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質(zhì)量工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-12-12 18:41:01 工作計(jì)劃 我要投稿

質(zhì)量工作計(jì)劃集合七篇

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編精心整理的質(zhì)量工作計(jì)劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

質(zhì)量工作計(jì)劃集合七篇

質(zhì)量工作計(jì)劃 篇1

  20xx年工作計(jì)劃我們就20xx年工作目標(biāo)尚未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目作如下改進(jìn)計(jì)劃。(關(guān)于針對(duì)20xx年公司目標(biāo)作出質(zhì)量部的全年計(jì)劃,待續(xù))

  A,1,ISO/TS16949 的20xx年復(fù)審準(zhǔn)備工作計(jì)劃在20xx年第一季度進(jìn)行,3月份要作內(nèi)審,列出問(wèn)題清單供各部門及時(shí)整改,尤其是20xx年外審的問(wèn)題項(xiàng)。

  2,對(duì)整編后的檢驗(yàn)ODS操作與內(nèi)審平行展開(kāi)檢查。檢查方式采用LPS模式。

  3,繼續(xù)提升產(chǎn)品形象,重點(diǎn)在整頓制管的'焊縫質(zhì)量,計(jì)劃20xx年客戶端發(fā)生批量缺陷是20xx年的50%,同時(shí)要大幅度地壓減低級(jí)錯(cuò)誤在客戶端出現(xiàn),繼續(xù)20xx年客戶端發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題必須追查到責(zé)任人,必須執(zhí)行公司獎(jiǎng)懲制度。要求20xx年重推“關(guān)于加強(qiáng)公司內(nèi)部工序質(zhì)量責(zé)任制的規(guī)定”將產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中得到遏制。

  B 繼續(xù)把握好20xx年下半年控制內(nèi)部不良品產(chǎn)出的勢(shì)頭,計(jì)劃對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)人員與產(chǎn)品操作人合在一起考核提高產(chǎn)品過(guò)程控制質(zhì)量,以下道工序發(fā)現(xiàn)上道工序的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理來(lái)提高全體人員的質(zhì)量責(zé)任感。

  繼續(xù)壓減客戶的質(zhì)量索賠,堅(jiān)決貫徹公司“產(chǎn)品報(bào)廢處罰規(guī)定”同時(shí)盡一切力量避免公司遭遇質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)可能要在客戶端發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題堅(jiān)決不擅自冒險(xiǎn)。爭(zhēng)取與客戶保持良好的互信互助關(guān)系,有事先溝通后行動(dòng)。尤其是缺陷限于在間接客戶,國(guó)外客戶端才能被發(fā)現(xiàn)的。

  對(duì)于重復(fù)多次出現(xiàn)的缺陷問(wèn)題,我們將列出清單專人負(fù)責(zé)以防再發(fā)生。

  對(duì)于我們當(dāng)前檢具的使用狀況,我們計(jì)劃以檢具的使用人與管理這檢具的檢驗(yàn)人連在一起進(jìn)行考核,以改善檢具的日常維護(hù)和保養(yǎng)。

  C 配合市場(chǎng),技術(shù),項(xiàng)目各部門做好新項(xiàng)目開(kāi)發(fā),新產(chǎn)品試制。20xx年中我部計(jì)劃分工序安排檢驗(yàn)人早期加入,早期了解新產(chǎn)品的質(zhì)量要求建立新產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄制度,將各個(gè)階段的試制,試驗(yàn)作實(shí)錄,由質(zhì)量部助理收集匯總為新產(chǎn)品檢驗(yàn)ODS的編寫更新提供實(shí)際操作依據(jù),防止兩者失聯(lián),出現(xiàn)不應(yīng)發(fā)生的錯(cuò)誤。

質(zhì)量工作計(jì)劃 篇2

  尊敬的老師和同學(xué)們,新的學(xué)期又一次的到來(lái)了哦。我們學(xué)生會(huì)將以最快的速度運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),為老生,新生,學(xué)院服務(wù)起來(lái)。充分的發(fā)揮學(xué)生會(huì)的本職的.義務(wù)和責(zé)任。在這個(gè)學(xué)期里我們有和以往一樣的常規(guī)性的活動(dòng),同樣更重要的活動(dòng)則是圍繞學(xué)校的迎評(píng)促進(jìn),本科評(píng)估做出的一系列的活動(dòng)。從而展現(xiàn)我們質(zhì)量人的風(fēng)采。讓大家都知道我們質(zhì)量人與學(xué)校的進(jìn)步共同進(jìn)步。

  本學(xué)期的計(jì)劃如下:

  一,做好迎接新生入校工作

  1,新生報(bào)名接待站

  2,軍訓(xùn)工作:發(fā)軍訓(xùn)服裝,訓(xùn)練場(chǎng)值班

  3,新生動(dòng)員大會(huì)

  4,專業(yè)知識(shí)講座

  5,去宿舍看望新生,了解他們離開(kāi)家適應(yīng)新環(huán)境的情況,了解他們的困難,并通過(guò)有效的途徑幫他們解決。

  二,做好學(xué)生會(huì)納新工作

  1,讓新生了解學(xué)生會(huì)

  2,各部納新計(jì)劃,新生申請(qǐng)

  3,面試與錄用結(jié)果公布

  三,完善學(xué)生會(huì)規(guī)章制度

  1,建立學(xué)生會(huì)成員檔案(成員名單,聯(lián)系方式)

  2,進(jìn)一步明確三會(huì)制度

  3,工作計(jì)劃公開(kāi)欄

  4,工作情況備案

  5,工作簡(jiǎn)報(bào)

  四,做好德育評(píng)估準(zhǔn)備工作

  1,思想政治工作入宿舍(特色宿舍評(píng)比)

  2,優(yōu)良學(xué)風(fēng)班,先進(jìn)個(gè)人班級(jí)體等

  五,為校文化藝術(shù)節(jié)做好準(zhǔn)備

  六,切實(shí)做好學(xué)生會(huì)工作

  1,英語(yǔ)四,六級(jí)培訓(xùn)班;計(jì)算機(jī)二,三級(jí)培訓(xùn)班;學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

  2,干部培訓(xùn);學(xué)生會(huì)全體成員大會(huì)(強(qiáng)調(diào)素質(zhì)問(wèn)題)

  3,學(xué)校的迎新晚會(huì);質(zhì)量工程學(xué)院的迎新生晚會(huì)。

  4,校運(yùn)動(dòng)會(huì);籃球聯(lián)賽;常工杯籃球聯(lián)賽;其它體育活動(dòng)

  5,常工杯辯論賽

質(zhì)量工作計(jì)劃 篇3

  為了加強(qiáng)檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理,以“等級(jí)醫(yī)院復(fù)審”為中心,把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為檢驗(yàn)科管理的核心內(nèi)容,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。為了保證“等級(jí)醫(yī)院復(fù)審”的順利通過(guò),我檢驗(yàn)科將根據(jù)等級(jí)醫(yī)院復(fù)審的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),從文件的編寫、人員積極性的調(diào)動(dòng)、人員素質(zhì)的提高、檢驗(yàn)全過(guò)程(檢驗(yàn)前、中、后)的質(zhì)量控制、室間質(zhì)評(píng)及管理評(píng)審等方面,結(jié)合自身實(shí)際,求真務(wù)實(shí),不斷探索,持續(xù)改進(jìn),努力在檢驗(yàn)科中建立行之有效的質(zhì)量管理體系。

  一. 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程

  各實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格執(zhí)行編寫的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。質(zhì)量小組和質(zhì)控組要定期督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)提出持續(xù)整改措施。

  二. 管理層要高度重視

  質(zhì)量管理體系的建立絕不是短時(shí)間就能完成的工作,有效的運(yùn)作必須是全體人員的積極參與和通力合作。因此,科內(nèi)應(yīng)充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性。

  三. 提高人員素質(zhì)

  人員素質(zhì)和能力是影響到實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。加強(qiáng)人員培訓(xùn)是有效的手段。各實(shí)驗(yàn)室要根據(jù)發(fā)展的需要、工作的復(fù)雜性、轉(zhuǎn)崗等不同情況進(jìn)行生物安全培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí),

  提升檢驗(yàn)人員的技術(shù)水平。培訓(xùn)形式靈活多變,可采取科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、請(qǐng)專家授課的形式。

  四. 對(duì)檢驗(yàn)全過(guò)程進(jìn)行有效控制

  檢驗(yàn)工作自檢驗(yàn)申請(qǐng)單的開(kāi)出、患者的準(zhǔn)備、標(biāo)本的采集和送檢、標(biāo)本的接收、標(biāo)本的檢測(cè)直至檢驗(yàn)報(bào)告單送抵申請(qǐng)者(或患者)手中是一條相互關(guān)聯(lián)的多環(huán)節(jié)的工作鏈,其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò),均直接影響到檢測(cè)結(jié)果的可靠性。因此,必須對(duì)其全程控

  制。為保證有效性,將檢驗(yàn)全過(guò)程劃分為檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中、檢驗(yàn)后三個(gè)獨(dú)立環(huán)節(jié)進(jìn)行管理,使其獨(dú)立性得到強(qiáng)化、突出。 1 檢驗(yàn)前的質(zhì)量控制

  檢驗(yàn)前過(guò)程指從申請(qǐng)單的開(kāi)出至標(biāo)本送到檢驗(yàn)科的過(guò)程。由于檢驗(yàn)前過(guò)程大多發(fā)生在檢驗(yàn)科外,容易被忽視且不易控制,這造成了該階段成為三個(gè)過(guò)程中最薄弱的環(huán)節(jié)。檢驗(yàn)科可利用全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、進(jìn)行全院培訓(xùn)、印制發(fā)放標(biāo)本采集手冊(cè)等方式,對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員講解宣傳檢驗(yàn)前過(guò)程的重要性和方法,使其了解不同檢測(cè)項(xiàng)目對(duì)標(biāo)本采集的不同要求、注意事項(xiàng)及檢測(cè)結(jié)果受影響因素等知識(shí),嚴(yán)格按規(guī)定正確規(guī)范地采集標(biāo)本或監(jiān)督病人正確留取標(biāo)本。此外,還應(yīng)對(duì)標(biāo)本運(yùn)輸人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),避免送檢不及時(shí)、不規(guī)范影響檢驗(yàn)質(zhì)量。

  2 檢驗(yàn)中的質(zhì)量控制。

  檢驗(yàn)中指標(biāo)本在實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的過(guò)程,包括標(biāo)本的接收過(guò)程。

  (1)重視標(biāo)本的接收。

  檢驗(yàn)科要建立專門的標(biāo)本接收和拒收登記,由檢驗(yàn)人員對(duì)臨床送檢標(biāo)本進(jìn)行核查簽收。核查內(nèi)容應(yīng)包括:申請(qǐng)單填寫是否正確齊全、申請(qǐng)單與標(biāo)本的唯一性標(biāo)識(shí)是否一致、標(biāo)本質(zhì)量是否滿足申請(qǐng)項(xiàng)目需要、標(biāo)本是否及時(shí)送檢等方面。對(duì)不合格標(biāo)本拒收,并向送檢者說(shuō)明拒收原因,必要時(shí)可直接與臨床醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系,要求重送標(biāo)本。對(duì)接收和拒收標(biāo)本均應(yīng)記錄并保存。

 。2)把好儀器、試劑關(guān)。

  合格的設(shè)備和試劑是保證檢驗(yàn)質(zhì)量的前提。檢驗(yàn)科將對(duì)試劑供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)和管理、試劑采購(gòu)及出入庫(kù)、保存條件、試劑的使用記錄等方面進(jìn)行嚴(yán)格的控制,杜絕不合格試劑進(jìn)入檢驗(yàn)科,杜絕不合格試劑和過(guò)期試劑應(yīng)用于檢測(cè)。在檢測(cè)儀器方面,也應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備管理文件,建立儀器設(shè)備檔案,專人保管,對(duì)儀器設(shè)備考察、購(gòu)買、使用、校準(zhǔn)、保養(yǎng)、維護(hù)等方面進(jìn)行規(guī)范化的管理,并確保儀器設(shè)備的運(yùn)行條件與使用手冊(cè)要求一致。

 。3)嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程。

  我科將參照全國(guó)臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程和儀器、試劑盒操作說(shuō)明書(shū),對(duì)所有的儀器設(shè)備和檢測(cè)項(xiàng)目編寫標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程,使操作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,減少操作誤差。

 。4)做好室內(nèi)質(zhì)控。

  通過(guò)室內(nèi)質(zhì)控可發(fā)現(xiàn)儀器、試劑誤差波動(dòng)規(guī)律并采取及時(shí)的糾正措施,從而保證檢驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性。檢驗(yàn)科將建立室內(nèi)

  質(zhì)控的標(biāo)準(zhǔn)化文件(SOP),開(kāi)展除大便常規(guī)外的所有項(xiàng)目室內(nèi)質(zhì)控、建立質(zhì)控原紿記錄,質(zhì)控圖,每月有質(zhì)控小結(jié),使用12s、13s、22s、41s、10x等規(guī)則對(duì)失控進(jìn)行判定,并建立失控分析記錄。

  3 檢驗(yàn)后的質(zhì)量控制。

  檢驗(yàn)后過(guò)程指檢驗(yàn)結(jié)果的審核、發(fā)出、臨床應(yīng)用、標(biāo)本保存的過(guò)程。

 。1)檢驗(yàn)結(jié)果的審核。

  建立雙審核制度,先由操作者作為報(bào)告人進(jìn)行初審,然后由經(jīng)授權(quán)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)審。如發(fā)現(xiàn)漏檢、錯(cuò)檢、書(shū)寫不規(guī)范、病人資料不符合等情況,及時(shí)查對(duì)或與報(bào)告人聯(lián)系,及時(shí)糾正。對(duì)有疑問(wèn)或較異常的結(jié)果可經(jīng)復(fù)查后才發(fā)出。

 。2)檢驗(yàn)結(jié)果的發(fā)放

  檢驗(yàn)結(jié)果的.發(fā)放必須及時(shí)、保密。經(jīng)核準(zhǔn)后統(tǒng)一發(fā)放報(bào)告單。

 。3)已檢標(biāo)本的保存。

  檢驗(yàn)科應(yīng)對(duì)有保存意義的已檢標(biāo)本進(jìn)行保存,并制定標(biāo)準(zhǔn)化文件對(duì)保存方法、保存條件、保存時(shí)間作出明確的規(guī)定,確保在保存期內(nèi)可追溯到原始標(biāo)本。做好這一環(huán)節(jié),既有利于檢驗(yàn)結(jié)果的復(fù)查,也有利于檢驗(yàn)人員的自我保護(hù)。我科將所有血液標(biāo)本的保存時(shí)間暫定為7天。

  五. 積極參加室間質(zhì)評(píng)工作

  室間質(zhì)評(píng)成績(jī)是檢驗(yàn)科質(zhì)量水平高低、室內(nèi)質(zhì)控好壞和檢驗(yàn)結(jié)果

  可靠與否的具體反映。通過(guò)室間質(zhì)評(píng)結(jié)果,能發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室自身不易發(fā)現(xiàn)的不準(zhǔn)確因素,了解實(shí)際工作中的系統(tǒng)誤差,有針對(duì)性進(jìn)行糾正,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確,我科今年將參加云南省臨檢中心所組織的三次室間質(zhì)評(píng),包括生化、免疫、血液、尿常規(guī),要保證質(zhì)評(píng)成績(jī)?nèi)亢细瘢⒘?zhēng)優(yōu)秀。并對(duì)失控項(xiàng)目要進(jìn)行分析和處理。

  六、實(shí)驗(yàn)室安全主要工作安排

  1.個(gè)體防護(hù)用具的完善,力爭(zhēng)在有生物安全要求的部門配備規(guī)范的防護(hù)服(如隔離衣、工作服、圍裙)、手套、安全眼鏡、護(hù)目鏡、洗眼裝置、防護(hù)罩(面具)和應(yīng)急淋浴設(shè)備(洗滌設(shè)施)。

  2.實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)施的完善:完成實(shí)驗(yàn)室裝修,明確實(shí)驗(yàn)室分區(qū),綠色環(huán)保使用實(shí)驗(yàn)室。

  3.繼續(xù)儀器設(shè)備的實(shí)驗(yàn)室安全全面檢查:

  (1)所有儀器設(shè)備是否都經(jīng)過(guò)安全使用認(rèn)證?

 。2)在對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)之前,是否進(jìn)行了清除污染工作?

 。3)生物安全柜和通風(fēng)櫥是否進(jìn)行定期檢測(cè)和保養(yǎng)?

  (4)高壓滅菌器和其他壓力容器是否定期檢查?

 。5)離心機(jī)的離心桶及轉(zhuǎn)子是否定期檢查?

 。6)是否有盛放碎玻璃的安全容器和是否配備并使用供丟棄銳器的容器?

  4.工作人員的健康與安全

 。1)在重要地點(diǎn)放置急救箱;

  (2)在顯著和必須位置張貼生物安全標(biāo)志;

 。3)與醫(yī)院職工感控辦共同制定與實(shí)驗(yàn)室工作有關(guān)的免疫計(jì)劃;

 。4)舉行正確的生物安全操作的培訓(xùn),鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)室成員報(bào)告潛在的暴露事件。

  5.今年實(shí)驗(yàn)室安全培訓(xùn)計(jì)劃:

 。1)職業(yè)暴露和化學(xué)危險(xiǎn)品溢出后的應(yīng)急預(yù)案;

 。2)實(shí)驗(yàn)室安全的全面認(rèn)識(shí)。

質(zhì)量工作計(jì)劃 篇4

  為落實(shí)醫(yī)療核心制度,確保提高我科醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病歷書(shū)寫的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標(biāo)的'完成,擬定本年度醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計(jì)劃:

  一、 強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),持續(xù)發(fā)展:

  科主任、護(hù)士長(zhǎng)繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。每月召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議、病歷質(zhì)控小組會(huì)議、院感小組會(huì)議,護(hù)理管理小組會(huì)議,醫(yī)療安全小組會(huì)議等,規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個(gè)工作崗位都能努力工作,以提高醫(yī)療技術(shù)水平,促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展。

  二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標(biāo),努力完成

  1、 病床使用率≥92%

  2、 平均住院日≤14天

  3、 入院三日確診率≥90%

  4、 術(shù)前平均住院日≤3

  5、 入出院診斷符合率≥95%

  6、 住院危重病人搶救成功率≥85%

  7、 手術(shù)前后診斷符合率≥90%

  8、 臨床與病理診斷符合率≥90%

  9、 三基考核合格率=100%(80/100分)

  10、 門診病歷書(shū)寫合格率≥90%(90/100分分以上)

  11、甲級(jí)病案率≥90%,無(wú)丙級(jí)病歷

  12、 醫(yī)療設(shè)備,儀器完好率≥90%

  13、 急救儀器,藥物完好率=100%

  14、 抗菌素使用范圍<60%,DDD<40%,藥敏>80%,抗菌素限制使用率<50%

  15、手術(shù)720臺(tái)

  三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)工作,實(shí)施規(guī)范化的質(zhì)量管理,制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),每月由質(zhì)控員進(jìn)行檢查,做好總結(jié)反饋工作。

  1、參照二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及三好一滿意的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科室的每月工作情況,認(rèn)真評(píng)分,結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。

  2、健全、落實(shí)各種醫(yī)療制度,要求各種制度執(zhí)行記錄規(guī)范,項(xiàng)目齊全。醫(yī)療組嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度,入院48小時(shí)內(nèi)主治醫(yī)師查房,一周內(nèi)主任查房,術(shù)前,術(shù)后上級(jí)醫(yī)師查房,重病人隨時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師查房,病重自動(dòng)出院請(qǐng)上級(jí)查房,重病人值班醫(yī)師查房后作好病程記錄。加強(qiáng)知情談話制度管理,非手術(shù)病人入院內(nèi)72小時(shí)談話,手術(shù)前、中、后談話,植入談話,危重時(shí)隨時(shí)談,特殊診療操作、治療、用藥談話,輸血同意談話,麻醉前同意談話;嚴(yán)格執(zhí)行病例討論制度、會(huì)診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權(quán)限制度、交接班制度等。各科每月召開(kāi)會(huì)議,對(duì)存在問(wèn)題分析,整改,持續(xù)改進(jìn)。

質(zhì)量工作計(jì)劃 篇5

  為了有計(jì)劃的開(kāi)展20xx年度的質(zhì)量管理工作,推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)顧客的滿意度,我分廠對(duì)20xx年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃如下:

  一、工作計(jì)劃

  1、制定質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:

  細(xì)化各班組質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo),制訂質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法,下達(dá)給各班組,作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

  (1)根據(jù)質(zhì)量周報(bào)的問(wèn)題,落實(shí)到實(shí)際責(zé)任班組及責(zé)任人。

  (2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問(wèn)題,落實(shí)責(zé)任人。

  (3)對(duì)發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的,給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析:

  (1)定期將質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)全分廠質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估、考核。

  (2)公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評(píng)估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門。

  (3)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析,確定原因,采取措施。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),鞏固成績(jī),防止發(fā)生的問(wèn)題再次發(fā)生,提出這次循環(huán)尚未解決的問(wèn)題。

  (4)對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)分析出原因,找出解決辦法,同時(shí)對(duì)此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化管理。

  二、預(yù)防措施

  1、各班組設(shè)一個(gè)固定的自檢員:

  (1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負(fù)責(zé)對(duì)所有本班組工序負(fù)責(zé)自檢以提高質(zhì)量。

  (2)分廠組織相應(yīng)的'培訓(xùn),提升自檢員的技能。嚴(yán)格按照規(guī)范操作,利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力。

  (3)采用培訓(xùn)、實(shí)踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

  2、加強(qiáng)培訓(xùn):

  培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升,也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件,力爭(zhēng)將質(zhì)量管理工作做到更好。

  XXX分廠

  20xx.1.6

質(zhì)量工作計(jì)劃 篇6

  為了貫徹落實(shí)市政府《關(guān)于開(kāi)展商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)方案》和全市“保增長(zhǎng)、渡難關(guān)、上水平”的規(guī)劃,全面推進(jìn)區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的繁榮發(fā)展,在我區(qū)百貨零售、超市、餐飲、酒店、美發(fā)美容等服務(wù)行業(yè)開(kāi)展以“服務(wù)上水平,滿意在”為工作的提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng),F(xiàn)制定實(shí)施規(guī)劃如下:

  一、工作目標(biāo)

  通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)上水平,滿意在”活動(dòng),全面提升區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建一批有影響力的服務(wù)品牌。提高區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的綜合影響力和吸引力,營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為區(qū)域商旅服務(wù)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  二、工作重點(diǎn)

  提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作的主體是服務(wù)業(yè)。在我區(qū)老城廂商旅板塊、水上公園商圈、新南馬路五金城商圈、特色商業(yè)街及社區(qū)商業(yè)開(kāi)展提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng),按照有關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和具體要求,從抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓重點(diǎn)入手,主要做好以下三個(gè)方面工作:

  (一)完善服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

  全區(qū)各商旅服務(wù)業(yè)企業(yè),按照《酒家酒店分等定級(jí)規(guī)定》、《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》、百貨零售業(yè)等級(jí)評(píng)定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、《市餐飲行業(yè)“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)(初稿)》和《美發(fā)美容企業(yè)專業(yè)等級(jí)劃分和評(píng)定》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展企業(yè)達(dá)標(biāo)和從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃,不斷加強(qiáng)服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化管理,督促服務(wù)人員遵守服務(wù)規(guī)范,提供人性化服務(wù),體現(xiàn)良好服務(wù)水平,以提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

  (二 )規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

  區(qū)內(nèi)百貨零售企業(yè)、超市重點(diǎn)規(guī)范促銷行為,嚴(yán)格落實(shí)食品安全管理;餐飲企業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)菜品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)行為管理,加強(qiáng)原輔料進(jìn)貨、環(huán)境衛(wèi)生管理,規(guī)范消毒程序;酒店業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范結(jié)算、用品用具衛(wèi)生及規(guī)范化服務(wù)管理;美發(fā)美容業(yè)重點(diǎn)推行美發(fā)美容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)設(shè)備用具、洗染發(fā)品和技術(shù)技能的質(zhì)量管理。

  (三)開(kāi)展行業(yè)等級(jí)評(píng)定。

  區(qū)內(nèi)各商旅服務(wù)業(yè)企業(yè),要依據(jù)有關(guān)國(guó)家級(jí)、市級(jí)、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定,積極參與本行業(yè)的等級(jí)評(píng)定工作,努力提高服務(wù)水平,并使之規(guī)范化和制度化。

  三、工作步驟

  “服務(wù)上水平,滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)主要分為三個(gè)階段:

  (一)動(dòng)員部署階段(年5月)。

  重點(diǎn)工作是:5月,召開(kāi)全區(qū)商旅服務(wù)業(yè)“服務(wù)上水平,滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌動(dòng)員大會(huì),動(dòng)員全區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)將提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作提升到重要位置,站在服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的高度,積極行動(dòng)起來(lái),按照企業(yè)實(shí)際,結(jié)合行業(yè)情況,制訂提升服務(wù)水平具體舉措,切實(shí)提高企業(yè)服務(wù)水平,為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

  (二)推動(dòng)整改階段(年6月至10月)。

  重點(diǎn)工作是:有關(guān)服務(wù)業(yè)企業(yè)根據(jù)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),制定符合自身情況的企業(yè)服務(wù)規(guī)范;協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳貫徹各級(jí)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展有關(guān)企業(yè)等級(jí)評(píng)定;開(kāi)展我區(qū)“十大商旅服務(wù)品牌”評(píng)選活動(dòng);以爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)為契機(jī),窗口單位一線員工和重點(diǎn)崗位員工為主體,推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展技能培訓(xùn),提高從業(yè)人員服務(wù)水平;開(kāi)展我區(qū)行業(yè)百名服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選,開(kāi)展服務(wù)形象大使推薦活動(dòng),開(kāi)展十大廚師的評(píng)選活動(dòng),開(kāi)展人最喜歡的酒家酒店評(píng)選活動(dòng),人最喜歡的百貨連鎖機(jī)構(gòu);組織有關(guān)職能部門,對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生情況、經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行督促整改,幫助企業(yè)提升綜合服務(wù)水平;建立健全提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌的工作機(jī)制,確;顒(dòng)深入開(kāi)展和扎實(shí)有效。

  (三)總結(jié)提升階段(年11月至12月)。

  重點(diǎn)工作是:按照市商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展指揮部,市商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)分指揮部的工作部署,工業(yè)濾布與市百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)、市飯店協(xié)會(huì)、市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)配合,鼓勵(lì)我區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)按照“津政辦發(fā)[]40號(hào)《關(guān)于開(kāi)展商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)方案》”的要求,積極參與全市商旅服務(wù)業(yè)百名服務(wù)標(biāo)兵、十名服務(wù)形象大使評(píng)選,及各行業(yè)協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)活動(dòng)。

  召開(kāi)全區(qū)“服務(wù)上水平,滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)表彰大會(huì),對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的單位、個(gè)人給予表彰,同時(shí)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)文明辦給予區(qū)級(jí)有關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)。通過(guò)樹(shù)立一批服務(wù)典型,培育一批服務(wù)品牌,使區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。

  四、主要措施

  “服務(wù)上水平,滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,對(duì)推動(dòng)區(qū)商旅服務(wù)業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大社會(huì)影響力,以及服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。必須采取有力措施,抓好落實(shí),取得實(shí)效。主要措施是:

  加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

  1、成立“區(qū)商旅服務(wù)業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作組”。副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng),經(jīng)貿(mào)委、工商分局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、文明辦、區(qū)工會(huì)、區(qū)婦聯(lián)、團(tuán)區(qū)委、文化局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)為成員單位,工作辦公室設(shè)在經(jīng)貿(mào)委,加強(qiáng)和完善組織領(lǐng)導(dǎo),具體負(fù)責(zé)推動(dòng)此項(xiàng)工作的`開(kāi)展。

  2、建立定期聯(lián)席會(huì)議制度,各成員單位形成工作合力,定期會(huì)商重點(diǎn)共性問(wèn)題,制定有效措施,及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

  3、形成工作合力。由區(qū)工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)文明辦、經(jīng)貿(mào)委、工商分局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局等單位建立長(zhǎng)效監(jiān)督服務(wù)機(jī)制,對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生、環(huán)境等方面進(jìn)行跟蹤對(duì)口服務(wù)。組織開(kāi)展“服務(wù)上水平,滿意在”系列活動(dòng)。幫助企業(yè)提升服務(wù)水平。對(duì)發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,堅(jiān)決按照相關(guān)規(guī)定予以糾正和處理,凈化我區(qū)的整體商旅服務(wù)業(yè)環(huán)境。

  做好培訓(xùn)工作

  充分發(fā)揮各行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,由有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)制定本行業(yè)的培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)和安排,由專門機(jī)構(gòu)組織服務(wù)業(yè)從業(yè)人員參加技能培訓(xùn),引導(dǎo)企業(yè)提升服務(wù)水平,加強(qiáng)行業(yè)自律,創(chuàng)建服務(wù)品牌,增強(qiáng)區(qū)商旅服務(wù)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

  做好宣傳推介工作

  充分利用電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑,進(jìn)行廣泛宣傳造勢(shì),營(yíng)造社會(huì)氛圍,調(diào)動(dòng)我區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)的積極性,鼓勵(lì)企業(yè)踴躍參與以“服務(wù)上水平,滿意在”為主要內(nèi)容的提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)。

質(zhì)量工作計(jì)劃 篇7

  為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,逐步提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,根據(jù)我院《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)方案(修訂)》制定20xx年醫(yī)療質(zhì)量安全工作計(jì)劃。

  一、醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)控。

  1、提高每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量考核指標(biāo)進(jìn)行分析、評(píng)估與總結(jié),對(duì)影響醫(yī)療質(zhì)量安全的因素與環(huán)節(jié)予以分析,并制定相應(yīng)改進(jìn)措施,確保醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)在目標(biāo)范圍內(nèi)。

  2、醫(yī)務(wù)科會(huì)同相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)定期深入臨床、醫(yī)技科室檢查醫(yī)療工作質(zhì)量,對(duì)工作環(huán)節(jié)中存在的不足與質(zhì)量缺陷予以及時(shí)糾正,必要時(shí)召開(kāi)專門會(huì)議研究解決問(wèn)題。

  3、每季召開(kāi)一次專業(yè)委員會(huì)會(huì)議,從環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量上分析,總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量工作中存在的`問(wèn)題與缺陷,剖析重點(diǎn)科室和重點(diǎn)質(zhì)量個(gè)案,制定有效的改進(jìn)措施。

  二、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量。

  1、每月對(duì)歸檔病案予以審核、分析,及時(shí)糾正病案質(zhì)量缺陷,完善措施,對(duì)月度醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量納入月質(zhì)量考核中。

  2、每月對(duì)醫(yī)技科室工作質(zhì)量檢查匯總,對(duì)輔助檢查報(bào)告單質(zhì)量、處方合格率等指標(biāo)予以評(píng)估、考核,并納入月質(zhì)量考核中。

  3、積極強(qiáng)化院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織的作用,重點(diǎn)督導(dǎo)科室內(nèi)部對(duì)醫(yī)療文書(shū)環(huán)節(jié)質(zhì)量的卡控。

  三、落實(shí)醫(yī)療工作制度。

  1、年內(nèi)將開(kāi)展質(zhì)量安全意識(shí)教育,重點(diǎn)考核15項(xiàng)醫(yī)療核心制度落實(shí)情況,對(duì)重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)予以重點(diǎn)檢查。

  2、醫(yī)務(wù)科將對(duì)未履行好工作職責(zé),未按照要求執(zhí)行制度的科室予以相應(yīng)的處罰,對(duì)存在的質(zhì)量缺陷提交相關(guān)委員會(huì)研究解決。

  3、為確保質(zhì)量,須不斷完善相關(guān)措施與制度,并予以經(jīng)常性的檢查與考核。

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