工作年度計(jì)劃【錦集5篇】
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，為此需要好好地寫(xiě)一份計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編整理的工作年度計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
(1)、完善的工作計(jì)劃。井然有序的工作計(jì)劃是工作能夠順利進(jìn)行的第一步，在每個(gè)工作日結(jié)束時(shí)應(yīng)做好次日工作的充分準(zhǔn)備。比如：提前詢(xún)問(wèn)自己的搭檔，了解彼此計(jì)劃，合理安排宣傳調(diào)查路線(xiàn);有調(diào)查計(jì)劃時(shí)應(yīng)通知客戶(hù)何時(shí)何地，需要準(zhǔn)備材料使調(diào)查快速有效完成;有走訪計(jì)劃時(shí)應(yīng)提前通知關(guān)鍵人，并準(zhǔn)備好禮品。
(2)、高效的工作效率。每天給自己制定一個(gè)簡(jiǎn)單的日程表。比如：中午約見(jiàn)客戶(hù)簽合同放款，上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作，晚上做調(diào)查報(bào)告、系統(tǒng)錄入、檔案整理工作。在工作上堅(jiān)持今日事今日畢，今天能調(diào)查的絕不拖到明天，能多宣傳一戶(hù)絕不少走訪一家。
(3)、踏實(shí)的工作態(tài)度。踏實(shí)的工作態(tài)度不但是對(duì)單位的負(fù)責(zé)也是對(duì)自身和家庭的負(fù)責(zé)。在工作中要摒棄“為領(lǐng)導(dǎo)工作”的想法，從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài)，從要我工作到我要工作，只有保持踏實(shí)的工作態(tài)度，才能真正享受工作的`過(guò)程，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和單位的雙贏!
(4)、前后臺(tái)密切配合。在任何工作中缺乏團(tuán)隊(duì)精神必將影響整個(gè)單位的業(yè)務(wù)發(fā)展，目前在我單位存在“各掃門(mén)前雪”現(xiàn)象。存在這種現(xiàn)象我認(rèn)為有兩個(gè)原因一是員工心態(tài)，二是管理決策。比如：在放款過(guò)程中，審批效率低下，不能有效發(fā)揮各崗位的作用。我認(rèn)為在保證審貸分離的狀態(tài)下，各崗位應(yīng)各司其職，環(huán)環(huán)相扣。在用人上要人盡其才，才盡其用，這樣才能使工作流程高效運(yùn)行。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以“健康第一”為宗旨，把學(xué)校體育工作全面健康發(fā)展，建立完善科學(xué)管理體系，深化教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。貫徹〈中小學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)〉，創(chuàng)建“參與健康”的健身氛圍，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)校的體育特色，培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。本學(xué)期我校的體育教研工作是以課改為中心，以傳統(tǒng)體育課研究為重點(diǎn)，開(kāi)展各種形式的第二課堂活動(dòng)，深化課改研究，以提高教師整體水平，形成我校體育教學(xué)的特色。 以每一位學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，強(qiáng)化率先意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，效率意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，充滿(mǎn)信心，為全面開(kāi)創(chuàng)學(xué)校體育工作新局面而努力。
二、工作要點(diǎn)：
1、認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃，上體育課要三個(gè)統(tǒng)一（時(shí)間、服裝、備課）。
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，樹(shù)立新的理念，嚴(yán)格制定各種教學(xué)計(jì)劃，重視教學(xué)目標(biāo)管理以及教學(xué)評(píng)價(jià)的改革和運(yùn)用，積極上好課改實(shí)踐課。
3、嚴(yán)格執(zhí)行新的課程、課時(shí)計(jì)劃，上好體育課，嚴(yán)禁出現(xiàn)體罰和變相體罰的現(xiàn)象。
4、做好教研組的常規(guī)管理，認(rèn)真制定教研組計(jì)劃，切實(shí)做好“六認(rèn)真工作”。
5、做好教研組的建檔工作，認(rèn)真填寫(xiě)表卡，做好各種測(cè)試工作。
6、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教改力度，不斷增強(qiáng)教育科研意識(shí)。
7、認(rèn)真制定課余訓(xùn)練計(jì)劃，創(chuàng)造性的進(jìn)行訓(xùn)練，爭(zhēng)取多出人才，挖掘出好的`體育苗子，有計(jì)劃地開(kāi)展豐富多彩的體育競(jìng)賽活動(dòng)，創(chuàng)造良好體育氛圍。
8、積極采取措施，抓好防近工作，努力控制近視率。
9、加強(qiáng)對(duì)廣播體操的檢查
10、認(rèn)真組織實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》。
11、嚴(yán)格執(zhí)行體育法規(guī)，保證體育教育的順利進(jìn)行。深入學(xué)習(xí)兩個(gè)條列，堅(jiān)決貫徹落實(shí)兩個(gè)條列。
12、加強(qiáng)體育課的安全教育、安全防范，增強(qiáng)安全意識(shí)。
13、按照省體育器材標(biāo)準(zhǔn)添置器材，積極創(chuàng)建合格體育器材室。
三、主要活動(dòng)安排：
二月份：
1、認(rèn)真制定好本學(xué)期各年級(jí)段體育教學(xué)計(jì)劃。
2、參加坦洲鎮(zhèn)體育教研組長(zhǎng)會(huì)議。
3、規(guī)劃畫(huà)好做“廣播體操”場(chǎng)地
4、動(dòng)員學(xué)校各體育興趣班開(kāi)課
5、選拔體育苗子組建“中小學(xué)男女生籃球隊(duì)”，并制定運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練計(jì)劃
6、準(zhǔn)備迎接坦洲鎮(zhèn)“中小學(xué)男女生籃球”比賽
7、全校進(jìn)行做第八套廣播體操
8、清點(diǎn)體育器械室器械以及申報(bào)添置體育器械
9、第一次教學(xué)常規(guī)檢查
三月份：
1、體育組教師開(kāi)公開(kāi)課（初賽）并選一至兩位
進(jìn)入第二屆明德學(xué)校教師教學(xué)比武決賽
2、第二次教學(xué)常規(guī)檢查
3、組織開(kāi)展好學(xué)校體育競(jìng)賽工作
4、四年級(jí)“立定跳遠(yuǎn)”比賽
5、五年級(jí)“50米往返跑”比賽
6、六年級(jí)“三人籃球”比賽
7、初一年級(jí)“拔河”比賽
8、初二年級(jí)“拔河”比賽
四月份：
1、舉辦明德學(xué)校第三屆“趣味性體藝術(shù)”
2、坦洲鎮(zhèn)中小學(xué)生（男女組）籃球比賽
3、第三次教學(xué)常規(guī)檢查
4、一年級(jí)“25米跑”比賽
5、二年級(jí)“投擲壘球”比賽
6、三年級(jí)“25米往返跑”比賽
7、初三年級(jí)“200米跑”比賽
五月份：
1、第二屆明德學(xué)校教師教學(xué)比賽（決賽）
2、第四次教學(xué)常規(guī)檢查
3、完成初三年級(jí)體育測(cè)試摸底工作
４、完成體育期末測(cè)試工作
5、教職工：“一分鐘投籃”比賽（自投自搶?zhuān)?/p>
六月份：
1、師生“籃球”友誼賽
2、填寫(xiě)成績(jī)登記，協(xié)助班主任和學(xué)校做好工作。
3、做好各種資料歸檔工作。
4、認(rèn)真做好本學(xué)期學(xué)校體育工作總結(jié)。
工作年度計(jì)劃 篇3
�。ㄒ唬┙∪繕�(biāo)責(zé)任機(jī)制。我村將綜治維穩(wěn)工作列入重要議事日程，年初有計(jì)劃，每月有安排、有部署、有強(qiáng)調(diào)、有檢查。將綜治維穩(wěn)工作納入“一把手”工程，層層簽定維穩(wěn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把綜治維穩(wěn)任務(wù)分解到基層，落實(shí)到人頭。使我村的社會(huì)治安綜合治理工作，時(shí)時(shí)有人抓、處處有人管。
�。ǘ┐罅﹂_(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。按照鎮(zhèn)綜治委的統(tǒng)一部署，5月份在全村范圍內(nèi)組織開(kāi)展了以“平安宋旗”為主題的綜治宣傳月活動(dòng)。結(jié)合“五五”普法工作，大力宣傳法律精神、繼續(xù)開(kāi)展防邪教警教育活動(dòng)。在主要村道兩側(cè)書(shū)寫(xiě)墻體標(biāo)語(yǔ)5條以上；結(jié)合自身實(shí)際，張貼小標(biāo)語(yǔ)25條、村務(wù)公開(kāi)欄宣傳禁毒、消防、法律條規(guī)等靈活多樣的形式開(kāi)展綜治宣傳活動(dòng)，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知。宣傳人次達(dá)到300人次 。
（三）繼續(xù)深化平安創(chuàng)建活動(dòng)。把創(chuàng)建“平安”活動(dòng)與創(chuàng)安全文明村、有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將我村平安創(chuàng)建工作引向深入。
�。ㄋ模┐罅﹂_(kāi)展治安管理與防范工作。一是村巡邏隊(duì)要加大巡邏力度。對(duì)重要目標(biāo)和易發(fā)案地域?qū)嵭?4小時(shí)不間斷巡邏。二是切實(shí)抓好社會(huì)治安整體聯(lián)動(dòng)演練，不斷完善處突預(yù)案。確保一聲令下，能快速收攏集結(jié)，能處理突發(fā)事件、能遂行維穩(wěn)任務(wù)。三是強(qiáng)化流動(dòng)人口治安管理。打擊混雜其間的違法犯罪分子。定期開(kāi)展外來(lái)人員法制培訓(xùn)，減少外口法盲犯罪。四是加強(qiáng)重點(diǎn)部位整治。對(duì)易發(fā)案地段實(shí)施大規(guī)模集中整治。
（五）加大對(duì)不穩(wěn)定因素的排查力度。健全不穩(wěn)定因素和遺留問(wèn)題的'排查調(diào)處工作管理機(jī)制，按月對(duì)本轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次排查疏理，堅(jiān)持 “三早”（早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早化解）和“三控制”（控制在基層、控制在萌芽狀態(tài)、控制在所在地）原則，配合鎮(zhèn)政府做好預(yù)案，超前化解，從源頭上預(yù)防事件的發(fā)生。結(jié)合自身實(shí)際，設(shè)立矛盾糾紛的調(diào)解室，并按規(guī)定配齊配強(qiáng)專(zhuān)兼職及義務(wù)調(diào)解員，積極開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)處工作。將矛盾化解在基層，避免越級(jí)上訪事件發(fā)生。一旦發(fā)生事件，要及時(shí)報(bào)告，并堅(jiān)持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)，可疏不可堵”關(guān)職能部門(mén)及時(shí)、果斷、的原則，配合鎮(zhèn)政府和相依法妥處。
�。┥罨A(yù)防青少年違法犯罪工作。認(rèn)真實(shí)施“為了明天——預(yù)防青少年違法犯罪工程”，著力加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)和青少年法制教育，完善和執(zhí)行中小學(xué)校聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)、法制輔導(dǎo)員的工作制度，積極開(kāi)展“未成年人零犯罪社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員、單親家庭子女、父母外出打工的留守子女、貧困家庭以及失足少年等特殊群體的法制教育。
（七）做好民間糾紛調(diào)處工作。發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛件件調(diào)解，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，有效防止民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。
（八）切實(shí)開(kāi)展反邪教工作。一是繼續(xù)做好反邪教警示教育活動(dòng)。二是深入開(kāi)展打擊和防范各種邪教活動(dòng)。
�。ň牛┐_保不發(fā)生群體性進(jìn)京、到省、市、鎮(zhèn)黨委政府機(jī)關(guān)上訪滋事并被上述機(jī) 關(guān)通報(bào)的事件。
�。ㄊ┐_保不發(fā)生圍堵鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府大門(mén)，圍攻鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)并被上述機(jī)關(guān)通報(bào)的事件。
（十一）確保不發(fā)生阻擋國(guó)道、省道群體性鬧事事件。
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工作年度計(jì)劃 篇4
為扎實(shí)開(kāi)展我局法治宣傳活動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政工作，建設(shè)法治政府，根據(jù)XX縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《XX縣20xx年法治宣傳方案》（夾法組辦[20xx]6號(hào)）文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定本計(jì)劃。
一、活動(dòng)主體和對(duì)象
法治宣傳活動(dòng)的對(duì)象為機(jī)關(guān)全體職工。
二、總體要求
開(kāi)展法治宣傳活動(dòng)，要立足發(fā)改工作實(shí)際，突出重點(diǎn)內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳載體，豐富宣傳教育內(nèi)容，轉(zhuǎn)變方式方法，進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)宣傳教育熱潮，營(yíng)造依法治縣濃厚輿論氛圍，確保宣傳教育工作有聲勢(shì)、有深度、有實(shí)效。
三、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展法治宣傳活動(dòng)，要達(dá)到以下目標(biāo)：
�。ㄒ唬┤w干部職工依法行政認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高；
�。ǘ┤w干部職工依法行政能力明顯增強(qiáng)；
�。ㄈ┛茖W(xué)化、民主化、規(guī)范化的行政決策制度更加健全；
�。ㄋ模┞毮苓M(jìn)一步轉(zhuǎn)變；
�。ㄎ澹└倪M(jìn)作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾效果更加顯現(xiàn)。
四、活動(dòng)任務(wù)和步驟
(一)參加縣委中心組依法治縣專(zhuān)家輔導(dǎo)報(bào)告學(xué)習(xí)。積極參加縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭組織的“XX縣依法治縣專(zhuān)家輔導(dǎo)報(bào)告”學(xué)習(xí)。
(二)組織一次單位全體領(lǐng)導(dǎo)干部依法治縣學(xué)習(xí)培訓(xùn)。明確把依法治縣宣傳教育列入中心組學(xué)習(xí)重要內(nèi)容，利用黨委中心組學(xué)習(xí)，黨委會(huì)以及黨委擴(kuò)大會(huì)，組織全體干部職工集中開(kāi)展依法治縣教育活動(dòng)，注意突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際。在4月中旬集中一天時(shí)間，組織全體機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)規(guī)定篇目。由黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)楊興錢(qián)同志領(lǐng)學(xué)《憲法和法律》等規(guī)定宣傳教育內(nèi)容，由黨委委員、紀(jì)委書(shū)記趙永強(qiáng)同志作重點(diǎn)發(fā)言，全局各股室確定一名代表談學(xué)習(xí)體會(huì)。要求結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合崗位工作實(shí)際，實(shí)實(shí)在在地學(xué)習(xí)討論，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得實(shí)效。
(三)參加夾江依法治縣集中宣傳宣講和知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。由辦公室牽頭組織，積極參加縣司法局組織的集中宣傳宣講和依法治縣知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)，真正做到內(nèi)化于心，外化于行，將依法治縣的要求和精神轉(zhuǎn)化成依法行政的準(zhǔn)繩。
（四）按照“誰(shuí)執(zhí)法、誰(shuí)普法”原則，開(kāi)展一次專(zhuān)題法治宣傳。在6月集中一天時(shí)間開(kāi)展專(zhuān)題法制宣傳座談會(huì)。由黨委委員、副局長(zhǎng)李毅宏同志領(lǐng)學(xué)《四川省國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)條例》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《四川省政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目比選辦法》和《XX縣重點(diǎn)項(xiàng)目管理辦法》等項(xiàng)目立項(xiàng)審批和管理方面的法律法規(guī)；由黨委委員、副局長(zhǎng)石建同志領(lǐng)學(xué)深化改革方面的`文件精神；
五、保障措施
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。局普法與依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)依法治縣和法治宣傳活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、督促、檢查和指導(dǎo)，將依法治縣宣傳教育活動(dòng)納入重要議事日程，專(zhuān)題研究部署，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，確保工作成效。該項(xiàng)活動(dòng)具體工作由黨委副書(shū)記楊興錢(qián)同志負(fù)責(zé)，辦公室、體改股的同志擔(dān)任具體工作，做到一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體工作有人干，把責(zé)任落實(shí)到崗到人，為我局完成好此項(xiàng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
（二）明確責(zé)任分工
1.辦公室：負(fù)責(zé)組織全局參加依法治縣專(zhuān)家輔導(dǎo)報(bào)告學(xué)習(xí)、夾江依法治縣集中宣傳宣講、知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、發(fā)改局全體領(lǐng)導(dǎo)干部依法治縣學(xué)習(xí)培訓(xùn)和發(fā)改局專(zhuān)題法治宣傳；負(fù)責(zé)相關(guān)信息資料的報(bào)送和歸檔管理；負(fù)責(zé)利用公開(kāi)公示欄、黨政網(wǎng)、政務(wù)微博等平臺(tái)抓好宣傳。以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他具體工作
2.項(xiàng)目辦：負(fù)責(zé)在項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理上，嚴(yán)格貫徹落實(shí)《XX縣重點(diǎn)項(xiàng)目管理辦法》，加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目管理。建立項(xiàng)目管理責(zé)任制度、項(xiàng)目信息制度、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備管理制度、項(xiàng)目推進(jìn)協(xié)調(diào)機(jī)制和重點(diǎn)項(xiàng)目督辦制度，以及職能部門(mén)監(jiān)管職能職責(zé)、保障措施和考核機(jī)制，確保重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)高效有序。
3.綜合股：負(fù)責(zé)依法對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)作出科學(xué)的分析和研判，為縣委、縣政府決策提供更加可靠的參考建議。
4.固投股：一是對(duì)政府投資審批和企業(yè)投資備案項(xiàng)目在嚴(yán)格把關(guān)依法審批的前提下，按行政效能建設(shè)要求時(shí)限進(jìn)行批復(fù)；二是加強(qiáng)對(duì)擬進(jìn)行招標(biāo)比選項(xiàng)目的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，宣傳貫徹落實(shí)《四川省政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目比選辦法》最新修改意見(jiàn)，加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)比選活動(dòng)的監(jiān)督和資料審查；三是跟蹤需上報(bào)省、市發(fā)改委審批或核準(zhǔn)項(xiàng)目、爭(zhēng)取資金項(xiàng)目的進(jìn)展；四是對(duì)政府招商引資項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)政策、規(guī)劃布局等進(jìn)行符合性審查和論證，及時(shí)向縣委縣政府提供政策依據(jù)和建議意見(jiàn)。
5.體改股：依法推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革、公務(wù)用車(chē)改革等重點(diǎn)改革，全面完成深化改革工作任務(wù)。具體負(fù)責(zé)落實(shí)6月和10月全縣重點(diǎn)宣傳工作。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化工作督查。發(fā)改局普法與依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)依法治縣和法治宣傳活動(dòng)加強(qiáng)督查。
工作年度計(jì)劃 篇5
20××年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20××年度以培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20××年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20××年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的.培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
�。�2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下：
�、贂r(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。
�、谀繕�(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話(huà)能力開(kāi)展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
�、芸己耍号嘤�(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。
�、菁�(lì)與處罰機(jī)制：
a、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，
b、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，
c、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：
以部門(mén)為培訓(xùn)單位，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。
考核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門(mén)規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門(mén)組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門(mén)及聯(lián)系電話(huà)、部門(mén)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門(mén)的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00—16：30進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專(zhuān)多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”型人才是20××年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。
在一線(xiàn)崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型員工提供必要的素能條件。
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