工作年度計(jì)劃（匯編10篇）
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃10篇，歡迎大家分享。
工作年度計(jì)劃 篇1
年度目標(biāo)：爭做XX人最滿意的酒店，區(qū)域內(nèi)形成酒店特有的“XX情結(jié)”，酒店工作計(jì)劃。
主要工作：全年?duì)I銷工作以“打好區(qū)域牌，親情牌”為基礎(chǔ)，針對不同的消費(fèi)群體、不同的季節(jié)、不同的節(jié)日，定向?qū)嵤�，培養(yǎng)忠誠客戶，從而達(dá)到提高營業(yè)收入、提高美譽(yù)度及爭做XX人最滿意酒店的目標(biāo)。
重點(diǎn)工作：1、建立建全賓客的檔案網(wǎng)絡(luò)；2、作好年度營銷工作的計(jì)劃性；3、努力作好各類節(jié)日及生日宴、婚宴市場的開發(fā)工作；以有形產(chǎn)品為基礎(chǔ)，即菜品――全方位的、較顯著的恰當(dāng)定位；服務(wù)――從對客服務(wù)的感覺上提高服務(wù)質(zhì)量；環(huán)境文化――由于硬件設(shè)施的局限性，建設(shè)好濃郁的文化環(huán)境氛圍是工作中的重中之重。
一、 優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)，建立起良好、高效的客源網(wǎng)絡(luò)。
1、 建立健全完善各類消費(fèi)群體的客戶檔案；
A、 通過各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細(xì)；
B、 按公司、職能部門、部隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院等分類，客人要有姓名、生日、地址、電話、結(jié)婚紀(jì)念日、消費(fèi)情況分析、喜好。專人管理，微機(jī)存檔；
C、 根據(jù)檔案情況、客戶情況，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，建立起動態(tài)管理檔案，真正的發(fā)揮作用；
D、 及時(shí)對各類檔案資料進(jìn)行分析、分類、提供出有價(jià)值的資料數(shù)據(jù)，指導(dǎo)建檔工作；
E、 確定建立檔案數(shù)的具體指標(biāo)，按各個(gè)類別分類：1）已來客人的檔案整理，年底完成20xx人次；2）有消費(fèi)潛力不回頭的'客人檔案的整理，年底完成200人次，然后有計(jì)劃地分析針對性的開展工作；
F、 制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動：賓客意見卡、大堂訂餐表、特殊宴會通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。
2、 充分挖掘自身周圍的“寶藏”。
A、 劃定營銷區(qū)域，制作區(qū)域營銷工作圖，保證客戶走訪工作的100％覆蓋率；
B、 每月制定客戶走訪計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行檢查落實(shí)；
C、 做好日常工作（賓客意見卡統(tǒng)計(jì)分析工作，電話回訪、餐中面客等）；
3、 鞏固老客戶，開發(fā)新客源。
A、 對掛帳單位、重點(diǎn)消費(fèi)客戶，協(xié)議掛帳等重點(diǎn)客戶制定年度走訪、回訪計(jì)劃。通過各種形式體現(xiàn)對老客戶的尊重和親切感；
B、 依據(jù)區(qū)域營銷圖制定出新客戶的開發(fā)計(jì)劃。并制定出年度目標(biāo)，分門別類加以落實(shí)、鞏固；
C、 針對不同類重點(diǎn)客戶，制定出相應(yīng)的VIP服務(wù)程序，從“進(jìn)”到“出”點(diǎn)滴不漏，竭力突出親情、周到、細(xì)致。
二、 努力拓展市場份額，以各種節(jié)假日為主線，作好節(jié)假日的營銷工作。
1． 結(jié)合二店實(shí)際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場開發(fā)，應(yīng)以生日宴市場的開發(fā)為主，婚宴、雙休日的市場開發(fā)為輔。
A、 重新制定生日宴的促銷方案，將目標(biāo)市場鎖定在兒童，中老年為主制定出不同的接待程序，并且有計(jì)劃、有針對性地進(jìn)行宣傳；
B、 雙休日的市場開發(fā)，堅(jiān)持作好家庭消費(fèi)的宣傳工作，堅(jiān)持周末趣味抽獎(jiǎng)活動及其他娛樂活動。如演出提高趣味性、娛樂性，吸引家庭消費(fèi)。
4、 針對不同類型的消費(fèi)群體，重點(diǎn)抓好特定節(jié)日的營銷工作。
A、 傳統(tǒng)節(jié)日（春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等），營造出濃郁熱烈、親情的氛圍――“家”的感覺，活動以娛樂，民俗活動為主，環(huán)境的點(diǎn)綴吉慶、祥和；
B、 特定節(jié)日：（婦女節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、世界助殘日、建軍節(jié)、記者節(jié)、重陽節(jié)等）依據(jù)節(jié)日針對的各類特定人群，提前建立起客戶檔案，在節(jié)日前以各種形式，（郵寄賀卡、優(yōu)惠卡、走訪等）邀請，吸引客人來店用餐，并在店內(nèi)營造節(jié)日氛圍，反應(yīng)出我們對某一特殊群體的關(guān)心和敬重；（送花、獻(xiàn)歌、拍照、送菜等）
C、 洋節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)）：作到內(nèi)部環(huán)境布置有新意，活動有創(chuàng)意，餐飲娛樂一條龍，如情人節(jié)：情侶溫馨套餐；圣誕節(jié)繼續(xù)實(shí)施一票通；
D、 兒童節(jié)及學(xué)生寒暑假：
1） 堅(jiān)持對就餐兒童發(fā)放趣味卡片、文具、課程表，及時(shí)建立起兒童、小學(xué)生檔案；
2） 雙休日寒暑假系列營銷活動，如設(shè)立“兒童XX園地”設(shè)置各項(xiàng)活動“一餐一卡集卡活動”，趣味游戲（集知識、娛樂為一體）活動。
三、 解競爭對手的信息，為總經(jīng)理提供決策信息，有計(jì)劃、有針對性的打擊競爭對手。
A、 每日對競爭對手（XX、XXX）進(jìn)行考察；
B、 解其價(jià)格、定位、營業(yè)額、上座率、新菜品、的營銷項(xiàng)目等，建立檔案，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，上報(bào)總經(jīng)理，為總經(jīng)理提供決策。
四、 建立優(yōu)化營銷隊(duì)伍，建立起由下至上的營銷網(wǎng)絡(luò)。
1） 將親情服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、超值服務(wù)與客人的溝通溶為一體，并制定相應(yīng)措施加以落實(shí)；
2） 全員參加，通過各種方式、途經(jīng)與客人溝通、交流、宣傳；即服務(wù)生針對服務(wù)的每桌客人；主管針對整個(gè)樓面、層面；總助、總經(jīng)理針對重點(diǎn)客人；
3） 將以上兩條內(nèi)容整理出可操作性方案進(jìn)行實(shí)施；
4） 對營銷人員制定出相應(yīng)的考核政策。
五、 營銷活動突出主題，注重營銷活動整體性、計(jì)劃性。以“立足XX，服務(wù)XX，與XX人心連心”為主線貫穿始終，打好親情牌、區(qū)域牌。
1、 營造濃郁的文化環(huán)境，對客、對己逐步形成“XX情結(jié)”。
A、 房間名稱的變更，將房間名稱均改為XX老街、老巷之名；如XX、XX、XX、XX．．．．．．等，突出地域特點(diǎn)；
B、 房間內(nèi)輔以街、巷、景的老照片，說明老街、巷、景的由來，喚起客人對往事回憶；
C、 親情活動連續(xù)不斷，營造情感氛圍（如邀老街房來XX過春節(jié)、捎年貨等）。
D、 以集團(tuán)制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮為基調(diào)有計(jì)劃地開展?fàn)I銷策劃及實(shí)施工作。
E、 酒店宣傳工作及時(shí)到位，通過各種渠道向客人宣傳，讓客人及時(shí)解酒店的新舉措。
工作年度計(jì)劃 篇2
20xx年“五老”志愿者將始終圍繞黨委工作中心，結(jié)合社區(qū)需要，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確立志愿服務(wù)項(xiàng)目，以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為主題，以“堅(jiān)持自愿、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”為原則，始終把社區(qū)志愿服務(wù)對象放在最需要幫助的人群身上，積極為和諧社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量
一、大手拉小手 關(guān)愛下一代
“五老”志愿者協(xié)會是一支愛心團(tuán)隊(duì)，由一批離退休老干部、老教師、老軍人、老模范、老黨員自愿組成。老人們將關(guān)心熱愛下一代作為今年工作的重中之重，積極開展各種有利于青少年身心健康的活動。比如寒暑假期間，學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧是家長的一塊心病，“五老”志愿者們自發(fā)建立輪班制度，深入轄區(qū)網(wǎng)吧查看、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有未成年人入內(nèi)，便規(guī)勸其回家，并對網(wǎng)吧老板進(jìn)行教育。學(xué)生安全也是不容忽視的問題，老人們利用閑暇時(shí)間對轄區(qū)中小學(xué)生進(jìn)行安全教育，平時(shí)注意對河溝、水庫等重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)有孩子私自下水洗澡，督促其上岸；有學(xué)生爬墻頭、高壓線桿的，及時(shí)進(jìn)行說服教育。平時(shí)，他們發(fā)揮自己的特長，自編自演一些節(jié)目，表演給社區(qū)里的孩子們看，起到教育引導(dǎo)作用。
二、解矛盾糾紛 建和諧社區(qū)
除了關(guān)心下一代的`健康成長，“五老”志愿者還承擔(dān)調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務(wù)。“五老”志愿者利用生活在居民群眾中的便利條件，深入家庭做思想工作，幫助查找問題癥結(jié)，有效解決矛盾。
三、想居民所想 架溝通橋梁
協(xié)助社區(qū)解決一些居民的難題。這支協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)旨在在居民和村委會之間架起溝通橋梁，把群眾反映的好意見、好建議帶到村委會，把村委會的決策和設(shè)想傳達(dá)給居民。今年，“五老”志愿者們力爭幫助解決一些矛盾糾紛調(diào)處、村容村貌整治、平安村莊建設(shè)等問題。除此之外，“五老”積極投身到救助貧困學(xué)生的事業(yè)中來，以減少學(xué)生輟學(xué)、退學(xué)。
工作年度計(jì)劃 篇3
20xx年為了進(jìn)一步做好外聯(lián)部的工作，切實(shí)把科室打造成名副其實(shí)的外聯(lián)服務(wù)平臺，為我院醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)提升做出新貢獻(xiàn)，我們制定科室年度工作要點(diǎn)如下：
一、進(jìn)一步加大下鄉(xiāng)宣傳力度，著力提升醫(yī)院社會形象
1、及時(shí)準(zhǔn)確地對外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、廉潔行醫(yī)、服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)等情況，著力推進(jìn)醫(yī)院形象建設(shè)，更好地服務(wù)醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點(diǎn)科室新設(shè)備、新技術(shù)宣傳。
2、根據(jù)我院新開展的特色科室，以宣傳新設(shè)備、專科為切入點(diǎn)，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，例如：腫瘤放療科、重癥醫(yī)學(xué)科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等，特色項(xiàng)目如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術(shù)、無痛胃鏡、無痛分娩等。
3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動，例如：“關(guān)愛敬老院老人義診活動”、“服務(wù)百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費(fèi)者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳。
4、把新設(shè)備、新技術(shù)、專家簡介、科室簡介進(jìn)行匯總，裝訂成冊，利用節(jié)假日義診、健康講座、老干部體檢等機(jī)會向社會宣傳、發(fā)放到群眾手中。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)系，不斷開拓醫(yī)療市場。
1、深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院，使每個(gè)村的每一戶、每一個(gè)人都了解、熟知我們醫(yī)院。開展各種活動同時(shí)推廣我院醫(yī)生專家，使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民，從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎(chǔ)上，將診所按等級分類，確定重點(diǎn)轉(zhuǎn)診合作對象，資源向其傾斜，以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺，實(shí)施資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。
3、在單病種付費(fèi)及農(nóng)合政策方面，繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細(xì)致耐心的進(jìn)行感情交流和業(yè)務(wù)溝通，給他們講解什么是單病種付費(fèi)，并宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農(nóng)合政策報(bào)銷比例等。
4、針對衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查項(xiàng)目以及新農(nóng)合政策、單病種付費(fèi)等優(yōu)惠措施。
三、積極深入病區(qū)行政查房和進(jìn)行各種考核表的發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。
每月進(jìn)行一次后勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調(diào)查表發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作，了解職工、患者對醫(yī)院各項(xiàng)工作的滿意情況，及時(shí)對調(diào)查表進(jìn)行分析、整理，同時(shí)把收集的意見和建議向有關(guān)科室和院領(lǐng)導(dǎo)反饋。按照要求積極深入病房進(jìn)行查房，了解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫(yī)院的關(guān)懷送給患者，征求患者住院期間對住院環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及后勤等各部門工作的意
見和建議，為臨床各科室改進(jìn)工作方法、提升效率，提供有力的'依據(jù)。同時(shí)，增進(jìn)醫(yī)患之間的了解，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。
20xx年是我院邁上新臺階關(guān)鍵一年。我們有信心，在新的一年里，為醫(yī)院兩個(gè)效益的提升作出新的貢獻(xiàn)。
工作年度計(jì)劃 篇4
在總的領(lǐng)導(dǎo)下，本人在年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎，無堅(jiān)不摧的理念，全面開展年度的工作�，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚客服工作的整個(gè)流程，多參與多走動，對于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案，做到少出差錯(cuò)。
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜。
三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行。
四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評制度，對員工業(yè)績考評，及時(shí)匯報(bào)上級，將結(jié)果及時(shí)反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的'是加強(qiáng)員工的工作積極性。
五、根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強(qiáng)趣味性。
六、及時(shí)按實(shí)登好各類臺賬，做好各項(xiàng)目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節(jié)約各項(xiàng)開支。
七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、 班級現(xiàn)狀分析：
上學(xué)期，我班在各任課老師的辛勤培育下取得了優(yōu)異成績，較以前有了明顯進(jìn)步。我們嚴(yán)格要求自我，同學(xué)們主動完成學(xué)習(xí)任務(wù)，互助互進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。在期中、期末考試中，我班多名同學(xué)像一匹匹黑馬沖進(jìn)年級前列，我班還榮獲了期中“優(yōu)勝班級”的稱號。
常規(guī)管理上，每個(gè)同學(xué)都認(rèn)真負(fù)責(zé)，本學(xué)期歷次“學(xué)校月常規(guī)管理流動紅旗”是我們共同努力的結(jié)果。
在學(xué)校組織的活動中，我們都踴躍參加，名列年級前茅。我們在活動中提高，在活動中享受快樂。
但也存在如下問題：
1、 優(yōu)秀率(年級前310名人數(shù))未達(dá)標(biāo)，主要原因是優(yōu)生存在瘸腿科目，各科發(fā)展不均衡。
2、 雙數(shù)班中后進(jìn)生人數(shù)(年級500后)最多、他們對班級危害極大，數(shù)學(xué)、物理及英語學(xué)科的均分上不去，受到嚴(yán)重影響阻礙了班級整體進(jìn)步。
3、 部分同學(xué)上課習(xí)慣差，隨意講話、走神，影響老師、影響他人，影響課堂質(zhì)量。少數(shù)同學(xué)一貫不做作業(yè)，屢教不改、毫無收效。
二、 目標(biāo)：
我們班不僅注重學(xué)習(xí)，在常規(guī)與活動方面也不甘落后，永爭第一是我們所追求的目標(biāo)。我們?nèi)鄨?jiān)信在下學(xué)期中，必將以十二分的熱情迎接一切挑戰(zhàn)，努力做到最好。我們每一位同學(xué)都時(shí)刻謹(jǐn)記“播種習(xí)慣，收獲成功”這一班訓(xùn)，勤學(xué)善思，刻苦鉆研，在班級管理、班風(fēng)學(xué)風(fēng)上取得了較大的成績，我們會不斷追求，相信明天一定會更好!
三、 主要措施：
1、面向全體，樹信心，找差距，關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、堅(jiān)定不移抓好第一梯隊(duì)(年級前310名)學(xué)生，給予時(shí)刻關(guān)注，激發(fā)學(xué)習(xí)動力。繼續(xù)采用盯人戰(zhàn)術(shù)的對策，對于學(xué)習(xí)上有跛腳的學(xué)生，確認(rèn)學(xué)科幫教老師，提升第一梯隊(duì)的各科成績。
3、繼續(xù)抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，本學(xué)期將加強(qiáng)對紀(jì)律、作業(yè)、行為偏差學(xué)生的管教，并加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，以獲得合力教育，從而為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、對第二梯隊(duì)同學(xué)(年級310-400名)加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，做好思想工作，多鼓勵(lì)，幫助他們樹立自信心，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。
5、營造班級競爭氣氛，引導(dǎo)學(xué)生在競爭中取得進(jìn)步。
6、絕不放棄對學(xué)習(xí)后進(jìn)生(有空間)的教育，主動與他們交流談話，做好他們的思想工作。動員并鼓勵(lì)全體學(xué)生一起努力，促使他們思想上有緊迫感、愿意去努力，相信只要學(xué)生努力了，班級一定會有進(jìn)步。
四、 具體安排：
9月常規(guī)與班級特色創(chuàng)建月：先由班干部全權(quán)負(fù)責(zé)開學(xué)兩周的常規(guī)，讓同學(xué)學(xué)習(xí)，有利于開學(xué)的常規(guī)進(jìn)行順利。班委進(jìn)行討論，對班級情況進(jìn)行討論反思，提出不足與相應(yīng)的解決方案，然后召開班會進(jìn)行總結(jié)。
10月生命教育：召開有關(guān)主題班會，讓同學(xué)了解相關(guān)知識、重要性與防護(hù)措施。每個(gè)人就生命的問題進(jìn)行討論與反思，寫下自己的思考成果。
11月讀書節(jié)：每個(gè)人從家中帶幾本書到學(xué)校，成立讀書角，有專門的同學(xué)進(jìn)行管理。過一段時(shí)間后，專門有一節(jié)課供同學(xué)們進(jìn)行交流討論，展示讀書成果。
12月 藝術(shù)節(jié)：根據(jù)學(xué)校的相關(guān)通知和規(guī)定，進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備，對每個(gè)比賽項(xiàng)目進(jìn)行排練。
1月 表彰班級特色展示，強(qiáng)化班色：期末考試即將到來，所以應(yīng)努力備戰(zhàn)。讓優(yōu)秀的.同學(xué)幫助困難的同學(xué)，進(jìn)行共同的進(jìn)步與提高。
五、 班級主動發(fā)展：
將秉承上半學(xué)期的優(yōu)良習(xí)慣，在學(xué)習(xí)方面更加努力，爭取有更多的同學(xué)有大的進(jìn)步。55位同學(xué)將互幫互學(xué)，攜手并進(jìn)，在年級中不斷拼搏，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步。成功源于辛勤的汗水澆灌，我們每一位同學(xué)都將時(shí)刻謹(jǐn)記“播種習(xí)慣，收獲成功”這一班訓(xùn)，勤學(xué)善思，刻苦鉆研，不斷追求，相信明天一定會更好。
工作年度計(jì)劃 篇6
20xx年我校按照教育部《關(guān)于做好保密宣傳教育和計(jì)算機(jī)及移動存儲介質(zhì)保密檢查工作的通知》要求，統(tǒng)一認(rèn)識、強(qiáng)化管理、突出重點(diǎn)、完善措施，提高我校保密工作法制化、制度化、規(guī)范化的整體水平，為構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)特色鮮明教育環(huán)境營造良好的法制環(huán)境。
一、加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)保密意識
保密宣傳教育是保密工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。1、搞好經(jīng)常性保密宣傳教育。采用多種形式開展保密宣傳教育、形勢教育、法制教育，提高全體教職員工履行保密職責(zé)和義務(wù)的自覺性。2、搞好時(shí)節(jié)性保密安全教育。每逢“五一”、“十一”節(jié)假日、寒暑假，結(jié)合學(xué)校紀(jì)律安全教育等活動開展保密安全教育，防患于未然，堵塞失泄密漏洞。3、搞好制度性保密法規(guī)教育。制訂領(lǐng)導(dǎo)干部保密法律法規(guī)教育制度，各部門要集中安排學(xué)習(xí)保密內(nèi)容，各級領(lǐng)導(dǎo)要把保密工作負(fù)責(zé)制及追究責(zé)任制落實(shí)情況作為自我剖析的`重要內(nèi)容。力求使各級領(lǐng)導(dǎo)、涉密人員增強(qiáng)保密意識，強(qiáng)化保密法規(guī)，掌握保密常識，提高防范能力。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確保密職責(zé)
各部門要切實(shí)加強(qiáng)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，把保密工作列入重要議事日程。要建立健全保密組織機(jī)構(gòu)，指定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)保密工作，明確專兼職保密工作人員，制定保密工作負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人、落實(shí)到位。做到年初制定工作計(jì)劃的同時(shí)部署保密工作，年終總結(jié)工作的同時(shí)檢驗(yàn)保密工作落實(shí)情況。各部門的保密工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，嚴(yán)格做到：同計(jì)劃、同部署、同檢查、同總結(jié)、同獎(jiǎng)懲。
三、突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化保密管理
保密工作要滲透到每個(gè)部門的各個(gè)環(huán)節(jié)，在普遍抓好保密法制宣傳教育、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的前提下，要著力抓好涉密人員、重點(diǎn)部門、要害部位的保密工作，確保保密工作萬無一失。
校辦公室要認(rèn)真做好涉密載體的收發(fā)、傳遞、使用、保存、借閱、清退、移交和銷毀工作。檔案部門對涉密載體按要求做好整理、立卷、歸檔等工作。各部門要加強(qiáng)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的保密管理，打印、復(fù)印、電傳涉密文件要嚴(yán)格履行審批登記手續(xù)。
要加強(qiáng)對涉密計(jì)算機(jī)及涉密載體的保密管理，堅(jiān)持“涉密微機(jī)不上網(wǎng)，上網(wǎng)微機(jī)不涉密”和誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)的原則。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定，并實(shí)行物理隔離。
四、健全保密制度，完善硬件保障
在修訂完善各項(xiàng)保密工作規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，建立各項(xiàng)檔案管理規(guī)章制度。根據(jù)工作部位和保密需求，加大資金投入，配備保密設(shè)施。
保密工作任重而道遠(yuǎn)，長期而艱巨。我們要持之以恒、常抓不懈、警鐘長鳴，把保密工作落在實(shí)處。力爭順利通過保密資格審查認(rèn)證工作，確保我校各項(xiàng)工作圓滿完成。
工作年度計(jì)劃 篇7
為配合公司20學(xué)習(xí)年度目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源管理和人事管理的計(jì)劃性，人事部現(xiàn)制訂20學(xué)習(xí)年第一季度工作計(jì)劃，并遵照計(jì)劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達(dá)成公司20學(xué)習(xí)年度的工作目標(biāo)。
第一部分人力資源工作計(jì)劃
一、 人員招聘
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1、20學(xué)習(xí)年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會，補(bǔ)充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。
3、實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
（二）、目標(biāo)概述
公司目前屬于發(fā)展期，20學(xué)習(xí)年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
�。ㄈ⒕唧w實(shí)施方案
1、熟人推薦：包括員工推薦。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和招聘網(wǎng)站合作。
3、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，密切配合加強(qiáng)協(xié)作，及時(shí)準(zhǔn)確了解需求，做好員工的招聘、考核、選拔、調(diào)配、離職等工作。
4、負(fù)責(zé)制定公司績效管理辦法及日�？记凇＝M織各部門對公司員工的任職情況進(jìn)行考核，有責(zé)任監(jiān)督和督促各部門員工每周的工作計(jì)劃的`實(shí)施，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)完成情況提出獎(jiǎng)罰建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。
二、培訓(xùn)發(fā)展
（1）新員工入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的企業(yè)文化，熟悉掌握公司的各種環(huán)境及基本的常識，包括規(guī)章制度等。
�。�2）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，讓員工掌握業(yè)務(wù)技能。讓員工掌握處理工作中的各種技巧，提高客戶滿意度。
�。�3）管理層培訓(xùn)，培養(yǎng)管理層工作中的協(xié)調(diào)能力及檢查督導(dǎo)能力，如何將工作有效完成。
�。�4）激勵(lì)培訓(xùn)，有效激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。
�。�5）員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，培訓(xùn)員工的服務(wù)意識，激發(fā)員工活力，培養(yǎng)員工動腦及團(tuán)結(jié)精神
第二部分 人事工作計(jì)劃
人事工作概括地說，就是要做好三個(gè)服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。
一、 企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、
激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。
20學(xué)習(xí)年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部，計(jì)劃每季度組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。
具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有 ：
1、文體活動：協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動等文體活動。
2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)……
3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，春節(jié)年會聚餐，抽獎(jiǎng)活動。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、人事大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等。
7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。
8、每周六設(shè)立學(xué)習(xí)制度日，讓員工的學(xué)習(xí)制度化。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證，同時(shí)制度建設(shè)的好壞，關(guān)鍵要看執(zhí)行力。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要，同時(shí)，要有前瞻性。
三、關(guān)系協(xié)調(diào)
對外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證公司運(yùn)營正常。
對內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
四、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生：實(shí)行責(zé)任制、日檢制，工作現(xiàn)場、及時(shí)督促整改，保證環(huán)境整潔。
五、日常人事事務(wù)
1、接待以及登記：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶，積極配合總經(jīng)辦秘書做好接待工作，客戶登記信息準(zhǔn)確無誤；監(jiān)督員工外出并做好外出登記同時(shí)要配合其他部門的工作和公司的計(jì)劃工作。
2、會議管理：人事會議組織，會議記錄以及人事會議相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn)等。
3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%，以及紅頭文件、外來重要文件的歸檔整理（紙質(zhì)檔案與電子檔案）；
4、辦公用品采購和使用登記：依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。員工物品領(lǐng)用登記和物品的出庫入庫登記。
5、人員轉(zhuǎn)正、考核、離職、社保的增加和減少。每月及時(shí)檢查檔案資料，對新進(jìn)人員做到時(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，針對工作進(jìn)行評估，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦理相關(guān)手續(xù)，包括員工入職、離職、交接等程序，不留后遺癥，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
人事工作是一個(gè)繁雜的工作體系，下一步必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和人事人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，圓滿完成人力資源和人事工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
20xx年12月24日
工作年度計(jì)劃 篇8
20xx年，要緊緊圍繞全市民政工作的整體目標(biāo)，在局領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在自治區(qū)民政廳社會事務(wù)處的直接指導(dǎo)下，從積極適應(yīng)社會發(fā)展對社會事務(wù)工作提出新的要求出發(fā)，同全科同志與各縣區(qū)、各有關(guān)單位一道，努力做好社會事務(wù)各項(xiàng)有關(guān)工作。
一、婚姻登記工作
1、繼續(xù)推進(jìn)全市13個(gè)婚姻登記機(jī)關(guān)（市本級1個(gè)，縣區(qū)12個(gè)）規(guī)范化建設(shè)，發(fā)揮信息系統(tǒng)在婚姻登記工作的作用。
2、5月底前完成婚姻登記學(xué)習(xí)資料編印工作，6月舉行一期全市婚姻登記機(jī)關(guān)工作人員參加的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流會
3、繼續(xù)積極配合相關(guān)部門做好免費(fèi)意愿婚前醫(yī)學(xué)檢查和優(yōu)生優(yōu)育等宣傳工作。
二、收養(yǎng)登記工作
1、3月底前編印收養(yǎng)登記業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料，4月舉辦一期收養(yǎng)登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全市12個(gè)收養(yǎng)登記機(jī)關(guān)統(tǒng)一使用“收養(yǎng)登記信息管理系統(tǒng)”。
3、會同局行政審批辦公室在3月底前明確涉華僑和港澳臺收養(yǎng)登記工作的分工和相關(guān)工作流程。
三、殯葬管理工作
1、《市殯葬事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）》要在3月底牽頭完成起草和上報(bào)工作。
2、工業(yè)濾布大力推進(jìn)“市殯儀館殯儀服務(wù)區(qū)改造建設(shè)工程項(xiàng)目”，按規(guī)定做好各項(xiàng)手續(xù)申辦工作。
3、在3—4月份開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，確�！扒迕鞴�(jié)”祭掃高峰期殯葬殯儀服務(wù)正常開展。
4、7月完成殯葬管理學(xué)習(xí)手冊編印工作，8月進(jìn)行一次全市殯葬管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
四、救助管理工作
1、開展救助管理機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)抓好流浪未成年人救助保護(hù)中心項(xiàng)目建設(shè)。
2、9月完成救助管理學(xué)習(xí)手冊補(bǔ)充完善工作，10月進(jìn)行一次全市救助管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
工作年度計(jì)劃 篇9
（一）承前啟后繼續(xù)推進(jìn)我轄區(qū)就業(yè)工作，確保年底街道就業(yè)目標(biāo)考核任務(wù)的全面完成
20xx年就業(yè)工作，要緊緊圍繞目標(biāo)責(zé)任制要求，從五個(gè)方面入手，確保就業(yè)工作任務(wù)的完成。一是繼續(xù)強(qiáng)化崗位監(jiān)督和崗位職責(zé)，形成合力促進(jìn)就業(yè)；二是加大崗位開發(fā)力度，確保就業(yè)推薦到位；三是大力開展創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作，有效帶動就業(yè)；四是積極開展技能培訓(xùn)，提升素質(zhì)助推就業(yè)；五是深入開展就業(yè)援助幫扶，確保政策兌現(xiàn)到位。
結(jié)合社區(qū)工作站改革，按照《XX區(qū)社區(qū)工作站工作事項(xiàng)清單》，對業(yè)務(wù)進(jìn)行重新梳理規(guī)劃，針對大部分業(yè)務(wù)多環(huán)節(jié)申報(bào)、非即時(shí)即辦理的特點(diǎn)，且服務(wù)群體經(jīng)濟(jì)能力、身體狀況等多種特殊因素，全部移交街道增加失業(yè)人員辦事成本，對行動不便的老年人也不夠方便。我街道擬設(shè)置3個(gè)就業(yè)服務(wù)點(diǎn)，輻射全街道，開展公共就業(yè)服務(wù)工作，盡可能就近、方便辦理，滿足服務(wù)需求。
（二）充分發(fā)揮勞動關(guān)系協(xié)調(diào)服務(wù)與監(jiān)管職能，積極做好綜治維穩(wěn)工作
1、實(shí)行分類監(jiān)控，做好日常動態(tài)管理
繼續(xù)加強(qiáng)日常巡查巡視工作，在對轄區(qū)企業(yè)建檔工作的基礎(chǔ)上，對用人單位的信息及時(shí)更新。，將勞資糾紛化解在萌芽狀態(tài)。通過分類監(jiān)控機(jī)制，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)三個(gè)網(wǎng)格的紅黃類用人單位每月巡查巡視工作，做好綠類用人單位全年巡查巡視工作，對發(fā)現(xiàn)的白類用人單位及時(shí)建檔，巡查巡視信息及時(shí)更新，做到對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)底數(shù)清、狀況明，通過夯實(shí)基礎(chǔ)性工作降低勞資糾紛發(fā)生率。
2、充分發(fā)揮勞動關(guān)系矛盾調(diào)解中心作用，提高勞資糾紛化解水平
以社區(qū)網(wǎng)格為依托，按照街道綜治維穩(wěn)中心工作的統(tǒng)籌安排，保證勞資糾紛隨到隨調(diào)，同時(shí)也要不斷提高勞動關(guān)系矛盾調(diào)解成功率，凡成功調(diào)解的盡量確保實(shí)現(xiàn)司法對接，確定調(diào)解結(jié)果的法律效力，防止回潮。對于爭議較大或以勞資名義信訪的非勞資案件及時(shí)引導(dǎo)當(dāng)事人選擇法律途徑或其他解決途徑，疏導(dǎo)結(jié)合，不激化轄區(qū)矛盾。
3、加強(qiáng)勞動法律法規(guī)的宣傳，降低勞資糾紛發(fā)生率
全年組織兩場以上大型戶外勞動法律法規(guī)宣傳活動，為勞動者發(fā)放法律法規(guī)讀本并進(jìn)行現(xiàn)場解答，對轄區(qū)內(nèi)多發(fā)勞資糾紛用人單位實(shí)行有針對性的定期“診療”活動。即對于轄區(qū)內(nèi)多發(fā)勞資糾紛的企業(yè)，研究其發(fā)生類型和成因，采取走訪座談和重點(diǎn)幫助的方式，按勞動監(jiān)察網(wǎng)格由專人負(fù)責(zé)“診療解決”企業(yè)問題，并定期反饋“治療”效果。通過此種方式一對一解決企業(yè)頑疾，做到出現(xiàn)一個(gè)，治愈一個(gè)，縱深在先，橫向擴(kuò)大在后，防治結(jié)合，逐步編織出轄區(qū)法律宣傳網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)做到將宣傳防治集于一體、落在實(shí)處，通過提高法治理念促進(jìn)勞動關(guān)系和諧。
�。ㄈ┱J(rèn)真開展退休人員信息采集和核對工作，進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員社會化管理進(jìn)程
1、開展社會保障窗口延伸服務(wù)工作
為方便轄區(qū)居民，準(zhǔn)確掌握退休人員信息，確保對退休人員進(jìn)行動態(tài)管理，我所繼續(xù)通過社會保障窗口，將社會保障服務(wù)向社區(qū)延伸，為居民提供指紋認(rèn)證、信息采集和少兒醫(yī)保等各種社會保障窗口服務(wù)，對于行動不便的老人提供上門驗(yàn)證服務(wù)，做好信息錄入與管理工作。
2、進(jìn)一步做好企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作
明年將對社會化服務(wù)方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，按照“總體規(guī)劃、分類指導(dǎo)、穩(wěn)步推進(jìn)、規(guī)范服務(wù)”的思路，以“送祝福、送健康”為主題思想，指導(dǎo)十個(gè)社區(qū)全面開展企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作�；顒右怀鋈诵躁P(guān)懷的理念，采取慰問和組織活動兩種形式，向參與社會化服務(wù)的退休老人送去工作人員的關(guān)愛，社區(qū)工作站可以通過委托企業(yè)開展生日慰問、自行開展重病探視、舉辦座談會、討論會、聯(lián)歡會、培訓(xùn)學(xué)習(xí)班等一系列活動，以自愿為原則，邀請參與社會化管理的企業(yè)退休人員積極參與，真正做到老有所養(yǎng)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂，全面促進(jìn)我轄區(qū)社會化退休人員服務(wù)工作水平。
勞動保障事務(wù)所下半年的工作主要抓好以下幾方面的.工作：
（一）積極開展勞動監(jiān)察工作，維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，開辦法律法規(guī)培訓(xùn)班，對轄區(qū)企業(yè)采取送法上門，做好宣傳、咨詢活動，加強(qiáng)對企業(yè)的巡查，以最大努力使勞資糾紛及時(shí)得到調(diào)處。繼續(xù)做好企業(yè)信息收集和錄入工作，掌握企業(yè)的基本情況，為上級部門的決策打好基礎(chǔ)。
（二）繼續(xù)做好就業(yè)工作，認(rèn)真做好充分就業(yè)社區(qū)，按時(shí)發(fā)放各項(xiàng)補(bǔ)貼，按時(shí)按質(zhì)完成區(qū)委下達(dá)的任務(wù)，
�。ㄈ├^續(xù)做好轄區(qū)企業(yè)就業(yè)登記工作。
�。ㄋ模├^續(xù)協(xié)助社保局進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證,使退休人員準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)取退休金。
20xx年，我科室將進(jìn)一步完善城管科職權(quán)職責(zé)，狠抓隊(duì)伍管理，完善快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)各項(xiàng)措施，加大環(huán)境綜合整治管理力度，全面提升城管工作水平。具體將從以下幾方面扎實(shí)開展工作：
�。ㄒ唬┓e極開展環(huán)境綜合整治，提升城市綜合管理工作。
一是進(jìn)一步抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，積極開展亂堆亂放、亂張貼等現(xiàn)象的整治，努力打造城市管理精品和亮點(diǎn)。
二是進(jìn)一步完善城市管理服務(wù)外包合同履約監(jiān)管機(jī)制，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲模式，督促各清掃作業(yè)公司形成良好的管理規(guī)范，使之成為提升城市管理的有力手段，全面提升東門市容環(huán)境衛(wèi)生水平。
三是充分發(fā)揮數(shù)字化城管的作用，明確各部門各協(xié)同單位的責(zé)任分工，建立嚴(yán)格的管理責(zé)任制、實(shí)施網(wǎng)格化管理，管理責(zé)任具體到人，實(shí)現(xiàn)管理到位。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)上報(bào)，各責(zé)任部門要及時(shí)處理。各路長要深入路面、舊村巡查與確保各責(zé)任區(qū)域路段有人巡、問題有人管。要將每日例行巡查與重點(diǎn)巡查相結(jié)合，確保問題早發(fā)現(xiàn)早解決。
四是積極開展環(huán)境衛(wèi)生評比的雙賽活動。我們將在轄區(qū)積極開展環(huán)境衛(wèi)生評比的雙賽活動，增強(qiáng)社區(qū)工作站及物業(yè)公司環(huán)衛(wèi)工作水平的責(zé)任心。
�。ǘ┲匾暩鞔笙到y(tǒng)信息反饋，確保各類投訴案件的結(jié)案率
一如既往認(rèn)真對待監(jiān)督投訴，處理好數(shù)字化城管綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信訪辦、XX區(qū)黨代表聯(lián)絡(luò)工作信息系統(tǒng)以及XX區(qū)網(wǎng)上家園網(wǎng)站論壇的群眾監(jiān)督，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)各類投訴信訪案件辦結(jié)率和滿意率100%。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高內(nèi)部管理水平。
繼續(xù)加強(qiáng)干部職工的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并形成完善的培訓(xùn)考核機(jī)制；建立健全內(nèi)部各種規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)城管科內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化班子建設(shè)，優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，形成社會廣泛參與“大城管”理念。
針對街道城管科日常管理事務(wù)內(nèi)容，在轄區(qū)加大宣傳力度，懸掛橫幅標(biāo)語，開展現(xiàn)場咨詢答疑活動，動員全社會主動參與到城市管理中來，真正形成“垃圾不落地，東門更美麗”的大城管理念，增加市民對城市管理的了解，提高市民素質(zhì)，減少市民亂丟亂棄的不文明行為。通過新增示范點(diǎn)的模式，逐步實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋，逐步提升轄區(qū)居民環(huán)境保護(hù)意識。同時(shí)，加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位的工作質(zhì)量監(jiān)管工作，從嚴(yán)管理，加大對作業(yè)單位的扣分扣款力度，從而提升環(huán)衛(wèi)質(zhì)量與轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平。
工作年度計(jì)劃 篇10
20xx年，我部室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級一系列安全指示精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”理念，嚴(yán)格落實(shí)“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重效果”的要求，加大隱患排查力度，整治隱患、堵塞漏洞、強(qiáng)化措施，大力開展隱患排查工作，深化“雙基”建設(shè)，促進(jìn)了礦井安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求
全面貫徹落實(shí)上級安全工作指示精神及文件要求標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化安全管理.我們始終把安全工作擺在“重于一切、高于一切、壓倒一切”的重要位置，把黨和國家的安全生產(chǎn)方針及上級的指示要求，不折不扣、及時(shí)全面地貫徹落實(shí)到全公司每名員工和每項(xiàng)工作中。
二、堅(jiān)持以“從零開始，向零奮斗”的安全理念為引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)礦井安全發(fā)展
為全面貫徹“從零開始，向零奮斗”的安全理念，我們始終堅(jiān)定不移地把安全工作擺在高于一切、重于一切、先于一切、影響一切的位置，要求各級干部切實(shí)擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與各項(xiàng)工作的關(guān)系，堅(jiān)持在責(zé)任落實(shí)上下功夫。為讓安全零理念在我公司扎根成長，我們立足自身實(shí)際，轉(zhuǎn)變安全管理思路，拓展了零理念，樹立了“安全不決定一切，但能否定一切”的理念，進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”及“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、分級管理、全員參與”的原則，公司安全監(jiān)察部組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)技術(shù)部、機(jī)電運(yùn)輸部、通防部、地測防治水部、教育培訓(xùn)部、綜合調(diào)度室等各個(gè)專業(yè)部門，每周組織開展一次安全大檢查和定期開展一次專項(xiàng)安全隱患排查工作。
三、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化管理
我部室堅(jiān)持“以人為本，科學(xué)發(fā)展，安全第一”的管理理念，按照能源公司和上級有關(guān)安全工作的指示和精神，履行業(yè)務(wù)保安職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，不間斷開展全方位拉網(wǎng)式安全大檢查，搞好安全監(jiān)督檢查。對查出的安全隱患我部室嚴(yán)格按照“五定”原則進(jìn)行跟蹤落實(shí)閉環(huán)管理，對整改不力的，嚴(yán)格按照《處罰條例》進(jìn)行處罰，并實(shí)行安全責(zé)任追究制，對責(zé)任人從嚴(yán)從重處理，及時(shí)消除了礦井存在的安全隱患。
四、推動煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核
為進(jìn)一步深化煤礦“雙基”建設(shè)，推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，加快煤礦安全生產(chǎn)規(guī)范化管理，提高煤礦整體安全水平，我部室組織協(xié)調(diào)各部門專業(yè)技術(shù)人員組成驗(yàn)收小組按照《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評分辦法》考核要求，對各煤業(yè)每季度開展了通風(fēng)、地測防治水、采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、安全管理、職業(yè)衛(wèi)生、應(yīng)急救援、調(diào)度、地面設(shè)施等專業(yè)進(jìn)行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。驗(yàn)收小組在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核過程中，嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格驗(yàn)收程序，從嚴(yán)從細(xì)進(jìn)行考核。各煤業(yè)也做到了高度重視，成立相應(yīng)的煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收小組，對照標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是，認(rèn)真做好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。
五、開展了安全大檢查暨安全生產(chǎn)綜合評價(jià)工作
通過學(xué)習(xí)上級文件精神，我部室組織公司各部室對各煤業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)綜合評價(jià)工作。在檢查過程中，做到了全面細(xì)致，每井必下、每面必查、不留死角，并出具了評價(jià)及檢查結(jié)果。公司各部室按照“誰檢查、誰評價(jià)、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”和“公平、公開、公正”的原則，認(rèn)真組織進(jìn)行檢查工作。對于查出的一般性問題和隱患，要求煤礦按“五定”原則及時(shí)落實(shí)到位，對查出的重大安全隱患，要落實(shí)掛牌督辦制度。檢查結(jié)束后，公司各部室將檢查結(jié)果和總結(jié)報(bào)于安全監(jiān)察部備案。
六、積極開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳活動
一是為塑造良好安全氛圍，我公司在6月份舉行了“安全生產(chǎn)月”活動。本次活動的主題是“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”。我部室全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，唱響“安全”發(fā)展主旋律，把安全文化、安全法律、安全科技、安全知識送進(jìn)礦區(qū)，使以人為本、安全發(fā)展的理念更加深入人心，推動企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級安全生產(chǎn)工作會議講話精神，落實(shí)在“安全生產(chǎn)年”中開展的各項(xiàng)活動，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，確保公司及所屬各單位實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，為全公司健康穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。二是十一月份公司以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控為抓手，大力宣貫落實(shí)《國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安監(jiān)局關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹煤礦安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系規(guī)范的'通知》（安監(jiān)總煤行〔20xx〕133號）精神，要求各煤業(yè)以危險(xiǎn)源辨識和風(fēng)險(xiǎn)評估為基礎(chǔ)，以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控為核心，以不安全行為管控為重點(diǎn)，明確煤礦安全管理的對象和重點(diǎn)，制定本礦安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理手冊。在各煤業(yè)制定成冊后，公司組織各部室成員到礦聯(lián)合煤礦管理人員對安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理手冊詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行討論，對于不符實(shí)際的章節(jié)進(jìn)行修訂，對于不完整的部分進(jìn)行補(bǔ)充，加強(qiáng)各煤業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理手冊的可操作性。通過11月份安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系宣貫培訓(xùn)活動的開展，安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系的推行，在全體職工中得到了認(rèn)可，提高了職工的行為規(guī)范和辨別安全風(fēng)險(xiǎn)的能力，達(dá)到 “人、機(jī)、環(huán)、管”的最佳匹配，從而實(shí)現(xiàn)了煤礦安全生產(chǎn)，嚴(yán)格落實(shí)了我公司安全管理的主體責(zé)任和安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，通過危險(xiǎn)源監(jiān)測監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，使危險(xiǎn)源始終處于受控狀態(tài)，有效消滅和控制各類事故的發(fā)生。
七、加強(qiáng)專項(xiàng)檢查工作，提高礦井各系統(tǒng)抗災(zāi)能力
為確保完成20xx年各項(xiàng)安全目標(biāo)，我部室一是7月份組織對各煤業(yè)開展“雨季三防”專項(xiàng)大檢查工作，通過檢查各煤業(yè)建立健全了防治水各項(xiàng)制度，完善了防治水工作機(jī)制，堅(jiān)持“預(yù)測預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘、先治后采”的防治水原則，采取防、堵、疏、排、截的綜合治理措施，加強(qiáng)了水害隱患排查治理工作，消除水了害隱患，杜絕了水害事故的發(fā)生。二是8月份我部室組織開展了“一通三防”專項(xiàng)檢查工作，為進(jìn)一步強(qiáng)化煤礦通風(fēng)管理工作，防止發(fā)生瓦斯、火災(zāi)、粉塵災(zāi)害等事故，加強(qiáng)各煤業(yè)“一通三防”隱患的排查和治理，確保各煤業(yè)安全生產(chǎn)。三是組織開展了機(jī)電提升運(yùn)輸和機(jī)電對標(biāo)專項(xiàng)檢查工作，為促進(jìn)和規(guī)范煤礦機(jī)電設(shè)備安全管理，排查治理煤礦機(jī)電設(shè)備安全生產(chǎn)隱患，20xx年9月份在各煤業(yè)開展機(jī)電設(shè)備安全專項(xiàng)檢查，通過檢查，督促各煤業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決機(jī)電設(shè)備安全隱患問題，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)電設(shè)備采購、驗(yàn)收、使用及維護(hù)保養(yǎng)、檢測檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)管理，淘汰落后設(shè)備工藝，推廣先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)了各煤業(yè)機(jī)電設(shè)備安全管理整體水平。四是為切實(shí)做好今年煤礦冬季“四防”（防寒、防凍、防火、防煤氣中毒）工作，防止各類事故的發(fā)生， 11月-元月份我部室組織相關(guān)人員對各煤業(yè)開展了冬季“四防”專項(xiàng)檢查，確保今冬明春公司所屬煤礦安全生產(chǎn)。五是為全面貫徹落實(shí)嵩基能源公司安全生產(chǎn)工作方針政策，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，牢固樹立“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的觀念，10月-12月根據(jù)能源公司要求，結(jié)合各煤業(yè)實(shí)際情況，我部室組織開展了“安全效益百日大會戰(zhàn)”活動。通過活動進(jìn)一步規(guī)范了我煤業(yè)公司安全生產(chǎn)管理工作，及時(shí)消除事故隱患，有效遏制事故的發(fā)生，確保了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，同時(shí)做到提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
八、20xx年工作計(jì)劃
切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感和緊迫感，牢固樹立“零容忍、零控制”、“隱患可控、事故可防”的安全理念，切實(shí)做到關(guān)口前移、重心下移，確保煤礦安全生產(chǎn)“從零開始，向零奮斗”的目標(biāo)，結(jié)合我公司實(shí)際情況，現(xiàn)對20xx年安全生產(chǎn)工作作出安排：
�。ㄒ唬� 指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，樹立“以人為本，生命至上，構(gòu)建和諧”的安全科學(xué)發(fā)展觀，以瓦斯治理和防治水為重點(diǎn)，完善制度，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，從源頭上消除安全隱患，加強(qiáng)煤礦安全基礎(chǔ)管理，構(gòu)建本質(zhì)安全礦井，筑起安全生產(chǎn)的堅(jiān)固防線，構(gòu)建平安和諧嵩基。
（二） 工作目標(biāo)
1、圓滿完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、消滅二級以上非傷亡事故；
（三）主要工作
1、強(qiáng)化管理，促進(jìn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。
①、堅(jiān)守發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)的紅線，始終把礦工生命安全放在首位，大力推進(jìn)煤礦安全治本攻堅(jiān)，切實(shí)搞好各煤業(yè)公司隱患排查工作，加大安全監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)把安全關(guān)，認(rèn)真組織各系統(tǒng)對各煤業(yè)公司全井上、下進(jìn)行拉網(wǎng)式安全大檢查工作，對查出的隱患要及時(shí)填寫“安全隱患通知書”，落實(shí)整改時(shí)間和責(zé)任人，對查出的各類隱患要按照“五定”原則制定整改方案和措施，落實(shí)隱患的整改情況，并執(zhí)行閉環(huán)管理和掛牌督辦管理。對上級部門查出的各類隱患，各煤業(yè)公司要及時(shí)反饋到公司安全監(jiān)察部和有關(guān)部門，安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督整改和復(fù)查上報(bào)。對各類隱患的整改嚴(yán)格按“誰主管、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”。
�、�、按時(shí)組織召開每月的安全例會；
�、�、認(rèn)真貫徹上級下發(fā)的安全活動精神，并及時(shí)組織實(shí)施活動方案；
④、每季度組織各專業(yè)組人員認(rèn)真落實(shí)“三評價(jià)，三評定”工作，對各煤業(yè)公司瓦斯、水害、頂板管理評價(jià)和機(jī)電、運(yùn)輸、應(yīng)急救援的評定工作，對各礦井主要地點(diǎn)和礦井主要災(zāi)害，逐頭逐面地進(jìn)行分析、評價(jià)，并對礦井有危害的項(xiàng)目制訂防范措施；組織各煤業(yè)每半年開展一次風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控評估工作。
�、�、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、狠抓落實(shí)，圍繞“煤礦安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”和“安全生產(chǎn)綜合評價(jià)體系”兩條主線，認(rèn)真做好煤礦的安全生產(chǎn)管理工作。公司安全監(jiān)察部組織各部室專業(yè)人員對各煤業(yè)公司每季度開展一次煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核和安全生產(chǎn)綜合評價(jià)體系考評工作，督促各煤業(yè)在鄭州市考評中達(dá)到一類礦井和二級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井，為安全生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。
2、突出重點(diǎn)、超前防范、牢牢把握安全生產(chǎn)主動權(quán)。
①、仟祥礦以瓦斯治理為重點(diǎn)，嚴(yán)格按照瓦斯治理的十二字方針“先抽后采，監(jiān)測監(jiān)控，以風(fēng)定采”，堅(jiān)持兩個(gè)“四位一體”區(qū)域治理先行、局部治理補(bǔ)充的措施執(zhí)行。
�、凇⑻旎V水害防治為重點(diǎn)，加大礦井水害防治力度，堅(jiān)決杜絕水害事故，嚴(yán)格制定和落實(shí)防治水專項(xiàng)安全技術(shù)措施，認(rèn)真落實(shí)《河南省煤礦防治水若干規(guī)定》。各采掘工作面必須堅(jiān)持“預(yù)測預(yù)報(bào)、有掘必探、先探后掘、先治后采”的原則，做好礦井防治水工作。重點(diǎn)落實(shí)各掘進(jìn)工作面的探放水專項(xiàng)措施，加強(qiáng)井下排水設(shè)備的檢修、維護(hù)、保養(yǎng)，完善排水設(shè)施。
③、加強(qiáng)監(jiān)督對各煤業(yè)公司的頂板管理工作，要求各采掘工作面必須按照作業(yè)規(guī)程規(guī)定施工，嚴(yán)格執(zhí)行“敲幫問頂”及“一炮三檢”管理制度。
�、�、加強(qiáng)監(jiān)督對各煤業(yè)的機(jī)電運(yùn)輸管理和斜坡管理，消滅電氣設(shè)備失爆。落實(shí)機(jī)電設(shè)備安全性能評定工作，對各煤業(yè)公司機(jī)電運(yùn)輸實(shí)施精細(xì)化管理，大到每一臺設(shè)備的擺放，小到每個(gè)電纜勾的吊掛，都要要求專人負(fù)責(zé)；對每臺開關(guān)、電纜、設(shè)備進(jìn)行編號管理。做到臺臺設(shè)備專人管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)主提升系統(tǒng)的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，并且建立臺賬；加強(qiáng)斜坡運(yùn)輸設(shè)施、設(shè)備、鋼絲繩的檢查、更換，保證運(yùn)輸安全，加強(qiáng)斜坡運(yùn)輸管理制度，堅(jiān)決做到“行車不行人，行人不行車”管理。
�、�、加強(qiáng)在雨季和冬季期間安全監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)管各煤業(yè)公司雨季“三防”和冬季“四防”的防范措施，成立領(lǐng)導(dǎo)小組、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、完善措施、杜絕各類事故的發(fā)生。
20xx年我們要以國家有關(guān)法律法規(guī)和上級文件精神為指導(dǎo)，以《煤礦安全規(guī)程》為根本，以礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作為基礎(chǔ)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，強(qiáng)化安全管理、規(guī)范職工行為、狠抓隱患整改，為實(shí)現(xiàn)我公司20xx計(jì)劃目標(biāo)而努力奮斗。
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