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裝配車間質(zhì)量控制方案通用
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根據(jù)公司不斷發(fā)展需要,確保產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)提升。經(jīng)公司研究決定:對(duì)一、五車間工序檢驗(yàn)員作調(diào)整,納入車間統(tǒng)一管理。為保證裝配過(guò)程質(zhì)量受控,便于對(duì)公司內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一管理,質(zhì)量管理部制定本控制辦法。
一、范圍:
五車間、調(diào)試、質(zhì)量管理部
二、職責(zé)及功能:
1、裝配過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量(包括調(diào)試過(guò)程)由裝配車間全面負(fù)責(zé)及有對(duì)車間檢驗(yàn)人員進(jìn)行調(diào)配的權(quán)利。
2、產(chǎn)品調(diào)試負(fù)責(zé)對(duì)裝配車間下線車輛的裝配要求和使用性能進(jìn)行調(diào)試和最終檢驗(yàn)。
3、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)車間裝配質(zhì)量情況進(jìn)行監(jiān)督管理和對(duì)裝配車間、調(diào)試發(fā)生的質(zhì)量故障實(shí)施考核;負(fù)責(zé)成品車質(zhì)量控制和管理。
三、過(guò)程方法:
1、車間對(duì)將任命的工序檢驗(yàn)員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn),檢驗(yàn)技能達(dá)到要求后實(shí)施任命,車間對(duì)任命(變更后)的檢驗(yàn)員名單和檢驗(yàn)員在用的檢驗(yàn)章報(bào)質(zhì)量管理部備案。檢驗(yàn)崗位能力要求和配備需求由車間自主決策。
2、車間根據(jù)各工位的質(zhì)量情況和車間(公司)指標(biāo)合理設(shè)置檢驗(yàn)工序內(nèi)控點(diǎn)和配備必要的檢測(cè)(試驗(yàn))器具或檢測(cè)工裝,并確保檢測(cè)器具有效。內(nèi)控點(diǎn)設(shè)置的合理性可由質(zhì)量、工藝和車間共同審理,報(bào)質(zhì)量管理部備案。檢驗(yàn)器具由車間管理,計(jì)量器具的有效性檢定由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)。檢測(cè)工裝由車間制定校對(duì)規(guī)程,確定校對(duì)頻次和內(nèi)容,并妥善保管。
3、車間負(fù)責(zé)制定各工序檢驗(yàn)、裝配各班組、調(diào)試員及分管技術(shù)質(zhì)量人員的質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量考核方法、內(nèi)容及指標(biāo),在過(guò)程控制中車間對(duì)其實(shí)施監(jiān)督和考核。
4、車間應(yīng)確保各工序檢驗(yàn)員持有相應(yīng)的檢驗(yàn)依據(jù)和檢測(cè)方法,檢驗(yàn)文件須適宜和有效。
5、車輛下線車調(diào)試作為車間裝配產(chǎn)品的最終檢驗(yàn),調(diào)試方法和內(nèi)容嚴(yán)格按公司相應(yīng)的技術(shù)文件和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,車間應(yīng)確保調(diào)試過(guò)程受控。
6、車間負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)質(zhì)量記錄的保存,保證記錄清晰、整潔、完整,便于識(shí)別和追溯。
7、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)過(guò)了所有的過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)(包括調(diào)試完工)的產(chǎn)品進(jìn)行最終檢驗(yàn)和驗(yàn)收。
8、質(zhì)量管理部的成車檢驗(yàn)、成車抽查、下線車檢查及隨機(jī)車間檢查作為對(duì)車間產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量指標(biāo)完成情況和產(chǎn)品制作過(guò)程質(zhì)量控制能力的考核依據(jù)。以便對(duì)產(chǎn)品裝配、調(diào)試
過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,確保王牌品質(zhì)。
四、產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量控制過(guò)程
車間必須落實(shí)“自檢、互檢、專檢”制度,做到不接受、不傳遞、不制造產(chǎn)品缺陷,特別加強(qiáng)員工自主檢驗(yàn)和后續(xù)檢驗(yàn)力度,落實(shí)和分清質(zhì)量事故責(zé)任,嚴(yán)格控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),提升部門產(chǎn)品質(zhì)量,提高部門員工質(zhì)量意識(shí),做到全體員工參與到質(zhì)量管理中。
。ㄒ唬⒀b配車間、調(diào)試過(guò)程:
1、車間裝配人員是本工位錯(cuò)、漏裝和未按規(guī)定要求裝配的質(zhì)量事故的直接責(zé)任人,應(yīng)對(duì)自己裝配工位的過(guò)程質(zhì)量負(fù)責(zé)和對(duì)上工序質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督控制,嚴(yán)禁將有明顯缺陷(表面質(zhì)量和幾何尺寸缺陷)的零部件進(jìn)行組裝。本工序裝配完工后,裝配人員將裝配信息清楚、準(zhǔn)確地記錄在質(zhì)量流轉(zhuǎn)卡上。
2、裝配車間工序檢驗(yàn)實(shí)施巡檢,由車間制定每班巡檢頻次(關(guān)鍵、重要、一般工序)和巡檢方法,工序檢驗(yàn)員巡檢項(xiàng)目和結(jié)果需在質(zhì)量流轉(zhuǎn)卡上做好標(biāo)記,作為工序檢驗(yàn)錯(cuò)、漏檢考核的依據(jù)。督促、指導(dǎo)車間裝配人員嚴(yán)格按工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題和批量性質(zhì)量問(wèn)題必須向質(zhì)量管理部報(bào)告。
3、調(diào)試是對(duì)裝配車間各工序裝配質(zhì)量合格后的最終檢驗(yàn)工序,也是對(duì)外購(gòu)和自制件使用性能的檢驗(yàn)工序。調(diào)試內(nèi)容包括對(duì)外觀、零部件安裝、運(yùn)動(dòng)和使用性能的檢測(cè),調(diào)試自檢合格后及對(duì)不合格內(nèi)容已做處理后的產(chǎn)品才能流入下工序,調(diào)試內(nèi)容、不合格及對(duì)不合格的整改應(yīng)清晰地記錄在調(diào)試記錄卡上,調(diào)試人員是產(chǎn)品調(diào)試要求中出現(xiàn)質(zhì)量事故的直接責(zé)任人。
。ǘ、自制產(chǎn)品制作過(guò)程(四、七、九車間):
質(zhì)量管理部對(duì)四、七、九車間生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量控制方式采取供方產(chǎn)品驗(yàn)證,并對(duì)其制造過(guò)程業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。過(guò)程質(zhì)量控制和過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定能力監(jiān)視由自制產(chǎn)品車間監(jiān)督管理。
1、生產(chǎn)班組在制造過(guò)程中實(shí)施“首檢、巡檢、終檢”,由操作者或班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)實(shí)施,批量生產(chǎn)前,實(shí)施首檢;批量生產(chǎn)中,實(shí)施巡檢;該批產(chǎn)品完工后,實(shí)施抽樣終檢。過(guò)程檢驗(yàn)記錄由車間統(tǒng)一管理,記錄應(yīng)清晰、完整和整潔,便于查閱。
2、質(zhì)量管理部檢驗(yàn)員對(duì)自制車間完工自檢合格后需入庫(kù)或流出、流入車間的產(chǎn)品實(shí)施計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn),接收準(zhǔn)則是零不合格。檢驗(yàn)員驗(yàn)收時(shí)須具備充分、有效的驗(yàn)收?qǐng)D樣、準(zhǔn)則和器具,應(yīng)與生產(chǎn)班組或車間進(jìn)行質(zhì)量信息溝通,且與下工序檢驗(yàn)交流質(zhì)量信息。
3、若車間產(chǎn)品發(fā)生重大(批量)性質(zhì)量事故或質(zhì)量不穩(wěn)定時(shí),質(zhì)量管理部應(yīng)督促車間對(duì)工藝過(guò)程能力進(jìn)行驗(yàn)證和對(duì)其過(guò)程業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)視。
五、成品質(zhì)量控制過(guò)程(質(zhì)量管理部):
1、成車檢驗(yàn)對(duì)進(jìn)入成車檢驗(yàn)工位車輛的質(zhì)量流轉(zhuǎn)卡上的質(zhì)量信息進(jìn)行檢查,且對(duì)前工序發(fā)現(xiàn)的不合格是否已完成處理和驗(yàn)證進(jìn)行驗(yàn)對(duì)。不合格產(chǎn)品和對(duì)不合格內(nèi)容未進(jìn)行處理的產(chǎn)品,成車檢驗(yàn)有權(quán)拒收,直到車間、調(diào)試處理合格為止。
2、成車驗(yàn)收前,車間、調(diào)試過(guò)程中的讓步接受的產(chǎn)品須有讓步批準(zhǔn),無(wú)讓步批準(zhǔn)的產(chǎn)品做不合格品處理或拒收,由相關(guān)責(zé)任車間或人員負(fù)責(zé)處理。
3、檢查產(chǎn)品是否與技術(shù)要求一致,確保產(chǎn)品經(jīng)過(guò)所有過(guò)程檢驗(yàn)和產(chǎn)品調(diào)試。
4、成車檢驗(yàn)對(duì)交檢車通過(guò)上述初步確認(rèn)后,進(jìn)行10km道路行駛測(cè)試,停車一段時(shí)間,再進(jìn)行停車檢測(cè)。
5、成車檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格,由有關(guān)車間或人員負(fù)責(zé)處理,車間處理完工后,成車檢驗(yàn)須根據(jù)驗(yàn)收要求重新驗(yàn)證確認(rèn),合格后才可放行。
6、成車檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品后由于某種原因須讓步接收時(shí),須有明確的讓步批準(zhǔn)才可放行。
7、成車檢驗(yàn)組長(zhǎng)將每周發(fā)現(xiàn)的裝配、調(diào)試方面的質(zhì)量信息收集向質(zhì)量管理部進(jìn)行書面匯報(bào),以便質(zhì)量管理部對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題作為對(duì)裝配、調(diào)試車間進(jìn)行考核的依據(jù)。
8、質(zhì)量管理部對(duì)成車檢驗(yàn)的工作質(zhì)量和檢驗(yàn)進(jìn)度實(shí)施監(jiān)督和管理,確,F(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)活動(dòng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,不影響生產(chǎn)和銷售計(jì)劃要求。
六、質(zhì)量溝通(關(guān)聯(lián)作用):
為保證員工認(rèn)識(shí)到各自工作在質(zhì)量控制過(guò)程中的關(guān)聯(lián)性和自己從事的工作在質(zhì)量管理中的重要性,必須建立和完善關(guān)于質(zhì)量信息管理溝通渠道和流程。
成車檢驗(yàn)員對(duì)發(fā)現(xiàn)的調(diào)試、裝配質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與調(diào)試和車間操作者(檢驗(yàn)員)進(jìn)行溝通,防止同類問(wèn)題再發(fā)生,從而提高裝配、調(diào)試和檢驗(yàn)效率,共同達(dá)到提升產(chǎn)品和過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量。
車間工序檢驗(yàn)員從下道工序或成車檢驗(yàn)員了解所轄區(qū)存在的質(zhì)量問(wèn)題,隨時(shí)與生產(chǎn)班組長(zhǎng)溝通,確保裝配質(zhì)量。
生產(chǎn)班組長(zhǎng)應(yīng)隨時(shí)到后續(xù)班組、調(diào)試和成車檢驗(yàn)組收集本班組裝配質(zhì)量信息,對(duì)本班組存在的不足,應(yīng)立即糾正和防范措施,以確保本班組裝配產(chǎn)品符合規(guī)定要求。
七、質(zhì)量責(zé)任:
。ㄒ唬、質(zhì)量管理責(zé)任:
1、由于質(zhì)量管理工作失誤,造成產(chǎn)品質(zhì)量要求與生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)生沖突時(shí),實(shí)施質(zhì)量和進(jìn)度管理雙重處罰,且質(zhì)量管理失誤處罰大于生產(chǎn)進(jìn)度延誤處罰。
2、因部門管理方式不當(dāng),而引起產(chǎn)品質(zhì)量事故和過(guò)程質(zhì)量能力不穩(wěn)定或下降。
3、未對(duì)已發(fā)生的質(zhì)量事故和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)采取有效的處理和防范措施。
出現(xiàn)以上三條中任一條或多條的部門負(fù)質(zhì)量管理責(zé)任,部門技術(shù)質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)為主要責(zé)任者。
。ǘ、質(zhì)量故障責(zé)任:
a、過(guò)程質(zhì)量故障責(zé)任:
1、調(diào)試中和質(zhì)量管理部下線抽查、隨機(jī)車間抽查發(fā)現(xiàn)的裝配質(zhì)量問(wèn)題,裝配車間為主要責(zé)任部門,操作者為主要責(zé)任者。
2、成車檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的裝配質(zhì)量問(wèn)題,裝配車間為主要責(zé)任部門,調(diào)試為次要責(zé)任部門。
3、成車檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的使用性能質(zhì)量問(wèn)題,調(diào)試為主要責(zé)任部門,調(diào)試員為主要責(zé)任者。
4、裝配車間、調(diào)試、成車檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)自制產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,生產(chǎn)車間或生產(chǎn)班組為主要責(zé)任部門,自制產(chǎn)品檢驗(yàn)員為次要責(zé)任者。
b、產(chǎn)品質(zhì)量故障責(zé)任:
1、成車抽查、售中、用戶反映的裝配質(zhì)量問(wèn)題,裝配車間為主要責(zé)任部門,調(diào)試、質(zhì)量管理部為次要責(zé)任部門。
2、成車抽查、售中、用戶反映的使用性能質(zhì)量問(wèn)題,調(diào)試為主要責(zé)任部門,質(zhì)量管理部為次要責(zé)任部門。
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