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公司應(yīng)收賬款管理辦法

時(shí)間:2024-07-31 13:25:10 賽賽 管理辦法 我要投稿

公司應(yīng)收賬款管理辦法(通用10篇)

  管理辦法是一種管理規(guī)定,通常用來約束和規(guī)范市場(chǎng)行為、特殊活動(dòng)的一種規(guī)章制度。以下是小編整理的公司應(yīng)收賬款管理辦法,希望對(duì)大家有所幫助。

公司應(yīng)收賬款管理辦法(通用10篇)

  公司應(yīng)收賬款管理辦法 1

  第一章 總 則

  第一條 為加強(qiáng)公司應(yīng)收賬款管理、明確應(yīng)收賬款管理職責(zé)、規(guī)范應(yīng)收賬款管理流程、提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)效率、防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),制定本辦法。

  第二條 本辦法所稱應(yīng)收賬款是指在正常經(jīng)營(yíng)過程中因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù),應(yīng)向購(gòu)買單位收取的款項(xiàng),包括應(yīng)由購(gòu)買單位或接受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的稅金、代購(gòu)買方墊付的各種運(yùn)雜費(fèi)等。

  第三條 應(yīng)收賬款管理主要遵循以下基本原則:

  (一)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則

  (二)分類管理、突出重點(diǎn)的原則

  (三)總量控制、過程管理的原則

  (四)邊界管控、防范風(fēng)險(xiǎn)的原則

  第二章 職責(zé)與權(quán)限

  第四條 應(yīng)收賬款管理職責(zé)分工:

  (一)集團(tuán)負(fù)責(zé)年度應(yīng)收賬款預(yù)算方案的審批,負(fù)責(zé)大額應(yīng)收賬款壞賬核銷的審批。

  (二)總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)組織制訂年度應(yīng)收賬款預(yù)算方案,審定預(yù)算邊界管控目標(biāo),審批應(yīng)收賬款信用政策及額度,負(fù)責(zé)組織開展應(yīng)收賬款的各項(xiàng)日常管理工作,審議應(yīng)收賬款績(jī)效考核及責(zé)任追究意見。

  (三)市場(chǎng)開發(fā)部是應(yīng)收賬款總額控制、信用管理及風(fēng)險(xiǎn)防范的直接責(zé)任部門,負(fù)責(zé)客戶信息的收集與反饋,擬定企業(yè)年度客戶信用政策,建立客戶信用檔案,進(jìn)行客戶信用評(píng)估,執(zhí)行客戶信用政策,持續(xù)跟蹤評(píng)價(jià)客戶信用狀況并及時(shí)調(diào)整信用政策。負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款與客戶的對(duì)賬管理,應(yīng)收賬款的催收、清賬。對(duì)銷售合同支付條款履行情況進(jìn)行跟蹤督促、賬齡核對(duì)。

  (四)財(cái)務(wù)管理部是應(yīng)收賬款總額控制風(fēng)險(xiǎn)防范的管理部門。負(fù)責(zé)組織編制年度應(yīng)收賬款預(yù)算方案,制訂年度預(yù)算邊界管控目標(biāo)。參與公司年度信用政策的制訂與客戶授信決策過程。負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的日常核算、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的預(yù)警提示、分析評(píng)價(jià)。督促銷售部門及時(shí)清賬、協(xié)助銷售部門與客戶對(duì)賬、及時(shí)處理對(duì)賬差異。

  (五)企業(yè)管理部是應(yīng)收賬款法律風(fēng)險(xiǎn)的管理部門。負(fù)責(zé)管理、審核銷售合同,處理應(yīng)收賬款相關(guān)法律事務(wù)。參與公司年度信用政策的制定與客戶授信決策過程,參與重大銷售合同的談判起草工作,核準(zhǔn)重大合同信用政策。

  負(fù)責(zé)起草制訂應(yīng)收賬款績(jī)效考核及責(zé)任追究制度,對(duì)應(yīng)收賬款的控制結(jié)果提出績(jī)效考核及責(zé)任追究意見。

  (六)審計(jì)監(jiān)察部是應(yīng)收賬款總額控制及風(fēng)險(xiǎn)防范的監(jiān)督部門,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查應(yīng)收賬款管理相關(guān)制度的建立與執(zhí)行情況。

  第三章 預(yù)算管理

  第五條 根據(jù)年度銷售業(yè)務(wù)預(yù)算,結(jié)合市場(chǎng) 、行業(yè)特點(diǎn)和應(yīng)收賬款情況,制定應(yīng)收賬款年度預(yù)算目標(biāo)。

  第六條 制定年度預(yù)算控制目標(biāo)時(shí),應(yīng)按照產(chǎn)品種類、性質(zhì)進(jìn)行細(xì)化,區(qū)分軍民品、民品要細(xì)化種類,分產(chǎn)品、分戶管控。

  第七條 以年度預(yù)算確定的邊界管控目標(biāo)作為應(yīng)收賬款信用政策確立和調(diào)整、應(yīng)收賬款分析、評(píng)價(jià)、預(yù)警及考核的依據(jù)。

  第四章 信用管理

  第八條 制定明確的年度信用管理制度。制度應(yīng)對(duì)客戶信用管理的職責(zé)與權(quán)限、客戶資信調(diào)查、信用檔案建立、信用等級(jí)評(píng)定依據(jù)、信用額度確定、結(jié)算方式、信用政策調(diào)整等做出明確規(guī)定,并對(duì)各環(huán)節(jié)實(shí)行全面監(jiān)督和控制,建立事前、事中、事后全過程跟蹤與控制機(jī)制。

  第九條 銷售部門建立健全客戶的信用檔案,主要包括:

  (一)客戶的基本資料:包括客戶的名稱、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、股東構(gòu)成及股權(quán)結(jié)構(gòu)、關(guān)聯(lián)方情況、經(jīng)營(yíng)范圍、法人代表及其企業(yè)組織形式等;

  (二)客戶的業(yè)務(wù)狀況:包括經(jīng)營(yíng)情況、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)能力、管理能力、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)政策和理念、經(jīng)營(yíng)方向和特點(diǎn)、銷售能力、發(fā)展?jié)摿Φ龋?/p>

  (三)客戶的財(cái)務(wù)情況:包括資產(chǎn)狀況、償債能力、盈利能力、風(fēng)險(xiǎn)承受能力及趨勢(shì)等;

  (四)客戶的誠(chéng)信情況:包括客戶的履約能力、依法納稅、遵紀(jì)守法情況,經(jīng)營(yíng)管理者和業(yè)務(wù)人員素質(zhì)、與其他競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系、與本單位的合作關(guān)系等。

  客戶信用資料應(yīng)作為檔案資料定期整理歸檔。檔案由指定人員負(fù)責(zé)保存,其他人員未經(jīng)授權(quán)不可查閱、修改檔案資料。

  第九條 依據(jù)客戶以下方面情況,指定客戶信用評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):

  (一)股東構(gòu)成及股權(quán)結(jié)構(gòu);

  (二)客戶經(jīng)營(yíng)模式;

  (三)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力;

  (四)客戶財(cái)務(wù)狀況;

  (五)客戶誠(chéng)信情況;

  (六)與客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系;

  (七)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。

  第十條 根據(jù)客戶信用等級(jí)決定是否給予信用額度及信用額度的大小、信用期限。依據(jù)信用額度對(duì)賒銷業(yè)務(wù)實(shí)行授權(quán)管理,因特殊原因需要追加信用額度的,按相應(yīng)的審批權(quán)限辦理客戶信用額度的調(diào)整。對(duì)于賒銷業(yè)務(wù),根據(jù)客戶信用等級(jí),按規(guī)定權(quán)限審批后與客戶簽署合同。

  第十一條 定期或在用戶發(fā)生較大變化時(shí)及時(shí)調(diào)整授信額度,設(shè)置應(yīng)收賬款警戒線,明確允許用戶最高應(yīng)收賬款額度。

  (一)在到達(dá)預(yù)警線時(shí),銷售部門在停止發(fā)貨的同時(shí)與用戶溝通貨款清收事宜,如再行發(fā)貨需向公司主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示核準(zhǔn)。

  (二)子公司由于公司產(chǎn)品銷售不暢,階段性為公司囤貨時(shí),經(jīng)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo),允許超過警戒線,應(yīng)收賬款額度由本部與子公司協(xié)商報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后允許發(fā)貨。

  第十二條 每年結(jié)合年度預(yù)算確定總體授信額度,并對(duì)客戶逐戶評(píng)定信用等級(jí)并確定信用額度、賒銷期限、附加條件、結(jié)算政策(現(xiàn)款現(xiàn)貨、先款后貨、現(xiàn)款和銀行承兌匯票的比例、如為商業(yè)承兌匯票視同應(yīng)收賬款管理、現(xiàn)金折扣等),并根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)狀況及產(chǎn)品市場(chǎng)供求變化等情況,及時(shí)對(duì)信用政策進(jìn)行調(diào)整。逐戶確定信用額度時(shí),應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注集團(tuán)類客戶或關(guān)聯(lián)方客戶信用總額的管控,防范同一控制人控制下的關(guān)聯(lián)客戶多頭取得信用額度形成的風(fēng)險(xiǎn)。

  第十三條 定期組織由業(yè)務(wù)主管部門牽頭、總會(huì)計(jì)師參加,銷售、財(cái)務(wù)、法律、考核等部門組成的客戶信用管理會(huì)議,通報(bào)分析信用額度執(zhí)行情況,溝通協(xié)調(diào)信用政策執(zhí)行中的管理問題,研究信用政策的臨時(shí)調(diào)整事項(xiàng),協(xié)調(diào)解決信用管理突發(fā)事件的應(yīng)急處理、應(yīng)收賬款法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等事項(xiàng)。

  第十四條 應(yīng)當(dāng)持續(xù)跟蹤客戶信用狀況,建立客戶信用應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制,客戶信用狀況發(fā)生重大突發(fā)不利事件時(shí),應(yīng)及時(shí)評(píng)估應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)程度,并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,防止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大和應(yīng)收賬款損失的形成。

  第五章 合同管理

  第十五條 通過信息系統(tǒng)等技術(shù)手段,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的控制,使合同簽訂與執(zhí)行、發(fā)貨、收款等環(huán)節(jié)與信用信息有效銜接,確保應(yīng)收賬款信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確,有效控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

  第十六條 合同簽訂過程中,銷售部門、財(cái)務(wù)部門以及法律部門應(yīng)嚴(yán)格履行各自職責(zé)。銷售部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合信用管理制度、客戶信用信息制定合同相應(yīng)執(zhí)行條款,并根據(jù)本單位信用管理制度、客戶信用信息,審核收款條件是否滿足財(cái)務(wù)政策要求;法律部門應(yīng)對(duì)合同條款是否符合法律規(guī)定,是否存在重大遺漏等提出相應(yīng)意見。

  第十七條 確定賒銷合同條款應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注但不局限于:收款方式的約定,違約責(zé)任的約定,合同爭(zhēng)議解決方式及管轄機(jī)構(gòu)的選擇。各單位對(duì)賒銷合同應(yīng)逐步推行格式文本,體現(xiàn)信用政策要求,固化風(fēng)險(xiǎn)防范措施,規(guī)避因合同文本不嚴(yán)謹(jǐn)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

  (一)約定明確的貨款清收時(shí)間和逾期處罰辦法;

  (二)約定明確的發(fā)貨方式,分戶具體實(shí)施。對(duì)新用戶、小用戶和信用等級(jí)低的用戶一律款到發(fā)貨;對(duì)部分信用較好用戶采用貨到付款的方式控制,對(duì)極少數(shù)資信好用量大的用戶經(jīng)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)同意后可以按約定賬期發(fā)貨;

  (三 )在合同中對(duì)數(shù)量、金額,特別是液體產(chǎn)品計(jì)量缺失進(jìn)行明確規(guī)定。

  第十八條 在簽訂重大銷售合同前,應(yīng)組織進(jìn)行客戶信用評(píng)估,對(duì)合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)。

  第十九條 財(cái)務(wù)部門及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理,并對(duì)合同訂單、發(fā)貨通知單、出庫(kù)單等信息進(jìn)行核對(duì),據(jù)以開據(jù)發(fā)票并記錄、反饋應(yīng)收賬款;發(fā)貨部門應(yīng)根據(jù)發(fā)貨通知單、信用評(píng)估結(jié)果編制出庫(kù)單,并及時(shí)反饋至財(cái)務(wù)管理部門、銷售部門。

  第六章 日常管理

  第二十條 建立應(yīng)收賬款管理業(yè)務(wù)臺(tái)賬,完整記錄合同信息、出庫(kù)信息、發(fā)票開具、債權(quán)確認(rèn)、款項(xiàng)回收等相關(guān)信息,并逐步通過信息化管理方式,實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理各環(huán)節(jié)的`信息集成共享,確保業(yè)務(wù)臺(tái)賬信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

  第二十一條 規(guī)范應(yīng)收賬款對(duì)賬管理,明確對(duì)賬管理職責(zé),細(xì)化對(duì)賬管理流程

  (一)銷售部門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款與客戶進(jìn)行對(duì)賬,財(cái)務(wù)管理部門配合,每年至少進(jìn)行兩次對(duì)賬;并取得經(jīng)對(duì)方業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)部門確認(rèn)無誤并簽章的對(duì)賬單,作為雙方對(duì)賬的依據(jù);

  (二)銷售部門應(yīng)當(dāng)定期將對(duì)賬結(jié)果及時(shí)與財(cái)務(wù)部門、負(fù)責(zé)信用管理的部門進(jìn)行溝通,作為應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ)資料。應(yīng)收賬款對(duì)賬函可采取函證、電話、上門走訪等方式,并做好相應(yīng)記錄;

  (三)應(yīng)收賬款對(duì)賬信息資料應(yīng)定期匯總成冊(cè),存檔管理,并將客戶回函情況及時(shí)反饋給信用評(píng)價(jià)的部門,客戶對(duì)賬結(jié)果將作為信用政策調(diào)整的重要依據(jù);

  (四)對(duì)于無法對(duì)賬的客戶,銷售部門應(yīng)采取措施渠道具備法律效力的對(duì)賬依據(jù)。

  第二十二條 建立應(yīng)收賬款定期分析評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。每月由財(cái)務(wù)部門牽頭組織,銷售部門、法律部門、考核部門參加的應(yīng)收賬款分析會(huì)議,分析應(yīng)收賬款預(yù)算執(zhí)行情況,信用政策執(zhí)行情況、信用額度控制情況,并作為績(jī)效考核的依據(jù)。要對(duì)客戶賒銷金額、應(yīng)收賬款賬齡及增減變動(dòng)情況進(jìn)行分析,作為銷售及信用管理部門評(píng)估、調(diào)整賒銷客戶的信用額度依據(jù)。同時(shí)結(jié)合客戶基本信息、客戶經(jīng)營(yíng)狀況、應(yīng)收賬款逾期原因、逾期程度、法律手續(xù)完備程度等因素,及時(shí)分析、查找、反饋應(yīng)收賬款管控中的異常狀況,并對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度,督促相應(yīng)業(yè)務(wù)部門采取針對(duì)性的管控措施。

  第二十三條 應(yīng)收賬款分類實(shí)施針對(duì)性管控措施,軍品應(yīng)收賬款重點(diǎn)關(guān)注預(yù)算總額管控、按合同履約,確保交貨進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量;嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司軍品貨款內(nèi)部結(jié)算管理辦法,由軍品總裝單位按照軍品分類確定的付款方式、周期,為配套單位辦理軍品貨款結(jié)算,不得拖欠配套單位軍品貨款。民品應(yīng)收賬款重點(diǎn)關(guān)注預(yù)算總額管控、民品客戶經(jīng)營(yíng)狀況的變化、客戶信用政策及風(fēng)險(xiǎn)管理。民品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行信用管理政策,嚴(yán)控賒銷行為,將應(yīng)收賬款控制在合理水平。

  第二十四條 根據(jù)實(shí)際情況,在履行相應(yīng)的內(nèi)部決策程序后,通過開展應(yīng)收賬款的保理、保險(xiǎn)、質(zhì)押、債務(wù)重組、拍賣等業(yè)務(wù),盤活存量資金。

  第二十五條 審計(jì)監(jiān)察部門不定期開展應(yīng)收賬款專項(xiàng)審計(jì),對(duì)應(yīng)收賬款總額控制及風(fēng)險(xiǎn)防范情況,進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出管理建議,督促限期整改。

  第七章 處置管理

  第二十六條 應(yīng)收賬款處置管理是指為維護(hù)企業(yè)權(quán)益,降低應(yīng)收賬款損失,對(duì)已發(fā)生明顯的減值跡象或已具備壞賬核銷條件的應(yīng)收賬款,開展清理、清收和核銷的行為。

  第二十七條 對(duì)于已發(fā)生明顯減值跡象的應(yīng)收賬款,應(yīng)采取日常貨款回收措施以外的專項(xiàng)清收手段開展應(yīng)收賬款催收,具體包括但不限于:聘請(qǐng)外部中介機(jī)構(gòu)清收,法律部門參與清收,法律訴訟清收、拍賣等方式。發(fā)生明顯減值跡象的應(yīng)收賬款主要包括:

  (一)逾期一年以上無正當(dāng)理由拖欠的應(yīng)收賬款;

  (二)存在合同糾紛,銷售部門多次清收無法收回的應(yīng)收賬款;

  (三)客戶存在惡意拖欠或資產(chǎn)轉(zhuǎn)移跡象,采取日常清收措施難以收回的應(yīng)收賬款;

  (四)客戶財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)惡化且停止經(jīng)營(yíng)。

  第二十八條 對(duì)于具備下列條件之一的應(yīng)收賬款,在履行相應(yīng)的審批流程后,按壞賬核銷處理,具體條件如下:

  (一)屬于債務(wù)人破產(chǎn)清算的應(yīng)收賬款,具備人民法院的破產(chǎn)、清算公告;

  (二)屬于訴訟案件的應(yīng)收賬款,具備人民法院的判決書或裁決書或仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁書,或者被法院裁定終(中)止執(zhí)行的法律文書;

  (三)屬于債務(wù)人停止?fàn)I業(yè)的應(yīng)收賬款,具備工商部門出具的注銷、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照證明;

  (四)屬于債務(wù)人死亡、失蹤的應(yīng)收賬款,具備公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門出具的債務(wù)人個(gè)人死亡、失蹤證明;

  (五)屬于債務(wù)重組的應(yīng)收賬款,具備債務(wù)單位出具的債務(wù)重組協(xié)議及其債務(wù)人重組收益納稅情況說明;

  (六)屬于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力而無法收回的應(yīng)收賬款,出具債務(wù)人受災(zāi)情況說明以及放棄債權(quán)申明;

  (七)逾期三年以上,已采取專項(xiàng)清收手段仍無法收回,預(yù)計(jì)清收成本大于應(yīng)收金額的應(yīng)收賬款。

  第二十九條 對(duì)于已作為壞賬損失核銷的應(yīng)收賬款,財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)建立輔助臺(tái)賬逐筆登記,保留追索權(quán),按“賬銷案存”應(yīng)收賬款進(jìn)行后續(xù)管理,并由銷售部門負(fù)責(zé)繼續(xù)清收。

  第八章 績(jī)效考核及責(zé)任追究

  第三十條 根據(jù)實(shí)際情況建立健全應(yīng)收賬款內(nèi)部績(jī)效考核制度,強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理制度執(zhí)行情況、逾期應(yīng)收賬款處理情況等,以強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理,落實(shí)責(zé)任部門,注重考核引導(dǎo)。

  第三十一條 對(duì)于已認(rèn)定形成壞賬的應(yīng)收賬款,應(yīng)逐筆分析壞賬形成原因,認(rèn)定壞賬損失,確定責(zé)任部門及責(zé)任人,為績(jī)效考核及責(zé)任追究提供依據(jù)。

  第三十二條 建立健全的應(yīng)收賬款責(zé)任追究制度,強(qiáng)化應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范責(zé)任落實(shí),對(duì)相關(guān)責(zé)任人因履職不到位造成的壞賬損失,應(yīng)當(dāng)根據(jù)壞賬的性質(zhì)及金額,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。

  第九章 附 則

  第三十三條 本辦法由公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)解釋。

  第三十四條 公司所轄子公司可參照本辦法執(zhí)行。

  第三十五條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

  公司應(yīng)收賬款管理辦法 2

  一、目的:

  為了加快資金的周轉(zhuǎn),最大限度的縮短應(yīng)收賬款掛賬的時(shí)間,提高應(yīng)收賬款的變現(xiàn)能力,根據(jù)公司的情況,特制定本規(guī)則。

  二、程序:

  1、審核:

  對(duì)所有轉(zhuǎn)入應(yīng)賬款范圍的款項(xiàng),首先必須審核其是否屬于掛賬范圍,如不在掛賬范圍之內(nèi)的一般不予轉(zhuǎn)入,對(duì)應(yīng)收賬款已作不可逆轉(zhuǎn)處理的,需補(bǔ)足手續(xù)或協(xié)助做好向其他會(huì)計(jì)科目結(jié)轉(zhuǎn)的處理。

  2、確認(rèn):

 。1)每一筆應(yīng)收帳的賬單,都開列《旅行團(tuán)(者)費(fèi)用結(jié)算單》,并進(jìn)行審核,其內(nèi)容包括:

 、、酒店、車隊(duì)、景點(diǎn)、其他協(xié)作旅行社等公司的`名稱。

 、凇f(xié)作公司的編號(hào)。

 、、公司名稱與電腦記錄確定的名稱是否一致。

 、、各項(xiàng)費(fèi)用消費(fèi)賬單的內(nèi)容、金額與附件是否一致,與合同簽訂的條款是否相一致。

  (2)對(duì)需要作調(diào)整的賬單填寫更正憑單,作為附件并在電腦中作出同步的調(diào)整。

 。3)將經(jīng)調(diào)整后額正確的應(yīng)收單位、金額轉(zhuǎn)入應(yīng)收賬款賬戶。

  3、催收:

 。1)催收的對(duì)象分為:

 、、信用等級(jí)A級(jí)——正常催收

 、、信用等級(jí)B級(jí)——重點(diǎn)催收

 、、信用等級(jí)C級(jí)——專項(xiàng)催收

 。2)催收辦法:

 、佟㈦娫挻呤。這是最快捷便利的方法,費(fèi)用相對(duì)較低,缺點(diǎn)是雙方有爭(zhēng)議的款項(xiàng),很難通過電話對(duì)賬目,且對(duì)一些信用差的單位很難以電話催收奏效,

 、凇⑿藕瘋髡娲呤。發(fā)送催款通知單,對(duì)賬聯(lián)系傳真件,并與電話聯(lián)系交替使用,如得到付賬款承諾一般要求對(duì)方將匯單傳真過來。

 、邸H松祥T催收。對(duì)金額大、時(shí)間久的掛賬,在經(jīng)電話、信函多次催收無效的情況下,需協(xié)同銷售部門一同上門催收。多次催收無效時(shí),必要時(shí)可以訴諸法律。

  公司應(yīng)收賬款管理辦法 3

  1、建立嚴(yán)格的信用評(píng)估體系:運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,結(jié)合歷史交易記錄,對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí),設(shè)定信用額度。

  2、規(guī)范銷售合同:明確規(guī)定支付條件,避免因條款模糊導(dǎo)致的`糾紛。

  3、實(shí)施自動(dòng)化追蹤系統(tǒng):利用erp等系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控賬款狀態(tài),及時(shí)發(fā)出賬單和催收通知。

  4、定制化催收策略:針對(duì)不同類型的客戶,采取不同的催收策略,如電話提醒、書面通知、律師函等。

  5、設(shè)立壞賬準(zhǔn)備金制度:根據(jù)歷史數(shù)據(jù)定期計(jì)提壞賬準(zhǔn)備,真實(shí)反映財(cái)務(wù)狀況。

  6、強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì):定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì),檢查應(yīng)收賬款管理的執(zhí)行情況,防止欺詐和疏漏。

  在實(shí)際操作中,企業(yè)需靈活調(diào)整策略,根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求進(jìn)行優(yōu)化,以實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理的最大效益。培訓(xùn)員工理解和執(zhí)行這些政策,確保管理制度的有效落地。通過這些措施,企業(yè)可以更好地控制風(fēng)險(xiǎn),提升財(cái)務(wù)管理水平,為企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  公司應(yīng)收賬款管理辦法 4

  1、建立完善信用評(píng)估體系:運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,評(píng)估客戶的支付能力和信譽(yù),制定個(gè)性化的信用政策。

  2、強(qiáng)化內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):銷售、財(cái)務(wù)、法務(wù)部門需協(xié)同工作,確保合同條款的嚴(yán)謹(jǐn)性和賬款回收的及時(shí)性。

  3、推行自動(dòng)化管理工具:利用erp系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤賬款狀態(tài),實(shí)時(shí)更新賬齡信息,提高工作效率。

  4、制定嚴(yán)格的催收策略:對(duì)于逾期賬款,應(yīng)有明確的催收計(jì)劃和措施,必要時(shí)采取法律手段。

  5、定期審計(jì)與調(diào)整:每季度進(jìn)行一次全面的'應(yīng)收賬款審計(jì),根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理制度。

  6、培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制:為員工提供應(yīng)收賬款管理培訓(xùn),設(shè)置與回款績(jī)效相關(guān)的激勵(lì)措施,提升員工執(zhí)行力。

  通過上述方案,企業(yè)可以構(gòu)建一個(gè)高效、穩(wěn)健的應(yīng)收賬款管理制度,從而在保障企業(yè)資金安全時(shí),推動(dòng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

  公司應(yīng)收賬款管理辦法 5

  1、設(shè)立專門的應(yīng)收賬款部門,負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的全程管理。

  2、建立客戶信用檔案,根據(jù)歷史支付記錄和財(cái)務(wù)狀況設(shè)定信用等級(jí)。

  3、制定明確的催收時(shí)間表,如30天內(nèi)未收到款項(xiàng)則啟動(dòng)催收程序。

  4、采用自動(dòng)化系統(tǒng),自動(dòng)發(fā)送付款提醒和逾期通知,減少人為錯(cuò)誤。

  5、對(duì)于長(zhǎng)期未付款的'客戶,采取法律手段追討,必要時(shí)調(diào)整其信用額度或暫停服務(wù)。

  6、定期審計(jì)應(yīng)收賬款管理,查找潛在問題,優(yōu)化管理策略。

  酒店應(yīng)收賬款管理制度是酒店運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),需要持續(xù)改進(jìn)和完善,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求,確保酒店的財(cái)務(wù)健康和可持續(xù)發(fā)展。

  公司應(yīng)收賬款管理辦法 6

  1、負(fù)責(zé)制定應(yīng)收賬款管理制度、賬款催討辦法等規(guī)章制度

  2、應(yīng)用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)的財(cái)務(wù)規(guī)定,記錄會(huì)計(jì)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)活動(dòng)(應(yīng)收賬款部分)

  3、監(jiān)督銷售人員的貨款回收情況,監(jiān)督應(yīng)收款項(xiàng)賬戶及其明細(xì)賬目余額變化情況

  4、負(fù)責(zé)分析應(yīng)收款項(xiàng)賬戶的數(shù)據(jù)和交易情況,進(jìn)行賬齡分析工作

  5、關(guān)注應(yīng)收賬款的統(tǒng)計(jì)表,找出應(yīng)收賬款差異的解決方案

  6、壞賬的處理與監(jiān)督

  7、制定應(yīng)收賬款的收款策略

  8、做好應(yīng)收賬款的抵借和讓售工作

  9、貨款回收制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,參與貨款回收工作的考核

  10、協(xié)助、支持審計(jì)部門的.相關(guān)工作

  11、協(xié)助外部機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)收賬款的審核,應(yīng)答其質(zhì)疑,并向其提供有關(guān)信息

  12、完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理交代的其他工作

  公司應(yīng)收賬款管理辦法 7

  第一條:為保證公司資金安全,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);并盡可能的縮短應(yīng)收帳款占用資金的時(shí)間,加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn),提高企業(yè)資金的使用效率,特制定本制度。

  第二條:應(yīng)收帳款的管理部門為公司的財(cái)務(wù)部門和銷售部門,財(cái)務(wù)部們負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)傳遞和信息反饋,銷售部門負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)系和款項(xiàng)催收,財(cái)務(wù)部們和銷售部門共同負(fù)責(zé)客戶信用額度的確定。

  第三條:客戶的資信管理包括信用額度、信用期限、信用政策三方面的內(nèi)容,由財(cái)務(wù)部和銷售部共同確定。客戶信用檔案的建立由銷售部在收集整理的基礎(chǔ)上建立客戶信息檔案,客戶信息檔案包括:有關(guān)客戶最基本的原始資料,包括客戶的公司名稱、地址、電話、注冊(cè)資金、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、法人代表及與本公司交往的時(shí)間,業(yè)務(wù)種類等。

  第四條:客戶的基礎(chǔ)信息資料由負(fù)責(zé)各區(qū)域、片的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收集,凡于本公司交易次數(shù)在兩次以上,且單次交易額達(dá)到1萬元人民幣以上的均為資料收集的范圍?蛻舻男畔①Y料應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)員與相關(guān)客戶的交往中所了解的情況,隨時(shí)匯總整理后交業(yè)務(wù)經(jīng)理定期予以更新或補(bǔ)充。

  第五條:客戶的信息資料為公司的重要檔案,所有經(jīng)管人員須妥慎保管,確保不得遺失,如因公司部份崗位人員的調(diào)整和離職,該資料的移交作為工作交接的主要部分,凡資料交接不清的,不予辦理離崗、離職手續(xù)。

  第六條:實(shí)行對(duì)客戶資信額度的定期確定制,由銷售部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理每年對(duì)客戶的資信額度、信用期限進(jìn)行一次確定。信用額度根據(jù)客戶綜合情況滾動(dòng)制定,確定每個(gè)客戶可以享有的信用額度和信用期限,建立《信用額度、期限表》,由銷售部門和財(cái)務(wù)部門各備存一份。

  第七條:公司為鼓勵(lì)客戶提前還款,縮短收款期,可采取現(xiàn)金折扣的方式,現(xiàn)金折扣政

  第八條:產(chǎn)品銷售中,凡利用信用額度賒銷的,經(jīng)辦人員必須根據(jù)賒銷合同填寫“開據(jù)發(fā)票申請(qǐng)單”,注明賒銷期限,由分管負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照預(yù)先每個(gè)客戶評(píng)定的信用限額內(nèi)簽批后,財(cái)務(wù)部門方可開票,倉(cāng)庫(kù)管理部門方可憑單辦理發(fā)貨手續(xù);

  第九條:財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)每十天對(duì)照《信用額度期限表》核對(duì)應(yīng)收帳款的回款和結(jié)算情況,嚴(yán)格監(jiān)督每筆帳款的回收和結(jié)算。超過信用期限15內(nèi)仍未回款的,應(yīng)及時(shí)告知財(cái)務(wù)經(jīng)理,并及時(shí)匯總通知銷售部門負(fù)責(zé)人立即聯(lián)系客戶清收。

  第十條:凡前次賒銷未在約定時(shí)間結(jié)算的,除特殊情況下客戶能提供可靠的資金擔(dān)保外,一律不再發(fā)貨和賒銷。

  第十一條:銷售人員在簽定合同和組織發(fā)貨時(shí),都必須參考信用等級(jí)和信用額度來決定銷售方式,所有簽發(fā)賒銷的銷售合同都必須經(jīng)分管負(fù)責(zé)人簽字后方可蓋章發(fā)出。

  第十二條:對(duì)客戶應(yīng)定期、不定期走訪;在客戶走訪中,應(yīng)重新評(píng)估客戶信用等級(jí)的合理性和結(jié)合客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、交易狀況及時(shí)調(diào)整信用等級(jí)。

  第十三條:財(cái)務(wù)部門應(yīng)于每月后5日前提供一份當(dāng)月尚未收款的〈應(yīng)收賬款帳齡明細(xì)表〉,提交給銷售部門。由相關(guān)銷售人員核對(duì)無誤后報(bào)經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行賬款回收工作。該表由銷售人員在出門收帳前核對(duì)其正確性,不可到客戶處才發(fā)現(xiàn),不得有損公司形象;

  第十四條:銷售人員在與客戶簽定賒銷合同時(shí),應(yīng)按照《信用額度表》中對(duì)應(yīng)客戶的信用額度和期限約定單次銷售金額和結(jié)算期限,并在期限內(nèi)負(fù)責(zé)經(jīng)手相關(guān)賬款的催收和聯(lián)絡(luò)。如超過信用期限者,按以下規(guī)定處理:

  1、超過1-15天時(shí),由經(jīng)辦人上報(bào)部門負(fù)責(zé)人,向客戶發(fā)出貨款催收單并電話通知客戶;

  2、超過16-30天時(shí),由部門經(jīng)理上報(bào)主管副總經(jīng)理,派員上門催收,并由業(yè)務(wù)部門對(duì)經(jīng)辦人給予相應(yīng)懲罰;

  3、超過30天時(shí),并經(jīng)催收無效的,由業(yè)務(wù)主管報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作個(gè)案處理(如提請(qǐng)公司法律顧問考慮通過法院起訴等催收方式),并由業(yè)務(wù)部門對(duì)經(jīng)辦人給予相應(yīng)懲罰;

  第十五條:款項(xiàng)收回時(shí)銷售員需整理已收的帳款,并填寫應(yīng)收帳款回款明細(xì)表,若有折扣時(shí)需在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行,并書面陳述原因,由銷售經(jīng)理簽字后及時(shí)向財(cái)務(wù)交納相關(guān)款項(xiàng)并銷帳。

  第十六條:業(yè)務(wù)人員在銷售產(chǎn)品和清收帳款時(shí)不得有下列行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律予以開除,并限期補(bǔ)正或賠償,嚴(yán)重者移交司法部門。

  第十七條:壞賬是指企業(yè)無法收回或收回的可能性極小的應(yīng)收款項(xiàng)。企業(yè)的'應(yīng)收賬款符合下列條件之一的,應(yīng)確認(rèn)為壞賬:

  3、債務(wù)人較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)未履行償債義務(wù),并有足夠的證據(jù)表明無法收回或收回的可能性極小。

  第十八條:公司可根據(jù)備抵法計(jì)提壞賬準(zhǔn)備,計(jì)入各期的管理費(fèi)用,根據(jù)目前公司狀況具體計(jì)提比例如下:

  第十九條:凡發(fā)生壞帳的,應(yīng)查明原因,如屬業(yè)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)造成,于當(dāng)月份計(jì)算銷售人員銷售成績(jī)時(shí),應(yīng)按壞賬金額的20%先予扣減業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成。

  第二十條:銷售人員崗位調(diào)換、離職,必須對(duì)經(jīng)手的應(yīng)收帳款進(jìn)行交接,凡銷售人員調(diào)崗,必須先辦理包括應(yīng)收帳款在內(nèi)的工作交接,交接未完的,不得離崗,交接不清的,責(zé)任由交者負(fù)責(zé),交接清楚后,責(zé)任由接替者負(fù)責(zé);凡離職的,應(yīng)在30日向公司提出申請(qǐng),批準(zhǔn)后辦理交接手續(xù),未辦理交接手續(xù)而自行離開者其薪資和離職補(bǔ)貼不予發(fā)放,由此給公司造成損失的,將依法追究法律責(zé)任。離職交接依最后在交接單上批示的生效日期為準(zhǔn),在生效日期前要交接完成,若交接不清又離職時(shí),仍將依照法律程序追究當(dāng)事人的責(zé)任;

  第二十一條:“離職移交清單”至少一式三份,由移交、接交人核對(duì)內(nèi)容無誤后雙方簽字,并監(jiān)交人簽字后,保存在移交人一份,接交人一份,公司檔案存留一份;

  第二十二條:應(yīng)收帳款交接后一個(gè)月內(nèi)應(yīng)全部逐一核對(duì),無異議的帳款由接交人負(fù)責(zé)接手清收,(財(cái)務(wù)部應(yīng)隨時(shí)對(duì)客戶辦理通訊或?qū)嵉貙?duì)帳,以確定業(yè)務(wù)人員手中帳單的真實(shí)性。);交接前應(yīng)核對(duì)全部賬目報(bào)表,有關(guān)交接項(xiàng)目概以交接清單為準(zhǔn),交接清單若經(jīng)交、接、監(jiān)三方簽署蓋章即視為完成交接,日后若發(fā)現(xiàn)帳目不符時(shí)由接交人負(fù)責(zé)。

  公司應(yīng)收賬款管理辦法 8

  為進(jìn)一步規(guī)范我店應(yīng)收帳款管理,保證資金周轉(zhuǎn)順暢,避免呆帳、死帳的出現(xiàn),并結(jié)合公司的有關(guān)規(guī)定,特制定本辦法:

  一、掛賬程序:

  1、掛賬客戶的確定:由營(yíng)銷部對(duì)信譽(yù)較好且符合酒店規(guī)定的單位或個(gè)人在酒店管理系統(tǒng)上建立掛賬客戶名錄,并根據(jù)簽定的掛賬協(xié)議將協(xié)議價(jià)與有效簽單人及時(shí)通知前廳和財(cái)務(wù)部稽核。

  2、前廳結(jié)賬:有掛賬權(quán)的協(xié)議客戶消費(fèi)后必須在結(jié)賬單上簽名確認(rèn),前廳收銀根據(jù)結(jié)賬單與顧客簽名做相應(yīng)掛賬處理。

  3、核對(duì)分單:每月3號(hào)前由財(cái)務(wù)部稽核員統(tǒng)計(jì)出掛賬客戶上月的累計(jì)掛賬金額,于每月5號(hào)前將月掛賬單與營(yíng)銷部人員核對(duì),將相關(guān)掛賬單據(jù)分派到各相關(guān)收賬員。

  4、與客戶對(duì)賬:營(yíng)銷部各收賬員于每月15日前將掛賬單送至客戶核對(duì),確認(rèn)無誤后,根據(jù)掛賬金額開好發(fā)票準(zhǔn)備收賬。有異議的掛賬單由營(yíng)銷部帶回與財(cái)務(wù)和前廳、餐飲等營(yíng)業(yè)部門核對(duì),核對(duì)無誤后再與客戶確認(rèn)。

  5、結(jié)賬收款:營(yíng)銷部收賬員原則上應(yīng)保證在每月月底將上月掛賬款收回,并通知財(cái)務(wù)部進(jìn)行稽核與銷賬。收賬過程中如遇到客戶要求部分減免或打折等特殊情況,營(yíng)銷人員應(yīng)請(qǐng)示總辦領(lǐng)導(dǎo),同意后方可調(diào)整。

  二、發(fā)票開具規(guī)定;

  1、掛賬客戶的發(fā)票,原則上應(yīng)由財(cái)務(wù)部出納員開具,所開收款人名稱應(yīng)與掛賬客戶名稱一致,所開金額應(yīng)與所核對(duì)確認(rèn)的掛賬金額一致。

  2、特殊單位客戶,需要收賬員攜帶空白發(fā)票的`,則由財(cái)務(wù)部出納員登記好發(fā)票相關(guān)資料后,由收賬員簽字領(lǐng)用,收賬員返回酒店后應(yīng)立即交回發(fā)票。

  三、收賬責(zé)任:

  所有應(yīng)收賬款原則上由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)予以收回,營(yíng)銷部經(jīng)理為總責(zé)任人,但營(yíng)銷部應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)劃分情況將責(zé)任具體到人,掛賬回收的情況將直接與營(yíng)銷人員的個(gè)人效益考核相掛鉤。

  四、壞賬處理:

  1、原則上當(dāng)月應(yīng)收回上月的掛賬,營(yíng)銷部對(duì)第二個(gè)月還未收回的掛賬應(yīng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),第三個(gè)月還未收回的掛賬則應(yīng)考慮取消該客戶的掛賬資格,并及時(shí)通知相關(guān)部門。

  2、酒店壞賬率應(yīng)盡量控制在5‰以內(nèi)。

  五、公司簽免單處理方法:

  公司有效簽免人每月限量簽免,且結(jié)賬單上必須注明招待的單位名稱或個(gè)人姓名及招待原因。

  如果結(jié)算方式使用的是支票,要注意是否為空頭支票、支票有效期為10天等事項(xiàng)。

  3、飯費(fèi)簽單及傳遞的管理

 。1)吧臺(tái)收銀員對(duì)簽字賬單的合法性負(fù)責(zé),審核內(nèi)容包括:簽單人是否有簽字權(quán)、,是否注明簽字人的單位名稱、字跡是否屬實(shí)、清楚、簽單金額和消費(fèi)金額是否相符等,若簽字賬單存在上述問題,款項(xiàng)由該收銀員負(fù)責(zé)收回,無法收回的,負(fù)賠償責(zé)任。

 。2)往來帳款會(huì)計(jì),應(yīng)對(duì)賬單的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)審核責(zé)任,若經(jīng)往來賬款會(huì)計(jì)審核過的賬單不符合規(guī)定且出呆賬、死賬的,該往來賬款會(huì)計(jì)負(fù)連帶責(zé)任,按過失處理。

  (3)往來帳款會(huì)計(jì)于每月1日把上月的應(yīng)收帳款明細(xì)表報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理處,財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)上月的應(yīng)收賬款進(jìn)行匯總、分析后,將應(yīng)收賬款匯總表和分析結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理。

 。4)往來賬會(huì)計(jì)審核后退回吧臺(tái)的賬單,即因收銀員工作責(zé)任心不強(qiáng)造成的簽字不清、不實(shí)而形成的欠款,由該經(jīng)辦收銀員補(bǔ)辦手續(xù),若出現(xiàn)呆賬、死賬,由該收銀員全部賠償。

  4、健全的檔案資料管理規(guī)定。

  1)營(yíng)銷部:客戶信息調(diào)查與報(bào)告、掛賬協(xié)議、欠款催收情況記錄等。

  2)財(cái)務(wù)部:應(yīng)收款憑證、收據(jù)、賬簿、報(bào)表、顧客簽單等。

  公司應(yīng)收賬款管理辦法 9

  1、建立完善的信用評(píng)估體系:引入專業(yè)的.信用評(píng)估工具,定期更新客戶信用檔案,根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整信用政策。

  2、制定標(biāo)準(zhǔn)化銷售合同:明確支付條件、違約責(zé)任,確保合同條款的公正公平。

  3、實(shí)施自動(dòng)化賬款跟蹤:利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)賬款動(dòng)態(tài)管理,自動(dòng)提醒賬期到期,減少人為疏漏。

  4、設(shè)立專門的催收部門:培訓(xùn)專業(yè)催收人員,制定個(gè)性化的催收策略,兼顧效率與客戶關(guān)系。

  5、定期審計(jì)與改進(jìn):對(duì)管理制度進(jìn)行定期審計(jì),發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)改進(jìn),保持制度的適應(yīng)性和有效性。

  應(yīng)收賬款管理制度是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基石,通過不斷優(yōu)化和完善,可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。只有將每一個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)到位,才能充分發(fā)揮其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要作用。

  公司應(yīng)收賬款管理辦法 10

  第一章 總則

  第一條 為了減少壞賬損失,防范財(cái)務(wù)危機(jī);為了避免工作人員面臨道德風(fēng)險(xiǎn),特制定本制度。

  第二條 信用、財(cái)務(wù)、會(huì)員服務(wù)中心等部門負(fù)責(zé)管理應(yīng)收賬款。

  第三條 信用、財(cái)務(wù)、會(huì)員服務(wù)中心等部門應(yīng)按分工明確、責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)、責(zé)任清楚。

  第四條 本制度所稱應(yīng)收賬款是指協(xié)會(huì)因授權(quán)等發(fā)生的應(yīng)收款項(xiàng),其涵義與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中應(yīng)收賬款科目相同。

  第二章 應(yīng)收賬款限額管理

  第五條 財(cái)務(wù)部根據(jù)協(xié)會(huì)資金運(yùn)用和需求情況,確定費(fèi)用緩交的限額(即:應(yīng)收賬款的總規(guī)模)。

  第六條 財(cái)務(wù)部在每年 12月28日之前將下年《應(yīng)收賬款限額表》,送達(dá)給信用管理部。

  第七條 如有必要,財(cái)務(wù)部可以同時(shí)確定季限額或月限額,作為信用管理部確定長(zhǎng)期賒銷合同的依據(jù)。

  第八條 財(cái)務(wù)部制定的限額送達(dá)后,確實(shí)需要調(diào)整的,應(yīng)在信用管理部對(duì)外賒銷合同生效前提出,并須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

  第三章 費(fèi)用緩交管理

  第九條 會(huì)員服務(wù)中心等接到客戶的緩交費(fèi)用申請(qǐng)后,將相關(guān)資料轉(zhuǎn)給信用管理部。由信用管理部負(fù)責(zé)確定賒銷額度的審批。

  第十條 除非有特別情況,協(xié)會(huì)不批準(zhǔn)會(huì)員或其他相關(guān)單位和個(gè)人提出的費(fèi)用緩交申請(qǐng)。

  緩交申請(qǐng)書中應(yīng)承諾交費(fèi)時(shí)限和 CS條款。

  對(duì)于經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的社會(huì)人士、對(duì)于貸款上學(xué)的大學(xué)生提出的信用資格考試及相關(guān)費(fèi)用的緩交申請(qǐng),無論是否超過了財(cái)務(wù)部的應(yīng)收賬款限額,信用管理部均應(yīng)批準(zhǔn)緩交申請(qǐng)。

  緩交批準(zhǔn)后,應(yīng)為申請(qǐng)者建立信用檔案,記入《應(yīng)收賬款管理臺(tái)賬》,跟蹤記錄、監(jiān)控該單位的'信用情況。發(fā)現(xiàn)不正常情況時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整賒銷額度。

  第十一條 信用管理部批準(zhǔn)的賒銷額度不得超過財(cái)務(wù)部門確定的應(yīng)收賬款限額。

  第四章 商賬催收

  第十二條 會(huì)員服務(wù)中心等負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款未到期時(shí)的提示付款和逾期 15日內(nèi)的欠款催收,并制作催收記錄,催收未果的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)連同催收記錄立即移交給信用部門負(fù)責(zé)。

  第五章 本制度的評(píng)價(jià)、完善與反饋

  第十三條 制度的定期評(píng)價(jià)。每年于 9月1日之前,對(duì)本制度進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的內(nèi)容是:本制度的作用與意義,本制度存在的問題與不足。然后根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果,完善本制度。

  第十四條 制度的不定期評(píng)價(jià)。協(xié)會(huì)內(nèi)每一位員工和每一個(gè)部門均有權(quán)提出完善本制度的建議,建議應(yīng)當(dāng)詳細(xì)說明完善的理由、必要性和可能性,建議一般采用書面形式,也可采用口頭形式,采用口頭形式的,信用管理部應(yīng)根據(jù)口述內(nèi)容制作書面的建議書。信用管理部接到制度修訂建議后,立即向總裁匯報(bào),由總裁決定是否修訂或召開專門會(huì)議討論修訂建議。

  第十五條 制度評(píng)價(jià)后,如需要完善,填寫《文件更改申請(qǐng)表》,經(jīng)原批準(zhǔn)人或其繼任者批準(zhǔn)后執(zhí)行文件更改。

  第六章 責(zé)任追究與獎(jiǎng)懲措施

  第十六條 違反本制度規(guī)定的工作人員,將根據(jù)情節(jié)給予警告、通報(bào)批評(píng)、降職、辭退處分,性質(zhì)與情節(jié)嚴(yán)重的,將記入違規(guī)人員的個(gè)人信用檔案,或者進(jìn)行公開投訴或永久曝光。

  第七章 記錄

  第十七條 本制度使用的記錄有:通用記錄《制度評(píng)價(jià)、完善與反饋表》、《信用監(jiān)督體系獎(jiǎng)懲情況表》、《文件更改申請(qǐng)表》格式見文件管理制度;專有記錄《應(yīng)收賬款限額表》、《應(yīng)收賬款管理臺(tái)賬》,文書格式見附件。

  第八章 附則

  第十八條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

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