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藥劑科政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”自查自糾報(bào)告
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心督導(dǎo)和科主任的嚴(yán)格管理下，藥劑科在過(guò)去一段時(shí)間的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作中取得了一定的成果，在提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力、加大科室人才培養(yǎng)力度和加強(qiáng)廉政建設(shè)等方面為科室的建設(shè)增添了活力。我們的工作雖然小有成效，但還存在一些問(wèn)題和不足，經(jīng)過(guò)大家的共同探討和總結(jié)，主要表現(xiàn)在：
1 、在服務(wù)意意識(shí)方面存在服務(wù)不夠熱情和主動(dòng)，與患者的溝通和解釋不夠，表現(xiàn)在對(duì)患者的用藥交代不夠主動(dòng)，在取藥高峰時(shí)期推卸藥師應(yīng)該履行的職責(zé)，患者在進(jìn)行用藥咨詢(xún)時(shí)回答病人去問(wèn)醫(yī)生或自己看一下說(shuō)明書(shū)等用語(yǔ)。
2 、在責(zé)任意識(shí)方面存在少數(shù)人責(zé)任心欠缺，對(duì)核心制度和規(guī)程的實(shí)踐不夠全面。主要表現(xiàn)在處方調(diào)配時(shí)少數(shù)藥師沒(méi)有完全嚴(yán)格執(zhí)行四查十對(duì)的核心操作流程，為患者安全用藥留下隱患從而影響藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量。
3 、在紀(jì)律意識(shí)方面存在少數(shù)人遲到早退、串崗脫崗現(xiàn)象，出現(xiàn)工作時(shí)間打手機(jī)和抽煙及上班時(shí)間吃早餐等行為。
針對(duì)科室存在的問(wèn)題，藥劑科提出了相應(yīng)的整改意見(jiàn)。一是要求當(dāng)班藥師在發(fā)藥過(guò)程中，不論多忙，對(duì)患者的詢(xún)問(wèn)要做到有問(wèn)必答，尤其對(duì)老年患者和用藥復(fù)雜的慢性病患者，應(yīng)主動(dòng)仔細(xì)地交代藥品的用法用量及其他相關(guān)事項(xiàng)，提高患者用藥的依從性，從而保證藥品的合理使用和療效。進(jìn)一步開(kāi)展藥學(xué)咨詢(xún)工作，為廣大患者和醫(yī)務(wù)人員提供用藥咨詢(xún)服務(wù)。二是進(jìn)一步嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，禁止工作人員上班時(shí)間在工作場(chǎng)所吃飯、吸煙、看報(bào)紙及其它一切與工作無(wú)關(guān)的事。三是強(qiáng)調(diào)操作規(guī)程，在調(diào)配處方時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行四查十對(duì)，保證用藥的安全有效。四是加強(qiáng)科室廉政建設(shè)，杜絕通過(guò)統(tǒng)方獲取不正當(dāng)利益，杜絕利用工作之便接受他人的宴請(qǐng)或饋贈(zèng)。
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