良好的計(jì)劃是成功的一半

項(xiàng)目整體管理的正規(guī)軍需要制定項(xiàng)目章程，制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)和管理，監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行，甚至還要負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目整體變更。最后一個(gè)環(huán)節(jié)，就是項(xiàng)目收尾。戰(zhàn)斗結(jié)束，優(yōu)秀的指揮官總是要清掃戰(zhàn)場，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以及犒勞士兵。這里我們主要討論項(xiàng)目計(jì)劃。 古人曰，要有的放矢。任何項(xiàng)目，都必須分清對(duì)象，對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行分類，并明確重要項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的要求與期望。有的時(shí)候，某些項(xiàng)目干系人的期望可能并沒有寫在項(xiàng)目的合同中，甚至可能在項(xiàng)目開始的時(shí)候，根本就不存在這個(gè)人。作為項(xiàng)目經(jīng)理，甚至是公司的管理層，一定要在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中，仔細(xì)觀察和分析，充分利用各種資源，制定好項(xiàng)目章程。在項(xiàng)目干系人發(fā)生變化的時(shí)候，一定要及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的項(xiàng)目章程。以電信項(xiàng)目為例，電信項(xiàng)目是為了滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營需要而存在的，當(dāng)然大部分是運(yùn)營商，項(xiàng)目的目的往往非常清楚，對(duì)產(chǎn)品的要求也很清楚，但是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量在那個(gè)階段要達(dá)到什么要求往往有較大區(qū)別。根據(jù)不同運(yùn)營商的特點(diǎn)，其項(xiàng)目干系人也不一樣，建設(shè)部門和運(yùn)維部門考慮問題的角度可能不一樣，因此其期望也不一樣�？赡芙ㄔO(shè)部門希望全面覆蓋，而運(yùn)維部門則可能強(qiáng)調(diào)一定不能影響正在運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)。規(guī)劃部門可能希望面面俱到，而運(yùn)維部門則可能要強(qiáng)調(diào)重要客戶的覆蓋和維護(hù)成本。因此，在電信項(xiàng)目中，項(xiàng)目章程一定要考慮計(jì)劃部、規(guī)劃部、建設(shè)部、運(yùn)營部等方方面面的項(xiàng)目干系人的需求與期望。制定好項(xiàng)目章程后，接下來，就要制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。良好的計(jì)劃是成功的一半。在項(xiàng)目管理過程中，對(duì)于大項(xiàng)目和項(xiàng)目組合，尤其如此。例如，某交通樞紐項(xiàng)目，包括東廣場、西廣場、新區(qū)大道改造、周邊市政道路和樞紐配套建筑。這一在建的亞洲最大的交通樞紐工程，僅東廣場就包括二十二個(gè)子系統(tǒng)，項(xiàng)目工期又短，如果沒有計(jì)劃，那根本是無法按時(shí)完成的。當(dāng)然，對(duì)于一些很小的項(xiàng)目，可能很多項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，往往憑感覺就完成了，根本用不著什么計(jì)劃。但是，這絕不意味著，項(xiàng)目管理計(jì)劃是可有可無的。一、項(xiàng)目計(jì)劃是必不可少的任何一次戰(zhàn)斗，作戰(zhàn)計(jì)劃都是至關(guān)重要的，任何一個(gè)項(xiàng)目，其項(xiàng)目計(jì)劃也是同樣重要。雖然項(xiàng)目計(jì)劃并不能保證項(xiàng)目的成功，但是沒有項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目則一定會(huì)存在問題。這好比金錢不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的。在電視連續(xù)劇《我的兄弟叫順溜》中，為了射殺日本華東軍司令員石原，新四軍制定了周密的作戰(zhàn)計(jì)劃：嚴(yán)明紀(jì)律。無論如何，不能暴露自己。多處布點(diǎn)。在每一條可能的通道上不知火力，嚴(yán)陣以待。明確職責(zé)。只有目標(biāo)出現(xiàn)，并在射程之內(nèi)時(shí)，才能開槍。如果不是這樣，假如順溜提前暴露身份，那結(jié)局恐怕就大不一樣了。老子說，治大國如烹小菜。部隊(duì)作戰(zhàn)如此，項(xiàng)目管理亦如此，因?yàn)榈览硎窍嗤ǖ摹６�、如何判別項(xiàng)目計(jì)劃是否成功項(xiàng)目計(jì)劃的成功與否，從項(xiàng)目的工作任務(wù)分解表（PMP體系有個(gè)WBS，Prince2體系有個(gè)PBS,下面都以WBS舉例）可以看得一清二楚。項(xiàng)目的工作任務(wù)分解表做好了，其他的工作就有了依據(jù)，否則就是憑空拍腦袋。說得更清楚一點(diǎn)，WBS就是一定要足夠詳細(xì)，詳細(xì)到你可以準(zhǔn)確到指派具體人員和計(jì)算相關(guān)費(fèi)用的地步。例如一個(gè)CDMA項(xiàng)目，如果你的WBS能細(xì)化到每一個(gè)BTS的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收，那么你的計(jì)劃可能就足夠好了。我在中興通訊印尼代表處工作的時(shí)候，為了確保Telkom的某CDMA項(xiàng)目的順利執(zhí)行，我把項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、工程經(jīng)理、物流人員、財(cái)務(wù)人員等組織在一起，整整研究了兩個(gè)星期，最后擬訂出一份詳細(xì)到每一個(gè)基站站點(diǎn)、每個(gè)物流環(huán)節(jié)和每個(gè)月的項(xiàng)目費(fèi)用的WBS，給項(xiàng)目的順利執(zhí)行提供了有力的保障。很多項(xiàng)目經(jīng)理不做或者不愿意認(rèn)真做WBS，總覺得差不多就行，憑經(jīng)驗(yàn)覺得應(yīng)該不會(huì)有問題，結(jié)果墨菲定律總在那里等他。當(dāng)然，項(xiàng)目計(jì)劃并不是一成不變的，在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中，需要根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整和更新，但是很多項(xiàng)目經(jīng)理往往不愿意做這個(gè)工作。

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