團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的學(xué)習(xí)
當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越發(fā)達(dá)，而存在的問(wèn)題也卻越來(lái)越多，就從每個(gè)公司的的基層來(lái)說(shuō)吧！出現(xiàn)的問(wèn)題就有：A：執(zhí)行不徹底。B：執(zhí)行的時(shí)效觀念淡薄。C：組織安排工作不明確。造成下屬無(wú)法適從。D：分配工作沒(méi)落實(shí)到具體執(zhí)行個(gè)人身上。E：只重形式不重效果，只重制度不重仁義。F：執(zhí)行人的素質(zhì)影響執(zhí)行效果。G：完不成目標(biāo)任務(wù)時(shí)，借口較多。H：執(zhí)行者的個(gè)人價(jià)值觀。I：信息反潰部門執(zhí)行力差。在執(zhí)行達(dá)成或超越目標(biāo)任務(wù)中，起主要作用的是人。在此主要針對(duì)人的行為及心態(tài)問(wèn)題做重點(diǎn)分析。1：執(zhí)行不徹底的原因。A：監(jiān)督機(jī)構(gòu)執(zhí)行力差。B：執(zhí)行人的主動(dòng)意識(shí)淡薄。C：目標(biāo)任務(wù)朝令夕改。很多時(shí)侯，委派工作之人，覺(jué)得把工作計(jì)劃，實(shí)施方案安排給下屬，自已就可高枕無(wú)憂了，自以為下屬會(huì)按照自已的意愿完全執(zhí)行，還自我安慰說(shuō)：只重結(jié)果不重過(guò)程。對(duì)下屬是否完全接受任務(wù)?是否完全執(zhí)行?執(zhí)行當(dāng)中所出的問(wèn)題?執(zhí)行到哪一階段了?不聞不問(wèn)。如果上司的上司也是這種態(tài)度，把工作安排當(dāng)成完成工作。誰(shuí)都不會(huì)去跟蹤事件本身執(zhí)行了沒(méi)有，當(dāng)臨近交接工作結(jié)果的時(shí)侯，我們才想起來(lái)找下屬。如果下屬忘記了此事，目標(biāo)任務(wù)就不會(huì)在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)內(nèi)完成，此時(shí)往往就出現(xiàn)了推諉責(zé)任，不敢承但后果的語(yǔ)言。任何個(gè)人，完成工作的目的本身很多時(shí)侯不是為了得到一份工資，而是想得到上司的賞識(shí)、肯定。以期達(dá)成個(gè)人的成就感。上司不聞不問(wèn)或安排工作以后就當(dāng)完成了，下屬就會(huì)拖拖拉拉，丟三達(dá)四的工作。讓下屬產(chǎn)生辦成了上司也不管，辦不成上司也不管，上司可能忘記了的心態(tài)。就會(huì)把這種心態(tài)直接反映具體工作中，在目標(biāo)任務(wù)上大打折扣，只辦一半，就擱置在一邊不管，或根本不辦。等到上司來(lái)催的時(shí)侯再辦不遲。上司在完計(jì)計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)的時(shí)間期限內(nèi)不過(guò)問(wèn)，下屬是不會(huì)主動(dòng)去執(zhí)行的。因此很多時(shí)侯，上司在指責(zé)下屬的時(shí)侯，我們都應(yīng)該問(wèn)自已：我有安排相關(guān)人員對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)的全過(guò)程跟蹤回潰嗎?凡是完成目標(biāo)任務(wù)的工作所需時(shí)間長(zhǎng)，都應(yīng)該在過(guò)程中跟蹤，并再修正，再執(zhí)行。比如：上司讓下屬今天(10月2日)下午去解放碑成泰電影院，買一張10月20日晚上七點(diǎn)播放的《神話》電影票。購(gòu)票的行動(dòng)簡(jiǎn)單，時(shí)間充足。同時(shí)時(shí)間夸度大也是問(wèn)題的根源之一。那么下屬安排完此事以后，就應(yīng)該做如下事項(xiàng)。A：記錄下達(dá)任務(wù)與完成任務(wù)的時(shí)間。B：于第二個(gè)星期問(wèn)詢一下是否購(gòu)買到?沒(méi)購(gòu)買的原因?C：與下屬一起尋求解決問(wèn)題的關(guān)鍵。D：再記錄，再跟蹤。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的行動(dòng)，只是時(shí)間夸度太大，我們最主要是怕忘記而做的分析。如果工作復(fù)雜，我們就必須有專人負(fù)責(zé)追蹤。2.執(zhí)行的時(shí)效性。任何目標(biāo)任務(wù)都是有時(shí)效性的，就拿購(gòu)電影票來(lái)說(shuō)，10月20日晚七點(diǎn)。是終極底線。如果在此時(shí)間之前沒(méi)有購(gòu)買到電影票，那么當(dāng)天是看不成《神話》這部新片。時(shí)效性的撐握是完成目標(biāo)任務(wù)工作效率的天平秤。提前完成效率就高。超期完成效率就低。效率越低的執(zhí)行者，付出的成本越高。沒(méi)在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)，有時(shí)就是無(wú)用功。特別是對(duì)時(shí)間要求相當(dāng)嚴(yán)的的目標(biāo)任務(wù)。比如：重慶于10月11日開(kāi)市長(zhǎng)峰會(huì)。在峰會(huì)開(kāi)幕式的前二周，市政工程建設(shè)與主體大樓就應(yīng)該全部完工，剩下的時(shí)間就是檢查、修改。再檢查、再修改。如果在10月11日還沒(méi)完工，試想峰會(huì)還能開(kāi)嗎?因此。任何一項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。不管有沒(méi)有時(shí)間要求。做為組織人，都應(yīng)該設(shè)定時(shí)間。執(zhí)行人應(yīng)該保證在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)。而不是因?yàn)闆](méi)有時(shí)間要求的目標(biāo)任務(wù)，我們就可以用幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間去拖到完成。3：組織安排工作不明確。造成下屬無(wú)法適從。組織安排工作，是一件具體、明確的分配過(guò)程。上司安排不明確，或者表達(dá)的語(yǔ)言有誤，就可能造成下屬辦事的差錯(cuò)機(jī)率高。比如：前面提到的我要買電影票，按排今天(10月2日)下午去解放碑成泰電影院，買一張10月20日晚上七點(diǎn)播放的《神話》電影票。下屬聽(tīng)了就比較清楚。如果說(shuō)成：今天(10月2日)下午買一張10月20日晚上播放的《神話》電影票下屬與知道購(gòu)電影票。但是在具體執(zhí)行中。下屬就會(huì)產(chǎn)生懷疑：A：買哪里的電影票?解入碑還是沙坪壩?B：上司喜歡到成泰看電影呢還是到哪里看?C：上司在晚上啥時(shí)看?因此作為上司來(lái)說(shuō)，安排工作一定要要求自已的意圖表達(dá)明確。下屬應(yīng)該報(bào)不懂就問(wèn)的心態(tài)，否則辦成的結(jié)果與上司所期望的結(jié)果誤差太遠(yuǎn)，還是會(huì)令上司不滿意的。下屬的心態(tài)應(yīng)該不要怕罵，事前問(wèn)清楚可能被罵，事后再問(wèn)可能會(huì)失業(yè)。上司面對(duì)下屬的問(wèn)題，要集中精神一一解答，而不是含糊其詞。不要抱怨你的下屬有多笨，要多反省自已是否表達(dá)明確。會(huì)怪人的怪自已。4分配工作沒(méi)落實(shí)到具體執(zhí)行個(gè)人身上。安排工作要明確的另一層意思就是工作是否落實(shí)到個(gè)人。每個(gè)企業(yè)老總的工作是計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)年的目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)理是根據(jù)老總的年計(jì)劃，來(lái)計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)季或當(dāng)月的目標(biāo)任務(wù)。組長(zhǎng)是根據(jù)經(jīng)理季、月計(jì)劃，來(lái)計(jì)劃執(zhí)行本周的目標(biāo)任務(wù)。柜長(zhǎng)是根據(jù)組長(zhǎng)周計(jì)劃，執(zhí)行當(dāng)天的工作。營(yíng)業(yè)員是要據(jù)柜長(zhǎng)的當(dāng)天計(jì)劃，來(lái)執(zhí)行當(dāng)時(shí)的工作。這種分配原則實(shí)際上是，戰(zhàn)略、戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)的細(xì)分。由較抽象的工作計(jì)劃變成較明確的工作執(zhí)行計(jì)劃，再演變成正在執(zhí)行的具體工作方式。層層環(huán)扣，整體互動(dòng)的效果。比如。經(jīng)理說(shuō)：今天(10月2日)下午去解放碑成泰電影院，買一張10月20日晚上七點(diǎn)播放的《神話》電影票他必須針對(duì)某個(gè)人說(shuō)這名話。這個(gè)人就是執(zhí)行任務(wù)的執(zhí)行者。5只重形式不重效果，只重制度不重仁義形式與效果在前面已提到。這里就只講下制度與仁義的問(wèn)題。規(guī)定制度的時(shí)侯，我們往往注重制度的本身，不服從工作安排，不按照工作計(jì)劃辦事的執(zhí)行者，我們就用制度去懲罰。同樣要達(dá)成目標(biāo)。懲罰和仁義都是一種手段。懲罰容易使人的行為統(tǒng)一。仁義(在此含教化、教導(dǎo)的意思)能使思想統(tǒng)一。一項(xiàng)具體工作，離不開(kāi)行為與思想的統(tǒng)一。有的上司發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)侯，直接對(duì)下屬給予處罰，而不是透過(guò)問(wèn)題的背后，看產(chǎn)生問(wèn)題的原因，幫助下屬分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。記得聽(tīng)陳安之的課時(shí)，我總結(jié)了幫助下屬解決問(wèn)題，讓下屬在執(zhí)行的時(shí)侯思想和行為達(dá)成統(tǒng)一，從而激發(fā)執(zhí)行力的幾個(gè)問(wèn)題。我們?cè)诔霈F(xiàn)問(wèn)題的時(shí)侯或詢問(wèn)問(wèn)題的時(shí)侯可以按如下模式去償試：A：為什么還沒(méi)采取行動(dòng)?B：不行動(dòng)有什么好處?C：假如長(zhǎng)期不行動(dòng)，會(huì)出現(xiàn)什么最差的狀況?(最差狀況)D：假如現(xiàn)在就行動(dòng)，長(zhǎng)期會(huì)有什么好處?(最理想化)E：我什么時(shí)侯采取行動(dòng)?當(dāng)每個(gè)下屬都能主動(dòng)認(rèn)清自已，反省自已的時(shí)侯。只重結(jié)果不重過(guò)程才顯得有一些現(xiàn)實(shí)。執(zhí)行人的素質(zhì)影響執(zhí)行效果。A：執(zhí)行人個(gè)人對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。B：執(zhí)行人對(duì)工作的專注度。C：執(zhí)行人的考慮問(wèn)題的角度是否是以老板的心態(tài)處之。D：執(zhí)行人的學(xué)習(xí)態(tài)度。執(zhí)行者是人。人的個(gè)人行為在整過(guò)執(zhí)行過(guò)程中是至關(guān)重要的。如果執(zhí)行者對(duì)執(zhí)行目標(biāo)任務(wù)不負(fù)責(zé)，所產(chǎn)生的結(jié)果就會(huì)較差。做為各階層的執(zhí)行者，必須具備雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，記得看《沒(méi)有任何借口》一書(shū)，對(duì)西點(diǎn)軍校的的回答：是，長(zhǎng)官明白，長(zhǎng)官感覺(jué)到其執(zhí)行力的精髓。一句簡(jiǎn)單的話，其包含的含議至少有以下幾點(diǎn)：A：長(zhǎng)官交待工作明確。B：下屬執(zhí)行是唯一的路徑，沒(méi)有其它路可走的制度。C：下屬要執(zhí)行任務(wù)，必須具備執(zhí)行的任務(wù)的素質(zhì)。不是每個(gè)人都可以執(zhí)行同樣的任務(wù)。D：全員把執(zhí)行長(zhǎng)官交待的任務(wù)當(dāng)成一種習(xí)慣，一種風(fēng)氣。不執(zhí)行或執(zhí)行不徹底就是不好的士兵。E：士兵有良好的素質(zhì)，包含工作素質(zhì)與心態(tài)素質(zhì)。而且執(zhí)行任務(wù)的士兵具備執(zhí)行任務(wù)的要求F：對(duì)自已的錯(cuò)誤無(wú)條件承認(rèn)，能夠?qū)λ龅氖仑?fù)責(zé)�？梢钥闯觯瑘�(zhí)行力是否有效率，執(zhí)行者自身的原因較多，如何提升自已的執(zhí)行力，我在工作中總結(jié)了以下幾點(diǎn)：學(xué)習(xí)心態(tài)；想到、做到、反潰到、跟蹤到、記錄到；勇氣、自信；敬業(yè)精神；寬容心。感恩心；勇于創(chuàng)新。如果能做到這幾點(diǎn)的話，相信你會(huì)在工作上有很大的提升的。
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