最新工作報告
隨著個人的素質不斷提高，需要使用報告的情況越來越多，報告具有語言陳述性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編收集整理的最新工作報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
最新工作報告1
我校自20xx年1月成立以來，就確定了創(chuàng)"百年名校"的校園文化戰(zhàn)略規(guī)劃，明確提出了以培養(yǎng)德智體等全面發(fā)展的辦學方針，具體提出"學做人、學做事、強體魄"的培養(yǎng)目標。我校一切工作都以此為指導思想來開展。教學活動以客觀事實為依據，根據學生的文化水平和專業(yè)特色，開展有的放矢的教學。盡可能提高道德水平、知識水平和身體素質水平。培養(yǎng)有利于社會建設和發(fā)展的勞動者。
一、學校校園文化建設
1、學校理事會組織開展了解放思想學習討論活動。
解放思想、實事求是、與時俱進一貫是我黨堅持的基本路線，科學發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)建和諧社會是當前國家的方針政策。我們科技中專學校，也通過思想解放等活動的學習，逐步認識當前職業(yè)教育的特點和生源特點，逐步認識自身存在問題和不足。提出了學校發(fā)展的長期規(guī)劃，把創(chuàng)辦"百年名校"作為遠大目標，把培養(yǎng)什么樣的勞動者和怎樣培養(yǎng)這樣的勞動者，作為實現目標的步驟，逐步積淀校園文化。
2、以道德建設為基礎，以"技術立身"建設為中心。
以基礎道德修養(yǎng)為切入點，開展"做人，誠實做人""做事，勤奮認真"為內容的品德修養(yǎng)教育和職業(yè)道德教育。提出做人上，不妄
想、不幻想，不自欺，不他欺，不遷怒、不貳過的要求。做事上嚴格守時，全部、正確完成任務，服從、服務我們的服務對象。技術上提出每人有一手絕活的要求，你是某一方面的技術能手，你是不可替代的技術能手，你是這一行業(yè)的技術能手的要求。把技術立身的理念根深蒂固的置入學生的思想觀念里。把科學民主的種子播撒在學生的心田里。校園文化建設向多元化發(fā)展。
3、校園文化需要管理制度建設和目標激勵建設。
制度是外在的約束、是剛性的管理，也是為提高學校發(fā)展服務、為社會服務的。圍繞學校核心價值觀及目標，制訂了近、中、遠期發(fā)展規(guī)劃及思路，明確了學校發(fā)展方向來制定必須的制度，是必不可缺的。但學校教育的目的是把制度的約束，轉化成學生內心自我的約束。同時學校將學生德育教育納入重點學科，放在教學首位。為將學生培養(yǎng)成具有自我激勵、自我約束、自我管理，具有良好素養(yǎng)、規(guī)范道德行為的合格人才而努力。為將學校建設成有文化底蘊的百年名校而努力奮斗。
二、學校的教學管理工作
學校管理科學規(guī)范。學校實行理事會督導制，校長聘任制，優(yōu)秀教師簽約制，招生責任制、多勞多得統(tǒng)籌制。一年來來，學校以"建優(yōu)秀教師隊伍、育優(yōu)秀人才、創(chuàng)百年名校"為奮斗目標，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持"以學生為本、服務社會、取得合理化報酬"的理念和塑造"心正、技身、有創(chuàng)造力"的優(yōu)秀人才為教學目的，堅定不移地走"質量立校、就業(yè)興校、文化強校"之路，狠抓學校管理，大力倡導和弘揚奉獻精神、創(chuàng)新精神、拼搏精神和爭先意識、自律意識。學校實行了校長負責制，崗位目標責任制，工作考核量化制，制定了涉及學校管理、教育管理、教學管理、學生管理、安全管理等方面的一整套管理制度，實現了管理的嚴格、實用、高效，形成了"以德育為首位，以教學為中心，以身心健康教育為重點，以就業(yè)為目的"的職教辦學模式和展開全面教育以內容為突破口、以怎樣展開教育為手段的具體教育模式。逐步在形成"求真、敬業(yè)、成功"的教風，鑄就了"求實、勤奮、創(chuàng)新"的校風。
最新工作報告2
轉眼間半個學期過去了，在這半個學期里，學生會宣傳部在院各級老師及主席團的關心和照顧下，在新一屆部長的帶領下，在其余成員的共同努力下，取得了一定的成績。同時也得到了其他學生會成員的認可。3，4月份是一個繁忙的階段，在這一段時間的工作和學習中，感觸很多，在這里我想談談自己的一些想法。
在思想方面，經過大半年的學習和鍛煉，感覺自己確實變了許多，變的更加上進，更加成熟，更加穩(wěn)重，同時更加有責任感。以前，自己的學習生活沒有一個十分明確的目標，生活過的很無聊，單調，感覺自己就像在混日子。但是，經過了這大半年的鍛煉后，通過和學生會其他優(yōu)秀成員的比較，使我更加清楚的認識自己，明確了自己的學習目標和工作目標，我想這是我在這大半年里收獲最大的。每一次的例會上，也是我收獲最多的時候，同學們在一起各抒己見，提出自己的想法，以及各自的建議和最近的心得，都不斷的教育著我，使我受益匪淺。同時，我也感受到同學們的責任心，嚴謹的工作態(tài)度，和全心全意為同學服務的精神。這著實讓我欽佩。
工作方面，在這兩個月里，我們部門成功協(xié)助其他部門對友誼辯論賽，院內籃球賽，青年志愿者烈士陵園掃墓，想唱就唱，快題設計大賽等重要活動的宣傳。即加強了我們部門與其他部門的聯(lián)系與交流，同時也鍛煉我們的工作能力和時間分配能力。雖然說經過了上半年的鍛煉已經很熟悉部門工作的程序，但是還是感到有些壓力。有時工作比較忙碌，甚至要加班加點，但是我們從來沒有怨言。大半年的工作已經讓我習慣于了忙碌的生活，也讓我學會了如何分配學習與工作的時間，讓我的生活更加充實，更加充滿活力。
在學習方面，我變的更加積極努力，找到了曾經失去的目標，
同時在其他優(yōu)秀學生的帶領下，我會離自己的目標越來越近。
我個人的體會
學生會給我?guī)砹撕芏鄬氋F的東西，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團隊協(xié)作。無論從哪個方面講，收獲的東西很多，也很珍貴。
首先是大家的熱情感染了我。我們每一位學生會干部都是從零做起的，為了要讓這屆學生會的工作業(yè)績能載入史冊，我們每一位都盡力了。我們不僅組織了系內活動，還積極承辦校級活動，都取得了較好的成績。有的部門雖然沒有太多的活動，但是他們的努力還是大家有目共睹的我剛進這學校的時候我的膽子并不大，有很多時候我并不是個主動的人。但自從進入了學生會，我的膽子就開始慢慢變大。我每天都在思考著怎么把工作做到最好，這才是真的，久而久之，也就不怕了。所以在面對一些難題的時候，一畏的逃避懼怕是沒有用的，只有不斷的鼓勵自己。如果說在學生會，耐心，細心，責任心是必備的話，那么我覺得還應添一樣，那就是信心。給自己一點信心，把每一項難關都當成是上帝給我們最大考驗。任何時候都不放棄相信自己一定可以。萬事開頭難，第一步總是艱難困苦的，但這些都不能成為阻礙。除此之外，我也通過學生會鍛煉了自己的品質，由隨遇而安的個性逐漸學會了堅持，學會了冷靜的思考問題。能正確的認識自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自己的團隊協(xié)作能力。進入學生會可以說給我們增長了一些實際的工作經驗，同時也為即將踏入社會做了一個很好的鋪墊。在工作中最大的收獲是收獲了友情。是學生會讓我們走到了一起。另外，我們了解到人不可能一次只做一件事，同時安排計劃好各項事務對我們來說也是一次成長。對我們而言是一次很好的歷練。 學生會崗位是學習的崗位，年輕的崗位，鍛煉的崗位，成才的崗位，奉獻的崗位，是一個用奮斗來充實人生，用奉獻來體現價值，用激情來成就未來，可以大有作為的崗位。
學生會精神理念強調了學生會的敬業(yè)精神、團隊精神、奉獻精神，它明確了學生會的工作目標，使學生會工作的開展、活動的舉辦定位回歸在為學校、為同學服務上，它讓我們在為同學服務的同時，在工作的過程中，注重自己的學習、快樂與收獲。它使我們正確對待自己的得與失，正確對待自己的發(fā)展，正確調整自己的心態(tài)。
尤其在成長成才方面，學生會更是為我們提供了發(fā)展自身、超越自身的機會。
都市大街上的霓虹燈讓人流連往返，燈紅酒綠的夜市生活也讓人投神不已。但深思這一切之后，突然發(fā)現隱藏在自己背后的卻是無盡的壓力，壓力存在于我們這一代人成長成才的過程中。
曾有學弟問我，大學最重要的事情是什么?我想了想說，是成長與成才。成長成才是一個人，尤其是青年人的永恒命題。值得注意的是，成長并不等于成熟，它是一個人不斷走向成熟的勇氣和決心，是生命中的動態(tài)過程;成才則是大學成長的最終目標，也是成熟之后最美的象征，它是一個人實現自身價值和所有個體期盼的靜態(tài)物質。在大學，時間讓我們完成從少年到成年的轉換，這是生理上的成長，相比之下更重要的是精神上的成長和自身的成才，這是我們生命質量的重要保障。是大學生活讓我學會了自我分析、自我解剖，讓我懂得去尋求什么才是我真正需要的東西，怎樣去珍惜我所擁有的一切。這一切只能說：用心感受，用心觀察，用心去做，生活的真、善、美才能被一一體會。
最新工作報告3
一、實習目的：
通過對安南高速公路的實地實習認識，使我對高速公路的瀝青路面的施工、道路的設計以及其它公路相關設施的設計與布置，有了一次全面的感性認識，加深了我們對所學課程知識的理解，使學習和實踐相結合。
二、實習時間：
XX年年5月5日至10月10日
三、實習地點：
安南高速公路油面二標一工區(qū)。
高速概況：安南高速公路是河南省規(guī)劃的高速公路重點建設項目，起點位于安陽市東南大官莊，與安陽至林州的高速公路相接，和京珠高速公路相交，終點位于南樂縣青石磙村北，與阿深高速公路濮陽段相接。安南高速公路全長公里，雙向四車道，設計行車速度120公里/小時，工程概算總投資億元。安南高速公路是連接山西、河南、山東的東西高速公路大通道的重要組成部分，它的建設將有效緩解豫北東西方向區(qū)域交通不足的狀況，進一步完善豫北路網骨架，構建豫北區(qū)域性中心城市，提高豫北地區(qū)與周邊鄰省城市的競爭力。
四、實習內容：
1、實踐瀝青混合料的拌和施工工藝流程
拌合及運輸
在工廠拌制混合料所用的固定式拌和設備有間歇式和連續(xù)式兩種。前者系在每盤拌和時計量混合料各種材料的重量，而后者則在計量各種材料之后連續(xù)不斷地送進拌和器中拌和。該拌和站采用的是德國安曼4000型間歇式拌和機。
在拌制瀝青混合料之前，應根據確定的配合比進行試拌。試拌時對所用的各種礦料及瀝青應嚴格計量。通過試拌和抽樣檢驗確定每盤熱拌的配合比及其總重量（間歇式拌和機）、或各種礦料進料口開啟的大小及瀝青和礦料進料的速度（連續(xù)式拌和機)、適宜的瀝青用量、拌和時間、礦料和瀝青加熱溫度、以及瀝青混合料出廠的溫度。對試拌的瀝青混合料進行試驗之后，即可選定施工的配合比。
運輸車輛采用30t的大中型自卸汽車；
a、運輸車輛裝備棉被、苫布等保溫防塵裝置，防止成品在運輸過程中被揚塵污染；
b、運輸車輛車槽四角密封堅固，防止在運輸成品過程中呈熱融狀態(tài)的瀝青由于滴漏對周邊環(huán)境造成污染；
c、每層鋪筑完成后，進行交通管制，如遇大風或沙塵污染，在下層施工前注意清掃干凈；
d、在與一期工程交叉施工時，協(xié)調好道路交通，如確實需要通過，須經我方同意，對車輛進行清洗后方可通過，但嚴禁挖掘機等重型機械通過；
鋪筑
鋪筑工序如下：
a基層準備和放樣
面層鋪筑前，應對基層和路基進行檢查處理，確保道路的基層和面層有很好的黏結，減少水分浸入基層。為了控制混合料的攤鋪厚度，在準備好基層之后進行測量放樣，沿路面中心線和四分之一路面寬處設置樣樁，標出混合料的松鋪厚度。采用自動調平攤鋪機攤鋪時，還應放出引導攤鋪機運行走向和標高的控制基準線（俗稱走鋼絲）。高速公路和一級公路在施工前應鋪筑試驗段。試驗段的長度應根據試驗目的確定，宜為100～200m。試驗段宜在直線段上鋪筑，如在其它道路上鋪筑時，路面結構等條件應相同，路面各結構層的試驗可安排在不同的試驗段上。
b攤鋪
瀝青混合料可用人工或機械攤鋪，高等級公路瀝青路面應采用機械攤鋪（個別三角段人工攤鋪）。瀝青混合料攤鋪機有履帶式和輪胎式兩種。二者的構造和技術性能大致相同。本工程用的是山西中大機械集團生產的dt1600大寬度、抗離析攤鋪機。瀝青攤鋪機的主要組成部分為料斗、鏈式傳送器、螺旋攤鋪器、振搗板、攤平板、行使部分和發(fā)動機等。
c碾壓
石油瀝青混合料（下面層）的壓實按初壓、復壓、終壓三個階段進行，擬采用以下機械組合：組合�。撼鯄海弘p鋼輪壓路機初壓（靜壓）一遍（不低于135℃）；復壓：膠輪壓路機靜壓2遍，雙鋼輪壓路機重振2遍；終壓：雙鋼輪壓路機靜壓1～2遍。組合ⅱ：初壓：雙鋼輪壓路機初壓（靜壓）一遍（不低于135℃）；復壓：雙鋼輪壓路機重振2遍，膠輪壓路機靜壓2遍（兩者交替碾壓至壓實度達到要求）；終壓：雙鋼輪壓路機靜壓1～2遍
改性瀝青（中、上面層）碾壓在攤鋪后立即進行,施行跟隨碾壓縮短攤鋪到碾壓的等待時間,初壓溫度不低于150℃，碾壓終了表面溫度不低于90℃。復壓優(yōu)先選用輪胎式壓路機進行搓揉碾壓，以增加密水性。壓路機的碾壓段長度以與攤鋪機速度平衡為原則確定，并保持大體穩(wěn)定，壓路機每次均由兩端折回的位置階梯形的隨攤鋪機向前推進，使折回處不在同一斷面上，用插旗法標明區(qū)段。在攤鋪機連續(xù)攤鋪的過程中，壓路機不得隨意停頓。壓路機不得在未碾壓成型或未冷卻的路段上轉向、調頭或停車等候，振動壓路機在已成型的路面行使時要關閉振動。
接縫施工
瀝青路面的各種施工縫（包括縱縫、橫縫、新舊路面的接縫等）處，往往由于壓實不足，容易產生臺階、裂縫、松散等病害，影響路面的平整度和耐久性，施工時必須十分注意。特別是上面層施工縫的處理要平順流暢，盡量避免跳車現象影響平整度和駕乘舒適感。
排水設施
整個路面為一個拱型，所以一般路面采用坡面向兩側漫流，流入公路兩邊的邊溝中排走；在道路曲線的地段，公路外側設有超高，采用單面排水，在中央分隔帶設有雨水管道，收集曲線外側路面的雨水，再由路基下敷設的橫向排水管流入邊溝。
2、學習總結瀝青砼質量保證措施
在瀝青砼的拌和過程中，各種集料加熱溫度、改性瀝青溫度嚴格按照施工規(guī)范和設計要求進行控制。拌合好的混合料儲存時間不得超過24h，期間溫降不得超過10℃，且不得發(fā)生結合料老化、滴漏以及粗細集料顆粒離析等現象，否則應作費料處理。
在瀝青砼的運輸過程中采用具有防雨功能的加厚帆布覆蓋。改性瀝青砼的攤鋪應保持連續(xù)、均勻、不間斷攤鋪，攤鋪溫度在150～165℃之間。碾壓在攤鋪后立即進行：初壓溫度不低于150℃，終壓溫度不低于120℃。由于自身粘度較大，不宜采用輪胎式壓路機，應全部選用雙驅雙振鋼輪壓路機；其碾壓總體方針為：高溫、緊跟碾壓；均勻、慢壓；高頻、低幅、先邊、后中、梯隊前進，振動壓路機在倒退時必須關閉振動裝置。
五、實習總結
通過這次外業(yè)的道路實習，使我們對高速公路的瀝青路面的設計與施工有了一次比較全面的認識并且磨練了意志，進一步理解接受課堂上的知識，使理論在實際的生產中得到了運用。近年來，我國的公路事業(yè)特別是高速公路得到了迅猛的發(fā)展，并且其需求也越來越大，這對于從事道路的工作者來說，既是一個機遇，也是一個挑戰(zhàn)。作為將要走出學校的學生來說，更應該在有限的時間內，掌握更多的專業(yè)知識，加強實踐和設計能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領域內也有所作為。
最新工作報告4
各位代表：
我受總經理的委托，現將財務管理工作情況報告如下，請審議，職代會財務工作報告。
一、20xx年完成的主要工作
1、完成有關多經企業(yè)“五分開”工作
20xx年國家電網公司多經體制改革主要工作是完成有關多經企業(yè)“五分開”工作。根據國家電網公司、省公司的布置，集團公司在哈局直接領導下，積極參與有關多經企業(yè)“五分開”工作，制定方案，配合局有關部門組織落實并實施。經過半年的工作，確定六家企業(yè)應在“五分開”范圍之內，并制定了“五分開”具體實施方案，經局及省公司批準后，完成了我局有關多經企業(yè)“五分開”工作，得到了省公司的肯定。
2、加強會計基礎工作，規(guī)范經營管理工作
國家財政法規(guī)的不斷完善，對集團公司財務規(guī)范管理工作提出了更高的要求。集團公司根據新近不斷出臺的財政法規(guī)，組織有關人員認真研究各項政策，指導集團公司多經企業(yè)的財務管理工作，以便適應改革形勢。特別是20xx年國家執(zhí)行新的《企業(yè)所得稅法》及《企業(yè)所得稅法實施條例》，因其變化較大，給集團公司的財務管理及其直所屬各企業(yè)的財務核算帶來很大的困擾和困難。據此，集團公司財務部及時對直所屬企業(yè)財務人員進行相關輔導，理清工作思路，幫助各企業(yè)順利完成年終決算;隨著國家新財政法規(guī)的不斷出臺，財務人員對許多核算方法必須進行及時調整。集團公司財務部及時請市稅務局的有關專家對基層財務人員進行業(yè)務指導，掌握不斷變化的稅收政策，以減少企業(yè)因政策變化而出現的損失;集團公司財務部門和工程部門認真清理債權、債務，解決歷史遺留問題，為進一步規(guī)范經營打下良好的基矗
3、認真研究政策，完成迎檢工作
20xx年稅務部門、電監(jiān)會、上級審計部門和勞動保障部門先后對集團公司本部及下屬企業(yè)進行了檢查。集團公司財務部門及時掌握檢查信息、溝通情況，幫助基層企業(yè)解決迎檢中出現的問題。各單位也從思想上端正認識，積極配合，經集團公司各單位的共同努力，較好地完成了上述各項檢查工作，維護了集團公司的整體利益。特別是市勞動保障局5月至10月對集團公司下屬單位失業(yè)保險繳納情況進行的拉網式檢查，涉及的單位多，時間長。由于多年前國家有關政策不完善和對政策的理解問題，致使市勞動保障部門欲對集團公司下屬企業(yè)追繳失業(yè)保險金達340萬元，在局領導的大力支持下，集團公司財務部、人勞部和基層單位相互配合，主動、積極同市勞動保障部門領導和檢查人員交涉，在政策面前擺事實、講道理，在原則問題上據理力爭不讓步，最終得到了勞動保障部門的理解，僅失業(yè)保險基金繳納一項就使集團公司減少損失300萬元，維護了企業(yè)的利益。
4、財務資金集約化管理效果顯著
集團公司在1997年成立了結算中心，將部分基層單位銀行賬戶資金納入結算中心賬戶統(tǒng)一管理和監(jiān)控，結算中心作用沒有顯現。20xx年根據國家電網公司“三清理一規(guī)范”的要求，集團公司將基層單位銀行賬戶資金全部納入結算中心賬戶統(tǒng)一管理和監(jiān)控，實行資金集約化管理，充分發(fā)揮資金規(guī)模優(yōu)勢，形成財務管理以資金管理為中心，帶動和促進多經企業(yè)資金整體管理水平提高和良性循環(huán)的管理模式。
5、加強財務隊伍建設，提高財務人員業(yè)務水平
為了提高財會人員整體素質和業(yè)務水平，20xx年組織召開了五次財務專業(yè)會議對財務管理、財務核算、規(guī)范經營進行全面布置同時進行崗位培訓。特別是新的《企業(yè)所得稅法》的實施給企業(yè)財務人員帶來新的課題，集團公司財務部及時與市地稅局進行溝通，把握政策調整的差異用于指導全集團公司財務核算工作，并請市地稅局專家到集團公司對全集團公司財務人員進行稅法知識輔導和稅收疑難問題解答，使財務人員能很好地掌握新《企業(yè)所得稅法》的精神實質，適應稅務制度改革需要，效果良好，為完成20xx年財務決算創(chuàng)造條件;組織集團公司財務人員參加省公司舉辦的《財務人員崗位培訓班》學習，并配合省公司完成了集團公司財務人員20xx年《會計人員從業(yè)資格證書》資格年檢和財務人員繼續(xù)教育培訓工作;20xx年集團公司選派幾批優(yōu)秀財務骨干外出學習培訓，開拓了視野。通過上述各種形式的培訓提高了財務人員整體素質，規(guī)范了財務人員工作行為，使財務管理工作逐步實現制度化、規(guī)范化。
二、工作中存在的不足
近幾年來集團公司在抓財務管理工作方面做了許多工作，經過多年努力，會計基礎工作有了很大提高，但仍存在許多薄弱環(huán)節(jié)。財務人員的綜合素質、技能、責任心、主動性有待提高，不能滿足集團公司日益增長的財務管理要求;資金短缺仍然是制約集團公司發(fā)展的瓶頸;個別單位仍存在不遵守各項財務紀律現象，沒有完全按照財務制度進行會計核算;工程不是按進度進行決算，成本分攤不合理，造成工程成本不實。
三、20xx年財務重點工作
1、確保實現20xx年經營指標，全面完成年度經營目標
20xx年哈局職代會局長的工作報告對集團公司20xx年經營目標已經下達，為確保完成全年經營任務，各單位要強化概、預算控制，密切跟蹤和分析概、預算執(zhí)行情況，及時研究和解決預算執(zhí)行中出現的問題，工作報告《職代會財務工作報告》結合哈爾濱市實施的《新建住宅供電設施工程管理辦法》及省公司新建220千伏電網工程下放各電業(yè)局管理的契機，要加強市場研究，努力拓寬經營渠道，提高市場占有率，實現產值和利潤的持續(xù)快速增長，努力實現增收節(jié)支，確保經營指標的實現，全面完成局確定的多種經營年度經營目標。
2、繼續(xù)做好規(guī)范企業(yè)經營工作，勤儉節(jié)約辦企業(yè)
各單位要繼續(xù)做好規(guī)范企業(yè)經營工作，嚴格遵守財經紀律，堅決執(zhí)行集團公司下發(fā)的有關資金管理、預算管理、外雇勞動力管理、合同管理等規(guī)定;所有收入必須全部納入財務管理;嚴禁設立小金庫，嚴禁亂擠亂攤成本，保證集團公司所有企業(yè)財務工作按規(guī)章、按程序運行，確保經營目標實現。20xx年國家電網公司提出的開展“三節(jié)約”(節(jié)約一分錢、節(jié)約一張紙、節(jié)約一寸導線)活動要求，根據哈局職代會的部署，集團公司各單位要結合本生產經營情況及管理的要求，樹立過緊日子的思想，努力增收節(jié)支，全面開展“三節(jié)約”活動，要求財務人員準確進行會計核算，及時發(fā)現、解決問題，強化預算的剛性管理，使施工成本、管理費用、財務費用的支出得到控制;加強會計監(jiān)督檢查，及時發(fā)現虛列成本、虛盈實虧，工程欠款不及時清收等現象，使企業(yè)財務管理和財務核算中存在的問題得到逐步解決。同時，要求各企業(yè)財務人員及時核對往來賬務，降低不良資產占用，對往來賬務必須建立每年一次的定期對賬制度，及時發(fā)現業(yè)務往來中是否存在的損害企業(yè)利益的行為，防范資金風險;分析不良資產形成的原因，對能處置的不良資產盡快處理，對不負責任給企業(yè)造成的損失要堅決追究有關責任人的責任。
3、規(guī)范經濟合同和法律事務，依法治理企業(yè)勢在必行
幾年來通過集團公司下屬單位與外部企業(yè)法律糾紛來看，雖然合同是幾年甚至十年前簽訂的，但由于合同簽訂得不規(guī)范給企業(yè)造成不必要的損失，集團公司領導為此花費了很大的精力處理法律糾紛。市場經濟的規(guī)則，要求我們必須不斷強化經濟合同和法律事務管理，合同和法律事務工作的特點，要求我們具有前瞻性、預見性。 20xx年要求各單位對合同要進行分類和動態(tài)管理。從合同的計劃、談判、簽訂、審查到履行、結算環(huán)節(jié)，實施全過程管理，有效地防范法律風險。
4、穩(wěn)步推進資金集約化管理工作，提高資金綜合利用效果
根據國家電網公司、省公司和哈局提出的“資金集約化管理”總體要求，20xx年我們要進一步完善集團公司內部資金統(tǒng)一控制制度，建立資金逐級審批制度，防范資金風險，提高資金綜合利用效果、積極籌集資金，保證集團公司生產經營正常運行和內部融資需求。集團公司自20xx年實施資金的集約化管理以來，經過完善內部結算程序、開發(fā)核算軟件，簡化結算、支付、周轉等環(huán)節(jié)，資金發(fā)揮的作用和效果是任何單個企業(yè)所無法達到的，在實際操作過程中效果顯著。20xx年集團公司結算中心要繼續(xù)發(fā)揮集中管理資金的作用，使各企業(yè)的資金快速融入到集團公司資金整體中，最大限度地降低集團公司整合成本，使各項費用支出的隨意性和額度降低;簡化結算手續(xù)、減少結算次數，縮短內部融資的準備時間，使基層企業(yè)能節(jié)約財力、人力，提高經濟效益。
5、高度重視資金安全工作，防范資金風險
20xx年各單位要切實提高安全意識，高度重視資金安全工作。一是加強對現金流量的管理和控制，全面加強和落實現金流量預算管理，要圍繞企業(yè)的經營目標，細化現金流量預算，將生產經營各環(huán)節(jié)的現金流入流出全部納入預算管理;二是貫徹落實資金授權分級管理制度，做到所有的資金支出都有控制和監(jiān)督;三是完善結算辦法，提高結算速度。各單位要把結算工作作為一項日常重要工作，保證及時回款，保證資金安全;四是強化風險管理，規(guī)范資金流程，堵塞管理漏洞;五要加強組織領導，加大監(jiān)督檢查力度，全面落實資金安全管理責任;六要加快建立事前、事中、事后全方位、全過程的資金風險管控體系，牢固樹立風險意識，穩(wěn)健經營，規(guī)范發(fā)展。
6、大力推進財務管理信息化建設，提升財務管理手段
按照集團公司財務工作總體目標，20xx年要繼續(xù)推進財務信息化建設，深入開展信息化建設的研究，統(tǒng)一財務標準化流程，強化控制程序，規(guī)范財務工作標準。逐步推進財務與業(yè)務應用集成，實現流程銜接和信息共享，促進一體化的企業(yè)級信息平臺建設。今年集團公司本部和下屬企業(yè)要更換新的財務核算軟件，以提高財務管理信息的共享程度和外用水平，提高財務管理信息的適應性、靈活性，配合遠光財務軟件公司開發(fā)與集團公司有相關業(yè)務的管理軟件，提高集團公司財務電算化管理的整體水平，改變目前財務管理軟件陳舊、水平較低的現狀。提高對財務狀況的診斷能力、對經營活動的測評能力、對財務風險的預警能力，提高財務信息的綜合利用水平。
7、加強內控建設，提高財務經營工作規(guī)范化程度
內控制度建設在企業(yè)管理中的作用日益凸現。根據哈局及集團公司的整體安排，修訂和完善財務內控制度建設是20xx年集團公司財務工作的重要內容。要繼續(xù)加強整章建制、制度管理和內部制度建設，強化財務評價與控制，規(guī)范會計從業(yè)行為，消除不安全因素，規(guī)范經營風險。通過不斷補充完善成本、費用、結算、資產管理等方面制度，提高財務經營工作的內控規(guī)范化程度;以強化財務自律機制為核心，強化財務監(jiān)督檢查報告制度，加大財務檢查工作力度，有計劃、有針對性地開展重點業(yè)務專項檢查，對發(fā)現的問題及時整改落實。20xx年財務會計制度體系建設，重在完善補充制度，重在落實制度。根據集團公司目前整體財務管理水平參差不齊的現狀，要繼續(xù)推動財務工作規(guī)范化和標準化建設，制訂有關財務管理的統(tǒng)一標準和流程，提高工作效率，控制業(yè)務風險，建立設置合理、職責明確、運作高效的財務流程，為集團公司決算提供必要的財務支撐。
8、以人為本，加強財會人員隊伍建設
集團公司的財務管理工作最終要靠人來完成。隨著社會的發(fā)展和進步，集團公司財會人員的業(yè)務水平已遠遠不能適應會計制度改革的需要，要求財務人員對新的財務核算方法和財務管理理論要不斷地學習。因此，今后一段時間必須加強對人員的培訓，以提高財務人員的素質和能力，使其能主動、創(chuàng)造性地開展工作。同時，加強對財務人員的監(jiān)督檢查，實現優(yōu)勝劣汰，從思想上樹立起進取精神和憂患、競爭意識，鼓勵財務人員參加國家有關會計資格考試，鼓勵財會人員進行理論研究和業(yè)務探討，提高財會人員的理論水平，20xx年將組織集團公司財務人員進行二到三次業(yè)務學習，加強各類專業(yè)人員的業(yè)務融合與交流，提高財會人員知識覆蓋面，努力培訓一支業(yè)務精湛、企業(yè)創(chuàng)新的財務隊伍。
最新工作報告5
xx年是我參加工作的第一年，在這工作的半年時間里，在領導及同事的幫助領導下，通過自身的努力，無論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了進一步的提高。為了總結經驗，克服不足，現將xx年的工作做如下總結。
一、工作方面
我在xx年下半年開始從事出納工作，這段時間里讓我對出納這個工作崗位有了更深的認識，作為一名財務人員，一名出納，我
非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。
1、嚴格執(zhí)行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和科長雙重復核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現，及時改正。
4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的票據，認真審核，然后正確進帳。但在業(yè)務單位的往來時出現了一些問題，結果導致了對方沒有按時拿到款項，雖然后來及時改正，但也給領導造成了一些麻煩，以后我會及時溝通相關內容，向領導及相關人員詢問，盡量做到及時準確無誤。
5、在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細。在這半年時間里，我學會了很多，在學習的過程中出現的錯誤，我會認真反省，積極尋找解決的辦法，及時溝通、向有關領導請教，在以后的工作中我會更加仔細認真，嚴謹負責。努力做好自己的工作，讓領導放心。
二、思想方面
隨著我國經濟建設的不斷發(fā)展，和世界經濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應
不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。這半年的工作學習，同樣是思想的進步，我在公司中、項目中所接觸的人和事，讓我學到了很多。在待人處事上，我們應該真誠，在不違背原則的基礎上幫助別人，同時快xx己，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂的工作。在我們遇到問題時，應該積極樂觀迎接挑戰(zhàn)，及時反省自己，查找原因以做到更好的解決
問題。
三、xx年工作計劃
在xx年我將更加努力工作，不斷提高、完善自己，更好的完成自己的工作，為公司、項目做好服務工作。
1、我將繼續(xù)學習相關的業(yè)務知識，嚴格遵守執(zhí)行相關制度，增加自身砝碼，更好的服務和配合各部門。
2、做為青年知識分子，在 “傳”“幫”“帶”工作中，我將對下屆的學生工作中，盡量把我所知道的、懂得的教給他們，不僅在工作上，還有生活上，我將盡我最大的可能幫助他們。
3、在工作過程中，各部門應該全面溝通，把各自的問題說出，了解問題出在哪個環(huán)節(jié)、哪個部門，只有找到問題所在才能解決問題，提高團隊協(xié)作。
在領導的支持和相關部門的配合下，我順利地完成了xx年的財務工作任務。通過一年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務還是在思
想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的問題困難。在下一年度的工作中，我將再接再厲，做好我的工作，請領導放心!
最新工作報告6
時光流逝，不知不覺五個月的實習期已經結束了。回首凝望，仿佛是昨天才到的市酒店。XX年11月份，我們懷著無限的憧憬與激動的心情離開了市大學來到了市酒店這個陌生的地方。從此，開始了我們的實習生涯，開始檢驗我們學習兩年半的理論知識，開始走進我們期待已久的星級酒店，開始了我們的工作之旅，開始接觸這個五彩斑斕的社會……
經過三天的培訓，我們被分配到不同的崗位進行實習。而我有幸被分到酒店的商務中心。商務中心是酒店內相對餐飲和客房來說比較輕松的部門。在商務中心，我了解到了酒店集團的企業(yè)文化及其發(fā)展歷程。市酒店隸屬于省酒店集團，省酒店管理有限公司成立于XX年4月29日，注冊資金500萬元，注冊地為山西省市。酒店管理有限公司是在省市大酒店成功經營的基礎上發(fā)展設立的，公司目前擁有2家直屬酒店，一家萬余平米的超市，3家委托管理的酒店。公司直屬的市大酒店和市酒店總資產約2。3億元。此外，公司還接受委托，成功地管理了數家高星級酒店，并廣泛開展了培訓、咨詢業(yè)務，為客戶創(chuàng)造了不凡的業(yè)績，深受客戶的信賴。而市金輦酒店在金輦管理層的細心經營下，日益強大。
在商務中心實習的這段日子里，我受益匪淺。
從學�？缛肷鐣�，必然有一個接受并習慣的過程，在這個過程中，不論是酒店的員工還是管理層都耐心的指導、幫助。使我很快進入自己的角色，熟悉崗位職責，更好更專業(yè)的對客服務。而在學校學到的東西，也一點一點的在工作中得到應用，所以說，理論和實踐是相輔相成，相互促進的。只有在實際操作中才能將理論更加的熟記于心。商務中心的工作很瑣碎，每天接電話，收、發(fā)傳真，幫客人打文件或者資料，預訂機票等等，如果遇到會議較多的時候才是真正繁忙的時候，從一上班就要忙著制作會標、導路牌，有的時候一下子接待三場大的會議，就得一直忙到晚上下班。正是因為在商務中心的這段日子讓我改掉了粗心大意的壞毛玻
從實習單位回來，我們又重新回到課堂學習理論知識。雖然以前很不理解學校的這種做法，不過現在想想，學校也不是沒有計劃和目的的，是為了讓我們提前了解將來的工作環(huán)境以及工作中哪些知識才是工作時真正需要的。只有經歷了這個過程才能更明確自己將來的發(fā)展方向，才能更好的給自己定位，適合的就會為了自己的目標有重點的進行學習，不至于盲目，沒有方向，沒有計劃；經過實習覺得酒店行業(yè)不適合自己的同學，就會重新給自己定位，去尋找屬于自己將來發(fā)展的平臺，從而不至于將來畢業(yè)后悔莫及。
經過這次實習，雖然時間很短�？晌覍W到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。
最新工作報告7
各位領導、全體黨員、村民代表：
我是××村委員會委員，2××年分管××村婦聯(lián)工作和××村統(tǒng)計工作，下面就這兩項工作，分別總結如下，望各位領導、全體黨員和村民代表給予指正。
一、婦女方面工作
我們婦聯(lián)的工作職責是：協(xié)助村黨支部、村委會，帶領好廣大婦女，解放思想、加強學習，提高每個的素質，幫助引導她們走致富之路，長期穩(wěn)定低生育水平，以宣傳教育為主，提高干部群眾的國策意識，有效地控制人口過快增長，促進經濟發(fā)展和人民生活水平的提高。
2××年是我村發(fā)展的關鍵一年，我村也進入了新的歷史發(fā)展階段。新的形勢、新的特點已經出現，我們積極響應黨的號召，繼續(xù)組織村內婦女參與護林防火工作。2××年我村婦女是472人，勞動力是269人，占總勞動力的47%。無論是植樹造林、護林防火，還是環(huán)境整治等，都離不開女同志，廣大婦女都充分發(fā)揮了她們的作用，推動了全村各項工作的又好又快發(fā)展。
另外，在計劃生育方面，我村2××年49歲以下育齡婦女是295人，占婦女總數的61%，為了落實計劃生育工作思路和工作方法的兩個轉變，貫徹落實《中共中央、國務院關于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》和《××市農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度》，我村重新修訂了《××村計劃生育村民自治章程》，力在穩(wěn)定低生育水平，為計劃生育家庭提供政策扶持。同時在村黨支部的領導下，我們加大了宣傳力度，宣傳品入戶率在9%以上，讓廣大婦女了解政策，提高認識，對藥具如何使用，做到知情選擇。此外我村設立了計劃生育領導小組，由書記擔任領導小組負責人，簽訂了《人口和計劃生育目標責任書》并制定了《村計劃生育領導小組職責》，形成了行政管理、技術服務、群眾工作三位一體的工作模式。
盡管2××年的計劃生育工作取得了一定的成績，但我們的工作還存在著一些不足之處。比如：人戶分離情況比較嚴重，對于那些戶在本村，實際人長期居住在外鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人，管理上還存在一定困難。但隨著在××與良鄉(xiāng)兩名聯(lián)絡員的設置，這種狀況會有所改善，能夠促進我村計劃生育工作的更好開展。
二、統(tǒng)計工作
自從擔任統(tǒng)計工作以來，我感到自己的壓力相當大，由于自身素質存在的不足，再加上對統(tǒng)計工作業(yè)務不精通，工作起來有一定的困難。面對這種情況，我加緊學習業(yè)務知識，虛心向別人請教，使得今年的統(tǒng)計工作取得了一定成績。
在做報表統(tǒng)計的過程中，我做到了有據可查，有據可參。我認為，作為一名統(tǒng)計人員，貼近群眾，反映群眾的愿望，為群眾辦真事、辦實事，才是一個統(tǒng)計人員所應盡的責任。只有這樣，我們的統(tǒng)計工作才可親可信，深入人心，才會得到群眾的擁護和支持。
2××年，我們按時完成了鄉(xiāng)黨委下達的各項經濟指標，全村人均收入達到元，與去年相比有相當的提高。
今后，在各級黨組織的正確引導下，我一定積極學習，彌補自己的不足，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，積極配合村黨支部、村委會，做好自己的本職工作，引導廣大婦女群眾提高自身素質，奔向致富之路;同時做好本村的統(tǒng)計工作，不出現任何紕漏，做到一個統(tǒng)計人員所應盡的責任。
今天借這個會議，望在座的各位領導、全體黨員、村民代表對我的工作進行指證批評，為我的工作獻計獻策，促使我的工作能夠更好的開展，為××經濟社會的發(fā)展做出應有的貢獻。
最新工作報告8
今天，市檢查組蒞臨我鎮(zhèn)對我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生進行檢查指導，按照檢查日程安排，我代表某某鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府對我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作向各位作簡要匯報：
一、我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作開展情況
在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和市城管局的大力支持下，我鎮(zhèn)城市管理工作取得了明顯成效，20xx年成功跨入省衛(wèi)生鎮(zhèn)行列，并在去年底順利地通過了省衛(wèi)生鎮(zhèn)年審驗收，城市形象不斷提升，城市魅力不斷增加，為我鎮(zhèn)三個文明建設和人們群眾身體健康營造了一個良好的城市環(huán)境。近段時期以來，我鎮(zhèn)城管戰(zhàn)線上的廣大干部職工勵精圖治，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項市容環(huán)境衛(wèi)生工作，城市管理工作質量日益提高，主要體現在“五個進一步”。
（一）公用事業(yè)管理機構和人員配置進一步落實到位
根據市委市政府的統(tǒng)一工作部署，我鎮(zhèn)成立了公用事業(yè)服務中心和各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室。公用事業(yè)服務中心于前日正式掛牌成立，市城管局有關領導親臨我鎮(zhèn)出席掛牌儀式；20個村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室于4月17日正式掛牌成立。目前，我鎮(zhèn)公用事業(yè)工作機構和工作人員全部落實到位，公用事業(yè)服務中心下轄環(huán)衛(wèi)所、園林公司、路燈公司和各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室。環(huán)衛(wèi)所擔負鎮(zhèn)中心區(qū)的街道路面保潔工作，現有環(huán)衛(wèi)工人89人；園林公司負責全鎮(zhèn)的綠化美化工作任務，現有綠化工人90人；各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室按照屬地管理辦法，負責本社區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，現共有工作人員700多人，其中，日常巡查管理人員104人、清潔員458人、綠化工人51人、除“四害”人員114人，公用事業(yè)服務人員達到了全鎮(zhèn)常住人口總數的3%。
（二）城市管理規(guī)章制度進一步完善
為規(guī)范城市管理，我鎮(zhèn)政府根據國家、省、市有關城鎮(zhèn)管理的法規(guī)，結合本鎮(zhèn)實際，制定了《某某鎮(zhèn)城市環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》、《某某鎮(zhèn)建設管理規(guī)定》、《某某鎮(zhèn)市政管理規(guī)定》、《某某鎮(zhèn)城市環(huán)境衛(wèi)生屬地管理辦法》等規(guī)章。制定了《某某鎮(zhèn)“門前三包”衛(wèi)生管理制度》、《某某鎮(zhèn)戶外廣告整治工作方案》、《某某鎮(zhèn)“人力三輪車”整治工作方案》、《某某鎮(zhèn)主干道路整治工作方案》等工作實施方案，使我鎮(zhèn)城市管理工作日益規(guī)范化、制度化，有力地指導各項工作順利開展。
（三）環(huán)衛(wèi)基礎設施檔次進一步提高
不斷加大對環(huán)衛(wèi)基礎設施建設的投入，為了整治露天堆放垃圾現象，我們通過近幾年的的悉心經營，共建設了27座地坑式垃圾沉箱。除了2個扶貧村尚未建
設完成，其余各村（社區(qū)）都已經擁有1—2個垃圾沉箱，使全鎮(zhèn)大部分范圍內看不到垃圾露天堆放。這一做法得到了上級有關部門的充分肯定，這個月初，市建設“五有”新村工作領導小組還專門派員前來參觀考察垃圾沉箱的建設情況。我鎮(zhèn)投資興建的**環(huán)保發(fā)電廠于去年正式投產運作，垃圾處理量達到1200噸/日，年發(fā)電量達到2。61億度，不僅有效地處理了本鎮(zhèn)的垃圾，還承擔著周邊7個兄弟鎮(zhèn)的垃圾處理任務。另外，購置了一批環(huán)保果皮箱，按街道人員流量確定間距，在主要道路上放置。
（四）環(huán)境衛(wèi)生保潔工作進一步加強
根據當前形勢發(fā)展的需要，對鎮(zhèn)中心區(qū)大街小巷的保潔時間由原來的16小時提到了現在的18小時。環(huán)衛(wèi)工人在每天早上7時前基本上完成當日普掃，保潔工作一直做到到晚上23：00，使整個白天街道保持整潔。購置了“牛皮癬”清洗設備，對“牛皮癬”進行跟蹤治理，除每天專門派出3人用清洗機沿街進行清洗外，還發(fā)動廣大環(huán)衛(wèi)工人在各自負責的路段上，做好保潔工作的同時，對“牛皮癬”行為進行現場監(jiān)控，取得了一定的成效，維護良好的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。
（五）城市綠化美化水平進一步提升
通過多年的綠化建設，全鎮(zhèn)的綠化面積有**公頃，鎮(zhèn)中心區(qū)綠化面積**公頃，綠化覆蓋率為31.15%；中心區(qū)外綠化面積**公頃，綠化覆蓋率為30.48%。綠化主干道路17條，綠化面積**平方米；綠化次干道21條，綠化面積**平方米；公園16個，綠化面積**平方米；廣場2個，綠化面積**平方米。同時，根據全市的統(tǒng)一動員部署，我們積極開展綠化美化建設高潮，種植人行道樹20xx多株、灌木2萬多株，綠化草坪6500多平方米，
二、我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作尚存在的問題
1、市民社會大衛(wèi)生觀念不強。不少市民社會公德感不強，不珍惜環(huán)衛(wèi)工人辛勤勞動的成果，隨意倒垃圾、隨手扔垃圾、煙頭、隨地吐啖、高空拋物等現象時有發(fā)生，未能形成多掃不如少扔的觀念，有時一段剛剛打掃干凈的路面，沒過多久又被破壞，給環(huán)衛(wèi)工人的工作增加了很大的壓力。
2、衛(wèi)生死角仍然存在。一是在一些相對比較偏僻的農村，由于監(jiān)督檢查較少，形成衛(wèi)生死角；二是一些插花地和交叉地，由于界線不明，形成衛(wèi)生死角；三是一些道路旁邊的餐飲店亂倒潲水和垃圾形成的衛(wèi)生死角；四是一些廢品收購店旁邊和拾荒者聚集點形成的衛(wèi)生死角。
3、占道經營、擺放、擺賣行為尚未得到徹底整治。有的業(yè)主不按要求圍檔，建筑材料亂堆亂放，影響了市容市貌；一些店鋪、排擋等將東西擺到店外，占住人行道。
4、農貿市場
衛(wèi)生管理工作力度還有所不夠。我鎮(zhèn)中心區(qū)老市場已經有10多年時間，由于設施方面的先天性不足，給衛(wèi)生管理帶來了一定的難度，存在著一些臟、亂、差現象，隨著**新市場的建設和投入使用，要以此為契機，抓好集貿市場管理，按高標準管理好市場，統(tǒng)一進行劃行就市，高臺擺賣，保障市場環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生。
三、下一步工作打算
為切實做好我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作，貫徹落實市政府進一步加強我市市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作的意見，努力實現“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”全履蓋的目標，今后一段時期內，我們要切實做好“五個加強”，為我鎮(zhèn)即將舉辦的第三屆“**節(jié)”提供一個良好的環(huán)境，為我鎮(zhèn)經濟社會全面、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展營造一個和諧的空間。
一是加強環(huán)衛(wèi)設施的投入和提高環(huán)衛(wèi)工人的待遇。進一步加大投入，完善各項環(huán)衛(wèi)設施，提高環(huán)衛(wèi)設備、工具的檔次，取締手扶拖拉機運輸垃圾和敞開式手推垃圾車，代之于封密式的垃圾運送車，提高機械化清掃化清掃程度，對已經進行改造升級的瀝青路，要逐步實現機械清掃。提高環(huán)衛(wèi)工人的待遇，保障與同等勞動強度的待遇持平，調動環(huán)衛(wèi)工人的工作熱情和積極性。
二是加強宣傳教育，發(fā)動全民共同參與。在電視、報紙等媒體上加強對環(huán)境衛(wèi)生工作的宣傳力度，樹立環(huán)衛(wèi)行業(yè)的正面典型進行大力宣傳和推廣；切實搞好每年4月份的“愛衛(wèi)月”宣傳教育活動，印發(fā)傳單、倡議書廣為散發(fā)；在各個比較大的社區(qū)建立衛(wèi)生督導員聯(lián)系機制，不斷提高人民群眾的環(huán)境意識，促進廣大市民從自我做起，從點滴做起，積極參與到愛護環(huán)境衛(wèi)生的行列中來。
三是加強監(jiān)督檢查，確保工作落實到位。建立督導員責任制度，對公用事業(yè)服務中心的監(jiān)察人員進行分工，除平時的部門督促指導外，每名監(jiān)察人員聯(lián)系1一2個村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室，負責對各環(huán)衛(wèi)辦的工作進行跟蹤督促，全面掌握工作開展及落實情況。在原有的每月城管工作檢查評分制度的基礎上，繼續(xù)加大監(jiān)督檢查工作力度和實施獎懲措施，對檢查的情況不僅僅通報分數，還要對存在的問題進行通報，并限期進行整改。
四是加強部門之間的統(tǒng)籌協(xié)調。城管工作，需要全社會、各單位和人民群眾的共同參與配合，要進一步落實好“門前三包”制度，各單位、社區(qū)要認真落實好門內達標制度。要加強各部門的統(tǒng)籌協(xié)調，尤其是公安、城建、工商、交通等部門要積極配合做好城管工作，確保各項城管工作措施落到實處。
五是加強環(huán)衛(wèi)市場體制建設和改革。積極探索科學合理的環(huán)衛(wèi)管理制度，將環(huán)衛(wèi)、綠化、路燈等行業(yè)不斷推向市場化，實行承包商經營，政府監(jiān)理，對工作落實得不到位的地方進行扣罰，增強管理人員的工作積極性主動性，提高工作效率和工作質量，切實做好市容環(huán)境衛(wèi)生工作。
我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作，領導十分重視，部門積極配合，群眾共同參與，在持之以恒地努力下，取得了一定的成績，但是離上級的要求還有差距。做好城市管理工作意義重大，影響深遠，在此，請上級領導和兄弟鎮(zhèn)區(qū)同仁對我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作多加指導、多提寶貴意見。我們相信，在市城管局的正確領導下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的大力支持下，在我鎮(zhèn)城管工作人員的不懈努力下，我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生一定會做得更好。
最新工作報告9
一前言
我剛到食善僅僅4天，沒有調查就沒有發(fā)言權，按理說我沒有任何言語的權利。但為了表示我的認真，同時感謝李俊經理及食善所有同事這些天來的關心和指導，特此把自己心里一點想法寫出來�？赡茉捳Z及其不在點子上但都是真心的，因為我的眼睛所能看到的都是和諧，心臟所能感受到的都是舒服。食善不管是從管理人員的組織和引導還是從基層員工的言行上評價都是完善而其都特色的。
二我的餐廳發(fā)展的兩點建議
1、實施第三方監(jiān)督制度
所謂第三方監(jiān)督制度，即把餐廳的服務質量、餐廳衛(wèi)生標準、員工言行標準、績效考核等指標交給獨立于餐廳之外的第三方監(jiān)督，這里的第三方可以是公司人力資源部門，也可以是核心部門的掛靠單位，但必須由公司主要負責人之一直接領導，以保證其他單位都對這個第三方都要開“綠燈”，已達到監(jiān)督的力度。這里并非放棄餐廳自身管理員對餐廳的監(jiān)督和管理，而是在餐廳自身管理和引導的前提下，定期由第三方來考核相關指標，管理的主體還是餐廳自己。楊青主管曾對我說過“當局者迷，旁觀者清”這或許是她的謙辭，但不管怎樣在管理過程中內部始終不能盡善盡美的，第三方監(jiān)督恰巧能避免餐廳內耗所帶來的種種問題。
2、改革薪酬制度，實施綜合評價制度
綜合評價制度即實施上下級互評、同級互評、第三方評價、客戶評價的綜合評價體系。薪酬制度是管理激勵的主要手段，薪酬制度的完善直接促使全員績效的上升，績效管理是薪酬制度的核心�？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)實施戰(zhàn)略管理的重要載體，是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的核心中樞，企業(yè)關于管理改進的各種努力事實上都在自覺不自覺地驅動著績效管理乃至戰(zhàn)略管理的過程。績效管理是將公司戰(zhàn)略目標和經營目標傳遞到部門和員工，并通過部門和員工的努力實現目標，績效管理由組織績效管理和員工績效管理組成。對于餐廳這樣的部門來說績效管理顯得較為復雜，我們不能簡單用工齡和員工熟練程度來核準員工薪酬，因為服務是餐廳工作的核心指標，而這個指標要量化管理是很難辦到的，所以我們可以把員工薪金分為基本工資、飲食與住房補貼、績效工資、激勵獎金等四個部分，基本工資為每個員工必得薪金（全勤）；補貼部分由公司薪酬委員會根據當前餐廳發(fā)展狀況制定，可根據員工工齡適當變化，當不可過高；基層員工績效部分由餐廳管理人員根據當月營業(yè)收入及該員工的看臺數量等指標管理，并由第三方審核，餐廳管理人員績效薪金由第三方管理和審核；激勵薪金主要由綜合評價制度得出，并由第三方審核，可根據評價結果將員工這部分薪金分為高、中、低三個等級，相對薪金依然可以保密，但每個月拿到最低等的員工必須對餐廳做出書面檢查；同時可以將綜合評價中得到最高成績的員工評為星級服務員（不與高級工資重復），發(fā)給適當獎金和證書，以此形成長效激勵機制。
三如果我做銷售
首先是要進行市場環(huán)境分析，其中包括餐廳優(yōu)劣形勢分析，客戶定位分析，競爭對手分析，周邊環(huán)境分析，廣告投入分析等；其次是目標市場分析，目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使營銷有其針對性。沒有目標市場的營銷無異于“盲人騎瞎馬”。目標市場應具備以下特點：既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經成為餐廳利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。此外還要分析新的客戶來源，針對性的進行廣告宣傳等。
1、我的營銷對象（具體待分析）
（1）、外市（縣）駐昆明辦公室，與他們合作成為餐飲接待中心；
�。�2）、私營企業(yè)；
（3）、婚慶公司，于他們合作讓食善成為他們的婚禮策劃場所；
�。�4）、商業(yè)聯(lián)合會，使食善成為他們的主要聚會和議事場所；
�。�5）、行政單位；
�。�6）、個體商戶；
�。�7）、國企云南分公司；
（8）、學校及相關事業(yè)單位；
�。�9）、消費大眾；
�。�10）、上門客戶維系；
2、我的策略（具體待策劃）
�。�1）、廣告，主要為平面廣告，在市內較有影響力的報紙發(fā)布；
（2）、電臺，在市內收聽率較高的電臺推出美食節(jié)目，推薦食善美食；
�。�3）、彩旗，設計印有食善標志的彩旗飄揚在市內主要人口集散地區(qū)；
�。�4）、提出全員適時銷售理念；
（5）、利用傳統(tǒng)節(jié)日等策劃活動吸引顧客；
�。�6）、電話回訪，主動請求客戶提出建議和批評，設計調查問卷；
�。�7）、小細節(jié)營銷，注意客戶消費細節(jié)，比如生日送蛋糕并由部分員工為其唱生日歌等；
�。�8）、貴賓客戶管理，給予貴賓客戶一定的特權；
四我想對您說
我有個小小請求，能否將我服務員是實踐時間縮短，我將用較短的時間來完成相關流程的熟悉工作，并與餐廳同事有效交流和諧相處。主要原因是我覺得餐廳給予客戶的印象可以分為第一印象和第二印象，我相信自己能給予客戶一個熱情、親切、人性化、關心客戶想法的第一印象，而第二印象是由服務給予的質量和專業(yè)，這兩個印象是促使客戶回頭的核心；同時我覺得營銷的核心前提是有效接觸客戶，現在我連客戶都見不到怎么能營銷呢；我覺得在前面兩天與客戶的接觸中至少超過3位以上的客戶對我是有深刻印象的；我相信服務和營銷也能制造感動。
最新工作報告10
經過近階段的師德師風整訓的學習使我受益匪淺，學高為師，德高為范。師德是教師最重要的素質。加強師德建設是教師隊伍建設最為重要的內容。教師的一言一行、一舉一動無時無刻不在潛移默化地影響著學生。因此，師德師風的好壞往往影響和決定了學校的校風和學風的好壞。教師不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表，使我更加深刻地認識到加強師德師風建設的重要性。教師首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人。以高尚的情操引導學生全面發(fā)展，在此我就我個人在師德師風學習活動中發(fā)現的問題做自我剖析，盡量做到：優(yōu)良的得以發(fā)揚，失誤、過失毫不遮掩。
通過師德師風教育學習，我深深地體會到“敬業(yè)，愛崗，奉獻”的內在核心。自己還存在著諸多不足及根源：
�。�1）教育理論學習不夠透徹，只停留在表象上，沒有從實質上深入研究，導致教學過程中出現很多困惑，甚至對某些教育政策的出臺持觀望的態(tài)度。其根源于本人主觀上思想怠惰，不思進取，客觀上理論修養(yǎng)不夠。
�。�2）教研力度不夠，只抓課堂教學，沒有把教學經驗總結下來，很少寫教研論文;只做井底之蛙，沒有走出學習，究其原因，教學任務重，時間少，寫作水平低，不善于積累。
（3）工作作風還不夠扎實，遇到困難不能知難而進，有時有任其自然的松懈思想。
當然我的缺點還很多，自己臉上的黑點自己看不到，懇請老師們給予幫助指正！ 針對性以上缺點，本人提出整改和努力意見如下：
（1）認真學習教育教學理論，積極參加學校教育部門有關學習活動，把時間用在業(yè)務鉆研上勤勞苦鉆，精益求益。
（2）加強專業(yè)知識學習，虛心求教，探索教學理論，改進教學方法。
（3）加強本職分管工作的主動性、積極性。團結互助，發(fā)揚奉獻精神。
總而言之，優(yōu)秀的師德，是教師做好教育教學工作之本，我對今后的工作既充滿了信心，又增添了危機感。我要不斷地學習，不斷追求，勤奮踏實地去工作，堅信一份耕耘，會有一份收獲。
最新工作報告11
實踐時間：20xx年x月x至20xx年x月x日
一個月的寒假實踐就匆匆結束了，整日呆在學校中的我，嘗到了生活的現實和不易�；蛟S，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，知道社會真的是很殘酷，很現實，在江津區(qū)塘河鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府實習，我不僅增長了自己的學識，還從中認識了自己的很多不足。唯一慶幸的是，我還是一名在校生，我只有真正的學好本領，才能在未來進入社會時不至于不知所措。這一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們大學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;培養(yǎng)和鍛煉我們才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。
一個月的社會實踐，就這樣一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些知識將讓我終生受用。在這一個多月里，我主要負責的工作是林業(yè)部門的技術人員助理。在這過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了這個部門的工作中的一些相關流程，拓展了我所學的相關知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面來說，對我影響最大的應該是我們部門主任的工作作風以及感到在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的。
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生，遇到挫折時，不妨以調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常保持自信和樂觀的態(tài)度，認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟。正是失敗才最終造就了成功。學會自我寬慰，容忍挫折，心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強;善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心輕松，重新獲取成功，從而面向未來。在這里工作必須要正確表達領導意圖，正確地發(fā)文辦事，對群眾來訪，言行要有所分寸，字能達意。它在一定程度上保證了領導工作的準備性。做事信息傳遞的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：發(fā)文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過硬，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。對于這些高要求，我還差得遠，但在這里實習后我學會和養(yǎng)成了很多好習慣。
一、待人要真誠
踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲早安或早上好，那是我心底真誠的問候。往往一些細微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達了對同事、對朋友的關懷，也讓他人感覺到了被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和領導們打成一片，我想，應該是我的真誠，換取了領導的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。給我講工作流程，主任帶我出去增長了見識。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標而奮斗;耐心又讓我們細致對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
四、要主動出擊
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的雜活�；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做 雜活是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的主動請纓卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。做什么事情都要有條理，這是我辦公室主任給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
在大學里學的不僅是知識，而是一種叫做自學的能力，參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非我是這相關專業(yè)的關系，對有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對林業(yè)部門基本知識的了解，懂得了既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!這一次的社會實踐使我明白;大學生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的狀態(tài)，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
最后我倡議：以后再有再有這樣的機會，希望我們學校的同學踴躍報名，可以鍛煉自己很多能力增長見識。
最新工作報告12
學高為師；德高為范。師德是教師最重要的素質。加強師德建設是教師隊伍建設最為重要的內容。教師的一言一行、一舉一動無時無刻不在潛移默化地影響著學生。因此，師德師風的好壞往往影響和決定了學校的校風和學風的好壞。教師不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表，使我更加深刻地認識到加強師德師風建設的重要性。教師首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人。以高尚的情操引導學生全面發(fā)展，在此我就我個人在師德師風學習活動中發(fā)現的問題做自我剖析。
愛崗敬業(yè)，只有熱愛祖國的教育事業(yè)，才能為教育事業(yè)而努力奮斗，盡職盡責、教書育人。一直以來我都認真的對待每一位學生。無論是在課堂上還是課余時間，我都時刻注意學生的思想動態(tài)，做到及時發(fā)現及時糾正，從未傳播過對學生有害的思想。一年來，我以校為家，本著“校榮我榮、校衰我恥”的榮辱觀，干好本職工作，從不撂挑子，只要是領導安排的任務，盡自己最大的努力保質保量地完成。學生在我心中，教學質量在我心中。
在熱愛學生方面：愛與責任是師德之魂，體現在既愛“雙優(yōu)”的學生，更多地關愛“欠發(fā)展的學生”，平等地對待每一個學生。對學生我總是努力做到動之以情，曉之以理，和學生心心相連，尊重學生的個體差異，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生。我最深刻的體會就是：在我上初中一年級的時候，有一位老師莫名其妙地給過我?guī)装驼�，直到現在還感覺委屈，在我那幼小的心靈上留下?lián)]之不去的陰影。那時我就發(fā)誓：如果我要是能夠當上老師，我一定要給予學生慈母般的關愛與呵護，變更傳統(tǒng)的師生關系。當老師的愿望實現了，但是新型的師生關系給我們提出了新的要求，我努力做到在關愛與嚴格要求學生上把握好分寸。學生既是教育的對象，又是教師人格不斷完善的動力。
在嚴謹治學方面 ：認真研究業(yè)務，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改進教育教學方法，提高教育、教學和科研水平。謙虛謹慎，尊重同事，相互學習、相互幫助、堅守高尚情操，發(fā)揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響。 堅持學習教育教學理論，不斷地自我充電，因材施教。
在團結協(xié)作方面 ：我總是和同事良好合作，謙虛謹慎，尊重同事，虛心向他們學習，共同討論，探索教學規(guī)律，我不單單注意自己在學生心目中的形象，主動調解班主任與學生之間的摩擦，同時也注意樹立其他科任教師在學生心目中的形象，維護科任教師在學生中的威信，不在學生面前議論科任教師的“長短”。就是學生對別的老師有什么誤解，我也主動幫助解決。
在尊重家長方面 ：人常說父母是孩子的第一任教師，教育好孩子，離不開父母的教育。一個人所受的教育是多方面的，有學校教育、家庭教育和社會教育。教師要想教育好學生，就離不開與家庭聯(lián)系，共同教育學生，只有主動與家庭聯(lián)系，才能了解每一位學生的特點，因材施教。積極向家長宣傳科學的思想和科學教育方法，共同教育好學生，
在廉潔從教方面 ：我一直認真做為人民靈魂的工程師──教師，就要有無私奉獻精神，社會體制由計劃經濟轉向市場經濟，很多行業(yè)都面臨著巨大的沖擊，教師也不例外，有的教師私設課外輔導班，收取，有的教師向學生推銷學習資料，從中獲取回扣等等腐敗現象時有發(fā)生。我向來以此現象為恥，從不做加強學生經濟負擔的事。不收禮，不吃請，不叫家長辦事。
在為人師表方面 ：作為一名教師，我深深體會到自己的一言一行都將對學生產生很大的`影響。所以我時刻注重自己的言行舉止，以身作則，言行一致。在平時工作和生活中，遵守社會公德，克服個人主義、注意言行，不講粗話，以模范對學生做出表率。外出學校、注意自己的形象，不參加任何賭博活動和其他對社會造成不良影響的活動。時時刻刻提醒自己要嚴于律已，保持良好的生活習慣。
二 經過近階段的師德師風教育學習，我深深地體會到“敬業(yè)，愛崗，奉獻”的內在核心。自己還存在著諸多不足及根源：
（一）教育理論學習不夠透徹，只停留在表象上，沒有從實質上深入研究，導致教學過程中出現很多困惑。其根源于本人主觀上思想怠惰，不思進取，客觀上理論修養(yǎng)不夠。
�。ǘI(yè)務有待提高，本人一年從事高中物理教學，似乎是對教材很熟悉了，其實只是很膚淺地照本宣科而已，不能動態(tài)地了解化學，不能與時俱進，其根源于思想僵化。
�。ㄈ┙萄辛Χ炔粔�，參加工作一年來，只是在本校聽聽課，外出聽課機會很少，只抓課堂教學，沒有把教學經驗總結下來，很少寫教研論文，只做井底之蛙，沒有走出學習，究其原因是教學任務重，時間少，寫作水平低，不善于積累。
（四）很少使用多媒體教學，跟不上時代步伐，有現實條件的限制，也有個人因素。
當然我的缺點還很多，自己臉上的黑點自己看不到，懇請同志們給予幫助指正！
三 針對性以上缺點，本人提出整改和努力意見如下：
�。ㄒ唬┱J真學習教育教學理論，積極參加學校教育部門有關學習活動，把時間用在業(yè)務鉆研上勤勞苦鉆，精益求益。
（二）加強專業(yè)知識學習，虛心求教，探索教學理論，改進教學方法。
�。ㄈ┘訌姳韭毞止芄ぷ鞯闹鲃有�、積極性。團結互助，發(fā)揚奉獻精神。
總而言之，優(yōu)秀的師德，是教師做好教育教學工作之本，我對今后的工作既充滿了信心，又增添了危機感。我要不斷地學習，不斷追求，勤奮踏實地去工作，堅信一份耕耘，會有一份收獲。
最新工作報告13
今年以來，xxx采油大隊在采油廠的正確領導下，在主管領導的大力支持下，在相關科室的緊密配合下，以采油廠年初工作會議要求為中心，以“安全生產，節(jié)支降耗”為重心，以李廠長年初宣講調研為契機，借助學習實踐科學發(fā)展觀的強勁東風，通過學習、調研、分析、檢查充分發(fā)揮個體優(yōu)勢，增強集體凝聚力，調動全體職工的積極性，徹底轉變了以往的管理和生產經營模式，基本完成了采油廠下達的各階段工作任務。
一、1-9月份各項工作任務完成情況
截止9月22日，共投產新井91口，完成舊井措施作業(yè)77井次，油井熱洗、清蠟維護157井次，檢泵、對扣、活動解卡作業(yè)井644井次；新建標準化井場18宗，維修井區(qū)道路380公里；完成井口產油23.09萬噸，交油 20.5萬噸，完成年交油任務30.3萬噸的68 %，下欠9.8萬噸。
計劃下達生產費用為5454萬元，其中電費1232.44萬元，較上年同期降低33.45萬元，并呈現逐月遞減趨勢；作業(yè)費用為907.25萬元，較上年同期降低268.08萬元；材料費用392.83萬元，同比降低96.7萬元；勞務費用303.67萬元，同比降低106.52萬元，其它費用為457.77萬元，合計成本費用為 2802.25萬元（不包括車輛維修費用），節(jié)約614.89萬元，噸油成本控制在147.8元以內，與年初下達計劃成本180元/噸相比降低32.2元。
本月下達生產任務28180噸，現已經完成交售21527噸，下欠6653噸，完成任務的76%；計劃成本費用408.6萬元（按145元/噸計算），已產生80萬元（不包括車輛維修費用、電費、油料費用）。
二、1-9月份主要工作
一）認真學習科學發(fā)展觀，解決抑制生產發(fā)展的難題
今年，xxx采油大隊通過認真學習實踐科學發(fā)展觀，全力加強學習，廣泛開展調研，仔細分析原因，發(fā)現了影響生產工作的瓶勁有三個：一是管理制度的不規(guī)范、不健全，不科學，不完善；二是生產成本過高，消耗太大；三是安全意識淡薄，應急反應遲緩，集體觀念滯后。針對這些困難和問題，在學習實踐科學發(fā)展觀的同時，成立了三個小分隊：針對安全問題多，集體觀念滯后的問題成立了“應急小分隊隊”，經常對所有生產區(qū)域進行詳細檢查，全力加強安全知識宣講和集體主義思想教育，確保1-9月份未發(fā)生安全事故，并在首屆職工運動會上取得了三項第一名的優(yōu)異成績；針對生產成本過高的問題，成立了“節(jié)支降耗小分隊”，帶領全體職工轉變節(jié)約意識和觀念，使1-9月份噸油成本平均降低32.2元；針對制度不完善，困難工作無人干的問題成立了“青年突擊隊”，有針對性的開展急、難、險的工作，利用兩個月的時間修訂完善了《xxx采油大隊綜合管理辦法》、《xxx采油大隊成本管理辦法》、《xxx采油大隊考評制度》等各類規(guī)章制度共50多章，1000余條，并完成試行，且收到了良好的效果，準備報請單位相關部門審批�！扒嗄晖粨絷牎钡墓ぷ饕脖挥吞锕菊J可，并授予 “青年突擊隊”的旗幟和光榮稱號，并獲得油田公司團委贈書500冊，價值15000多元。
二）確保油井生產，實現生產任務量化和費用節(jié)支降耗
在完成生產任務工作中，為了適應企業(yè)發(fā)展要求，順應采油廠新的管理模式，我們調整工作思路，更新工作方法，實現了“兩個轉變四個提高”：
1、實現任務分解，職工對產量重視程度有很大轉變。年初，采油廠下達產量任務后，我們依據區(qū)域油井產量情況，將生產任務按月分配到采油區(qū)隊、班站和單井，并層層簽定任務目標責任書，并在月末對完成情況進行嚴格考核，且與當月獎金掛鉤兌現，使職工的切身利益受到了影響，職工對產量任務的重視程度有了很大轉變。
2、執(zhí)行績效考核，職工的積極性有了很大的轉變。針對大隊實際情況，我們共組織職工學習培訓9次，派出參加單位組織培訓58人次，很大程度提高了職工的思想認識和業(yè)務技能。將產量任務與獎金掛鉤的同時，修定完善了《xxx采油大隊綜合考核辦法》和《xxx采油大隊工作考評辦法》，將油井日常生產、考勤制度、設備管理、油井計量等所有常規(guī)工作全部與獎金掛鉤，執(zhí)行獎金的二次分配，使職工的過去“干多干少一個樣、干與不干一個樣”的舊思想有了徹底的轉變；
3、加強設備維護，油井生產時效有明顯提高。在設備管理工作中，我們嚴格執(zhí)行設備維護保養(yǎng)時間，盡可能在停電，間隔不上液時段對抽油機進行維護保養(yǎng)；對損壞的設備或部件，進行現場鑒定，并簽注設備損壞鑒定書，明確損壞原因和責任，對由于人為因素造成損壞的，由責任人全額賠償，今年共處罰責任人6人，賠償金額6500元。使職工由過去的督促維護變?yōu)楝F在的主動檢查和維護，有效的提高了油井的有效生產時間，確保了油井生產任務的完成；
4、加強油井計量，產量信息準確度有明顯提高。實行產量任務考核后，采油大隊，區(qū)隊都每月分析上月生產情況，將當月產量任務及時下達到班站，班站在分解到各單井，執(zhí)行考核。任務分解下達后，如果有產液量或含水的變化都會導致任務無法完成，同時執(zhí)行考核，因此，職工必須按規(guī)定進行測產和化驗，必須嚴防跑、冒、滴、漏情況的發(fā)生，才能確保任務的完成。同時采油大隊、區(qū)隊計量組每月對區(qū)域油井進行一次徹底的產量核定和含水測定，并且對偏遠、重點井、新井進行不定時測定，截止8月底共完成油井測產化驗9600井次，從而使產量信息的準確性有了很大的提高。
5、加強舊井挖潛力度和油井維護，使原油產量有很大提高。針對區(qū)域實際情況，針對侏羅系物性較差的油井我們堅持控水壓裂，今年上半年，共實施12井次，增油0.18萬噸；對三疊系油層，堅持水力壓裂，上半年共實施措施23井次，增油0.23萬噸，并在三疊系長2油層采用二氧化氯解堵工藝，累計增油592.56噸，(特別是13-56平均日增油12方)。截止9月份，共實施舊井挖潛77井次，實現增油1.05萬噸，措施成功率55%。
在油井維護工作中，加大熱洗，加藥等其它維護措施，使油井的檢泵周期由去年的4個月延長到了現在的7-8個月，截止8月底共維護作業(yè)644井次。其中檢泵447井次，活動解卡、對扣接桿251井次，熱洗31井次，自能熱洗71井次，加清蠟劑55井次。
6、加強作業(yè)現場監(jiān)督，使油井作業(yè)質量有很大提高。在現場作業(yè)工作中，執(zhí)行采油班站長直接監(jiān)督，大隊技術人員抓主要環(huán)節(jié)的辦法，對不服從管理、存在安全隱患的作業(yè)隊伍現場停業(yè)整改。執(zhí)行油井保修制度和返工鑒定制度，今年共處罰作業(yè)隊伍11次，罰款4.6萬元，簽定返工8井次。
在節(jié)支降耗工作中，通過實施材料量化、間隔采油等手段， 1-9月份共節(jié)約成本費用614.89萬元，具體做了以下幾方面工作：
1、修訂了《xxx采油大隊節(jié)能管理制度》和《xxx采油大隊材料量化管理制度》與采油班站職工簽定了《節(jié)支降耗目標責任書》，詳細的規(guī)定了班站的節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電數量和單井單月材料消耗及材料使用壽命，嚴格控制材料的使用數量，將節(jié)支降耗與生產任務同時考核。使采油大隊1-9月份共節(jié)約用水280方，節(jié)約生活用電4.2萬kw/h，節(jié)約用煤97噸，生產材料費用月平均控制在41.8萬元以內，節(jié)約87萬元，與去年同期相比下降20.49%。
2、調整138口油井負荷和不平衡，減少電力損耗，摸索油井生產規(guī)律，對199口低產油井實施間隔采油，共節(jié)約用電242萬kw/h，節(jié)約費用217.8萬元。近幾月雖然生產油井數增加，但電費還成明顯下降趨勢。
3、加強油井維護質量監(jiān)督，加大熱洗，加藥等其他維護措施，使油井的檢泵周期由去年的4個月延長到了現在的7-8個月，作業(yè)量減少1/2，節(jié)約作業(yè)費用54萬元，與去年同期相比降低25%
4、加強外雇勞務監(jiān)督，對采油井站、需要申報使用的鏟車等所有外雇車輛，實施計劃申報、合并施工，并派班站長實施現場監(jiān)督，既提高了施工質量也確保了施工進度，同時提高了工作效率，1-9月份減少勞務費用開支251.19萬元，同比降低26.9%。
5、竭力減少不必要的開支，做好材料的修舊利廢工作，對更換后的減速箱進行軸承調整、組合、更換，進行二次利用，現已修好并使用兩臺，直接降低費用近10萬元（現由于無材料配件，無法繼續(xù)維修）；合并灶點，減少外雇灶務人員11人，降低費用4.9萬元。
在成本費用外，新井使用反修油管，節(jié)約費用114.9萬元；使用舊抽油機18臺，除折舊外，節(jié)約費用214.8萬元；使用舊儲油罐54俱，節(jié)約費用70.3萬元,共計節(jié)約費用400萬元.
三）加強安全管理，確保采油大隊生產秩序穩(wěn)定
1、加強安全巡查，落實安全責任。1-9月份共完成安全巡查135次，發(fā)現并整改安全隱患19處。與采油區(qū)隊、班站、個人簽定安全目標責任書，層層落實安全責任。建立了大隊人員進出檢查站登記制度，在檢查站對本大隊人員出行的時間、交通工具、是否請假等進行詳細登記、監(jiān)督、檢查，有效防范了安全事故的發(fā)生。
2、加強雨季安全檢查，確保安全渡汛。今年汛期，我們對各生產區(qū)域都做了認真的排查，并安排全日值班，夜間坐班，尤其9月份的連日降雨階段，采油大隊全體職工發(fā)揚了吳起采油廠的“四種精神”，除正常做好每日的生產工作外，各采油班站、區(qū)隊和大隊共填寫防汛值班登記2100余條，冒雨檢查工作點200多個，累計980多次，發(fā)現整改并及時排除房子漏水，排水溝漏堵、電路故障等各類安全隱患35處，連接上油管線3000多米，使井區(qū)庫存最高達到了1.4萬噸；通過與運銷科積極銜接，采用“巧戰(zhàn)天公”的辦法，在雨停的時段修路、發(fā)油130余車，有效的保障了油井的正常生產和任務的順利完成。
3、加強巡查力度，確保雙節(jié)維穩(wěn)
根據單位對國慶維穩(wěn)工作要求，采油大隊、區(qū)隊下發(fā)了開展維穩(wěn)工作的通知150份，并下發(fā)到各站、班、井；召開了維穩(wěn)專題會議3次，詳細傳達了采油廠維穩(wěn)工作會議精神，針對區(qū)域實際情況，制定了維穩(wěn)應急預案和防范措施，建立了采油班、站、井維穩(wěn)工作巡查制度和值班記錄，發(fā)放到各工作點的巡查登記冊150多份。確保井區(qū)生產生活秩序穩(wěn)定。
三、當前工作中存在的困難及建議
采油大隊1-9月份雖然基本完成了采油廠下達的各項工作任務，但在實際工作中也存在著下達任務未完成、職工安全意識淡薄，班站對安全生產、節(jié)支降耗的實際操作需要進一步提高等諸多問題，影響當前生產工作的主要困難有以下幾點：
1、集輸測定產量與選油站的實際交售數量誤差比較大（實際產量與考核產量平均每月誤差在1550噸左右）；
2、勞動競賽下達的成本費用比較低，而且采油大隊生產成本下達按舊井產量計算，新井投產后發(fā)生的再次作業(yè)費、材料費、勞務費、電費等全部記入生產成本，導致當前生產成本費用超支（1-9月份新井投產后發(fā)生費用為83.2萬元），加之冬季勞務、作業(yè)、燃料等費用增大，使成本費用較下達偏高，難以完成。
3、由于單車交售到選油站的原油計量無法核對到單井，導致采油大隊對職工任務考核誤差較大，現采油大隊的考核只能依據井口產油、材料量化、工作紀律等方面的綜合情況計發(fā)職工當月獎金。
4、采油大隊當前車輛比較少，且車陳舊，車況比較差，嚴重影響生產工作正常開展。
5、對采油廠的建議：
（1）在生產過程中發(fā)現，抽油機減速箱損壞多數為內部軸承，而減速箱的成本主要在外殼，建議購進減速箱內部軸承配件，進行更換，再利用，每臺可節(jié)約費用2萬元。
（2）通過對陜西省中生科技有限公司節(jié)能照明燈實際節(jié)能實驗，數據證明，室內照明燈平均單燈節(jié)約電量0.15kw/h，防爆照明燈平均單燈節(jié)約電量0.19/kw/h，在功率相同的情況下，亮度是普通照明燈的3—5倍，照明亮度比較高，節(jié)能效果明顯，可以降低成本費用，建議引進推廣。
四、后階段工作計劃
1、全力以赴提高油井生產時效，提高油井產交率，確保全年生產任務順利完成；
2、狠抓材料管理、設備管理，嚴格控制勞務費用支出，盡力降低生產成本；
3、落實采油大隊各項管理制度，實現真正意義上的制度管人和量化考核；
4、加強安全管理，確保秋冬兩季的安全生產。
最新工作報告14
一談起經營，耳熟能詳的大都是商業(yè)經營、企業(yè)經營、產品經營。而對于遠離經濟主戰(zhàn)場的民政工作來說，似乎與經營沾不上邊。那么，民政事業(yè)究竟能不能經營？市民政系統(tǒng)近兩年的發(fā)展變化告訴我們，承擔著社會公益福利工作的民政事業(yè)不但同樣可以經營，而且大有可為，前景廣闊。
原老年公寓房間設計不合理，無室內衛(wèi)生間、無廚房，不便老人自主生活。今年，我市創(chuàng)新思路，采取收取休養(yǎng)老人房屋折舊抵押金的辦法，在原公寓南側正在建設一處3400平方米的新型公寓。既解決了資金投入問題，又降低了老人入住成本，特別是新公寓設計為單元式、小戶型，廚房、衛(wèi)生間設施齊全，深受休養(yǎng)老人好評。原老年公寓騰出后，可集中供養(yǎng)農村敬老院院民300人，實現了農村敬老院院民全部進城集中供養(yǎng)，達到一舉多贏的目的。
政策效益最大化，實體建設“由無變有”。在省廳社會事務處的指導和支持下，去年竣工的九泉山公墓，民政自籌300萬元，位于龍海寺西側，占地2萬平方米，充分展示了人性化、藝術化和經營理念的現代化，是省內縣級公墓的精品。牢牢抓住民政部門獨家建設、管理公墓的政策，用經營的理念找準與市場對接的突破口，使九泉山墓園成了市民政系統(tǒng)的“聚寶盆”，為反哺民政事業(yè)提供了有力支撐。
為了加大對全市社區(qū)工作的指導力度，增強示范引帶作用，今年，我們又投資200萬元新建一處面積為1200平方米的集管理服務、健身娛樂于一體的市級社區(qū)指導服務中心。建成后，將根據發(fā)展需要，把該中心定為全額撥款事業(yè)單位，行使市社區(qū)建設領導小組辦公室職能。
常規(guī)工作超�；�，業(yè)務職能“由淺變深”。20xx年免征農業(yè)稅后，村級民主政治建設出現事難議、議難決、決難行的“三難”問題，我們采取試點先行、典型引帶、指導推進等措施，探索了村務公開一事一議的方式方法，解決了基層政權建設遇到的深層次矛盾。此做法得到了省廳基層政權處的有力指導和充分肯定，在全省、全國村務公開、民主管理工作會議上介紹了經驗。
社區(qū)工作原來只注重區(qū)劃調整、資源整合和搭建機構，去年以來，我們堅持市領導包社區(qū)、部門進社區(qū)、全社會共建共享等原則，指導社區(qū)的職能不
按照省廳加快建立城鄉(xiāng)綜合救助體系的要求，我市低保工作在全省最先向農村非農業(yè)人口進行了延伸；去年又將1.3萬名農村貧困人口納入大病醫(yī)療救助范圍；對50戶殘疾農民實施了每戶7500元的住房救助；對5800多名五保老人落實生活補貼700多萬元；今年，做為全省農村低保試點已初步確定低保對象4.5萬人。前不久，省廳福利處和省社會康復醫(yī)院專家專程對我市殘疾兒童進行體檢，已確定為80多名殘疾兒童進行手術康復救助。幾年來，我們在救災救濟處的支持下，每年省、市、鄉(xiāng)三級籌措的救災扶貧資金達500多萬元。救助能力不斷增強，社會保障不斷完善。
登記的民間組織由20xx年的10多個增長到現在的160多個，增長了10倍多，特別是由只重視民辦非企業(yè)到圍繞中心、服務大局、側重培育和發(fā)展農村專業(yè)經濟協(xié)會，為農村經濟發(fā)展培育了新的經濟增長點，使民間組織在經濟建設主戰(zhàn)場中發(fā)揮了應有的作用。此做法在全省經驗交流會上介紹了經驗。
深化經營理念，實施六化機制，民政工作產生了“六變”格局，使我市民政系統(tǒng)固定資產總量實現了翻番，民政事業(yè)獲得長足發(fā)展。20xx年以來，我市連續(xù)獲得了全國民政工作先進市、全國村民自治模范市、全國婚姻登記工作先進單位、全國村務公開民主管理工作先進單位、全國百佳學習型社區(qū)等5個國家級榮譽。
最新工作報告15
一、實習目的
頂崗實習，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺，而我們大學生現在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：
第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。
第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。
第三：調整心態(tài)，我們大學生大部分都在認為，我們大學生實習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學生提供實習的機會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會經驗，建立屬于自己的人際關系網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關系網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。
總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現實轉變的第一步。
二、實習時間
20xx年3月26日至今
三、實習地點
廣州市海珠區(qū)大干圍路38號海珠創(chuàng)意產業(yè)園12棟601室
四、實習單位和崗位
廣州初語服裝設計有限公司（（淘寶網上）初語木棉天堂），售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網店管家等軟件，準確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單并及時熱情回復每位客戶的詢單。速度和禮貌是關鍵。
第三、積極引導客戶需求和巧妙推薦，實現捆綁銷售，提升網店的成交率。
第四、備注客戶需求，及時做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對訂單信息，修改運費、查詢訂單
六、實習總結
三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅—頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。
第一階段，找工作的辛酸
匆匆忙忙結束了插本的考試，第一時間投入了找工作。有時候，一天為了面試，從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭涌動，我不得不感嘆，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調整自己的策略轉變方向，由為網絡推廣，轉為淘寶客服。在網絡推廣過程中，雖然自己表現得自信慢慢，但現實還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現在不招經驗不足的推廣專員”的時候，自己沒有放棄，依然在堅持；但當面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進門就能上手的網絡推廣專員”再次拒絕我的時候，我的內心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅持；當面試官以“你還沒有畢業(yè)，公司無法給你買保險，做網絡推廣壓力大，你是女孩子，風險比較大”為由，再一次拒絕了我。一次次的拒絕，讓我不得不調整自己的策略，退讓一步，轉為淘寶客服。因為我不甘心，就這么放棄了。自己現在的確是經驗不足，等自己積累了經驗，我還是可以重新站起來，繼續(xù)自己網絡推廣的尋夢之路�；ㄙM了兩周的時間在找工作，網絡推廣方面的就占用了11天。第12天的時候，我獲得了廣州初語服裝設計有限公司（下面簡稱初語木棉天堂）淘寶客服面試的機會，經過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作為一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。
心得體會：兩個星期的奔波，讓我明白了一個道理，夢想跟現實是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢想，不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅持更能讓自己夢想實現。暫時放下并不證明放棄，放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶糁纷龆嘁稽c準備，
第二個階段，上崗培訓的充實
離開學校，踏進社會，學校的一切都成為了過去，無論過去你是多么的優(yōu)秀在這里，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環(huán)境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時間去適應。幸運的是我將接受為期一個星期的新員工入職培訓。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位，卻是一個最接近淘寶平臺的機會。表面上的簡單，暗含著我需要為份“簡單的工作”花費更多的時間。培訓內容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結構和企業(yè)文化以及客服行為準則的單面?zhèn)魇凇５诙糠郑菏矍翱头Ｓ密浖氖煜ず筒僮靼ǹ偷谰`、磚石客服、網店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產品知識的培訓。而這三部分的內容，主要分以下三個階段來進行：
第一個階段：老師教學生的單面?zhèn)魇冢头鞴苤饕峭ㄟ^PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網店管家客道精靈及磚石客服的使用。
第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發(fā)表意見和總結他人看法，最后由主管做點評。
第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式，讓新員工跟著老員工學習。邊學邊用，邊用邊學。
心得體會：新起點，充滿了挑戰(zhàn)，培訓讓我成長，讓我充實。
第三階段，是正式上線階段。
一個星期的培訓，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后，才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷，讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進來的那位女孩被辭退，理由是，她太過于安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經，幸運的是，我的努力沒有白費。這個表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網購過的我們都知道，一般在網上買衣服的時候，我們都會問我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什么衣服比較好看，能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題，作為售前客服的我們，在背后需要花很大的功夫來學習和研究。因為我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點，我們除了要非常熟悉產品信息，還要總結出屬于自己的話術技巧。在正式上線的三個星期里。我感觸最多的，有兩點：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點。如何回復那些議價的客戶。現在我以下面兩個小案例來說明。
案例一：如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼？
其實做過網絡售前客服的人都知道，這是網購最常見的問題，也是我們售前客服的必修課。要做到這一點，我們不僅要熟悉我們產品的特性，而且還要把產品的材質，碼數適合人群都大致了解。一般客戶詢問我們客服，她穿什么碼數的衣服的時候。我們一般會先了解客戶平時穿的是什么碼數的衣服，再建議客戶提供三圍信息，最后詢問客戶穿衣的感覺，是需要寬松的呢，還是緊身點的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項，讓客戶根據自己的購買經驗來做出選擇，這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風格和碼數，同時也避免，客戶會以客服推薦不力，而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是，我們售前客服要時刻留意，客戶提供的三圍信息，是否是凈三圍。這樣對我們推薦碼數影響是很大的。
案例二：面對一些議價的客戶，我們應該怎么辦。
售前，客服經常會遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優(yōu)惠點，或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時候，我都會盡力去權衡客戶跟公司之間的利益關系。我不想失去這個客戶，但我也不能破壞公司的規(guī)定，更不能讓公司虧損。所以，我會經常請教主管，看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點醒了我：客戶的欲望是無止境的，你越是滿足她們的欲望，她們就會更加變本加厲，有第一次，就會第二次，有第二次，就會有第三次，我們就會陷入議價的漩渦，難以自拔。我就曾經遇到一個這樣的客戶，因為她第一的購買的時候是252元（公司規(guī)定是滿300給予包郵），我們的售前客服給予她包郵，第二次購買的時候，她是292元，要求我這次給她包郵，還把上次包郵的事情拿出來說，說上次252元，你們客服都給我包郵，為什么你這次不可以手下留情呢？剛開始的時候，我一下子也有點蒙了，因為有了上一次包郵事件，我這次想要說服她有點難度，不好，我可能會失去這個客人，或者讓客戶給差評。我的說服工作的第一步，當然是把公司的明文規(guī)定給搬出來的：“親，真的是不好意思哈，我們公司這邊明文規(guī)定是不能議價的呢，也是不能抹零的呢，您是可以從我們店鋪活動獲得現金優(yōu)惠劵的呢，或者是成為我們店鋪會員，您也是可以享受會員折扣價的呢，希望您能理解哈”第一步行不通的話，進行第二步情感攻勢，換位思考，站在客戶的角度理解客戶的這種想法，同時也要想方法，讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃，例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對容易談下拉。
【最新工作報告】相關文章：
最新技校實習工作報告范文06-15
最新暑期社會實踐工作報告范文09-28
最新大學生頂崗實習工作報告范文06-15
半年工作報告 -工作報告范文01-01
銷售工作報告 -工作報告范文01-01
安全工作報告 -工作報告范文01-01
出納工作報告 -工作報告范文01-01
銀行工作報告 -工作報告范文01-01
市委工作報告 -工作報告范文01-01