【實(shí)用】年度工作計(jì)劃集合九篇
時(shí)間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編精心整理的年度工作計(jì)劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作計(jì)劃 篇1
20xx年，面臨的形勢(shì)更是不容樂(lè)觀。金融危機(jī)的影響導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，增值稅轉(zhuǎn)為“消費(fèi)型”允許購(gòu)買的固定資產(chǎn)可以抵扣，小規(guī)模納稅人的稅率下調(diào)，所得稅征收范圍的變更、轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展遇到困境等等因素均給我們的組織收入工作帶來(lái)許多的困難。根據(jù)形勢(shì)，結(jié)合分析，20xx年市區(qū)國(guó)稅局?jǐn)M做好以下六個(gè)方面的工作。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化分析調(diào)研，繼續(xù)抓好組織收入工作
一是要認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化和稅收政策調(diào)整對(duì)稅源的影響。市區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，稅收快速下滑，部分企業(yè)停產(chǎn)減產(chǎn)，對(duì)20xx年稅收帶來(lái)較大影響，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，國(guó)務(wù)院頒布了一系列減稅政策，如購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅準(zhǔn)予抵扣、小規(guī)模納稅人（含個(gè)體）增值稅征收率降為3%、提高燃油消費(fèi)稅等，無(wú)疑將對(duì)明年的稅收帶來(lái)較大的.負(fù)面影響，要盡可能詳細(xì)的分析這些因素對(duì)明年稅收的影響情況。
二是要有針對(duì)性的開(kāi)展稅收專題調(diào)研。明年稅收政策變化較大，稅收形勢(shì)十分嚴(yán)峻，要開(kāi)展有針對(duì)性的稅收調(diào)研，做好房地產(chǎn)、板材、食品加工、有色金屬文秘雜燴網(wǎng)加工等行業(yè)的專題分析，挖掘稅源潛力，制定相關(guān)措施，確保應(yīng)收盡收。
三是要及早部署明年的各項(xiàng)工作措施。20xx年我們采取了科室包分局，定期考核定期通報(bào)，人人肩上有任務(wù)，天天有調(diào)度等措施，取得了不錯(cuò)的成效。在20xx年要對(duì)一些實(shí)踐證明有成效的措施和做法進(jìn)行歸納和總結(jié)，好的制度和措施一定要堅(jiān)持下去。同時(shí)，鑒于明年的形勢(shì)十分不樂(lè)觀，要求各單位及早制定應(yīng)對(duì)措施，不要眉毛胡子一把抓，要有思路有重點(diǎn)，認(rèn)真把握組織收入的工作重點(diǎn)，要及早行動(dòng)，確保首月開(kāi)門紅和首季開(kāi)門紅。
�。ǘ﹪�(yán)格執(zhí)法，抓好稅收政策的執(zhí)行和落實(shí)工作
一是要加強(qiáng)稅收法制建設(shè)，努力提高執(zhí)法水平。深入開(kāi)展執(zhí)法檢查工作。對(duì)今年執(zhí)法檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，尚未整改的要繼續(xù)認(rèn)真加以整改，對(duì)所查出的帶普遍性的重要問(wèn)題，要積極探索建立長(zhǎng)期有效的監(jiān)督和預(yù)防機(jī)制。
二是要認(rèn)真做好稅收政策的完善落實(shí)工作。搞好增值稅轉(zhuǎn)型、燃油稅開(kāi)征、新企業(yè)所得稅法及配套管理辦法的貫徹落實(shí)及執(zhí)行中的調(diào)研工作，對(duì)新政策出臺(tái)后的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因要進(jìn)行全面的分析，對(duì)其不利影響要有客觀的評(píng)價(jià)，提出的建議要切實(shí)可行，增強(qiáng)稅收政策執(zhí)行反饋工作的實(shí)效性。
三是要加大稅收?qǐng)?zhí)法管理。要加強(qiáng)“四小票”管理；深入開(kāi)展增值稅、消費(fèi)稅納稅評(píng)估，逐步明確重點(diǎn)行業(yè)的增值稅納稅評(píng)估指標(biāo)體系和模型；要嚴(yán)格執(zhí)行增值稅轉(zhuǎn)型后固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅審核及抵扣工作。
四是要做好增值稅、消費(fèi)稅條例、細(xì)則及新出臺(tái)的相關(guān)流轉(zhuǎn)稅新政策的培訓(xùn)，確保新政策貫徹落實(shí)到位，并跟進(jìn)調(diào)查研究，掌握落實(shí)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，提出解決的方法，積極向上級(jí)反饋。
五是要不斷完善企業(yè)所得稅申報(bào)和匯繳。要規(guī)范預(yù)繳申報(bào)，加強(qiáng)匯算清繳全程管理。制定匯繳方案，做好匯算清繳宣傳輔導(dǎo)和事前審批工作。要進(jìn)一步依托兩個(gè)系統(tǒng)，選擇重點(diǎn)行業(yè)和管理相對(duì)薄弱的行業(yè)有針對(duì)性地研究制定行業(yè)分析評(píng)估模板，強(qiáng)化企業(yè)所得稅分析評(píng)估。
六是要做好出口退稅工作。對(duì)審查、審核應(yīng)該退稅的，做到及時(shí)足額退稅，不拖不欠。同時(shí)，在確保退稅的時(shí)候，要提高防范和打擊出口騙稅意識(shí)。
（三）強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)，不斷提高精細(xì)化管理水平
一是要加強(qiáng)戶籍管理，減少漏征漏管戶。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行新的稅務(wù)登記辦法，嚴(yán)格稅務(wù)登記管理制度；要拓寬稅源監(jiān)控的渠道，努力提高稅源監(jiān)控效率，提高駕馭組織收入的能力。
年度工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期小學(xué)數(shù)學(xué)研訓(xùn)工作，將根據(jù)教師發(fā)展中心的指導(dǎo)意見(jiàn)，圍繞“讓課堂不斷向好發(fā)展”這一核心工作，立足學(xué)科核心素養(yǎng)研究，以學(xué)科研訓(xùn)活動(dòng)為平臺(tái)，加強(qiáng)教學(xué)研究和服務(wù)，提高我市小學(xué)數(shù)學(xué)研訓(xùn)水平、教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)
1.以“改進(jìn)課堂，發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”為主題，進(jìn)一步開(kāi)展關(guān)于“數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”的理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐研究。
2.以“改進(jìn)課堂，發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”課例研究為載體，重點(diǎn)進(jìn)行數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域“關(guān)鍵能力”課例研究，用心積累研究成果。
3.依托“小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科發(fā)展共同體”、“小學(xué)數(shù)學(xué)高研班”、“小學(xué)數(shù)學(xué)名師班”、學(xué)校“備課組、教研組”等研訓(xùn)平臺(tái)，提高小學(xué)數(shù)學(xué)教師專業(yè)素養(yǎng)。
三、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┐蛟鞂W(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
教研員、各校分管數(shù)學(xué)教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)、各年級(jí)數(shù)學(xué)教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人、數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)能手、教壇新秀要帶頭學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，結(jié)合教學(xué)實(shí)際學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)學(xué)學(xué)科專業(yè)雜志、數(shù)學(xué)教育專著、名師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等。力薦：張奠宙先生的最新力作─《小學(xué)數(shù)學(xué)教材中的大道理》，這是一本探討小學(xué)數(shù)學(xué)核心概念的文集；《小學(xué)教學(xué)》雜志20xx.7-8期，特邀孫曉天、馬云鵬、張丹、劉加霞、王永春等專家就新頒布的《普通高中數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》，結(jié)合小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)案例暢談自己的認(rèn)識(shí)和思考，高屋建瓴，具有很強(qiáng)的引領(lǐng)性和實(shí)用性。
�。ǘ╅_(kāi)展教材研磨活動(dòng)
讀懂教材是有效開(kāi)展課堂教學(xué)的前提，也是教師必備的基本功。為幫助教師進(jìn)一步把握教材內(nèi)容，本學(xué)期將繼續(xù)組織小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人、學(xué)科發(fā)展共同體老師開(kāi)展單元教材視頻分析，從單元內(nèi)容結(jié)構(gòu)出發(fā)，從整體上把握與所學(xué)內(nèi)容相關(guān)的核心素養(yǎng)。把握單元內(nèi)容的學(xué)科本質(zhì)和教學(xué)重點(diǎn)，同時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)情分析，了解學(xué)生已經(jīng)具備的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解學(xué)生學(xué)習(xí)該內(nèi)容的基礎(chǔ)與準(zhǔn)備，以及可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困惑。在此基礎(chǔ)上確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，特別是明確該內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的哪些核心素養(yǎng)，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)單導(dǎo)學(xué)。重點(diǎn)圍繞“單元教學(xué)內(nèi)容的'學(xué)習(xí)目標(biāo)和知識(shí)方法結(jié)構(gòu)、學(xué)生學(xué)習(xí)困難分析和經(jīng)典習(xí)題分析、常用教學(xué)方法和典型課例介紹”三個(gè)方面作分析，使每位教師能專業(yè)地讀懂教材、理解教材，切實(shí)提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。
�。ㄈ┰鷮�(shí)主題研訓(xùn)活動(dòng)
本學(xué)期市研訓(xùn)活動(dòng)研究主題數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域?qū)W生“數(shù)感”、“運(yùn)算能力”的培養(yǎng)，主要包括以下幾方面：（1）蘇教版教材關(guān)于數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域中數(shù)的認(rèn)識(shí)、數(shù)的運(yùn)算教材編排體系及特點(diǎn)分析；（2）小學(xué)生“運(yùn)算能力”的序列架構(gòu)；（3）小學(xué)生“運(yùn)算能力”現(xiàn)狀分析及對(duì)策；（4）不同版本教材數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域中數(shù)的認(rèn)識(shí)、數(shù)的運(yùn)算編排特點(diǎn)分析；（5）數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域中數(shù)的認(rèn)識(shí)、數(shù)的運(yùn)算教學(xué)中常見(jiàn)問(wèn)題分析；（6）學(xué)生“數(shù)感”、“運(yùn)算能力”培養(yǎng)課例研究。重點(diǎn)圍繞主題進(jìn)行課例研究。學(xué)科發(fā)展共同體老師精心設(shè)計(jì)活動(dòng)單導(dǎo)學(xué)，倡導(dǎo)“順學(xué)而導(dǎo)，彰顯思維”的教學(xué)方式，積極探索信息技術(shù)與學(xué)科融合的路徑，使學(xué)生先學(xué)、多學(xué)、好學(xué)、學(xué)多、學(xué)好，學(xué)生“自主學(xué)充分、合作學(xué)透徹、展示學(xué)精彩”，促進(jìn)課堂不斷向“好”發(fā)展。做好學(xué)科發(fā)展共同體階段性成果的匯總整理和示范輻射工作。9月份將邀請(qǐng)?zhí)K教版小學(xué)數(shù)學(xué)編輯部專家作關(guān)于學(xué)科關(guān)鍵能力的專題講座，以幫助一線教師進(jìn)一步厘定并明晰“數(shù)感”、“運(yùn)算能力”的價(jià)值內(nèi)涵、評(píng)價(jià)方式和考查標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模╅_(kāi)發(fā)校本數(shù)學(xué)特色課程
各校立足實(shí)際，借鑒先進(jìn)學(xué)校經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，不斷總結(jié)提煉新課程實(shí)施中一些好的做法，在努力實(shí)施好國(guó)家課程的同時(shí)，一些基礎(chǔ)較好的學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造性實(shí)施好國(guó)家課程，積極探索國(guó)家課程校本化、校本課程特色化的新路子。各校加強(qiáng)備課組、教研組特色建設(shè)，進(jìn)一步深化課堂研究，凸顯學(xué)校數(shù)學(xué)課堂特質(zhì)，開(kāi)發(fā)校本特色數(shù)學(xué)課程，并及時(shí)反思、總結(jié)、提煉、深化。教師發(fā)展中心將通過(guò)分享交流、成果展示活動(dòng)等形式，幫助學(xué)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣輻射。小學(xué)數(shù)學(xué)特色教學(xué)“十佳”學(xué)科組10月中旬將在全市深度分享、交流，蘇州市教科院小學(xué)數(shù)學(xué)教研員劉曉萍老師蒞臨指導(dǎo)。
（五）精心組織教學(xué)評(píng)比活動(dòng)。一是組織五年以內(nèi)小學(xué)數(shù)學(xué)青年教師“改進(jìn)課堂，發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”優(yōu)質(zhì)課評(píng)比。二是舉行“改進(jìn)課堂，發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”優(yōu)秀課例和論文評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)教師教學(xué)、反思能力提高，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
(六)建設(shè)智慧教育云平臺(tái)資源。太倉(cāng)市智慧教育云服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)初步建成，教師個(gè)人空間、學(xué)生個(gè)人空間人人通已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。教師個(gè)人空間的應(yīng)用，能夠方便教師有效的查找資源并保存在云端個(gè)人空間，方便教師備課與資源管理。小學(xué)數(shù)學(xué)將不斷豐富、充實(shí)各年級(jí)教案、學(xué)案、課件、習(xí)題、微課、單元教材視頻分析、命題等學(xué)科教育資源，方便教師的教和學(xué)生的學(xué)，使教與學(xué)的模式創(chuàng)新成為可能。
本學(xué)期小學(xué)數(shù)學(xué)將努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，自覺(jué)提升專業(yè)素養(yǎng)，提高研訓(xùn)能力，提升學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期主要活動(dòng)：
九月份：
1.小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科發(fā)展共同體期初會(huì)議
2.五年以內(nèi)小學(xué)數(shù)學(xué)教師評(píng)優(yōu)課
3.組織參加蘇州市小學(xué)數(shù)學(xué)微課制作與評(píng)比
十月份：
1. 小學(xué)數(shù)學(xué)特色教學(xué)交流研討活動(dòng)
2.姑蘇、常熟、太倉(cāng)三區(qū)聯(lián)合教研活動(dòng)
十一月份：
1.小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科發(fā)展共同體“改進(jìn)課堂，發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”課堂研討活動(dòng)
2.低年級(jí)數(shù)學(xué)老師學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)課堂研討活動(dòng)
十二月份：
1.小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科發(fā)展共同體“改進(jìn)課堂，發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”課堂研討活動(dòng)
2.太倉(cāng)市小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人展示活動(dòng)
一月份：
1.蘇州市小學(xué)數(shù)學(xué)評(píng)優(yōu)課
2.“改進(jìn)課堂，發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”優(yōu)秀課例和論文評(píng)選活動(dòng)
3.小學(xué)數(shù)學(xué)期末質(zhì)量調(diào)研與分析
年度工作計(jì)劃 篇3
上學(xué)期我們班取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足，我們知道八年級(jí)下學(xué)期是學(xué)生最容易產(chǎn)生兩極分化的時(shí)期，為此本學(xué)期的工作相當(dāng)復(fù)雜，為了繼續(xù)做好班級(jí)工作，出色的完成學(xué)校的任務(wù)，特制定如下的計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
在八年級(jí)的第二學(xué)期，班級(jí)將強(qiáng)化“時(shí)時(shí)要管理、處處有管理”的責(zé)任意識(shí)，真正做到關(guān)心學(xué)生的每一方面。要以校風(fēng)建設(shè)為班級(jí)工作突破口,加大教育管理力度，從日常學(xué)習(xí)生活的每一點(diǎn)小事抓起，以保證本年度工作的順利進(jìn)行。作為班主任，自己更要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學(xué)理念，掌握班主任工作的藝術(shù)，全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育，實(shí)施愛(ài)的教育。
二、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求學(xué)生，為提高學(xué)習(xí)成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要求每門功課各項(xiàng)指標(biāo)在年級(jí)中名列前茅。
2、全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)生活上的困難，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。
3、積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和培養(yǎng)良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力形成競(jìng)爭(zhēng)、拼搏、進(jìn)取的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
4、使得每位學(xué)生的心理都能健康發(fā)展，以平常心去對(duì)待生活中的人和事。
三、工作措施
�。ㄒ唬┌嗉�(jí)工作方面
1、第一周召開(kāi)班委會(huì)議，明確具體分工，使班委工作正式運(yùn)作。加強(qiáng)班干部隊(duì)伍的建設(shè)，開(kāi)學(xué)初調(diào)整班委會(huì)，建立以班長(zhǎng)為龍頭的有力團(tuán)體，帶領(lǐng)全班同學(xué)在紀(jì)律、行為規(guī)范、衛(wèi)生等各方面取得更多進(jìn)步；
2、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)小組，成立師徒結(jié)對(duì)制，各科學(xué)習(xí)優(yōu)秀者做師傅，一個(gè)師傅帶領(lǐng)5個(gè)徒弟，主要負(fù)責(zé)背書、訂正作業(yè)方面。每次月考進(jìn)行考核，對(duì)進(jìn)步學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、繼續(xù)做好以值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的管理模式，及時(shí)進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育，以常規(guī)管理為載體，規(guī)范學(xué)生的各項(xiàng)管理要求，重視學(xué)校各方面的要求，防患未然。
4、開(kāi)展禮儀教育和人文素質(zhì)教育，從學(xué)生的吃穿住行等方面入手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，增強(qiáng)集體凝聚力。
5、開(kāi)展監(jiān)督員值日活動(dòng)。讓每一位同學(xué)成為溝通老師和學(xué)生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項(xiàng)工作。特別是在一些師生之間、同學(xué)之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。
6、繼續(xù)做好后進(jìn)生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)自覺(jué)性。
7、繼續(xù)開(kāi)展“晨誦暮省”活動(dòng)，廣泛征求同學(xué)們的意見(jiàn)，及時(shí)與學(xué)生溝通，把握學(xué)生的心理狀態(tài)，做到和學(xué)生時(shí)刻保持心靈上的溝通。
8、劃分交叉管理小組，實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)管理”制度，做到人人監(jiān)督管理，人人接受管理，創(chuàng)設(shè)民主監(jiān)理的班級(jí)管理氛圍。
9、制定適合班級(jí)實(shí)際情況的各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步約束同學(xué)們的思想行為。
10、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力。
11、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，預(yù)防早戀現(xiàn)象
(二)班主任本人主要工作
1、班主任本人及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)與任課老師交流溝通，經(jīng)常與同學(xué)談心，適時(shí)檢查學(xué)生的暮省本，關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)。
2、加強(qiáng)班干部隊(duì)伍的建設(shè)。開(kāi)學(xué)初重選班委會(huì)，建立以班長(zhǎng)為龍頭的有力團(tuán)體，帶領(lǐng)全班同學(xué)在紀(jì)律、行為規(guī)范、衛(wèi)生等各方面取得更多進(jìn)步；另外，開(kāi)展以學(xué)習(xí)委員為龍頭的'“一幫一”學(xué)習(xí)小組，幫助督促學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。
3、進(jìn)行各科知識(shí)競(jìng)賽，繪制成績(jī)進(jìn)步統(tǒng)計(jì)表，在成長(zhǎng)記錄袋里記錄進(jìn)步的足跡。
4、結(jié)合學(xué)校德育工作安排，利用班團(tuán)隊(duì)主題活動(dòng)，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育和理想教育�？梢圆捎糜^看錄像、辯論、文藝表演、征文、演講等不同形式，為青春期的學(xué)習(xí)生活做好充分的精神準(zhǔn)備，幫助學(xué)生提高明辨是非的能力，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，確定人生奮斗目標(biāo)，做一個(gè)熱愛(ài)祖國(guó)、關(guān)心他人、有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感的新一代接班人。
以上為本學(xué)期的班級(jí)工作計(jì)劃，未盡事宜將在實(shí)際工作中安排穿插；同時(shí)，計(jì)劃將可能圍繞學(xué)校德育工作的重點(diǎn)和時(shí)間作些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。總之，作為灌南縣初級(jí)中學(xué)八（8）班主任，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，從內(nèi)在到外在嚴(yán)格要求自己。在學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程中，以崇高的思想品德、飽滿的工作熱情、誨人不倦、永不止息的進(jìn)取精神，言行一致，表里如一的作風(fēng)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，大膽探索，真抓實(shí)干，管理育人，服務(wù)育人，教書育人，做一個(gè)好的教育者和引路者。
年度工作計(jì)劃 篇4
結(jié)合 XX 年的整體市場(chǎng)情況，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展及 XX 年的整體業(yè)務(wù)傾向，為配合置家公司全面推行目標(biāo)管理，為置家公司創(chuàng)造更高利潤(rùn)而。做好自身本職工作的前提下我依照公司 XX 年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本人 XX 年的工作情況為基礎(chǔ)，特制定出 XX 年總體工作計(jì)劃�，F(xiàn)呈報(bào)于公司領(lǐng)導(dǎo) .
XX 年工作總結(jié)
時(shí)光飛逝， XX 年很快又要過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)和“置家”走過(guò)了三個(gè)春秋，再回首過(guò)去的一年，和以往不同的是我今年以臨河里店店長(zhǎng)身份任職，今年我在公司領(lǐng)導(dǎo)和 “ 置家 ” 同事的指導(dǎo)、支持和幫助下不斷的成長(zhǎng)，使我的思想動(dòng)態(tài)，管理能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，專業(yè)水平上都有了較大提高，在當(dāng)了店長(zhǎng)后我的責(zé)任心更強(qiáng)了，也學(xué)會(huì)了思考，學(xué)會(huì)溝通，如何才能把團(tuán)隊(duì)帶好，當(dāng)這店長(zhǎng)一年來(lái)我也嘗盡酸甜苦辣，起初的兩個(gè)月輝煌只是短暫的，接下來(lái)面對(duì)，人員流失，店內(nèi)無(wú)人，糾紛案例，久久不能開(kāi)單等多方面因素導(dǎo)致，外表堅(jiān)強(qiáng)內(nèi)心脆弱的我，再也承受不住這樣多的壓力，這種種難以想象到的考驗(yàn)，也曾想過(guò)揮淚放棄，也曾認(rèn)為自己各方面能力不錯(cuò)，做成這個(gè)樣子，好勝要強(qiáng)的虛榮心一直在作祟，一直讓我也不能安心，不敢面對(duì)，但是也告知自己對(duì)這個(gè)公司的認(rèn)可，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同事的不舍，更不能輕易放棄，認(rèn)定失敗的決心，以至于我堅(jiān)持下來(lái)，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)如何走出迷茫，學(xué)會(huì)了凡事要敢于面對(duì)，學(xué)會(huì)了路是自己走出來(lái)的，等等 … 但是我也深知自己也許許多多的不足，例如主任常說(shuō)的執(zhí)行力差，喜歡找借口，還是不夠沉著冷靜，心態(tài)還不夠樂(lè)觀，等等 .. 所以我有幸能夠留下來(lái)改變自己我想這也是一種無(wú)形的財(cái)富。
XX 年整體工作計(jì)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的 XX 年，我以一名老店長(zhǎng)的身份迎來(lái)新的一年。綜觀臨河店現(xiàn)狀，和我的職責(zé)從以下幾方面開(kāi)展 12 年的工作：
1. 人員招聘方面
由于店內(nèi)人員一直沒(méi)能得以穩(wěn)定，目前本店兩名轉(zhuǎn)正員工，業(yè)績(jī)方面也并無(wú)突出表現(xiàn)，我想要穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)首先要穩(wěn)定人員，人員儲(chǔ)備充足，才能做好打硬仗的準(zhǔn)備。
所以我們也會(huì)想盡一切辦法運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)也好，個(gè)人親屬朋友介紹外招也好，公司輔助也好，穩(wěn)定人員是至關(guān)重要的。
1. 店員培訓(xùn)方面的計(jì)劃
由于店內(nèi)員工都比較新，沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銷售技巧不足的現(xiàn)狀，對(duì)公司的制度，業(yè)務(wù)流程還不是很了解的實(shí)情，決定在以下幾個(gè)方面對(duì)店員培訓(xùn)：
培訓(xùn)公司《經(jīng)營(yíng)管理制度》的相關(guān)制度，秦皇島 2 手房現(xiàn)狀及 2 手房交易市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，公司內(nèi)網(wǎng)權(quán)限的使用培訓(xùn)，小區(qū)深精耕，產(chǎn)權(quán)過(guò)戶流程，及過(guò)戶費(fèi)用算法，貸款知識(shí)等做詳細(xì)培訓(xùn)說(shuō)明
目的：使員工對(duì)公司進(jìn)一步了解，并清楚自己的權(quán)利與義務(wù)；對(duì)秦皇島 2 手房交易樹(shù)立工作信心；能熟練的操作公司內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，方便工作。
2. 員工加強(qiáng)培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀禮貌、 2 手房交易流程、小區(qū)深精耕，二首房過(guò)戶更名等相關(guān)知識(shí)、按揭知識(shí)、法律知識(shí)、銷售技巧等。
目的：熟悉業(yè)務(wù)，加強(qiáng)做單能力，提升店內(nèi)業(yè)績(jī)。
開(kāi)展店內(nèi)正常工作方面
1. 每天堅(jiān)持早到 5 分鐘，做店內(nèi)衛(wèi)生，每天維護(hù)監(jiān)督檢查好資源上量情況，其目的做好數(shù)據(jù)分析總結(jié)。
2. 每天堅(jiān)持開(kāi)早晚會(huì)，做到 “ 早 ” 計(jì)劃 “ 晚 ” 分析。
3. 協(xié)助店員進(jìn)行談判溝通工作。
4. 需找各種有利條件找尋，房源與客戶。
5. 每天，每周、每月工作總結(jié)與計(jì)劃，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。目的讓工作條理井然有序。如有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)加以提點(diǎn)。
6. 做到開(kāi)源節(jié)流減少店內(nèi)成本。
7. 加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)方面，談判，管理方面，多下苦功雖然說(shuō)以是店長(zhǎng)但是也必須得積極主動(dòng)對(duì)客戶咨詢或來(lái)訪進(jìn)行解答與接待，也爭(zhēng)取做單，是對(duì)自己業(yè)務(wù)能力的加強(qiáng)也是給店內(nèi)業(yè)績(jī)的提升。
8. 利用好 dm 單，做好掃樓工作，對(duì)店內(nèi)人員宣傳，置家宣傳，臨河里店宣傳做好扎實(shí)的基礎(chǔ)工作。
另外為了更好的做好工作，在工作之余還要多看些法律的`相關(guān)書籍為了以后的投訴案例進(jìn)行分析理！
更加詳細(xì)闡述 12 年的工作計(jì)劃流程分別表現(xiàn)在
1 月份放年假回來(lái)，進(jìn)行員工收心的整合工作，調(diào)整心態(tài)引入正常的工作中來(lái)。
2 月份主要進(jìn)行一些相關(guān)的培訓(xùn)如扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)等，主要開(kāi)始做租賃市場(chǎng)。
3 月份在做好租賃的前提下，加強(qiáng)買賣業(yè)務(wù)
我想第一季度主要以收心，回訪年前積累客戶，培訓(xùn)，以及簡(jiǎn)單租賃作為 12 年的出發(fā)點(diǎn)
第二季度，結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)情況，著重分析，下大力度宣傳，積累挖掘潛在客戶，估計(jì)在 5 月以后買賣市場(chǎng)有所好轉(zhuǎn)。合理安排老員工精耕考試。
第三季度。加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)做單能力著手買賣，突飛猛進(jìn)。
第四季度。結(jié)合上半年市場(chǎng)走勢(shì)，和當(dāng)下政策等因素
以上就是我 XX 年整體工作計(jì)劃的簡(jiǎn)要分析，如有不足還希望領(lǐng)導(dǎo)同事多多予以提點(diǎn)。
最后希望在新的一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，有效的溝通。加強(qiáng)執(zhí)行，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為置家公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
年度工作計(jì)劃 篇5
20xx屆學(xué)生會(huì)再次注入了新的力量和風(fēng)采，我們宣傳部將繼續(xù)發(fā)揮學(xué)校宣傳主力軍的作用，在學(xué)校黨總支和分團(tuán)委以及校學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的指導(dǎo)下，立足學(xué)校實(shí)際，積極對(duì)學(xué)�；顒�(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，學(xué)校學(xué)生會(huì)宣傳部工作計(jì)劃。
一、部門總體認(rèn)知
通過(guò)我個(gè)人，宣傳部全部成員以及所有人對(duì)宣傳部的了解，宣傳部是一個(gè)學(xué)生會(huì)的重要組成部分，是一個(gè)院校宣傳與輿論的重要陣地。宣傳部現(xiàn)以臨沂師范學(xué)院網(wǎng)站為主要的宣傳方式，讓外界及時(shí)了解我校的動(dòng)態(tài)，讓我校師生了解學(xué)校的最新資訊。作為學(xué)生會(huì)的宣傳工作部門。宣傳部學(xué)生會(huì)的一個(gè)門面，而作為校學(xué)生會(huì)的宣傳部，它更加關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)甚而是學(xué)校在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。
二、具體職能定位
首先它有明確的任務(wù)，宣傳部作為學(xué)院宣傳的主力軍，對(duì)于樹(shù)立我校學(xué)生會(huì)的形象、營(yíng)造良好的學(xué)校文化氛圍有著積極的作用。其次，宣傳部作為學(xué)生會(huì)眾多部門中的一個(gè)，應(yīng)該有效地融入到這個(gè)大的總體上來(lái)。又因?yàn)樾麄鞑勘旧淼墓δ�，決定了它不僅要遵循團(tuán)委及主席團(tuán)的旨意，而且要配合其他部門開(kāi)展各種活動(dòng)。
三、具體實(shí)施方案
(1)打造“精英女子兵團(tuán)”宣傳部
a、高效稿件
由于宣傳部工作的特殊性與專業(yè)性，我們將高度重視文稿工作，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的宣傳力度。因此經(jīng)過(guò)宣傳部各成員討論擬定“強(qiáng)效稿件制度”，如下：
1、 上午活動(dòng)新聞稿件將在下午四點(diǎn)前到位;
2、 下午活動(dòng)新聞稿件將在晚上九點(diǎn)前到位;
3、 晚上活動(dòng)新聞稿件將在次日上午十點(diǎn)前到位。
如果網(wǎng)絡(luò)設(shè)施條件允許，我們將進(jìn)一步提高傳稿效率。
b、高質(zhì)稿件
在要求高效的同時(shí)，我們一定不可忽視稿件的質(zhì)量，所以我們需要培養(yǎng)成員的文筆水平。
通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)等方式促進(jìn)干事和部長(zhǎng)的新聞寫作能力和水平。主要提高新聞寫作的基本知識(shí)，熟悉并能夠掌握學(xué)校各種類型的活動(dòng)的報(bào)道，形成新聞思維，能夠很好的抓住新聞點(diǎn)。藥提高新聞寫作的水平，提高稿件的質(zhì)量，并聯(lián)系新聞的其它類型(通訊、評(píng)論、深度報(bào)道等)，
c、“獨(dú)當(dāng)一面”
雖然在宣傳部需要分工明確，但絕不能出現(xiàn)“專業(yè)”人員“專攻”其“專長(zhǎng)”的現(xiàn)象。如稿件有固定人員撰寫，但其他成員同樣要在所有活動(dòng)中練筆寫作，并在活動(dòng)后匯總，取集大家精華，努力提高稿件質(zhì)量。而攝影方面雖涉及專業(yè)知識(shí)較多，但也會(huì)讓每位成員了解攝影基本方法。目的在于一定做到假如人手不夠宣傳部任何一人都可“獨(dú)當(dāng)一面”。
d、洞察敏捷
（1）作為宣傳部人員，應(yīng)該有敏銳的`洞察力。
時(shí)時(shí)觀察身邊的事，對(duì)于各種活動(dòng)都應(yīng)及時(shí)獲取最新動(dòng)態(tài)資訊。
(2)打造“高素質(zhì)修養(yǎng)女子兵團(tuán)”宣傳部
由于我也是第一年在宣傳部為學(xué)校同學(xué)服務(wù)，所以有關(guān)宣傳部獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)并不豐富，所以，我以及副部將與09級(jí)新納干事們一起努力，學(xué)習(xí)，提高，優(yōu)化我們的團(tuán)體。但由于我們有一年的校會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，所以在干事們的為人處事工作態(tài)度等方面可以給予一些意見(jiàn)建議�！案咚刭|(zhì)修養(yǎng)”是我們努力的目標(biāo)，親切是我們的宗旨。會(huì)成為讓老師們滿意，各系院學(xué)生會(huì)認(rèn)可，同學(xué)們信賴的校學(xué)生會(huì)部門。
(3)加強(qiáng)學(xué)生會(huì)部處、學(xué)院以及校外媒體的交流與合作
作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要部處，宣傳部將密切與學(xué)生會(huì)其他各部處的聯(lián)系，關(guān)注其他部處舉辦的活動(dòng)并積極報(bào)道。另外，宣傳部將針對(duì)每一期宣傳主題給各部處提供活動(dòng)主題和思路，并聯(lián)合其他部處舉辦創(chuàng)新性活動(dòng)。
院際交流方面，積極通過(guò)新聞創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等方式與其他學(xué)院宣傳部保持聯(lián)系，通過(guò)交流體現(xiàn)出學(xué)校水平，并相互借鑒經(jīng)驗(yàn)、分享成果、達(dá)到互利共贏的目的。
(4)開(kāi)展創(chuàng)新性活動(dòng)
創(chuàng)新是一個(gè)部處得以發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ挥型ㄟ^(guò)不斷創(chuàng)新的寫作模式，開(kāi)展創(chuàng)新性的活動(dòng)，才能夠?yàn)樾麄鞑块L(zhǎng)期發(fā)展提供動(dòng)力。充分把握時(shí)代熱點(diǎn)，將學(xué)院的活動(dòng)與主題相契合，做好時(shí)政宣傳;充分利用學(xué)校網(wǎng)頁(yè)，，博客等進(jìn)行全方位的宣傳報(bào)道。
以上就是我部對(duì)本學(xué)年工作的認(rèn)識(shí)、計(jì)劃、展望，也是今后對(duì)待工作的一個(gè)承諾。細(xì)心，努力，高效，優(yōu)質(zhì)是我們工作的關(guān)鍵詞，我們將以全部的熱情投入到今后的工作中。日后的具體工作，我們將會(huì)具體問(wèn)題具體分析，做好工作計(jì)劃，以保證我們宣傳部的工作高效、優(yōu)質(zhì)順利地完成。
年度工作計(jì)劃 篇6
一、售后總體目標(biāo)、
20xx年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇xx限牌政策的遇冷，但就是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問(wèn)題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：
�。ㄒ唬┩晟剖酆髨F(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題， 明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。
�。ǘ┘訌�(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程就是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
（四）著重車間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理，尤其就是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
�。ㄎ澹┐龠M(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其就是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
二、售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)、
1、人員定編。
2、產(chǎn)值計(jì)劃
（一）營(yíng)業(yè)指標(biāo)。
1、實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2、實(shí)現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上、
3、基盤客戶數(shù)1500人。
4、日接車臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車650臺(tái)/月、維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺(tái)、
5、車輛返修率低于2%、
6、開(kāi)展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。
7、保修索賠通過(guò)率不小于95%、
8、關(guān)于有針對(duì)性專業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購(gòu)不少于80萬(wàn)，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 配件營(yíng)銷指標(biāo)達(dá)到 x萬(wàn)。
10、精品銷售達(dá)到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬(wàn)以上。
（二）管理指標(biāo)。
1) 主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開(kāi)展的培訓(xùn)工作，
部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見(jiàn)的.技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。
2) 開(kāi)展部門內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門活力，提升集體凝聚力。
3) 提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。
�。ㄈ┊a(chǎn)值分配：
3、各項(xiàng)改善措施。
�。ㄒ唬┣芭_(tái)改善計(jì)劃、
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。
1、聯(lián)系忠誠(chéng)客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別就是忠誠(chéng)客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶作為我們們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。
2、注重對(duì)流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問(wèn)要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。
4、加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對(duì)于接車流程，疑難技術(shù)問(wèn)題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡積極的“批評(píng)和自我批評(píng)”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，
5、促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對(duì)各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對(duì)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià)；培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷意識(shí)，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷售。
6、加強(qiáng)公司部門的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對(duì)于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎(jiǎng)懲分明。
�。ǘ�、保險(xiǎn)改善計(jì)劃：
保險(xiǎn)理賠就是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的
30﹪以上，現(xiàn)在維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不但就是其它4S店之間競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)上很多綜合維修廠都在爭(zhēng)奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：A、加大續(xù)保力度；B、提高理賠單車產(chǎn)值，C強(qiáng)化客戶滿意度。可以從以下幾個(gè)方面入手： ⑴評(píng)估現(xiàn)有續(xù)保資源。對(duì)服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評(píng)估，從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)�；緦�(shí)現(xiàn)續(xù)保平均 萬(wàn)/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻(xiàn) 萬(wàn)左右。
�、贫嘣ｋU(xiǎn)銷售渠道。鼓勵(lì)新車投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)�；顒�(dòng)，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。
�、侵鲃�(dòng)挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，最大程度吸引我處續(xù)保。
�、韧ㄟ^(guò)保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對(duì)性開(kāi)發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶資源入手，整理尤其就是20xx、6至今的客戶資源注意整理，對(duì)于購(gòu)車時(shí)間在20xx、2-20xx、6月及的海珠區(qū)的客戶重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就就是整理海珠區(qū)意外曾來(lái)本店購(gòu)車或者維修的客戶名單。
⑸針對(duì)保險(xiǎn)客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng)、實(shí)現(xiàn)買保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買保險(xiǎn)送油米活動(dòng)，可效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，薄利多銷，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。
⑹、強(qiáng)化接車流程，尤其對(duì)于車輛細(xì)節(jié)問(wèn)題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問(wèn)不斷總結(jié)自身所存在的問(wèn)題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車水平。
�、�、提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。
三、客服改善計(jì)劃：
1) 忠誠(chéng)客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問(wèn)題的能力，增強(qiáng)客戶對(duì)客服人員的信賴。
2) 監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)SA對(duì)客戶的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對(duì)客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠(chéng)信度。
3) 指定完善的部門工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。
4) 關(guān)于SA的客戶滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，維護(hù)公司利益，提高整體服務(wù)質(zhì)量和CSI成績(jī)。
年度工作計(jì)劃 篇7
一、繼續(xù)深化貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理
1、探索責(zé)任護(hù)士模式：
實(shí)行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成2個(gè)小組，下設(shè)總責(zé)護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士等，制定不同層級(jí)護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，協(xié)助完成日常生活護(hù)理。
2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：
將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問(wèn)候，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導(dǎo)；創(chuàng)造適合病人活動(dòng)的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時(shí)告知，減少病人疑慮，增強(qiáng)依從性，提高治療效果。
3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：
根據(jù)病人需求，提供個(gè)性化、連續(xù)性護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會(huì)支持等，讓病人體會(huì)到周到、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù)。
4、注重患者意見(jiàn)的反饋：對(duì)患者提出的治療、護(hù)理等問(wèn)題予以耐心地解答，盡可能當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決。
二、加強(qiáng)安全管理，注重環(huán)節(jié)
1、以核心制度為指引，保障護(hù)理安全。
2、組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識(shí)。
3、對(duì)科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理。
4、對(duì)病人進(jìn)行安全意識(shí)教育，及時(shí)簽訂安全協(xié)議書。
5、對(duì)有安全隱患的病人進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確評(píng)估，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)牌。
6、進(jìn)一步完善貫徹落實(shí)患者身份識(shí)別、腕帶佩戴制度及操作中的查對(duì)制度。
7、及時(shí)填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并在晨會(huì)以及科室護(hù)士會(huì)議上組織討論，提出改進(jìn)措施。
8、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，全面了解病情，提供病情動(dòng)態(tài)信息，相互提醒，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點(diǎn)，如有不合理流程及時(shí)改進(jìn)。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量、確保護(hù)理安全
1、加強(qiáng)護(hù)理管理，20xx年繼續(xù)深化目標(biāo)管理，完成以下指標(biāo)任務(wù)。急救藥品、器材完好率100%；責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥90%；危重病人護(hù)理合格率≥90%；護(hù)理文件書寫合格率≥90%；護(hù)理安全質(zhì)控合格率≥90%；病區(qū)管理合格率≥90%；分級(jí)護(hù)理合格率≥90%；健康教育覆蓋率100%；住院病人跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率達(dá)100%；護(hù)理不良事件上報(bào)率100%；消毒滅菌合格率100%；“三基”考核人人達(dá)標(biāo)；住院病人滿意度≥90%；手衛(wèi)生知識(shí)知曉率100%；洗手正確率≥85%；手衛(wèi)生依從性≥85%。
2、建立檢查、考評(píng)、反饋制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機(jī)制，通過(guò)查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改措施。
3、重視護(hù)理文書的書寫，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時(shí)指正，組織分析討論，提出改進(jìn)措施。
4、每月對(duì)護(hù)理安全隱患、護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行原因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故發(fā)生。
6、對(duì)科室硬件設(shè)施、急救儀器等常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備性能完好。
7、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)行責(zé)任組包干，新老搭檔，保證每時(shí)段都有責(zé)任護(hù)士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理，減少工作中的漏洞，同時(shí)高年資護(hù)士要帶頭作用，注意培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神。
8、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
四、抓好三基及專科技能培訓(xùn)，要求人人過(guò)關(guān)
1、低年資護(hù)士做到專人帶教，基本技能操作必須全部達(dá)標(biāo)，并在實(shí)際工作中抽考，其他層次的護(hù)士有計(jì)劃進(jìn)行理論操作考核。
2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，制定培訓(xùn)考核計(jì)劃。
3、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
五、注重塑造形象，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護(hù)理實(shí)效
1、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂(lè)天使”活動(dòng)，營(yíng)造護(hù)士美好專業(yè)形象。
2、“無(wú)縫護(hù)理”進(jìn)一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無(wú)縫護(hù)理服務(wù)。
3、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無(wú)縫、立體、感動(dòng)”的十字方針為指引，每月進(jìn)行一次滿意度自測(cè)，建立意見(jiàn)簿，定期召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾紛及時(shí)解決，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo)。
六、加強(qiáng)�？萍本燃夹g(shù)、應(yīng)急突發(fā)事件的管理培訓(xùn)
1、加強(qiáng)對(duì)科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識(shí)的培訓(xùn)，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。
2、不定期檢查護(hù)理人員對(duì)常用急救藥品的.劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。
七、加強(qiáng)人才管理，合理使用人力資源
1、實(shí)行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實(shí)際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
2、根據(jù)護(hù)理人員的職稱、資歷，實(shí)行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，如安排年資深、經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者，年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。
3、充分發(fā)揮科室質(zhì)控護(hù)士的工作積極性，根據(jù)不同特點(diǎn)安排、分配相應(yīng)的管理工作。
4、鼓勵(lì)護(hù)理人員提升學(xué)歷，參加護(hù)理本科、研究生的學(xué)習(xí)。
八、教學(xué)科研
1、指定具有護(hù)師職稱及以上的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教，不定期聽(tīng)取實(shí)習(xí)生及帶教老師意見(jiàn)及建議，提高帶教質(zhì)量。
2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況。
3、擬定每批實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評(píng)選活動(dòng)。
4、加強(qiáng)帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、深造。
5、增強(qiáng)科研意識(shí)，鼓勵(lì)護(hù)士撰寫護(hù)理論文，力爭(zhēng)20xx年發(fā)表CN論文2篇或以上。
6、計(jì)劃進(jìn)行QCC小組活動(dòng)，應(yīng)用管理工具解決護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，提高護(hù)理質(zhì)量。
九、健康教育規(guī)范、普及化
1、在責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的前提下，要求每位護(hù)士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強(qiáng)語(yǔ)言溝通，認(rèn)真完成宣教工作，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查。
2、科室通過(guò)多種形式來(lái)加強(qiáng)健康教育：充分利用起宣傳欄、健教處方、健教手冊(cè)的作用，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊(cè)發(fā)放給病人。
十、建立績(jī)效考核機(jī)制
將精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)有機(jī)結(jié)合，工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞分配原則，拉開(kāi)獎(jiǎng)金差距，限度激發(fā)每位護(hù)士的工作積極性。
1、對(duì)有創(chuàng)新服務(wù)舉措的護(hù)士，給于加分獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)有論文發(fā)表、科研課題、院內(nèi)外各項(xiàng)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)?wù)叩淖o(hù)理人員進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、以多種內(nèi)容作為護(hù)士評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)的條件：如各種考核測(cè)評(píng)、基礎(chǔ)護(hù)理量的落實(shí)情況（不達(dá)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、超額）、是否收到病人表?yè)P(yáng)信、有無(wú)論文發(fā)表等等。
4、獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。
年度工作計(jì)劃 篇8
結(jié)對(duì)師方：
結(jié)對(duì)徒方：
根據(jù)《縣學(xué)員考核內(nèi)容及評(píng)分辦法》和《縣校長(zhǎng)師徒結(jié)對(duì)互動(dòng)計(jì)劃》，針對(duì)帶徒互動(dòng)的目標(biāo)要求及雙方學(xué)校的實(shí)際，特制定XX年結(jié)對(duì)互動(dòng)工作計(jì)劃，具體如下：
一、目標(biāo)及措施：
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升管理能力。
一是不定期的向師傅楊校長(zhǎng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念和管理理念，二是對(duì)自身工作中存在的問(wèn)題和困惑再師徒間互相交流，提升自身學(xué)校管理能力，三是多看學(xué)校管理書籍。
2．加強(qiáng)調(diào)研，注重反思整改。
一是在導(dǎo)師學(xué)校進(jìn)行為期5天的及以上的學(xué)習(xí)研修，內(nèi)容包括學(xué)校管理、校園文化、孝雅德育、參加會(huì)議、教研活動(dòng)、學(xué)�；顒�(dòng)、各個(gè)科室的工作活動(dòng)、學(xué)校的特色創(chuàng)建等。并對(duì)研修的內(nèi)容加強(qiáng)學(xué)習(xí)反思，每學(xué)年撰寫5篇調(diào)研反思。二是邀請(qǐng)導(dǎo)師校長(zhǎng)來(lái)學(xué)校調(diào)研，對(duì)學(xué)校的教學(xué)常規(guī)和德育常規(guī)進(jìn)行診斷把脈，提出整改方案。
3．堅(jiān)持特色，加強(qiáng)創(chuàng)新增長(zhǎng)。
堅(jiān)持本校的發(fā)展項(xiàng)目特色德育類的“生活德育”和教學(xué)類的“30+10”，多思考項(xiàng)目的發(fā)展點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，大膽實(shí)踐，并經(jīng)常邀請(qǐng)師傅和專家來(lái)校調(diào)研，對(duì)本校的發(fā)展項(xiàng)目及學(xué)校管理進(jìn)行診斷指點(diǎn)。同時(shí)自己對(duì)實(shí)踐過(guò)程中的一些問(wèn)題，經(jīng)常與師傅交流，并每學(xué)年撰寫5篇實(shí)踐反思。
二、內(nèi)容及形式
1．課題引領(lǐng)，實(shí)踐反思
結(jié)合我校的《農(nóng)村小學(xué)推行生活德育的實(shí)踐研究》市立項(xiàng)課題，繼續(xù)落實(shí)課題研究，開(kāi)展相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)楊校長(zhǎng)和專家為課題的結(jié)題進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)二小的“孝雅”德育，邀請(qǐng)導(dǎo)師把脈診斷，把我校的“生活德育”和“善、孝”活動(dòng)提升一個(gè)高度。
2．相互調(diào)研，提升內(nèi)涵
采取向師方學(xué)校蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)和向徒方下校診斷指導(dǎo)的形式，多調(diào)研、多反思、多實(shí)踐、多調(diào)整，促進(jìn)學(xué)員的教育教學(xué)和管理水平。
3．智慧博客，互動(dòng)探討。充分利用博客或qq群丹二小智慧網(wǎng)，開(kāi)展沙龍活動(dòng)，圍繞教育管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及實(shí)際工作中遇到的困惑展開(kāi)探討，目的`是營(yíng)造寬松、開(kāi)放的心理氛圍，促使結(jié)對(duì)雙方對(duì)身邊的實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展自由研討。
三、互動(dòng)行事安排
XX年12月份：
1、學(xué)習(xí)《師徒結(jié)對(duì)互動(dòng)計(jì)劃》，制定《學(xué)員研修年度計(jì)劃》
2、探討、交流學(xué)期工作計(jì)劃，關(guān)注學(xué)校制度創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。
XX年3月份——4月份
1、生活德育課題結(jié)題指導(dǎo)
2、校園文化指導(dǎo)：邀請(qǐng)師傅來(lái)校調(diào)研校園文化，在原有的基礎(chǔ)上提升出學(xué)校的辦學(xué)思想和辦學(xué)理念，教風(fēng)學(xué)風(fēng)，六善等精神文化
3、蹲點(diǎn)考察：系統(tǒng)地參與導(dǎo)師學(xué)校的有關(guān)教育教學(xué)活動(dòng)，了解學(xué)校的全方位工作，撰寫反思日志。
XX年5月份——6月份：
1、下鄉(xiāng)指導(dǎo)：調(diào)研xx小學(xué)的教育教學(xué)常規(guī)。
2、蹲點(diǎn)參與：觀摩xx小第四屆小學(xué)生“孝雅節(jié)”。
XX年7月份：
1、學(xué)期工作綜合分析，研究交流下學(xué)年工作思路。
2、整理、積累互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)材料
XX年9月份——10月份：
1、研討、交流新學(xué)年工作思路
2、蹲點(diǎn)研討：教學(xué)質(zhì)量的提升
XX年11月份——12月份：
1、反思微博跟進(jìn)。
2、探討校本研修、教師專業(yè)發(fā)展專題。
3、總結(jié)師徒結(jié)對(duì)工作。
年度工作計(jì)劃 篇9
寫在前面的話：
鼓勵(lì)中長(zhǎng)大的孩子，充滿自信。贊美中長(zhǎng)大的孩子，心存感激。
接納中長(zhǎng)大的孩子，心胸寬大。認(rèn)同中長(zhǎng)大的孩子，掌握目標(biāo)。
分享中長(zhǎng)大的孩子，慷慨大方。友善中長(zhǎng)大的孩子，對(duì)世界多一份關(guān)懷。
我希望，從我們3M班中走出來(lái)的孩子，個(gè)個(gè)都能充滿自信，心存感激；心胸寬大，掌握目標(biāo)；慷慨大方，對(duì)世界多一份關(guān)懷！
一．班級(jí)簡(jiǎn)介
三（1）班現(xiàn)有學(xué)生27人，其中男生14人，女生13人，孩子們生活在這個(gè)大家庭中，雖然有著各自不同的生活規(guī)律，可由于住宿的緣故，朝夕相處的他們給人一種不是兄弟姐妹勝似兄弟姐妹的和諧。
二．班級(jí)目標(biāo)
＊健康活潑
�。硎軐W(xué)習(xí)
�。t讓友好
＊團(tuán)結(jié)互助
�。拿髦v理
�。赂易孕�
＊認(rèn)真負(fù)責(zé)
�。宫F(xiàn)自我
三．班名
3M
四．班徽
五．班級(jí)口號(hào)
“我們團(tuán)結(jié)、友誼、奮斗組建最好、最棒、最優(yōu)秀的`快樂(lè)大本營(yíng)”
六．班級(jí)公約
班級(jí)公約
團(tuán)結(jié)友愛(ài)文明知禮
勤奮向上積極動(dòng)腦
放飛想象張揚(yáng)個(gè)性
善于創(chuàng)新健康成長(zhǎng)
七．班歌
哩哩哩3M班恰恰恰我的家
團(tuán)結(jié)友誼齊奮斗最好最棒最優(yōu)秀
哩哩哩哩恰恰恰恰
講文明愛(ài)動(dòng)腦
放飛想象有個(gè)性
善于創(chuàng)新快成長(zhǎng)
哩哩哩恰恰恰
哩哩哩恰恰恰
團(tuán)結(jié)友誼齊奮斗最好最棒最優(yōu)秀
哩哩哩哩恰恰恰恰
八．具體工作
1.教室管理方面
（1）“合作”是教室管理的基礎(chǔ)。
（2）灌輸“班級(jí)家庭化”的概念。
�。�3）督促學(xué)生認(rèn)真做好打掃工作，并自動(dòng)自發(fā)保持教室整潔。
�。�4）妥善安排班級(jí)座位，適時(shí)調(diào)整、更換。
�。�5）運(yùn)用教室布置，創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)環(huán)境：
a.設(shè)立圖書角，提倡閱讀風(fēng)氣。
b.布置班級(jí)文化墻，墻面內(nèi)容以展現(xiàn)班中學(xué)生風(fēng)采，班級(jí)公約，班歌，班徽，班級(jí)口號(hào)等為主，以體現(xiàn)本班的特色。
c.設(shè)立榮譽(yù)榜，以達(dá)見(jiàn)賢思齊之效。
本學(xué)期，我班榮譽(yù)榜的主題是“精彩上海任我游”具體做法如下：
“精彩上海任我游”的主體背景是由上海地鐵一號(hào)線的23個(gè)地鐵站名組成的“地鐵長(zhǎng)龍”。首先，以評(píng)比的形式展示學(xué)生在學(xué)校的具體表現(xiàn)，評(píng)比以表格的形式呈現(xiàn)，取名為“今天，你得星了沒(méi)有？”表格從“紀(jì)律”“認(rèn)真書寫”“關(guān)心班級(jí)、樂(lè)于助人”“默寫”“按時(shí)完成作業(yè)”“考試、作文”等各方面對(duì)學(xué)生在校的表現(xiàn)加以肯定。其次，評(píng)比的標(biāo)準(zhǔn)是：學(xué)生在自己榮譽(yù)本中也分出以上6個(gè)欄目，根據(jù)平時(shí)的表現(xiàn)敲星。榮譽(yù)本上哪個(gè)表現(xiàn)滿5顆星就可在評(píng)比表中敲上一顆星。最后，表中任一項(xiàng)目集滿或組合滿2顆星就可把印有自己照片的“小火車頭”從一個(gè)地鐵站駛向下一個(gè)地鐵站。前15名到達(dá)一個(gè)站的同學(xué)將相應(yīng)的得到一些小禮品；在一些較知名的大站，如“徐家匯站”“人民廣場(chǎng)站”等前十五名到達(dá)的同學(xué)將獲得相應(yīng)的小證書。以這么一個(gè)主題式評(píng)比來(lái)貫穿整個(gè)學(xué)期，一是以一種全新的形式提高孩子的參與的積極性；同時(shí)以上海地鐵一號(hào)線作為活動(dòng)的主題背景，也是為了增進(jìn)學(xué)生對(duì)上海的了解，促進(jìn)學(xué)生的上�！扒椤�。
d.布置“我的作業(yè)我來(lái)秀”專欄，及時(shí)展示班中的優(yōu)秀作業(yè)，以學(xué)生身邊榜樣的作用，營(yíng)造齊頭并進(jìn)的氛圍。
e.“風(fēng)采園”和“詩(shī)詞匯”內(nèi)容的充實(shí)
本學(xué)期的風(fēng)采園在內(nèi)容的選擇上貼合了上海市“民族精神教育綱要”，以“我驕傲我是中國(guó)人”為主體，結(jié)合學(xué)校德育是每月的相關(guān)要求進(jìn)行資料的收集和展示。
“詩(shī)詞匯”中的內(nèi)容，本學(xué)期主要是以《三字經(jīng)》《百家姓》《論語(yǔ)》為主，在拓展學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的途徑的同時(shí)，把中國(guó)的古詩(shī)文教學(xué)與對(duì)學(xué)生進(jìn)行民族精神教育相結(jié)合。
2.建立和諧溝通
（1）通過(guò)組合式日記、周記、心情留言箱、個(gè)別談話……等渠道，制造師生談心機(jī)會(huì)，以此了解學(xué)生所思所想。
（2）善用班級(jí)干部、小老師，以點(diǎn)帶面，使全班奮發(fā)向上。
本學(xué)期開(kāi)展班干部、組長(zhǎng)、室長(zhǎng)競(jìng)聘制。應(yīng)聘上崗，崗位負(fù)責(zé)制。
（3）建立學(xué)生檔案袋，通過(guò)資料匯總，評(píng)價(jià)等各方面，展現(xiàn)學(xué)生本學(xué)期的學(xué)習(xí)及生活情況。
�。�4）嘗試創(chuàng)設(shè)班級(jí)報(bào)刊，以班中學(xué)生為主，教師為輔，在豐富學(xué)生課余生活的同時(shí)，增進(jìn)教師與學(xué)生、家長(zhǎng)與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通。
（5）組織班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)，選出家長(zhǎng)代表，利用家長(zhǎng)資源，使家長(zhǎng)、教師能得到充分意見(jiàn)交流，為學(xué)生謀求最大利益。
九．結(jié)束語(yǔ)
孩子們，愿你們?cè)?M班這個(gè)集體中，快樂(lè)地享受學(xué)習(xí)，盡情地展現(xiàn)自我
【年度工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
年度質(zhì)量工作計(jì)劃 -年度工作計(jì)劃04-26
企業(yè)年度工作計(jì)劃 -年度工作計(jì)劃04-26