工作年度計劃（合集8篇）

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，請一起努力，寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的工作年度計劃8篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　新的一年又將來到，向前展望，深感責任在肩，故制定新一年工作計劃，以高效工作。新的一年，我將努力提高自身的政治素質(zhì)，加強師德修養(yǎng)，忠于本職，本著“穩(wěn)重踏實、開拓創(chuàng)新、一切為了孩子”的工作作風，關(guān)愛身邊的每個人和事。以孩子的全面發(fā)展為目標，任勞任怨，刻苦鉆研，積極實踐；以謙虛謹慎、求真務實的態(tài)度發(fā)揮骨干教師的帶頭、引領(lǐng)與輻射作用，與廣大教師一同攜手共進，做一個敬業(yè)愛崗、樂于奉獻的優(yōu)秀骨干。

　　在新課程實施過程中，不斷豐富、充實自己的理論水平，緊緊圍繞教育教學中的熱點或難點問題開展研究和探索，提高自己運用理論進行實踐的能力。繼續(xù)發(fā)揮骨干引領(lǐng)作用，與教師一起探究、解惑，在不斷學習、實踐與反思中努力使自己成為一名研究型的'專業(yè)老師。

　　具體目標與措施：

　　1、多方面、多途徑拓展自己的知識內(nèi)容，自覺更新知識結(jié)構(gòu)，注重反思與內(nèi)化，進一步提高專業(yè)理論水平。要做到善于學習、勤于反思、勇于實踐，敢于挑戰(zhàn)。不斷提升理論與評價水平，并指導實踐。

　　2、針對問題，運用理論指導，推進教學實踐。深入研讀教材與孩子，理解精髓，敢于創(chuàng)新，以學校突出問題為抓手，“研”中促“教”，為孩子創(chuàng)設一個自主發(fā)展的環(huán)境和空間，讓他們獲得真正的發(fā)展。

　　3、以育人為本，關(guān)注每一個孩子，尊重個體差異，積極調(diào)整和運用適合的方法和手段，用平等、尊重的態(tài)度，采用靈活多樣的方式，保證每個孩子獲得最大限度的提高。

　　4、采用“觀、評、備、上、說”的模式，積極參加聽評課活動，共同探討優(yōu)質(zhì)、有效的教學方法，從中發(fā)揮自己的引領(lǐng)作用，達成共同進步和提高。

　　5、認真參加教學活動，提高活動的實效性，并在學校組織的活動中每學期帶頭上好實踐研究課，起到輻射作用，也通過教師的評價促進自己再提高。

　　6、針對具體教學活動，提高實效性，并深入教研組指導，立足實際問題，在多形式的研討中率同教師一起研究解惑，同時也將自己的經(jīng)驗給以傳遞，獲得雙向發(fā)展。

　　7、發(fā)動拔尖人才作用，通過“傳、幫、帶”活動，互相分析教材和備課、互相聽課、共同探討研究問題等形式，促使年輕同事進一步提高業(yè)務能力，并有顯著的發(fā)展和成效。

　　8、勤于總結(jié)與反思，積極開設講座并參與各類稿件的投送，爭取達成資源共享。

工作年度計劃 篇2

　　轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)八個多月了，踏足一個新公司，新行業(yè)，這八個多月首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴格遵守，其次努力學習了關(guān)于產(chǎn)品的一些專業(yè)知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導給與的答問解惑，新的一年來到，在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責之后，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：

　　首先，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點參考意見：

　　1) 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的銷售辦法。

　　3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的

　　4)培養(yǎng)對于產(chǎn)品使用過程中的一些突發(fā)狀況的應急措施。

　　5)產(chǎn)品要很好的定位，針對性的策略，先做好一件事，再做其他事

　　目前來說，15年的經(jīng)濟總體不是很好，特種脂走不起來量，能夠使用的客戶也不是想象中的很多，可能因為成本的問題制約，16年剛剛開始，經(jīng)濟的整體情況目前看，也不是很樂觀，所以這個需要慢慢來，一步一步挖掘，急不來。

　　作為市場銷量很大的通用鋰基脂，因為市場上的產(chǎn)品層次不齊，很亂，而我們公司的產(chǎn)品，首先因為是個新牌子，成本不容易下降，所以在一定程度上，突圍是很難的，量不容易走起來，那只有在質(zhì)量上保持穩(wěn)定性，在原有的客戶基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進，增加客戶群，提高知名度，提高客戶的滿意度和認可度，在銷售上再靈活些，在售后上快速解決。同時推出別人沒有的，市場又可以接受，能走起量的產(chǎn)品。

　　其次作為個人20xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事

　　1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業(yè)務技能

　　2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶，并維護好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通)

　　3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業(yè)務的范疇十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。

　　4)工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。

　　根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解，完成銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司今年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　市場是良好的`，形勢是嚴峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，今年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　5)根據(jù)原有客戶和開發(fā)新的客戶制定銷售計劃

　　鞏義市

　　1.鞏義市黃河耐火廠，有兩臺雷蒙磨，去年試用后采購了一桶，但在后來的使用過程中，機修不按操作去做，和他原來用的油混加，造成使用效果下降，老板對此所產(chǎn)生的成本上升，表示不滿，后來就不進了，電話溝通了幾次，但無果，我計劃過了十五六去鞏義，在拜訪一次，見一下趙老板，爭取繼續(xù)合作。

　　2.鞏義亞中耐火，兩臺磨，一月正常需要兩桶，去年年前試用，總體不錯，已經(jīng)有一定的合作意向，劉經(jīng)理說過了年在采購，桶裝的和管裝的價格不同，加注方式不同，要和機修溝通好，避免他為了省事就混加，爭取一定拿下。

　　3.鞏義豐達耐材，兩臺磨機，大概需一桶多，去年年前試用，結(jié)果不錯，李師傅也說油好，就是太貴，主要是因為，他擔心軸承壞時，有就扔了，太貴，對于這個問題，后來我又給他不加了次，讓他看看軸承能用多長時間，看能不能在軸承的成本上對沖一下，我計劃去鞏義去看下，再和他談談，爭取達成共識。

　　4.鞏義金嶺耐火廠，三臺磨機，大概需三到四桶，年前試用的，用了十三四天，軸承壞了，用的是咱公司的油封，對此他也沒說啥，年前他也放假早，就沒再說，我打算過幾天去鞏義時，再去拜訪下，看看啥情況，爭取可以合作。

　　5.鞏義天琪耐火，一臺磨機，需一桶，去年十一月試用，就開機了幾天，后來就沒開，我打算去看下現(xiàn)在是啥情況，看能不能合作。

　　新密

　　6.新密光大耐火廠，去年已試用，總共有三臺磨，月需三到四桶，使用效果不錯，也很滿意，五r的用了有一個月軸承壞了，油封是咱公司的，這個事沒有外人知道，我去找了老板，老板說年底了，就不進了，過了年再說，我打算過了十五六去趟，爭取拿下。

　　7.新密清平耐火，用的是鋰基脂，想試用雷蒙脂，因一直沒有合適的機會，到現(xiàn)在也沒有試用，有三臺磨機，月需三到四桶，我計劃去趟在拜訪下，看有沒有機會試用，爭取試用成功，讓他用雷蒙脂。

　　8.新密萬瑞耐火，兩臺磨，現(xiàn)在合作，用的是鋰基脂，月需兩桶，以協(xié)商好，等天熱的時候，試用雷蒙脂，如果效果理想的話，他準備換成雷蒙脂。

　　南陽

　　9.東風軸承店，年前以合作，進了部分產(chǎn)品，包闊特種脂，我打算過幾天從鞏義，新密出差回來去南陽再去看看，順便在向他推薦下，新開發(fā)的保輪脂，爭取讓他能把量做起來。

　　10.西峽縣西平鎮(zhèn)，宏軒耐火公司，年前給他發(fā)了兩桶鋰基脂，有四臺磨，他鋰基脂月需1000元，對于雷蒙脂，他目前不是很愿意用，我計劃去趟看看能試用不能，爭取說服進行試用，以便也改成雷蒙脂。

　　11.西峽縣西平鎮(zhèn)豫邊村，豫誠耐火，兩臺磨，年前去時想試用，但考慮到他磨得是生料，短時間試用不出效果，因為快放假了，所以決定過完年開工了再給他試，過幾天去南陽時，想去給他試用下，他的周圍還有七八臺磨。把他拿下的話，會有一個骨牌效應，因為周圍的人都認識他。

　　去年我原有的幾個客戶，以終端為多，用量也不是很大，在今年我計劃在原有的試用客戶，暫沒達成合作的，盡量發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，達成合作，增加特種脂的銷量，在這同時開發(fā)渠道客戶，增加銷量，以期達到滿意的結(jié)果。

　　根據(jù)以上和今年目前經(jīng)濟的情況，下邊是我三四五月份的一個粗略估計：我估計三月份應該可以達到5000元，四月份估計可以達到8000到一萬，五月份因為天氣有點熱了，用油量也在增加，客戶群也在增加，如果產(chǎn)品性能也很穩(wěn)定，我估計可以做到一萬三左右，在此基礎(chǔ)上我會再努力爭取開發(fā)更多客戶，我想銷量會一步不提高的。為公司為個人增加收入，提高市場占有率30%，知名度。

　　以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年，婦聯(lián)緊緊圍繞街道中心工作，立足婦聯(lián)職能，在創(chuàng)建美麗庭院、提升婦女素質(zhì)、關(guān)愛婦女兒童、推進家庭文明等方面做了以下幾方面工作：

　　一、圍繞生態(tài)文明，帶動婦女共建美麗家園

　　開展“美麗庭院”創(chuàng)建活動。今年6月以來，為配合農(nóng)村環(huán)境整治，街道婦聯(lián)以“創(chuàng)建美麗庭院、共享品質(zhì)生活”為主題，以創(chuàng)建“潔化、序化、美化、綠化”庭院為目標，開展了“美麗庭院”創(chuàng)建活動。創(chuàng)建活動旨在發(fā)揮轄區(qū)廣大婦女和家庭在美化家園中的主力軍作用，增強居民綠化、美化家園的自覺意識。引領(lǐng)廣大婦女充分發(fā)揮家庭主婦作用，通過發(fā)倡議書、組織打掃、包干到戶等形式，主動參與到“五水共治”和庭院美化工作中，取得了較好的效果。通過前期的宣傳發(fā)動、集中整治，目前8個行政村已初步推薦出“美麗庭院示范戶”“潔凈家庭戶”各10戶，各村現(xiàn)陸續(xù)在公開欄中公示入圍家庭照片。12月9日的《新江北》第1版面作了“美麗鄉(xiāng)村從美麗小家做起”的報道，12月17日《寧波日報》以“甬江畔，美麗小家走起”為標題作了專題報道。

　　開展“清河治水，美麗人居”活動。發(fā)揮巾幗志愿者宣傳引導作用，通過她們身體力行，清理河岸垃圾，保護水資源，不斷提高巾幗助推五水共治工作的公眾知曉度、婦女參與面和社會影響力，引導廣大婦女和家庭為“五水共治”獻智出力，努力形成全員參與水環(huán)境建設的良好氛圍。

　　二、圍繞巾幗建功，促進婦女素質(zhì)普遍提升

　　扎實開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，指導行業(yè)女性將創(chuàng)新服務理念、優(yōu)化服務水平、提高服務能力貫穿于創(chuàng)建全過程。進一步擴大巾幗文明崗創(chuàng)建活動的覆蓋范圍，使創(chuàng)建活動繼續(xù)向女性比較集中的各個行業(yè)和領(lǐng)域拓展。今年在女性比例較高的甬江街道中心幼兒園和朱佳苑幼兒園創(chuàng)建巾幗文明崗兩家，并對新申報崗長進行業(yè)務培訓指導，不斷提高創(chuàng)建水平和服務能力。推進文明崗電子信息化管理，建立長效管理機制，擴大了創(chuàng)建活動的輻射力。

　　此外，通過組織相關(guān)人員參加各類業(yè)務培訓和專業(yè)技能培訓，進一步提升婦女整體素質(zhì)。今年組織人員參加XX區(qū)基層婦聯(lián)干部培訓班、巾幗文明崗負責人培訓班、社區(qū)家長學校實務培訓、婚姻家庭糾紛調(diào)解專題業(yè)務培訓、電子商務知識普及班等，通過多層次、多類別的培訓，全面提升基層婦女干部政治思想素質(zhì)、基本業(yè)務水平和履行職責能力，進一步提升廣大婦女群眾的創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。

　　三、圍繞民生需求，開展婦女兒童關(guān)愛工作

　　結(jié)合工作職能，大力開展扶貧幫困送溫暖活動，真情關(guān)懷處于困境中的婦女兒童，努力為婦女兒童排憂解難。實施“婦女健康提升工程”，聯(lián)合衛(wèi)生計生部門做好婦女免費體檢和“兩癌”免費篩查活動。繼續(xù)開展“惠民公益行動”，組織20多名外來務工女性參加免費體檢。三八節(jié)前夕，在機關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)中開展“我為貧困婦女捐十元”活動，籌集“康乃馨救助基金”，為貧病弱勢婦女積極爭取基金補助。春節(jié)期間，開展“情系姐妹送溫暖”，向20名困難婦女贈送慰問金和慰問品。母親節(jié)期間，組織開展“母親暖心公益行動”，關(guān)愛慰問12名困難母親。開展“點亮微心愿，獻愛微公益”活動，在征集外來務工子女、單親家庭子女微心愿基礎(chǔ)上，向他們贈送書包、多媒體學習機、籃球等心愿禮物。

　　四、圍繞家風引導，推動家庭文明建設力度

　　一是立足家庭文明，傳遞家庭美德正能量。依托村（社區(qū)），立足家庭，充分發(fā)動婦女和家庭踴躍自薦、互薦，大力開展評選文明家庭、綠色家庭、慈孝家庭和尋找“最美家庭”等活動，涌現(xiàn)了一批群眾身邊的示范家庭，如湖西社區(qū)鄔俠鑫家庭、朱家社區(qū)張小琴家庭被評為浙江省綠色家庭；梅堰社區(qū)朱元波家庭入圍20年度XX市最美家庭，并被推薦為浙江省最美家庭；陸新國等12戶家庭被評為XX區(qū)慈孝家庭，陸新國家庭7個子女精心陪護高齡父母的事跡在《寧波晚報》刊登后，引起周圍群眾的交口稱贊。這些普通家庭的感人故事，多方面展現(xiàn)、傳遞文明家庭觀，弘揚家庭美德、彰顯社會公德，以家庭文明建設推動和諧甬江、平安甬江的建設。

　　二是以“三八節(jié)”、“國際家庭日”以及中華傳統(tǒng)節(jié)日為契機，以豐富的活動打造“溫情”盛宴。朱家社區(qū)的'“歡樂朱家、鄰里情深”趣味運動會、“重陽祝壽大會”；湖西社區(qū)的“鄰里廚藝大賽”；永紅社區(qū)的“粽香鄰里情”；梅堰社區(qū)的“三八餃子香，鄰里情意濃”、“小候鳥全家福”、“和睦鄰里、文明家園”百姓微舞臺，這些形式多樣的家庭鄰里活動，向廣大市民宣傳現(xiàn)代家庭的文明理念，充分展示轄區(qū)居民家庭團結(jié)、和諧、積極向上的家庭風貌；吸引了社區(qū)廣大家庭踴躍參與。

工作年度計劃 篇4

　　為進一步加強基層黨風廉政建設，提高社區(qū)黨員干部的勤政廉政意識，現(xiàn)根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府的要求，結(jié)合社區(qū)實際，制定20xx年居務監(jiān)督委員會工作計劃

　　一、指導思想

　　以貫徹黨的十八屆四中全會精神為指導，全面踐行黨的群眾路線教育實踐活動，以維護、實現(xiàn)、發(fā)展群眾利益為出發(fā)點，聯(lián)合社區(qū)居委會、共建單位、駐片黨委、在職黨員隊伍等，把服務居民這項工作做實、做好。逐步健全村務監(jiān)督委員會職責，著力構(gòu)建基層反腐倡廉體系，不斷促進農(nóng)村基層組織黨風廉政建設，增強黨員、干部在群眾中的威信和工作的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力。

　　二、工作目標

　　在鎮(zhèn)紀檢委的領(lǐng)導下，發(fā)揮社區(qū)監(jiān)委會的作用，使本社區(qū)基層組織的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設明顯加強，社區(qū)民主政治建設有效推進；群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)進一步落實，群眾關(guān)注的熱點、難點問題得到較好的解決；切實做好耐心細致的宣傳、解釋工作，從而使黨群、干群關(guān)系進一步改善，實現(xiàn)社會和諧。

　　三、工作措施

　　1、加強村干部的思想信含宗旨教育、思想道德教育、法律法規(guī)教育，形勢政策教育，從而提高社區(qū)干部的大局意識和自主、自省、自警、自勵意識；堅持做到要解放思想，與時俱進，求真務實，量力而行，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，清正廉潔、秉公辦事。

　　2、對每季度的財務公開、民主理財進行全面監(jiān)督，切實抓好黨務公開、政務公開。

　　3、加強社區(qū)干部宗旨意識、服務意識、勤政廉政等方面的'監(jiān)督，開展好社區(qū)干部的“勤廉雙述”工作。

　　4、及時受理群眾的來信、來訪及來電舉報，對熱點問題及時展開調(diào)查，對存在違法違紀現(xiàn)象的及時向上級部門行反映，協(xié)助上級部門好調(diào)查工作。

　　5、配合黨總支搞好年終的黨員民主評議黨員工作。

工作年度計劃 篇5

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務�？梢哉f，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質(zhì)。

　　1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

　　2)寫迅速，反應快。

　　3)工作認真，記憶力強。

　　4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。

　　5)有酒店話務或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務。

　　6)熟悉電腦操作及打字。

　　7)掌握旅游景點及娛樂等方面的.知識和信息。

　　8)有很強的信息溝通能力。

　　話務服務的基本要求：

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。

　　1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務：之后再來話。

　　4)報警電話的處理:

　　a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

　　b.通知總經(jīng)理到火災區(qū)域。

　　c.通知駐店經(jīng)理到火災區(qū)域。

　　d.通知工程部到火災區(qū)域。

　　f.通知保安部到火災區(qū)域。

　　g.通知醫(yī)務室到火災區(qū)域。

　　h.通知火災區(qū)域部門領(lǐng)導到火災區(qū)域。

　　進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。

　　5)叫醒服務:

　　程序與規(guī)范:

　　a.話務員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復、確認。

　　b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。

　　c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。

　　d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。

　　e.在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應及時通知信息中心。

　　f.叫醒服務要求時間準確，話務員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。

　　g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務中心，并清楚地記錄在交接本上。

　　商務中心員工素質(zhì)要求：

　　1、熟悉本部門的工作業(yè)務和工作程序，掌握工作技巧和服務技能。

　　2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。

　　3、工作認真，細致有耐心。

　　4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。

　　5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。

工作年度計劃 篇6

　　一、 指導思想

　　以規(guī)范服務為準則，以質(zhì)量建設為重點，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以隊伍建設為保障。進一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業(yè)管理中心服務水準。把精細化管理，貼心式服務，高水平后勤落實到實處。

　　二、 工作目標

　　（一）繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計劃

　　1、建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求，并與之建立良好的聯(lián)系。

　　2、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄，并與之保持良好的.、經(jīng)常性的聯(lián)絡。

　　3、熟悉房產(chǎn)市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機構(gòu)名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。

　　4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。

　　（二）嚴格制度、落實措施，提高安全防范能力

　　1、以重大設備零故障，重點服務零缺陷、安全生產(chǎn)零事故為物業(yè)管理與服務的核心目標。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化與規(guī)范作業(yè)流程，杜絕安全隱患。

　　2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預案。

　　3、提高全員安全責任意識和應急應變能力，通過培訓和實訓，熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。

　　4、加強設備設施維護保養(yǎng)，杜絕事故隱患，建立設備設施的日檢、月檢（或?qū)ｎ}檢查）和年檢檔案。

　　（三）規(guī)范服務、強化流程，提升“浩然物業(yè)”服務品牌

　　1、參加中心及部門的業(yè)務活動，加強文化學習和職業(yè)技能培訓，提高自身的業(yè)務能力。

　　2、按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程，強化作業(yè)流程考核，實施服務質(zhì)量跟蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控，建樹品質(zhì)服務。

　　3、定時定期做好服務質(zhì)量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調(diào)查以及客戶回訪。

　　（四）加強網(wǎng)站建設和維護

　　1、充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立公共信息上網(wǎng)和內(nèi)部信息交流共享平臺。

　　2做好每周周報，加強內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)，信息上網(wǎng)和重要信情上報。

　　（五）節(jié)約為本、降耗增效

　　1、合理調(diào)控大容量用電器的分時段開閉，合理調(diào)控中央空調(diào)、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。

　　2、杜絕劣質(zhì)成本、建立物耗、辦公用品等申領(lǐng)程序，用好每一度電、一張紙、一分錢。

　　（六）建立較為完整的考核體系

　　1、建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質(zhì)量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系。

　　2、建立科學、合理的考評標準，通過綜合評定，將結(jié)果與績效、和年終獎金掛鉤。

　　3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專訪客戶的制度。

　　（七）繼續(xù)做好在建項目及其相關(guān)工作

　　1、完成電梯改造

　　2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造

　　3、建設好咖啡沙龍

　　4、完成排污管道的更新

　　5、完成公共區(qū)域的整修

　　6、完成年度維保計劃

　　7、完成員工手冊的修訂

　　8、完成作業(yè)程序的增補與修訂

工作年度計劃 篇7

　　一、指導思想

　　在本期的工作中以省、地、縣、鄉(xiāng)各級教育行政部門及相關(guān)的領(lǐng)導關(guān)于推進“普實”工作的管理意見或指導思想為工作航標，全面貫徹落實“進一步規(guī)范常規(guī)管理，切實提高教育教學質(zhì)量”，在前學期的基礎(chǔ)上進一步提高實驗教師實驗技能為基礎(chǔ)，繼續(xù)堅持以實施培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的素質(zhì)為教育教學中心，以加強常規(guī)管理及實驗教學為重點，更進一步提高各類儀器設備使用效率和實驗教學質(zhì)量，更好地抓好我校的實驗教學工作，全面提高學科教育教學質(zhì)量。

　　二、基本情況簡要分析：

　　1、我校教師情況：

　　我校本學期共有教師10人，其中小學兼職教師6人（包含學校校長），特崗教師4人，由4位兼職性實驗教師（三年級：郝麗；四年級：王乾霓；五年級：葉媛；六年級：簡要）擔任本期實驗教學工作。

　　2、在實驗用房及教學儀器配備方面：

　　我�？偣簿椭挥薪淌�8間，一間活動板房（學前班），1棟學生食堂，其中6間用來作為6個年級的教室，1間用來作為教師教學業(yè)務辦公室及校長辦公室，，1間被分成幾個小間：分別用來作為教師休息室、儀器保管室、遠程教育接收室等。不難看出我校在實驗用房方面是十分緊缺的，在實驗教學方面僅僅有1個十分簡易而狹窄的儀器保管室和一個兼職的實驗室（即三年級教室，沒有專用的實驗室）。

　　共有自然科學儀器9類173種1168件；數(shù)學儀器6類32種99件。在實驗儀器方面種類基本有（自然、數(shù)學都有）但各種類應包括的器材的并不齊全，在藥品方面也是有而不全。

　　3、在學生實驗技能方面：自“普及實驗教學”這一工作開展以來，通過教師認真的培養(yǎng)和訓練，學生對于實驗教學的興趣和積極性都得到充分的調(diào)動和激發(fā)，在以往的學習活動中逐步認識和學會使用常規(guī)性教學儀器進行相關(guān)實驗演示與操作，用已經(jīng)掌握了基本的實驗操作技能，他們借助教學儀器的輔助，通過相關(guān)實驗的操作與演示的實踐活動，驗證課本中所提出的關(guān)于科學方面的知識與原理性的理論，在一定程度上促進了學科教學質(zhì)量的提高。

　　4、在學生學科教學成績方面：經(jīng)過近年來的努力，因各任課教師均對本學科有著高度的重視，因此在教育教學過程中注重學生學習基礎(chǔ)的訓練培養(yǎng)和學習技能的訓練與培養(yǎng)，即注重學生“雙基”能力的培養(yǎng)，所以在前學期的全鄉(xiāng)學科統(tǒng)考中取得了較好的成績。

　　三、本期工作目標及工作重點：

　　1、進一步完善實驗保管室的管理，完善和加強實驗教學方面的各項規(guī)章制度的制定與執(zhí)行，做到科學規(guī)范的擺放、并做到“物”“帳”方面的一一對應關(guān)系，確保教學中的正�；�、規(guī)范化的借還與使用。

　　2、認真結(jié)合教師的實際情況，在上期的實驗教學工作的基礎(chǔ)上進一步加強各兼職實驗教師的實驗操作技能的培訓，更好地提高實驗教師的教學業(yè)務能力，切實抓好本期的實驗教學工作，進一步培養(yǎng)、訓練和提高學生的實驗操作技能。確保本學期的實驗教學工作在上期的基礎(chǔ)上有著較大的進步與提高，全面提高三至六年科學學科教育教學成績。

　　3、在扎實抓好實驗課堂教學的工作的同時，注重收集和整理各項關(guān)于實驗教學工作的系統(tǒng)性、系列性資料，并進行歸類與裝檔，為學期末“普實”工作方面的業(yè)務考核做好充分的準備。

　　四、本期工作的組織與實施：

　　1、切實根據(jù)學校在實驗教學方面的實際情況擬定切實可行性較高的學期工作計劃，并認真組織與實施。

　　A、切實根據(jù)學校在實驗教學方面的實際情況擬定切實可行性較高的學期工作計劃和工作管理制度；同時要求各位實驗教師認真結(jié)合所任年級的實驗課本及學生的實際情況擬定切實可行性較高的學期實驗教學工作計劃；

　　B、將實驗室工作計劃打印下發(fā)到各位實驗教師的手中，讓各位教師對本期的工作情況有著明確的認識與了解，并做好相關(guān)的思想準備與教學準備。

　　C、認真協(xié)調(diào)各位實驗教師做好每一次實驗前的準備工作（如：提前閱讀教材弄清要做的實驗→填送實驗通知單→藥品及實驗器材的準備→借出實驗器材與藥品耗材并填寫借還登記表等），確保每一堂實驗課的正常開展。

　　D、認真指導各位教師上好每一節(jié)實驗課并做好相關(guān)的記錄表（組織實驗學生填寫學生實驗報告單）；

　　E、送交實驗儀器并填寫儀器借還登記表、實驗儀器報損表等。

　　2、成立學校“普實”工作領(lǐng)導小組，明確做到對本期“普實”工作做到工作分配到人，責任落實到人。

　　3、結(jié)合上級教育部門針對實驗教學工作考核內(nèi)容中的相關(guān)C級指標，以C級指標中相關(guān)考核內(nèi)容作為學校實驗教學工作開展的重點，既能為學校期末該項工作的考核抓出一個較好的成績，又更進一步地提高本年度三至六年級科學學科考試的成績。

　　A、再次認真地對學校實驗儀器藥品進行全面的清查與核實，切實弄清弄準實驗器材及藥品的實際情況，搞準器材的數(shù)量與完好情況，搞準各類藥品及其它實驗耗材的數(shù)量與可用性與短缺情況；

　　B、認真組織各位與實驗教學有關(guān)的老師查閱與整理以前相關(guān)工作的資料收集和歸檔情況做好迎接“普實”業(yè)務檢查的準備。

　　C、進一步抓好學校實驗課堂教學的開設與學生的實驗操作技能的訓練與考核方面的工作；并在抓好實驗教學的過程中，師生共同完成相關(guān)實驗的系列性資料的填寫、批改、收集、裝訂和歸檔等方面的`工作。

　　D、協(xié)調(diào)學校，進一步組織搞好我校實驗教師的實驗教學基本操作技能的培訓與考核。

　　E、協(xié)調(diào)各班主任教師、實驗教師、各班學生代表，正常組織好學�！翱破张d趣小組”（紅領(lǐng)巾氣象站）方面的工作，有力促進我校普及實驗教學工作的開展。

　　4、根據(jù)各位教師的實驗工作情況，結(jié)合各項規(guī)章制度定期搞好對各位教師的工作的考核、總結(jié)、培訓與指導工作。

　　五、為達目標將采取的措施與辦法：

　　1、開學初立即召開會議，成立學校“普實”工作領(lǐng)導小組，明確三至六年級實驗課方面的安排情況，明確工作的任務與責任并重關(guān)系。由工作領(lǐng)導小組制定相關(guān)的工作管理制度，切實將各位實驗教師的績效工資與該工作成績緊密掛鉤，以便激發(fā)和調(diào)動各位教師的工作的積極性與主動性，切實抓好我校的實驗教學工作。

　　2、認真在工作計劃的指導下，精心組織實驗教學工作的開展，確保工作的部署與安排到位、工作的落實與開展到位和各項工作的督查到位。

　　3、協(xié)調(diào)學校，認真搞好各位實驗教師的實驗補貼及實驗勞保物資的發(fā)放，確保工作的正常開展。

工作年度計劃 篇8

　　初三學年是整個初中三年中最關(guān)鍵的時期。然而，經(jīng)過了初一、初二兩年的英語學習，學生的英語成績參差不齊，愛好也有所定向，但他們面臨著同樣的升學考試。在這一年里我 要做到

　　(1)認真鉆研教材教法，把握教材并把“新課程標準”的理念貫徹到我們當然英語教學過程中每讓學生通過體驗、實踐、參與、合作、交流和探究等方式，學習并使用英語， 并激發(fā)和鼓勵學生學好英語，不斷進步;(2)努力提前完成教學任務，為明年提供更多的復習時間，為中考復習作好充分的時間準備。特制訂如下計劃：

　　一、搞好集體備課，認真鉆研教材教法，把握重點、難點、有的放矢地進行教學。

　　二、加強教育的思想性，根據(jù)對學生進行思想品德教育的精神，在本學期的英語教學中，要加強德育的滲透，寓德于教。對學生進行跨文化教育、愛國主義、集體主義教育，培養(yǎng)遵章守紀、 勤學好問的品質(zhì)。

　　三、充分把握教材特點，加強教育的.條理性

　　1、有淺入深、由易到難、由已知到未知循序漸進地安排上課順序。

　　2、有條理地安排教學內(nèi)容，不斷復習，多次循環(huán)，逐步擴展和加深。

　　3、在用中學，積極地運用語言。

　　4、以最大限度激發(fā)學生的英語學習興趣，寓教于樂，并能使他們學以致用。

　　四、加強英語教學的聽力訓練聽、說、讀、寫四種能力是相互依賴、緊密聯(lián)系的。說的能力很大程度上依賴于聽力，大致以五個不同的方式進行：1、課堂用語;2、注意新語言的發(fā)音; 3、利用好錄音帶;4、作好聽力練習;5、定期進行聽寫訓練。

　　五、加強英語教學的口語訓練，有效地進行操練、對話及交際活動。

　　六、加強英語教學的閱讀訓練，搜集并整理課外閱讀材料，讓學生經(jīng)常閱讀，提高閱讀量和閱讀技能。

　　七、有針對性地進行中考基礎(chǔ)題訓練，根據(jù)每天的學習內(nèi)容，給學生布置適量的中考相關(guān)題型的作業(yè)，如翻譯題(中翻英);根據(jù)中文提示和句義，寫出單詞的適當形式等。加強英語教學 的測試和摸底工作，每單元結(jié)束，要進行一次測試;摸清學生掌握知識的程度，查漏補缺，并對差生及時補救。

　　八 最后，要分三階段進行復習 第一階段復習重點以知識點掃描為主夯實基礎(chǔ)。這一階段主要是回歸課本。 第二階段側(cè)重專題練習，如詞匯、語法、閱讀、寫作等，讓學生建立一個 完整的知識網(wǎng)絡。此外，通過練習查漏補缺，及時解決存在的問題。第三階段重點是全面提升學生應對考試的能力。

　　這時候我們老師要做的工作是：從以往的中考題中整理出一些信度好、 指向性清晰的試題，讓學生從知識到能力再到心態(tài)進行全面的模擬實戰(zhàn)演習，而不是無選擇地隨便拿來某份考試卷讓學生考考，這樣既達不到訓練的效果，也是在浪費學生的寶貴時間。 我想通過這三輪的認真復習，不但能提升學生綜合運用英語語言知識的能力，而且讓學生對中考的題型、答題程序、審題、規(guī)范書寫等都有所掌握，從而使學生滿懷信心地參加考試， 基礎(chǔ)扎實了，心態(tài)平和了，自然能取得好成績。

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