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秩序維護(hù)工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-11-10 12:24:15 工作計(jì)劃 我要投稿

秩序維護(hù)工作計(jì)劃15篇

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的秩序維護(hù)工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

秩序維護(hù)工作計(jì)劃15篇

秩序維護(hù)工作計(jì)劃1

  20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜個(gè)早年:祝新春快樂,萬事如意!

  本人趙瀾波,于20xx年11月20日進(jìn)入公司,擔(dān)任E區(qū)秩序維護(hù)員一直至今,時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼我在花果園物業(yè)工作已經(jīng)一年多了。在這段時(shí)間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。下面,就是我對(duì)自己20xx年的:

  進(jìn)公司的這段時(shí)間,除了最近才交房不久的一期16棟,我擔(dān)任過其他所有的崗位,就從監(jiān)控中心說起吧,在監(jiān)控中心剛剛啟用時(shí),班里找不到合適的人選,我正好是學(xué)電腦出身,張班長就安排我到監(jiān)控室值班,在監(jiān)控調(diào)試員的幫助下,我很快掌握了視頻的拖放,錄像回放以及剪輯等操作,還有火災(zāi)報(bào)警控制器的各項(xiàng)功能及操作。之后也毫無保留的教會(huì)了后來的幾位女同事。

  當(dāng)然,細(xì)心的工作是要交給女生來做的。我嘛!還是得出力氣。聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排被調(diào)至地下車庫,指揮車庫內(nèi)的車輛安全有序行駛以及檢查車輛外觀是否完好,基本做到只要人在絕不會(huì)堵車,發(fā)現(xiàn)車輛有破損第一時(shí)間上報(bào)并拍照記錄。

  兩個(gè)月后,還是因?yàn)閷W(xué)電腦,我被安排到道閘崗,對(duì)出入車輛進(jìn)行登記并檢查外觀,以及對(duì)出入人員、物品進(jìn)行管控。

  直至現(xiàn)在做機(jī)動(dòng)巡邏崗,協(xié)助班長和幫助各個(gè)崗位處理一些細(xì)小雜事。

  每個(gè)星期一次的`訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作,鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識(shí)及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施、指揮車輛的手勢(shì)、禮儀禮節(jié)、齊步行進(jìn)等等

  在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,能較好的完成自己的本職工作。在車輛及人員把控方面、責(zé)任心方面自認(rèn)為還是比較出色的。比如在道閘崗期間,由于地下負(fù)二層還在施工安裝機(jī)械車位,負(fù)一層車位嚴(yán)重不足,只要沒有通行證的車輛,都要進(jìn)行車牌、電話以及來訪地址的登記。盡最大努力不讓外來車輛蹭停,保證E區(qū)業(yè)主以及他們的客戶都能有地方停車。對(duì)拉進(jìn)拉出的物品進(jìn)行嚴(yán)格把控,堅(jiān)決不讓不合規(guī)定的材料進(jìn)入,不給來路不明的物品放行。

  回顧這段時(shí)間的工作,雖然自己有所進(jìn)步,但仍然感覺自己有不少不足之處:

  1、知識(shí)滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;

  2、本人工作與其他同事相比還有差距,不夠細(xì)心。

  在以后的工作中,請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進(jìn)自己的不足,爭取獲得更好的成績。俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

秩序維護(hù)工作計(jì)劃2

  20xx年秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  在新的一年里,秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技能,在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練,從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時(shí),積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年計(jì)劃將圍繞工作有計(jì)劃、計(jì)劃有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個(gè)方面開展工作:

  一、消防安全

  1、做好日常消防工作,有計(jì)劃、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并且建立完善的消防安全檔案,對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。

  2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的方法;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警119,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。

  3、對(duì)公司員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn),提高消防安全防范意識(shí),每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。

  4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力;提高組織撲救初起火災(zāi)的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

  5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識(shí)。

  二、治安管理

  1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。

  2、加強(qiáng)對(duì)出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。

  3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。

  4、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意之后方可進(jìn)入,并且對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的'處罰。

  6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道,并且對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并且對(duì)摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。

  7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針。

  三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)

  1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周二進(jìn)行技能培訓(xùn),并且實(shí)行班前、班后例會(huì)及點(diǎn)名制度,提高秩序維護(hù)部員工的在位率。

  2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。

  四、日常工作

  1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并且對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)(限用普通話)。

  2、每日進(jìn)行消防安全檢查,并且做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。

  3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。

  4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

  5、做好交接班工作記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。

  五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

  1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。

  2、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。

  3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

  4、寢室設(shè)宿舍長一名并且實(shí)行輪流值日制,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位,宿舍長負(fù)責(zé)對(duì)每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。

  六、新地中心二期工作計(jì)劃、所需資源配合

  總之,通過不斷深化治理,激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

秩序維護(hù)工作計(jì)劃3

  一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,控制人員流失

  1、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等。部門在人力、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。

  二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

  1、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺悟。

  三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

  四、規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

  五、加強(qiáng)車輛安全管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全

  六、做好物品進(jìn)出管理工作,控制物品流失

  七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患

  1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊(duì)伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。

  2、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì),編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的`消防安全知識(shí)外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識(shí)。

  八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問題

  九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù),體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象

  十、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),積極協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作

  1、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作。

  十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,積極提出管理建議

秩序維護(hù)工作計(jì)劃4

  20xx年秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  在新的一年里,秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技能,在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練,從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時(shí),積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年計(jì)劃將圍繞工作有計(jì)劃、計(jì)劃有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個(gè)方面開展工作:

  一、消防安全

  一、做好日常消防工作,有計(jì)劃、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。

  二、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的方法;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警119,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。

  三、對(duì)公司員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn),提高消防安全防范意識(shí),

  每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。

  四、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力;提高組織撲救初起火災(zāi)的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

  五、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識(shí)。

  二、治安管理

  一、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。

  二、加強(qiáng)對(duì)出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。

  三、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。

  四、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

  六、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道,并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并對(duì)摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。

  七、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針。

  三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)

  一、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周二進(jìn)行技能培訓(xùn),并且實(shí)行班前、班后例會(huì)及點(diǎn)名制度,提高秩序維護(hù)部員工的在位率。

  二、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。

  四、日常工作

  一、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)(限用普通話)。

  二、每日進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。

  三、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。

  四、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的.方針,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

  五、做好交接班工作記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。

  五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

  一、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。

  二、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。

  三、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

  四、寢室設(shè)宿舍長一名并實(shí)行輪流值日制,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位,宿舍長負(fù)責(zé)對(duì)每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。

  六、新地中心二期工作計(jì)劃、所需資源配合

  總之,通過不斷深化治理,激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

秩序維護(hù)工作計(jì)劃5

  一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,控制人員流失

  關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。

  二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

  注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺悟。

  三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

  四、規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

  五、加強(qiáng)車輛安全管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全

  六、做好物品進(jìn)出管理工作,控制物品流失

  七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊(duì)伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì),編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的.內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識(shí)。

  八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問題

  九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù),體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象

  十、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),積極協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作

  配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作;

  十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,積極提出管理建議

秩序維護(hù)工作計(jì)劃6

  工作緊緊圍繞公司的發(fā)展利益,增強(qiáng)秩序維護(hù)部隊(duì)伍的軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)自身學(xué)習(xí),增強(qiáng)和公司各部室、管理處的.協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,力保所轄小區(qū)大廈不發(fā)生重大安全事故,努力為秩序維護(hù)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái),打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝集力、有戰(zhàn)斗力、形象好的秩序維護(hù)隊(duì)伍,為公司的連續(xù)健康發(fā)展,供給強(qiáng)有力的安全保障。 計(jì)劃如下:

  一、制定秩序維護(hù)部工作管理制度;

  1、秩序維護(hù)部工作管理制度。

  二、制定秩序維護(hù)部崗位職責(zé);

  1、門崗崗位職責(zé);

  2、巡邏崗崗位職責(zé);

  3、監(jiān)控室崗位職責(zé);

  4、停車場崗位職責(zé);

  三、制定秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度;

  1、對(duì)著裝、儀容儀表、形象;

  2、對(duì)在崗情況;

  3、對(duì)考勤;

  四、秩序維護(hù)員到齊后進(jìn)行形象、崗位文明用語培訓(xùn);

  1、秩序維護(hù)員著裝;

  2、秩序維護(hù)員崗位文明用語;

  五、制定秩序維護(hù)部崗位交接制度;

  1、門崗交接制度;

  2、巡邏崗交接制度;

  3、監(jiān)控室崗位交接制度;

  4、停車場崗位交接制度;

  六、制定秩序維護(hù)員交接記錄;

  1、制定交接表格《記錄表》;

 、匍T崗交接班記錄;

 、谘策墠徑唤影嘤涗;

 、圮噲鰨徑唤影嘤涗洠

 、芟辣O(jiān)控室交接班記錄;

  七、進(jìn)行消防培訓(xùn);

  1、滅火器的使用;

  2、消火栓的使用;

  3、消防報(bào)警器的使用;

  八、對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維護(hù)。

  1、對(duì)監(jiān)控室人員進(jìn)行培訓(xùn);

  2、消防設(shè)備的檢查;

  3、消防設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng);

                                         田搏凱

                                         20xx年4月21日

秩序維護(hù)工作計(jì)劃7

  一、消防工作:

  1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),每月至少兩次對(duì)中控員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考試,以此不斷的強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設(shè)備的操作;

  2、對(duì)消防日檢、月檢、季檢工作進(jìn)一步細(xì)化,讓其更便于操作并進(jìn)一步完善各項(xiàng)記錄;

  3、對(duì)大廈的所有消防設(shè)備的標(biāo)簽進(jìn)行規(guī)范及更新,明確消防責(zé)任區(qū)域;

  4、制定中控工作的各項(xiàng)流程,以便于更好的操作和執(zhí)行;

  5、落實(shí)好11月份的消防演練工作。

  二、崗位執(zhí)勤:

  1、對(duì)上半年中心統(tǒng)一的工作流程進(jìn)一步完善,并逐步落實(shí);

  2、按照培訓(xùn)計(jì)劃大力度的對(duì)全員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和執(zhí)勤紀(jì)律等相關(guān)制度學(xué)習(xí),主要突出員工的“工作法和靈活性”,力爭讓每名隊(duì)員都具備上崗資格后方可上崗;

  3、抓好各的落實(shí),主要是讓員工先知道該做哪些工作,應(yīng)該怎么做,這是關(guān)鍵所在;

  4、抓好崗位執(zhí)勤紀(jì)律的遵守,主要是要讓員工知道哪些東西不能違反,如果違反了會(huì)對(duì)自己或部門帶來什么危害及影響,對(duì)自己會(huì)有什么損失,在就是對(duì)崗位管理規(guī)定進(jìn)一步細(xì)化;

  5、強(qiáng)化員工的形象及禮節(jié),按照訓(xùn)練計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人形象訓(xùn)練,(迎接專業(yè)公司8月份的隊(duì)列考核)提高崗位的站姿,加強(qiáng)員工的禮貌意識(shí)培訓(xùn);

  6、繼續(xù)強(qiáng)化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。

  7、加強(qiáng)對(duì)地庫崗的關(guān)注,防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;

  8、加強(qiáng)各崗位對(duì)物品出入的管理,大力度落實(shí)物品出門條制度。

  三、車輛管理:

  1、按照車輛管理規(guī)定繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)xx年車證的管理工作,并重點(diǎn)關(guān)注數(shù)碼的“VIP”車輛的精細(xì)化服務(wù),杜絕服務(wù)不到位及導(dǎo)致投訴的問題發(fā)生;

  2、對(duì)特殊車輛要進(jìn)行統(tǒng)一,車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務(wù)工作,

  3、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細(xì)”及“管理規(guī)定”以此來規(guī)范兩崗隊(duì)車輛的規(guī)范化管理;

  四、內(nèi)部管理:

  1、對(duì)宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任;

  2、對(duì)宿舍的管理規(guī)定進(jìn)行從新修訂;

  3、對(duì)非標(biāo)時(shí)間內(nèi)部人員的`管控工作進(jìn)一明確并制定管理辦法;

  4、針對(duì)部門xx年內(nèi)部出現(xiàn)的幾起偷盜現(xiàn)象,部門將加強(qiáng)對(duì)員工的法制和案例學(xué)習(xí),提高隊(duì)員的懂法和守法意識(shí);

  5、協(xié)調(diào)宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用,杜絕安全事故;

  6、繼續(xù)完善內(nèi)部的建設(shè)(如:宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。

  五、加大招聘力度、加強(qiáng)內(nèi)部管理、注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)、嚴(yán)格崗位執(zhí)勤

秩序維護(hù)工作計(jì)劃8

  時(shí)光飛逝,眨眼間到了x年末,在此一年中,秩維護(hù)部齊心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將x年度工作具體情況總結(jié)如下:

  1、團(tuán)隊(duì)合作,效率提升

  秩序維護(hù)部為公司重要部門,對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)起到

  決定性的作用,諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題,秩序維護(hù)部第一時(shí)間做出及時(shí)處理,充分配合各部門完成各項(xiàng)工作,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下,秩序維護(hù)部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù);在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善,

  實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神,工作效率得到進(jìn)一步的提升。

  2、堅(jiān)守崗位,義不容辭

  在過去的一年里,秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編

  狀態(tài),在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下,休息時(shí)間減少,公休時(shí)間被占用工作,并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間,秩序維護(hù)部全體人員高度警備,關(guān)注天氣情況,及時(shí)將地下室、車庫的積水清掃干凈,維護(hù)了公司的利益。

  1.行業(yè)規(guī)范,定期培訓(xùn)

  物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識(shí)等培訓(xùn)和演練,通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的`提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

  定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育,積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺性。

秩序維護(hù)工作計(jì)劃9

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  在新的一年里,秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)技能。在做好本職工作的同時(shí),積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年計(jì)劃將圍繞下幾個(gè)方面開展工作:

  一、消防安全

  1、做好日常消防工作,有計(jì)劃、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。

  2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的方法;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警119,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。

  3、對(duì)公司員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn),提高消防安全防

  范意識(shí),每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。

  4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力;提高組織撲救初起火災(zāi)的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

  5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識(shí)。

  二、治安管理

  1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。

  2、加強(qiáng)對(duì)陌生人詢問及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。

  3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的.發(fā)生。

  4、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

  6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外派員工走指定通道,并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并對(duì)電動(dòng)車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。

  7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針。

  三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)

  1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周二、周五進(jìn)行例會(huì)及技能培訓(xùn)制度。

  2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。

  四、日常工作

  1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)(限用普通話)。

  2、每日進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。

  3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。

  4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

  5、做好交接班工作記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。

  五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

  1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。

  2、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。

  3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

  總之,通過不斷深化治理,激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

秩序維護(hù)工作計(jì)劃10

  四懂:即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的方法;

  四會(huì):即會(huì)報(bào)火警119,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。

  1、對(duì)公司員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn),提高消防安全防范意識(shí),每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。

  2、提高公司員工消防四個(gè)能力建設(shè),即:提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力;提高組織撲救初起火災(zāi)的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

  3、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識(shí)。

  二、治安管理

  1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。

  2、加強(qiáng)對(duì)出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。

  3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。

  4、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意之后方可進(jìn)入,并且對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

  6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道,并且對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并且對(duì)摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。

  7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針。

  三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)

  1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的`管理制度及崗位操作流程,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周二進(jìn)行技能培訓(xùn),并且實(shí)行班前、班后例會(huì)及點(diǎn)名制度,提高秩序維護(hù)部員工的在位率。

  2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。四、日常工作1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并且對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)(限用普通話)。

  3、每日進(jìn)行消防安全檢查,并且做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。

  4、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。

  5、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

  6、做好交接班工作記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。

  四、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

  1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。

  2、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。

  3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

  4、寢室設(shè)宿舍長一名并且實(shí)行輪流值日制,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位,宿舍長負(fù)責(zé)對(duì)每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。

  五、新地中心二期工作計(jì)劃

  所需資源配合總之,通過不斷深化治理,激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

秩序維護(hù)工作計(jì)劃11

  XXXX年維護(hù)部將圍繞XXX分公司重點(diǎn)工作為中心,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章考核制度,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司布置的各項(xiàng)任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),把“用戶第一”作為服務(wù)宗旨。運(yùn)維部主要承擔(dān)城網(wǎng)分配網(wǎng)的維修任務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)有線用戶的遷移,安裝等工作。今年XXX分公司將進(jìn)行城網(wǎng)光纜改造,二道接分配網(wǎng)改造,這勢(shì)必會(huì)增加本來就繁重的維修工作,但維護(hù)部全體人員有決心在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,在全體維修人員的共同努力下,做好今年的各項(xiàng)工作。

  1、維修員在接到客服人員故障通知單時(shí),按照隊(duì)長工作安排,迅速趕到故障地點(diǎn)進(jìn)行故障處理,當(dāng)日故障必須當(dāng)日處理,不允許托到第二天,如有特殊原因的不能當(dāng)日修復(fù)的,維修人員必須向用戶做好解釋工作,取得用戶的諒解。

  2、工作期間不允許不接客服部電話員的故障通知電話,不得已任何理由拒絕領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

  3、用戶辦理安裝,遷移手續(xù)后,維修員接到通知48小時(shí)內(nèi),必須完成安裝或遷移工作。

  4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作,嚴(yán)禁酒后上桿,維修人員不按照規(guī)程工作的一切后果有本人承擔(dān)。

  5、維修用料實(shí)行報(bào)請(qǐng)制度,必須經(jīng)部主任審查合格才能領(lǐng)取,不允許瞞報(bào)或謊報(bào),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

  6、無正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)指揮或無禮取鬧影響工作秩序的',視情節(jié)輕重給予處罰。

  7、工作中不負(fù)責(zé)任造成設(shè)備、儀器、工具等損壞或丟失的有本人負(fù)者。

  8、維修過程中,要耐心細(xì)致的服務(wù),根據(jù)故障的不同原因,給予修理,讓用戶能夠清晰的收看到電視節(jié)目,讓用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。

                                        維護(hù)部

秩序維護(hù)工作計(jì)劃12

  在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧xx年工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對(duì)不足,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),同心同德,努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、獻(xiàn)的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

  《孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人!眴T工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

  一、人事行政

  人事行政工作目標(biāo):

  人員當(dāng)月流動(dòng)率小于

  人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到

  人員招聘到崗率達(dá)到

  員工生活滿意度達(dá)到

  ⒈團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性?冃г从趫(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn),對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績效考核制度,調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)改進(jìn)。

  ⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

 、吃谔岣吖芾硪蟮耐瑫r(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾,組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時(shí)給予改善。

  ⒋效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的.服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。

 、敌姓矫妫瑢⒁耘浜蠘I(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購,嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財(cái)物、利益不受損失。

  二、客服中心

  物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

  工作思路:

  強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;

  強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;

  強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;

  強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

  致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

  目標(biāo)設(shè)置:

  客戶綜合滿意率不低于x%;

  服務(wù)綜合及時(shí)率不低于x%;

  業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)x%;

  小區(qū)綠化完好率不低于x%;

  綠化覆蓋率不低于x%;

  管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到x%;

  二期收費(fèi)率達(dá)到x%;

  生活垃圾日清率為x%;

  工作重點(diǎn):

  根據(jù)對(duì)xx年的工作回顧和反思,xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境。

  制定、完善工作手冊(cè),使員工翻開手冊(cè)即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),定期進(jìn)行考核評(píng)比,對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。

  小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,以往的管理經(jīng)驗(yàn)告

秩序維護(hù)工作計(jì)劃13

  時(shí)光飛逝,眨眼間到了20X年X末,在此一年中,秩序維護(hù)部齊心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下:

  1、團(tuán)隊(duì)合作,效率提升

  秩序維護(hù)部為公司重要部門,對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)起到

  決定性的作用,諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題,秩序維護(hù)部第一時(shí)間做出及時(shí)處理,充分配合各部門完成各項(xiàng)工作,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下,秩序維護(hù)部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù);在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善,實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神,工作效率得到進(jìn)一步的提升。

  2、堅(jiān)守崗位,義不容辭

  在過去的一年里,秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編狀態(tài),在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下,休息時(shí)間減少,公休時(shí)間被占用工作,并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間,秩序維護(hù)部全體人員高度警備,關(guān)注天氣情況,及時(shí)將地下室、車庫的積水清掃干凈,維護(hù)了公司的利益。

  3.、行業(yè)規(guī)范,定期培訓(xùn)

  物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識(shí)等培訓(xùn)和演練,通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

  定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育,積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺性。

  根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實(shí)際情況,特制定20xx年度的工作計(jì)劃如下:

  一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。,我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè):

  1. 從員工做起,員工之間親密團(tuán)結(jié),協(xié)作到位。

  2. 管理者心理始終裝著員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活,用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工,平時(shí)多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導(dǎo)。

  3. 發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn),激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,讓員

  工參與管理,給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。

  4. 讓員工感到家的溫暖,在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān),個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事,團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事,對(duì)待每個(gè)人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  二、專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)的提升。

  物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等,尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件等,建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。

  三、崗位職責(zé)、對(duì)客溝通、品質(zhì)提升

  1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。

  2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。

  3.根據(jù)保安工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。

  4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長的'工作,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。

  5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活,了解保安隊(duì)員的思想狀況,對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,妥善安排保安隊(duì)員的工作,以適應(yīng)情況的變化。

  7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,合理安排保安人力,消除各種不安全因素。

  8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況,并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。

  9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓、交警、消防等部門聯(lián)系,聘請(qǐng)他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。

  10.注意降低無效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約,減輕公司的負(fù)擔(dān)。

  11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。

  12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。

  13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。

  14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率,對(duì)園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。

  四、各部門的協(xié)調(diào)

  積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作,不分份內(nèi)份外,以公司利益為重,不計(jì)個(gè)人得失。

  西安XXX物業(yè)秩序維護(hù)部

  20xx年X月X

秩序維護(hù)工作計(jì)劃14

  20xx年秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  在新的一年里,秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技能,在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練,從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時(shí),積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年計(jì)劃將圍繞工作有計(jì)劃、計(jì)劃有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個(gè)方面開展工作:

一、消防安全

  1、做好日常消防工作,有計(jì)劃、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。

  2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的方法;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警119,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。

  3、對(duì)公司員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn),提高消防安全防范意識(shí),

  每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。

  4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力;提高組織撲救初起火災(zāi)的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

  5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識(shí)。

二、治安管理

  1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。

  2、加強(qiáng)對(duì)出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。

  3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。

  4、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

  6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道,并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并對(duì)摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。

  7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針。

  三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)

  1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周二進(jìn)行技能培訓(xùn),并且實(shí)行班前、班后例會(huì)及點(diǎn)名制度,提高秩序維護(hù)部員工的在位率。

  2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。

四、日常工作

  1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)(限用普通話)。

  2、每日進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。

  3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。

  4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的'方針,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

  5、做好交接班工作記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。

五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

  1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。

  2、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。

  3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

  4、寢室設(shè)宿舍長一名并實(shí)行輪流值日制,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位,宿舍長負(fù)責(zé)對(duì)每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。 六、新地中心二期工作計(jì)劃、所需資源配合

  總之,通過不斷深化治理,激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

秩序維護(hù)工作計(jì)劃15

  一、規(guī)范小區(qū)公共安全防范管理工作,確保業(yè)戶生命和財(cái)產(chǎn)安全

  1、加強(qiáng)人員的進(jìn)出登記管理工作,并通過巡邏隊(duì)員,加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)外部可疑、推銷及迷路人員的管理,及時(shí)做好制止與指引工作。

  2、采用24小時(shí)定線和不定線集合的巡邏方法,對(duì)各樓層及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏。尤其加強(qiáng)夜間、惡劣天氣和節(jié)假日重點(diǎn)巡邏和防范。

  3、“人防、物防、技防”相結(jié)合,加強(qiáng)交接班管理,日常巡查管理及安防設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維護(hù),發(fā)現(xiàn)安全隱患和問題及時(shí)整改。

  4、對(duì)搬入小區(qū)的大宗物品進(jìn)行盤問,確認(rèn)是否屬于危險(xiǎn)品。對(duì)搬出物品,嚴(yán)格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。特殊情況逐級(jí)報(bào)告。

  5、對(duì)業(yè)主裝修施工現(xiàn)場的安全進(jìn)行管控,發(fā)現(xiàn)情況立即報(bào)告。

  6、將空置房的管理作為長期的工作重點(diǎn)來抓,定期巡邏和檢查時(shí),應(yīng)特別注意空置房的防火、防盜工作及未經(jīng)允許擅自占用等情況。

  7、制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,并在實(shí)際的服務(wù)工作中貫徹實(shí)施。

  8、管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時(shí),及時(shí)通知相關(guān)部門(派出所、社區(qū)),并協(xié)助做好調(diào)查取證及善后處理等工作。

  9、通過各類宣傳教育,引導(dǎo)小區(qū)業(yè)戶注意安全防范,創(chuàng)建和諧社區(qū)。

  二、在“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的指導(dǎo)原則下,加強(qiáng)消防安全管理

  1、加強(qiáng)對(duì)業(yè)戶的消防安全知識(shí)宣傳和教育,培養(yǎng)業(yè)戶消防安全意識(shí)。

  2、秩序維護(hù)部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務(wù)消防員。所有義務(wù)消防員通過培訓(xùn)必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警119,會(huì)用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。

  3、做好日常消防設(shè)施設(shè)備的配備、使用和維護(hù)工作,建立并完善小區(qū)的消防安全檔案,做好巡查記錄,發(fā)現(xiàn)問題立即匯報(bào)或整改。

  4、定期組織開展x小區(qū)重點(diǎn)部位(配電房、消控室、地下車庫等)的細(xì)致的消防安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,不能整改的立即上報(bào)。

  5、針對(duì)x小區(qū)安置房的`特點(diǎn),重點(diǎn)做好用電線路檢查、燃?xì)馐褂冒踩珯z查、裝修動(dòng)火安全管理及對(duì)占用公共通道等隱患進(jìn)行整改。

  6、制定x小區(qū)消防安全滅火預(yù)案,報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕拦芾聿块T備案。每半年組織一次消防安全滅火預(yù)案的演練,并做好演練記錄和總結(jié)。

  7、長期堅(jiān)持不懈,組織秩序維護(hù)部隊(duì)員,做好出租房尤其是房中房、堆貨倉庫房的消防安全管理工作,發(fā)現(xiàn)問題,立即要求整改及匯報(bào)。

  三、做好海桐小區(qū)的交通管理,為業(yè)戶提供安全有序的車輛停放服務(wù)

  1、根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,合理的劃分車輛停放區(qū)域,逐步完善停車場指示標(biāo)識(shí),主要包括出入口標(biāo)識(shí)、停車位標(biāo)識(shí)、方向指示、嚴(yán)禁煙火標(biāo)識(shí)、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示,設(shè)備機(jī)房指示等。

  2、健全車輛管理隊(duì)伍,有針對(duì)性的開展停車場管理培訓(xùn),重點(diǎn)是車輛出入管理、停放管理、交通疏導(dǎo)等方面的操作規(guī)程和注意事項(xiàng)。

  3、對(duì)地下停車庫各類設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)如消防系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及停車場系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù),建立設(shè)備檔案及巡查記錄。

  4、修復(fù)停車場智能收費(fèi)管理系統(tǒng),制定收費(fèi)程序和管理職責(zé)等制度,

  指導(dǎo)秩序維護(hù)員按規(guī)定對(duì)進(jìn)出海桐小區(qū)的車輛進(jìn)行收費(fèi)。

  5、定期對(duì)停車場的車輛停放情況進(jìn)行檢查,特別注意車輛停放應(yīng)符合消防管理要求,嚴(yán)禁占用消防通道,以免影響消防疏散和搶救。

  6、制定停車場各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,主要包括交通堵塞與停車場事故應(yīng)急處理預(yù)案,消防安全滅火預(yù)案等,并落實(shí)貫徹實(shí)施。

  四、加強(qiáng)秩序維護(hù)部員工日常管理與培訓(xùn),培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍

  1、加強(qiáng)員工思想政治教育,讓員工認(rèn)清就業(yè)形式,珍惜工作機(jī)會(huì),端正工作態(tài)度,積極做好本職工作,預(yù)防員工出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。

  2、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對(duì)于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。

  3、關(guān)心員工的日常生活,幫助員工解決實(shí)際問題,提高員工對(duì)職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感,并適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心,凝聚人心,提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

  4、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使秩序維護(hù)部員工盡快適應(yīng)公司的管理;注重員工在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過秩序維護(hù)班長切實(shí)落實(shí)日常工作管理,確保安全管理工作的有效性。

  5、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使員工熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)小區(qū)安全管理工作的需要。

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