體檢工作計(jì)劃(15篇)
時(shí)間流逝得如此之快,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的體檢工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
體檢工作計(jì)劃1
為進(jìn)一步改善員工的福利待遇,做好在職員工的職業(yè)健康體檢工作,保證員工的身體健康,根據(jù)《職業(yè)病防治法》的規(guī)定,現(xiàn)擬對(duì)公司在職員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢,具體事宜安排如下:
一、體檢對(duì)象
20xx年1月30日前與公司簽訂1年以上勞動(dòng)合同的在冊(cè)在崗合同工、返聘在職員工、勞務(wù)派遣員工。
二、體檢員工分類
此次體檢共分為三個(gè)階段:
第一階段:在職特殊工種員工(537人);
第二階段:在職女職工(250人,不含特殊工種女職工),48歲以上男職工(258人,不含特殊工種男職工);
第三階段:48歲以下全體在職男員工(485人,不含特殊工種男職工)。
三、體檢時(shí)間
1、第一階段員工計(jì)劃于20xx年體檢;
2、第二階段員工計(jì)劃于20xx年體檢;
3、第三階段員工計(jì)劃于20xx年體檢;具體體檢時(shí)間另行通知。
四、體檢項(xiàng)目
根據(jù)體檢員工分類,相對(duì)應(yīng)體檢項(xiàng)目分類如下:
第一階段:
。1)實(shí)驗(yàn)室檢查:包括肝功12項(xiàng)、乙肝兩對(duì)半、腎功4項(xiàng)、血脂全套。
。2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
第二階段:
1、女職工:
。1)實(shí)驗(yàn)室檢查:包括肝功10項(xiàng)、乙肝兩對(duì)半、腎功4項(xiàng)。
(2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
。3)女性特殊檢查:婦科檢查、宮頸細(xì)胞學(xué)多項(xiàng)檢查。
2、48歲以上男職工:
。1)實(shí)驗(yàn)室檢查:包括肝功12項(xiàng)、乙肝兩對(duì)半、腎功4項(xiàng)、血脂全套。
。2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
第三階段:
。1)實(shí)驗(yàn)室檢查:包括肝功12項(xiàng)、乙肝兩對(duì)半、腎功4項(xiàng)、血脂全套。
。2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
五、體檢單位
待定
六、受檢人員要求
在體檢中,為了更準(zhǔn)確地反映公司員工身體的`真實(shí)狀況,請(qǐng)受檢人員務(wù)必按照體檢員工分類要求的體檢檢查項(xiàng)目執(zhí)行。
七、組織形式
由公司人力資源部、工會(huì)協(xié)同XXX市衛(wèi)生監(jiān)督所共同組織。
八、職業(yè)健康檢查經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、第一階段員工共537人,按每人體檢費(fèi)195.28元計(jì)算,共計(jì)104865.36元;
2、第二階段員工中,女職工共250人,按每人體檢費(fèi)194.96元計(jì)算,共計(jì)48740元;48歲以上男職工共258人,按每人體檢費(fèi)195.28元計(jì)算,共計(jì)50382.24元;
3、第三階段員工共485人,按每人體檢費(fèi)195.28元計(jì)算,共計(jì)94710.8元。
本次職業(yè)健康檢查包括體檢費(fèi)、交通費(fèi)每人約為200元,共1530人,總計(jì)306000元,按照三個(gè)階段員工體檢實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,總計(jì)為298698.4元。
九、其他注意事項(xiàng)
新招收員工,已做入職體檢的,本次不再進(jìn)行健康體檢。
體檢工作計(jì)劃2
一、體檢目的:
貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》等法律規(guī)定,加強(qiáng)職業(yè)病防治工作,有效控制職業(yè)病危害,保護(hù)作業(yè)人員的身體健康,同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷和重視。
二、體檢單位:
xx市xx醫(yī)院(xx區(qū)xx路xx)。
三、體檢項(xiàng)目:
職業(yè)健康體檢的項(xiàng)目xx市xx醫(yī)院嚴(yán)格按照《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》確定。
不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。
四、體檢對(duì)象:
公司機(jī)關(guān)人員及特種作業(yè)人員。
五、體檢時(shí)間:
公司安排的參檢人員的體檢時(shí)間計(jì)為工作時(shí)間。
六、檢前準(zhǔn)備:
辦公室于實(shí)施體檢前xx天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號(hào)碼、崗位等)傳送至xx市xx醫(yī)院,由xx市xx醫(yī)院制定詳細(xì)的體檢方案,并針對(duì)性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗(yàn)/檢查報(bào)告單。
辦公室提前將《職業(yè)健康檢查表》發(fā)送給參檢員工,并告知應(yīng)知事項(xiàng)(空腹參檢、注意交通安全等)。
七、結(jié)果處理:
體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報(bào)告,并在個(gè)工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工,員工簽字確認(rèn),也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。
發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的`健康損害的員工,將及時(shí)調(diào)離原工作崗位,并妥善安置。
對(duì)需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的員工,公司按照體檢機(jī)構(gòu)要求的時(shí)間,安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。
體檢工作計(jì)劃3
一、在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。
20__年工作目標(biāo):體檢工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;經(jīng)濟(jì)效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng),帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍,提高體檢質(zhì)量,保持__體檢品牌效益,確保全年無(wú)重大醫(yī)療事故和投訴;
二、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況,協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況,并提出處理意見(jiàn)或建議,實(shí)事求是的.為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,供總經(jīng)理決策。;
三、在掌握全中心工作動(dòng)態(tài)方面,進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。
四、在提高工作效率方面,進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進(jìn)行。
五、在樹立__體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護(hù)理部的管理職能,做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程,并負(fù)責(zé)落實(shí)、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高自身修養(yǎng)素質(zhì),做好榜樣帶好護(hù)理隊(duì)伍。為中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。
六、做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn),人員資源結(jié)構(gòu),合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂,對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好__體檢中心向政府主管部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。
九、做好示范,凡要求別人做的,自己要先做好。平時(shí)在工作中:堅(jiān)持三管三不管,事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴(yán),不留余地。個(gè)人私生活,不管;個(gè)人習(xí)慣,不管;與公司無(wú)關(guān)的事,不管;不求全責(zé)備,不管小節(jié);__中心雖小,立志遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱,目標(biāo)宏偉,20__年北京體檢中心取得更大的成績(jī)。
體檢工作計(jì)劃4
為確保做好職業(yè)健康檢查工作,分公司特制定職業(yè)健康體檢工作計(jì)劃,每年根據(jù)實(shí)際情況安排體檢。
一、體檢時(shí)間
每年1月-8月,計(jì)劃用時(shí)8個(gè)月
二、體檢地點(diǎn)
遷安疾控中心
三、體檢項(xiàng)目
參照《職業(yè)健康健康檢查與診療制度》執(zhí)行。
四、體檢人員
各車間、部室操作崗位職工及與操作崗位職工同等作業(yè)條件下工作的職工。
五、體檢安排
職業(yè)健康管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室事先根據(jù)公司體檢計(jì)劃,確定體檢項(xiàng)目、體檢人數(shù)、具體時(shí)間等事項(xiàng)后,組織員工到遷安市疾控中心進(jìn)行體檢,并將體檢結(jié)果告知職工并將體檢材料存檔。
六、其它事項(xiàng)
1、體檢日期一旦確定,不再更改,參加職業(yè)健康檢查的職工如需調(diào)整體檢批次,必須在體檢開始日前3天向職業(yè)健康管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室說(shuō)明。
2、除長(zhǎng)期病假、產(chǎn)假職工外,其他應(yīng)參加職業(yè)健康檢查職工均不得以任何理由拒絕參加體檢。
體檢工作計(jì)劃5
為保障我校學(xué)生身體健康,根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價(jià)局、財(cái)政局《中小學(xué)生健康體檢實(shí)施方案》的有關(guān)精神,結(jié)合我縣實(shí)際將20xx年學(xué)生健康體檢工作方案制訂如下。
一、體檢目的
1.全面了解和準(zhǔn)確掌握我校學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育與健康狀況,為研究制訂我學(xué)校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù);
2.客觀評(píng)價(jià)學(xué)校衛(wèi)生工作的針對(duì)性和有效性,促進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生工作持續(xù)改進(jìn)和整體水平不斷提升;
3.學(xué)校針對(duì)學(xué)生整體體檢報(bào)告反映出的問(wèn)題提出具體改進(jìn)措施,并落實(shí);對(duì)問(wèn)題學(xué)生協(xié)助家長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),有效改善學(xué)生的健康狀況,促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)。
二、體檢對(duì)象
我校全體學(xué)生。
三、健康體檢項(xiàng)目
(一)必檢項(xiàng)目
1.病史詢問(wèn)
2.內(nèi)科常規(guī)檢查:心、肺、肝、脾;
3.眼科檢查:視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(jué)(新入學(xué)學(xué)生);
4.口腔科檢查:牙齒、牙周;
5.外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié);
6.耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;
7.形體指標(biāo)檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測(cè);
8.生理功能指標(biāo)檢查:血壓;
9.實(shí)驗(yàn)室檢查:結(jié)核菌素試驗(yàn)(此項(xiàng)為小、初入學(xué)新生必檢)
(二)必要時(shí)檢查項(xiàng)目:(由學(xué)校根據(jù)在校學(xué)生情況確定)
1.肝功能:谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素
2.血常規(guī)檢查;
3.血型:小學(xué)入學(xué)新生;
四、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)文件規(guī)定,義務(wù)教育階段學(xué)生體檢費(fèi)用納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)開支,不得向?qū)W生收取。
五、組織實(shí)施
體檢流程:
1.一年級(jí)外,其他年級(jí)班主任到保健室
領(lǐng)取各班體檢卡
2.為了使體檢工作安全有序進(jìn)行,班主任提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。(安排兩名護(hù)導(dǎo)員維持秩序與通知
班級(jí)下來(lái)體檢)
3.學(xué)生體檢完畢,班主任收好體檢卡交
給學(xué)校。
4.體檢順序(由班主任組織學(xué)生,科任
教師協(xié)助,校醫(yī)跟進(jìn)體檢進(jìn)展情況)
未輪到體檢的班級(jí)正常上課,等候校醫(yī)通知。體檢時(shí),當(dāng)堂的.任課教師要主動(dòng)積極配合班主任做好學(xué)生體檢的組織工作。
體檢工作計(jì)劃6
一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃
設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對(duì)個(gè)人健康問(wèn)題提出預(yù)警,阻止疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上,積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。
1、傳統(tǒng)健康體檢(針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)
1)、門診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案;
2)、團(tuán)體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個(gè)人自由選擇;
3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參加工作等;
4)、特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。
2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
建立個(gè)人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng),出具專家健康意見(jiàn)和保健建議,設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果,測(cè)評(píng)有結(jié)論,評(píng)估有報(bào)告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測(cè)
1)、視力、聽(tīng)力檢測(cè)和體能檢測(cè);
2)、心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè);
3)、內(nèi)分泌功能檢測(cè);
4)、兒童生長(zhǎng)、發(fā)育檢測(cè)。
4、特殊醫(yī)學(xué)問(wèn)題檢測(cè)
1)、肝炎病毒感染;
2)、HIV病毒感染初篩
3)、支原體與衣原體感染;
4)、腫瘤標(biāo)志物篩查;
5)、慢性病與職業(yè)病篩查;
6)、高血壓、高血脂病監(jiān)測(cè);
7)、血糖與糖尿病監(jiān)測(cè)。
二、體檢中心崗位設(shè)置
1、體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護(hù)士組長(zhǎng)1人,專職體檢護(hù)士4人,文員1人。
三、工作管理與績(jī)效考核
建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù),以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,通過(guò)進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核辦法,提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率,提高醫(yī)院的社會(huì)效益;通過(guò)成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)增收節(jié)支,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法》,對(duì)參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核,適當(dāng)提高工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)體檢人員的工作積極性。
四、存在問(wèn)題與解決思路
1、存在問(wèn)題和實(shí)際困難:
1)、目前體檢中心無(wú)主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問(wèn)題,經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無(wú)歸屬感,責(zé)任感不強(qiáng),難以為體檢者提供滿意服務(wù)。
2)、參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺,臨床經(jīng)驗(yàn)有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。
3)、合作科室參與意識(shí)不強(qiáng),零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4)、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。對(duì)于批咳嗽碧寮?xì)e需保證兩套機(jī)器同時(shí)運(yùn)行,最大程度減少體檢者排隊(duì)等待時(shí)間。
5)、市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開展和擴(kuò)大,對(duì)技術(shù)、管理和營(yíng)銷的高級(jí)人才將會(huì)有持續(xù)的需求,目前我們尚未配備專門的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,捕捉市場(chǎng)信息、開拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。
今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番,任務(wù)艱巨。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí),需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用,必要的市場(chǎng)營(yíng)銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用,我們有了專門的場(chǎng)地和工作環(huán)境,體檢醫(yī)護(hù)人員的工作考勤和集中管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、解決思路和具體措施:
1)、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系,鞏固,著重開辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2)、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn),全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上,著重來(lái)院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時(shí),加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3)、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò),開辟高端體檢市場(chǎng)。重點(diǎn)做好團(tuán)建單位高層領(lǐng)導(dǎo)和有高端體檢需求人員的服務(wù),分級(jí)分層次分重點(diǎn),對(duì)VIP人員就要有特殊待遇,實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的'多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。
4)、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,打造精品服務(wù)。引進(jìn)健康保健設(shè)施,開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù),培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
5)、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力,以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。
6)、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍,開展特需服務(wù)。擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn),規(guī)范行為舉止,通過(guò)良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù),親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù),使每個(gè)來(lái)中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛(ài)。增加客戶忠誠(chéng)度,逐步樹立口碑效應(yīng),建立品牌形象。
7)、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(dòng)(會(huì)員咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問(wèn)候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道,將醫(yī)院對(duì)體檢者無(wú)微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。
8)、加強(qiáng)硬件投入,全面提升體檢服務(wù)水平。增加體檢設(shè)備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。
在院黨委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室同事的大力協(xié)助和支持下,以上這些問(wèn)題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,掌握實(shí)情,加強(qiáng)管理,提高服務(wù)。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務(wù)流程,統(tǒng)籌調(diào)配好人員、設(shè)備等有效資源,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
體檢工作計(jì)劃7
今年上半年以來(lái),保健中心的工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局機(jī)關(guān)各有關(guān)業(yè)務(wù)處室的大力支持和幫助下,根據(jù)局年度工作要點(diǎn)和兩個(gè)責(zé)任制目標(biāo),堅(jiān)持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針,充分利用質(zhì)量管理體系平臺(tái),嚴(yán)格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作亮點(diǎn),努力挖掘內(nèi)部潛力,取得了明顯的工作成績(jī)。截止6月20日統(tǒng)計(jì):共完成體檢收益229、44萬(wàn)元,占完成年度指標(biāo)58%,與去年同期相比增長(zhǎng)65%;出入境人員監(jiān)測(cè)體檢4457人次,占完成年度目標(biāo)的51、83%,同比增長(zhǎng)37%;社會(huì)體檢1833人次,收益20、47萬(wàn)元,完成年度指標(biāo)52%,同比增長(zhǎng)52%;預(yù)防接種4377人次,完成年度指標(biāo)68、4%,同比增長(zhǎng)94%;查出hiv陽(yáng)性2例,同比增長(zhǎng)52、6%;梅毒18例,乙肝表抗陽(yáng)性593例,丙肝15例,谷丙轉(zhuǎn)氨酶升高451例。
一、上半年工作的主要做法及成績(jī)
(一)依托質(zhì)量管理平臺(tái),進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)部管理,鞏固和提高了工作質(zhì)量
為了充分發(fā)揮iso9001質(zhì)量管理的效能,中心在認(rèn)真總結(jié)去年質(zhì)量管理體系運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,本著“科學(xué)、實(shí)用”的原則,嚴(yán)格把握管理的關(guān)健點(diǎn)和控制點(diǎn),進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作管理,鞏固和提高了工作質(zhì)量。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、全員參與iso9001標(biāo)準(zhǔn),明確質(zhì)量管理是全員、全部門的事,是人人參與的過(guò)程。為了使全體員工全面理解和掌握體系文件內(nèi)容,中心多次組織全體人員對(duì)體系文件的學(xué)習(xí),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn),使每位員工熟練掌握了質(zhì)量管理體系在實(shí)際工作中的運(yùn)用,強(qiáng)化了全員參與意識(shí)。張國(guó)清助理巡視員也先后三次深入中心授課,逐項(xiàng)講解逐條修改,并多次組織有關(guān)人員座談?dòng)懻,使全體員工加深了對(duì)體系文件的理解。
二是改善管理?xiàng)l件,優(yōu)化管理環(huán)境。針對(duì)以往因管理?xiàng)l件受限而達(dá)不到體系要求的現(xiàn)狀,中心認(rèn)真對(duì)管理環(huán)境進(jìn)行了全方位排查,對(duì)人員、設(shè)備、設(shè)施、科室布局等進(jìn)行了歸類列項(xiàng)。先后對(duì)咨詢臺(tái)、五官科、實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整;合理列報(bào)了設(shè)備預(yù)算;重點(diǎn)對(duì)常規(guī)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了改造;調(diào)整了生化實(shí)驗(yàn)室、內(nèi)科、心電圖、b超室、婦科、理療室的布局,使管理環(huán)境更加實(shí)用合理。
三是嚴(yán)格把關(guān),確保了工作質(zhì)量。中心始終把確保工作質(zhì)量作為生存、發(fā)展的基礎(chǔ),依法辦事,嚴(yán)格把關(guān);認(rèn)真核查受檢對(duì)象、項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、檢查結(jié)果;對(duì)疑似病例,免費(fèi)復(fù)查,確保出證的準(zhǔn)確率。嚴(yán)肅對(duì)待工作差錯(cuò),對(duì)工作中出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò),及時(shí)查找原因,限期進(jìn)行整改,杜絕了各種醫(yī)療事故的發(fā)生。
四是修改和完善了管理體系文件。按照“科學(xué)、高效、實(shí)用”的原則,克服了文件與實(shí)際工作兩張皮的現(xiàn)象;結(jié)合實(shí)際工作管理,刪除了部分不切工作實(shí)際的內(nèi)容,充實(shí)了一些科學(xué)合理的管理措施,保證了管理體系的科學(xué)性和實(shí)用性。
五是進(jìn)一步強(qiáng)化了工作質(zhì)量考核和監(jiān)督評(píng)審。工作質(zhì)量考核和監(jiān)督評(píng)審是確保管理體系規(guī)范運(yùn)行的主要手段。中心每季度、科每月堅(jiān)持工作質(zhì)量跟蹤考核評(píng)定;對(duì)管理中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),及時(shí)受控整改,考核結(jié)果直接與月績(jī)效工資掛鉤,較好地保證了各管理關(guān)健控制點(diǎn)的落實(shí)。在6月6日接受國(guó)家cqc年度質(zhì)量監(jiān)督評(píng)審中,中心的各項(xiàng)質(zhì)量管理均達(dá)到了iso9001質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
六是建立互信服務(wù)關(guān)系,營(yíng)造了溫馨服務(wù)環(huán)境。為了營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的互信服務(wù)關(guān)系,中心始終堅(jiān)持把服務(wù)對(duì)象放在第一位,想為受檢者所想,幫為受檢者所需,急為受檢者所難,及時(shí)為外地受檢者提供郵寄健康證書,免費(fèi)為受檢者提供證件、資料復(fù)印,熱情地為受檢者提供健康咨詢;設(shè)置了預(yù)防艾滋病知識(shí)宣教區(qū);加強(qiáng)了健康體檢導(dǎo)向牌和國(guó)際旅行知識(shí)宣傳資料;主動(dòng)走訪了南昌國(guó)際公司、萍鄉(xiāng)國(guó)際公司、南昌市外建等多家企業(yè),廣泛地征求了企業(yè)的意見(jiàn)和建議,積極開展了服務(wù)對(duì)象問(wèn)卷調(diào)查,工作質(zhì)量滿意率達(dá)到99%。
(二)突出工作亮點(diǎn),努力開拓對(duì)外體檢業(yè)務(wù)
開拓對(duì)外體檢業(yè)務(wù)是中心年度確定的一個(gè)新工作亮點(diǎn)。在確保出入境人員監(jiān)測(cè)體檢和工作質(zhì)量的前提下,中心始終圍繞工作亮點(diǎn)作文章,想方設(shè)法找突破,盡心盡力謀發(fā)展,取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一是成立了拓展部,明確了工作目標(biāo)和措施。針對(duì)開拓對(duì)外體檢業(yè)務(wù)難度大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的實(shí)際,年初,中心成立了拓展部,指派專人負(fù)責(zé)社會(huì)拓展業(yè)務(wù);建立了工作流程,制定了相關(guān)措施,全力拓展了社會(huì)體檢業(yè)務(wù)。同時(shí),組織有關(guān)人員進(jìn)行專題研究,客觀地評(píng)估了中心的行業(yè)地位和優(yōu)勢(shì),認(rèn)真地分析了市場(chǎng)行情,增強(qiáng)了開拓市場(chǎng)的信心。
二是充分利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)尋找工作突破口。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)綜合調(diào)查分析,確立出口生產(chǎn)加工企業(yè)、民辦學(xué)校、出國(guó)勞務(wù)人員初檢作為業(yè)務(wù)拓展的主攻方向,進(jìn)一步加大了拓展工作力度。
三是擴(kuò)大了對(duì)外宣傳力度,進(jìn)一步增進(jìn)了社會(huì)對(duì)保健中心的了解。為了擴(kuò)大保健中心的對(duì)外聲譽(yù),中心印制了上萬(wàn)份宣傳畫冊(cè);先后派員深入20多家單位進(jìn)行走訪,詳細(xì)介紹了中心的職能、任務(wù)和行業(yè)優(yōu)勢(shì);主動(dòng)邀請(qǐng)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀,進(jìn)一步加深了社會(huì)各界對(duì)中心的印象和了解。
四是引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,建立互利合作關(guān)系。在依托人才、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,中心確立了價(jià)格、互利競(jìng)爭(zhēng)取勝的方法;科學(xué)合理編制了體檢套餐;加大了市場(chǎng)攻關(guān)力度;精心組織了配套服務(wù)。上半年以來(lái),先后有12家單位職工前往保健中心進(jìn)行健康體檢,既保證了合理利潤(rùn),又搶占了體檢市場(chǎng)。截止6月20日統(tǒng)計(jì),共完成對(duì)外體檢1833人次,收益20、47萬(wàn)元,取得了明顯的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
(三)牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,以科技促發(fā)展
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。為了振興保健中心的科技創(chuàng)新,打破多年來(lái)學(xué)術(shù)成果不突出的局面。中心采取了以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主,以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的辦法,鼓勵(lì)專業(yè)一線技術(shù)人員發(fā)揮工作實(shí)踐優(yōu)勢(shì),善于實(shí)踐探索,敢于動(dòng)筆投稿,用科技成果指導(dǎo)工作實(shí)踐,推動(dòng)了專業(yè)技術(shù)全面發(fā)展,激發(fā)了全體員工開展學(xué)術(shù)研究的熱情。
一是認(rèn)真擬制了年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)人員的學(xué)歷、資質(zhì)、崗位、能力情況,堅(jiān)持科研為改進(jìn)和提高工作質(zhì)量為落腳點(diǎn),有重點(diǎn)確立培訓(xùn)對(duì)象和研究課題。
二是有重點(diǎn)選派業(yè)務(wù)骨干參加國(guó)家局組織的各類技術(shù)培訓(xùn)。為了培養(yǎng)技術(shù)尖子和學(xué)科帶頭人,中心先后選派了3名在編干部和4名外聘專業(yè)骨干參加國(guó)家局組織的各類專業(yè)培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高了專業(yè)技術(shù)骨干的業(yè)務(wù)水平,豐富了專業(yè)骨干的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
三是認(rèn)真組織現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)演練,不斷提高了專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)際操作和應(yīng)急處置能力。結(jié)合口岸應(yīng)急突發(fā)公共事件和保障奧運(yùn)安全應(yīng)急處置預(yù)案,中心擬制了《應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》,并在6月14日組織全體員工和九江、贛州分中心有關(guān)人員參加的現(xiàn)場(chǎng)演練,鍛練和提高了專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急處置能力。
四是積極開展專業(yè)學(xué)術(shù)研究,專業(yè)技術(shù)人員的科技攻關(guān)意識(shí)明顯增強(qiáng)。為了扭轉(zhuǎn)中心多年來(lái)學(xué)術(shù)研究成果不明顯的局面,中心領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與國(guó)家局和地方科研單位掛鉤,爭(zhēng)取課題立項(xiàng),邀請(qǐng)專家指導(dǎo),支持和鼓勵(lì)全體員工積極開展學(xué)術(shù)研究,踴躍撰稿、投稿的積極性明顯提高。上半年以來(lái),中心共撰寫各類信息15篇,刊登11篇,撰寫論文4篇,發(fā)表2篇,取得了前所未有的好成績(jī)。
五是主動(dòng)邀請(qǐng)專家授課。為了提高實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員的'檢測(cè)能力,中心主動(dòng)邀請(qǐng)省臨檢中心的專家為檢測(cè)人員授課,使檢驗(yàn)技術(shù)人員進(jìn)一步掌握了實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制與管理和艾滋病血清檢測(cè)等新知識(shí),較好地提升了實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)品位。在參加今年3月份全省組織的實(shí)驗(yàn)室室間質(zhì)評(píng)活動(dòng)中,再次榮獲五項(xiàng)pt100%的好成績(jī)。為檢驗(yàn)檢疫爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
(四)加強(qiáng)廉政教育,全體員工的政治思想覺(jué)悟和遵紀(jì)守法意識(shí)明顯增強(qiáng)
遵紀(jì)守法是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。為了保證全體員工在政治上純潔和自覺(jué)遵紀(jì)守法,中心在堅(jiān)持日常教育的基礎(chǔ)上,采取主題教育為先,分級(jí)負(fù)責(zé)管理,層層負(fù)責(zé)把關(guān)的措施。
一是積極開展愛(ài)國(guó)家、愛(ài)民族、愛(ài)人民的教育。在積極參加局機(jī)關(guān)組織的計(jì)劃教育的同時(shí),中心經(jīng)常組織員工收看愛(ài)國(guó)主義、英雄主義等內(nèi)容的教育片,不斷激發(fā)員工的愛(ài)國(guó)熱情和民族自強(qiáng)不息的精神,明確了公民的權(quán)力和義務(wù);弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)和勇于獻(xiàn)身的革命精神;倡導(dǎo)把國(guó)家、民族、人民的利益放在第一位,熱心參加社會(huì)公益事業(yè),在開展對(duì)四川汶川地震募捐活動(dòng)中,全體員工積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院的號(hào)召,主動(dòng)開展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),共捐款2、84萬(wàn)元,為國(guó)家分了憂、為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)了一份愛(ài)心。
二是堅(jiān)持依法辦事的原則,自覺(jué)抵制各種不良現(xiàn)象。按照質(zhì)檢總局“八嚴(yán)禁”和檢驗(yàn)檢疫工作人員“十不準(zhǔn)”的有關(guān)規(guī)定,中心提出了依法辦事,站好自己的崗,守好自己陣地,拒腐防變,廉潔自律的工作要求;嚴(yán)格把握體檢標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決抵制不檢和降低體檢標(biāo)準(zhǔn)出證等違紀(jì)現(xiàn)象;嚴(yán)格按照誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,相互監(jiān)督,層層把關(guān),有效地防止了各種違法違紀(jì)案件的發(fā)生。
三是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,合理使用和管理好各種經(jīng)費(fèi)。按照事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的辦法,中心建立和完善了各種財(cái)務(wù)管理制度,自覺(jué)接受局監(jiān)審和財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督管理;合理編報(bào)年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算;嚴(yán)格控制工資、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)格按照政府采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)辦公用品、藥品、試劑的采購(gòu)管理;強(qiáng)化了財(cái)務(wù)內(nèi)部憑證、票據(jù)、國(guó)有資產(chǎn)的管理,防止和減少了各種經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi),保證了國(guó)有資產(chǎn)保值增值。
四是堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,進(jìn)一步強(qiáng)化了警示教育。為了正確履行職能,防止腐敗的發(fā)生。中心始終堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,把樹立正確的人生觀、價(jià)值觀作為先導(dǎo)教育,把過(guò)好權(quán)力、金錢、美色關(guān)作為衡量廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn),相互信任、相互監(jiān)督,層層控制,發(fā)現(xiàn)苗頭,立即糾正,有效地堵塞了各種漏洞,防止了各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。半年來(lái),中心沒(méi)有發(fā)生任何違法違紀(jì)現(xiàn)象。
體檢工作計(jì)劃8
為全面實(shí)施農(nóng)民健康工程,進(jìn)一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,進(jìn)一步做好本鎮(zhèn)農(nóng)民的健康體檢工作,提高廣大農(nóng)民的健康保障水平,根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作的.實(shí)施意見(jiàn)》文件精神,結(jié)合衛(wèi)生局對(duì)今年體檢工作的按排要求,20xx年我鎮(zhèn)必須完成70%的村的體檢工作,每個(gè)村的體檢率達(dá)到90%或以上,計(jì)劃如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,計(jì)劃周密。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民健康體檢工作高度重視。我們準(zhǔn)備成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,組織召開了農(nóng)民健康體檢工作動(dòng)員大會(huì),要求村“兩委”和公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員及責(zé)任醫(yī)生積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
二、精心組織,措施到位。衛(wèi)生院要承擔(dān)整個(gè)鎮(zhèn)的農(nóng)民健康體檢工作,工作任務(wù)重,涉及面廣,我院認(rèn)真制定實(shí)施方案和工作計(jì)劃,安排骨干力量以保證體檢質(zhì)量。為了方便群眾和提高體檢率,采取集中和下鄉(xiāng)巡回相結(jié)合方式。要求全體工作人員以良好形象、認(rèn)真仔細(xì)、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待體檢工作,讓老百姓滿意,用實(shí)際行動(dòng)贏得當(dāng)?shù)厝罕娬J(rèn)可。
三、結(jié)合實(shí)際,統(tǒng)籌兼顧。將落實(shí)農(nóng)村公共衛(wèi)生三大類十二項(xiàng)任務(wù)和健康體檢相結(jié)合。發(fā)放宣傳資料,對(duì)參檢農(nóng)民進(jìn)行健康知識(shí)的宣教。爭(zhēng)取使農(nóng)民的健康知識(shí)知曉率達(dá)80%以上。利用體檢結(jié)果反饋,有對(duì)陽(yáng)性體征進(jìn)行面對(duì)面的健康指導(dǎo),讓他們了解更多健康知識(shí)。
四、轉(zhuǎn)變觀念,完善制度。提高全院職工認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)開展農(nóng)民健康體檢和公共衛(wèi)生服務(wù)工作主動(dòng)性。在做好體檢的同時(shí),及時(shí)記入檔案,輸入電腦,對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、追蹤隨訪。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立花園衛(wèi)生院免費(fèi)健康體檢工作組,負(fù)責(zé)該小組工作,組成成員如下
組長(zhǎng):舒曉英 楊岳東 黎芳 丁蘭 趙淑華
成員:付曉燕、王光濤、楊學(xué)芬、肖琳、向麗紅、劉吉國(guó)、王光立、屈祥、王淵平、尹福蘭、陶林、唐冠軍、閆久祥、唐大榮、劉英甫、楊天和、楊艷、楊春平、王韌、浦鑫、唐大啟、謝欣、黃建國(guó)、雷三華、易金華、唐春林、唐華、張洪恒、鐘小琴
體檢分組
第一組:組長(zhǎng):舒曉英
成員:肖琳、劉吉國(guó)、王光立、屈祥、王淵平
第二組:組長(zhǎng):丁蘭
成員:尹福蘭、陶林、唐冠軍、閆久祥、唐大榮
第三組:組長(zhǎng):黎芳
成員:劉英甫、楊天和、楊艷、楊春平、王韌
第四組:組長(zhǎng):趙淑華
成員:浦鑫、唐大啟、謝欣、黃建國(guó)、雷三華
第五組:組長(zhǎng):楊岳東
成員:易金華、唐春林、唐華、張洪恒、鐘小琴
花園衛(wèi)生院
20xx.02.03
體檢工作計(jì)劃9
Xxx年檢驗(yàn)科總體計(jì)劃按照縣醫(yī)院建設(shè),并按二級(jí)甲等醫(yī)院對(duì)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的要求,結(jié)合檢驗(yàn)科室的實(shí)際情況,主要工作為:完善實(shí)驗(yàn)室LIS系統(tǒng),做好窗口服務(wù),完善實(shí)驗(yàn)室分組,加強(qiáng)輸血科建設(shè),及建立報(bào)告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理,加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn),提高技術(shù)水平和檢驗(yàn)質(zhì)量,做好每月工作總結(jié)分析。具體計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)科室管理,提高檢驗(yàn)質(zhì)量;嚴(yán)格按照檢驗(yàn)科“準(zhǔn)確及時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),科學(xué)管理,持續(xù)改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針,逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系,規(guī)范枝術(shù)操作規(guī)程,實(shí)事求是地認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控,確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度和真實(shí)性。
二、進(jìn)一步深入開展程序化溫馨服務(wù)活動(dòng),做好窗口服務(wù)工作開展科室內(nèi)程序化溫馨服務(wù)教育,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)科程序化溫馨服務(wù)五條公約:第一:禮貌待患,真誠(chéng)幫助;第二:發(fā)揮作用,服務(wù)臨床;第三:窗口整潔,環(huán)境優(yōu)雅;第四:嚴(yán)肅認(rèn)真,確保質(zhì)量;第五:團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同發(fā)展。
三、檢驗(yàn)科定期到臨床聽(tīng)取臨床意見(jiàn)和建議,回來(lái)制定整改措施發(fā)布給臨床,解決工作中不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。臨床檢驗(yàn)作為窗口科室,每天接觸大量患者,窗口標(biāo)本采集,患者排隊(duì)等候,環(huán)境有些混亂。要求全科同事積極維護(hù)良好的窗口形象。爭(zhēng)取在檢驗(yàn)窗口建立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)系統(tǒng),爭(zhēng)取建立標(biāo)本采集叫號(hào)系統(tǒng),以及建立報(bào)告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。
四、促進(jìn)醫(yī)患和諧、完善科室管理
1、完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理,使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落實(shí)到實(shí)處,貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、優(yōu)化門診患者取報(bào)告單流程,使患者花最少的時(shí)間,跑最少的路,拿到最及時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。
3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù),使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
五、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理
實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制是檢驗(yàn)重要工作,為提高檢驗(yàn)質(zhì)量,計(jì)劃選派人員參加衛(wèi)生部實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制培訓(xùn)班。在作好室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)參加省、衛(wèi)生部?jī)杉?jí)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),確保成績(jī)合格,所有的參評(píng)項(xiàng)目還要保持多年的“一單通”資格,全面提高檢驗(yàn)質(zhì)量。加強(qiáng)檢驗(yàn)危急值報(bào)告制度的落實(shí)執(zhí)行。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)危急值立即報(bào)告臨床并詳細(xì)登記記錄,提高檢驗(yàn)質(zhì)量并減低臨床醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。檢驗(yàn)科每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析,在科室內(nèi)通報(bào),分析當(dāng)月的質(zhì)量狀況、技術(shù)狀況和安全狀況,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改
六、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全和生物安全管理
繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部安全檢查制度,每天有專人安全檢查、簽字登記,保障實(shí)驗(yàn)室人員和物資設(shè)備安全運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度,專人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全以及院內(nèi)感染控制的'管理。
七、加強(qiáng)輸血檢驗(yàn)的管理
血庫(kù)是檢驗(yàn)科下屬的二級(jí)學(xué)科實(shí)驗(yàn)室,血庫(kù)負(fù)責(zé)人是檢驗(yàn)科任命的實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人,專門負(fù)責(zé)輸血管理,減少參與輸血檢驗(yàn)操作的工作人員,血庫(kù)工作人員經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。輸血作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科,具有很強(qiáng)的專業(yè)性,也是需要在醫(yī)院輸血管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,臨床和醫(yī)技齊抓共建的一個(gè)學(xué)科。建立和完善獨(dú)立的輸血科,加強(qiáng)輸血管理,是重點(diǎn)工作。通過(guò)輸血科加強(qiáng)臨床輸血工作的培訓(xùn),配合醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)臨床輸血適應(yīng)癥、輸血前評(píng)估、輸血后療效評(píng)價(jià)的管理。
八、實(shí)驗(yàn)室管理軟件LIS系統(tǒng)的完善
完善LIS系統(tǒng)與HIS的接口,逐步實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)報(bào)告通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到臨床醫(yī)生工作站。完成檢驗(yàn)報(bào)告召回的工作流程。完成檢驗(yàn)危急值在HIS系統(tǒng)中的提示功能。完成新增設(shè)備的LIS系統(tǒng)與HIS的接口。
九、檢驗(yàn)設(shè)備更新維護(hù),控制各類耗材的支出,降低檢驗(yàn)成本努力加強(qiáng)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),降低設(shè)備維修成本,努力提高儀器設(shè)備使用壽命和效率?刂聘黝惡牟牡闹С觯(jié)能降耗,減低成本。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展,檢驗(yàn)工作量大幅增長(zhǎng)。
十、管理團(tuán)隊(duì)和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整
繼續(xù)完善管理團(tuán)隊(duì),完善專業(yè)分組建設(shè):臨床基礎(chǔ)檢驗(yàn)、生化、免疫、微生物、急診檢驗(yàn)和血庫(kù),培養(yǎng)學(xué)術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)組長(zhǎng)。同時(shí),加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室三大類總體負(fù)責(zé)人的管理工作,包括:實(shí)驗(yàn)室總體的質(zhì)量負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià),以及月度質(zhì)量檢查和月度總結(jié)整改;實(shí)驗(yàn)室總體的技術(shù)負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)、LIS系統(tǒng)維護(hù)和新項(xiàng)目的開展;實(shí)驗(yàn)室總體的生產(chǎn)安全和生物安全負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全和院內(nèi)感染控制以及傳染病的預(yù)防控制,以及實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)和醫(yī)療安全。在技術(shù)方面,著重培養(yǎng)細(xì)胞形態(tài)學(xué)檢驗(yàn)人才和微生物學(xué)檢驗(yàn)人才。
隨著醫(yī)院的發(fā)展,檢驗(yàn)科人員技術(shù)力量缺乏,需要補(bǔ)充新生力量,才能夠完成日常工作以及不斷開展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目。目前,崗位上的每一個(gè)人都在負(fù)責(zé)幾個(gè)項(xiàng)目,一人管理多臺(tái)設(shè)備,容易出問(wèn)題,也使得提高質(zhì)量很慢很難。申請(qǐng)新增大專畢業(yè)生2人。
20xx年是繼往開來(lái)的嶄新的一年,伴隨公立醫(yī)院改革,檢驗(yàn)科全體工作人員愿為醫(yī)院的的改革工作作出自己的努力和貢獻(xiàn)。使檢驗(yàn)科的工作借力新醫(yī)改的東風(fēng)更上層樓!
體檢工作計(jì)劃10
一、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,組織社會(huì)各界人士的健康體檢工作,以服務(wù)大眾健康為目的。
二、組織制訂本部門各項(xiàng)規(guī)章制度及流程,根據(jù)醫(yī)院總體目標(biāo)制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
三、負(fù)責(zé)體檢工作中本部門與其它科室的協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)組織大型體檢和外出體檢工作。
四、工作人員要求嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證體檢工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
五、保持工作場(chǎng)所整潔衛(wèi)生,為參檢人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、通過(guò)健康體檢,實(shí)現(xiàn)健康促進(jìn)與干預(yù)。為受檢者提供檢后全程式的健康咨詢與醫(yī)療服務(wù)。
七、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì),創(chuàng)建一流的健康體檢隊(duì)伍。
(一)工作計(jì)劃的格式
1、計(jì)劃的名稱。
包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素,如“××20xx年工作計(jì)劃”。
2、計(jì)劃的具體要求。
一般包括工作的目的和要求,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3、最后寫訂立計(jì)劃的日期。
(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容
一般地講,包括:
1、情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。
2、工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確啦工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
(三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟
1、認(rèn)真分析本單位的'具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
2、根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。
3、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定怎樣克服的辦法和措施,以免發(fā)生問(wèn)題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
4、根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
5、計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標(biāo)。
6、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái),并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后,就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
體檢工作計(jì)劃11
為了進(jìn)一步落實(shí)政府深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務(wù),促進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,保障老年人身體健康,讓老年人切實(shí)享受到基本醫(yī)療保健服務(wù),根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》要求,我院決定開展 20xx 年度 65 歲以上老年人健康體檢工作,具體事宜通知如下:
一、 工作目標(biāo)
通過(guò)為全鎮(zhèn) 65 歲以上老年人免費(fèi)進(jìn)行健康體檢,掌握老年人健康狀況及影響的主要危險(xiǎn)因素,實(shí)施老年人健康管理,做到無(wú)病早預(yù)防,有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療,提高健康水平,改善生活質(zhì)量。
二、主要內(nèi)容
(一)體檢對(duì)象
全鎮(zhèn)65歲以上城鄉(xiāng)常住居民(含在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨险撸,均可到?chǎng)免費(fèi)參加健康檢查。戶口不在本地的常住居民攜帶身份證。
(二)體檢內(nèi)容:
1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查,并對(duì)口腔、視力、聽(tīng)力和運(yùn)動(dòng)功能等進(jìn)行粗測(cè)判斷。
2、輔助檢查。包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心電圖檢測(cè)。
3、健康指導(dǎo)。告知健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)健康指導(dǎo)。
(1)對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和 2 型糖尿病等患者納入相應(yīng)的'慢性病患者健康管理。
(2)對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查。
(3)進(jìn)行健康生活方式、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外傷害預(yù)防等健康指導(dǎo)。
(三)體檢費(fèi)用
體檢費(fèi)用由國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金列支,體檢人員個(gè)人不承擔(dān)規(guī)定體檢項(xiàng)目費(fèi)用。
(四)體檢地點(diǎn)
全鎮(zhèn) 65 歲以上老年人免費(fèi)健康體檢點(diǎn)設(shè)在各村衛(wèi)生室或村委會(huì)。
(五)體檢時(shí)間
20xx年 6月3日開始,每天上午7:30至11:30。 具體時(shí)間見(jiàn)(附表 1),有變動(dòng)時(shí)提前一天通知。
(六)體檢程序
各村組織體檢人員帶上戶口簿或身份證,體檢當(dāng)日早晨空腹(我院準(zhǔn)備有早點(diǎn))到通知體檢地點(diǎn)體檢。生化結(jié)果出來(lái)后反饋各村衛(wèi)生室。
三、工作要求
(一)高度重視,成立體檢小組。
組 長(zhǎng): (負(fù)責(zé)體檢全面工作)
副組長(zhǎng): (負(fù)責(zé)工作安排)
成 員:何 贊 (負(fù)責(zé)醫(yī)療工作)
。ㄘ(fù)責(zé)心電圖工作)
。ㄘ(fù)責(zé)醫(yī)療工作)
。ㄘ(fù)責(zé)檢驗(yàn)工作)
護(hù)理部 (負(fù)責(zé)登記工作)
(負(fù)責(zé)工作前的準(zhǔn)備、登記及工作后的整理)
體檢工作計(jì)劃12
過(guò)去的一年,在醫(yī)院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)科室的大力支持和幫助下,根據(jù)年度工作要點(diǎn)和目標(biāo),堅(jiān)持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針,充分利用資源優(yōu)勢(shì)與分配體制,調(diào)動(dòng)體檢護(hù)理人員的工作積極性,嚴(yán)格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點(diǎn),努力挖掘內(nèi)部潛力,體檢中心順利完成了全年各項(xiàng)工作,取得了不錯(cuò)的工作成績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年全年共完成體檢22680人次,其中地方18814人次,部隊(duì)3866人次;體檢收入達(dá)351.6萬(wàn)余元,其中來(lái)自地方體檢收入293萬(wàn)元,軍免補(bǔ)貼58.6萬(wàn)元。 20xx年,我們期望以新體檢中心投入使用為契機(jī),本著“打造精品”的目標(biāo),以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)外交流合作,依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌,完善服務(wù)流程,擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷,把我院健康體檢這塊業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時(shí),重點(diǎn)培育高端和普及低端兩大體檢市場(chǎng),在堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提的原則下,共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,努力完成全年工作目標(biāo)。希望院黨委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心和支持我們的工作。
一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃
設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對(duì)個(gè)人健康問(wèn)題提出預(yù)警,阻止疾病發(fā)生或延緩;也
可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上,積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。
1、傳統(tǒng)健康體檢(針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)
1)、門診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案;
2)、團(tuán)體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個(gè)人自由選擇;
3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參加工作等;
4)、特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。
2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
建立個(gè)人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng),出具專家健康意見(jiàn)和保健建議,設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果,測(cè)評(píng)有結(jié)論,評(píng)估有報(bào)告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測(cè)
1)、視力、聽(tīng)力檢測(cè)和體能檢測(cè);
2)、心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè);
3)、內(nèi)分泌功能檢測(cè);
4)、兒童生長(zhǎng)、發(fā)育檢測(cè)。
4、特殊醫(yī)學(xué)問(wèn)題檢測(cè)
1)、肝炎病毒感染;
2)、HIV病毒感染初篩
3)、支原體與衣原體感染;
4)、腫瘤標(biāo)志物篩查;
5)、慢性病與職業(yè)病篩查;
6)、高血壓、高血脂病監(jiān)測(cè);
7)、血糖與糖尿病監(jiān)測(cè)。
二、體檢中心崗位設(shè)置
1、體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護(hù)士組長(zhǎng)1人,專職體檢護(hù)士4人,文員1人。
2、市場(chǎng)開拓3-5人,可兼職。
三、體檢中心工作流程
1、個(gè)人體檢工作流程
2、團(tuán)體體檢工作流程
四、工作管理與績(jī)效考核
建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù),以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,通過(guò)進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核辦法,提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率,提高醫(yī)院的社會(huì)效益;
通過(guò)成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)增收節(jié)支,提高醫(yī)院的`經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法》,對(duì)參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核,適當(dāng)提高工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)體檢人員的工作積極性。
五、存在問(wèn)題與解決思路
1、存在問(wèn)題和實(shí)際困難:
1)、目前體檢中心無(wú)主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問(wèn)題,經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無(wú)歸屬感,責(zé)任感不強(qiáng),難以為體檢者提供滿意服務(wù)。
2)、參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺,臨床經(jīng)驗(yàn)有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。
3)、合作科室參與意識(shí)不強(qiáng),零散體檢不夠便捷。特別是小?齐y以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4)、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。對(duì)于批量人員體檢,需保證兩套機(jī)器同時(shí)運(yùn)行,最大程度減少體檢者排隊(duì)等待時(shí)間。
體檢工作計(jì)劃13
在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅(jiān)決的問(wèn)題,總結(jié)及計(jì)劃如下:
一、人員相對(duì)不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭,在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問(wèn)題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結(jié)論,錄入微機(jī),已現(xiàn)有的人員配置,無(wú)法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù),直接影響了工作效率的提高。
二、護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊
對(duì)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的`問(wèn)題上,應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括:?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓(xùn),講話禮儀培訓(xùn),對(duì)突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),并定期進(jìn)行考核。
三、工作協(xié)調(diào)問(wèn)題
各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性,因此在工作中會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應(yīng)加強(qiáng)各輔助科互動(dòng)交流的平臺(tái),不斷改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題,做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問(wèn)題發(fā)展成大問(wèn)題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對(duì)受檢者的引導(dǎo)工作,文字提示牌應(yīng)明確,清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計(jì)劃,如下:
1、崗位配置與管理機(jī)制:人力資源的合理配置,因人置宜。
2、房間配置:簡(jiǎn)潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展。
3、設(shè)備配置:保證設(shè)備的可操作性強(qiáng),出具結(jié)果時(shí)間快,有利于節(jié)約個(gè)人體檢時(shí)間,以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。
4、提高體檢接待能力。
體檢工作計(jì)劃14
眾所周知,各個(gè)行業(yè)的工作計(jì)劃都不一樣,那么工作計(jì)劃主要圍著哪些方面寫,今天談?wù)勼w檢中心工作計(jì)劃,其實(shí)個(gè)人認(rèn)為工作計(jì)劃就是寫一下工作內(nèi)容,有哪些不足,以及取得的成績(jī),體檢中心工作計(jì)劃也是如此,希望一下的體檢中心工作計(jì)劃范文能給大家提供參考價(jià)值。
由于各個(gè)醫(yī)院的制度不一樣,體檢中心也有不同的發(fā)展需求,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)將工作計(jì)劃總結(jié)如下:
首先是人員方面相對(duì)不足,為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭,在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加,F(xiàn)在存在人員安排緊張問(wèn)題,護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問(wèn)題上,應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括:?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓(xùn),講話禮儀培訓(xùn),對(duì)突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),并定期進(jìn)行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性,因此在工作中會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應(yīng)加強(qiáng)各輔助科互動(dòng)交流的平臺(tái),不斷改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題,做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問(wèn)題發(fā)展成大問(wèn)題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。檢秩序的'混亂,男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對(duì)受檢者的引導(dǎo)工作,文字提示牌應(yīng)明確,清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。
總的來(lái)說(shuō),體檢中心還是面臨一下問(wèn)題,希望領(lǐng)導(dǎo)在以上方面做改進(jìn),提高醫(yī)院的體檢接待能力,為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展做好工作。
體檢工作計(jì)劃15
一、指導(dǎo)思想:
以新體檢中心投入使用為契機(jī),本著“打造精品”的目標(biāo),以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)外交流合作,依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌,完善服務(wù)流程,擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷,在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時(shí),重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng),在堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提的原則下,共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
二、具體措施:
(一)調(diào)整營(yíng)銷策略,多層次開辟體檢市場(chǎng)。
一、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系,鞏固和開辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
二、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn),全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)來(lái)院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時(shí),加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
三、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò),開辟高端體檢市場(chǎng)。利用于醫(yī)院客服中心,開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可嘗試攜程服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。
四、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,建立健康俱樂(lè)部,引進(jìn)健康保健設(shè)施,開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù),培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)拓展體檢服務(wù)內(nèi)容,樹立獨(dú)具特色的體檢品牌。
一、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程,推行感動(dòng)服務(wù)。即:通過(guò)感覺(jué)(從進(jìn)入體檢中心,讓體檢者感覺(jué)到熱情周到)--感受(通過(guò)體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好)--感情(通過(guò)檢后服務(wù),建立朋友關(guān)系)三個(gè)層次層層推進(jìn),使顧客把醫(yī)院當(dāng)成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的.感覺(jué),感覺(jué)到醫(yī)有所值,營(yíng)造顧客滿意的境界。
二、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍,開展特需服務(wù)。擬招聘用1-2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn),規(guī)范行為舉止,通過(guò)良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù),親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù),使每個(gè)來(lái)中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛(ài)。增加客戶忠誠(chéng)度,逐步樹立口碑效應(yīng),建立品牌形象。
三、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(dòng)(會(huì)員咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問(wèn)候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道,將醫(yī)院對(duì)體檢者無(wú)微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。同地,開展健康評(píng)估、跟蹤服務(wù),為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。
四、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力,以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。
五、加強(qiáng)硬件投入,全面提升體檢服務(wù)水平。申請(qǐng)改建擴(kuò)建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模,增加體檢設(shè)備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。
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