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工作年度計(jì)劃

時(shí)間:2024-08-11 12:40:31 年度工作計(jì)劃 我要投稿

工作年度計(jì)劃匯編[9篇]

  時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃9篇,歡迎大家分享。

工作年度計(jì)劃匯編[9篇]

工作年度計(jì)劃 篇1

  面對私立幼兒園眾多的嚴(yán)峻形勢下,我園必須有居安思危的思想,本著可持續(xù)發(fā)展的原則,運(yùn)用發(fā)展的眼光,挖掘自身潛力,形成自己獨(dú)特的辦園特色,才能贏得家長,贏得市場,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此,本學(xué)期我園將在創(chuàng)特色教育、樹自身品牌上下功夫。針對我園早些年以有國際象棋特色的基礎(chǔ),重點(diǎn)突出國際象棋特色教育,開展以國際象棋為重點(diǎn)的棋類項(xiàng)目作為幼兒園的特色品牌項(xiàng)目,重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作:

  1、全園師生人人參與棋類活動(dòng),不為搞特色而搞特色,不搞小部隊(duì),堅(jiān)持全員參與,啟迪智慧,陶冶情操。

  2、發(fā)動(dòng)教師以國際象棋為內(nèi)容讓每一位教師去編寫國際象棋教案,創(chuàng)編有二幼特色的`園本教材,開展棋類活動(dòng),堅(jiān)持進(jìn)課堂,定教材,每班每周安排1節(jié)課時(shí),作為國際象棋輔導(dǎo)課,做到國際象棋普及化,營造濃厚的棋類活動(dòng)氛圍。

  3、開展第二屆國際象棋節(jié),活動(dòng)連續(xù)一星期,建立相應(yīng)的競賽機(jī)制,充分體現(xiàn)人人參與。并創(chuàng)造性地尋求教育教學(xué)工作的新的增長點(diǎn)。各年級或班級設(shè)立適合本班孩子需求以及教師根據(jù)自身特長自主選擇發(fā)展方向,打造特色教學(xué)。如:大班段科學(xué)、早期閱讀、中班段口語等等,抓好我園特色教育,向更高起點(diǎn)邁進(jìn)。

工作年度計(jì)劃 篇2

  時(shí)光荏苒,20xx年即將結(jié)束,新的一年就要到來。回首過去的一年,感慨萬千,很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個(gè)充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機(jī)會(huì),這對我來說是一個(gè)很好的工作平臺(tái),能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊(duì)伍是我工作能力地體現(xiàn),只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。十月份再次來到公司,到現(xiàn)在三個(gè)多月過去了,在這段時(shí)間內(nèi),我對菜品做了一次全面的調(diào)整,在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下,營運(yùn)部的支持下,完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化,統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個(gè)扼要的概述:

  一、關(guān)于門店和公司

  1、配合公司的全年計(jì)劃,為明年迎接我們的旺季,在20xx年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。

  2、對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

  3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備,合理推出適合季節(jié)的'新穎菜品,菜品的設(shè)計(jì)開發(fā),是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會(huì)聚隨心”,不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

  4,每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況。

  5,主動(dòng)收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整。

  6,xx下市前準(zhǔn)備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)xx年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種。

  二、關(guān)于xx店

  xx店在暫停營業(yè)半年后于xx年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于xx路的特殊情況,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以xxxxxxxxx——三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運(yùn)部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排:

  1,通過對一些和xxx路店地理位置,周邊主要消費(fèi)群體,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實(shí)際情況,在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核!

  2,在xx年2月底進(jìn)行廚房人員組建,本著節(jié)約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致。

  3,菜單確定后,完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)!

  4,了解原材料,調(diào)料的市場價(jià)格,根據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個(gè)菜品的市場售價(jià)。

  5,針對xxx店,每月進(jìn)行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料,并做好培訓(xùn)工作。

  6,在xx月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個(gè)工作新局面。

工作年度計(jì)劃 篇3

  為了提高教學(xué)工作質(zhì)量,加強(qiáng)人才培訓(xùn)進(jìn)程和梯隊(duì)建設(shè),根據(jù)科室工作需要,特制定帶習(xí)帶教工作計(jì)劃:

  一、帶教目標(biāo):

  (1)熟悉醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度及職責(zé)。

 。2)熟悉醫(yī)療相關(guān)法律知識(shí),并做到知法、懂法、用法。

 。3)強(qiáng)化理論知識(shí),做到理論聯(lián)系實(shí)際,并很好的指導(dǎo)實(shí)踐。

 。4)熟悉藥劑各項(xiàng)工作流程和操作規(guī)程。

 。5)培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣及良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

  二、帶教內(nèi)容:

  (1)科室管理制度及職責(zé)。

  (2)藥劑各項(xiàng)工作流程和操作規(guī)程。

 。3)《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《不良反應(yīng)監(jiān)測管理辦法》和《麻醉、精神的'藥品管理制度》等相關(guān)法律法規(guī)。

 。4)醫(yī)患溝通基本原則和技巧。

  (5)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)。

  三、實(shí)施措施:

 。1)實(shí)習(xí)生由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一安排就位后,由科主任安排帶教老師,并由帶教老師對其進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

  (2)帶教老師針對所帶實(shí)習(xí)生,結(jié)合實(shí)際情況制定具體帶習(xí)帶教計(jì)劃,并做好帶習(xí)帶教記錄。

  (3)科室每個(gè)月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及“三基”培訓(xùn),每月1次服務(wù)培訓(xùn)、法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)等活動(dòng)時(shí)要求實(shí)習(xí)生參加。

  (4)帶教老師負(fù)責(zé)監(jiān)管所帶實(shí)習(xí)生,包括勞動(dòng)紀(jì)律和工作學(xué)習(xí)。

 。5)完成實(shí)習(xí)周期后,有帶教老師及實(shí)習(xí)生本人對帶教進(jìn)行評價(jià),并完成出科考核,由科主任簽署意見。

工作年度計(jì)劃 篇4

  為認(rèn)真貫徹和落實(shí)教育局有關(guān)安全工作的指示精神,切實(shí)保障全體師生的生命安全。本年度我園的安全教育工作以幼兒園的各項(xiàng)工作為中心,以確保幼兒園保教工作的順利進(jìn)行為出發(fā)點(diǎn),以提高師生和家長的安全意識(shí)及廣泛開展安全教育活動(dòng)為途徑,進(jìn)一步加強(qiáng)各方面安全工作,堅(jiān)持深入進(jìn)行安全教育及檢查,做到防患于未然,F(xiàn)結(jié)合本園實(shí)際,制定本年度安全教育工作計(jì)劃。

  一、健立健全制度,加強(qiáng)管理機(jī)制

  1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步加強(qiáng)安全制度建設(shè),建立健全安全工作的管理機(jī)制,進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé),完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò),有目的的制訂和修改安全工作管理制度,層層落實(shí)安全工作責(zé)任。

  組 長:齊春燕

  副組長:劉宇航 高艷波

  組員:李銀賀孫艷麗 謝園秋 張宇寧 萬靜 范洪菲 劉麗波

  2、每位教職員工都應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到安全工作是幼兒園教育工作中的重中之重,是確保幼兒園保教活動(dòng)正常進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障。因此,全體教職員工必須提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真履行自己的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須加強(qiáng)安全工作的.監(jiān)督與檢查,做好幼兒園安全教育活動(dòng)的組織實(shí)施,經(jīng)常性對園內(nèi)場地、設(shè)施等方面的安全進(jìn)行檢查維修,對幼兒、教師的飲食衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,防患于未燃。

  3、繼續(xù)做好與各部門的安全工作責(zé)任書的逐級簽定工作。進(jìn)一步落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)兒童的安全工作,使安全工作責(zé)任層層分解、責(zé)任到人,形成齊抓共管的良好局面,為全園師生營造一個(gè)安全、安靜、和諧、健康的成長環(huán)境。

  4、安全教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要定期布置自查安全工作,實(shí)行安全工作自查制度,各部門、各人員要認(rèn)真仔細(xì)地檢查并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告、整改,排除不安全隱患,防止事故發(fā)生,確保幼兒園師生人身安全和公共財(cái)產(chǎn)不受侵害。加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高各崗位工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)對能力,進(jìn)一步明確各自的職責(zé)。同時(shí)把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內(nèi),將安全工作作為教師師德考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。

  5、班主任要細(xì)心、耐心呵護(hù)每一個(gè)孩子,不要讓幼兒因此而受到各種傷害。每天要關(guān)注本班幼兒的出勤情況,及時(shí)了解情況,關(guān)注幼兒的身體健康情況,對于帶病入園的幼兒需特別注意其飲食和用藥,發(fā)現(xiàn)幼兒身體有異,及時(shí)聯(lián)系家長帶回孩子到醫(yī)院就診。

  6、加強(qiáng)日常值班和節(jié)假日值班制度,做到定人、定崗、定責(zé)并保持通訊工具暢通。值班老師要做到眼亮、耳聰、腳勤、手快,若發(fā)現(xiàn)不安全事故,應(yīng)及時(shí)做好傷口處理,并及時(shí)上報(bào)、及時(shí)與幼兒家長取得聯(lián)系。值班老師在完成自己的工作職責(zé)時(shí)要認(rèn)真做好交接班工作,堅(jiān)決杜絕無人值班的空暇。其余老師要時(shí)刻關(guān)注身邊的每一位幼兒,關(guān)注身邊的每一件事,不分你我,共同為園內(nèi)的安全工作負(fù)責(zé)。

  7、“看好自己的門,管好自己的人” 。每天值班要老師在幼兒入園、離園開門時(shí)要堅(jiān)守崗位,把好門關(guān),嚴(yán)禁幼兒獨(dú)自出門回家,絕不漏放一個(gè)孩子;在接送孩子乘車時(shí)要清點(diǎn)人數(shù),要教育孩子有秩序,以防撞傷,摔傷。

  二、加強(qiáng)安全宣傳教育,開展安全教育活動(dòng),提高全體師生安全意識(shí)

  1。加強(qiáng)安全教育,牢固樹立安全意識(shí)。重視幼兒安全工作,在教師、幼兒中牢固樹立安全意識(shí),及時(shí)消除多種安全隱患,防止意外事故的發(fā)生。我們要求各班制定全面、詳細(xì)的安全教育計(jì)劃。在三月份“安全教育月”中,各班開展“安全在心中”主題教育活動(dòng),強(qiáng)化班級教師的安全意識(shí),學(xué)習(xí)防毒、防水、防火、防傳染病等安全常識(shí)及自救方法。四月份,在幼兒中開展交通安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。努力提高師生、家長的安全意識(shí)。

  2。創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動(dòng)環(huán)境,結(jié)合一日活動(dòng)各環(huán)節(jié),對幼兒進(jìn)行衛(wèi)生安全教育并開展相關(guān)的活動(dòng),使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能,提高幼兒的保護(hù)能力。4。積累有關(guān)安全教育的資料,提高安全教育的科學(xué)性。

  三、創(chuàng)設(shè)平安校園,促進(jìn)健康成長

  1。定期維護(hù)園舍設(shè)施,為幼兒園實(shí)施安全管理提供保障。

  2。嚴(yán)格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的炊事員、保育員。

  3。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度,每周對幼兒的玩教具按要求進(jìn)行清洗、消毒,每周為幼兒曬被褥等。

  4。嚴(yán)禁使用有毒有害的玩教具,嚴(yán)禁使用有毒有害材料制作玩教具,注意各類環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性。

  5。加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全的管理,嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生。

  6。加強(qiáng)衛(wèi)生保健安全管理,要求幼兒每天晨檢率達(dá)100%。

  7。加強(qiáng)幼兒在園服用藥品的管理,根據(jù)家長的服用要求,確保服藥及時(shí)、準(zhǔn)確,嚴(yán)禁錯(cuò)服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。

  四、具體工作安排

  三月份:

  1、制定安全教育工作計(jì)劃

  2、各班開展“安全在心中”主題教育活動(dòng),強(qiáng)化班級教師的安全意識(shí),學(xué)習(xí)防毒、防水、防火、防傳染病等安全常識(shí)及自救方法。

  3、對全園各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行全面的安全大檢查,有安全隱患要及時(shí)排除。

  4、建立健全“三級值班”制度,要求有關(guān)人員必須認(rèn)真填寫、記錄。(外來人員記錄)。

  四月份:

  1、在幼兒中開展交通安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。努力提高師生、家長的安全意識(shí)。

  2、主管領(lǐng)導(dǎo)要做到勤看、勤檢查,并做好記錄。

  五月份:

  1、園舍安全檢查,及時(shí)消除隱患。

  2、幼兒保健知識(shí)宣傳教育做好戶外安全教育。

  六月份:

  1。做好戶外安全教育。

  2。、對幼兒園重點(diǎn)部位進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。

  3、幼兒健康知識(shí)宣傳

  七月份:

  1、做好暑假期間的安全教育工作和安全管理工作。

  2、對幼兒進(jìn)行假期前安全防護(hù)教育。

  九月份:

  1、對幼兒進(jìn)行日常生活安全教育。

  2、開展“我會(huì)使用滅火器”安全教育活動(dòng)。

  3、園舍安全檢查,及時(shí)消除隱患。

  十月份:

  1、抓好國慶節(jié)的安全管理和安全教育工作。

  2、做好秋季森林防火工作。

  十一月份:

  1、幼兒保健知識(shí)宣傳教育

  2、做好冬季消防安全教育

  十二月份:

  1、對幼兒園重點(diǎn)部位進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。

  2、做好寒假期間的安全教育工作和安全管理工作

  3、對幼兒進(jìn)行假期前安全防護(hù)教育。

  4、安全教育工作總結(jié)

  在工作中我們要時(shí)刻牢固樹立 “安全第一”、 “安全責(zé)任重于泰山”的思想意識(shí)。加強(qiáng)綜合治理工作,依法治校,強(qiáng)化安全措施。不斷深化平安和諧校園創(chuàng)建工作,加強(qiáng)師生安全教育和法制教育,積極開展校園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng),配合公安、交通部門確保交通安全。認(rèn)真排查并及時(shí)整改安全工作中的薄弱環(huán)節(jié),建設(shè)綠色校園,確保校園安全。

工作年度計(jì)劃 篇5

  結(jié)合相關(guān)資料及公司實(shí)際情況,擬定了20xx年~20xx年度的公司行政管理計(jì)劃,具體如下:

  一、行政工作計(jì)劃

  在具體事務(wù)上:是指以行政工作為主,具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生等。

  二、相關(guān)制度建立

  1、行政方面

 。1)建立新公司相關(guān)管理制度。

 。2)加強(qiáng)上下級、各部門、同事之間的溝通。

 。3)建立新公司企業(yè)文化。

 。4)建立公司組織結(jié)構(gòu)

 。5)建立新公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

 。6)建立新公司生產(chǎn)、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。

  (7)建立新公司企業(yè)形象。

  企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與,隨著我們公司各項(xiàng)工作都穩(wěn)步開展,會(huì)逐步建立起來,當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則,要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點(diǎn)、發(fā)展方向、管理模式等,真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落,深入到人心。

  2、人力資源方面

 。1)建立新公司人力資源發(fā)展規(guī)劃,對組織架構(gòu)、職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和考核等內(nèi)容進(jìn)行一系列的工作開展。。

 。2)根據(jù)新公司發(fā)展?fàn)顩r組擬定織架構(gòu)和人員配備。。

  (3)建立相應(yīng)的勞動(dòng)合同簽訂制度。

  (4)建立人員考核與教育培訓(xùn)等相關(guān)制度。

 。5)建立新公司薪酬管理制度。

 。6)建立員工福利與激勵(lì)制度。

  三、20xx年10月~12月工作計(jì)劃

  1、人力資源部對工作進(jìn)行定位和崗位職責(zé)的劃分,明確崗位職責(zé)。

  2、建立、強(qiáng)化公司相關(guān)制度,以及相關(guān)使用記錄、文件格式,文件發(fā)放與回收管理流程,物品采購審批流程。

 。1)公司文件管理制度。統(tǒng)一公司的正式文件編號與格式,認(rèn)真做好文件、合同、資料、的`收發(fā)與存檔。

 。2)公章使用管理規(guī)定。

 。3)規(guī)范公司的會(huì)議管理,實(shí)行會(huì)議實(shí)名簽到制,做好各項(xiàng)會(huì)議記錄,檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況 。

 。4)建立物資采購制度。

 。5)建立財(cái)務(wù)報(bào)銷制度。

 。6)完善車輛使用管理制度。

  (7)建立安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生制度.

 。8)辦公用品采購、領(lǐng)用制度。

  3、財(cái)務(wù)部建立固定資產(chǎn)管理制度。

  4、根據(jù)人力資源部的規(guī)劃,各部門的實(shí)際人員需求及公司領(lǐng)導(dǎo)對整體編制的要求,組織實(shí)施人員招聘。

  5、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)知識(shí),配合業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)等部門工作。根據(jù)實(shí)際情況制定方案,落實(shí)好制定的工作計(jì)劃,并認(rèn)真組織實(shí)施。

  6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作。

工作年度計(jì)劃 篇6

  xx年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領(lǐng)了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:

  一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

  承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

  1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

  2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

  3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

  4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

  二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。

  隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷遞增,各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

  1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的.支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

  2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、快速、精準(zhǔn)、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

  3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。

  4、在xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

  三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

  根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

  1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

  2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

  3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

工作年度計(jì)劃 篇7

  一、指導(dǎo)思想

  以增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),培養(yǎng)青少年拼搏進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的體育精神為宗旨,通過廣泛開展校園足球活動(dòng),從而培養(yǎng)全面發(fā)展、特長突出的青少年足球后備人才,提高我校足球運(yùn)動(dòng)水平。

  二、工作方針

  依據(jù)體育局、教育局要從全局的高度通力合作精神;全校掀起足球熱潮,充分發(fā)揮各自年級的資源優(yōu)勢,積極投入選拔和推選熱愛足球的學(xué)生、不論大小和了解足球的程度,共同為校園足球活動(dòng)的開展提供保障。

  三、職責(zé)分工

  (一)成立校園足球領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長:黃xx

  副組長:xx、廖xx

  組員:體育科組及各班班主任

  (二)學(xué)校體育組負(fù)責(zé)競賽組織、專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練與指導(dǎo)。

  (三)體育組利用體育課,課外活動(dòng)時(shí)間和節(jié)假日,組織學(xué)生開展各種形式的校園足球活動(dòng)和比賽,負(fù)責(zé)組隊(duì)參加年級、班級的足球比賽活動(dòng);負(fù)責(zé)參賽運(yùn)動(dòng)員的'報(bào)名及注冊管理;負(fù)責(zé)制定校園足球活動(dòng)方案與教學(xué)計(jì)劃。

  四、校園足球比賽組織方案

  學(xué)校通過小型比賽選擇優(yōu)秀人才進(jìn)入校足球隊(duì)參加縣級比賽。學(xué)校通過開展足球活動(dòng)周進(jìn)行各項(xiàng)足球技術(shù)的訓(xùn)練和比賽,并通過足球技術(shù)比賽來刺激隊(duì)員訓(xùn)練的積極性,主要分為:運(yùn)球過桿計(jì)時(shí)比賽,傳球精準(zhǔn)度比賽,顛球比賽和年段內(nèi)的班級7對7對抗賽等一系列比賽。在足球活動(dòng)周成績優(yōu)秀的部分學(xué)生入選校足球隊(duì)并參加課外足球訓(xùn)練。

  校級年齡段:1--9年級

  活動(dòng)規(guī)程:參照《全國青少年校園足球聯(lián)賽規(guī)程》

  五、對開展校園足球活動(dòng)的要求

 。ㄒ唬┯尚iL親自負(fù)責(zé)校園足球活動(dòng);

 。ǘ┨峁┩晟瞥渥愕摹靶@足球活動(dòng)”場地條件;

  (三)組織足球訓(xùn)練的教師(教練)參加相關(guān)培訓(xùn);

  (四)學(xué)校在教學(xué)中加大體育足球教學(xué)的比例;

  (五)按時(shí)組織校內(nèi)班級和年級間的比賽。

  六、比賽計(jì)劃

  每年5—6月,積極安排組織各年級進(jìn)行校園足球賽,推動(dòng)校園足球運(yùn)動(dòng)的開展。

  七、對實(shí)施校園足球活動(dòng)工作的要求

  1、提高對“校園足球活動(dòng)地”重要性的認(rèn)識(shí)。各班要把開展此次活動(dòng)作為推進(jìn)足球事業(yè)、活躍學(xué)生課余生活,培養(yǎng)學(xué)生健康生活方式的一個(gè)重要組成部分,把活動(dòng)落到實(shí)處。

  2、加強(qiáng)對校園足球活動(dòng)的管理和指導(dǎo)。要認(rèn)真研究、精心設(shè)計(jì)、積極探索出符合各班實(shí)際、面向全體學(xué)生的內(nèi)容與方法。要建立健全規(guī)章制度,做到組織機(jī)構(gòu)責(zé)任xx確、實(shí)施方案科學(xué)有效、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩,形成活動(dòng)的制度化和規(guī)范化。

  3、加強(qiáng)安全保護(hù)工作。在開展校園足球活動(dòng)中,要高度重視安全保護(hù)工作,從活動(dòng)計(jì)劃的安排、文體設(shè)施的檢查、活動(dòng)內(nèi)容的選擇、活動(dòng)過程的控制以及指導(dǎo)教師的選用等各個(gè)方面嚴(yán)格把關(guān),以確保學(xué)生的身心健康和安全。

  4、加強(qiáng)輿論宣傳,搞好評優(yōu)表彰。各班級要做好校園足球活動(dòng)的宣傳報(bào)道。學(xué)校通過廣播站及時(shí)介紹和推廣開展校園足球的“小球星”和先進(jìn)典型。

  20xx年9月

工作年度計(jì)劃 篇8

  為做好20xx年的工作,特制定20xx年物業(yè)管理辦公室工作要點(diǎn):

 。ㄒ唬┐罅μ岢珮I(yè)主委員會(huì)的成立,積極推進(jìn)老舊小區(qū)實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理。

 。ǘ┘訌(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí),減少矛盾糾紛的發(fā)生。

  (三)進(jìn)一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場,嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

 。ㄋ模┒酱傥飿I(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),教育和管理,制定和完善行規(guī),建立企業(yè)誠信檔案,提高物業(yè)管理服務(wù)水平。

  (五)組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展各項(xiàng)考評考核、業(yè)務(wù)交流、優(yōu)化組合等工作,保證我區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

 。┗鶎庸ぷ骶W(wǎng)絡(luò)與社區(qū)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ),《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極支持配合居民委員會(huì)開展工作,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。但我區(qū)各社區(qū)均沒有物管專干,物管辦也不管社區(qū)干部,有許多協(xié)調(diào)方面的工作,顯得心有余而力不足。下一步將加強(qiáng)對業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)力度。加強(qiáng)對《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》的宣傳力度,以提高知曉率、消費(fèi)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。

  (七)小區(qū)居民隨意飼養(yǎng)家禽、家畜、門面亂堆亂放、出店經(jīng)營、飯店、夜宵油煙、噪聲擾民等,物業(yè)公司只能上門做好勸導(dǎo)、說服工作、下達(dá)整頓通知書、限期改正。但沒有執(zhí)法權(quán),顯得力度不大,而城管執(zhí)法又不進(jìn)小區(qū),所以這方面的投訴很難及時(shí)協(xié)調(diào)解決,這樣就出現(xiàn)了多次重復(fù)投訴。

  下一步盡量協(xié)調(diào)城管執(zhí)法進(jìn)居民小區(qū),對小區(qū)內(nèi)門面亂擺、亂堆、出店經(jīng)營、流動(dòng)攤販、車輛亂停亂放、亂貼亂畫、加大整治力度,讓小區(qū)秩序進(jìn)一步井然有序。

  回顧20xx年的工作歷程,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在相關(guān)部門的全力配合下,取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的`要求,群眾的要求還有較大的差距。在來年的工作中,我們將繼續(xù)努力工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓群眾滿意,為建設(shè)宜居新荷塘做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工作年度計(jì)劃 篇9

  20××年漸漸地臨近尾聲了,新一年的腳步離我們越來越近了;仡櫊I業(yè)中心一年來的工作,有辛苦有付出,有成績有不足,當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對明年工作的展望,F(xiàn)對營業(yè)中心20××年的工作做如下總結(jié):

  一、主營業(yè)廳管理方面:

 。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面:

  1、在年初制定了《20××年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》,從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度,綜合考核,論績?nèi)〕辍?/p>

  2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

  3、每日一會(huì),利用早會(huì)的時(shí)間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

  4、20××年7月21日起在營業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù),即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

  5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),同時(shí)對今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成,

 。ǘ┓⻊(wù)方面:

  1、于20××年1月24日,郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。

  2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

  3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,好的做法給與激勵(lì)。

  4、改變早會(huì)的方式,由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號,鼓勵(lì)營業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

  5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

  6、從今年年初開始,營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動(dòng),這些提升服務(wù)的舉措,用戶及營業(yè)員的收效都很好。

  7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動(dòng),并于20××年1月被評為**市“市級青年文明號”、20××年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時(shí)20××年年底,向省公司申報(bào)“星級營業(yè)廳”,并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。

  二、渠道管理方面:

 。ㄒ唬 合作營業(yè)廳管理:

  1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》,對中心區(qū)五個(gè)合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核,并每月進(jìn)行排名,針對排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

  2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn),與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

  3、由主營業(yè)廳的`營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流,極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足,提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

  4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營業(yè)廳的積極性,對客戶的服務(wù)有明顯的提升,業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步,在省公司的例行檢查中,成績一直名列前茅,在七月份的省公司聯(lián)檢中,中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。

 。ǘ 代辦點(diǎn)管理:

  1、20××年11月,營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,為我公司代辦**業(yè)務(wù),采取即買即通的方式。

  2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù),每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件,同時(shí)因公司代辦政策靈活,經(jīng)銷商積極性很高。

  三、清欠管理:

  1、20××年7月份,中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍,聘用了6名清欠員,專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

  2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳,截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。

  3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式,四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。

  4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后,清回金額有明顯上升趨勢,截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%。

  四、工作不足:

  總結(jié)20××年全年的工作,仍然有很多不足之處:

  1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高,營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁,新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3,一些營業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富,導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴,仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

  2、對于營銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段,在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn),改善不足。

  五、工作思路:

  1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,結(jié)合實(shí)際技能操作,對公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá),隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握,要求營業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。

  2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度,定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化,達(dá)到令更多的用戶滿意。

  3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作,啟動(dòng)“金嘴巴工程”,增加營業(yè)員的營銷意識(shí),使公司一有新業(yè)務(wù)推出,每位營業(yè)員都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,達(dá)到企業(yè)增收的目的。

  4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力,豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式,加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí),對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋,以達(dá)到用戶滿意的效果。

  在這辭舊迎新的時(shí)刻,營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來,我們會(huì)加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

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