醫(yī)院高層工作計劃

　　一：市場調(diào)研

　　1、了解當?shù)蒯t(yī)療市場的狀況和媒體的一般特點;

　　調(diào)研內(nèi)容包括：市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當?shù)乜衫�用的廣告媒體種類，以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。

　　2、了解競爭對手的操作模式

　　調(diào)研內(nèi)容包括：競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環(huán)節(jié)

　　3、了解競爭對手目前營業(yè)狀況;

　　調(diào)研內(nèi)容包括：門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數(shù)來判斷競爭對手所處的市場環(huán)境，為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù)。

　　二：企劃定位

　　1、市場定位

　　對當?shù)蒯t(yī)療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度、患者對民營醫(yī)院的信任度等進行定位衡量，評估該地區(qū)醫(yī)療市場是否適合投資。

　　2、廣告投資力度定位

　　根據(jù)市場定位和企業(yè)級別定位，確定啟動該地區(qū)醫(yī)療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。

　　3、文案寫作和廣告后期制作定位

　　根據(jù)企業(yè)定位，確定文案寫作的方向(包括：形象廣告臺詞、醫(yī)院實力廣告臺詞、技術(shù)廣告臺詞、醫(yī)療促銷廣告臺詞、醫(yī)療保障廣告臺詞和各種綜合化廣告臺詞等)和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。

　　4、媒體組合營銷定位

　　1)各種媒體“多元化投放”的側(cè)重點定位;

　　2)各種媒體“立體化投放”的側(cè)重點定位;

　　3)各種媒體“時段組合”定位;

　　管理方面：

　　一、了解新醫(yī)療集團公司的企業(yè)文化：

　　1、下屬醫(yī)院管理文化;包括：下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架、企業(yè)診療框架、人力資源管理制度、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

　　2、下屬醫(yī)院品牌文化;包括：市場調(diào)研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。

　　3、下屬醫(yī)院經(jīng)營文化;包括：經(jīng)營的主導(dǎo)思想、預(yù)期達到的標準、開展經(jīng)營工作的方法、步驟以及相關(guān)技巧。

　　4、下屬醫(yī)院財務(wù)管理文化;包括：財務(wù)集團公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點。

　　5、下屬醫(yī)院后勤保障文化;包括：后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購、儲存、陪送和監(jiān)管等機制，以及員工生活保障的基本模式等。

　　二、根據(jù)公司企業(yè)文化，擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架：

　　1：擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架;

　　1)醫(yī)院分成：決策層、執(zhí)行層、基層等三個等級。

　　2)根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模，科學(xué)整合：企劃、經(jīng)營、醫(yī)務(wù)、后勤、財務(wù)、人力資源等執(zhí)行層各個部門。

　　3)按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度，科學(xué)成立基層各部門。

　　2：擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架;(通過定位來完成)

　　1)醫(yī)院的級別定位

　　根據(jù)投資資金、醫(yī)院占地面積、醫(yī)院的裝修程度等，對所經(jīng)營的

　　醫(yī)院按：星級醫(yī)院、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院(門診)等進行科學(xué)定位。

　　2)診療布局定位

　　對醫(yī)院內(nèi)部的導(dǎo)診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術(shù)室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫(yī)院的級別定位進行合理的布局。

　　3)診療人群定位

　　根據(jù)醫(yī)院的級別定位，對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。

　　4)診療項目定位

　　根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位，科學(xué)引進不同檔次的診療設(shè)備、藥品品種、科學(xué)制定高端治療方案3、對醫(yī)院和擬訂各種收費項目。

　　5)診療價格定位

　　根據(jù)診療人群定位，對診療不同級別的社會群體，制定不同檔次的治療方案和價格體系，并對門診平均處方量進行正確引導(dǎo)。

　　6)醫(yī)療服務(wù)定位

　　根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系。

　　所有崗位的人員進行戰(zhàn)略性配備

　　1)下屬醫(yī)院設(shè)立總經(jīng)理負責(zé)制;

　　2)對整合后的職能部門分別設(shè)立主管和配備專業(yè)人員。

　　3)根據(jù)醫(yī)院企業(yè)定位對基層人員進行合理配備。

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