工作年度計劃6篇[通用]
時間過得可真快,從來都不等人,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時候寫一份詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編收集整理的工作年度計劃6篇,希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
20xx年4月份,6S現(xiàn)場管理項目正式在我們公司啟動。
我部門對6S管理工作做了詳細的計劃,加之前期動員與培訓等工作做的及
時而到位,職責范圍劃分的很明確,使得6S工作順利有序的開展。
在推行中我們首先深入現(xiàn)場查找問題,規(guī)劃推行重點,在根據(jù)工作方案積極改善整頓,優(yōu)化工作環(huán)境,現(xiàn)場不符合6S要求的地方,逐步不斷得到改善。
通過6S管理活動,規(guī)范了工作和生產(chǎn)現(xiàn)場,培養(yǎng)了員工良好習慣,不斷提高素養(yǎng),保證產(chǎn)品安全、設備安全和人身安全。
一、6S管理推行工作總結
1、宣傳及培訓工作
1.14月份主要工作宣傳和培訓6S管理,綜合部對公司部門、車間行政人員、現(xiàn)場基層員工通過視頻講解進行6S的系統(tǒng)培訓。
1.2生產(chǎn)部制作6S宣傳欄、標語等向廣大職工宣傳我公司開始實行6S管理活動,并組織全廠職工6S知識考試,讓廣大職工全面認識了解6S管理內(nèi)容,讓每個職工明白自己是現(xiàn)場6S管理的一份子和重要成員,積極主動的參與6S現(xiàn)場管理。
2、6S推行實施
整理、整頓、清理、清潔
2.1明確區(qū)分了物品要與不要的標準,清除了車間廠房、框架、倉庫中的廢物和廢料,并對車間物品進行規(guī)范整理。
2.2整頓工作進行比較順利,物品的分類、整齊擺放、標識、定位支架都得到初步效果,不過還要繼續(xù)細化分類,做更多的標識牌使工作場所一目了然。
2.3對現(xiàn)有文件進一步整理,規(guī)范了文件柜及文件盒上的標識、標簽。
2.4清掃在整理和整頓期間開始穿插進行,對廠區(qū)的垃圾進行徹底的清理,對操作室內(nèi)、設備、地面、框架等地方實行嚴格要求,在清掃中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
2.5現(xiàn)場環(huán)境的變化更加喜人,不但,使臟亂差的作業(yè)現(xiàn)場變成了寬敞明亮的場所,更重要的是理順了作業(yè)秩序和員工的不良習慣。
保障了員工的作業(yè)安全。
為員工按程序標準作業(yè)提供了必要的條件,深受員工的歡迎和支持。
2.6推廣6S管理過程時,不斷通過現(xiàn)場找出問題解決問題,透過現(xiàn)場看問題,問題就是機會,問題說明我們能做的更好,問題是教育人的機會,要把問題當問題看待,從而提升了我公司的6S管理。
2.7在推廣6S前,成品車間已經(jīng)嚴格執(zhí)行6S管理,對廠房、地面、設備、產(chǎn)品、物品等,進行分區(qū)、劃線、標識、定位。
車間的`標識做的比較完善,6S管理得到初步的成績,我也從中學習很多的6S推廣知識。
在今后的工作中我們不得的交流和嚴格的要求下,成品車間6S管理工作得到進一步的提升,目前已經(jīng)是我公司推行6S典型示范車間。
2.8公用工程車間是6S推進最快最好的車間,以前在比較管理的中連續(xù)3次為倒數(shù)第一名,從中我們可以看出那時現(xiàn)場管理很不到位。
在我推行6S過程中,車間專門安排一個現(xiàn)場專員與我對接,6S的要領和一些想法很快得到落實,車間現(xiàn)場面貌煥然一新。
車間自己也實行很多有創(chuàng)意的管理辦法,豐富了我公司6S管理內(nèi)容。
比如:車間班組比較管理的實施,比較管理扣分項的公布板的設立。
二、在推行6S過程中存在的問題
1、推行小組建設不到位,目前小組主要成員以生產(chǎn)部和車間人員為主,沒有明確負責推廣6S總負責人,沒有把安環(huán)部和綜合部納入其中,一提到6S管理工作,默認為都是生產(chǎn)部的工作。
2、車間的6S推行員都是安全員兼任,在管理上沒有實際的權利,主要是車間不給予支持,安全員也認為不是他們的職責。
3、對6S的認識不夠,靠自己學習是有限的,在推廣過程中很到地方想不到也做不到,只能經(jīng)過長時間的摸索初步完善,降低推行效率,也容易打擊推行小組人員的相信。
4、6S管理同樣要求下,車間和車間之間會存在很大的差別,說明有部分車間領導不注重6S管理的推廣。
6、在整理工作過程中,物品的要與不要成了工作的重點和難點,怎么來判定或由誰來判定給我們帶來阻力。
三、6S管理心得
1、“6S”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式,而不是一種工作的形式。
所以其實是更重要的是在內(nèi)心認識上的實施和認同,而不是行為上的服從和履行。
因此,應做好知識普及和思想認識的宣傳工作,不應流于形式。
使“6S”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6S”管理應該由企業(yè)內(nèi)的專人或專門的團隊來負責領導實施。
責、權、目標明確。
更需要得到中層管理者的理解和支持,并且得到有力的貫徹執(zhí)行。
3、“6S”管理應注意方式方法,不能照搬別人的做法,應同自己企業(yè)的實際相結合,找到適合自己的方式方法。
“6S”是不斷的改進、完善,不是達到了預期的目標后就停止不前。
應不斷地提出更高的目標和要求,不斷改進,不斷完善。
4、“6S”管理是一個系統(tǒng)的工程,應該有計劃的分步驟推進實施。
不易一股腦的全面鋪開。
應該在一些部門、班組進行試點,總結經(jīng)驗,再逐步推廣。
5、“6S”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。
它可能需要一兩年,也可能需要三五年。
所以不能急于求成,要求馬上見到想要的效果。
人的行為是逐漸養(yǎng)成的,不是一紙制度就可以改變的。
并且“6S”是連貫推行的,不是現(xiàn)在工作不忙就推行,等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。
應該按照推行實施計劃,按部就班的連貫實施,不易中斷。
如果隨意中斷,就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。
6、6S管理重在細節(jié),也難在細節(jié)。
在6S管理推行之初,有人將“整理、整頓、清掃、清潔(兩整兩清)簡單認為是“大掃除”;認為天天檢查,真是“小題大做”;還認為“安全”天天講,“素養(yǎng)”慢慢來等等。
其實不然,有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動等現(xiàn)象叫作“微缺陷”,就是雖然目前并未直接導致故障但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。
為什么?因為看似細小的地方往往潛藏著很多隱患。
6S管理就是從現(xiàn)場環(huán)境和習慣意識上防微杜漸,消除隱患。
事實證明,“兩整兩清”不是“大掃除”,是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié),它做了平時看似細小該做而又未做的事,解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。
四、下步工作計劃
1、鞏固提高6S管理,實行6S精細化管理。
(為期半年)序號
2、提升6S管理的措施(為期兩個月)
2.16S的標桿車間——對6S推行比較好的車間,給予6S管理標桿車間,每月度在比較管理大會上發(fā)言推廣6S的經(jīng)驗,公司將給予定額的獎金,并定期讓各車間人員進行參觀學習。
2.2員工名字命名的6S標準——為了使6S推行中有鮮活的對比實例,提高員工的積極性和自主感,將把員工做的很好的6S事項,以此名員工的名字來命名為6S檢查標準。
例如:公用工程高純水工序某某把廠房玻璃擦的透明亮,我們就以這塊玻璃潔凈為6S的檢查標準,命名為某某6S玻璃標準,對這個標準進行推廣,并給予當事人一定獎勵。
2.3車間班組比較管理——建立車間班組比較管理和班組內(nèi)部的比較
管理,目前部分車間也開始實行班組比較管理,雖然形式不同,但目的是相同的。
根據(jù)6S管理要求,應把各車間的班組比較管理進行統(tǒng)一規(guī)范,也要求其他車間馬上實行班組比較管理,來提高我公司的基礎管理。
2.4每月一次6S現(xiàn)場大檢查——我希望公司把每周三的大檢查納入6S管理體系,實行每周一次的6S大檢查,通過領導的檢查來檢驗6S實行的情況,在現(xiàn)場近距離的提出要求解決問題。
2.5各工藝單元制作工藝流程圖看板,有助對新員工快速掌握工藝。
3、做好6S管理工作與做產(chǎn)品的質(zhì)量一樣,只有越做越好,同樣,只有開始沒有結束的一天。
盡管6S管理是極其艱巨的工作,但我們堅信,只要我們共同努力,全力以赴,不論是在現(xiàn)場管理上還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高,定會給我們提供進一步發(fā)展的可靠基
工作年度計劃 篇2
一、深入學習,全面提高機關干部職工素質(zhì)
(一)配合機關黨組織抓好理論教育學習。通過集中學習、討論交流、圖片展覽等各種學習方式,深化理論學習效果,努力提高干部職工的思想素質(zhì)。
。ǘ┴瀼亍度竦赖戮V要》,開展社會主義核心價值觀教育。配合機關黨組織抓好干部職工的《綱要》學習,全面了解《綱要》內(nèi)容和要求。在機關工作人員中突出開展社會主義核心價值觀教育,積極參加文明城市、文明機關、文明科室、文明崗位的創(chuàng)建活動,使干部職工在建設創(chuàng)新型機關,服務型機關,構建和諧機關中做好表率、帶好頭。上半年,舉辦一次《公務禮儀》專題講座。
。ㄈ┐罱▽W習平臺,努力營造學習氛圍。在開展“學習型”機關創(chuàng)建活動中,根據(jù)干部職工的知識結構和工作生活需求,采取多種渠道,不斷豐富學習內(nèi)容。一是開辟學習場所,建立機關閱覽室;二是充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢,發(fā)布活動信息,交流工作,征求意見等,實現(xiàn)機關干部職工資源共享;三是開辟工會信息、維權職能、文體活動、機關動態(tài)、保健知識等欄目。
二、齊心協(xié)力,切實增強工會組織的凝聚力
(一)充分發(fā)揚民主,增強干部職工的參與積極性。組織機關干部職工參與事務管理,實行民主監(jiān)督,保證他們的知情權和參與決策權。定期組織召開機關干部職工座談會,聽取他們的意見建議,促進事業(yè)快速健康發(fā)展。
。ǘ┙ㄔO民心工程,關心困難職工。組織開展“送溫暖,獻愛心”活動,對生活困難和生病住院的職工堅持“五必訪”,建立困難職工檔案,實行“一幫一”結對工程。做好干部職工的醫(yī)療互助保障等工作。組織機關干部職工參加慈善一日捐、結對幫扶、向受災地區(qū)捐衣、捐書等活動,為構建和諧社會發(fā)揮作用。
。ㄈ┓e極做好機關干部的療休養(yǎng)工作。在機關工作任務重、壓力大的情況下,倡導干部職工休假,領導帶頭休假,在休息中養(yǎng)心健體。繼續(xù)做好職工的體檢和療養(yǎng)工作,建立機關工作人員休養(yǎng)制度和職工療養(yǎng)檔案,合理安排休養(yǎng)人員,以良好的心態(tài)、充沛的精力做好各項工作。
三、豐富活動內(nèi)容,全面推動機關文化體育事業(yè)
。ㄒ唬┡μ岣吒刹柯毠さ纳钯|(zhì)量。以提高機關干部職工的'生活質(zhì)量為目標,加強健康教育,強化健康意識,繼續(xù)貫徹“健康工作、快樂生活”的思路。年內(nèi)請專家進行健康、藝術等方面的知識講座,引導大家建立科學健康的生活方式。
。ǘ┻\用多種形式,開展各項文體活動。一是積極參加市直機關運動會。根據(jù)市直機關設置的運動項目,動員干部職工積極報名,主動參與,形成人人愛運動、個個重健身的活動氛圍。二是組織外出考察活動。為提高機關事務管理工作水平,拓寬視野,擴大活動外延,不斷豐富局機關干部職工的業(yè)余生活,今年將組織機關干部職工參觀周邊城市機關事務管理等考察活動。
四、強化工會自身建設,提高工會整體服務水平
。ㄒ唬┙W習制度。機關工會堅持每月研究工作和每季集中學習一次制度。強化學習意識,加強自身修養(yǎng),提高服務能力,做好帶頭作用。
(二)加強工會干部的隊伍建設。工會干部要深入科室,深入職工,善于與大家共事,虛心聽取會員的意見,切實解決干部職工的實際困難。工會干部要樹立“三心”(工會工作要熱心、傾聽意見要虛心、思想工作要貼心),提高“四種”能力(學習研究的能力、出謀劃策的能力、溝通協(xié)調(diào)的能力、組織活動的能力)。從今年起,機關工會要分期分批建立會員檔案制度。
(三)落實工會經(jīng)費,完善工會財務制度。工會經(jīng)費是加強工會組織建設、開展工會工作的基礎和保障,要按照有關規(guī)定落實必要的工會工作經(jīng)費,同時做到勤儉持“家”,做到來往賬目清楚,財務手續(xù)規(guī)范,并公布于眾。
(四)互動互助,促進活動經(jīng)常化。以局和中心為牽頭單位,堅持每季度召開一次會議,交流工會工作經(jīng)驗和體會,探討工作中存在的問題及研究對策,促進活動經(jīng);、規(guī)范化和實效化。
工作年度計劃 篇3
現(xiàn)在,找到一份工作越發(fā)的困難了,就是找到了一份工作,工作起來也是困難重重,雖然我已經(jīng)工作了不少年了,可我仍感到了工作的吃力。
我是從事公司銷售工作的,這在以前是一項很好的工作,可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風險,這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后,寫出了我的年度工作計劃,
新年度我擬定三方面的計劃:
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的.先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,規(guī)劃方案《銷售工作展望》。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營和諧的員工關系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
2、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹經(jīng)理代收)。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
工作年度計劃 篇4
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,強化員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,經(jīng)考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷強化和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
強化一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領、發(fā)登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關,物料單價的市場調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的.使用、保管養(yǎng)護工作,以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實際情況,科學合理調(diào)動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結,使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
工作年度計劃 篇5
二0XX年分局管理科整體的工作思路是:“以組織收入為中心,以深化征管改革為契機,以精細化管理和信息化建設為動力,充分發(fā)揮稅收管理的職能作用,加強稅源監(jiān)管力度,嚴格執(zhí)行稅收政策,不斷提高管理工作的科技含量,優(yōu)化服務,積極支持三峽工程建設和地方經(jīng)濟發(fā)展!本唧w做好如下幾個方面的工作:
(一)流轉稅管理
一、強流轉稅稅源分析。
拓展目前使用的重點稅源臺帳,建立基礎數(shù)據(jù)庫,加強基礎數(shù)據(jù)管理,定期進行流轉稅收入分析,預測稅源變動趨勢,對流轉稅管理效率與質(zhì)量和稅法執(zhí)行情況進行評估。
二、強化政策管理。
1、加強現(xiàn)有的稅收政策的貫徹執(zhí)行力度,深化流轉稅管理。
2、完善減免稅管理,嚴格執(zhí)行相關減免規(guī)定,堵塞管理漏洞。
三、加強調(diào)研工作。做好增值稅轉型的調(diào)研和準備工作,積極應對流轉稅制改革。一要科學測算增值稅轉型改革稅收收入的影響,按要求進行測算上報,為上級機關決策服務;二要加強對環(huán)境保護稅收政策以及中部崛起稅收鼓勵政策的研究;三要清理、規(guī)范流轉稅優(yōu)惠政策。
四、按照精細化的要求抓好日常管理。
1、加強稅源管理,重點是稅源監(jiān)控和對本地區(qū)重點稅源的管理;
2、加強增值稅一般納稅人管理。首先,要加強對一般納稅人的認定管理,嚴格按照總局規(guī)定的標準認定一般納稅人,堅持“三約談一核實”的要求,把好實地核查、領導審核關,同時做好一般納稅人核查、審批等環(huán)節(jié)的工作,將年審納入到日常管理中來;
3、鞏固和提高金稅工程增值稅征管信息系統(tǒng)運行質(zhì)量。強化考核,以考核促管理。責任落實到具體崗位具體責任人,如有重大事件發(fā)生要向分局金稅工程領導小組及時書面報告情況,確保金稅工程增值稅征管信息系統(tǒng)運行質(zhì)量在全市名列前茅。
4、加強發(fā)票管理,在一般納稅人中大力推廣防偽稅控系統(tǒng)版普通發(fā)票使用,提高個體工商戶發(fā)票使用率;五是完善增值稅一般納稅人納稅申報“一窗式”管理。嚴格依照總局《增值稅一般納稅人納稅申報“一窗式”管理操作規(guī)程》規(guī)范操作行為,積極探索,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,逐步完善“一窗式”管理模式。重點是做好其他抵扣憑證審核檢查工作。
五、推進流轉稅信息化建設。
1、做好建立流轉稅工作平臺的準備,根據(jù)分局實際向上級
提出流轉稅工作平臺的各項需求的建議,確保明年九月份前完成;
2、進一步提高金稅工程數(shù)據(jù)采集和傳輸質(zhì)量;
3、積極推行“一機多票”系統(tǒng),認真核實一般納稅人增值
稅普通發(fā)票(不含商業(yè)零售)的用量,做好企業(yè)DOS版開票金稅卡的更換工作;
4、協(xié)助技服單位搞好企業(yè)端開票系統(tǒng)升級培訓工作;
5、做好前期準備,有計劃的在增值稅專用發(fā)票月認證量在100份以上的一般納稅人中推行“網(wǎng)上認證”工作。
(二)所得稅管理
一、進一步加強企業(yè)所得稅政策管理,做好稅收政策的宣傳、輔導和培訓工作。
二、進一步加強企業(yè)所得稅稅源管理,進一步做好各項基礎性工作。主要包括政策、稅源、征收、減免稅和資料管理五方面的內(nèi)容。
(1)在政策管理上,做好所得稅政策宣傳、政策執(zhí)行落實、政策執(zhí)行情況檢查三個環(huán)節(jié)的工作。
。2)在稅源管理上搞好所得稅稅源冊籍管理,抓好稅源普查工作,掌握稅源動態(tài)變化情況。
(3)在征收管理上,健全納稅申報、征收方式的確定到稅款入庫等一整套管理程序。
(4)在減免稅管理上,做到“三個嚴格”,即嚴格執(zhí)行政策、嚴格申報程序、嚴格按權限辦理。
(5)完善資料管理。使資料管理貫穿于所得稅規(guī)范管理的'全過程,建立所得稅納稅資料的收集、整理、傳遞、歸檔保管、反饋等制度。
三、根據(jù)稅收管理精細化的要求,進一步搞好所得稅規(guī)范管理。建立稅源登記制度,加強部門配合,主動取得工商、國稅部門支持,定期核對納稅人的登記資料,發(fā)現(xiàn)漏征漏管戶應及時補辦稅務登記并納入正常管理。并及時對企業(yè)的各項有效數(shù)據(jù)進行收集、整理、歸類,并將這些資料進行適當數(shù)據(jù)處理。
四、嚴格加強對納稅人的收入管理,監(jiān)督企業(yè)如實反映收入,嚴格按權責發(fā)生制原則確定收入的實現(xiàn);
五、加強預征管理,根據(jù)納稅人的具體情況確定預繳的期限和金額,并嚴格按確定的金額預征企業(yè)所得稅。
六、大力清理欠稅,建立臺賬,逐戶逐月落實收入進度和壓欠情況
七、根據(jù)匯繳清繳改革要求,落實好20xx年度企業(yè)所得稅匯繳清繳工作,組織召開了一次由企業(yè)所得稅納稅單位的財務負責人、辦稅人員參加的專門會議。安排布置二0XX年度的匯算清繳工作。
八、進一步加強對納稅人的減免稅、財產(chǎn)損失及稅前扣除項目的審核報批,對按稅收法規(guī)及有關規(guī)定需經(jīng)稅務機關審批后方執(zhí)行的稅前扣除項目,必須嚴格按照審批權限對照有關規(guī)定認真審查,未經(jīng)稅務機關批準的,一律進行納稅調(diào)整,不得稅前扣除。做到及時調(diào)查核實,嚴把政策關口,嚴格報批程序。
(三)征收管理
一、以提高征管“六率”為主要目標,圍繞“征管六率”分析、查補征管漏洞,加強稅源的有效控管,不斷提高分局征管質(zhì)量,認真做好催報催繳工作,如實編報征管質(zhì)量考核表。
二、加強與其他部門的信息交換與溝通,繼續(xù)加大對轄區(qū)內(nèi)漏征漏管戶的清理,及時做好新辦戶的稅務登記工作,及時、妥善地解決稅收議,提高管轄爭工作效率。
三、核實在冊的稅務登記戶和注冊登記戶,及時發(fā)現(xiàn)和處理準備逃跑或已失蹤納稅人,清理非正常戶,追繳相關證件,并配合稽查部門追繳流失的稅款。
四、認真做好個體稅收的管理,積極探索科學的個體經(jīng)營信息采集方式和公平、公正、先進的定稅方法,完善電子定稅管理辦法,及時調(diào)整行業(yè)參數(shù)水平。
五、結合實際推行經(jīng)濟、靈活、便利的多元化申報方式,做好同城辦稅各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)工作,認真落實好下崗再就業(yè)個體經(jīng)營者的稅收優(yōu)惠政策,公正執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務。
六、加強稅收征管基礎工作,繼續(xù)完善稅收管理員職能,提高征管工作的信息化水平,提高工作效率。
七、加強納稅服務。進一步改進服務手段,提高服務水平,把公開、公平、公正執(zhí)法作為管理與服務的結合點,以優(yōu)質(zhì)的稅收服務引導納稅人提高依法納稅的意識。
工作年度計劃 篇6
20xx年已經(jīng)過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來zhili物業(yè)工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧和專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當初來zhili物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的zhili一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口,唯有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的`辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類,聯(lián)系施工方進行維修,跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據(jù)各個部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在zhili物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在zhili的每一天,我都明白細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調(diào)的服務做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
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