管理學復習重點

時間：2023-04-29 12:55:25 工作計劃我要投稿

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管理學復習重點

概念

管理：管理就是管理者通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制等職能，對組織成員的活動進行協(xié)調(diào)并有效地運用一切資源，以實現(xiàn)組織的目標的活動過程。

目標管理：上級和下級一起制定共同目標，用預期結(jié)果來明確個人的主要責任領(lǐng)域，并用這些方法協(xié)調(diào)各部門的活動和評價每個成員貢獻的過程。

領(lǐng)導：領(lǐng)導者率領(lǐng)和激勵下屬為實現(xiàn)組織或群體的目標而努力的過程。

溝通：人們之間傳遞信息并為對方接受和理解的過程。

計劃：廣義的計劃是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃三個階段的工作過程。狹義的計劃是指制定計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學的預測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達到的具體目標，以及實現(xiàn)目標的途徑。

決策：為了實現(xiàn)組織目標，在未來一定時期內(nèi)對有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的調(diào)整或選擇的過程。

組織：（名詞），由兩個或兩個以上的人為了實現(xiàn)共同目標而結(jié)合起來協(xié)調(diào)行動的有機整體。（動詞），組織是一個過程，是一個設(shè)計和維持組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其之間的關(guān)系，而使人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)組織的目標而協(xié)調(diào)行動的工作過程。

控制：控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程。

管理幅度：指管理者所直接管轄的下屬人數(shù)。

集權(quán)：指組織中決策權(quán)限的集中程度。

管理要素

有管理者、管理對象（人、物、財、時間、信息）、管理手段、管理目標、管理過程、管理環(huán)境六個要素。

管理的二重性

分為自然屬性和社會屬性。

自然屬性，指揮勞動與生產(chǎn)力，社會大生產(chǎn)密切相關(guān)

社會屬性，監(jiān)揮勞動與生產(chǎn)關(guān)系，上層建筑

泰羅的科學管理理論與梅奧的人群關(guān)系理論的區(qū)別：

泰羅管理理論認為人為“經(jīng)濟人”，機械模式，把人當做會說話的機器；梅奧人群關(guān)系理論認為工人是“社會人”。前者采用科學方法、標準程序提高勞動生產(chǎn)率，推動生產(chǎn)力發(fā)展，但只專門針對生產(chǎn)現(xiàn)場；后者強調(diào)個人目標與組織目標的一致性。

法約爾一般管理（組織管理）理論的主要觀點

管理并非只屬于管理者，應(yīng)由最高級管理者直到一般員工都應(yīng)承擔。揭示管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的五大職能，并提出管理的十四項原則

計劃工作的內(nèi)容

5W1H做什么、為何做、何時做、何地做、誰去做、怎么做

計劃工作的性質(zhì)

首位性、目的性、普遍性、效率性、創(chuàng)新性

計劃的類型

按計劃的表現(xiàn)形式分類，可分為宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預算等幾種類型。

按計劃的期限分類，可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。

按計劃制定的層次分類，戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃、作業(yè)計劃。

計劃編制過程

①估量機會　　　 ②確定目標　　　 ③確定前提條件　　　 ④擬訂可供選擇的方案　 ⑤評價各種備選方案　　　 ⑥選擇方案