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太保全國組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會
含淚播種,歡快收割
——2010年全國第六期組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會
在這美好的初夏時節(jié),我懷著空杯的心態(tài)來到武漢參加2010年全國第六期助理組訓(xùn)資格培訓(xùn)班。通過整整一個月的積極參與和全心投入,使我在心態(tài)的調(diào)整、習(xí)慣的養(yǎng)成、知識的掌握和技能的提升等各方面都有了充分的認(rèn)識和成長。在此非常感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一次深刻鍛煉的機會,現(xiàn)將本次培訓(xùn)心得向領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報:
一.心態(tài)轉(zhuǎn)變,快樂參與
組訓(xùn)是壽險營銷部中十分重要的崗位和角色,是業(yè)務(wù)員的“教練”、“醫(yī)生”和“良師益友”;是經(jīng)理的左右手,好比軍隊的參謀、幕僚,往往站在經(jīng)理的后面,要想在經(jīng)理的前面。組訓(xùn)更是公司培養(yǎng)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的搖籃,可以說選擇組訓(xùn),就擁有未來。
與此同時,我們不得不看到組訓(xùn)的另外一面:組訓(xùn)是一份“起得比雞早、干的比驢多、睡得比狗晚”的工作,像“保姆”、像“垃圾桶”、又像“牛糞”。組訓(xùn)完不成任務(wù),星期天也是星期一,完成了任務(wù),星期一還是星期一,甚至還被提出“5+2,白+黑”的工作模式。
因此,面對這種高強度、高壓力、高緊張的工作時,如果無法及時地調(diào)整自己的心態(tài),滿肚子的抱怨、生氣和痛苦,并且又將這種情緒帶入到“三高”的組訓(xùn)工作中去,就會罪上加罪,痛上加痛,最后將無法自拔。
人生能有幾回搏,今日不博,何時搏?組訓(xùn)工作是苦是累,但怕累怕苦的人怎么會有所成就呢?好的心態(tài),對于組訓(xùn)來說比任何東西都要重要。只有保持一顆積極的心態(tài),才能更加投入地工作,遇到困難抱怨、著急和痛苦只會讓事情變得更加糟糕,天底下有誰能夠隨隨便便就成功?寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。面對繁雜的組訓(xùn)工作,一定要保持平和之心,積極、樂觀、快樂地去面對,美麗的彩虹定會在風(fēng)雨過后出現(xiàn)。
二.習(xí)慣養(yǎng)成,有條不紊
習(xí)慣決定行為,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,是組訓(xùn)成功的關(guān)鍵。在組訓(xùn)班上,每天6點準(zhǔn)時起床、每次進出教室必須鞠躬、每次上課前都要在外面排隊集合、吃飯時不準(zhǔn)講話不準(zhǔn)獨自離開等等規(guī)矩在起初看來都是多余的、痛苦的甚至是不滿的。但隨著習(xí)慣的慢慢養(yǎng)成,一切都變得那么自然那么容易。作為組訓(xùn),每天面對繁多的工作內(nèi)容,如果不將事情進行輕重緩急之分,不安排好行事歷,就會感覺到自己每天都很忙很累,卻又似乎沒做啥事。日常的工作常規(guī)做,關(guān)鍵的工作重點做。要計劃你的工作,然后才是工作你的計劃。計劃有助于培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,良好的工作習(xí)慣一旦養(yǎng)成,再繁雜的組訓(xùn)工作都將會有條不紊的進行下去。
三.知識掌握,學(xué)以致用
讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù),閱人無數(shù)不如高人相助。組訓(xùn)培訓(xùn)一個月期間,來自全國數(shù)十位優(yōu)秀的超強講師陣容,帶著超過百年的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗幫助我們提升組訓(xùn)知識和技能,給我們指明方向,掃清前進道路上的種種障礙。
所謂知識就是力量,時間就是生命。我們緊緊抓住短短一個月的培訓(xùn)時間,渴望榨干每一位授課老師身上的所有知識,努力掌握組訓(xùn)應(yīng)當(dāng)掌握的所有理論:從第一階段對行業(yè)與公司的介紹、組訓(xùn)職責(zé)與定位、基本法運用、代資考輔導(dǎo)、銜訓(xùn)27單元操作、營銷信息系統(tǒng)錄入,到第二階段的PTT課程學(xué)習(xí)、我司產(chǎn)品體系與產(chǎn)品組合分析,再到第三階段的早會經(jīng)營、活動量化管理、人才增募系統(tǒng)、市場銷售實踐,最后到第四階段的會議經(jīng)營、“兩會”操作、政策布達、KPI數(shù)據(jù)分析、報表制作、業(yè)務(wù)推動、職場布置以及行事歷編排等。面對如此緊密而又有序的豐富課程,只有投入多少,才會收獲多少;只有參與多深,才能領(lǐng)悟多深。退縮、放棄和偷懶都將會使自己一步步地落后于他人。今天落后別人一小步,明天將會落后別人一大步。
四.技能提升,職場法寶
工欲善其事,必先利其器。要想當(dāng)好組訓(xùn)這個職位,鋒利的武器便是組訓(xùn)的技能。以情可以讓人感動,以技才可以讓人信服。如何提高早會質(zhì)量,如果做好增員面談、一對一輔導(dǎo)面談,如何組織好銜接訓(xùn)練,如何策劃好產(chǎn)說會和創(chuàng)說會,如何做好業(yè)績追蹤等,這些事情組訓(xùn)每天都在重復(fù)著做,卻又由于缺乏交流,導(dǎo)致絞盡腦汁都無法創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果,不是過程,當(dāng)組訓(xùn)的技能不足,過程是痛苦的,結(jié)果也是不理想的。在全國的組訓(xùn)培訓(xùn)中,通過講師們的無私分享和組訓(xùn)們的積極研討,將有助于提升組訓(xùn)的技能和方法,但技巧的提升不是一朝一夕的事情,需要通過大量的實戰(zhàn)操作方可完成。太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新。
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