi)生部實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制培訓(xùn)班。在作好室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)參加省、衛(wèi)生部?jī)杉?jí)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),確保成績(jī)合格,所有的參評(píng)項(xiàng)目還要保持多年的“一單通”資格,全面提高檢驗(yàn)質(zhì)量。加強(qiáng)檢驗(yàn)危急值報(bào)告制度的`落實(shí)執(zhí)行。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)危急值立即報(bào)告臨床并詳細(xì)登記記錄,提高檢驗(yàn)質(zhì)量并減低臨床醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。檢驗(yàn)科每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析,在科室內(nèi)通報(bào),分析當(dāng)月的質(zhì)量狀況、技術(shù)狀況和安全狀況,對(duì)存在的問題進(jìn)行整改六、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全和生物安全管理
繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部安全檢查制度,每天有專人安全檢查、簽字登記,保障實(shí)驗(yàn)室人員和物資設(shè)備安全運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度,專人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全以及院內(nèi)感染控制的管理。
七、加強(qiáng)輸血檢驗(yàn)的管理
血庫是檢驗(yàn)科下屬的二級(jí)學(xué)科實(shí)驗(yàn)室,血庫負(fù)責(zé)人是檢驗(yàn)科任命的實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人,專門負(fù)責(zé)輸血管理,減少參與輸血檢驗(yàn)操作的工作人員,血庫工作人員經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。輸血作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科,具有很強(qiáng)的專業(yè)性,也是需要在醫(yī)院輸血管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,臨床和醫(yī)技齊抓共建的一個(gè)學(xué)科。建立和完善獨(dú)立的輸血科,加強(qiáng)輸血管理,是重點(diǎn)工作。通過輸血科加強(qiáng)臨床輸血工作的培訓(xùn),配合醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)臨床輸血適應(yīng)癥、輸血前評(píng)估、輸血后療效評(píng)價(jià)的管理。
八、實(shí)驗(yàn)室管理軟件LIS系統(tǒng)的完善
完善LIS系統(tǒng)與HIS的接口,逐步實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)報(bào)告通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到臨床醫(yī)生工作站。完成檢驗(yàn)報(bào)告召回的工作流程。完成檢驗(yàn)危急值在HIS系統(tǒng)中的提示功能。完成新增設(shè)備的LIS系統(tǒng)與HIS的接口。
九、檢驗(yàn)設(shè)備更新維護(hù)
控制各類耗材的支出,降低檢驗(yàn)成本努力加強(qiáng)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),降低設(shè)備維修成本,努力提高儀器設(shè)備使用壽命和效率。控制各類耗材的支出,節(jié)能降耗,減低成本。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展,檢驗(yàn)工作量大幅增長(zhǎng)。
十、管理團(tuán)隊(duì)和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整
繼續(xù)完善管理團(tuán)隊(duì),完善專業(yè)分組建設(shè):臨床基礎(chǔ)檢驗(yàn)、生化、免疫、微生物、急診檢驗(yàn)和血庫,培養(yǎng)學(xué)術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)組長(zhǎng)。同時(shí),加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室三大類總體負(fù)責(zé)人的管理工作,包括:實(shí)驗(yàn)室總體的質(zhì)量負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià),以及月度質(zhì)量檢查和月度總結(jié)整改;實(shí)驗(yàn)室總體的技術(shù)負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)、LIS系統(tǒng)維護(hù)和新項(xiàng)目的開展;實(shí)驗(yàn)室總體的生產(chǎn)安全和生物安全負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全和院內(nèi)感染控制以及傳染病的預(yù)防控制,以及實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)和醫(yī)療安全。在技術(shù)方面,著重培養(yǎng)細(xì)胞形態(tài)學(xué)檢驗(yàn)人才和微生物學(xué)檢驗(yàn)人才。
體檢中心工作計(jì)劃 8
為保障我校學(xué)生身體健康,根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價(jià)局、財(cái)政局《中小學(xué)生健康體檢實(shí)施方案》的有關(guān)精神,結(jié)合我縣實(shí)際將20xx年學(xué)生健康體檢工作方案制訂如下。
一、體檢目的
1.全面了解和準(zhǔn)確掌握我校學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育與健康狀況,為研究制訂我學(xué)校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù);
2.客觀評(píng)價(jià)學(xué)校衛(wèi)生工作的針對(duì)性和有效性,促進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生工作持續(xù)改進(jìn)和整體水平不斷提升;
3.學(xué)校針對(duì)學(xué)生整體體檢報(bào)告反映出的問題提出具體改進(jìn)措施,并落實(shí);對(duì)問題學(xué)生協(xié)助家長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),有效改善學(xué)生的'健康狀況,促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)。
二、體檢對(duì)象
我校全體學(xué)生。
三、健康體檢項(xiàng)目
(一)必檢項(xiàng)目
1.病史詢問
2.內(nèi)科常規(guī)檢查:心、肺、肝、脾;
3.眼科檢查:視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(新入學(xué)學(xué)生);
4.口腔科檢查:牙齒、牙周;
5.外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié);
6.耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;
7.形體指標(biāo)檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測(cè);
8.生理功能指標(biāo)檢查:血壓;
9.實(shí)驗(yàn)室檢查:結(jié)核菌素試驗(yàn)(此項(xiàng)為小、初入學(xué)新生必檢)
(二)必要時(shí)檢查項(xiàng)目:(由學(xué)校根據(jù)在校學(xué)生情況確定)
1.肝功能:谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素
2.血常規(guī)檢查;
3.血型:小學(xué)入學(xué)新生;
四、經(jīng)費(fèi)來源及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)文件規(guī)定,義務(wù)教育階段學(xué)生體檢費(fèi)用納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)開支,不得向?qū)W生收取。
五、組織實(shí)施
體檢流程:
1.一年級(jí)外,其他年級(jí)班主任到保健室
領(lǐng)取各班體檢卡
2.為了使體檢工作安全有序進(jìn)行,班主任提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。(安排兩名護(hù)導(dǎo)員維持秩序與通知
班級(jí)下來體檢)
3.學(xué)生體檢完畢,班主任收好體檢卡交
給學(xué)校。
4.體檢順序(由班主任組織學(xué)生,科任
教師協(xié)助,校醫(yī)跟進(jìn)體檢進(jìn)展情況)
未輪到體檢的班級(jí)正常上課,等候校醫(yī)通知。體檢時(shí),當(dāng)堂的任課教師要主動(dòng)積極配合班主任做好學(xué)生體檢的組織工作。
體檢中心工作計(jì)劃 9
眾所周知,各個(gè)行業(yè)的工作計(jì)劃都不一樣,那么工作計(jì)劃主要圍著哪些方面寫,今天談?wù)勼w檢中心工作計(jì)劃,其實(shí)個(gè)人認(rèn)為工作計(jì)劃就是寫一下工作內(nèi)容,有哪些不足,以及取得的成績(jī),體檢中心工作計(jì)劃也是如此,希望一下的體檢中心工作計(jì)劃范文能給大家提供參考價(jià)值。
由于各個(gè)醫(yī)院的制度不一樣,體檢中心也有不同的發(fā)展需求,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)將工作計(jì)劃總結(jié)如下:
首先是人員方面相對(duì)不足,為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭,在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加,F(xiàn)在存在人員安排緊張問題,護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題上,應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括:?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓(xùn),講話禮儀培訓(xùn),對(duì)突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),并定期進(jìn)行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性,因此在工作中會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的.工作中,應(yīng)加強(qiáng)各輔助科互動(dòng)交流的平臺(tái),不斷改進(jìn)工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對(duì)受檢者的引導(dǎo)工作,文字提示牌應(yīng)明確,清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。
總的來說,體檢中心還是面臨一下問題,希望領(lǐng)導(dǎo)在以上方面做改進(jìn),提高醫(yī)院的體檢接待能力,為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展做好工作。
體檢中心工作計(jì)劃 10
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)
1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范化培訓(xùn)及?茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),年初制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核。強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練,每月由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。
3、規(guī)范低年資護(hù)士的帶教。隨著科室規(guī)模的擴(kuò)大,新進(jìn)人員不斷增加,做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
二、聚焦護(hù)理安全,安全工作長(zhǎng)抓不懈
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控。每月集中護(hù)士學(xué)習(xí),加強(qiáng)護(hù)理安全教育,增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識(shí)。制定應(yīng)急預(yù)案,并組織演練,確保受檢者安全。
2、體檢環(huán)節(jié)監(jiān)控。無論單位或個(gè)人前來體檢,都要提前告知注意事項(xiàng),高血壓者體檢前提前吃降壓藥,糖尿病者在采血后提前服藥,導(dǎo)醫(yī)在巡視過程中,發(fā)現(xiàn)異常,可提前為其安排體檢。
3、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)年紀(jì)較大、行動(dòng)不便及需特殊照顧者,要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的巡回,并且要保持地面的干燥,預(yù)防意外事件的發(fā)生,加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通,履行告知義務(wù),盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。
4、質(zhì)控小組的監(jiān)控。組織科室質(zhì)控小組不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
5、進(jìn)行階段總結(jié)。包括取得的成果和存在的問題,培養(yǎng)集體榮譽(yù)感,對(duì)做得好的護(hù)士表揚(yáng)和鼓勵(lì),調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,同時(shí)聽取意見和建議,邊整改邊提高。在工作中對(duì)護(hù)士給予人性化關(guān)懷,了解個(gè)人的感受,對(duì)提出的合理要求盡量滿足。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念。把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息。每月發(fā)放調(diào)查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的`提出改進(jìn)措施,把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理配備護(hù)理人員
1、完善體檢流程。20__年搬遷后,開展了1-2樓普檢區(qū)及部分VIP體檢區(qū)的工作,護(hù)理組完成了相關(guān)體檢流程及崗位的改變,隨著VIP區(qū)體檢工作的全面展開,體檢流程及崗位職責(zé)將進(jìn)一步改進(jìn)及細(xì)化。
2、探索排班規(guī)律。根據(jù)各體檢崗位的工作量及受檢者的特點(diǎn),細(xì)化崗位,合理排班,設(shè)置各崗位負(fù)責(zé)人,由崗位負(fù)責(zé)人根據(jù)人流量,及時(shí)調(diào)整護(hù)士崗位。
體檢中心工作計(jì)劃 11
20xx年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)業(yè)務(wù);大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個(gè)臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。20xx年工作目標(biāo):
1、著眼工作重心謀求發(fā)展
體檢中心將以開拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻衲甑?重心,抓緊,抓好,抓實(shí),抓出實(shí)效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象
。1)印發(fā)簡(jiǎn)介資料,介紹我院技術(shù)力量,設(shè)備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識(shí)。
(3)制作《健康體檢》手冊(cè),方便群眾采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵
利用我院優(yōu)勢(shì)開展中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù),為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí),并根據(jù)健康查體情況,提出個(gè)性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預(yù)防保健指導(dǎo)。
4、做好規(guī)劃
進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、加強(qiáng)管理,合理安排,為方便參檢人員,醫(yī)院在多處設(shè)置標(biāo)志
如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實(shí)提高服務(wù)水平。每天早上提前半小時(shí)開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時(shí)間,保證工作有序進(jìn)行。
6、醫(yī)院將免費(fèi)為參檢人員提供營(yíng)養(yǎng)早餐,給做完化驗(yàn)的參檢人員及時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)
體檢中心設(shè)置專門的接待管理人員,負(fù)責(zé)預(yù)約登記和體檢指導(dǎo)工作,體檢結(jié)果及時(shí)匯總,反饋到個(gè)人,并針對(duì)體檢結(jié)果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20xx年是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。20xx年成績(jī)的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí),也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
體檢中心工作計(jì)劃 12
在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅(jiān)決的問題,總結(jié)及計(jì)劃如下:
一、人員相對(duì)不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭,在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結(jié)論,錄入微機(jī),已現(xiàn)有的人員配置,無法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù),直接影響了工作效率的提高。
二、護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊
對(duì)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題上,應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括:?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓(xùn),講話禮儀培訓(xùn),對(duì)突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的`培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),并定期進(jìn)行考核。
三、工作協(xié)調(diào)問題
各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性,因此在工作中會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應(yīng)加強(qiáng)各輔助科互動(dòng)交流的平臺(tái),不斷改進(jìn)工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對(duì)受檢者的引導(dǎo)工作,文字提示牌應(yīng)明確,清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計(jì)劃,如下:
1、崗位配置與管理機(jī)制:人力資源的合理配置,因人置宜。
2、房間配置:簡(jiǎn)潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展。
3、設(shè)備配置:保證設(shè)備的可操作性強(qiáng),出具結(jié)果時(shí)間快,有利于節(jié)約個(gè)人體檢時(shí)間,以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。
4、提高體檢接待能力。
體檢中心工作計(jì)劃 13
一、體檢目的:
貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》等法律規(guī)定,加強(qiáng)職業(yè)病防治工作,有效控制職業(yè)病危害,保護(hù)作業(yè)人員的身體健康,同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷和重視。
二、體檢單位:
寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。
三、體檢項(xiàng)目:
職業(yè)健康體檢的項(xiàng)目寶雞市高新醫(yī)院嚴(yán)格按照《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》確定。
不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。
四、體檢對(duì)象:
公司機(jī)關(guān)人員及特種作業(yè)人員。
五、體檢時(shí)間:
公司安排的`參檢人員的體檢時(shí)間計(jì)為工作時(shí)間。
六、檢前準(zhǔn)備:
辦公室于實(shí)施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號(hào)碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫(yī)院,由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細(xì)的體檢方案,并針對(duì)性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗(yàn)/檢查報(bào)告單。
辦公室提前2天將《職業(yè)健康檢查表》發(fā)送給參檢員工,并告知應(yīng)知事項(xiàng)(空腹參檢、注意交通安全等)。
八、結(jié)果處理:
體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報(bào)告,并在個(gè)工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工,員工簽字確認(rèn),也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。
發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工,將及時(shí)調(diào)離原工作崗位,并妥善安置。
對(duì)需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的員工,公司按照體檢機(jī)構(gòu)要求的時(shí)間,安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。
體檢中心工作計(jì)劃 14
在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅(jiān)決的問題,總結(jié)及工作計(jì)劃如下:
一、人員相對(duì)不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭,在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加。現(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結(jié)論,錄入微機(jī),已現(xiàn)有的人員配置,無法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù),直接影響了工作效率的提高。
二、護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊
對(duì)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題上,應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括:?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓(xùn),講話禮儀培訓(xùn),對(duì)突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),并定期進(jìn)行考核。
三、工作協(xié)調(diào)問題
各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性,因此在工作中會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應(yīng)加強(qiáng)各輔助科互動(dòng)交流的平臺(tái),不斷改進(jìn)工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對(duì)受檢者的引導(dǎo)工作,文字提示牌應(yīng)明確,清楚。便于受檢人很好的`進(jìn)行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計(jì)劃,如下:
一、崗位配置與管理機(jī)制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡(jiǎn)潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展
三、設(shè)備配置:保證設(shè)備的可操作性強(qiáng),出具結(jié)果時(shí)間快,有利于節(jié)約個(gè)人體檢時(shí)間,以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。
四、提高體檢接待能力
體檢中心工作計(jì)劃 15
一、指導(dǎo)思想:
以新體檢中心投入使用為契機(jī),本著“打造精品”的目標(biāo),以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)外交流合作,依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌,完善服務(wù)流程,擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷,在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時(shí),重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng),在堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提的原則下,共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
二、具體措施:
(一)調(diào)整營(yíng)銷策略,多層次開辟體檢市場(chǎng)。
1、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系,鞏固和開辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn),全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時(shí),加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò),開辟高端體檢市場(chǎng)。利用于醫(yī)院客服中心,開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可嘗試攜程服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,建立健康俱樂部,引進(jìn)健康保健設(shè)施,開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù),培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)拓展體檢服務(wù)內(nèi)容,樹立獨(dú)具特色的體檢品牌。
1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程,推行感動(dòng)服務(wù)。
即:通過感覺(從進(jìn)入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)——感受(通過體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好)——感情(通過檢后服務(wù),建立朋友關(guān)系)三個(gè)層次層層推進(jìn),使顧客把醫(yī)院當(dāng)成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫(yī)有所值,營(yíng)造顧客滿意的境界。
2、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍,開展特需服務(wù)。
擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn),規(guī)范行為舉止,通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù),親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù),使每個(gè)來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠(chéng)度,逐步樹立口碑效應(yīng),建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。
在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(dòng)(會(huì)員咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道,將醫(yī)院對(duì)體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。同地,開展健康評(píng)估、跟蹤服務(wù),為企事業(yè)單位的'員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。
4、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì)。
本著“打造精品”的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力,以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。
5、加強(qiáng)硬件投入,全面提升體檢服務(wù)水平。
申請(qǐng)改建擴(kuò)建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模,增加體檢設(shè)備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對(duì)接。
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