美導的下店流程及工作方法計

　　時間真是轉瞬即逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，讓我們一起來學習寫工作計劃吧。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，以下是小編整理的美導的下店流程及工作方法計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　美導的下店流程及工作方法計 1

　　一、下店的目的：

　　增加品牌的銷售量，提高美容院的服務與基本素質，掌握終端

　　二、作下店工作計劃：

　　銷售與培訓，促銷同步進行

　　下店前的準備工作：

　　1、每位市場人員必須在月底最后一天把下月的工作計劃做好交到直屬主管處

　　2、店的詳細情況，找出優(yōu)勢與劣勢，找出需求點，制定工作計劃安排與達成目標

　　3、負責人電話溝通，告知下店日期，了解有無特別的要求或安排，詢問產品銷售如何是否需要補貨、另外要溝通此次去店我處的目的以及需要店家配合的地方（比如店家的庫存量，及在公司的余款）

　　4、把了解到的信息登錄并做以分析，商討對策

　　5、填寫出差申請表（并作好詳細的計劃）

　　6、體現專業(yè)、穿著打扮

　　三、到店后的工作安排：

　　1、到達美容院后，簡單寒暄后，按美容院分析法則先對店的總體做個觀察初步了解現狀并心里有數

　　2、安排適合的時間與負責人溝通此次到店的目的與需要店方配合的地方

　　3、安排適合的'時間與美容師溝通

　　配合美容師：

　　1、 翻閱店方客戶檔案并自己登記出ABC類客戶名單聯系方式

　　2、此次促銷產品的適合客戶邀約（話術及做詳細的顧客檔案分析）

　　3、每日到店客戶的身上抓起，鋪墊

　　4了解店面的潛在消費群及周圍的環(huán)境以及可以合作的對象；

　　美導的下店流程及工作方法計 2

　　一、前期準備階段

　　了解門店信息：美導在下店前應充分了解所服務門店的基本情況，包括但不限于門店規(guī)模、經營狀況、主打項目、員工構成、顧客群體、近期業(yè)績等，以便制定針對性的工作計劃。

　　制定工作計劃：根據門店情況，美導應明確下店期間的主要工作目標（如提升銷售額、優(yōu)化服務流程、培訓新技能等），并詳細規(guī)劃每日的工作內容和時間安排。

　　準備物料與工具：攜帶必要的培訓資料、產品樣品、演示設備、銷售輔助工具等，確�，F場工作順利進行。

　　二、下店執(zhí)行階段

　　1. 初次見面會：

　　自我介紹與公司/品牌介紹：向門店全體員工簡要介紹自己及所代表的品牌背景、理念、優(yōu)勢等，建立專業(yè)形象。

　　工作目標與計劃分享：與店長或管理層溝通下店期間的工作目標與具體計劃，獲取他們的.支持與配合。

　　2. 培訓與指導環(huán)節(jié)：

　　產品知識培訓：通過講解、示范、問答等方式，讓員工深入理解產品的成分、功效、使用方法、搭配建議等，提升其銷售話術的專業(yè)度。

　　技術操作培訓：對于新引入的技術或項目，進行詳細的操作步驟演示、手法訓練、注意事項講解，確保員工能熟練掌握并正確運用。

　　銷售技巧培訓：分享有效的銷售策略、溝通技巧、異議處理方法等，提升員工的銷售能力和服務水平。

　　3. 店面巡查與服務流程優(yōu)化：

　　現場觀察：觀察店面布局、產品陳列、服務流程、員工與顧客互動等情況，尋找可能存在的問題與改進空間。

　　反饋與建議：將觀察結果與改進建議及時與店長或管理層溝通，共同探討解決方案，必要時進行現場調整或演練。

　　4. 業(yè)績推動與激勵活動：

　　銷售競賽或挑戰(zhàn)：設計短期的銷售競賽或挑戰(zhàn)，激發(fā)員工積極性，提升門店業(yè)績。

　　顧客體驗活動：協助門店策劃并執(zhí)行新品試用、會員沙龍、專家講座等活動，吸引新顧客，增強老顧客粘性。

　　三、后期跟進階段

　　1. 工作總結與反饋：

　　整理培訓記錄與效果評估：收集員工培訓反饋、考核成績等數據，評估培訓效果，為后續(xù)改進提供依據。

　　門店改善情況跟蹤：關注門店在服務流程、銷售業(yè)績等方面的改善情況，及時給予進一步指導和支持。

　　2. 持續(xù)支持與溝通：

　　遠程輔導與答疑：下店結束后，可通過電話、微信、視頻會議等方式，持續(xù)解答員工在實際工作中遇到的問題，提供遠程支持。

　　定期回訪與復訓：根據需要安排定期回訪，對重點內容進行復習鞏固，或引入新的培訓內容，保持門店運營活力。

　　美導的下店流程及工作方法計 3

　　一、前期準備階段

　　明確目標與任務：了解下店的目的，是新品推廣、技術培訓、門店運營指導還是業(yè)績提升等。根據目標制定詳細的工作計劃和預期達成效果。

　　資料收集與分析：收集所服務門店的基本信息，包括門店規(guī)模、產品線、員工結構、銷售業(yè)績、客戶反饋等，以便精準定位問題并提出解決方案。

　　溝通協調：提前與門店負責人進行溝通，確定下店時間、工作安排、人員配合等細節(jié)。同時，了解門店近期活動安排，確保下店工作與門店運營步調一致。

　　物料準備：根據工作內容準備相關教材、演示產品、培訓工具、宣傳資料等，并確保其齊全、完好。

　　二、下店實施階段

　　1. 初次見面會

　　自我介紹與公司介紹：向門店全體員工介紹自己及所屬公司的背景、實力、品牌理念等，建立專業(yè)形象。

　　工作計劃說明：詳細介紹下店期間的工作計劃、目標及對門店的幫助，激發(fā)員工參與積極性。

　　互動交流：鼓勵員工提問，解答疑惑，初步了解員工需求和門店現狀。

　　2. 培訓與指導

　　理論培訓：根據目標進行產品知識、銷售技巧、服務流程、護膚知識等理論培訓，通過講解、案例分析、互動問答等方式確保員工理解和掌握。

　　實操演練：進行手法演示、儀器操作、銷售模擬等實戰(zhàn)訓練，一對一或分組指導，糾正錯誤，提升技能。

　　考核評估：設置理論測試、技能考核，檢驗培訓效果，對于未達標者進行再培訓，確保全員達到標準。

　　3. 店面診斷與優(yōu)化

　　現場觀察：觀察門店陳列、衛(wèi)生環(huán)境、服務流程、員工狀態(tài)等，記錄存在的問題和亮點。

　　數據分析：查閱銷售數據、客戶反饋等資料，分析業(yè)績瓶頸、客戶流失原因等。

　　提出改進建議：針對問題提出具體改進措施，如調整陳列布局、優(yōu)化服務流程、強化員工激勵等，與店長共同制定執(zhí)行計劃。

　　4. 營銷活動策劃與執(zhí)行

　　活動方案設計：根據門店特點和市場需求，設計吸引客戶的.促銷活動、會員活動、主題沙龍等。

　　活動籌備：指導門店進行活動預熱、物料準備、人員分工等工作。

　　活動執(zhí)行與監(jiān)控：現場指導活動開展，及時調整策略，確�；顒有Ч�。活動后進行數據統計與分析，總結經驗教訓。

　　三、后期跟進階段

　　工作總結：整理下店期間的工作記錄、照片、視頻等資料，撰寫工作總結報告，包括工作成果、問題與建議、后續(xù)行動計劃等。

　　持續(xù)支持：通過電話、微信、視頻會議等方式，定期回訪門店，跟蹤改進措施落實情況，解答疑問，提供遠程指導。

　　效果評估：在一定周期后，對比下店前后門店的各項指標變化，評估工作成效，為后續(xù)下店工作提供參考。

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