喬吉拉德的銷售秘訣

我還記得，在我剛進(jìn)入美容行業(yè)的時(shí)候，要進(jìn)行七天的培訓(xùn)，第一天老師首先給我們問我們一個(gè)問題：“窮人為什么窮，富人為什么富？”當(dāng)時(shí)有很多回答,有的說(shuō)：致富需要智慧，窮人缺乏致富的智慧；有的說(shuō)：富人有致富的心態(tài)，而窮人沒有；最后老師總結(jié)了一句話：說(shuō)富人之所以富是因?yàn)楦蝗硕�得銷售，賣出去的東西比買回來(lái)的東西多當(dāng)時(shí)覺得比較好笑，當(dāng)然了不能只算賣出去的數(shù)量，也算總的價(jià)值，其實(shí)后來(lái)想想也不無(wú)道理。世界上每一個(gè)行業(yè)的銷售明星每天都會(huì)有源源不斷的收入，而擁有優(yōu)秀的銷售人員的公司也是很棒的公司。

　　 喬吉拉德吉拉德，因售出13000多輛汽車創(chuàng)造了商品銷售最高紀(jì)錄而被載入吉尼斯大全。他曾經(jīng)連續(xù)15年成為世界上售出新汽車最多的人，其中6年平均售出汽車1300輛。而且更驚人的是要找喬吉拉德吉拉德買汽車需要等三個(gè)月。　　

　　銷售是需要智慧和策略的事業(yè)。在每位推銷員的背后，都有自己獨(dú)特的成功訣竅，那么，喬吉拉德吉拉德的推銷業(yè)績(jī)?nèi)绱溯x煌，他的秘訣是什么呢?　

接下來(lái)為大家分享：?jiǎn)碳�拉德吉拉德的銷售秘訣：

一、250定律：不得罪一個(gè)顧客　　

　　在每位顧客的背后，都大約站著250個(gè)人，這是與他關(guān)系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。如果一個(gè)推銷員在年初的一個(gè)星期里見到50個(gè)人，其中只要有兩個(gè)顧客對(duì)他的態(tài)度感到不愉快，到了年底，由于連鎖影響就可能有5000個(gè)人不愿意和這個(gè)推銷員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。這就是喬吉拉德.吉拉德的250定律。由此，喬吉拉德得出結(jié)論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個(gè)顧客�！　�

　　　 在喬吉拉德的推銷生涯中，他每天都將250定律牢記在心，抱定生意至上的態(tài)度，時(shí)刻控制著自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對(duì)方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬吉拉德說(shuō)得好："你只要趕走一個(gè)顧客，就等于趕走了潛在的250個(gè)顧客。"　

二、名片滿天飛：向每一個(gè)人推銷　　

　　每一個(gè)人都使用名片，但喬吉拉德的做法與眾不同：他到處遞送名片，在餐館就餐付帳時(shí)，他要把名片夾在帳單中；在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，他把名片大把大把地拋向空中。名片漫天飛舞，就像雪花一樣，飄散在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的每一個(gè)角落。你可能對(duì)這種做法感到奇怪。但喬吉拉德認(rèn)為，這種做法幫他做成了一筆筆生意�！　�

　　喬吉拉德認(rèn)為，每一位推銷員都應(yīng)設(shè)法讓更多的人知道他是干什么的，銷售的是什么商品。這樣，當(dāng)他們需要他的商品時(shí)，就會(huì)想到他。喬吉拉德拋散名片是一件非同尋常的事，人們不會(huì)忘記這種事。當(dāng)人們買汽車時(shí)，自然會(huì)想起那個(gè)拋散名片的推銷員，想起名片上的名字：?jiǎn)碳�拉�?吉拉德。同時(shí)，要點(diǎn)還在于，有人就有顧客，如果你讓他們知道你在哪里，你賣的是什么，你就有可能得到更多生意的機(jī)會(huì)�！　�

三、建立顧客檔案：更多地了解顧客　　

　　喬吉拉德說(shuō)："不論你推銷的是任何東西，最有效的辦法就是讓顧客相信--真心相信--你喜歡他，關(guān)心他。"如果顧客對(duì)你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料�！　�

　　喬吉拉德中肯地指出："如果你想要把東西賣給某人，你就應(yīng)該盡自己的力量去收集他與你生意有關(guān)的情報(bào)……不論你推銷的是什么東西。如果你每天肯花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，鋪平道路，那么，你就不愁沒有自己的顧客。"　　

　　剛開始工作時(shí)，喬吉拉德把搜集到的顧客資料寫在紙上，塞進(jìn)抽屜里。后來(lái)，有幾次因?yàn)槿狈φ�理而忘記追蹤某一位�?zhǔn)顧客，他開始意識(shí)到自己動(dòng)手建立顧客檔案的重要性。他去文具店買了日記本和一個(gè)小小的卡片檔案夾，把原來(lái)寫在紙片上的資料全部做成記錄，建立起了他的顧客檔案�！　�

　　喬吉拉德認(rèn)為，推銷員應(yīng)該像一臺(tái)機(jī)器，具有錄音機(jī)和電腦的功能，在和顧客交往過(guò)程中，將顧客所說(shuō)的有用情況都記錄下來(lái)，從中把握一些有用的材料。喬吉拉德說(shuō)："在建立自己的卡片檔案時(shí)，你要記下有關(guān)顧客和潛在顧客的所有資料，他們的孩子、嗜好、學(xué)歷、職務(wù)、成就、旅行過(guò)的地方、年齡、文化背景及其它任何與他們有關(guān)的事情，這些都是有用的推銷情報(bào)。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題，有了這些材料，你就會(huì)知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會(huì)讓你大失所望。

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