【必備】開展工作計(jì)劃4篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編幫大家整理的開展工作計(jì)劃4篇，歡迎閱讀與收藏。
開展工作計(jì)劃 篇1
市衛(wèi)生局黨委提出在衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”三好一滿意”活動(dòng)，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市委提出的突出抓好窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”要求。
努力緩解人民群眾“看病難、看病貴”問題。服務(wù)好”就是要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)；質(zhì)量好”就是要強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范診療服務(wù)行為，推行臨床路徑，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量；醫(yī)德好”就是加強(qiáng)醫(yī)德教育，完善醫(yī)德制度，嚴(yán)格醫(yī)德考評(píng)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律；群眾滿意”就是要落實(shí)便民利民惠民措施，做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。
同時(shí)，以“十大行動(dòng)”計(jì)劃為具體抓手，納入年目標(biāo)考核體系，推動(dòng)各級(jí)黨組織結(jié)合實(shí)際細(xì)化活動(dòng)內(nèi)容和措施，提升服務(wù)效能，用衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的實(shí)際成果檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)際成效。十大行動(dòng)計(jì)劃的主要內(nèi)容是
1、加快建設(shè)緊急救援體系，形成縱向貫通、橫向覆蓋市、縣、鄉(xiāng)的`三級(jí)急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)；
2、提高新農(nóng)合保障水平，參合率以縣為單位達(dá)到95%以上，門診統(tǒng)籌達(dá)到100%報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)提高10個(gè)百分點(diǎn)，中醫(yī)藥服務(wù)起付線降低10個(gè)百分點(diǎn)；
3、改善群眾就醫(yī)環(huán)境，加快遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)建設(shè)、預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)建設(shè)，方便群眾就醫(yī)；
4、抓好健康檔案和健康管理工作，實(shí)現(xiàn)健康檔案覆蓋全部城鄉(xiāng)人口，居民健康檔案建檔率達(dá)到80%
5、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，做好赴外進(jìn)修人員的推薦選派、基層衛(wèi)生人員的進(jìn)修培訓(xùn)，組織開展好中醫(yī)師帶徒活動(dòng)，落實(shí)農(nóng)村和基層衛(wèi)生人員職稱評(píng)定等方面的優(yōu)惠政策；
6、發(fā)揮中醫(yī)藥在醫(yī)改中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大中醫(yī)藥服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民住院和門診使用中醫(yī)藥全部納入報(bào)銷范圍；
7、完善公共衛(wèi)生管理機(jī)制，落實(shí)“管理機(jī)構(gòu)下基層、疾控機(jī)構(gòu)進(jìn)醫(yī)院、健康教育進(jìn)家庭”各項(xiàng)措施，健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警機(jī)制，提高衛(wèi)生應(yīng)急處置能力；
8、深入開展健康教育，健全城鄉(xiāng)健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，開展“相約健康社區(qū)行”和“關(guān)心務(wù)工女”及控?zé)煹软?xiàng)目；
9、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，落實(shí)好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、每月觀看警示教育片等22項(xiàng)制度，積極推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)，建立第三方調(diào)處機(jī)制，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序；
10、大力發(fā)展地方醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，扶持和加強(qiáng)地方醫(yī)藥研發(fā)工作，地產(chǎn)藥材、制劑的使用情況納入等級(jí)醫(yī)院評(píng)審復(fù)核定期檢查通報(bào)。
開展工作計(jì)劃 篇2
本學(xué)期，根據(jù)上級(jí)精神和統(tǒng)一要求，為全面利用好遠(yuǎn)程教育資源，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育的功能及作用，使遠(yuǎn)程教育資源能充分為教育教學(xué)服務(wù)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。結(jié)合本校的實(shí)際情況，特?cái)M此計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想：
以廣泛開展學(xué)�，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用、師資培訓(xùn)、課題研究和教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)為載體，努力提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備應(yīng)用效益，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
二、主要工作及目標(biāo)：
本期的工作目標(biāo)是：進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我校教師的全員培訓(xùn)，狠抓現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源的運(yùn)用，進(jìn)一步做好遠(yuǎn)程教育檔案管理。以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)為主，常規(guī)電教手段為輔，充分利用遠(yuǎn)程教育資源，用現(xiàn)代教育手段促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
三、具體措施：
1、做好衛(wèi)星接收室，光盤播放室的常規(guī)管理和維護(hù)工作，嚴(yán)格管理，愛護(hù)并充分利用設(shè)備，確保設(shè)備完好并正常運(yùn)行。工作期間一旦出現(xiàn)故障，及時(shí)上報(bào)及時(shí)維修。教育師生愛護(hù)設(shè)備，保持教室清潔，按照要求操作和學(xué)習(xí)。
2、制定好各種計(jì)劃和制度，并按計(jì)劃認(rèn)真開展工作，填寫好各相關(guān)的.記錄和表冊(cè)。
3、重視管理員自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。
4、每周按時(shí)打印出"空中課堂"節(jié)目表，下發(fā)到各辦公室，方便組織教師觀看教學(xué)節(jié)目。學(xué)校將定期集中組織教師收看教育光盤，用項(xiàng)目提供的資源為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，提高接收資源的使用率，充分保證資源效益的發(fā)揮。
5、重視安全教育。加強(qiáng)兩室管理，進(jìn)行不定期的維護(hù)。教育教師遵守操作規(guī)程，注意設(shè)備安全和用電安全。經(jīng)常向師生進(jìn)行遠(yuǎn)程教育儀器和遵守管理制度的宣傳與教育，制止一切不規(guī)范行為。保證教室內(nèi)不發(fā)生任何責(zé)任事故。
6、積極向全校教師宣傳現(xiàn)代教育技術(shù)手段的的優(yōu)點(diǎn)、重要意義和教學(xué)思路，宣傳信息時(shí)代新的教育思想、內(nèi)容、觀念和方法，增強(qiáng)老師們的生存危機(jī)意識(shí)、職業(yè)進(jìn)取意識(shí)。促使他們及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和方法，全面推進(jìn)我校的現(xiàn)代遠(yuǎn)程信息技術(shù)教育。
7、搞好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)資源應(yīng)用工作。為本校教師的多媒體教學(xué)課程提供相應(yīng)的教學(xué)便利、幫助、示范和指導(dǎo)。幫助他們做好課件的搜集、開發(fā)和利用。
8、認(rèn)真做好遠(yuǎn)程教育校本培訓(xùn)工作，努力讓全體老師早日學(xué)到相關(guān)知識(shí)，喜歡進(jìn)入光盤播放教室來(lái)上課。根據(jù)學(xué)校安排和本校的實(shí)際，本期對(duì)教師教師進(jìn)行現(xiàn)代信息技術(shù)教育培訓(xùn)。做到按時(shí)簽到，認(rèn)真培訓(xùn)，要求參加培訓(xùn)教師要有學(xué)習(xí)筆記，每次培訓(xùn)有一名校領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)值班檢查。
9、利用遠(yuǎn)程教育資源搞好教學(xué)教研活動(dòng)。利用每周的教研活動(dòng)，認(rèn)真開展利用遠(yuǎn)教資源的教研學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分發(fā)揮教師在遠(yuǎn)程教育中的作用，結(jié)合教學(xué)實(shí)際、教學(xué)進(jìn)度，認(rèn)真查閱和分析遠(yuǎn)程教育資源，實(shí)現(xiàn)教學(xué)理念和教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變。
10、利用遠(yuǎn)程教育資源的優(yōu)勢(shì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德、安全、法制、健康、藝術(shù)等方面的教育，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
11、做好應(yīng)用遠(yuǎn)程教育資源上課的工作。學(xué)校統(tǒng)一安排，制定出資源排課表，達(dá)到每周利用遠(yuǎn)教資源、設(shè)備在播放室上課20節(jié)以上的要求，安排好利用遠(yuǎn)程資源的"觀摩課、示范課、公開課、研討課"等活動(dòng)。開展"收看一堂課、試講一堂課、評(píng)議一堂課、創(chuàng)新一堂課"活動(dòng)，更好地發(fā)揮遠(yuǎn)教資源的作用，提高遠(yuǎn)程教育資源和設(shè)備的使用率。
12、做好教師考核工作。我們將教師應(yīng)用遠(yuǎn)程教育資源情況進(jìn)行檢查，并對(duì)教師進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果納入到教師學(xué)期考核和年終考核中。
13、做好與兄弟學(xué)校信息技術(shù)"手拉手"活動(dòng)，推進(jìn)校際交流，促進(jìn)我校信息技術(shù)的發(fā)展，營(yíng)造更為濃厚的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育氛圍。
我們將在本學(xué)期的工作中繼續(xù)努力，做好我校的遠(yuǎn)程教育工作，使遠(yuǎn)程教育資源更好地為我校教育教學(xué)服務(wù)。
開展工作計(jì)劃 篇3
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央[xx]1號(hào)文件精神和省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于在全省開展糧食優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)的通知》要求，為我縣xx年?duì)巹?chuàng)“全國(guó)糧食生產(chǎn)標(biāo)兵縣”奠定基礎(chǔ)。根據(jù)省、市委安排部署和我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況，經(jīng)縣政府研究決定，x年在全縣開展糧食優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、目標(biāo)和任務(wù)
總體目標(biāo)是穩(wěn)定糧食面積，擴(kuò)大雙季稻生產(chǎn)，優(yōu)化糧食結(jié)構(gòu)，提高糧食單產(chǎn)，提高種糧效益，進(jìn)一步促進(jìn)糧食生產(chǎn)的發(fā)展。
具體目標(biāo)是糧食播種面積突破140萬(wàn)畝，比上年擴(kuò)大1萬(wàn)畝以上，糧食總產(chǎn)62萬(wàn)噸，比上年增加0.8萬(wàn)噸，糧食單產(chǎn)比上年提高約1.2個(gè)百分點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)稻面積95萬(wàn)畝，比上年增加10萬(wàn)畝，提高11.8個(gè)百分點(diǎn)，其中高檔優(yōu)質(zhì)稻面積20萬(wàn)畝以上，比上年增加8萬(wàn)畝；玉米面積14.5萬(wàn)畝,比上年增加0.5萬(wàn)畝。
主要任務(wù)是緊緊圍繞增強(qiáng)糧食綜合生產(chǎn)能力，落實(shí)最嚴(yán)格耕地保護(hù)制度，確�；巨r(nóng)田的穩(wěn)定；落實(shí)最低價(jià)收購(gòu)價(jià)格制度、糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼等惠農(nóng)政策，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)農(nóng)民種糧積極性。
二、重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┩茝V優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)良種。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在縣農(nóng)業(yè)行政主管部門確定的主導(dǎo)品種的基礎(chǔ)上，大力推廣優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)良種，把糧食作物優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)良種推廣行動(dòng)落到實(shí)處，確保優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)良種覆蓋率在85以上。
�。ǘ┩茝V重大適用技術(shù)。農(nóng)業(yè)部門要根據(jù)我縣自然條件和生產(chǎn)實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，主攻薄弱環(huán)節(jié)，突出成熟技術(shù)的組裝配套，促進(jìn)良種、良法、良田、良制相結(jié)合；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要因地制宜，做好新技術(shù)推廣應(yīng)用工作。水稻重點(diǎn)推廣盤育拋秧、測(cè)土配方施肥、病蟲綜合防治、機(jī)械收獲等高產(chǎn)高效節(jié)本的適用栽培技術(shù)，推廣稻鴨共育、頻振式誘蛾燈殺蟲、沼渣肥田等生態(tài)種植技術(shù)，推廣雜交早稻配高檔優(yōu)質(zhì)晚稻種植模式。
�。ㄈ﹦�(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)示范樣板�？h農(nóng)業(yè)部門要重點(diǎn)在xx、xx兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各創(chuàng)辦一個(gè)一萬(wàn)畝高檔優(yōu)質(zhì)稻生產(chǎn)示范區(qū)，在xx、xx各創(chuàng)辦一個(gè)水稻新品種示范基地，在xx創(chuàng)辦玉米和馬鈴薯新品種示范基地。所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極配合，做好宣傳發(fā)動(dòng)和協(xié)調(diào)工作，確�；亟ㄔO(shè)真正起到示范帶動(dòng)作用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立相應(yīng)的示范基地，其中高檔優(yōu)質(zhì)稻基地連片面積不少于xxx畝。屆時(shí)，縣政府將組織縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)人員到重點(diǎn)示范區(qū)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。
三、申報(bào)條件、辦法和時(shí)間
以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，開展糧食優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)“創(chuàng)建活動(dòng)”績(jī)效，評(píng)定全縣糧食生產(chǎn)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。根據(jù)縣政府決定，全縣共評(píng)定x個(gè)糧食生產(chǎn)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個(gè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)x萬(wàn)元，并安排專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)xx元。糧食生產(chǎn)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)由縣農(nóng)業(yè)局按條件組織評(píng)選。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)的.目標(biāo)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，才能進(jìn)入申報(bào)范圍，并在20xx年11月中旬將申報(bào)材料報(bào)縣農(nóng)業(yè)局。具體條件如下：
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)發(fā)展糧食生產(chǎn)各項(xiàng)政策，出臺(tái)了有力配套措施。
2、有效組織開展優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，思路創(chuàng)新，目標(biāo)明確，工作有力。
3、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系健全，支持保障有力，重大技術(shù)推廣和重大疫病防治行動(dòng)快、效果好。
4、糧食面積、總產(chǎn)連續(xù)三年穩(wěn)定增加，區(qū)域和品種品質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，糧食單產(chǎn)水平處于全縣領(lǐng)先地位。
5、糧食人均占有量多，商品率高。
在創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中，要突出工作重點(diǎn)，抓好糧食生產(chǎn)面積、單產(chǎn)水平、生產(chǎn)總量、品質(zhì)結(jié)構(gòu)和國(guó)家發(fā)展糧食生產(chǎn)政策的落實(shí)，抓好糧食生產(chǎn)技術(shù)推廣，抓好耕地保護(hù)和地力提升。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（經(jīng)開區(qū)）、縣直有關(guān)單位要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮農(nóng)技隊(duì)伍的作用，認(rèn)真總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反映“創(chuàng)建活動(dòng)”的情況。
開展工作計(jì)劃 篇4
為了貫徹落實(shí)市政府《關(guān)于開展商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)方案》和全市“保增長(zhǎng)、渡難關(guān)、上水平”的規(guī)劃,全面推進(jìn)區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的繁榮發(fā)展，在我區(qū)百貨零售、超市、餐飲、酒店、美發(fā)美容等服務(wù)行業(yè)開展以“服務(wù)上水平,滿意在”為工作的提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)�，F(xiàn)制定實(shí)施規(guī)劃如下：
一、工作目標(biāo)
通過(guò)開展“服務(wù)上水平，滿意在”活動(dòng)，全面提升區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建一批有影響力的服務(wù)品牌。提高區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的綜合影響力和吸引力，營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為區(qū)域商旅服務(wù)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、工作重點(diǎn)
提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作的主體是服務(wù)業(yè)。在我區(qū)老城廂商旅板塊、水上公園商圈、新南馬路五金城商圈、特色商業(yè)街及社區(qū)商業(yè)開展提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)，按照有關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，從抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓重點(diǎn)入手，主要做好以下三個(gè)方面工作：
（一）完善服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
全區(qū)各商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)，按照《酒家酒店分等定級(jí)規(guī)定》、《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》、百貨零售業(yè)等級(jí)評(píng)定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、《市餐飲行業(yè)“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（初稿）》和《美發(fā)美容企業(yè)專業(yè)等級(jí)劃分和評(píng)定》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開展企業(yè)達(dá)標(biāo)和從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃，不斷加強(qiáng)服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化管理，督促服務(wù)人員遵守服務(wù)規(guī)范，提供人性化服務(wù)，體現(xiàn)良好服務(wù)水平，以提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
（二 ）規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
區(qū)內(nèi)百貨零售企業(yè)、超市重點(diǎn)規(guī)范促銷行為，嚴(yán)格落實(shí)食品安全管理；餐飲企業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)菜品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)行為管理，加強(qiáng)原輔料進(jìn)貨、環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范消毒程序；酒店業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范結(jié)算、用品用具衛(wèi)生及規(guī)范化服務(wù)管理；美發(fā)美容業(yè)重點(diǎn)推行美發(fā)美容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)設(shè)備用具、洗染發(fā)品和技術(shù)技能的質(zhì)量管理。
（三）開展行業(yè)等級(jí)評(píng)定。
區(qū)內(nèi)各商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)，要依據(jù)有關(guān)國(guó)家級(jí)、市級(jí)、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，積極參與本行業(yè)的等級(jí)評(píng)定工作，努力提高服務(wù)水平，并使之規(guī)范化和制度化。
三、工作步驟
“服務(wù)上水平，滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)主要分為三個(gè)階段：
（一）動(dòng)員部署階段（年5月）。
重點(diǎn)工作是：5月，召開全區(qū)商旅服務(wù)業(yè)“服務(wù)上水平，滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員全區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)將提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作提升到重要位置，站在服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的高度，積極行動(dòng)起來(lái)，按照企業(yè)實(shí)際，結(jié)合行業(yè)情況，制訂提升服務(wù)水平具體舉措，切實(shí)提高企業(yè)服務(wù)水平，為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(二)推動(dòng)整改階段（年6月至10月）。
重點(diǎn)工作是：有關(guān)服務(wù)業(yè)企業(yè)根據(jù)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，制定符合自身情況的企業(yè)服務(wù)規(guī)范；協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳貫徹各級(jí)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，開展有關(guān)企業(yè)等級(jí)評(píng)定；開展我區(qū)“十大商旅服務(wù)品牌”評(píng)選活動(dòng)；以爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)為契機(jī)，窗口單位一線員工和重點(diǎn)崗位員工為主體，推動(dòng)企業(yè)開展技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員服務(wù)水平；開展我區(qū)行業(yè)百名服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選，開展服務(wù)形象大使推薦活動(dòng)，開展十大廚師的評(píng)選活動(dòng)，開展人最喜歡的酒家酒店評(píng)選活動(dòng)，人最喜歡的百貨連鎖機(jī)構(gòu)；組織有關(guān)職能部門，對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生情況、經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行督促整改，幫助企業(yè)提升綜合服務(wù)水平；建立健全提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌的.工作機(jī)制，確�；顒�(dòng)深入開展和扎實(shí)有效。
（三）總結(jié)提升階段（年11月至12月）。
重點(diǎn)工作是：按照市商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展指揮部，市商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)分指揮部的工作部署，工業(yè)濾布與市百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)、市飯店協(xié)會(huì)、市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)配合，鼓勵(lì)我區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)按照“津政辦發(fā)[]40號(hào)《關(guān)于開展商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)方案》”的要求，積極參與全市商旅服務(wù)業(yè)百名服務(wù)標(biāo)兵、十名服務(wù)形象大使評(píng)選，及各行業(yè)協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)活動(dòng)。
召開全區(qū)“服務(wù)上水平，滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)表彰大會(huì)，對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的單位、個(gè)人給予表彰，同時(shí)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)文明辦給予區(qū)級(jí)有關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)。通過(guò)樹立一批服務(wù)典型，培育一批服務(wù)品牌，使區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。
四、主要措施
“服務(wù)上水平，滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)推動(dòng)區(qū)商旅服務(wù)業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大社會(huì)影響力，以及服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。必須采取有力措施，抓好落實(shí)，取得實(shí)效。主要措施是：
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
1、成立“區(qū)商旅服務(wù)業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作組”。副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，經(jīng)貿(mào)委、工商分局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、文明辦、區(qū)工會(huì)、區(qū)婦聯(lián)、團(tuán)區(qū)委、文化局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)為成員單位，工作辦公室設(shè)在經(jīng)貿(mào)委，加強(qiáng)和完善組織領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)推動(dòng)此項(xiàng)工作的開展。
2、建立定期聯(lián)席會(huì)議制度，各成員單位形成工作合力，定期會(huì)商重點(diǎn)共性問題，制定有效措施，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。
3、形成工作合力。由區(qū)工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)文明辦、經(jīng)貿(mào)委、工商分局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局等單位建立長(zhǎng)效監(jiān)督服務(wù)機(jī)制，對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生、環(huán)境等方面進(jìn)行跟蹤對(duì)口服務(wù)。組織開展“服務(wù)上水平，滿意在”系列活動(dòng)。幫助企業(yè)提升服務(wù)水平。對(duì)發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題的，堅(jiān)決按照相關(guān)規(guī)定予以糾正和處理，凈化我區(qū)的整體商旅服務(wù)業(yè)環(huán)境。
做好培訓(xùn)工作
充分發(fā)揮各行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，由有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)制定本行業(yè)的培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)和安排，由專門機(jī)構(gòu)組織服務(wù)業(yè)從業(yè)人員參加技能培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)提升服務(wù)水平，加強(qiáng)行業(yè)自律，創(chuàng)建服務(wù)品牌，增強(qiáng)區(qū)商旅服務(wù)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
做好宣傳推介工作
充分利用電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑，進(jìn)行廣泛宣傳造勢(shì)，營(yíng)造社會(huì)氛圍，調(diào)動(dòng)我區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)的積極性，鼓勵(lì)企業(yè)踴躍參與以“服務(wù)上水平，滿意在”為主要內(nèi)容的提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)。
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