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外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法規(guī)定
現(xiàn)如今，制度起到的作用越來越大，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法規(guī)定，歡迎閱讀與收藏。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法規(guī)定 1
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)管理，提高工作效率，保證經(jīng)營利益，遵守法律法規(guī)，制定本制度。
第二條 外貿(mào)業(yè)務(wù)管理制度是適用于我公司所有外貿(mào)業(yè)務(wù)活動的管理規(guī)定，包括但不限于：訂單管理、合同管理、運輸管理、質(zhì)量管理、售后服務(wù)管理等。
第三條 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門負責(zé)具體執(zhí)行本制度，并負責(zé)對全公司其他部門進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理指導(dǎo)。
第四條 所有從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的員工，必須嚴格遵守本制度的規(guī)定，履行各自的職責(zé)，確保業(yè)務(wù)的順利進行。
第二章 訂單管理
第一條 訂單的接收
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門接收到訂單后，應(yīng)及時確認訂單的相關(guān)信息，確保訂單內(nèi)容準確無誤。
2. 確認訂單后，應(yīng)及時將訂單其他相關(guān)部門，如采購部門、生產(chǎn)部門等進行通知。
第二條 訂單的安排
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門根據(jù)訂單的實際情況，合理安排生產(chǎn)和運輸?shù)臅r間和方式，并與相關(guān)部門進行溝通。
2. 在訂單安排過程中，需考慮產(chǎn)品的庫存量、生產(chǎn)能力、運輸成本等因素，并提前預(yù)警風(fēng)險。
第三條 訂單的跟蹤
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時關(guān)注訂單的執(zhí)行情況，確保訂單按時交付。
2. 如出現(xiàn)訂單延誤或問題，應(yīng)及時與客戶進行溝通，并尋找解決方案，確保客戶滿意。
第四條 訂單的結(jié)算
1. 在訂單完成后，外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時整理相關(guān)資料，進行訂單結(jié)算。
2. 結(jié)算過程中應(yīng)嚴格按照合同約定的.收款方式和時間進行，同時保證收款流程的合法合規(guī)。
第三章 合同管理
第一條 合同的簽訂
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門在與客戶進行合作前，應(yīng)先與客戶簽訂合同，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
2. 簽訂合同前應(yīng)認真審核合同內(nèi)容，確保合同的合法合規(guī)，及時與相關(guān)部門溝通，確保合同能夠得到履行。
第二條 合同的履行
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)合同的約定，及時安排好產(chǎn)品的生產(chǎn)和運輸，確保合同的履行質(zhì)量和時間。
2. 如在合同履行過程中出現(xiàn)問題，應(yīng)及時與客戶進行溝通，并商定解決方案，以便順利完成合同。
第三條 合同的變更
1. 如果發(fā)生合同變更的情況，外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時與客戶進行溝通，并及時修改合同。
2. 合同變更需要經(jīng)過相關(guān)部門的審批，確保合同變更的合法合規(guī)。
第四條 合同的歸檔
1. 在合同履行完畢后，外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時整理歸檔合同的相關(guān)資料，存檔備查。
2. 合同歸檔應(yīng)分類存儲，并定期進行備份，確保合同資料的安全性。
第四章 運輸管理
第一條 運輸方案的確定
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)合同的約定和產(chǎn)品的特性，確定合適的運輸方案。
2. 運輸方案需要與物流部門進行溝通，確保運輸?shù)陌踩蜏蕰r。
第二條 運輸跟蹤
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時跟蹤運輸?shù)倪M程，確保貨物按時到達目的地。
2. 如出現(xiàn)運輸問題，應(yīng)及時與物流部門和客戶進行溝通，并尋找解決方案，以保證貨物的安全和交付。
第三條 運輸費用的結(jié)算
1. 運輸費用應(yīng)根據(jù)合同約定進行結(jié)算，確保運輸費用的準確性。
2. 運輸費用的結(jié)算需與財務(wù)部門進行對賬核對，確保結(jié)算的準確性和合法合規(guī)。
第五章 質(zhì)量管理
第一條 產(chǎn)品質(zhì)量控制
1. 針對外貿(mào)產(chǎn)品的特點，外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)制定和執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃需詳細說明質(zhì)量標準、檢測方法、采樣規(guī)則等層面，并進行內(nèi)部和外部質(zhì)量審核。
第二條 不合格品管理
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)和處理不合格品，并與生產(chǎn)部門和相關(guān)部門進行溝通，尋找解決方案。
2. 不合格品需進行記錄和歸檔，并根據(jù)不合格品管理程序進行后續(xù)處理和改進。
第三條 售后服務(wù)管理
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門負責(zé)客戶的售后服務(wù)，確�？蛻粼谑褂眠^程中出現(xiàn)問題時能夠得到及時解決。
2. 售后服務(wù)需記錄客戶的問題和解決方案，并與相關(guān)部門進行溝通，提供產(chǎn)品改進的建議。
第六章 其他管理規(guī)定
第一條 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，分析銷售情況、客戶需求、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的數(shù)據(jù)，以提供經(jīng)營決策的依據(jù)。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析需與其他部門進行溝通和協(xié)調(diào)，確保數(shù)據(jù)的準確性和合法合規(guī)。
第二條 培訓(xùn)與交流
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期組織員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和技能。
2. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門需要與其他部門進行交流和合作，共同解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題。
第三條 法律法規(guī)的遵守
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門需遵守國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)。
2. 如有違法違規(guī)行為發(fā)生，外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時進行整改并向上級部門報告。
第七章 附 則
第一條 本制度的解釋權(quán)歸公司所有，如有需要，需經(jīng)公司管理層的批準后方可進行修改和調(diào)整。
第二條 本制度自頒布之日起執(zhí)行，廢止以前的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理制度。
第三條 本制度解釋權(quán)歸公司法務(wù)部所有，如對本制度有任何疑問，可向公司法務(wù)部咨詢。
第四條 本制度的修訂和調(diào)整需經(jīng)公司法務(wù)部和外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的審查和批準。
第五條 公司所有員工都有義務(wù)遵守本制度的各項規(guī)定，如違反本制度的規(guī)定，將受到相應(yīng)的紀律處分。
第六條 本制度由外貿(mào)業(yè)務(wù)部門負責(zé)具體執(zhí)行，并負責(zé)對公司其他部門進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理指導(dǎo)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法規(guī)定 2
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)是靈活的，涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿(mào)業(yè)務(wù)員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。
二、請假必須提前半天向董事長提出書面申請，并填寫請假條說明事由，經(jīng)董事長批準后方可。
三、公司將給每個新加盟的'員工配備業(yè)務(wù)手機卡。
四、外貿(mào)人員離職必須提前一個月向董事長提出，在董事長同意后離職申請單，離職請交接好業(yè)務(wù)，并歸還手機卡和修改郵箱密碼。
六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿(mào)人員也應(yīng)該放棄休息。
七、每周例會，需要員工做好充分準備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。內(nèi)容包括（自己目標達成，客戶情況分析，自己需要提升的地方，公司目前存在的客觀問題等）。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法規(guī)定 3
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員在電子商務(wù)平臺上借接來的訂單或通過其他渠道自費開發(fā)的訂單，一律按實際銷售回款進行提成。
二、報價統(tǒng)一由董事長制定報價單，若有新款沒有報價單時，應(yīng)先報董事長核定價格之后再報，若確實有特殊情況，則外貿(mào)人員應(yīng)在報完價后匯報董事長。
三、提成比例采取浮動制原則，銷售合同款100萬人民幣以下（含），按1%提；100萬―300萬，按1.5%提；300萬―500萬，按2%提；500萬―1000萬，按2.5%提；1000萬以上按3%提，并且公司另行額外獎勵。提成的發(fā)放以貨款回收后三個月內(nèi)予以兌付。
四、公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的客源及其他業(yè)務(wù)員并非關(guān)聯(lián)中介所獲得的客戶下單，交由業(yè)務(wù)員跟單時，業(yè)務(wù)員享有比例提成，提成比例為0.5%。
五、訂單/合同在執(zhí)行中，非業(yè)務(wù)員因素造成的損失，業(yè)務(wù)員不承擔(dān)任何比例賠償責(zé)任，因業(yè)務(wù)員操作失誤和工作不到位造成的`損失，依失誤大小和關(guān)聯(lián)程度進行賠償，原則上不高于業(yè)務(wù)員年度提成累計總額的80%。
六、如果客戶要求寄樣品，可以在向董事長申請后不要客戶付樣品費和快遞費。
七、工資發(fā)放條例：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工資1200元保底基數(shù)，每個業(yè)務(wù)員的考核基數(shù)是6萬人民幣/季，三個月內(nèi)銷售額不能達到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。
八、貨款回收條例：資金流轉(zhuǎn)是公司的命脈，貨款回收關(guān)系公司職工的切身利益和企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該負起對所做訂單的銷售回款的催收責(zé)任，國際業(yè)務(wù)訂單訂的付款方式必須嚴格按照30%的預(yù)付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由董事長批準。
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