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協調工作計劃
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,該為接下來的工作制定一個計劃了。想擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的協調工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
協調工作計劃1
工程部全體同事經過20xx年一年的努力,圓滿完成了各項工作任務,受到了公司領導的肯定。榮譽來之不易,而剩余工作量卻很繁重,20xx年又是"保通車"的關鍵之年。20xx年工程部的中心任務就是保永藍高速公路年底順利通車,在保通車抓進度的同時,要抓工程質量和安全不放松,以抓質量和安全促工程進度。為堅決貫徹執(zhí)行集團公司關于永藍高速公路必須于20xx年底建成通車的重大決策,現在結合工程部的實際情況,制定本年度工作計劃如下:
一、加強團隊建設,提高服務水平
1、加強內部互相溝通和交流,提升部門戰(zhàn)斗力
一支好的團隊首先是一支紀律性強、執(zhí)行力強的隊伍,按時完成既定任務不放松。20xx年是永藍高速通車年,要提高部門人心的凝聚力,多開展文娛和體育等集體活動,要力抓部門團隊建設,力求更人性化管理,部門經理、副經理要及時了解工程師的思想動態(tài)和困難,多與工程師溝通、多體貼工程師的難處,及時要做好大家的思想工作,堅持原則,防止人浮于事的現象。
分工合作,加強內部溝通、營造良好工作氛圍,鼓勵和提倡發(fā)表不同看法,發(fā)揚團結協作精神,明確部門目標和個人工作目標,有計劃、有條理的開展工作,能夠以公司目標為導向,妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。
2、發(fā)揚團結協作精神,強化服務思想,提高服務水平。
工程部要樹立永藍高速所有建設者是"一家人"的思想,要加強與公司其他部門、施工單位(各個層次)、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內部的溝通和交流,發(fā)揮工程師的人格魅力,熟悉同事的特點、能力和適應性,經常與同事溝通交流,創(chuàng)造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念,樹立服務于施工的思想,強調敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神,把整個永藍高速公路建設看成是一個大團隊作戰(zhàn),統一思想、統一認識、統一目標、統一行動。
二、強化積極主動的工作作風,提高工作效率。
管段工程師要圍繞"保通車"的大目標,繼續(xù)以服務施工的思想,在工地處理問題及時,不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合,把工作做到前面。
在20xx年要繼續(xù)強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務的意識,避免等、靠、拖的消極工作態(tài)度,視工程為已任,加強自我認知,嚴格要求自我,追求完美,以身作則,樹立良好的職業(yè)形象;保持良好的工作心態(tài)和服務意識,工作認真細致、敬業(yè)務實,敢于承擔責任。
積極主動,認真負責,優(yōu)質高效地完成上級交給的工作任務,遇到問題及時請示匯報,發(fā)現問題及時反饋改進,工作落實跟蹤及時、到位,上傳下達迅速、準確。積極跟蹤落實各自的工作任務并及時反饋,強化責任感、事業(yè)心,發(fā)揮每個人的能力,最大限度地體現各自的人生價值。
三、做好日常工作,加強學習,不斷提高業(yè)務管理水平
1、20xx通車年,各專業(yè)工程全面鋪開,全體人員要加強各專業(yè)(路基、橋梁、隧道、路面、房建、機電、交安工程)知識的學習,各工程師之間互相學習,提高業(yè)務素養(yǎng),做一個綜合能力強,合格的業(yè)主管段工程師。爭取公司領導的支持,多組織到其他優(yōu)秀的項目參觀、考察、學習。
2、工程師要爭取多去工地巡視,掌握進度、質量、安全狀況,每周巡視工地現場不少于3天。
3、及時發(fā)現、反映并解決工地問題,認真做好施工日志、周質量問題匯總及現場變更方案的會簽。
4、按照倒排工期計劃每月督促路面、房建、機電工程的進度。及時分析進度問題,為施工單位想方設法解決進度難題。每月25日前及時完成各自負責管段范圍的進度復核和統計上報工作。管段工程師根據每天掌握的工地情況,認真核實施工單位上報的倒排工期考核表,并應特別注意非關鍵點因種種原因變?yōu)榭刂乒て诘闹萍s點等特殊情形。如發(fā)現重大出入需及時上報,如若有壓縮工期的好的思路,也應及時提出。
5、抓各工程界面的交叉作業(yè)。20xx年是土建工程全面收尾,路面、房建、機電、交安工程全面攻堅的一年,任務艱巨,工期壓力大,既要保進度,又要抓質量,對工程技術部是一個嚴峻的挑戰(zhàn),要提前計劃,統籌考慮,要指導幫助各施工單位理清各界面的交叉作業(yè),防止打亂戰(zhàn),丟三落四。
6、及時處理地方水系、路系的等遺留問題,掃清地方矛盾,做到不留尾巴。
第3篇:工程部年度工作計劃
在送舊迎新之際,工程部在回顧20xx年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,將以更加務實的態(tài)度,積極配合公司經營的戰(zhàn)略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作初步設想主要圍繞"調整、完善、規(guī)范、落實"等幾個方面來開展。
1、調整:主要是規(guī)范服務流程,調整目前的管理方式,修改并完善相關管理制度,重抓物業(yè)品質服務;
2、完善:根據公司領導提出的"酒店式管理,五星級服務"的方針,對本部工作進行細化,將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的工作管理流程;
3、規(guī)范:結合標準要求,對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范,細化和落實到個人,做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進,并形成相關記錄;
4、落實:加大檢查監(jiān)督力度,結合績效考核制度和檢查考評制度,加強執(zhí)行力,強化獎罰的及時性和有效性,提高本部門員工的責任心,使各項規(guī)章制度落到實處。
以下為20xx年工程部具體工作計劃:
一、工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作,從禮節(jié)禮貌,儀容儀表,服務意識,服務程序,服務質量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新的活力,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為租戶提供舒適的服務產品。
2、改進工作服務程序,加強主動性,協調性,協調好與各部門之間,特別是合理安排工程部夜間的工作,加強對設施設備的日常巡檢,責任分區(qū),責任到人,杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養(yǎng),做好電梯,中央空調,配電,供水系統的`換季檢修,日常維護,特別是對中央空調主機及配套冷卻塔,水泵,末端風機盤管的清洗保養(yǎng),精心調試,確保中央空調主機順利運轉安全。加強對公共區(qū)域等各種設備的保養(yǎng)周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時又未發(fā)現的現象進行分析和總結,對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作。
5、樹立成本經濟概念,發(fā)揮利潤中心作用,健全并按照能源,物料,修舊利廢辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低工程支出費用。
(1) 把握工程配件質量關,對重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查,包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制。
(2) 修舊利廢加強考核統計,每月檢查通報修舊利廢的情況,堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風。
(3) 合理調控設備的經濟運行,杜絕跑冒滴漏的現象。
(4) 貫徹落實能源管理,加強對各水、電、天然氣的使用,檢查每月抄表并進行對比,水、電、天然氣的使用量進行存檔,便于部門成本控制。
二、工程部2期接管工作
1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作;
2、對所以設施設備提前制作設備臺賬,以便交接是進行核對,對臺賬與設備有出處處進行調整;
3、安排工程人員參與設備調試,熟悉各設備的運行狀態(tài);
4、根據2期設備運行情況,制定各班組日常工作計劃。
總之,事無論大小,要干就要干最好,我們相信沒有最好,只有更好,只有我們不斷的自我加壓,尋找工作中的興奮點20xx年注定是不平凡的一年,也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態(tài)度,向科學化、規(guī)范化方向邁進,推行規(guī)范化管理,提倡團隊高效協作,把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。在今后的工作中,繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,努力完成上級安排的各項工作。朝著這個方向不斷努力,不斷改進,不斷提升。
協調工作計劃2
在這個春天即將來臨之際,我們走過了二月,迎來陽光明媚的三月,三月份里我們醫(yī)學院心理協調部將繼續(xù)以積極,樂觀的工作狀態(tài)和飽滿的工作熱情去做好三月份的工作,醫(yī)學院團委心理協調部三月份工作計劃。雖然現在天氣還很冷,不時有刮風下雨的情況,但是我們堅信,只要以堅強的斗志和毅力,團結一致的精神就不怕寒冷,以出色的表現完成三月份的工作。其三月份工作如下:
一 本部門工作
1.心理知識培訓:
對于很多大學生不懂什么是“心理健康咨詢”去作“心理健康咨詢”的同學是否心理有問題?幫助大學生了解自己對心理問題所產生的誤區(qū),幫助同學們對學院“大學生心理咨詢中心”有一個詳細的了解,我部將在總院心理協調部的有關人員組織下參加相關培訓,工作計劃《醫(yī)學院團委心理協調部三月份工作計劃》。
活動時間:20xx年3月(具體時間聽候總院安排)
活動對象:荊楚理工學院醫(yī)學院心理協調部成員和20xx級全體心理委員
活動目的`:通過形成“心理協調部——心理委員——全體同學”的模式,幫助同學們更直觀,更全面的了解“心理健康咨詢”的疑惑和焦慮
活動意義:使去“心理健康咨詢”的同學解除自己內心的恐懼,減輕思想負擔,讓更多大學生了解和理解去“心理健康咨詢”的同學
2.繼續(xù)對各班的“心理現狀報告”的收集工作。
3. 把需要去心理咨詢室(醫(yī)學院實驗樓A棟4樓)面談的同學安排他們去面談。
二 各部門工作
1. 我部將盡力配合醫(yī)學院團委宣傳部主辦的“我愛記歌詞”的初賽和復賽(3月9日)工作,加強我部與宣傳部的交流,溝通。
2. 隨時聽候醫(yī)學院團委紀檢部的工作安排,鼎力相助其部門舉辦的“模特大賽”的初賽和復賽的工作。
3. 繼續(xù)配合勞衛(wèi)部的查寢室衛(wèi)生,學習部的查晚自習工作和紀檢部的查寢工作。
4. 配合醫(yī)學院團委組織部安排的上黨課工作。
醫(yī)學院團委學生會
心理協調部:梁德興
二OXX年三月
協調工作計劃3
在這個春天來臨之時,我們又迎來了新的學期;過去的XX年里面我們心理協調部成功舉辦了一系列活動。在大家共同努力下我部門取得了優(yōu)異的成績。新學期里我們醫(yī)學院心理協調部將再接再勵,繼續(xù)堅持”以服務大學生為工作之本”的工作宗旨;堅持“團結,務實,創(chuàng)新”的工作原則,同其他部門共同努力,使心理健康深入大學生心中。充分發(fā)揮醫(yī)學院心理協調部的作用。因此,我部門特制訂了以下工作計劃:
一 具體工作計劃:
二月份,
在剛開學的這個月里,針對學校當前情況,穩(wěn)定大學生的情緒,幫助他們盡快恢復學習狀態(tài)。我部門在2月21日召開各班心理委員會議,其內容主要有三點:
1. 繼續(xù)完善我部對XX級心理委員管理工作,收集各班“心理現狀報告”并上報給總院心理協調部。
2. 要求之前把班級”心理現狀報告”以短信形式上報改為用書面形式上報,上報的內容比之前要更加完整,有效。
3.總結我部上學期的工作情況和表彰上學期工作突出的優(yōu)秀心理委員。
三月份
1. 心理咨詢知識培訓:
對于很多大學生不懂什么是”心理咨詢” 去“心理咨詢”的人是不是心理有問題?幫助大學生了解自己對心理問題所產生的誤區(qū);幫助同學們對學校“大學生心理咨詢中心”有一個詳細的了解,我部將在總院的組織下參加相關培訓。
活動時間:XX年3月(具體時間聽候總院安排)
活動對象:荊楚理工學院醫(yī)學院心理協調部成員和XX級各班心理委員。
2.心理趣味運動會:
為了鍛煉大學生團結合作,協調能力,增強大學生之間的溝通和信任,能夠更好的融入大學生活。我部將邀請“大學生心理協會”會長或成員在醫(yī)學院足球場進行的多樣趣味協調游戲。
活動時間:XX年3月中旬(具體時間待定)
活動對象:荊楚理工學院醫(yī)學院XX級全體心理委員
四月份
為了讓學生以更加積極,樂觀的心態(tài)去面對生活中的困難,針對同學們選擇的醫(yī)學專業(yè)將來面對的是病人,我部將舉辦以“微笑天使,快樂常在”為主題活動,讓學生用笑容感染身邊的人。
活動時間:XX年4月中旬
活動對象:荊楚理工學院醫(yī)學院XX級學生
活動形式: 將各班交上來的張片以展板形式展出
五月份
對于學心理咨詢專業(yè)的學生來說,五月是一個必須要記起的一個月,因為”5月25日——心理健康日”。因此,我們心理協調部將為“心理健康日”舉辦一場現場心理健康咨詢活動。
1、在5月22日(星期三,具體時間待定)召開各班心理委員和班長會議,張貼海報,廣泛宣傳5、25心理健康日,使活動舉辦得更好,更有意義。
2、現場咨詢:
活動主題:“關愛心理健康 共建和諧校園”
活動時間:XX年5月25日
活動地點:荊楚理工學院醫(yī)學院三根旗桿空地處
活動對象:荊楚理工學院醫(yī)學院全體學生(屆時可能邀請心理專家或教授)
活動目的:提高大學生的心理健康水平,增強大學生心理健康意識,在校園里掀起關愛心理健康的熱潮。讓更多的人來關愛大學生的心理健康問題;讓更多的人意識到心理健康問題的重要性。
活動意義:讓更多的人開始或更深的理解心理知識,提高我校大學生對心理健康問題的'重要性。更深刻的認識自己,了解自己。有助于以后我部工作的開展,及心理協調部自身的發(fā)展。讓我校師生的心理工作開展得豐富多彩,有聲有色。
六月份
在接近學期尾聲的時候召開各班心理委員會議,總結本學期的部門工作情況,表彰在本學期中工作突出的優(yōu)秀心理委員和評選醫(yī)學院心理協調部的部長和副部長。
協調工作計劃4
近年來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,教育局認真落實《學校對口協作計劃》(以下學校含幼兒園),狠抓對口協作工作,各協作學校雙方按照《計劃》要求制定了具體的協作方案,積極開展工作,取得了較顯著的成效。隨著我區(qū)小學教育資源的優(yōu)化整合,一些學校已被撤并整合,為了繼續(xù)做好此項工作,促進全區(qū)教育均衡發(fā)展,經教育局研究決定,對協作學校進行重新調整安排,倡導各校自主聯校協作。
三、協作時間
本輪學校對口協作時間為三年(年3月至年3月)。
四、對口協作內容
。ㄒ唬┕芾韰f作
協作學校要緊密聯系雙方學校實際,加強管理理念、管理方法等方面的協作與交流。要建立長期、穩(wěn)定的管理協作制度。在管理協作中,規(guī)模較大、質量較好學校的一把手要帶領班子成員深入對口學校,幫助對方學校樹立先進的辦學理念,提高管理水平;進一步完善管理制度,修訂中長期發(fā)展規(guī)劃;規(guī)范辦學行為,加強和改進學校管理(教育教學常規(guī)管理、教師隊伍管理、教研管理等),特別要在學校品牌、特色建設、校園文化建設等方面加大管理幫扶的力度。規(guī)模較小學校的班子成員要積極查找學校在管理方面的薄弱環(huán)節(jié),以謙虛的態(tài)度,主動尋求對口學校的`幫扶。
(二)師資協作
協作學校要建立持久、有效的師資協作與交流。規(guī)模較大、教育質量較好的學校每年定期選派學科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀教師到對口學校做示范課、研討課,實施有效的教學引領。規(guī)模較小學校要主動、有計劃地分批選派教師到對口學校聽課學習。師資協作倡導落實一對一對口幫扶制度,即雙方教師結成幫扶對子,每學期由協作學校雙方協商確定,開展不同形式的有關教學方面的幫扶。
。ㄈ┙逃虒W及教科研協作
協作學校要樹立通過教科研交流與協作,提升學校整體教育教學水平的意識。要加大教育教學及教科研工作的協作和交流力度。要善于發(fā)現教育教學、教科研工作環(huán)節(jié)中存在的問題,并通過開展有效的校本教研等方面的協作,予以改善。特別是要加強高效課堂和校本課程的研究和交流,每學期必須共同組織相應的教育教學研討活動。
。ㄋ模┯布
辦學條件較好的學校應盡可能的給予對口學校財力和物力上的支持,提供教育教學設施援助,改善其辦學條件。
四、對口協作具體要求
。ㄒ唬⿲f作學校雙方共同的要求
1.協作學校雙方學校要高度重視,明確責任,積極開展工作。第一、第二批協作學校,要盡快協商、制定具體的對口協作方案(方案于年4月底報送局協作領導小組審批后實施),有計劃、有重點、有步驟地開展工作,切實將實施過程落到實處。
2.協作學校雙方每學期召開的對口協作會議不少于1次;雙方一把手參與的關于學校發(fā)展、品牌特色學校建設及校園文化建設的扶持、交流不少于1次;共同舉辦高效課堂的研究,進行有效教研、學校文化建設、減輕學生負擔等教育教學研討活動2次以上;共同開展的讀書節(jié)、科技節(jié)、藝術節(jié)、體育節(jié)等主題教育活動或團隊活動等交流活動1次以上。
3.協作學校雙方各學科(語、數為主)教師確定“一對一或一對二”幫扶關系,保證結成對子3對以上,指導教師每學期對幫扶對象聽評課2節(jié)次以上、指導課題研究2次以上。
(二)對規(guī)模較大學校的要求
1.要切實履行協作的責任,實施與對口學校的管理幫扶、師資幫扶、教育教學及教科研幫扶以及硬件援助,要切實通過有效幫扶,促進對口學校教育管理水平與教育教學質量的提升。在實施幫扶的同時也要保持自身良好發(fā)展。
2.每學期組織由對方管理人員列席的學校工作例會2次以上;組織骨干教師到對口學校進行集體備課、課題指導、教學示范和專題講座各2次以上。
(三)對規(guī)模較小學校的要求
1.要以積極、主動的態(tài)度開展對口協作工作,要借助對口幫扶,全面提升管理能力,切實提高教育教學質量。協作三年期間,教育教學質量要不斷提升,要有較快較好發(fā)展。
2.每學期組織中層及團、隊、檔案等崗位管理人員到協作學校進行學習不少于1次;安排1名管理人員到協作學校進行至少一周時間的掛職鍛煉,學習管理經驗,學期結束前由協作學校對掛職人員的工作表現進行評價。
3.教師(以幫扶對象為主)每學期到協作學校聽課2節(jié)次以上;在指導教師指導下進行公開教學1次以上;要主動參與協作學校課題研究工作,撰寫教育教學論文或案例1篇以上。
(四)對相關部門的要求
1.局協作領導小組負責協調、監(jiān)督、指導、檢查、評估各對口學校的協作工作。
2.教育科、督導室、教研室要定期深入到協作學校進行調研,幫助協作學校找準品牌、特色學校建設、教育教學常規(guī)管理、教師隊伍管理、教科研工作、課堂教學等方面存在的問題,指導學校修改協作實施方案,為雙方學校開展好對口協作工作提出建設性意見與建議,幫助、指導學校開展好對口協作工作。
五、表彰獎勵
1.教育局要將學校對口協作工作納入教育質量綜合評估和行政目標考核之中,加大考核權重,并進行捆綁式考核。協作雙方要共同發(fā)展和進步,若一方工作滯后或無進步另一方當年不予評獎;教育局每年進行過程性抽查和年終考核,在三年協作期結束前進行終結性評價,對協作成效顯著的學校雙方及協作期間有突出表現的個人進行重獎。
2.教育局對學校自主創(chuàng)新的各種對口協作方式,自主協作成效顯著的學校也將在認定后予以獎勵。
其他未指定對口協作的學校要自主與兄弟學校相互交流協作,形成協作共同體,全區(qū)各學校要積極開展聯校教研,互助互學,以研促教,整體提高教育質量和辦學水平。
協調工作計劃5
xx年,xx鎮(zhèn)“大聯動”工作按照區(qū)聯動中心的工作部署,在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下,在各相關職能單位、部門的大力支持下,進一步深化和完善“大聯動”工作機制,強化源頭治理、加強條塊聯動、規(guī)范應急管理,著力提高各類案件查處率和辦結率,解決好百姓關注的實際問題,進一步提升城市綜合管理會水平,F將上半年工作開展情況匯報如下:
一、基礎數據
、鍛甭搫犹幹闷脚_:1月至6月共受理派發(fā)案事件430件,結案400件。其中受理市“12345”市民熱線207件,結案200件,處置中7件;受理區(qū)“96xx”民生熱線223件,結案200件,處置中23件。
、嫔鐓^(qū)巡管信息采集平臺:1月至6月居委工作站共采集社區(qū)巡管基礎信息398條,其中,重點安全隱患信息116條、違法建筑信息58條、房屋群租信息115條、無證照經營信息104條、社會治安信息2條、農村違法建筑3條。現場查處信息385條,查處率96.7%;確認信息381條,確認率99%;辦結信息223條,辦結率56%。
、绯鞘芯W格化管理平臺:1月至6月網格化管理監(jiān)督員共上報立案2603件,其中,部件立案210件,辦結185件,處置中25件;事件立案2393件,辦結2375件,處置中18件。
二、上半年工作回顧
、逯乜冃Вo扣一條主線
1.穩(wěn)妥處置平臺案件。根據區(qū)委、區(qū)府指示精神,按照區(qū)聯動中心工作要求,開展大聯動平臺未辦結案件處置工作。一是全面梳理超時案件。鎮(zhèn)大聯動中心全面梳理出大聯動信息平臺上所有各類超時未辦結案件,根據職責分工和管理職責進行案件分類統計,并將超時未辦結案件分別打包發(fā)至各職能部門、執(zhí)法單位進行核查確認。二是制定案件處置方案。結合本鎮(zhèn)實際,制訂《關于xx鎮(zhèn)進一步加強大聯動平臺超時未辦結案件處置工作的實施方案》,使各職能部門、執(zhí)法單位明確工作目標、工作原則和主要任務。三是召開專題部署會議。5月31日,召開超時案件處置工作專題會議,重點聽取各部門、單位超時案件處置進展情況工作匯報;部署下階段大聯動平臺超時紅燈案件處置工作。
、嬷靥嵘,夯實兩項基礎
1.提升隊伍業(yè)務素質。一是為提升大聯動各支隊伍的業(yè)務能力,提高基層各類案件的發(fā)現率,3月初,分中心集中組織培訓,對居委56名信息員及12名網格監(jiān)督員開展業(yè)務培訓;二是5月,按照“12345”市民服務熱線轉入城市網格化管理系統進行案件處置的`工作要求,分中心組織鎮(zhèn)相關職能部門開展平臺對接業(yè)務培訓,在規(guī)范平臺操作流程的同時,實現有效銜接;三是分中心平臺操作員定期對信息采集數排名靠后的居委進行日常聯系、溝通與業(yè)務指導,信息采集完成率有一定提升。
2.提升案件采集效率。一是常規(guī)性采集。強化社會前端管理,以“查隱患、防事故”為重點,完善“應發(fā)現、盡發(fā)現”工作機制,今年以來,我鎮(zhèn)工作站共上報涉及各類違法搭建、房屋群租、無證照經營、重點安全隱患等信息共計398條。二是專項性采集。按照區(qū)聯動中心工作要求,分中心制定下發(fā)《關于組織開展公共安全隱患排查與整治專項行動的工作方案》,組織街面網格監(jiān)督員、居委大聯動工作站,在社區(qū)、街面、廠房全面開展安全隱患專項排查行動。三是突擊性采集。根據鎮(zhèn)禽流感防控工作要求,自4月3日起向街面網格監(jiān)督員、居委大聯動工作站部署禽流感排查上報工作。
、缰匾龑,著力三件要事
1.注重常態(tài)宣傳引導。一是日常宣傳。為進一步宣傳大聯動工作機制,利用小區(qū)宣傳欄、電子屏幕等宣傳陣地,依托樓組會議、黨員會議等資源,深入宣傳大聯動工作機制。二是集中宣傳。今年上半年,分別參加在南廣場舉辦的綜合治理宣傳活動和禁毒宣傳活動,向廣大市民積極宣傳民生熱線96xx,并發(fā)放《城市公共安全隱患舉報獎勵辦法》220余份,拓寬市民群眾投訴問題的反映渠道,提高老百姓參與城市和社會管理的積極性。
2.注重聯合執(zhí)法整治。分中心就城市管理出現的頑疾問題等,充分發(fā)揮“大聯動”合成作戰(zhàn)優(yōu)勢,依托轄區(qū)公安派出所、城管、工商、食藥監(jiān)、衛(wèi)監(jiān)等相關職能部門,把集中打擊、專項整治和長效防范緊密結合起來,通過部門聯手、職能銜接、環(huán)環(huán)緊扣、層層落實,嚴厲打擊各類違法違規(guī)現象,截止至5月底,共計組織協調或參與開展聯合執(zhí)法行動22次,取締地下食品加工點3處、非法行醫(yī)1戶、群租38戶、無證照經營37處、違章搭建30平米、街面亂設攤違規(guī)行為68處。特別加大對莘北村綜合治理工作力度,推進嘉閔高架建設進程,共排查統計各類違法建筑2萬多平方米,外來人員租賃戶無證經營60多處;共發(fā)放宣傳告知書200多份,勸離租賃的外來人員居住戶200多戶,整治取締無證經營30多處;針對名都路步行街出現無證餐飲擾民現象,采取突出重點、分類治理、嚴打違法的長效監(jiān)管方式,先后開具整改告知單、制作現場筆錄、行政處罰決定書15戶。
3.注重強化公共安全。一是完善預案。根據區(qū)聯動中心工作要求,5月底前,重新修訂和完善了xx鎮(zhèn)應急總預案,并完成對應急系統中的預案維護。二是組織應急宣傳及演練活動。5月12日上午,聯合區(qū)應急辦及其他職能部門,在仲盛購物廣場開展了以“識別災害風險,掌握減災技能”為主題的應急科普宣傳活動。同時,為有效提升基層隊伍應對突發(fā)事件能力,組織社區(qū)開展樓道消防應急逃生演練。三是開展社區(qū)公共安全機制建設。3月初,與房管辦、轄區(qū)3個派出所及53個居委分別簽定了《xx年社區(qū)公共安全工作目標責任書》,各居委與相應的物業(yè)公司、業(yè)委會分別簽定了《xx年社區(qū)公共安全工作責任書》。從3月中旬開始,組織30名社區(qū)公共安全巡查隊員在全鎮(zhèn)143個小區(qū)范圍內,分別對各自管轄小區(qū)防火、防盜設施逐門逐棟開展全覆蓋巡查,共發(fā)現安全隱患497處,其中樓道堆物352處、消防設施缺失31處、技防設施缺損82處。5月初,由居委會牽頭小區(qū)“四位一體”研究整改方案,組織開展為期二周的自行整改專項行動,截止5月底,各小區(qū)自行整改各類安全隱患280余處。
三、下半年工作計劃
半年來,大聯動工作取得了一定成效,但是我們也清醒地意識到和上級部門的要求還有一定差距,一是剩余存量案件未辦結,社區(qū)巡管信息系統辦結率相對較低,離社區(qū)居民的滿意度還存有距離;二是各類頑癥的協調、整治力度還有待進一步加強。下半年,鎮(zhèn)聯動分中心將根據xx年大聯動總體思路,認真總結、全面統籌、細化方案、落實措施、扎實推進。主要做好以下幾點:
㈠基礎工作穩(wěn)中求進
1.加強動態(tài)采集力度。一要完善、加強信息采集工作,做到“應發(fā)現,盡發(fā)現”,力爭各類違法信息第一時間上報,同時,進一步合理、科學制定采集考核指標。二要及時派發(fā)通過民生熱線、城市應急聯動平臺等群眾反映的“急、難、愁”等民生問題,協調各相關部門進行處置,確保民生案件派遣有去處,處置有實效。
2.加強網格巡管力度。繼續(xù)完善廠區(qū)、校區(qū)全覆蓋基礎工作,推進基層工作站規(guī)范化、精細化、專業(yè)化,重點夯實網格巡管、力量整合等基礎工作,健全公共安全隱患信息排查發(fā)現機制,切實做到“應發(fā)現、盡發(fā)現”,不留安全隱患和工作死角,確保市容環(huán)境整潔和社會治安面穩(wěn)定。
3.加強普及宣傳力度。繼續(xù)做好社會輿論宣傳,進一步向廣大市民群眾宣傳民生服務熱線“12345”、“96xx”,同時加大對應急預案和應急救災知識的宣傳教育,廣泛宣傳和普及公共安全知識、應急管理知識、災害知識、防災救災和自救知識正確引導社會輿論,提高群眾參與應急管理工作的能力和自救能力。
、嬷攸c項目穩(wěn)扎穩(wěn)打
1.加強隱患排查力度。繼續(xù)開展公共安全及各類隱患專項排查工作,要求居委發(fā)揮小區(qū)“四位一體”作用,推動隱患在前端解決。同時,充分發(fā)揮街面網格化監(jiān)督員隊伍作用,積極配合相關部門開展專項隱患排查工作,確保隱患問題排查的全面性。
2.加強隱患整改力度。根據年度平安家園—社區(qū)公共安全機制建設的工作要求,繼續(xù)按照普查、復查、督查、抽查四個進度開展一系列巡查工作,對存在公共安全問題的小區(qū),繼續(xù)督促物業(yè)公司整改,針對疑難案件由派出所社區(qū)民警牽頭督促落實整改,確保居民生活安全。
3.加強聯合整治力度。根據《關于xx鎮(zhèn)進一步加強大聯動平臺超時未辦結案件處置工作的實施方案》,針對前期遺留的一些難點、重點問題(如無證照經營、房屋群租、違法建筑等問題),鎮(zhèn)大聯動分中心統一匯總,進一步加強執(zhí)法整治力度,有計劃地開展專項聯合執(zhí)法行動,依法打擊各類違法違規(guī)行為,有效提升全鎮(zhèn)事件處置的辦結率。
㈢長效管理有條不紊
1.加強分析研判力度。對遺留下來的存量疑難案件進行梳理、分析、研判,并上報鎮(zhèn)主要領導、分管領導,召開專題協調會議;個別疑難案件鎮(zhèn)層面無法解決的,提交區(qū)層面協調解決。
2.加強聯勤巡管力度。深度整合街面巡管力量,巡管工作要圍繞街面上的重點、難點問題,進一步加強執(zhí)法整治力度,有針對性、有計劃地開展一系列的聯合執(zhí)法行動,有效提升街面事件處置效率,實現聯勤巡管常態(tài)化運行。
3.加強考核激勵力度。按照區(qū)大聯動推進辦的考核要求,要進一步完善各“大聯動”工作站推進工作績效測評方案,結合平臺數據和日常工作,確?冃Э己私Y果具有客觀性、公正性。
協調工作計劃6
一、項目概述
xxx安防設施機房建設項目涉及全省各地(州)煙草公司及所屬各縣公司(部分)機房裝修及二期配套設備設施的安裝工程。其特點為:工期緊、工程量大、參與實施單位多(建設單位及建設單位下屬直接使用單位、監(jiān)理單位、設計單位、施工單位等共五十余家單位)、受自然氣候因素影響較大(進入冬季凝凍天氣后施工影響施工進度及質量)、設計施工質量要求高、設備物流綜合管理要求較高。
本項目要求2018年12月31日竣工,但裝修涉及全省含xxx市共xx個地州(市)地(市)級機房,xx個縣級機房,是省煙草公司安防設施最大一次集中機房裝修工程,且各機房分布全省、工期要求緊,另機房改造土建部分較多。因此針對本項目的合同簽訂、施工進場、項目實施等管理的協調量較大、工作比較繁雜,是一個漸進性、技術性、跨越式、交叉性的綜合性項目管理協調工作。
二、項目組織協調的原則
1.堅持公正、公平原則,做到以事實為依據,以合同為準繩,實事求是、合理合法;
2.堅持調查研究,掌握事件真相,防止主觀武斷;
3.堅持從全局考慮,力求質量較好、進度較快;
4.堅持預防為主,做到防范未然,提倡安全第一。
三、項目組織協調內容及范圍
1.以實現總進度計劃和工程建設合同工期為目標,做好各單位工程建設合同項目間的進度協調。
2.做好項目管理的協調工作,明確任務分配,落實人員責任,解釋工作成果要求;分工合理,加強協作,改善人際關系,通過實施過程的溝通使各單位有效地協調工作;發(fā)現潛在問題或就共同問題的解決方法進行溝通協調;加強各單位間的分工合作,確保整個項目各單位分擔責任以達成項目目標和運行合理高效。
3.協助建設單位加強與監(jiān)理、直接使用單位、各施工單位的協調工作,以保證建設項目的順利開展實施,有效控制建設項目在規(guī)定工期內保質保量完工。
四、項目組織協調對象
本項目管理組織協調對象包含:
1.總協調單位
xxx公司(設計單位)
2.業(yè)主單位
3.監(jiān)理單位 Xxx公司
4.機房裝修及設備提供商中標單位
5.項目總協調單位各地州協調人員配置表
五.項目管理組織協調方式
1.采取集中規(guī)劃模式方式進行項目管理協調:將項目管理過程總體分3各階段進行規(guī)劃階段性協調。主要分為項目啟動、項目實施、項目收尾3大階段。
項目啟動是項目順利實施的有力保障,也是項目合同簽訂階段,只有項目實施合同簽好了才能有效進入實施階段。因此,在項目啟動前,召集各項目中標單位進行項目合同簽訂前的技術培訓,宣貫省公司的招標的目的、項目實施所要達到的最終目標等。配合省公司做好項目啟動前的相關準備工作;
項目實施是整個項目的關鍵、重要環(huán)節(jié),是保證項目順利、保質按期完工的重要管理階段。在項目實施階段,開展項目實施“例會制”協調工作,定期不定點(或不定點)配合監(jiān)理單位、業(yè)主單位開展項目實施過程中的.問題收集、技術分析及協調處理等工作?偨Y項目實施中一些有效經驗,進行分析,集中整理報告給省公司,并分發(fā)到各實施施工單位加以借鑒;對具有一定共性的一些問題,集中整理后報告給省公司,經與各單位分析研究后提出有效解決方案。在項目實施過程中著重抓項目安全施工、質量、進度等要素,確保項目如期、安全、保質完工。
項目收尾階段將根據各地州市項目完成情況,協調各地州業(yè)主單位進行分布驗收,針對項目實施的功能、項目實施最終目標等參數按國家相關標準及要求嚴格驗收投入運營。
根據實際實施情況具體實施工作如下:
(1)施工安全監(jiān)督
與各中標單位召開安全生產工作會議、把安全生產放在第一位,落實施工期間施工人員施工安全、并監(jiān)督各中標單位為施工人員購買相應保險和施工安全用品,杜絕安全事故,確保工程順利實施。
(2)定期召開項目協調會議
擬定每周召開項目協調會、每月召開項目系統總結會,及時了解項目實施進度情況并處理項目實施過程中出現的問題,對其進行進行統一協調和解決并出相關會議紀要報送省煙草公司。
。3)定期巡檢監(jiān)督
擬定根據各中標單位情況和工程進度情況、對各施工單位施工情況進行巡檢,及時了解工程實施與設計相符程度,并對產品質量進行把關,以滿足設計和建設要求,并對巡檢中發(fā)現的問題進行及時的反饋,對不符合要求的要求其進行整改
(4)技術支持
我公司作為設計單位將就本工程隨時為各中標單位提供技術支持,同時如發(fā)生設計變更的,積極配合甲方、監(jiān)理方做好變更設計工作。
(5)與各單位的協調
本項目施工時,現場同時分別有多家施工單位在進行不同工種的施工(含精密空調、UPS、環(huán)境監(jiān)控、機房裝修),同時由我公司做協調管理,我公司在整個工程進行中要與多家單位進行協調工作,從而保證工程的有序進行。
協調工作計劃7
作為商場非常重要的后援部門客服部分,我從來都不會覺得自己是可有可無的存在,畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的,我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕,可以說是有過之而不不及,我現在結合了去年的個人工作情況,以及商場客服部門現在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅持商場原則,不同客戶區(qū)別對待
我們商場從建立之初,就有了會員制,現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達三千多人,這是這一個十分讓人自豪的數字,這意味著我們的商場在本市是歡迎的,我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區(qū)別對待,讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣,還得能享有更高的待遇。
我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題,以防出現客服繁忙,會員們的問題得不到解決的情況,而我就是這五個人之一,為了能給會員們更好的服務,我會在每一次事件背后總結自身,找出可以增強的'地方,力爭每一次服務都能更好。
二、加強自身,爭取以更好更快解決問題
我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題,60%都是商品的價格問題,基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入,為什么自己享有的折扣比別人的少,為什么兩款同價的商品,使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題,大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了,積分都可以用來干嘛,積分多久清空一次,這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。
其實可以總結的出來,我們所要處理的問題其實并不復雜,一個商場的經營模式就是如此,不可能復雜到哪去,但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問題的效率,不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。
三、主動交流經驗,提升團隊能力
我發(fā)現我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問題,我最后又是怎么解決的等等,這樣無疑就是給同事們做出來例子,等他們在此遇到諸如此類的問題時,能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應,這是一個提高工作效率的方案。每個顧客的習性要有所了解,這樣在做顧客電話回訪的時候,在心里能有點數。我作為客服部的一員,就應該時時刻刻的為整個部分考慮,能做到提高整體實力。
協調工作計劃8
展望未來,我還是覺得自己有著充足的信心,再去回顧一下這半年我覺得很真實,充滿堅信,因為我們是護士的工作就是如此,一直在工作中對自己要求嚴格,上半年的工作已經在這種緊張的氣氛下結束,不管是對自己,還是對今后都應該有一個長遠的打算,工作更加如此,下半年正在飛速的向我走來,似乎在向我詢問前進的方向,這就向我自己的工作一樣我覺得下半年需要我有一個清晰的思路:
一、進一步完善工作,提高服務質量
下半年首要的工作就是我們科室的護理人員有一個服務意識,服務好每一個患者做就要做好,做就要做到讓患者讓自己滿意,完善一下工作內容,上半年工作中沒有一個長遠的打算,而且上級下達的指令,給我我傳達下去的時候動作不是很快,可是護理人員讓我看到了些許的懶散,這是絕對不允許的,下半年的工作堅決不會允許這樣的情況再出現,一名護理人員需要做的就是在工作中保持高效率,懶散的情況不能出現在我們科室,下半年需要繼續(xù)完善工作。
服務也是一方方面,精確到每一位護理人員,保證每一個人都有這個高質量服務的意識,要進場提醒,我也會在下半年工作中個為提高服務質量更加努力,提高了服務質量也是為醫(yī)院樹立一個好的形象,提高服務質量需要下狠功夫,對于患者的態(tài)度要做到細心耐心,也需要培養(yǎng)護士的服務水平,一些專業(yè)的術語,跟患者打交道的方式,這樣的技能就是提高服務質量的.基本要求,在工作中不斷的摸索,發(fā)現優(yōu)秀的護士加以褒獎,提高護士們對工作的熱情,在接下來的半年還需要加油。
二、加強管理,提高護士的素養(yǎng)
不管是做什么都需要一個好的職業(yè)素養(yǎng),護理人員這種要求更高,今后的工作更加重要的是需要一種精神,一種對工作,對服務有追求的精神,下半年中也需要加強內部的管理,護士工作是一項艱巨的工作,日常的工作有很多,合理的分配每一個人的工作,交代好注意事項,有問題需要及時的解決,管理好這個團隊需要很認真,很努力,不是靠說一兩句,行動是我首要的工作。
護士的職業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)每一個護理人員的職業(yè)素養(yǎng),在工作中要有隨時接受新知識的準備,護理工作也是這樣,時代在進步,醫(yī)學在進步,護理也在進步,加強自己的知識,深化自己的服務能力,養(yǎng)成一個好的職業(yè)素養(yǎng)。
協調工作計劃9
20xx年在公司領導以公司成立初期制訂的工作計劃為指導,緊緊圍繞公司的經營方針開展工作,在全體員工的緊密配合下,經過這一年的努力,公司取得了一些成績,整體上在朝著好的方向發(fā)展。為了更好地認識到實際工作中的缺點與不足,以便于下年度的各項工作的順利實施,特將本年度工作總結如下:
一、20xx年公司主要工作:
1、強化內部管理,提升員工素質。
20xx年xx月,我經過應聘和選拔來到了公司,這對于我來說是一件值得高興的事情,這是一份自己心儀的工作。
加入的這四個月,對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與工作;第一次的協議簽訂;第一次參與簽訂協議時客戶的講解;第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習,然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的,然而我這四個月的工作,并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后,我在這里既對自己前段時間工作批評,也做一些總結,如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現,和大家一起服務于公司。
2、公司各項業(yè)務進行情況
20xx年在公司領導的安排下,著重對業(yè)務員進行了公司文化、發(fā)展目標、經過短時間的努力工作取得的令人非常滿意的成績!
二、存在問題:
由于公司成立時間不長,人員經驗不足,制度尚不完善,20xx年公司主要存在以下問題,而且需要盡快改善:
1、公司員工的執(zhí)行力有待加強,由于公司人員年齡較為年輕,在工作中經常出現疏忽,沒能很好地執(zhí)行公司領導的思路。盡管在經過培訓后有了較明顯改善,但仍需加強自身職業(yè)素養(yǎng)以更好地完成工作。
2、員工之間的協作力需要進一步改善,公司員工雖然分工明確,但是相互之間的業(yè)務缺乏進一步的了解給工作帶來了不便,這需要培養(yǎng)員工之間的默契。
3、銷售工作需要加強進度提升效率,雖然有區(qū)域性競爭等客觀因素的影響,但是公司的銷售管理工作確實存在問題,主要表現在:推銷意識薄弱,最基本的客戶訪問量太少,更多的時間是在做一些服務性的工作;工作隨意性大,銷售人員的工作主動性不夠;培訓力度不夠致使技術力量薄弱,缺乏專業(yè)的銷售人員,銷售人員收集市場信息的能力,銷售技能欠佳,致使銷售工作尚沒有達到預期目標。
三、20xx年計劃
20xx年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協助,加上我個人的不懈努力,20xx年會是我在
的陪伴下蛻變的一年。
。ㄒ唬┰鰪娯熑胃校䦶念I導安排,積極與領導溝通,提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要。
。ǘ┣趯W習,提高業(yè)務能力。
涉及到工作相關知識的學習,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協議內容的計算”“征地拆遷動員工作”等,面對這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數,使自己很快能進入工作角色。
。ㄈ┣趧邮,堅守工作職責。
工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。工作中,我要勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。不論是辦公室的日常事務,還是協議的簽訂,我都要用心做到更好。同時,這次要抓住沿溝莊協議簽訂的契機磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
。ㄋ模┣谒伎,理論聯系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學會做個有心人,通過自身細心觀察和留意,反思和總結,在工作中不斷總結經驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的閃光點,加以學習和自我提高,多讀多看,學習政策法規(guī),拆遷條例等方面的知識,提高履行崗位職責的能力。
(五)勤動筆,提升專業(yè)獨立性。
勤寫勤練,為了熟練協議的簽訂工作,要在平時多下功夫,訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性,學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。
希望和機會是留給能夠面對傷害,并且懂得封存疼痛的人的'。不舍棄一些執(zhí)念,大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我,或者我自己如何探測生活,重要的是我必須要用一種真實的方式,度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間,要知道自己將會如何生活!現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活,一直在昭示著某種必須走過。很多時候,我們無法去想是否能夠成功,既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘,謹以自勉。
20xx年銷售工作目標是:維護和穩(wěn)定現有客戶,重點開發(fā)潛在新客戶。根據市場行情,有針對性地制定銷售目標及銷售計劃。
20xx年加強銷售工作重點要抓好幾個基礎工作:
1、加強銷售目標計劃的管理,擬定階段性銷售計劃,適時進行分析總結和考核。
2、保持與客戶的聯系與交流,增進感情。
3、利用網絡資源,提升網絡搜索的檢索率,增加銷售途徑。
4、強化服務意識,深入灌輸“賣產品不如賣服務的”意識,對于客戶遇到問題,要第一時間盡全力幫助解決,保持良好的公司服務形象。
5、搞好公共關系,營造良好的整體經營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關系,為銷售服務,以多種方式,不拘一格的拓寬銷售渠道。
6、加大市場調查力度,不斷調整銷售策略,以及時采取措施調整銷售思路和方法。
20xx年是公司挑戰(zhàn)與機遇并存的一年,只要我們團結一致,樹立起高度的緊迫感和責任感,按照工作計劃扎實開展工作,我相信在公司領導的大力支持和指導下,明年我們一定會更上一層樓。
協調工作計劃10
根據我行xxxx年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在xxxx年的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業(yè)務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作計劃:
一、加強內控制度建設,防范風險的發(fā)生。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業(yè)務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規(guī)范的業(yè)務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的`控制。
3、加強對全行所有網點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作,并落實專人負責,發(fā)現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發(fā)生。
二、 加強會計核算工作,提高工作質量。
因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,經過xxxx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。xxxx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現的問題除進行通報處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業(yè)務培訓,提高臨柜人員的業(yè)務處理能力,從而提高她們的業(yè)務素質。
員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍。
1、 制定出培訓計劃,在xxxx年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系,在業(yè)務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課,或講業(yè)務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業(yè)務素質,更好地做好服務。
3、 好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,并及時將業(yè)務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業(yè)經理的考核與考評工作,使營業(yè)經理能發(fā)揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業(yè)之間的聯系
召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶解決結算上的難題。
作為會計結算部,還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作,xxxx年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務落實下轄各網點,努力完成市分行下達的各項任務。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同為工行發(fā)展努力。
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