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酒店安保工作計劃

時間:2022-11-18 18:28:09 工作計劃 我要投稿

酒店安保工作計劃8篇

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編精心整理的酒店安保工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。

酒店安保工作計劃8篇

酒店安保工作計劃1

  緊緊圍繞酒店的中心工作,全面落實酒店的計劃方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強自身學(xué)習(xí),加強和酒店各部的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄區(qū)域不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為酒店的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。

  一、培訓(xùn)目的

  1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。

  2、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。

  3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。

  4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故,無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。

  5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達98%以上,有效投訴處理率100%。

  6、房屋及公共設(shè)施完好率達99%。

  二、主要任務(wù)

  保安部主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動,保護酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管,誰負責(zé)”和“群防群制”的原則,應(yīng)履行以下職責(zé)

  1、負責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的.四防工作,維護酒店范圍內(nèi)治安秩序。

  2、嚴(yán)格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

  3、嚴(yán)格消防管理,落實消防責(zé)任制,及時消除火險隱患。

  4、積極配合公安機關(guān)打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。

  5、負責(zé)對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。

  6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  三、培訓(xùn)目標(biāo)

  (一)應(yīng)具備基本條件

  1、忠于職守、勇于奉獻

  保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴(yán)守工作紀(jì)律,對工作極端負責(zé),認真履行保安人員的義務(wù),在工作中要以國家利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重,關(guān)鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。

  2、熱愛本職工作,精益求精

  高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛,也來自于對專業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學(xué)習(xí),它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神,認真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),對工作精益求精。

  3、熱心服務(wù),禮貌待人

  全心全意為人民服務(wù),為用戶服務(wù),是保安服務(wù)業(yè)的宗旨,也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟條件下能夠贏得信譽,占領(lǐng)市場的主要保證。

  4、清政廉潔,奉公守法

  保安人員作為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安的一支輔助力量,應(yīng)具有較強的遵紀(jì)守法意識和清政廉潔的高尚品質(zhì),要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,絕不越權(quán)去做,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私、徇私弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。

  5、遵守社會公德

  保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應(yīng)該模范地遵守社會公德,原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領(lǐng)域的延伸。

  (二)、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)

  1、高度的警惕性

  警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,及時揭露和打擊他們的種種違法行為。

  2、高超的策略性

  策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短,避實就虛特別是防身時要充分發(fā)揮自己一方的長處和優(yōu)勢,隱蔽自己一方的短處和劣勢,從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。

  3、防衛(wèi)的靈活性

  靈活性指在實際的格斗中,要求根據(jù)具體情況來決定使用哪種技術(shù)方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對方制伏。

酒店安保工作計劃2

  轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過,來BY酒店工作一年的時間里,在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,使我們各部門協(xié)調(diào)得很好,使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進展得井然有序,這樣使我較為圓滿地完成了自己所負責(zé)的各項工作任務(wù),個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進步,為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

  工作方面本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度,認真遵守酒店的各項規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)和本人長達八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗,使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,較好的完成本部門的各項工作。

  一是重抓隊伍建設(shè),一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保安隊伍的同時,我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,一手抓人員的配備,一手抓隊伍素質(zhì)的提高,在人員的配備上,在多渠道引進隊員的.同時,高度重視隊員的綜合素質(zhì),凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,在籌備和試業(yè)期間,主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識,并由保安部組織了試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進行了新員工入職培訓(xùn),另外還在籌備全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí),使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng),達到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求。

  二是抓隊伍的規(guī)范化管理,根據(jù)酒店保安工作籌備的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴(yán)格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃,根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,以制度來管理隊員,以章程來規(guī)范隊員,嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎,有懲必罰,獎罰分明的人性化管理模式,并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進行跟蹤監(jiān)督。

  三是在籌備期間不怕勞累奔波,天天深入工地和主管、隊員一起跟進施工現(xiàn)場的安保、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試,找施工技術(shù)人員了解機械設(shè)備的操作規(guī)程,以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,每一個通道的位置走向,每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造,發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運作的地方,即刻與總經(jīng)理商量,和集團項目部溝通解決方案,在酒店試業(yè)期間,因項目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r加班,到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,本人馬上單獨找他們談心,鼓舞他們的士氣,保證部門員工的流動性盡量降到最低,為酒店的開業(yè)保駕護航。

  四是在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間學(xué)習(xí)外語,盡量把外語口語學(xué)好;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學(xué)的態(tài)度,吸取他們的長處來彌補自己不足的地方;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用到實際工作中,在實踐工作中查找自己的不足,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足,但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào)下,我一定會馬上改善和提高自己。

  通過這段時間的工作,我認為自己能夠適應(yīng)本職工作,我決心在今后的工作中,繼續(xù)堅持酒店總經(jīng)理的正確指導(dǎo)方針,抓好消防、安全工作,完善本部門的各項規(guī)章制度及章程,繼續(xù)跟進消防設(shè)備、設(shè)施的安裝和調(diào)試,加強各項業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作,積極與相關(guān)政府部門和酒店各部門配合好。請總經(jīng)理放心,我會帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好,盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù),切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應(yīng)有的貢獻。

酒店安保工作計劃3

  ____年,根據(jù)工作計劃,為了維護酒店內(nèi)部的治安秩序,保護酒店財產(chǎn),住宿客人和員工的人身安全,確保酒店生產(chǎn)、管理等工作的順利進行,特制定如下安全保衛(wèi)工作方案和應(yīng)急處置工作預(yù)案。

  安全保衛(wèi)工作是為加強安全管理,完成安全管理目

  標(biāo),強化安全意識,有效控制各類傷亡和其它安全事故,預(yù)防或減少一般安全事故,服從上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,強化監(jiān)管,深化整治,夯實基礎(chǔ),細化責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn),進一步完善安全管理體系,不斷提高酒店本質(zhì)安全水平,建立安全生產(chǎn)長效機制,確保酒店長周期安全運行。

  一、對消防組織建設(shè)的落實

  跨入____年一季度開始,我們就著重于“消防組織機構(gòu)”建設(shè)落實到實處。對各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查、周查、月報、季檢等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,并履行實施。進一步明確了消防工作的責(zé)任分工,切實做到“誰主管,誰負責(zé)”,“誰負責(zé),誰簽字”的原則,嚴(yán)肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實到人,檢查到位,責(zé)任求實,末端有果。

  1、消防常規(guī)項目檢查

 。1)保安人員負責(zé)每周一次的消防設(shè)施檢查并記錄;

 。2)每月一次發(fā)電機及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;

 。3)每季度進行一次噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;

 。4)每天對酒店內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進行檢查并記錄。

  2、對酒店內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備定期進行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時有問題的設(shè)施設(shè)備要及時停用或檢修,并有計劃地更換相應(yīng)的設(shè)備。

  3、配合酒店對新員工的培訓(xùn),進行消防專題培訓(xùn),正確使用滅火器及逃生的方法,報警的基本方法。從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學(xué)習(xí)提高到一個新的水平。

  4、應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí)

  定于____年上半年進行一次應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí)。下半年進行一次消防演習(xí)。并記錄做好備案。

  二、對酒店治安工作的'落實

  1、推進安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,完善安全組織和管理體系,落實安全責(zé)任,強化安全管理,并保障有效實施。

  2、以防盜為中心,以防火為重點。做好“四防”工作,要將防盜、防火、防破壞、防治安災(zāi)害事故工作納入日常工作的議事日程,要把責(zé)任落到具體崗位人員,要在重點部位安裝必要的技防器材。如防暴叉、電棍、橡膠棍。

  3、對法定節(jié)日放假期間的,必須加強值班看守力量,要認真落實不間斷看守,不間斷巡邏,確保整個酒店樓層的安全。

  4、夜間執(zhí)勤保安人員必須保持清醒負責(zé),按時認真巡邏查樓。認真堅持消防、治安管理制度,使酒店及大廳夜間安全工作得到保障系數(shù)。

  5、維護本酒店停車場交通秩序,加強機動車輛停放管理。前門停車場為一切進入酒店消費客人提供車位。對非用餐或住房客人的車輛禁止停放在酒店停車場內(nèi)。

  三、火警事件應(yīng)急處置工作預(yù)案

  1、發(fā)生火警時現(xiàn)場消防安全及電力保障組工作人員立即撥打消防報警電話“119”,利用就近滅火器材展開撲救。任何人員都要為火災(zāi)報警提供便利,不得以任何借口阻攔報警。

  2、單位的員工如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,應(yīng)立即及時報警,并就近攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場及時撲救,將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。

  3、所有工作人員應(yīng)維護火場秩序,保證消防通道的暢通,對搶救出來的貴重物品進行看護。

  4、單位領(lǐng)導(dǎo)接到報警后,應(yīng)及時、有效組織疏散工作,嚴(yán)格按照應(yīng)急疏散的方法將人群帶至安全區(qū)

  5、火警災(zāi)撲救后,對火場現(xiàn)場進行保護,接受消防主管部門的調(diào)查。

酒店安保工作計劃4

  安全保衛(wèi)工作是為加強安全管理,完成安全管理目標(biāo),強化安全意識,有效控制各類傷亡和其它安全事故,預(yù)防或減少一般安全事故,服從上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,強化監(jiān)管,深化整治,夯實基礎(chǔ),細化責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn),進一步完善安全管理體系,不斷提高酒店本質(zhì)安全水平,建立安全生產(chǎn)長效機制,確保酒店長周期安全運行。

  對消防組織建設(shè)的落實

  跨入20xx年一季度開始,我們就著重于“消防組織機構(gòu)”建設(shè)落實到實處。對各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查、周查、月報、季檢等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,并履行實施。進一步明確了消防工作的責(zé)任分工,切實做到“誰主管,誰負責(zé)”,“誰負責(zé),誰簽字”的原則,嚴(yán)肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實到人,檢查到位,責(zé)任求實,末端有果。

  1、消防常規(guī)項目檢查

  (1)保安人員負責(zé)每周的消防設(shè)施檢查并記錄;

  (2)每月發(fā)電機及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;

  (3)每季度進行噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;

  (4)每天對酒店內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進行檢查并記錄。

  2、對酒店內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備定期進行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時有問題的設(shè)施設(shè)備要及時停用或檢修,并有計劃地更換相應(yīng)的設(shè)備。

  3、配合酒店對新員工的`培訓(xùn),進行消防專題培訓(xùn),正確使用滅火器及逃生的方法,報警的基本方法。從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學(xué)習(xí)提高到一個新的水平。

酒店安保工作計劃5

  一、指導(dǎo)思想

  認真貫徹全國及盛市國內(nèi)安保工作會議和國內(nèi)安;鶎踊A(chǔ)工作會議精神,大力加強派出所國內(nèi)安保工作,使維護社會穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所,切實提高防范、發(fā)現(xiàn)控制能力,真正實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標(biāo),酒店安保工作計劃。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為切實加強對國內(nèi)安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo),全所成立由所長______負全責(zé),分管副所長具體抓,支部成員協(xié)助抓的國內(nèi)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)工作的開展、指導(dǎo)和督查。

  三、工作目標(biāo)

  1、“三圖十表”齊全,按規(guī)定上墻,臺帳有專人負責(zé),管理科學(xué)、規(guī)范,內(nèi)容充實。

  2、每名責(zé)任區(qū)民警必須有____名以上信息員、聯(lián)絡(luò)員,并經(jīng)常進行接待,有詳細的'接待工作記錄檔案。

  3、建立完善派出所對責(zé)任區(qū)民警的崗位目標(biāo)責(zé)任考核機制,建立健全情報信息獎懲制度。

  四、具體措施和辦法

  1、統(tǒng)一思想,提高認識。全所召開全體民警動員會,讓大家認識開展______調(diào)查等有關(guān)工作的深遠意義。認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,領(lǐng)會精神實質(zhì),使每位干警統(tǒng)一思想,明確意義,以高度的政治責(zé)任感和工作使命感,大膽務(wù)實地投入到國內(nèi)安保工作中去。

  2、認真調(diào)查摸底,集中登記造冊。以每個責(zé)任區(qū)為單位,全面開展摸底調(diào)查,澄清責(zé)任區(qū)內(nèi)________人口、重點單位、不安定因素;印刷、打字、復(fù)印行業(yè);宗教、邪教非法活動場所;將物建的國內(nèi)安保工作的聯(lián)絡(luò)員、信息員及特情真正利用起來,按要求做好各類相應(yīng)的工作臺帳,與有關(guān)行業(yè)負責(zé)人簽訂責(zé)任狀。

  3、落實獎懲制度,任務(wù)責(zé)任到人。為使每位民警能認真、扎實的開展工作,我所將進一步落實獎懲制度,與每月的目標(biāo)考核和年底的評先評優(yōu)掛鉤,真正做到底子清,情況明,這樣職責(zé)任務(wù)落實到具體個人,極大促進了干警工作熱情,提高了工作效率,為進一步開展各項國安工作打下堅實的基矗

酒店安保工作計劃6

  一、 指導(dǎo)思想

  認真貫徹全國及盛市國內(nèi)安保工作會議和國內(nèi)安;鶎踊A(chǔ)工作會議精神,大力加強派出所國內(nèi)安保工作,使維護社會穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所,切實提高防范、發(fā)現(xiàn)控制能力,真正實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標(biāo),酒店安保工作計劃。

  二、 組織領(lǐng)導(dǎo)

  為切實加強對國內(nèi)安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo),全所成立由所長XXX負全責(zé),分管副所長具體抓,支部成員協(xié)助抓的國內(nèi)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)工作的開展、指導(dǎo)和督查。

  三、 工作目標(biāo)

  1、“三圖十表”齊全,按規(guī)定上墻,臺帳有專人負責(zé),管理科學(xué)、規(guī)范,內(nèi)容充實。

  2、每名責(zé)任區(qū)民警必須有XX名以上信息員、聯(lián)絡(luò)員,并經(jīng)常進行接待,有詳細的接待工作記錄檔案。

  3、建立完善派出所對責(zé)任區(qū)民警的崗位目標(biāo)責(zé)任考核機制,建立健全情報信息獎懲制度。

  四、 具體措施和辦法

  1、統(tǒng)一思想,提高認識。全所召開全體民警動員會,讓大家認識開展XXX調(diào)查等有關(guān)工作的深遠意義。認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,領(lǐng)會精神實質(zhì),使每位干警統(tǒng)一思想,明確意義,以高度的政治責(zé)任感和工作使命感,大膽務(wù)實地投入到國內(nèi)安保工作中去。

  2、認真調(diào)查摸底,集中登記造冊。以每個責(zé)任區(qū)為單位,全面開展摸底調(diào)查,澄清責(zé)任區(qū)內(nèi)XXXX人口、重點單位、不安定因素;印刷、打字、復(fù)印行業(yè);宗教、邪教非法活動場所;將物建的國內(nèi)安保工作的聯(lián)絡(luò)員、信息員及特情真正利用起來,按要求做好各類相應(yīng)的工作臺帳,與有關(guān)行業(yè)負責(zé)人簽訂責(zé)任狀。

  3、落實獎懲制度,任務(wù)責(zé)任到人。為使每位民警能認真、扎實的`開展工作,我所將進一步落實獎懲制度,與每月的目標(biāo)考核和年底的評先評優(yōu)掛鉤,真正做到底子清,情況明,這樣職責(zé)任務(wù)落實到具體個人,極大促進了干警工作熱情,提高了工作效率,為進一步開展各項國安工作打下堅實的基矗

酒店安保工作計劃7

  為加強安保部門管理,增強安保員的崗位責(zé)任、安全意識,進一步提高保安員的服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)____年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部____年一月份工作計劃。

  一、工作目標(biāo)

  1、認真落實酒店經(jīng)營工作的一系列決策部署,認真完成各項工作任務(wù)。

  2、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

  二、主要工作計劃措施

  1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。

  2、保安做好巡查工作,特別是對酒店常漏水部位重點檢查,夜間加強巡查力度。

  3、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

  4、做好監(jiān)控系統(tǒng)的工作。

  5、做好外圍停車場與地下停車場衛(wèi)生清理工作。

  三、加強對保安員進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

  1、增強保安對車輛指揮、停放的工作的.能力,

  2、在工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突。

  3、結(jié)合安保部的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。

  四、做好酒店的消防工作

  1、做好日常消防工作,有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除。

  2、要求保安能夠熟練的掌握使用消防器械。

酒店安保工作計劃8

  一、酒店消防安全。

  (1)、做好日常消防工作,有計劃、有步驟地進行消防安全檢查,建立消防安全檔案并對每次檢查結(jié)果記錄在冊,發(fā)現(xiàn)問題及時排除。

 。2)、酒店保安員就是消防員,要求每名隊員必須做到:懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施、懂得撲救火災(zāi)的基本方法;會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散。

 。3)、開展消防知識培訓(xùn),提高消防安全意識,進行消防實戰(zhàn)演習(xí),使每名隊員都能熟練掌握滅火的基本技能。

 。4)、讓每名隊員都懂得檢查消防設(shè)施設(shè)備健全與否,制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用、圈占消防設(shè)施的行為等一切非法破壞消防設(shè)施設(shè)備的行為

  二、酒店的防盜。

  根據(jù)我酒店的實際情況主要做好以下幾個方面:

  1、酒店員工的檢查,根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對于員工帶進酒店的物品進行登記。

  2、車輛的檢查,對進入地下室車輛上的物品進行嚴(yán)格檢查,屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認可才能準(zhǔn)與放行。

  3、酒店公共場所的貴重物品的進出監(jiān)視,如從大堂門口、中餐廳門口及西餐后門進出人員。

  三、酒店的'防破壞。

  1、酒店公共場所的安全,嚴(yán)格查證,謹防閑雜人員混入酒店阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;注意進出人員情況,不允許外來人員損壞花草,不允許外來人員長時間滯留于正門廣場,不允許酒店員工停留于前門停車場上;注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施,密切關(guān)注零點以后進出酒店的人員;

  2、車輛的安全,嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度,做好車輛進出登記、巡查等治安防范工作。

  3、酒店員工及客人的人身安全,迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛,并對一些簡單案件的調(diào)查,寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報,保護現(xiàn)場并向警方報案,協(xié)助警方的調(diào)查工作。

  目前的隊伍狀況和工作難度;

  1、隊員的懶散和經(jīng)受不住耐壓。

  2、外界的用工荒促使本部隊員的跳槽傾向嚴(yán)重。

  3、服裝的陳舊和搭配混亂不能體現(xiàn)本酒店的時尚元素。

  4、基本裝備基本處于無的狀態(tài)。

  5、人員的缺少和流失造成工作難以展開。

  6、請領(lǐng)導(dǎo)對安保隊伍建設(shè)重視。