社區(qū)年度工作計劃范文匯編十篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的社區(qū)年度工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社區(qū)年度工作計劃 篇1
一、工作目標(biāo)
通過開展各種形式的健康教育活動，進(jìn)一步指導(dǎo)社區(qū)的健康教育工作，以達(dá)到營造健康的環(huán)境，培育健康的理念，優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務(wù)，擁有健康的人群的.目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識和衛(wèi)生保健常識，增強(qiáng)創(chuàng)建意識和自我保健意識，形成一定的健康行為規(guī)范，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。
二、工作重點
一、健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化職能
充實健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步發(fā)揮以社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部、居民小組長為主體的健康教育網(wǎng)絡(luò)的作用。建立健全健康教育專(兼)職人員。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)
辦好健康教育居民學(xué)校，以社區(qū)健康教育為主，組織居民群眾積極參與健康教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)、座談，努力提高社區(qū)居民素質(zhì)。健康教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)每年不少于兩場，做到授課有計劃安排、有記錄，開課率達(dá)100%。
三、廣泛宣傳，增強(qiáng)意識
廣泛開展各類宣傳教育活動，大力普及健康教育知識、增強(qiáng)群眾健康意識。利用宣傳欄等陣地向居民宣傳健康保健、衛(wèi)生科普知識，每季度更換一期宣傳內(nèi)容，引導(dǎo)居民養(yǎng)成健康的生活方式，形成人人講衛(wèi)生的好風(fēng)尚。
四、創(chuàng)新方式，豐富載體
探索創(chuàng)新健康教育活動方式，廣泛開展豐富多彩的健康教育。開展上街入戶宣傳并發(fā)放健康知識材料普及健康知識，提高居民的自我保健意識和抗病能力，同時舉辦健康講座，以中老年人、婦女為重點的常見病、多發(fā)病保健咨詢，開展健康保健培訓(xùn)。
五、突出重點，狠抓落實
今年重點做好流行病的防治、宣傳工作，宣傳怎樣防治的基本知識。開展全民愛國衛(wèi)生運(yùn)動，消滅四害孳生地棲息場所，降低蚊蟲密度。
六、開展控?zé)熃逃�，�?gòu)建和諧社區(qū)
積極開展倡導(dǎo)不吸煙、不敬煙、主動戒煙宣傳以及吸煙危害健康等宣傳活動。加強(qiáng)對公共場所、單位的控?zé)熜麄鳎⒃O(shè)立禁煙標(biāo)志與制度，讓無煙場所真正走進(jìn)社區(qū)居民的生活。
七、加強(qiáng)重點人群教育，推進(jìn)人口素質(zhì)全面提升
以老年人、婦女、青少年、流動人口四種人群為重點，廣泛開展老年保健、老年病防治與康復(fù)等多種形式的健康教育和健康促進(jìn)活動，免費(fèi)為老年人測量血壓和健康咨詢；做好計劃生育工作，提倡晚婚晚育、少生、優(yōu)生、優(yōu)育，提高人口素質(zhì)，組織婦女病體檢，為她們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保護(hù)婦女的合法權(quán)益；做好青少年的健康教育，配合學(xué)校組織開展寒暑假公益活動、法制教育工作計劃、道德教育、心理健康教育、青春期衛(wèi)生保健教育等活動。
同時把重點人群教育與普及教育有機(jī)結(jié)合起來，全面提升社區(qū)居民群眾的健康教育知識知曉率和健康行為形成率。努力使我社區(qū)居民的健康意識和自我保健意識上一個新臺階。
社區(qū)年度工作計劃 篇2
我們送走忙忙碌碌的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在新的一年里如何繼續(xù)將計生工作在春園社區(qū)中開展得有滋有味，使之更加出色，是需要我們深究的。我們春園社區(qū)20xx年計生工作的工作思路如下：
一、目標(biāo)任務(wù)
社區(qū)計劃生育工作以為民、惠民、便民、利民為宗旨，以建立健全科學(xué)有效的社區(qū)管理和為民服務(wù)的長效機(jī)制為目的，構(gòu)建區(qū)域化社區(qū)計生管理服務(wù)模式，形成“兩委負(fù)總責(zé)、協(xié)會當(dāng)骨干、依法定規(guī)章、群眾做主人”的計劃生育居民自治工作，提高居民的自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我監(jiān)督水平，促使社區(qū)人際關(guān)系更加和諧、管理更加民主、服務(wù)更加完善、社會更加穩(wěn)定。
二、工作措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)隊伍建設(shè)
社區(qū)書記親自抓、負(fù)總責(zé)；計生干部具體抓、放手干。加強(qiáng)計生協(xié)會班子、樓組長、信息員、志愿者隊伍的建設(shè)，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，帶領(lǐng)這些班子、隊伍人員不斷學(xué)習(xí)黨對人口、計生工作的新政策和新規(guī)定，不斷充實和提高我們的業(yè)務(wù)管理水平和技術(shù)能力，做到具體工作有人抓、大事小事有人管，使協(xié)會工作得到正常開展，使我們的服務(wù)能真正讓群眾得到滿足和滿意。
2、結(jié)合社區(qū)實際，構(gòu)建計生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
首先，按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則，將轄區(qū)劃分為九個片區(qū)、十八個網(wǎng)格。居民辦事、咨詢直接找“網(wǎng)格”負(fù)責(zé)人即可；二是“定人”，社區(qū)建立以社區(qū)工作人員為主的網(wǎng)格化管理隊伍，每人具體負(fù)責(zé)一個網(wǎng)格，網(wǎng)格再細(xì)化成居民小組，組長由樓棟長擔(dān)任，同時建立志愿者隊伍，形成社區(qū)全員動員的工作態(tài)勢；三是“定責(zé)”，實行“一崗多責(zé)、一員多能”，網(wǎng)格責(zé)任人既是人口信息采集員、民情民意傳遞員、社會事務(wù)服務(wù)員，又是計生信息員。四是建立社區(qū)全員人口信息管理系統(tǒng)和人口計劃生育平臺信息系統(tǒng)網(wǎng)格化管理資料信息庫，及時將育齡婦女的服務(wù)信息輸入并提供給社區(qū)實施服務(wù)，清理補(bǔ)充育齡婦女個案信息，確保育齡婦女個案建檔率達(dá)到100％，個案信息準(zhǔn)確率達(dá)到100％，全員人口個案建檔率達(dá)到100%，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。
3、創(chuàng)新機(jī)制，提供宣傳服務(wù)
隨著計劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全面開展，計劃生育服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，從避孕節(jié)育服務(wù)拓展到包括孕產(chǎn)期保健的生殖健康服務(wù)，以及開展婚育新風(fēng)的宣傳教育活動，都離不開宣傳工作。利用每月一期的黑板報豐富宣傳內(nèi)容（內(nèi)容包括優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、國策知識等），在轄區(qū)內(nèi)形成輿論氣氛；利用計生節(jié)日（“5·29”協(xié)會日、“母親節(jié)”、“7·11世界人口日”、 10月28日“男性健康宣傳日”），為育齡群眾提供生殖健康知識和信息的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并及時準(zhǔn)確上報宣傳情況及信息簡報；利用社區(qū)協(xié)管員與樓組長、志愿者及信息員隊伍，采取形式多樣、對不同人群開展有針對性的宣傳教育。根據(jù)廣大育齡人群的需要，提供優(yōu)質(zhì)的計劃生育和生殖健康服務(wù)。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。并在社區(qū)居民中廣泛開展“青春健康”和“預(yù)防艾滋病知識”宣傳教育，使社區(qū)居民科學(xué)掌握了計生保健知識，提高他們的'生活質(zhì)量，同時也使育齡人群生殖保健意識有所增強(qiáng)。
4、勤于走訪，實際服務(wù)群眾
人口計生工作是做人的工作，關(guān)系復(fù)雜，工作量大。在開展計劃生育工作中，要樹立以人為本的工作理念。每當(dāng)小區(qū)中有人家結(jié)婚，或有新生兒出生，都要登門拜訪。一來摸清信息，便于管理；二來聯(lián)絡(luò)感情，便于開展工作；三就是送上社區(qū)居委會的一番關(guān)愛。把最新的計生政策、把婚育新風(fēng)宣傳到他們，給她們送去生殖健康、科學(xué)育兒、產(chǎn)后保健、避孕選擇等知識手冊，相信對于這樣的走訪、這樣的溫馨服務(wù)是社區(qū)居民所需要的。隨訪率力爭達(dá)到95%以上。
5、加強(qiáng)避孕藥具服務(wù)和管理工作
以屬地化管理為原則為社區(qū)育齡婦女（包括流動人口）及時發(fā)放避孕藥具，繼續(xù)按照“保障供應(yīng)、方便群眾、防止浪費(fèi)、提高效益”的原則，深入開展藥具服務(wù)工作，幫助育齡婦女選擇落實節(jié)育措施。主動服務(wù)，送藥具上門，做好藥具隨訪工作，使藥具應(yīng)用率、有效率、隨訪率達(dá)98%以上，對重點人群隨訪率達(dá)100%。
6、定期驗證，關(guān)注流動人口
根據(jù)街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點，我們要把這項工作作為社區(qū)創(chuàng)建工作的重點來抓。積極開展每月一查,每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育，我們要不定時地把計生宣傳資料在轄區(qū)張貼和免費(fèi)發(fā)放避孕藥具告知書，真正為育齡群眾提供方便。另外準(zhǔn)備組織1-2次便民服務(wù)活動，設(shè)立計生政策咨詢、發(fā)放宣傳資料和安全套，讓流動人員享受與戶籍人員同樣的服務(wù)。
以上是我們在新的一年里的工作思路，群眾的需求度和滿意度，是檢驗我們工作的尺子,我們要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面有所新的突破，以滿足現(xiàn)時社區(qū)居民的精神文明需要。
社區(qū)年度工作計劃 篇3
今年，社區(qū)以“黨內(nèi)組織規(guī)范年”活動為黨建工作中心，以“五彩絲帶”志愿者服務(wù)為社區(qū)服務(wù)平臺，以改善擴(kuò)展辦公用房為突破口，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)功能，繼續(xù)探索社區(qū)建設(shè)的新模式，努力打造黨建服務(wù)全面型社區(qū)，在社區(qū)全體人員的努力下，各項工作取得了一定的成績，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、夯實黨建基礎(chǔ)，推進(jìn)黨建工作
�。ㄒ唬┮�(guī)范組織生活，發(fā)揮黨員先鋒模范作用
今年，社區(qū)黨建以黨內(nèi)組織規(guī)范年活動為工作重心。社區(qū)黨總支組織各支部黨員規(guī)范黨組織生活，認(rèn)真堅持“三會一課”、“每月四日”、“民主生活”、“民主評議”等基層黨建制度，豐富黨內(nèi)組織生活，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為群眾解民憂辦實事。目前，共計組織支部學(xué)習(xí)100余次，討論議事70余次，為居民解決問題50余件，為居民服務(wù)20余次。
在查找不合格黨員工作中，社區(qū)通過入戶、打電話、qq等多種途徑和方法對轄區(qū)全體黨員進(jìn)行登記和摸排，將黨員信息和系統(tǒng)不斷完善。針對身體不好和腿腳不便的老黨員，工作人員上門進(jìn)行信息登記，送學(xué)習(xí)材料。截止目前，社區(qū)在冊黨員有186人，其中離退休黨員130人，無三不黨員和不合格黨員。為了方便社區(qū)管理和開展工作，社區(qū)將原有的11個黨總支整合為5個黨支部，將有經(jīng)驗的老黨員和年輕黨員進(jìn)行重組，為黨組織注入了鮮活血液。
�。ǘ┴S富黨員活動
針對社區(qū)辦公用房緊缺，無活動場地的現(xiàn)實，社區(qū)嘗試探索，“跳出社區(qū)走出去”的新思路，將黨員帶出去，將活動搞出去。
充分發(fā)揮在職黨員的余熱，邀請國器律師事務(wù)所的姜律師為北方機(jī)電的學(xué)生開辦講未成年人犯罪預(yù)防法律知識講座，將社區(qū)法律進(jìn)社區(qū)服務(wù)送到校園中去。
今年是紀(jì)念世界反法西斯暨中共人民抗日戰(zhàn)爭勝利70周年,“七一”前夕，我們?yōu)榱司拺严攘�，組織社區(qū)老黨員及北方機(jī)電學(xué)生志愿者、社區(qū)工作人員55名組織參觀學(xué)習(xí)大境門的歷史文化遺址、“六十五”軍軍史館。
�。ㄈ﹦�(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)格特色服務(wù)
結(jié)合社區(qū)實際，依托社區(qū)資源，與人防聯(lián)合，將其地下教育基地作為社區(qū)防震減災(zāi)教育課堂，多次帶領(lǐng)黨員、志愿者等參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行預(yù)警演習(xí)。平時，在轄區(qū)內(nèi)定期開辦防震減災(zāi)知識講座，提高居民防災(zāi)意識。同時，還組織轄區(qū)居民開展應(yīng)急演練，提高大家防災(zāi)能力。并利用櫥窗、科普長廊等途徑宣傳科普知識。今年國防日，新華社在我社區(qū)進(jìn)行了國防教育日宣傳片的拍攝，并刊登在。
�。ㄋ模┳龊盟痉ㄕ{(diào)解工作
今年，社區(qū)多次組織與物業(yè)溝通協(xié)商，解決了轄區(qū)平房違建、樓頂漏水、下水阻塞等矛盾糾紛10余件。
在北方機(jī)電工業(yè)學(xué)校建立社區(qū)在校調(diào)解室，協(xié)同學(xué)校完善治安穩(wěn)定，并把安全意識以活動的形式傳輸給學(xué)生。開展學(xué)生安全知識和法律講堂，不定期的給學(xué)生傳授安全和法律知識。
二、做好社區(qū)服務(wù)工作，提升服務(wù)居民水平
（一）為民辦實事，構(gòu)建和諧社區(qū)
服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生問題則是評價社區(qū)工作的“試金石”。
�。�1）年初，社區(qū)組織開元小區(qū)志愿者隊伍慰問3戶低保家庭，為每戶送去慰問金500元，并送上節(jié)日的問候。還慰問了兩戶困難戶，送去了牛奶等慰問品。
�。�2）3月，社區(qū)聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院為轄區(qū)居民免費(fèi)發(fā)放體檢卡50余張。
�。�3）7月，社區(qū)組織物業(yè)和業(yè)主共同解決了12號樓樓頂漏水問題。
（4）9月中旬，社區(qū)與物業(yè)公司協(xié)商溝通后，對小區(qū)院內(nèi)破損的路面做了部分的護(hù)理和維修。
�。�5）中秋節(jié)，慰問了轄區(qū)殘疾人5戶，送去了慰問品米、面、油。
（6）為創(chuàng)造干凈整潔的街道環(huán)境，社區(qū)實行網(wǎng)格化管理，各網(wǎng)格人員及時反饋信息。今年，社區(qū)組織志愿者開展了3次集中衛(wèi)生清理活動。
�。�7）社區(qū)聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)院定期為居民進(jìn)行體檢、測量血壓、開辦健康知識講座。今年，共計開展兩次免費(fèi)義診，舉辦健康知識講座8次。
�。ǘ┰鷮嵶龊酶黜椆芾砉ぷ�
（1）衛(wèi)生費(fèi)收繳是保證社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)小區(qū)管理良性環(huán)境的關(guān)鍵，截止目前，共收取衛(wèi)生費(fèi)1080余元，已經(jīng)順利完成此項工作。
�。�2）截至年底，減少低保人員6戶共9人。建立健全低保檔案管理，資料齊全，內(nèi)容詳實，對轄區(qū)低保人員的家庭情況了解清楚，完善和規(guī)范低保人員每月一蓋章的工作。
（3）退休人員上半年認(rèn)證順利完成，下半年認(rèn)證工作正在有序展開。
�。�4）再就業(yè)小額擔(dān)保貸款辦理3人，為轄區(qū)自助創(chuàng)業(yè)搭建了平臺。
�。�5）社區(qū)大力宣傳征兵工作，共征兵7人，超額完成任務(wù)。
�。�6）全民參保工作中，已完成2500戶，6048人，空戶357戶，商戶43戶，拒登21戶，完成率達(dá)到93%
�。�7）開展多彩的文藝活動，和蝴蝶幼兒園共慶“六一”，開辦幼兒運(yùn)動會，還為轄區(qū)居民免費(fèi)播放電影，豐富了大家的業(yè)余生活。
三、創(chuàng)新服務(wù)模式，打造特色品牌
我社區(qū)創(chuàng)建了“五彩絲帶”志愿者隊伍5支（養(yǎng)老助殘志愿者隊伍、文藝宣傳志愿者隊伍、科普知識志愿者隊伍、醫(yī)療衛(wèi)生志愿者隊伍、消防安全志愿者隊伍），志愿者人數(shù)達(dá)百余人。自隊伍成立以來，著力打造社區(qū)志愿服務(wù)隊伍品牌化，全面開展為民助民工作，社區(qū)志愿服務(wù)工作取得了顯著的成效，活動的開展不僅為轄區(qū)居民及轄區(qū)單位提供了優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)，同時為促進(jìn)和提升社區(qū)居民的生活水平、生活質(zhì)量起到了積極的作用。
3月22日是“世界水日”,社區(qū)會同XX市節(jié)約用水辦公室開展了“節(jié)約用水，從我做起”活動，向居民宣傳節(jié)約用水的重要性，介紹節(jié)水良方，提高居民珍惜水資源的意識。
為了讓更多市民關(guān)注、全面地認(rèn)識自閉癥并且接納自閉癥人士、在“世界自閉癥日”到來之際，社區(qū)“五彩絲帶”志愿者隊伍于4月2日上午在轄區(qū)一所自閉癥學(xué)校開展了“讓我走進(jìn)你的'世間”關(guān)愛自閉癥兒童宣傳活動。為自閉癥兒童送上書包和學(xué)習(xí)用品，并慰問了辛勤付出的特教教師。作為“五彩絲帶”志愿者的北方機(jī)電醫(yī)院人員，還為每一位自閉癥兒童進(jìn)行視力、身高、體重、心率等方面的身體檢查，并送上一張免費(fèi)體檢卡，便于到醫(yī)院進(jìn)行更加全面細(xì)致的檢查。
為助力張家口申奧，社區(qū)邀請老年大學(xué)志愿者開辦“奧運(yùn)英語大講堂”，每周三、周五免費(fèi)為居民講授英語，受到了轄區(qū)居民一致好評。
四、下一年工作計劃
1、社區(qū)辦公場所問題是長期困繞社區(qū)建設(shè)的核心，是制約社區(qū)發(fā)展的瓶頸，我將解決社區(qū)辦公場所問題列為重中之重，在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的多方協(xié)調(diào)努力下，社區(qū)辦公用房將有望得以改善。
2、按照區(qū)委、街道黨工委的活動要求，按步驟開展黨的群眾路線教育實踐活動。
3、突出“五彩絲帶”志愿者隊伍組建暨志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)系列活動工作，每月組織2次特色活動。
4、進(jìn)一步完善“13668”信息庫，制作網(wǎng)格責(zé)任區(qū)平面圖，按月完成入戶工作、事務(wù)受理等工作。
社區(qū)年度工作計劃 篇4
蕪湖東路社區(qū)團(tuán)支部以加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)建，大力服務(wù)青少年為目標(biāo)，立足社區(qū)、依托社區(qū)，關(guān)注社區(qū)青少年的發(fā)展。在社區(qū)黨總支的指導(dǎo)下，全力配合社區(qū)全面工作的開展，為了積極探索和實踐社區(qū)團(tuán)建工作的新路子，現(xiàn)結(jié)合本社區(qū)實際，制定20xx年度社區(qū)團(tuán)支部工作的計劃，具體如下：
一、加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)組織的規(guī)范化建設(shè)管理及團(tuán)的隊伍建設(shè)
由黨建帶團(tuán)建，依托社區(qū)黨總支，培育團(tuán)組織骨干力量，促進(jìn)非公企業(yè)建立團(tuán)組織。通過讓社區(qū)團(tuán)支部骨干和積極青年定期的參加黨總支的思想教育活動，使社區(qū)團(tuán)建骨干思想上與社區(qū)黨總支保持一致。加強(qiáng)各團(tuán)支部規(guī)范化建設(shè)管理的學(xué)習(xí)，建立健全規(guī)章制度，完善團(tuán)組織工作資料的規(guī)范化管理，規(guī)范工作流程，完善團(tuán)支部工作手冊，及時上報各種信息報表資料，做好志愿者招募、登記及活動安排，充分發(fā)揮團(tuán)員青年主力軍的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)青年志愿者的自身建設(shè)。
二、利用節(jié)假日組織團(tuán)員青年志愿者開展豐富的.文娛活動
1、3月5日是學(xué)雷鋒活動日，為了倡導(dǎo)先進(jìn)文化、弘揚(yáng)文明新風(fēng)，我社區(qū)將開展志愿者周活動。社區(qū)將組織青年志愿者10余人，開展各項便民服務(wù)——為社區(qū)居民義務(wù)維修家電，開展志愿者文明勸導(dǎo)活動，引導(dǎo)社區(qū)群眾除陋習(xí)講文明、遵守社會公德、對亂吐亂扔、公共場所打牌、吸煙、高聲喧嘩等違背社會公德的不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)。
2、“5.4”青年節(jié)時，開展青年團(tuán)員素質(zhì)拓展培訓(xùn)活動，如組織青年團(tuán)員觀看相關(guān)專題影片。
3、暑期，組織社區(qū)青少年開展各項暑期幫教活動、素質(zhì)拓展活動、科普教育活動以及各類比賽活動等；組織好青少年兒童到開展社會實踐活動。
4、“九九”重陽節(jié)時，組織社區(qū)青年志愿者慰問社區(qū)孤寡老人，為其送去問候和溫暖。
5、11月9日“消防日”這一天，組織青年志愿者開展以“珍愛生命，遠(yuǎn)離火災(zāi)”為主題的消防知識宣傳活動。
6、12月4日“法制宣傳日”這一天，通過市民學(xué)校對社區(qū)青少年進(jìn)行法制培訓(xùn)，告誡青少年在平時要遵守法律、法規(guī)和社會公德，不要以身試法，以提高青少年學(xué)法、用法、守法的觀念和意識。
7、進(jìn)一步健全和完善本社區(qū)團(tuán)組織各項工作制度及工作資料。
8、完成街道團(tuán)工委和社區(qū)黨總支交辦的其它日常性工作。
20xx年，我社區(qū)將繼續(xù)推進(jìn)基層團(tuán)組織建設(shè)，使團(tuán)的基層組織建設(shè)更好地適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢，繼續(xù)解放思想，勇于進(jìn)取，推動我社區(qū)共青團(tuán)工作的發(fā)展。
蕪湖東路社區(qū)團(tuán)支部
20xx年1月4日
社區(qū)年度工作計劃 篇5
為進(jìn)一步推動愛國衛(wèi)生活動，以實際行動創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。根據(jù)大研街道辦事處古大辦發(fā)[20xx]71號的文件要求，社區(qū)將以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市達(dá)標(biāo)為基本目標(biāo)，大力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，提升綜合衛(wèi)生水平，改善人居環(huán)境，提高社區(qū)群眾的生活質(zhì)量，全面開創(chuàng)我社區(qū)愛國衛(wèi)生工作新局面。
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合正在開展的創(chuàng)衛(wèi)活動，進(jìn)一步改善社區(qū)工作環(huán)境，以“清潔環(huán)境，美化環(huán)境，健康生活”為主題，促進(jìn)我社區(qū)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
二、活動目標(biāo)
1、通過四創(chuàng)兩申活動，進(jìn)一步加強(qiáng)愛國衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)，完善衛(wèi)生機(jī)制，進(jìn)一步明確衛(wèi)生工作責(zé)任。促進(jìn)我社區(qū)衛(wèi)生工作的細(xì)致化、持久化、制度化。
2、通過四創(chuàng)兩申活動，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、四害防控等工作得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，促進(jìn)我社社區(qū)精神文明建設(shè)。
3、通過四創(chuàng)兩申活動，全面提高大家的環(huán)境衛(wèi)生素質(zhì)，初步形成崇尚健康生活方式，養(yǎng)成文明健康行為的良好氛圍，不斷提高防范疾病的自我保護(hù)意識和能力，促進(jìn)科學(xué)文明的.生活方式和衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成，激發(fā)大家追求美好生活的熱情、營造講衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生可恥的良好氛圍。
三、工作要求
1、抓好宣傳發(fā)動工作。社區(qū)要利用各種宣傳渠道，例如：黑板報、宣傳欄、會議學(xué)習(xí)等，把愛國衛(wèi)生活動組織好、發(fā)動好、宣傳好，使轄區(qū)內(nèi)的居民人人皆知，人人參與，愛護(hù)環(huán)境、講究衛(wèi)生，關(guān)愛綠色，從我做起！
2、抓好春季雙滅工作。要結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生整治，以衛(wèi)生防病為核心，以春季滅鼠活動為重點，有計劃、有組織地發(fā)動居民積極參與病媒生物防制活動，清除“四害”孳生場所，完善防鼠、滅鼠設(shè)施。發(fā)動特殊行業(yè)、單位、居民大搞室內(nèi)外衛(wèi)生，整治綠化帶，疏通陰陽溝，清除散露垃圾、雜草、雜物、小孳生地等。做到公共廁所、果殼箱、垃圾箱、垃圾房等必須達(dá)到防蠅、防蛆的標(biāo)準(zhǔn)，定時藥物消殺。
3、抓好健康教育活動。要采取大家喜聞樂見的形式，結(jié)合衛(wèi)生日活動，積極開展健康、環(huán)保和節(jié)能減排等知識和有益于身心健康的活動。宣傳健康理念，倡導(dǎo)健康生活，加強(qiáng)健康教育，普及健康知識和技能一年不少于6期健康知識專欄，提高社區(qū)群眾衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)。社區(qū)要以愛國衛(wèi)生活動為契機(jī)，強(qiáng)化協(xié)作，扎扎實實開展活動，力求實效。為居民創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)身心的健康。
4、制訂衛(wèi)生工作制度，執(zhí)行獎、罰制度。開展衛(wèi)生檢查評比工作。對衛(wèi)生工作較好的單位和個人給予獎勵，對差的單位和個人給予處罰。
社區(qū)年度工作計劃 篇6
為進(jìn)一步貫徹落實上級加強(qiáng)城市社區(qū)體育組織建設(shè)，構(gòu)建面向居民的多元化體育服務(wù)體系，不斷滿足廣大居民日益增長的健身需求，充分利用所依托的體育場地設(shè)施，組織社區(qū)居民經(jīng)常性開展活動，增強(qiáng)居民的身體素質(zhì)和健康水平，豐富社區(qū)居民的體育文化生活，同時為社區(qū)居民進(jìn)行社會交往創(chuàng)造良好的環(huán)境。臥龍社區(qū)20xx年體育工作計劃如下：
一、加強(qiáng)社區(qū)體育工作的領(lǐng)導(dǎo)。
在上級有關(guān)部門的的具體指導(dǎo)下，我社區(qū)將體育工作列入工作計劃，作為社區(qū)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容擺上議事日程，由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)任“文體活動中心”組長，確定一名社區(qū)居委會副主任專職具體抓；充分利用多種方式宣傳學(xué)習(xí)《全民健身計劃綱要》、《中華人民共和國體育法》等，并邀請區(qū)體育局領(lǐng)導(dǎo)和專家、教練到社區(qū)開展體育講座，利用社區(qū)內(nèi)的宣傳墻報、專欄深入持久地宣傳《綱要》、《體育法》精神，使之家喻戶曉，人人皆知；建立建全“社區(qū)文體活動中心”各項規(guī)章制度，確定專人管理。
二、加大體育陣地設(shè)施建設(shè)。
積極協(xié)調(diào)資金，加大對社區(qū)體育設(shè)施的投入。同時，積極鼓勵社會力量參與社區(qū)體育設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)駐區(qū)單位、學(xué)校、企業(yè)內(nèi)部的體育設(shè)施積極對社會開放，為轄區(qū)居民提供無償或低償服務(wù)；進(jìn)一步完善社區(qū)體育設(shè)施管理責(zé)任制度，實現(xiàn)活動場所免費(fèi)開放，在個居民小區(qū)內(nèi)免費(fèi)安裝體育健身器材。
三、加快體育網(wǎng)絡(luò)和體育隊伍的發(fā)展。
建立社會化的群眾體育組織網(wǎng)絡(luò)和滿足多層次體育健身需求的服務(wù)體系；加強(qiáng)體育隊伍建設(shè)，組織對體育工作者、社區(qū)體育骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對轄區(qū)內(nèi)具有體育專長的居民進(jìn)行普查登記，并充分發(fā)揮他們的積極性。建立社區(qū)體育指導(dǎo)員隊伍，成立各種群眾性體育團(tuán)體、活動小組，培養(yǎng)社區(qū)群眾體育骨干隊伍。重點發(fā)展乒乓球、羽毛球、籃球、健身球、健身操舞等項目。
四、廣泛開展群眾性體育活動。
積極組織參加全區(qū)、街道等部門舉辦的體育活動、比賽。通過舉辦社區(qū)運(yùn)動會，展示臥龍社區(qū)人的`新思維、新形象。積極開展經(jīng)常性的群眾喜聞樂見的體育活動，豐富群眾生活，提升社區(qū)人氣。經(jīng)常開展以小型多樣、適合社區(qū)居民和外來人口，尤其是老人和兒童需求的體育活動，提高社區(qū)趣味體育比賽的參與率，帶動全民健身的開展。按照《全民健身計劃綱要》，堅持開展經(jīng)常性體育活動，滿足居民群眾生活需要。要創(chuàng)造條件舉辦社區(qū)體育活動，用體育載體樹立臥龍形象。
社區(qū)體育年度工作計劃二：
創(chuàng)建星級社區(qū)的重點，是活躍社區(qū)文化生活，提高社區(qū)居民素質(zhì)。在創(chuàng)建過程中開展多樣的文化活動既能豐富人民群眾的文化生活，又能增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。所以為了更好的搞好社區(qū)文化體育工作，特制定以下計劃。
一、成立社區(qū)文體工作領(lǐng)導(dǎo)小組。專門設(shè)立組長，副組長統(tǒng)籌規(guī)劃，充分利用重要節(jié)日、紀(jì)念日以及空暇時間，根據(jù)居民群眾的不同喜好，組織開展健康有益、豐富多彩的文化活動。
二、社區(qū)文化活動室向居民群眾開放，利用場地開展棋類、文藝類娛樂活動。
三、堅持以群眾為主體，積極發(fā)動引導(dǎo)居民廣泛參與社區(qū)文化活動，每星期安排棋藝切磋，健康服務(wù)，健身鍛煉，學(xué)習(xí)交流，書法之家，戲曲平臺等。
四、加強(qiáng)社區(qū)圖書室建設(shè)，為居民提供學(xué)習(xí)的條件和場所，改善群眾學(xué)習(xí)交流的環(huán)境。積極創(chuàng)辦社區(qū)科普、文化長廊，并建立固定的宣傳陣地，以豐富群眾文化知識。
五、培育組建社區(qū)文化隊伍。組建各種文體隊伍，中老年太極拳、木蘭拳、竹板說唱隊等，堅持每天開展形勢多樣，內(nèi)容豐富的各種文體活動，繁榮社區(qū)文化，提高居民文明意識。
六、經(jīng)常開展高品位的文娛活動。每年不少于舉辦二次大型的文體活動，展示社區(qū)文體風(fēng)采，使小區(qū)居民文化生活更加豐富多彩。
七、積極創(chuàng)辦“健身路徑”，經(jīng)常開展室外晨練健身活動。
八、加強(qiáng)對文化活動場地的監(jiān)察工作，嚴(yán)禁黃、賭、毒現(xiàn)象的發(fā)生。
堅持利用各種形式推進(jìn)社區(qū)文化活動的開展，努力搭建社區(qū)居民健身休閑，文化、學(xué)習(xí)交流的平臺，營造了健康向上的社區(qū)文化氛圍，增強(qiáng)居民群眾對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。
社區(qū)年度工作計劃 篇7
今年，XX區(qū)金湯社區(qū)在溫泉街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，為進(jìn)一步推進(jìn)“法律進(jìn)社區(qū)”工作的開展，我社區(qū)做了以下安排：
一、建立健全“法律進(jìn)社區(qū)”宣傳小組和群防群治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由書記擔(dān)任。對轄區(qū)群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題及時向上級反映，落實措施取得治理效果。
二、 加強(qiáng)法制宣傳, 以“法律進(jìn)社區(qū)”為契機(jī)，積極開展群眾喜愛的法制宣傳教育活動。充分利用宣傳欄開展宣傳活動，并及時更換法制宣傳內(nèi)容，進(jìn)行多形式、多角度、多方位法制宣傳。此外在創(chuàng)建中開展法律知識圖片展覽和法律咨詢等宣傳活動，以營造社區(qū)良好法制氛圍。
三、在“法律服務(wù)”進(jìn)社區(qū)中，建立一支法制宣傳教育志愿者隊伍。在社區(qū)居民中組織普法骨干力量，組成法制宣傳、法律服務(wù)志愿者隊伍，積極開展法制宣傳、法律服務(wù)工作。通過在法制宣傳樓道和法制宣傳欄公示法律咨詢服務(wù)聯(lián)系方式等方法途徑，為社區(qū)居民提供法律咨詢、調(diào)解民間糾紛等便利及時的法律服務(wù)，為社區(qū)居民排憂解難。
四、法律教育方面：建立一套居民學(xué)法制度。認(rèn)真制定學(xué)習(xí)內(nèi)容、計劃、活動安排，針對社區(qū)居民不同特點，有計劃、分層次組織社區(qū)居民學(xué)習(xí)法律知識。
�。�1）加強(qiáng)青少年的法制宣傳教育。充分利用寒暑假和節(jié)假日，做好社區(qū)青少年法制宣傳教育。以法制宣傳教育志愿者隊伍為依托，發(fā)揮社區(qū)人力資源優(yōu)勢，開辦家長學(xué)校，開設(shè)青少年法制專題講座等，保證青少年在社區(qū)內(nèi)得到良好的法制教育，不斷提高青少年的法律素質(zhì)，使其成為遵紀(jì)守法的.“小公民”。
�。�2）加強(qiáng)外來務(wù)工、經(jīng)商人員的法制宣傳教育。切實履行社區(qū)對外來務(wù)工、經(jīng)商人員法制教育的職責(zé)，不斷創(chuàng)新形式，通過法律咨詢、圖片展覽等活動，強(qiáng)化外來務(wù)工、經(jīng)商人員學(xué)法用法意識。
�。�3）加強(qiáng)老年人(離退休人員)、下崗職工的法制宣傳教育。充分利用市民學(xué)校、社區(qū)活動站，針對老年人、下崗職工的特點，廣泛宣傳與他們密切相關(guān)的法律法規(guī)，依法抵制宣傳迷信、邪教等非法活動。組織志愿者，協(xié)調(diào)治安、人民調(diào)解、法律援助等，為他們提供法律咨詢、法律援助，辦理法律事務(wù)，調(diào)解糾紛，解決后顧之憂，依法維護(hù)老年人、下崗職工的合法權(quán)益。
今后，金湯社區(qū)將一步一個腳印抓落實，讓社區(qū)居民人人識法，人人知法。
社區(qū)年度工作計劃 篇8
某某村20xx年社區(qū)教育工作將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，大力發(fā)展社區(qū)教育，通過深化社區(qū)教育，盡力為本村群眾搭建一個學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會生存、提升素質(zhì)、健康生活的終身教育平臺，提升本村的精神文明水平。根據(jù)江橋鎮(zhèn)20xx年社區(qū)教育工作要點，結(jié)合我村實際，制定20xx年社區(qū)教育工作計劃如下。
一、工作目標(biāo)
健全學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，形成一套在組織管理、制度建設(shè)、教育陣地建設(shè)、隊伍培養(yǎng)、資金保障等方面較完善的學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)工作機(jī)制。在學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)工作中，抓住重點、抓出亮點、創(chuàng)出特色，針對不同群體，廣泛開展教育培訓(xùn)活動，深入開展學(xué)習(xí)型組織組織創(chuàng)建活動，不斷提高本村群眾參加學(xué)習(xí)的積極性，努力營造全民終身學(xué)習(xí)的良好氛圍。
二、時間安排
第一階段(20xx年1月—20xx年3月) 根據(jù)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，結(jié)合本村實際情況，制定年度工作計劃及辦班辦學(xué)計劃表，確定教育內(nèi)容和活動方案。擴(kuò)大以專職人員和兼職人員相結(jié)合的教師隊伍和以熱心社區(qū)教育的志愿者隊伍，同時挖掘有特色、有特長的潛力軍，爭取新的優(yōu)秀的同志，尤其是學(xué)歷較高、有熱情的大學(xué)生加入到我村社區(qū)教育志愿者隊伍中來，使社區(qū)教育的群眾參與面不斷擴(kuò)大和深化。
進(jìn)一步完善社區(qū)學(xué)校的規(guī)章制度，將本村的社區(qū)教育納入制度化、規(guī)范化的管理軌道。健全學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)組織機(jī)構(gòu)：一是由村黨總支書記帶頭成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦學(xué)干部具體負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)型社區(qū)的日常工作。二是與村委會各條線干部聯(lián)合成立學(xué)習(xí)小組，如老年教育小組、青少年教育小組、婦幼教育小組、健康教育小組等，開展有特色的培訓(xùn)活動。
第二階段(20xx年4月——20xx年6月)
加大宣傳力度，充分利用各種宣傳形式如：黑板報、橫幅、宣傳欄等，向群眾宣傳終身學(xué)習(xí)理念，努力在全村營造出一種健康、向上、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境。 結(jié)合村新村民管委會籌建工作，大力組織新村民姐妹園、新村民團(tuán)支部等人群的健康、勞動保障、就業(yè)技能、計劃生育事務(wù)辦理等針對外來人員的培訓(xùn)活動。結(jié)合我村文明村、衛(wèi)生村、健康村等創(chuàng)建工作，面向不同對象廣泛開展教育培訓(xùn)活動，包括黨員干部教育、職工教育、公民教育、青少年素質(zhì)教育、老年教育、下崗人員再就業(yè)教育、外來人口教育等。同時，圍繞不同時期的重點工作，開展思想道德、時事政治、政策法規(guī)、疾病防治、安全生產(chǎn)等各類培訓(xùn)，充分發(fā)揮我村社區(qū)分校的教育功能。
全面開展數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)。充分利用“嘉定終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”的學(xué)習(xí)資源，發(fā)動全村青年和新村民團(tuán)員、兩新組織黨員開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動，提高數(shù)字化學(xué)習(xí)的靈活性和有效性，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型社區(qū)的創(chuàng)建工作。
第三階段(20xx年7月—20xx年9月) 以青少年暑期活動為重點，開放社區(qū)教育資源，加強(qiáng)社區(qū)學(xué)校的指導(dǎo)和管理，做到有專人負(fù)責(zé)、有教育基本設(shè)施、有教學(xué)活動的具體安排、有學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織青少年參加各類活動，確保本村學(xué)生度過一個安全、愉快的暑期。
開展豐富多彩的文體活動，全面推進(jìn)本村學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)工作。組織本村屬地企業(yè)的新村民進(jìn)行各類教育培訓(xùn)和文藝活動，積極參加“異鄉(xiāng)風(fēng)采”系列活動。繼續(xù)發(fā)揮本村老年文體團(tuán)隊的優(yōu)勢，打造有特色的`文藝節(jié)目。
全面推進(jìn)老年教育，組織開展集體遠(yuǎn)程教育收視，抓好老年門球隊、舞蹈隊等團(tuán)隊的建設(shè)，與鄰村開展友誼交流比賽。落實好本村一村一品“夕陽影迷俱樂部”項目的開展，通過播放數(shù)字電影進(jìn)一步豐富本村老年人的業(yè)余生活。
第四階段(20xx年10月—20xx年12月)
以江橋鎮(zhèn)第八屆“全民終身學(xué)習(xí)活動周”為契機(jī)，舉辦學(xué)習(xí)型論壇，組織開展學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)、家庭、個人的推薦和評比活動。推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建，組織學(xué)習(xí)型企業(yè)交流，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的認(rèn)識。擴(kuò)大學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建面，積極引導(dǎo)更多的家庭成員樹立終身學(xué)習(xí)、人人學(xué)習(xí)、家家學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的理念，并對優(yōu)秀家庭的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行展示。
按照鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校要求，對20xx年本村學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)，做好20xx年各類教育培訓(xùn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，對學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)過程中形成的臺帳、計劃、總結(jié)、照片等，一并整理、完善、歸類。
社區(qū)年度工作計劃 篇9
為了進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)安全工作，確保社區(qū)的和諧與安全，做好各類安全隱患突發(fā)事件防范與處置工作，使安全隱患處于可控狀態(tài)，提高社區(qū)安全事故和突發(fā)事件應(yīng)急快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，最大限度的'避免和減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障人民生命財產(chǎn)安全，維護(hù)本轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進(jìn)本轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特制定我社區(qū)下半年安全工作計劃：
一、進(jìn)一步強(qiáng)化落實安全責(zé)任。
二、堅持每月召開一次安全工作會議及安全檢查，專題研究安全工作及時分析、布置安全工作。
三、加強(qiáng)“打非”力度，對社區(qū)的煙花爆竹及液化氣銷售點進(jìn)行不定期的排查，確保轄區(qū)內(nèi)無非法生產(chǎn)、儲存、運(yùn)輸及銷售煙花爆竹。
四、組織展開各種安全防范知識宣傳活動，營造“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的社會氛圍，提高居民安全防范意識。
五、完善安全工作檔案資料，建立健全安全工作臺帳。
六、定期開展安全檢查，防患于未然，落實安全生產(chǎn)隱患排查和報告制度。
七、加強(qiáng)對重點區(qū)域、重點單位、重點時期的巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，反映情況，督促整改，在重大節(jié)日加強(qiáng)巡查，防止安全事故發(fā)生。
社區(qū)年度工作計劃 篇10
20xx年對于泰達(dá)物業(yè)管理有限公司來說，是繼往開來的一年。在過去的xx年度，泰達(dá)物業(yè)管理有限公司贏得了業(yè)主較好的口碑，提升了品質(zhì)； 20xx年公司將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得業(yè)主的認(rèn)可與市場，提升品牌，樹立公司新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高服務(wù)中心的業(yè)主滿意度。特制定計劃如下：
一、 加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)
公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽光家園、盛泰園的團(tuán)隊經(jīng)過幾年或半年多的磨練，仍是一支比較新的隊伍，離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠(yuǎn)，需持續(xù)提升。為此，公司20xx年的一項重要工作就是“注重團(tuán)隊建設(shè)，持之以恒的提高三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司的可持續(xù)發(fā)展管理服務(wù)水平”。
首先，是加強(qiáng)對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，以確保上崗能力和操作規(guī)程的規(guī)范性。其次，是加強(qiáng)全體員工企業(yè)服務(wù)理念學(xué)習(xí)，服務(wù)于管理之中，實現(xiàn)滿足業(yè)主合理期望的目標(biāo)。最后是全面貫徹公司管理體系精神，以技能為支撐，努力提升三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司全體員工的整體素質(zhì)，為公司品牌建設(shè)和形象建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
二、 創(chuàng)新服務(wù)意識，完善服務(wù)態(tài)度
首先，鼓勵員工主動思考：我們所處的行業(yè)在社會分工中的任務(wù)；我們“物業(yè)”在行業(yè)中的地位、經(jīng)營理念及其追求的目標(biāo)；自己所擔(dān)當(dāng)崗位的性質(zhì)及其應(yīng)對企業(yè)的貢獻(xiàn)，從而得出：“什么是我們需要做的事？我們需要做哪些事？”
其次是積極行動，要求每一位員工在自己的崗位上有所作為，主動追循公司的目標(biāo)，從自身的崗位職責(zé)出發(fā)，從眼前的、身邊的小事做起，主動一點，再主動一點，做自己必須要做的事，并把它做好。第三，將“業(yè)主至上，服務(wù)第一”、六心（急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，用“熱心和責(zé)任心”溫暖業(yè)主的心；用心式”服務(wù),與業(yè)主“交心（朋友）；公開式”服務(wù)法，讓群眾“服心，讓業(yè)主感受溫馨；用恒心勤學(xué)苦練，提高業(yè)務(wù)能力， 更好地服務(wù)業(yè)主；用耐心贏得業(yè)主的理解和尊重，換取業(yè)主的真心笑容；）的'服務(wù)理念貫穿于我們?nèi)粘９ぷ鞯娜^程，真正體現(xiàn)在我們對住戶的服務(wù)中，主觀上把該做的事考慮得早一點、廣一點、遠(yuǎn)一點、深一點，客觀上使服務(wù)完善一點，業(yè)主稱心一點，領(lǐng)導(dǎo)放心一點，公司形象品質(zhì)提升一點。
三、 做好基礎(chǔ)工作，完成各項指標(biāo)。
按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定，依據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容，結(jié)合各小區(qū)各部門實際情況具體做好以下工作：
1、客戶服務(wù)中心：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按設(shè)備運(yùn)行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的施設(shè)備進(jìn)行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
3、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊凝聚力，落實主管追究責(zé)任制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
4、資料管理：嚴(yán)格按照“省標(biāo)”檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
5、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，實行智能化管理刷卡進(jìn)出。
6、安全、消防管理：加強(qiáng)對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，對外來人員（裝修人員）進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求公共秩序員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由公共秩序員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修班進(jìn)行保養(yǎng)。
五、開展多種經(jīng)營與措施
有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理中心將采取如下系列措施。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理中心成立房屋出租中介服務(wù)中心，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗。
2、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
六、全年管理目標(biāo)
（1）業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時率100%。
（2）回訪業(yè)主滿意率達(dá)95%。
�。�3）公共秩序服務(wù)滿意度達(dá)95%，無重大安全責(zé)任事故。
�。�4）保潔服務(wù)滿意度達(dá)95%。
�。�5）綠化服務(wù)滿意率98%。
�。�6）維修服務(wù)滿意度達(dá)95%，維修及時率達(dá)95%。
（7）設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到95%；房屋完好率達(dá)到98%。
�。�8）社區(qū)活動滿意率95%。
�。�9）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率95%。
七、全年組織建設(shè)目標(biāo)
1、對于管理服務(wù)中心職責(zé)定位、崗位定人，盡可能減少調(diào)整對業(yè)務(wù)的沖擊。
2、提升行政管理職能，讓行政充分融入業(yè)務(wù)并起到強(qiáng)有力的支撐作用，形成在管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的行政對各業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范、服務(wù)、監(jiān)督、考評、獎懲的管理模式。
3、構(gòu)建起管理層級清晰、職責(zé)分工明確、考核機(jī)制完善的制度。
4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強(qiáng)、整體素質(zhì)高、具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的管理隊伍。
5、培養(yǎng)出一支跟隨企業(yè)快速成長、執(zhí)行力強(qiáng)、專業(yè)技能強(qiáng)、敢于承擔(dān)重任的主管隊伍。
6、帶領(lǐng)出一支認(rèn)同企業(yè)文化、服務(wù)意識強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞的基層隊伍。
八、全年培訓(xùn)目標(biāo)
1、加大企業(yè)文化培訓(xùn)，加大全體員工強(qiáng)烈的為業(yè)主服務(wù)意識，讓企業(yè)文化成為凝聚員工統(tǒng)一思想的源動力。
2、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，讓專業(yè)化技術(shù)成為提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障。
3、加深文化知識、物業(yè)常識、法律法規(guī)、培訓(xùn)，讓科學(xué)文化成為提升員工整體素質(zhì)的保障。
九、為完成全年經(jīng)營目標(biāo)采取的措施
1、物業(yè)收費(fèi)：全員貫輸“業(yè)主至上、服務(wù)第一”“、“只有服務(wù)好，才能收好費(fèi)”的理念，讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創(chuàng)造經(jīng)營效益的重要組成部分，從而形成全員服務(wù)收費(fèi)的收費(fèi)觀念。
2、提高入住率：關(guān)愛未入住業(yè)主。建立《空臵房業(yè)主服務(wù)臺帳》，每月一次對空臵房進(jìn)行檢查。
十、為完成全年管理任務(wù)采取的措施
建立健全各項規(guī)章制度崗位職責(zé)，強(qiáng)化制度職責(zé)規(guī)范的落實，加強(qiáng)績效管理，建立和完善服務(wù)考核體系，量化考核獎懲指標(biāo)，將服務(wù)品質(zhì)、園區(qū)品質(zhì)、信息反饋、業(yè)主報修、投訴等全面納入考核。
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