社區(qū)調解工作計劃（通用12篇）

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的社區(qū)調解工作計劃，歡迎大家分享。

　　社區(qū)調解工作計劃 1

　　一、每月召開一次治保調解會議。

　　二、組建日防、夜防社區(qū)義務治安巡邏隊,確保社區(qū)治安的穩(wěn)定。

　　三、及時了解、掌握居民情況,做好居民的信訪接待工作。

　　四、抓好民間糾紛的.調解工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,力爭不把矛盾上交。

　　五、每季開展一次安全防范和法制教育活動，提高居民自我防范意識。

　　六、對居民經(jīng)常進行防火、防盜等“四防”知識的宣傳，做到群防、群治，堅決消除不安全隱患。

　　社區(qū)調解工作計劃 2

　　20xx年我村人民調解工作將圍繞城東街道司法調解工作大局，大力加強矛盾糾紛調處工作力度，切實維護社會和諧穩(wěn)定。為確保今年我村各項民事調解工作落到實處，特制定以下工作計劃:

　　一、加強法制宣傳教育，積極營造學法氛圍

　　1、利用宣傳欄等村內宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營造全民學法氛圍。

　　2、組織人民調解信息員通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業(yè)務知識、法律常識，并通過他們在廣大群眾當中宣傳人民調解工作精神。

　　二、更新機制制度，提高調解效率

　　村內穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認真遵守民事調解工作職責，改善工作方式，提高調解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。

　　三、突出工作重點，確保目標到位

　　我村20xx年的調解工作，仍然以防止民轉刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調解的工作重點，同時充分利用村級組織和基層民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%。

　　四、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平

　　村的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的'工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到更好的調解效果，計劃從四個方面入手:

　　1、組織村內調解信息員進行一至二次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。

　　2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調解協(xié)議書的制作。

　　3、進一步完善調解信息員、村民小組長工作網(wǎng)絡，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們全方位發(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調解工作。

　　4、深入開展村內矛盾大調解機制建設和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調解工作考核細則》的有關標準，對照執(zhí)行。

　　五、對照標準，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調解委員會

　　20xx年要按照工作進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓細節(jié)，不輕易終止調解，使調解率達到100%，調解成功率達到98%以上。

　　總之，20xx年我村人民調解工作要以提高廣大村民的自身素質為著眼點，不斷轉變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調解工作的深入開展，標本兼治，努力實現(xiàn)和諧融洽的人居環(huán)境。

　　社區(qū)調解工作計劃 3

　　20xx年，陽光社區(qū)人民調解工作將圍繞以人為本、科學發(fā)展的思路，堅持預防為主的工作方針，本著公開、公平、公正、合情、合理、合法的原則，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權益，維護本地區(qū)的穩(wěn)定，定此工作計劃如下：

　　1、時刻把握時事動態(tài)。人民調解委員會不定期地組織全體調解工作人員學習各種政策、法律，掌握最新的時政動態(tài)，為調解工作的深入開展做到理論上的`依據(jù)。

　　2、堅持矛盾糾紛排查分析制度。堅持“屬地管理，誰主管誰負責”的原則，明確職責，落實措施，著眼于“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決”，把預防工作作為關鍵環(huán)節(jié)來抓，重點落實好“三排查”：即落實社區(qū)每周的定期排查；落實特殊時期以及重大節(jié)假日其間的重點排查；落實對矛盾糾紛重點地區(qū)、重點人群、重點行業(yè)的重點排查。防范和化解社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。

　　3、堅持報告制度。人民調解委員會定期上報每月調解報表。

　　4、做好接待工作。人民調解工作是面向普通百姓的基層工作，是黨和政府的窗口，人民調解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽取當事人來訪的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當事人明明白白地離去。

　　5、依法調解。在調解工作中，對涉及居民切身利益的相關事項，進行事先法律咨詢和科學分析，注意實施之前的整個過程，要公平、公正、公開，要按照法律規(guī)定的程序進行，認真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。

　　6、做好以案釋法工作。調解工作是人的思想工作，也是人對法律的認知工作，調解員在做好調解工作的同時，應向當事人各方宣傳有關的法律法規(guī)，借助調解中的實際案子開展切身的法律宣傳工作，使當事人不僅解決了矛盾糾紛，同時也從調處過程中學習和懂得了法律的重要性，從而提高當事人的法律意識。

　　7、明確目標。接待率達100%、調解范圍內的調解率100%、調解成功率達100%以上，沒有因調解不當造成的民轉刑或非正常死亡。

　　8、鞏固社會矛盾糾紛調處服務中心建設，進一步提高維護社會穩(wěn)定的水平。要堅持“調解優(yōu)先，以調促和”的原則，大力加強調解能力建設，提升星級街道社會矛盾糾紛調處服務中心規(guī)范化建設層次，提高調處矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮大調解的作用。

　　隨著改革開放的不斷深化，我們要根據(jù)社會轉軌變型的不斷推進，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時調整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅持將各項矛盾的解決納入法治軌道，全力維護社會穩(wěn)定。

　　社區(qū)調解工作計劃 4

　　20xx年，阿榮旗大調解工作將繼續(xù)圍繞以人為本、科學發(fā)展的思路，堅持預防為主、防調結合的工作方針，努力化解民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權益，維護阿榮旗的和諧穩(wěn)定�，F(xiàn)將今年的大調解工作作出如下計劃：

　　一、時刻把握時事動態(tài)。

　　不定期地組織全體調解工作人員學習各種政策、法律，掌握最新的時政動態(tài)，為調解工作的深入打好理論基礎，更好地學習掌握新的調解工作方式方法。

　　二、堅持矛盾糾紛排查分析制度。

　　要明確職責，落實措施，著眼于早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決，把預防工作作為關鍵環(huán)節(jié)來抓，重點落實好三排查：落實鎮(zhèn)和村（社區(qū)）每月的定期排查分析制度；落實特殊時期以及重大節(jié)假日其間的重點排查；落實對矛盾糾紛重點鎮(zhèn)、重點人群、重點行業(yè)的重點排查。在做好正常排查調處工作的同時，特別要組織好重大事件的集中專項排查活動，防范和化解社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。

　　三、指導鎮(zhèn)、村（社區(qū)）調解工作。

　　認真履行指導鎮(zhèn)、村人民調解工作的義務，在檔案、資料等方面建立一整套的規(guī)范管理模式。遵照調解組織建設標準和要求，狠抓“硬件和軟件”，同時，繼續(xù)開展規(guī)范化調委會檢查、整改堅持公開、公平、公正，依法調解。以防激化為重點，做到業(yè)務規(guī)范化，努力實現(xiàn)“四無”；不斷提高鎮(zhèn)、村調解組織調解場所、調解程序、內部管理的規(guī)范化和依法調解的'水平。進一步優(yōu)化調解隊伍結構，從群眾威信、法律政策水平、工作能力等方面選任調解員。加強對人民調解員的業(yè)務培訓，著力提高各調解組織開展群眾工作的能力、排查問題的能力、化解問題的能力，更好地服務于廣大人民群眾的需要。

　　四、完善對接機制。

　　進一步完善公調、勞調、訴調、信調等機制的對接工作，加強對征地拆遷、勞動爭議和民工討薪、土地承包流轉等涉及民生問題的新型矛盾糾紛的調處，按照社會矛盾糾紛大調解工作“三全”（全領域、全方位、全封閉）的基本要求，建立健全大調解組織網(wǎng)絡。整合資源、整體聯(lián)動，不斷加大與有關單位、基層組織的協(xié)作配合力度。通力調處、通力合作，加大對重大糾紛、重點問題、重點人員的調處化解工作，增強化解社會矛盾糾紛的整體力量。

　　五、強化信訪隊伍建設。

　　堅持學習，在提高大調解處工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協(xié)調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。新的一年，我們將以更飽滿的熱情、更昂揚的斗志投入到大調解工作中去，充分調動每一個工作人員的干勁，積極調動一切可以調動的力量，全力做好大調解工作，最大程度發(fā)揮大調解處的能動作用，更好更快地化解社會矛盾，消除社會隱患，為促進和諧穩(wěn)定繁榮的阿榮旗貢獻力量。

　　社區(qū)調解工作計劃 5

　　一、加強法制宣傳教育

　　1、利用宣傳欄等村內宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。

　　2、組織人民調解信息員和樓長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業(yè)務知識，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調解工作精神。

　　二、完善組織機構，及時調解和充實調解力量

　　根據(jù)村內人員的變動及工作需要，及時調解人民調解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質以及工作積極性等方面不能適應形式發(fā)展需要的人員進行更新，確保村內調解組織網(wǎng)絡的生機和活力。

　　三、更新機制制度，提高調解效率

　　村內穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急居民之所急，想民之所想的工作原則，認真遵守民事調解工作職責，改善工作方式，提高調解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調解，暗想調解，努力提高群眾的滿意程度。

　　四、突出工作重點，確保目標到位

　　20xx年的調解工作，仍然以防止民轉刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調防結合，充分利用社區(qū)組織和民間的.力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%以上。

　　五、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平

　　村的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到好的調解效果，計劃從五個方面入手：

　　1、組織村內調解信息員進行二至三次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。

　　2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調解協(xié)議書的制作。

　　3、進一步完善居民組長，單元長工作網(wǎng)絡，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們全方位發(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調解工作。

　　4、深入開展村內矛盾大調解機制建設和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調解工作考核細則》的有關標準，對照執(zhí)行。

　　5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認真組織矛盾糾紛調解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，準確按時上報。六、對照標準，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調解委員會20xx年要按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細節(jié)，不輕易終止調解，使調解率達到100%，調解成功率達到98%以上。

　　總之，20xx年調解工作要以提高居民的自身素質為著眼點，不斷轉變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調解工作的深入開展，標本兼治，努力實現(xiàn)和諧的社區(qū)人居環(huán)境。

　　社區(qū)調解工作計劃 6

　　為適應我村深化改革，加快發(fā)展，維護穩(wěn)定的需要，進一步推動我村調解工作的改革和發(fā)展，充分發(fā)揮人民調解工作在解決社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定中的重要作用，根據(jù)黨的精神和中共中央辦公廳，國務院辦公廳轉發(fā)《最高人民法院，司法部關于進一步加強新時期人民調解工作的意見》精神及省、市、區(qū)、鄉(xiāng)的要求，結合我村實際，現(xiàn)對人民調解工作安排提出如下意見:

　　一、健全、鞏固、發(fā)展我村人民調解組織

　　要按照《村民委員會組織法》、《人民調解委員會組織條例》及司法部頒布的《人民調解工作若干規(guī)定》，結合農村基層組織建設，進一步建立健全村人民調解委員會，使我村人民調解隊伍結構不斷優(yōu)化。要適應新形式下化解民間糾紛及維護社會穩(wěn)定的需要，杜絕只占位置不工作或半工作的不良作風，建立和完善村調解委，逐步規(guī)范到人民調解工作范疇并開展實施。

　　必須加強人民調解員隊伍的教育培訓以適應新時期人民調解工作的要求。有計劃地組織人民調解員學習黨的路線、方針、政策，學習有關的法律、法規(guī)，學習人民調解工作的基本理論和知識，每年要組織1-2次人民調解委員會培訓，不斷提高人民調解員思想政治素質，政策法律水平和工作技能，努力造就一支適應新形勢需要的高素質的人民調解員隊伍。

　　二、規(guī)范人民調解工作程序和工作制度

　　人民調解工作堅持依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和社會主義道德，在雙方當事人自愿平等的基礎上進行調解的原則，而不限制當事人訴訟權利，不該因未經(jīng)調解或者調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。我們要按照“公開、公平、公正”的`需要，完善人民調解的工作方式，工作程序，工作紀律，建立健全民間糾紛受理登記制度，調解人員回避制度以及調解協(xié)議書履行情況跟蹤反饋等制度，增強人民調解的公正性。

　　要特別重視提高人民調解協(xié)議的規(guī)范化水平，逐步規(guī)范協(xié)議書的內容及形式，使調解協(xié)議書內容、形式符合司法部部頒規(guī)章的要求，保證有民事權利義務內容的調解協(xié)議書具有法律約束力，促進人民調解工作與審判工作的良性互動，提高人民調解委員會的工作水平和社會公信力。各村調解委員會要實行“六統(tǒng)一”，人民調解員須遵守《人民調解委員會組織條例》規(guī)定的的紀律，同時，要積極探索建立健全調處跨地區(qū)，跨單位糾紛的聯(lián)合調解工作機制。

　　三、努力拓展人民調解工作領域，充分發(fā)揮人民調解工作在維護社會穩(wěn)定中的作用

　　人民調解委員會和人民調解員，要在村“兩委”、鄉(xiāng)人民調解委員會的指導下，自覺圍繞黨和政府的中心任務，以維護社會穩(wěn)定為首要任務，認真貫徹《人民調解工作意見》，堅持“調防結合，以防為主，多種手段，協(xié)調作戰(zhàn)“的方針，廣泛深入地開展人民調解工作。要深入地開展民間糾紛排查活動，注意分析民間糾紛產生的原因，科學地把握民間糾紛演化的規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)有可能導致矛盾糾紛的潛在因素，增強對民間糾紛發(fā)生的預測，控制能力，加大預防工作力度，減少糾紛，防止因民間糾紛轉化成刑事案件的發(fā)生，使人民調解工作真正成為維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”。

　　我們要進一步拓展調解工作領域，加大對民間糾紛的調解力度，不僅要繼續(xù)加強對傳統(tǒng)拭目以待婚姻家庭、鄰里、賠償?shù)瘸Ｒ娦�，多發(fā)性民間糾紛的調處工作，而且要積極介入公民與法人及其他社會組織之間發(fā)生的各種民事糾紛的調解。妥善調解農村經(jīng)濟體制改革，稅費改革，村民自治過程中出現(xiàn)的糾紛，特別是有可能引起民間糾紛，努力把可能激化的矛盾糾紛減少到最低限度，要把依法調解與開展社會主義思想道德教育結合起來。

　　要注重從法律的角度對當事人進行教育，勸導和解釋，化解矛盾糾紛，促使當事人知法、懂法、守法、護法，維護合法權益，自覺依法辦事，也要堅持社會主義思想道德教育，尤其那些法律上無明文規(guī)定的民間糾紛，不能放任糾紛激化。把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，全力維護社會穩(wěn)定。做好新時期我村的人民調解工作，是堅持依法治村，以德治村，實現(xiàn)全村居民安居樂業(yè)。

　　社區(qū)調解工作計劃 7

　　一、指導思想及目標任務，社區(qū)調解工作計劃。

　　以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局和社區(qū)黨總支、居委會的中心工作。按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”和“依法、及時，就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，深入排查調處各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。為打造平安社區(qū)和推進社區(qū)建設，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。各組各企業(yè)將按照“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的要求，全面掌握有效調處本轄區(qū)、本單位存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，著力解決影響社會穩(wěn)定的熱點、難點問題。真正將矛盾糾紛化解在本地，解決在萌芽狀態(tài)。

　　二、完善調解組織，加強工作責任。

　　在完善調解組織的基礎上，要加強工作責任心，碰到居民戶發(fā)生矛盾不管是白天黑夜，要做到隨叫隨到，公平合理，及時調處好各類矛盾糾紛，同時要繼續(xù)保持吸收“五老”人員的良好方法。

　　三、預防解決各類不穩(wěn)定因素。

　　一是調查摸底。對各類矛盾糾紛要進行全面梳理，登記造冊，做到底數(shù)清，情況明。二是全面排查。把不穩(wěn)定因素及惡劣事件作為排查的重點，發(fā)現(xiàn)問題要層層分解任務，落實責任到人，明確解決時限。三是認真調處，要按照調解糾紛的程序和方法操作，做好格式化，做好耐心細致的`思想教育工作，每月上報一次矛盾糾紛信息。同時，要認真貫徹落實《不穩(wěn)定因素排查表上報工作機制》，切實做到“小事不出組，大事不出社區(qū)”的原則，把矛盾隱患控制在萌芽狀態(tài)。

　　四、工作要求。

　　1、強化領導。各組、各企業(yè)充分認識做好新形勢下矛盾糾紛排查調處工作的重要性，狠抓落實。

　　2、務求實效。按照“面上不漏系統(tǒng)，系統(tǒng)不漏企業(yè)，社區(qū)不漏居民”的要求排查梳理到位。

　　社區(qū)調解工作計劃 8

　　今年我村將通過積極參與創(chuàng)建大調解機制，以大調解建設為平臺，努力做好來信來訪和糾紛處置工作，及時化解各類惡劣矛盾，積極為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

　　一、強化大調解隊伍建設。我村將圍繞一一二二隊伍建設的整體要求，及時調整調解隊伍，配強配齊兩名專職調解員，各組落實一名調解小組長，結合小技防入戶工程及時調整充實好十戶調解信息員隊伍，保證做到事事有人管，人人有事做；小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。

　　二、強化大調解工作基礎建設。今年我村將按照村居三室建設的要求，調整建設調委會辦公室和調解室。

　　三、完善大調解工作制度建設。專職調解員每旬進行一次矛盾糾紛的排查，發(fā)現(xiàn)糾紛及時化解；村調委會每月召開一次例會，分析矛盾糾紛發(fā)生發(fā)展的形勢；村調解領導小組每季召開一次會議，研究本村調委會的工作重點，進行適時的工作安排；村調委會每年召開兩次包括專職調解員、調解小組長、十戶調解信息員參加的調解員培訓班，對調解員進行思想和業(yè)務知識的'培訓。

　　四、創(chuàng)新大調解預防機制建設。為進一步暢通群眾訴求渠道，規(guī)范信訪秩序，有效控制和化解全村的矛盾糾紛，按照黨委政府的要求，我們將積極推行群眾訴求事項代理制度。切實為群眾排憂解難。

　　社區(qū)調解工作計劃 9

　　一、推進社區(qū)民族工作進程。

　　20xx年，全市社區(qū)民族工作以建設團結和諧民族家庭為目標，立足實際，強化服務意識，創(chuàng)新工作載體，突出重點、創(chuàng)造亮點，按照保持一個省民族團結進步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個省民族團結進步示范社區(qū)，培育三個民族團結進步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進社區(qū)民族團結進步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓班，推進縣區(qū)和鎮(zhèn)（街道辦）和社區(qū)進一步深化對社區(qū)民族工作重要性的認識，力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識，加強社區(qū)少數(shù)民族服務體系建設，維護少數(shù)民族群眾的合法權益和各民族間的團結和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機制。

　　二、發(fā)揮先進典型引領作用。

　　推動各縣區(qū)采取走出去、請進來等方式，加強社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗學習交流，使示范社區(qū)的'好經(jīng)驗好做法廣為人知、深入人心，互相促進，共同發(fā)展。

　　三、豐富社區(qū)民族工作載體。

　　積極協(xié)調各方，主動地為示范社區(qū)解決工作中存在的實際困難，助示范社區(qū)不斷提高民族團結進步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進一步加民族政策法律法規(guī)的學習宣傳教育活動。舉辦政策法規(guī)和民族知識有獎競賽。加強文化娛樂和體育健身活動，促進各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團結進步模范集體和個人。加強少數(shù)民族困難群眾的慰問扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進一步加強流動少數(shù)民族人員服務和管理工作。

　　四、來信來接待制度

　　社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認真做好少數(shù)民族來信來和接待工作，將少數(shù)民族映的情況和困難記錄在冊，并報請有關部門視情況給予助解決，對因各種原因不能解決的應及時說明情況。

　　五、處理突發(fā)事件制度

　　社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時處理本地區(qū)由于民族、問題引發(fā)的事件，要及時了解情況，掌握信息動態(tài)，配合有關部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內予以解決。

　　六、雙向服務制度

　　社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務的理念，實行五個心須服務。一是落實民族政策，必須服務；二是利益受到重損害，全力提供助支持；三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位；四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質服務；五是家政服務，由社區(qū)愛心服務社提供優(yōu)惠服務。積極引導、鼓勵少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務活動，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。

　　社區(qū)調解工作計劃 10

　　一、加強人民調解工作的組織和領導

　　重新調整人民調解工作領導小組，對四個社區(qū)居委會人民調解成員進行充實，各社區(qū)將熱心社區(qū)工作、懂政策、懂法律的老黨員、老干部聘請為人民調解員，進一步壯大社區(qū)人民調解隊伍。建立大調解工作格局，將負責信訪、民政、婦聯(lián)、計生的'工作人員充實到領導小組中。把人民調解工作納入綜合治理工作中一起部署、考核、驗收，切實提高各社區(qū)及轄區(qū)企業(yè)、單位對人民調解工作的重視。

　　二、開展人民調解員培訓工作，提高調解員素質

　　全年組織開展人民調解員培訓2次，學習《人民調解法》及相關法律法規(guī)。各調解小組在日常工作中加強對相關法律法規(guī)的學習，結合業(yè)務學習活動，每月進行1次法律知識學習，提高調解工作技巧和能力。

　　三、開展人民調解排查工作，及時化解矛盾糾紛

　　結合“三民”工作的開展，加大矛盾糾紛的排查和調解力度，充分發(fā)揮下派工作組的作用，通過排查化解著重解決居民中存在的各類問題及糾紛，確保做到小事不出村，大事不上交。同時，各社區(qū)要每月上報一次矛盾排查情況表，每季度上報一次矛盾糾紛分析材料，并制定出相應對策。街道每月結合信息研判會開展一次矛盾排查會議，及時分析化解各社區(qū)出現(xiàn)的疑難糾紛。

　　四、規(guī)范人民調解工作，落實一案一補

　　繼續(xù)開展“人民調解規(guī)范化建設活動”，各社區(qū)統(tǒng)一使用人民調解標識牌、人民調解印章、規(guī)范使用調解登記表，人民調解案件檔案必須使用統(tǒng)一格式，調解案件要建立檔案。街道調解組織調解任務為35件，各社區(qū)人民調解委員會要完成20件調解任務，書面調解建卷不少于5件。調解要建立調解臺帳，使人民調解工作逐步規(guī)范化。

　　五、努力構建矛盾糾紛“大調解機制”格局

　　進一步發(fā)揮以街道信訪維穩(wěn)中心為龍頭，社區(qū)矛盾糾紛調解委員會、樓院居民區(qū)矛盾糾紛調解小組為基礎的“三級”組織網(wǎng)絡作用，采取分工負責和聯(lián)合調處相結合的辦法，對一些小矛盾小問題各調委會和調解小組自行解決；對轄區(qū)各類重大矛盾和問題，采取“大調解”銜接配合工作流程，按照“誰管理、誰負責”依法、及時地解決矛盾問題，確保群眾反映的熱點、重點、難點問題得到解決。充分發(fā)揮社區(qū)警務室治安調解組織的作用，用人民調解工作化解輕微治安糾紛和因民事糾紛引發(fā)的治安案件。

　　社區(qū)調解工作計劃 11

　　一、指導思想

　　以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局和鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則，深入排查調處各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。為打造平安巧報和創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。真正將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

　　二、工作目標

　　(一)緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和重點工作開展人民調解工作。我鎮(zhèn)的人民調解工作應該始終堅持從黨委、政府的大局出發(fā)，以大局為重，為大局服務，注重讓法律先行。同時，在黨委、政府的新政策、新舉措出臺之前，司法所應當進行充分的研究和預測，分析可能引發(fā)的.矛盾糾紛，建立有效的預警機制，注重捕捉矛盾糾紛的跡象和苗頭，一旦發(fā)現(xiàn)有苗頭和隱患立即組織人員予以調處，把糾紛及時化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。同時注重回訪和信息反饋工作，防止其反復，從而為中心工作和重點工作的順利推進鋪平道路。

　　(二)進一步加強各級調委會規(guī)范化建設，充分揮發(fā)調解網(wǎng)絡的職能作用。我鎮(zhèn)已經(jīng)建立了鎮(zhèn)調處中心和各居委會調解組織。今年將從提高人民調解員的調解能力入手，加強對人民調解員培訓工作，進一步改善村調委會的工作環(huán)境，建立健全各級調委會的規(guī)章制度，進一步完善和強化調委會的檔案登記和回訪工作，真正使調委會充分發(fā)揮其職能作用。

　　(三)注重人民調解與法制教育相結合，深化和提升人民調解工作的成效。農村廣大群眾法律意識普遍淡薄，很多矛盾糾紛都與群眾缺乏相關法律知識有直接或者間接的關系。加強普法宣傳教育與人民調解工作結合起來，實現(xiàn)雙贏。

　　(四)繼續(xù)抓好矛盾糾紛的排查力度，堅持每月一次的矛盾糾紛排查工作，將矛盾化解在基層，確保小糾紛不出居，大糾紛不出鎮(zhèn)，達到標本兼治的目的。

　　(五)抓好人民調解員的培訓工作，打造一支能適應新形勢發(fā)展的人民調解員隊伍。人民調解員的工作做得是否到位直接影響到全鎮(zhèn)的人民調解工作，因此抓好對基層人民調解員的培訓和充實顯得尤為重要。進一步完善人民調解員隊伍的知識結構、年齡結構、職業(yè)結構，將有知識、有經(jīng)驗、有熱情的同志充實到調解員的隊伍中來，鼓勵法律相關職業(yè)的同志參與到調解工作中，提高人民調解的水平和實效。加大對人民調解員的培訓，進一步提高他們的業(yè)務素質，強化和完善培訓制度，真正使培訓學習和人民調解的實踐操作結合起來，使人民調解員真正能夠發(fā)揮“第一道防線”作用。

　　社區(qū)調解工作計劃 12

　　20xx年，我們將繼續(xù)本著“以人為本”的理念，堅持合理，合法的原則，做好調解工作，及時有效地協(xié)助派出所處理矛盾糾紛，共同為本轄區(qū)的安定和諧盡自己的一份力量。結合本調解室的實際情況，現(xiàn)制定20xx年工作計劃如下：

　　一、繼續(xù)認真貫徹學習上級領導的指示，把握調解工作的大方向，出發(fā)點。

　　人民調解工作是維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線，是保障社會經(jīng)濟建設順利進行的一項基礎性工作。在新的一年中，我們要加強與區(qū)司法局，司法所的信息溝通，及時了解上級領導對調解工作的新指示，新要求，認真學習相關的法律法規(guī)，不斷提高對人民調解工作的領悟和認識，樹立責任感，使命感。

　　二、加強與派出所有關領導及民警的溝通、交流，密切合作，提高工作的有效性和及時性。

　　調解室工作的順利開展離不開派出所有關領導的大力支持以及辦案民警的積極配合，調解糾紛能不能及時，高效的進行，有時并不僅僅取決于調解員的工作水平，派出所領導的關心與支持，辦案民警的理解與配合，以及辦工用品的補給與維護，這些都是必不可少的條件。所以，加強與派出所相關領導以及辦案民警的溝通與交流，是順利開展調解工作的保證和要求。

　　三、深入學習《人民調解法》及相關法律法規(guī)，提高調解員的專業(yè)理論水平。

　　隨著調解工作在我國不斷的深入開展，與調解有關的法律法規(guī)也是相繼出臺，為了加強調解工作的規(guī)范化，制度化，作為一個基層調解組織，我們必須認真學習，加深理解，在日常的調解工作中，嚴格要求自己，堅持調解工作的基本原則，認真貫徹調解工作的規(guī)范要求。

　　四、加強對相關民事法律的學習和了解，提高調解員的法律專業(yè)素養(yǎng)。

　　調解工作不光是一個“以情動人”的工作，更是一個擺事實，講法律的過程，如果調解員自己對相關法律知識缺乏了解和認識，不能正確分析糾紛所涉及的責任認定，權利，義務的歸屬，則調解員將很難獲得當事人的信賴，調解工作也將無法順利進行。所以，加強對相關民事法律法規(guī)的學習和了解，對做好調解工作也是非常重要的`。

　　五、制定模擬調解計劃，通過強過練習，不斷提高調解員的調解業(yè)務水平。

　　派出所周邊治安相對穩(wěn)定，基本都是公務員住宅和高檔寫字樓。居民素質相對較高，發(fā)生矛盾糾紛相對較少，但是一旦發(fā)生糾紛，案件則往往比較復雜難調，這就要求我們平時要加強練習，在模擬調解中，不斷學習和總結業(yè)務知識和工作技巧，提高自己的綜合素質，從而在調解實踐中，表現(xiàn)得更好。

　　六、制定能力測試比賽，努力提高調解員的綜合能力，進而提高調解工作的效率和滿意度。

　　調解工作是一個綜合各方面能力的工作，比如表達能力，溝通能力，計算機打字能力，文字敘述能力，有時候你面對的當事人可能情緒很激動，不容易溝通，有時候時間比較晚，當事人有急事要離開，這時候如果你的溝通能力，打字能力較強的話，就能更好更快的把調解工作做好，獲得當事人的認可。通過組織調解員進行演講比賽，打字競賽，寫作比賽，在豐富調解員的工作生活的同時，提高其綜合能力，從而更好的完成調解工作。

　　七、完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成有效的工作匯報機制。

　　檔案管理和值班考勤也是調解室工作的重要內容，是調解室工作能夠保持連續(xù)性，高效性必不可少的組成部分。所以要在加強溝通和總結的前提下，依照司法所的要求，不斷完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成“每日一小整，每周一大整”的檔案整理機制，安排專人負責管理和制作值班考勤表。同時完善匯報制度，將每周給律師事務所的工作總結和安排，每月給派出所的值班表以及每月給司法所的月報表，綜合匯總，列出清單，提前整理，及時提交。

　　相信在上級領導的正確指導下，在派出所的支持和配合下，通過調解室全體調解員的不懈努力，不斷落實、完善各項工作制度和計劃，一步一個腳印，一定會將20xx年的調解工作做好，為福田區(qū)的社會安定和諧，作出自己的貢獻。

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