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銷售人員成功要點(diǎn)分析
熱愛銷售工作
成功的銷售代表熱愛銷售工作，并且深信出的產(chǎn)品能給人們帶來價(jià)值。他們對(duì)工作滿腔熱忱，他們熱切地期望做好本職工作，因此他們勤勤懇懇、積極認(rèn)真。
不辭辛苦、工作有方、加班加點(diǎn)
一份付出一份收獲，積極的工作態(tài)度創(chuàng)造除非凡的成就。銷售人員最需要的優(yōu)秀品質(zhì)之一是“努力工作”，而不依靠“運(yùn)氣”或技巧（雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)很重要）；或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w，他們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)工作到深夜，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶洽談。
通用電氣公司的達(dá)琳?富蘭克林曾經(jīng)說過“要想在推銷商取得成功，你每天至少需要花一半的時(shí)間來工作�！薄拔也辉诤跄阍谀膬汗ぷ�12小時(shí)，但是必須做出這樣的努力和承諾，才能成為今天的頂級(jí)推銷員。”
IBM公司的麥特?薩費(fèi)萊托說“如果你將每次的銷售電話、展示或建議都當(dāng)作可以從中獲得訂單、承諾或提升的一件事，你將永遠(yuǎn)跑在競(jìng)爭(zhēng)者的前面”。
成功的欲望
人人都渴望成功，有些人心甘情愿為獲得成功而付出艱苦的努力；而有些人卻只是口頭的巨人行動(dòng)的矮子，他們不愿采取實(shí)際行動(dòng)去換取成功。熱切地希望取得成功，具有強(qiáng)烈的成功的欲望，這是成功銷售人員的個(gè)性特質(zhì)。
斯蒂夫?吉布森是一位股票經(jīng)紀(jì)人，他認(rèn)為：“做得第二好還不夠，我對(duì)自己的挑戰(zhàn)是成為客戶的最佳經(jīng)紀(jì)人，我要做到出類拔萃。我發(fā)現(xiàn)每天工作結(jié)束時(shí)，問自己這個(gè)簡(jiǎn)單的問題——‘我盡全力了嗎？’是非常重要的”。
樂觀的態(tài)度
對(duì)公司、產(chǎn)品、客戶和自己抱有積極肯定的態(tài)度是銷售人員成功的主要原因。成功的銷售人員一般都會(huì)保持樂觀自信的心態(tài)，遇到困難，他們積極的態(tài)度會(huì)幫助他們不斷地去尋找改善的方法。要是你對(duì)你自己、你的工作和你的客戶有一個(gè)積極、熱忱的態(tài)度，這就需要做到相信自己，將自己視為成功者，并具有積極的人生觀和工作觀。
豐富的知識(shí)
銷售人員應(yīng)全面掌握業(yè)務(wù)中需要的各方面知識(shí)。
隨著產(chǎn)品和服務(wù)變得越來越復(fù)雜，公司越來越重視對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，除了參加公司的培訓(xùn)，銷售人員還應(yīng)閱讀銷售方面的書籍和雜志，對(duì)與銷售技巧有關(guān)的最新思想進(jìn)行廣泛了解，并將所掌握的知識(shí)融進(jìn)銷售展示中。
珍惜時(shí)間
成功的銷售人員一般都會(huì)嚴(yán)格地安排每日優(yōu)先考慮的工作，將80%的時(shí)間按投入到能帶來最大結(jié)果的20%的工作上。每天認(rèn)真地制定工作計(jì)劃，確定要拜訪哪些客戶、展示哪些產(chǎn)品、如何進(jìn)行展示等。
懂得發(fā)問和聆聽
發(fā)問是為了更多更好地聆聽，聆聽是為了更多更深入地了解，了解是為了更有效的溝通、更快捷地成交。成功的銷售人員不僅具有優(yōu)秀的口才，而且善于聆聽客戶的需求，從而掌握客戶真正的需要，為客戶提供適合的產(chǎn)品。
愿意為客戶服務(wù)
能與客戶建立持久關(guān)系的銷售人員都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是他們?cè)敢鉃榭蛻舴⻊?wù)。他們尊敬客戶，公平地對(duì)待客戶，站在客戶的立場(chǎng)上考慮問題，并與客戶培養(yǎng)一種良好的合作伙伴關(guān)系，他們?cè)敢庀蛎恳晃豢蛻籼峁┏錾姆⻊?wù)。正是這些要素，幫助他們贏得了客戶的尊敬，使他們被視為有職業(yè)道德的專業(yè)銷售人員。
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