月度工作計劃表_模板
時間就如同白駒過隙般的流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),立即行動起來寫一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編收集整理的月度工作計劃表_模板,僅供參考,歡迎大家閱讀。
月度工作計劃表_模板1
一、數(shù)據(jù)分析:
1、 季度任務完成進度;
2、 未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表;
3、 特殊項目完成進度;
二、5月份銷售業(yè)績分解:
1、本月銷量分解客戶列表,并標注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表,并標注主要工作事項;
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;
4、特殊項目銷售分解目標;
三、問題分析:
1、存在問題的'銷售網(wǎng)點列表,并標注問題點及產(chǎn)生的影響;
2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法;
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn),及解決建議;
四、5月份重點配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;
五、增長點:
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程
六、改進:
1、對公司流程、制度的改進建議;
2、政策措施、資源調(diào)配的改進建議。
項目月工作計劃表范文三
一、月作業(yè)計劃執(zhí)行情況及日常維護
根據(jù)作業(yè)計劃,定期對31局二樓交換及一樓數(shù)據(jù)機房進行衛(wèi)生打掃,對包機設備進行日常維護、狀態(tài)檢查,做檢查巡視登記。
二、業(yè)務開通與處理
1、調(diào)通gw19至3樓31交換機2m 2條;
2、配置東邵一csm;
3、曲阜、泗水網(wǎng)關割接及ip trunk開通;
4、嘉祥、魚臺網(wǎng)關割接及ip trunk開通;
5、梁山、汶上ip trunk開通;
6、小靈通漫游信令鏈路配置;
7、漫游業(yè)務局號、終端號配置;
8、漫游業(yè)務的測試,包括朗訊4地市、中興5地市;
9、處理電話信息中心傳來的氣象預定扣費;
10、開通鄒城589萬群;
11、根據(jù)網(wǎng)管61號調(diào)單,開放616萬群;
三、障礙處理
1、gw1—21lstp一link down,經(jīng)過檢查,發(fā)現(xiàn)存在復接線,將復接線拆除后恢復正常; 2、4月3日,市電供電中斷,二樓機房多處pdp出現(xiàn)告警,消除告警后,檢查各服務器狀態(tài)均正常,gw各相關項檢查正常,但gw5至21局一電路阻塞,對該電路進行阻塞/解除阻塞無效,硬阻斷/恢復仍無效,通知馮殿營在對端重起電路后恢復正常;
3、處理31局阿爾卡特/中心adsl端口故障5起;
4、兗州一控制器csc8-37連接不上,該控制器下無法打電話,檢查為第一個2m不穩(wěn)定,為二樓至五樓交接處斷所致,重新繞線后恢復;
5、小靈通自動停開機吊死,重起isap進程恢復;
6、處理魚臺小靈通gw1至魚臺ewsd不通故障,為期間2條2m交叉所致,更正后恢復;
7、魚臺預付費用戶交費后仍提示欠費停機,切換網(wǎng)關恢復;
8、處理嘉祥csc14-31故障一起,網(wǎng)管正常,但無法打電話,為信令吊死,重起后恢復;
9、處理嘉祥csc14-34、csc14-38兩控制器故障,為復接線引起電路不穩(wěn)定所致,拆除復接線后恢復;
10、處理4993766不能撥打4869702固話故障;
11、魚臺部分ss7電路阻塞處理,為tpc板異常所致;
12、魚臺控制器csc1-4出現(xiàn)不能連接故障,為gw 2m端口故障,硬阻再解除后恢復;
13、pcjig不能正常連接,致使營業(yè)不能正常燒號,重啟dbcache后恢復正常;
14、oss營業(yè)界面無法營業(yè)受理,重起apache進程恢復;
15、處理gw13至31lstp一link故障,本端各種措施無效后通知對端,由對端重起處理后回復,經(jīng)過多次類似事件后,由對端更換端口后恢復正常;
16、處理鄒城gw3至鄒城c08機2各2m,至鄒城s1240一個2m阻塞故障,本端測試正常,由傳輸處理發(fā)現(xiàn)誤碼較高,軟環(huán)后故障消失;
17、處理大客戶電路不通,為21局中繼架間線纜松動。
四、工作中存在的問題與建議
五、其他
1、無線市話維護規(guī)程——指標體系完稿;
2、汶上、魚臺復接線拆除;
3、根據(jù)中心安排,多次擺攤設點進行來顯推銷;
4、靈靈通費用統(tǒng)計,及相關問題的處理;
六、縣局工作
1、完成微山、泗水、魚臺、嘉祥的`rpc網(wǎng)管丟失恢復,現(xiàn)正常;
2、回復微山分公司反映的兩個問題;
3、制作微山特殊計費需求及測試;
4、20日,規(guī)范微山csc ip地址分配與實施;
5、21日,規(guī)范曲阜csc ip地址分配與實施;
6、22日,規(guī)范泗水csc ip地址分配與實施;
7、23日,規(guī)范魚臺csc ip地址分配與實施;
七、網(wǎng)絡優(yōu)化
1、建設北路信號測試,定點5處,協(xié)調(diào)簽訂協(xié)議2份;
2、4月14日勘點6處,協(xié)調(diào)簽訂協(xié)議4份,發(fā)展來顯一部; 3、4月20日勘點3處,簽訂協(xié)議2份。
月度工作計劃表_模板2
一、 日工作流程:
1、 9:00-12:00
。1) 審核出納提交的,前一天的《銷售日報表》、《貨幣資金日報表》、收付
款單據(jù),簽字確認后,《貨幣資金日報表》返還給出納,把《銷售日報表》連同收付款單據(jù)交給會計,作賬務處理。
。2) 從業(yè)務處理模塊的“經(jīng)營歷程”,查看前一天的賬務處理情況,若有異
常,詢問相關人員,了解原因,及時處理。
。3) 審核各類付款單據(jù),出具《付款傳票》。
2、13:00-18:00
。1)根據(jù)需要,在涉稅系統(tǒng)里進行,進貨單、銷售單、費用單據(jù)錄入、開發(fā)票等操作。
(2)審核各類付款單據(jù),出具《付款傳票》。
。3)查看各類明細賬,重點是客戶、供應商往來帳,關注其往來情況。
、倏蛻簦喊l(fā)貨、回款以及返利、運費、維修費結(jié)算等情況;
②供應商:付款、收貨以及各種返利情況,如有需要,及時查閱相關返利政策。
二、 月工作計劃
月 初
1、1-3日
。1)盤點出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經(jīng)確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務。
(2)審核往來會計作出的“資金占用費”、“行管費”。 (3)出具相關報表,上報總公司:財務報表說明、利潤表、資產(chǎn)負債表、商品流通費用表、補充資料表、部門費用表、其他應收款明細表、應收賬款明細表、其他應付款明細表、應付賬款明細表、財務主管月工作檢查表、資產(chǎn)及負債清查盤點確認表、商品銷售情況完成對比表、商品銷售大類完成對比表、有問題商品處理表。
2、4-10日,
(1)處理涉稅事務,納稅申報,及時把繳款書交給出納,辦理稅款交付。(2)審核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單,若有差異,指導其作相應調(diào)整。
月 中
1、11日
盤點出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經(jīng)確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務。
2、11-16日
。1)審核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單,若有差異,指導其作相應調(diào)整。
。2)審核工資表,作出“付款傳票”, 并督促出納扣減員工欠款。
3、17-20日
審核往來帳會計作出的客戶機、配件盤點表,若有差異,詢問其原因,并指導其作相應處理。
月 末
4、21日
盤點出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經(jīng)確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務。
5、21-29日
。1)審核進銷存會計作出的.外運庫盤點表,若有差異,詢問原因,指導其作相應的調(diào)整。
(2)對應收賬款進行信用額度及賬期管理,對零星應收款進行核銷;對月度和季度給予客戶的返利政策進行核對和監(jiān)督。
6、30日
。1)做好月末結(jié)賬前的準備。
。2)作出本月工作總結(jié)和下月工作計劃。
月度工作計劃表_模板3
一、加強規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業(yè)會計制度的要求,做好財務軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,并按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構(gòu)對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作,并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到三及時:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務;及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的.流暢。
8、努力加大新業(yè)務開拓力度,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務,走在同業(yè)前面,占領市場。
9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題,檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質(zhì)量
1、嚴格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關規(guī)定,對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調(diào)度與控制,落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設
隨著后勤集團的不斷壯大,面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質(zhì)日顯重要。
1、認真學習會計法、企業(yè)財務管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護財經(jīng)紀律,抵制不正之風。
2、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平。定期進行業(yè)務培訓,更新業(yè)務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗,提高業(yè)務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質(zhì)的培養(yǎng),全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。
以上這篇財務部月度工作計劃。就為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多工作計劃范文,盡在總結(jié)報告。
月度工作計劃表_模板4
1、持續(xù)做好社區(qū)營銷。世紀村和華隆國際是中信銀行附近的中高端小區(qū),我作為兩個小區(qū)的社區(qū)理財經(jīng)理,我會不斷挖掘獲取新客戶,通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式,增加與客戶交流的機會,增進彼此的了解,讓客戶認可并購買我行的產(chǎn)品,以帶來存款的`增加。
2、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購買非擔險理財比重較大,根據(jù)經(jīng)濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)不合理,我會盡力引導客戶認識到風險的重要性,把非擔險理財逐漸向擔險理財轉(zhuǎn)移。
3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案,了解客戶,進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式,推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動,抓住一切能提升存量客戶的機會。以出國金融客戶為例,梳理之前的老客戶和新客戶,開始全方位營銷。
4、抓住“中信紅 迎春季”零售營銷活動,拓寬代發(fā)工資業(yè)務渠道,批量獲取收單市場客戶……主要是抓住高凈值客戶,做好客戶的經(jīng)營維護工作。
月度工作計劃表_模板5
一、崗位名稱
項目專員
二、崗位職責
編寫、修改、存檔和備份項目申報材料,協(xié)調(diào)其他部門做好各類申報材料
三、月度工作計劃
1、研究分配企業(yè)狀況,針對項目寫出申報計劃
2、完成蕪湖市科技計劃項目申報
3、完成公司項目檔案文檔建設,熟悉項目的相關注意事項
4、執(zhí)行公司的管理制度。
四、月度計劃具體實施方案
1、負責部門項目開發(fā)計劃的編制、修改調(diào)整工作;
2、參與部門管理,提出改進文件、檔案管理工作的建議;
3、負責各種項目資料及管理資料的收發(fā)、記錄和存襠工作;
4、對項目監(jiān)理的資料工作定期進行監(jiān)督檢查;
5、負責項目公司各種合同文件的日常管理工作,包括整理、分類、歸檔、監(jiān)督執(zhí)行等;
6、其他相關文件、資料的'管理;
7、完成上級安排的其他工作。
月度工作計劃表_模板6
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學習業(yè)務知識,跟進項目情況
學習公司現(xiàn)有項目資料,了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解資料,了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學習方向,來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感
古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內(nèi)應做的'事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識
眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產(chǎn)生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發(fā)揚團隊精神,加強建設進一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強服務意識
很多時候服務意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。
所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
月度工作計劃表_模板7
1、審核本分店的費用報銷單,并對應編制金蝶K3憑證;
2、核對本分店日收入報表;
3、各家店會計做相應的各家憑證;
4、審核憑證;
5、根據(jù)《科目余額表》核對往來賬戶;
6、核對《銀行賬》《現(xiàn)金帳》并對應制作付現(xiàn)憑證;
7、結(jié)轉(zhuǎn)《固定資產(chǎn)》;
8、根據(jù)收入情況,計提“營業(yè)稅及其附加”;
9、各家店會計做相應的.各家憑證;
10、分析各費用的比例情況:營銷招待費、廣告宣傳費,是否要調(diào)整;
11、再根據(jù)《利潤表》的情況每月計提“企業(yè)所得稅”;
12、打。骸犊傎~》、《明細賬》、《科目余額表》、《資產(chǎn)負債表》、《利潤表》;
13、打印憑證、打印憑證科目匯總表、打孔裝訂憑證、加蓋私章、登記《電子憑證冊》,并移送至倉庫;
14、每月15日前,申報《個人稅》、《營業(yè)稅》、《增值稅》、季度《企業(yè)所得稅》;
15、審核分店《發(fā)票申購》、《發(fā)票核銷》。
月度工作計劃表_模板8
一、費用控制。
此項目和財務共同來完成。公司確定了各部門**年年度費用預算后,各部門將以每個月的費用預算明細數(shù)據(jù)作為各項日常費用控制的依據(jù),進行合理采購及支出,行政部以月預算執(zhí)行偏差≤2%為月度費用控制目標,來開展此項工作。每月底各部門進行費用匯總,如有預算超支的現(xiàn)象,行政部將督促費用超支部門進行超支原因分析,并在下月費用支出時進行控制和調(diào)整。以保證全年費用控制目標的實現(xiàn)。
二、行政管理工作。
1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門的.管理制度已建立起來,行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。08年制度的執(zhí)行力很差。在**年的工作中,行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則,以下達《改善通知單》為主要方式,來加大制度執(zhí)行力度。
2)公司會議組織及有關事項落實與傳達
會議組織講求效率,每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現(xiàn)場布置工作,并知會與會人員準時參與會議,以保證會議準時召開。會議中有關事項的落實,行政部在09年度將不再以會議紀要的形式進行記錄,直接以《事項責任書》的方式進行記錄,并跟進落實事件進展情況。會議精神的傳達由各部門執(zhí)行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。
3)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發(fā)現(xiàn),當場進行糾正引導,抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4)公司硬件規(guī)劃及管理,網(wǎng)絡系統(tǒng)建設與管理。
月度工作計劃表_模板9
通過近段時間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務意識,對客服務語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且計劃在08年的下半年主要做以下幾點工作: 推薦閱讀
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客房部工作重點:
一、加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結(jié)與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的`銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
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一、充分認識招商引資工作的重要意義。招商引資、擴大開放是加快經(jīng)濟社會發(fā)展的重要手段,是實施“經(jīng)營綠色,建設綠色安康”戰(zhàn)略和加快藥水游主導產(chǎn)業(yè)建設步伐的重大舉措。各地、各部門要以科學發(fā)展觀為指導,研究招商引資規(guī)律,緊密結(jié)合當?shù)刭Y源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特點,科學制定招商引資規(guī)劃,改進促進服務工作,在保證質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的前提下,不斷擴大引資規(guī)模。繼續(xù)把改善投資環(huán)境和擴大招商引資放在經(jīng)濟工作的重要位置,按照市場經(jīng)濟規(guī)律,加強組織引導和監(jiān)督管理。切實把全局抓項目落實到招商引資工作的實際行動中,進一步擴大對內(nèi)對外開放,充分利用國際國內(nèi)兩種資源、兩個市場,不斷提高招商引資工作的社會化、專業(yè)化、市場化水平。
二、大力加強招商引資工作的基礎建設。以擴大招商規(guī)模、優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),不斷提高應變國際投資變化趨勢和承接東部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力為目標,加強制度建設和機制創(chuàng)新,打造高效、快捷的工作平臺和信息平臺。制定開放式的《投資指南》,規(guī)范辦事程序,靈活開展工作。不具備條件的地方,不硬性強調(diào)“一個窗口對外、一站式服務”等形式。在健全機構(gòu)、充實人員的基礎上,大力加強招商干部教育培訓,不斷提高政治、業(yè)務素質(zhì)。切實轉(zhuǎn)變工作作風,努力提高調(diào)查研究、指導工作的能力和水平。招商部門要積極探索開展工作的有效形式和著力點,組織策劃、包裝重大招商項目,配合、參與項目業(yè)主開展前期工作,增強工作的針對性和實效性。加強會展設施建設,打造招商引資平臺,塑造對外開放形象。從招商項目新增稅源、受益單位提取一定比例的資金,建立招商引資基金,用于改善招商部門工作條件、補充業(yè)務經(jīng)費和重大招商項目前期工作。
三、逐步實現(xiàn)招商引資工作的經(jīng);T谥攸c做好東西合作洽談會和安康龍舟節(jié)招商引資工作的同時,把更多的精力放在平時正常推進工作中,逐步實現(xiàn)招商引資的制度化、經(jīng);鸵(guī)范化。圍繞“十一五”規(guī)劃,突出綠色種養(yǎng)、富硒資源、中藥產(chǎn)業(yè)、特色工業(yè)、生態(tài)旅游、城市基礎設施和現(xiàn)代服務業(yè)等招商重點,做好經(jīng)常性的項目策劃、包裝和征集、篩選工作,建立和完善與招商引資相適應的項目儲備庫,通過多種形式和途徑,積極向外推介。進一步拓寬招商引資渠道,外資內(nèi)資、合資合作一視同仁,走出去、請進來雙管齊下,努力提高外商直接投資的比重,不斷優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)。積極開展政策法規(guī)、經(jīng)濟技術、信息咨詢,認真研究外商投資方向,善于捕捉商機,及時向投資客商、項目業(yè)主通報信息,提供網(wǎng)上咨詢,組織在線洽談,增強針對性和成功率,降低招商成本,提高招商效率。規(guī)范聯(lián)絡、接待、咨詢、答復行為,塑造招商部門良好的自身形象,發(fā)揮招商部門的“窗口”作用。
四、努力規(guī)范招商引資行為。在招商引資過程中,必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)和政策,不得隨意放寬條件,損害群眾利益,犧牲生態(tài)環(huán)境,以理性、科學、規(guī)范的招商方式尋求規(guī)模、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的突破。嚴格按市場規(guī)律辦事,不向基層下達硬性指標,不搞“全民招商”,不能簡單以招商引資的項目數(shù)量和投資作為工作績效考核的依據(jù)和標準。切實轉(zhuǎn)變招商觀念,重視以商招商,把親商、安商、護商、富商作為以商招商的重要途徑,通過他們牽線搭橋,吸引更多客商前來投資興業(yè)。切實處理好行政推動與市場運作、招商與指標、規(guī)模與結(jié)構(gòu)、投資與效益、承諾與兌現(xiàn)、發(fā)展與配合、監(jiān)管與服務、成本與效率的關系,促進招商引資工作逐步走上持續(xù)健康發(fā)展軌道。
五、切實做好促進服務工作。堅持和完善一個掛帥領導、一個責任部門、一個項目業(yè)主、一個切實可行的'工作方案、一個考核辦法的招商引資項目促進服務機制。制定科學的促進服務計劃,明確目標任務,分解、細化責任。各級、各部門領導要經(jīng)常深入招商項目調(diào)查研究、指導工作,幫助投資客商、項目業(yè)主解決實際問題,促進其不斷提高履約率和資金到位率。健全外來客商服務機構(gòu),開通招商服務熱線(亦可與投資環(huán)境投訴電話合并),努力提高促進服務和幫辦工作水平。健全督辦、落實機制,確保各項政策措施落實到位。有關部門要認真履行監(jiān)督管理職能,定期對項目實施情況、促進服務工作進行檢查,加大督辦、落實力度。按照“簡化指標,便于操作”的要求,完善招商引資項目信息月報制度,及時掌握工作、建設動態(tài)。按季通報項目實施、促進服務情況,為黨政機關決策提供資料、當好參謀。
六、充分發(fā)揮工業(yè)園區(qū)的聚集示范效應。通過政府注入資本金、開發(fā)銀行貸款等渠道籌措資金,加強園區(qū)水、電、路等基礎設施建設。也就是說,筑“巢”的錢要自己出,不能轉(zhuǎn)嫁于“鳳”。只有這樣,才能增強吸引力,降低入園項目投資成本,縮短建設周期,盡快發(fā)揮效益。工業(yè)園區(qū)必須突出工業(yè),以特色工業(yè)和與工業(yè)密切相關的現(xiàn)代服務業(yè)為招商重點,努力做到名副其實。作為新的經(jīng)濟增長極,園區(qū)必須是開放式的,把社會職能交給社會,集中精力于培育、壯大主導產(chǎn)業(yè)、后續(xù)產(chǎn)業(yè)和增強經(jīng)濟發(fā)展后勁的招商引資和促進服務上,充分發(fā)揮聚集資金、培養(yǎng)人才、企業(yè)孵化、科技示范的作用。
七、不斷加強和改進宣傳工作。在充分發(fā)揮主流媒體宣傳效應的同時,積極拓寬宣傳渠道,創(chuàng)新宣傳方式,全方位、多角度宣傳安康,展示安康,推介安康。各級招商網(wǎng)站作為招商引資的陣地和工作平臺,必須努力辦好辦活,加快資料更新,加強信息通報。投入必要的資金,抓好網(wǎng)站建設和改造,充分發(fā)揮網(wǎng)絡的優(yōu)勢和作用,逐步實現(xiàn)項目申報、信息收集和項目推介、洽談無紙化。新聞媒體要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,弘揚正氣,宣傳典型,為招商引資鳴鑼開道、打氣鼓勁,對影響招商引資、破壞投資環(huán)境的行為,公開曝光,形成全社會關心、支持招商引資工作的輿論氛圍。
八、進一步整治和優(yōu)化投資環(huán)境。堅持把投資環(huán)境作為“生命線”工作來抓,嚴格實行屬地管理原則,著力打造引得來、留得住、能發(fā)展的政策環(huán)境、法制環(huán)境和服務環(huán)境。制定招商引資產(chǎn)業(yè)指導目錄,鼓勵外資進入經(jīng)濟價值高、資源消耗低、環(huán)境污染小、就業(yè)機會多的領域。加快服務業(yè)對外資開放進程,引進多元投資主體,創(chuàng)造市場需求,促進經(jīng)濟發(fā)展。有條件的地方和項目,可以對建設環(huán)境實行封閉式管理,構(gòu)筑快捷的綠色通道,確保工程建設順利實施。完善投資環(huán)境地方、部門責任制和投資環(huán)境監(jiān)測制度,嚴格兌現(xiàn)各項優(yōu)惠政策和有關承諾。各級監(jiān)察、招商部門作為投資環(huán)境主管機構(gòu),要暢通投訴渠道,及時受理、調(diào)查、處理投資環(huán)境問題。對于典型案件,有關部門要聯(lián)合行動,形成聲勢,加大力度,依法嚴肅查處。通過召開對外開放工作會議、投資環(huán)境現(xiàn)場會等形式,總結(jié)經(jīng)驗,研究措施,推進工作。按照評價科學、公眾參與、突出實績的原則,完善平時考核與年終考核相結(jié)合、以平時考核為主的投資環(huán)境專項考評機制,表彰先進,鞭策后進,促進投資環(huán)境的不斷優(yōu)化。
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1、抓好學習教育。
干部要加強學習,提高自身的政治思想,抓好黨支部的思想、組織和作風建設,團結(jié)協(xié)作,積極開拓進取。村領帶班子應多深入群眾,了解群眾,多為群眾解難、謀利益,在街道黨工委的.統(tǒng)一領導下,積極完成街道交給的各項任務。
2、積極抓好年初制訂的經(jīng)濟目標,在去年級經(jīng)濟收入83.93萬元基礎上增長到150萬元。
3、抓好新農(nóng)村建設工作:對年初制訂的計劃還有:
、僭诖逯饕缆钒惭b36盞路燈,預計投入資金5.4萬元,于10月完工。
②小公園建造,預計投資50萬元,于12月上旬完工。
、鄣缆穬膳跃G化建設,預計投資8萬元,于12月中旬完工。
、芎犹疗鍪,預計投資12萬元,于12月下旬完工。
4、大力招商引資:結(jié)合我村的實際情況利用宅基地,預計將引進1-2家企業(yè),提高村級經(jīng)濟及村收入。
5、抓好計劃生育工作:把計劃生育工作作為重中之重,確保計劃生育工作不出任何問題。
計生聯(lián)絡員堅持分片包干責任制,在管理好本地人口計劃生育工作的同時,加強對外來流動人口的管理,努力完成上級下達的人口與計劃生育各項工作指標。
6、進一步加強綜治工作,對巡邏隊員進行全面考核管理,確保村民平平安安,使各項矛盾及時解決。
繼續(xù)加強外來人口管理,并做好“平安村”、“無毒村”、“無邪教村”等宣傳創(chuàng)建工作。
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很快,已來公司快一個月了,對于一位沒有從事過金融行業(yè)的我,有很多的業(yè)務知識需要學習及一些社交技巧、經(jīng)驗。已進入6月份了,擬定一個好的工作計劃,制定一個明確的目標,是每一個業(yè)務人員必須認真對待的事情。
首先,加強業(yè)務學習。
學習是成功的第一要素,對于每個業(yè)務人員來說,在工作中不斷學習,開拓視野,豐富知識,總結(jié)經(jīng)驗與不足,是絲毫不能懈怠的工作。只有在不斷的總結(jié)與學習過程中,才能夠使自己不斷的成長。同時,加強對自己業(yè)務知識的學習,包括大小票買斷、貼現(xiàn)、保證金、攬儲、銀行回報、過橋等業(yè)務的學習,加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學習,深挖他們業(yè)務的`特點,與我們業(yè)務進行對比,找出我們業(yè)務中的優(yōu)缺點,做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當然,還需加強與同事之間的交流與學習,把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享,同時虛心向身邊同事請教,吸取他們的優(yōu)點,改正自身的缺點與不足,達到整個團隊的共同進步。
第二,工作目標的擬定。
任何工作都是有目標的,沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始。6月份,我的工作目標如下:
1。堅持本月每隔一天外出跑市場,保證拜訪5家公司(企業(yè))以上,每次至少聯(lián)系一位有效的客戶,盡可能的聯(lián)系到公司財務及票據(jù)負責人,要來聯(lián)系方式。
2。對自己積累的有效客戶,堅持每天給他們發(fā)報價,維持好客戶關系,做到在客戶資源上深度挖掘的目的。
3。積極通過各種渠道,找到企業(yè)的聯(lián)系方式,通過電話陌拜,聯(lián)系客戶源,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
第三,客戶維護和再開發(fā)。
時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關系維護以及節(jié)日生日祝福等,對老客戶進行再挖掘,盡最大可能加大老客戶的合作機會。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯(lián)動業(yè)務的效果,為公司做到最好的宣傳。
第四,市場情況分析總結(jié)
通過一些客戶的交談,分析未能和客戶合作的原因。是對客戶介紹公司不深入,還是我們的服務不周到,還是資金原因,或者是態(tài)度問題等等。找出問題,并解決問題,對每一個客戶的原因都認真分析,通過不同的方式處理,有些客戶還是可以爭取過來的。
每天都要對工作有個簡單的計劃安排,同時在下班前對每天工作做個小結(jié),思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點,優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,缺點盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開展起來。 堅持總結(jié)工作的習慣,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)。看看有哪些工作上的失誤,及時改正,下次不要再犯。
通過以上目標的計劃能夠每天保持進步,一步一個臺階的開
展業(yè)務,在我們團隊的共同努力之下,在自己進步和獲得收益的同時,使我們公司的業(yè)務能夠夠蒸蒸日上,發(fā)展壯大。
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根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,對于公司提出的20xx年“杜絕浪費,節(jié)能降耗,增產(chǎn)上量,停虧爭盈”的奮斗目標,企管部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、完善公司企業(yè)管理制度
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度,20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序,指導督促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于20xx年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。
2、企業(yè)文化建設
制定《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。對所有新進員工,在正式上崗前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業(yè)文化的培訓。
3、企管部自身建設
企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設十分重要,因此,出國企管部在20xx年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設目標為:完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的'各項任務。
4、考核方面
4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核,對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求,提倡節(jié)約,杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實際情況,進行實地調(diào)研,希望各車間能理解并能主動配合,做好一些基礎數(shù)據(jù)的收集、記錄。
4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作目標,對各部門的工作目標、計劃執(zhí)行情況進行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執(zhí)行情況進行考核。
4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細則。
最后,在20xx年企管部努力做好自己的本職工作,要配合好、服務好生產(chǎn),將重點抓管理、抓落實,使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標。
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1.了解公司的組織結(jié)構(gòu),各項規(guī)章制度,決策程序,文化氛圍:
通過財務報告熟悉企業(yè)概況,組織架構(gòu),人員,資本結(jié)構(gòu),主要產(chǎn)品及市場地位及技術優(yōu)勢等; 通過查看公司領導的發(fā)言稿、會議資料,認識公司的管理風格、管理理念、部門協(xié)調(diào)溝通的通常方式方法。
2.充分與主管上司進行溝通,取得支持,明確領導的期望:
了解公司高層對公司發(fā)展和財務部的期望,以作為日后工作關注重點;
掌握各個部門設置及其職能、公司的各項管理制度,考核制度,營銷等業(yè)務流程,項目投資等; 就工作的定位,重心和業(yè)務關鍵點與上司進行了充分的溝通和探討;
熟悉公司的財務運作情況及企業(yè)的文化,以便盡快融入該團隊中;
在溝通后馬上列出階段性日常工作計劃,并且定期向直接領導匯報工作、學習進展; 及時向上司溝通匯報他關心的工作進展情況和一些重要事項。
3.掌握財務部門員工情況,熟悉本部門工作流程、工作內(nèi)容:
了解公司經(jīng)營狀況,財務核算制度,賬務處理,成本核算方法;
通過員工資料了解部門員工的專業(yè)學歷、業(yè)務能力、家庭狀況、興趣愛好等;
查看賬本和憑證熟悉帳務記載邏輯,以往的報銷簽批程序,付款審批程序,主要資產(chǎn)負債收入利潤來源等等;
召開內(nèi)部會議,明確財務部門各個崗位的工作職責、工作方式以及工作飽和度,部門人員對工作的意見與建議;
采用單個約談方式,把握每位下屬的思想情緒,具體分工和工作內(nèi)容和流程,并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程。
4.充分與其它部門經(jīng)理進行溝通:
利用部門交流的機會到各個部門工作現(xiàn)場了解公司業(yè)務的'運作流程,產(chǎn)品服務市場規(guī)模、增長潛力及市場份額分布;
了解下面企業(yè)的生產(chǎn)程序、財務控制程序、財務工作的基礎狀況;聽取其它部門對財務部門工作的意見和建議;
定期與各個部門保持聯(lián)系。
5.階段性日常工作安排:
擬訂熟悉公司業(yè)務,制度,人員等各個方面情況的程序和時間表;
依據(jù)公司高層要求積極配合其它部門處理相關工作;
按照領導下達的財務目標,迅速開展起部門的日常工作,監(jiān)督日常工作的有效開展; 定期召開部門周例會,在會議上了解更多的信息,解決急需解決的問題;
與同事多交流,詢問,請教,爭得同事的理解,配合和支持;
定期將工作情況向直管上司匯報,重要財務決策及時向領導請示。
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18年的腳步即將逝去,辭舊迎新的這個月里有必要對12月的工作做一個總結(jié),同時做好下一個月度的工作計劃。
作為公司的培訓專員,我熱愛我的工作,也一直在努力地把它做好。在過去的一個月里基本走遍了杭嘉湖地區(qū)的各個市場,對不同賣場的營業(yè)員進行了品牌和產(chǎn)品知識的培訓。培訓過程中遇到了有各種各樣的問題比如人員比較少比如場地比較小又比如時間非常緊張等等,我都嘗試著去克服,去改善,每場培訓過后我都會做一個總結(jié),找出成功的地方和有待改善的地方,并積極的尋找解決的辦法,從而不斷的提高自己的培訓質(zhì)量,努力使每次培訓都能收到最好的效果。從這些培訓中總結(jié)出來的這樣一個道理,最重要的不是你培訓了什么,而是聽眾記住了什么,是否達到了預期的效果。
當然我在培訓方面還存在著很大的不足,需要不斷的去改善。在今后的工作中我會從一下幾點去不斷的改進自己:
1、不斷豐富自己的專業(yè)知識,熟悉手機行業(yè)的基本術語和行業(yè)的發(fā)展趨勢,競品的信息。
2、提高自身素質(zhì),向培訓名家和旁邊的人學習一些培訓的技巧和發(fā)光點,營運到培訓中去,豐富內(nèi)容,拓展視野。
3、總結(jié)案例和經(jīng)驗。在去終端的時候抓住每個機會與營業(yè)員以及我們的促銷員交流,從他們身上學習銷售的經(jīng)驗,整合銷售案例。
4、終端的培訓,在有些終端因為時間和場地的原因沒有來得及開展系統(tǒng)的`或者是正式的培訓,這要在平時走訪終端的時候,積極的對他們進行培訓,隨時隨地通過非正式的形式向他們傳達品牌的信心和產(chǎn)品知識學習的重要性。
5、整理好銷售技巧培訓,銷售技巧是每個賣場和銷售人員最關心的也是積極性最高的培訓內(nèi)容,事實上好的銷售技巧確實能夠很大程度的幫助促銷員和營業(yè)員提高業(yè)績和收入,所以銷售技巧結(jié)合我們品牌和產(chǎn)品知識的培訓是我以后培訓的努力方向。
在業(yè)務方面,由于時間投入的比較少,目前還沒有真正進入這個角色,很多的事情還要向老業(yè)務員學習和請教。但是只要交給我去做的事情,我一定全力以赴去做并且把它做好!我也相信自己一定能夠做到!雖然目前還沒有具體的固定的業(yè)務但是對于今后的業(yè)務工作做了一些預期,依據(jù)公司的決定再做具體的計劃。
此外,在接下來的時間里認真準備好企業(yè)文化的培訓,成功舞的培訓和意義重大的年會的準備工作。
一日之計在于晨,一年之計在于春。新的一年里,面對工作上的困難,面對各種各樣的挑戰(zhàn),同時承受著公司和領導給予的厚望,我深知任重而道遠。在以后的日子里,我會學著和成熟的稻穗一樣低下頭,沉下心,絕不心浮氣躁,直面困難,全力以赴!
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