工作年度計(jì)劃合集(4篇)

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，立即行動(dòng)起來(lái)寫一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編整理的工作年度計(jì)劃4篇，希望能夠幫助到大家。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　隨著中國(guó)呼叫中心事業(yè)的蓬勃發(fā)展，呼叫中心已經(jīng)由一個(gè)新興的行業(yè)向成熟化進(jìn)步，在這個(gè)階段，米領(lǐng)通信認(rèn)為呼叫中心的質(zhì)量控制，即如何做好質(zhì)檢工作，成為一項(xiàng)重要的工作。

　　一、呼叫中心質(zhì)量控制的重要意義

　　無(wú)論是自建型呼叫中心還是外包型呼叫中心，無(wú)論是“成本中心”還是“利潤(rùn)中心”，都時(shí)時(shí)刻刻在提供著各種各樣的服務(wù)。這種服務(wù)可以是售前服務(wù)、售中服務(wù)，也可以售后服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的環(huán)境下，“打價(jià)格戰(zhàn)必將兩敗俱傷，只有做好服務(wù)才是最根本的”。呼叫中心作為企業(yè)的服務(wù)中心、客戶關(guān)系管理中心，或者稱為客戶關(guān)系維系中心，所提供服務(wù)的質(zhì)量尤為重要。保證每一位座席代表的服務(wù)質(zhì)量就是在維護(hù)公司的形象與利益，是米領(lǐng)呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)。

　　呼叫中心具有呼入與呼出兩種基本的業(yè)務(wù)類型，質(zhì)量控制工作針對(duì)這兩種業(yè)務(wù)類型的重要意義各有不同：

　　1.1.呼入型呼叫中心質(zhì)量控制的意義

　　呼入型呼叫中心的業(yè)務(wù)主要包括接聽客戶的咨詢、建議、話務(wù)轉(zhuǎn)接、投訴、定單處理等各種客戶主動(dòng)打入的電話，對(duì)于此類業(yè)務(wù)，質(zhì)量控制工作的重要意義在于：

　　1)保證座席代表服務(wù)的質(zhì)量

　　質(zhì)量控制工作（質(zhì)檢）是除培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、績(jī)效考核以外能夠有效保證服務(wù)質(zhì)量的重要工作途徑。

　　質(zhì)檢工作可以對(duì)座席代表部分甚至全部服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，以及事后的復(fù)核，通過(guò)錄音系統(tǒng)對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，保證每位座席代表的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而保證整個(gè)呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量。

　　2)保證座席代表服務(wù)的規(guī)范性

　　專業(yè)的呼叫中心服務(wù)，要求每位座席代表的服務(wù)符合各種已定的規(guī)范，這是保障客戶利益與公司利益的重要方面。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需要，我們對(duì)座席代表受理的客戶問(wèn)題都有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)要求以及解決流程，質(zhì)量控制工作就是在對(duì)座席代表監(jiān)控的同時(shí)，保證服務(wù)的規(guī)范性。

　　3)保證座席代表服務(wù)的一致性

　　呼叫中心的服務(wù)應(yīng)該是統(tǒng)一的，這個(gè)統(tǒng)一有兩層含義：對(duì)每位客戶的服務(wù)一致以及不同座席代表對(duì)同一客戶的服務(wù)一致。在這個(gè)意義上，質(zhì)量控制工作的重要意義就在于保證所有座席代表對(duì)每一位客戶的服務(wù)都是一樣的，樹立、維護(hù)一致的公司品牌與形象。

　　4)為培訓(xùn)工作提供各種真實(shí)案例

　　質(zhì)檢工作所了解到的情況都是座席代表最直接的表現(xiàn)。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)聽以及錄音復(fù)核，可以將問(wèn)題重現(xiàn)，進(jìn)而對(duì)質(zhì)檢工作中所發(fā)現(xiàn)的共性、個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行分類與記錄，提供給負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的培訓(xùn)人員，達(dá)到以典型案例培訓(xùn)與指導(dǎo)座席代表工作的目的。

　　5)為座席代表考核，特別是服務(wù)質(zhì)量的考核提供依據(jù)

　　對(duì)座席代表的考核中重要的一項(xiàng)就是質(zhì)量考核，通過(guò)一定周期各種方式的質(zhì)檢工作，可以量化座席代表的服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合其它現(xiàn)場(chǎng)管理的考核情況，為座席代表的考核工作提供考核依據(jù)。

　　1.2.呼出型呼叫中心質(zhì)量控制的意義

　　呼出類的業(yè)務(wù)是指由座席代表主動(dòng)打出的電話，主要業(yè)務(wù)類型包括電話銷售、電話回訪、客戶關(guān)懷、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗等，對(duì)于此類業(yè)務(wù)，質(zhì)檢工作的重要意義在于：

　　1)維護(hù)公司及客戶的利益

　　座席代表所呼出的每一通電話，都代表著公司（外包型呼叫中心代表的是客戶公司）。由于呼出型項(xiàng)目多以座席代表的業(yè)績(jī)來(lái)考核，所以座席代表難免將個(gè)人的利益看得比較重要，這時(shí)質(zhì)檢工作的意義就在于監(jiān)控座席代表的工作，減少甚至杜絕出現(xiàn)假單、誘單、搶單等現(xiàn)象的發(fā)生，站在“公司利益第一”的角度判斷、檢查座席代表的工作。

　　2)掌握座席代表的工作技能

　　對(duì)于從事呼出的座席代表，由于是主動(dòng)致電客戶，可能遇到的情況相對(duì)呼入型業(yè)務(wù)更加復(fù)雜，并且客戶拒絕的可能性更大，這就要求我們的座席代表掌握一定的呼出技能，比如電話溝通技巧、電話銷售技巧、電話服務(wù)禮儀等，而這些方面的掌握程度一方面可以由座席代表的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出來(lái)，另一方面就需要通過(guò)質(zhì)檢來(lái)發(fā)現(xiàn)。質(zhì)檢工作是有針對(duì)性的，是實(shí)實(shí)在在的具體案例，能夠非常有效地在實(shí)踐中檢驗(yàn)座席代表的工作水平。

　　3)為座席代表的培訓(xùn)提供案例

　　通過(guò)質(zhì)檢工作能夠發(fā)現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，將這些問(wèn)題整理、歸類，制作成典型案例，并且提供給培訓(xùn)部門，供培訓(xùn)人員在對(duì)座席代表進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)使用。這樣的案例來(lái)源于實(shí)際，來(lái)源于座席代表本身，更具有說(shuō)服力與指導(dǎo)性，對(duì)提升座席代表的技巧與能力非常有幫助。

　　4)為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)提供有益參考

　　正是由于質(zhì)檢工作能夠?qū)崟r(shí)了解座席代表與客戶的溝通情況，而且質(zhì)檢工作的覆蓋面大，了解到的信息真實(shí)、全面，在檢查座席代表工作的同時(shí)，更能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地把握客戶的需求，將這些信息反饋給項(xiàng)目經(jīng)理及其它部門，有利于公司隨時(shí)把握項(xiàng)目進(jìn)展情況，為項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)提供有益的參考。

　　二、如何開展質(zhì)量控制工作

　　作好質(zhì)量控制工作首先要在清楚質(zhì)檢工作重要意義的基礎(chǔ)上，確定質(zhì)檢的原則、目的`、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)檢的方式等工作環(huán)節(jié)。有效的質(zhì)量控制一般需要從以下幾方面開展：

　　確定質(zhì)檢原則

　　明確質(zhì)檢目的

　　作好質(zhì)檢前的準(zhǔn)備

　　選擇質(zhì)檢方式

　　確定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)

　　質(zhì)檢信息的使用

　　2.1.確定質(zhì)檢原則

　　通常來(lái)講，質(zhì)量控制要遵循“公平、公正、客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確”等基本原則，這是對(duì)質(zhì)檢工作整體的要求也是對(duì)每一位質(zhì)檢人員的要求。只有遵循這樣的原則來(lái)開展質(zhì)檢工作，才能起到有效控制質(zhì)量的目的。

　　根據(jù)質(zhì)檢的原則，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)座席代表的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一致的，此為“公平”；在質(zhì)檢過(guò)程中，要嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)執(zhí)行，此為“公正”；質(zhì)檢員在質(zhì)檢過(guò)程中，要以客觀事實(shí)為依據(jù)，而不能靠個(gè)人主觀判斷，這是“客觀”；質(zhì)檢工作必須及時(shí)，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)就需要深入開展，因?yàn)樵陧?xiàng)目啟動(dòng)初期，是最容易出現(xiàn)問(wèn)題的，所以，質(zhì)檢工作需要“及時(shí)”；從事質(zhì)檢的工作人員，需要掌握熟練的業(yè)務(wù)水平，有能力準(zhǔn)確判斷出各種問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要能夠準(zhǔn)確定位。

　　2.2.明確質(zhì)檢目的

　　質(zhì)檢并不是為了挑座席代表的錯(cuò)誤，而是要及早地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更是為了使座席代表能夠更好地學(xué)習(xí)，從而不斷提高個(gè)人與整體的服務(wù)水平與質(zhì)量。

　　如果質(zhì)檢的目的不是從公司、座席代表的角度去考慮，就可能成為一味地為找問(wèn)題而找問(wèn)題，而不去分析問(wèn)題。這樣，質(zhì)檢人員容易與座席代表成為對(duì)立面，這樣不僅不利于質(zhì)檢工作本身，更不利于團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作，破壞團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　所以，正確的呼叫中心質(zhì)量控制的目的是：從公司與客戶的利益出發(fā)，以幫助座席代表改善服務(wù)質(zhì)量為目的。

　　2.3.作好質(zhì)檢前的準(zhǔn)備

　　在質(zhì)檢工作開始前需要做好準(zhǔn)備，為今后的質(zhì)檢工作打好基礎(chǔ)。質(zhì)檢前的準(zhǔn)備工作主要有：

　　2.3.1.清楚了解項(xiàng)目要求，特別是對(duì)質(zhì)量的要求

　　不同的項(xiàng)目對(duì)質(zhì)量的要求不同，對(duì)質(zhì)檢工作人員的要求也不同，所以在開始質(zhì)檢工作之前，需要與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其他同事做好溝通，清楚地了解質(zhì)檢工作的要求。換言之，質(zhì)檢工作是建立在對(duì)項(xiàng)目的深刻認(rèn)識(shí)這個(gè)基礎(chǔ)上的。

　　2.3.2.積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)

　　服務(wù)質(zhì)量控制是需要對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制與把關(guān)，而使質(zhì)檢人員掌握熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能是做好這項(xiàng)工作的前提。

　　為了更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，要根據(jù)業(yè)務(wù)需要及工作安排，認(rèn)真組織質(zhì)檢人員接受項(xiàng)目培訓(xùn)，提升質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，要安排質(zhì)檢人員積極與座席代表進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)知程度，這樣可以避免在質(zhì)檢中與座席代表出現(xiàn)理解分歧，要首先統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

　　2.3.3.分析業(yè)務(wù)重點(diǎn)與難點(diǎn)，制定質(zhì)檢計(jì)劃

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，任何一項(xiàng)工作都不能盲目地開展，需要在掌握需求、熟悉業(yè)務(wù)、了解座席代表情況的基礎(chǔ)上制定質(zhì)檢計(jì)劃。

　　質(zhì)檢計(jì)劃應(yīng)該包括所選擇的質(zhì)檢方式、擬投入的時(shí)間與精力、質(zhì)檢效果的評(píng)估辦法、質(zhì)檢問(wèn)題的反饋流程、座席代表質(zhì)檢扣分標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢的重點(diǎn)等。

　　質(zhì)檢工作需要按著質(zhì)檢計(jì)劃來(lái)進(jìn)行，才能有條不紊地開展，避免產(chǎn)生質(zhì)檢的盲區(qū)，全面控制服務(wù)質(zhì)量，使質(zhì)檢工作能夠達(dá)到希望的目的。

　　2.4.選擇質(zhì)檢方式

　　在質(zhì)檢工作中，需要掌握一定的質(zhì)檢方法，不能盲目地監(jiān)聽、復(fù)核，要將質(zhì)檢工作分出輕重緩急，根據(jù)具體項(xiàng)目對(duì)質(zhì)檢的要求，準(zhǔn)確的選擇所要質(zhì)檢的對(duì)象以及質(zhì)檢時(shí)側(cè)重的主要問(wèn)題。

　　2.4.1.質(zhì)檢對(duì)象的選擇

　　做好質(zhì)量控制，需要能夠準(zhǔn)確找到主要的質(zhì)檢對(duì)象，而不能“眉毛、鼻子一起抓”。根據(jù)一定的質(zhì)檢原則，將全體座席代表的工作情況要有一定的判斷與了解，對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題或者屢次出現(xiàn)問(wèn)題的座席代表要有所側(cè)重，加大質(zhì)檢力度，同時(shí)做好問(wèn)題的跟蹤。

　　2.4.2.質(zhì)檢內(nèi)容的選擇

　　根據(jù)具體質(zhì)檢要求以及座席代表的實(shí)際情況，總結(jié)出座席代表常犯的共性錯(cuò)誤、個(gè)性錯(cuò)誤，并將各類錯(cuò)誤做為主要的質(zhì)檢內(nèi)容，在質(zhì)檢過(guò)程中著重對(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)檢。

　　2.4.3.質(zhì)檢方式的選擇

　　隨機(jī)抽查：質(zhì)檢工作常用的方式是抽檢，特別是大型項(xiàng)目由于同時(shí)上線的座席代表較多，難以做到一個(gè)一個(gè)的質(zhì)檢，這時(shí)抽檢就是一種有效的質(zhì)檢方式。在選擇隨機(jī)抽查這種質(zhì)檢方式時(shí)，特別要注意質(zhì)檢對(duì)象與質(zhì)檢內(nèi)容的選擇，提高質(zhì)檢效率。

　　摸底質(zhì)檢：在質(zhì)檢工作當(dāng)中，特別是一個(gè)項(xiàng)目剛剛開始運(yùn)作時(shí)，往往還不了解座席代表的工作情況，這時(shí)需要通過(guò)全面的摸底質(zhì)檢，對(duì)座席代表逐一進(jìn)行考核。這種質(zhì)檢方式投入的工作量較大，重點(diǎn)是要對(duì)座席代表的情況進(jìn)行掌握并且歸類，比如哪些座席代表容易出錯(cuò)，哪些座席代表業(yè)務(wù)熟練，哪些座席代表溝通技能強(qiáng)，哪些座席代表工作經(jīng)驗(yàn)不足等。只有在對(duì)全體座席代表的工作情況熟悉后，才能有針對(duì)性地選擇質(zhì)檢對(duì)象。同時(shí)，還需要對(duì)在全面質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的個(gè)性問(wèn)題、共性問(wèn)題進(jìn)行分類，做到心中有數(shù)，在后續(xù)的質(zhì)檢工作當(dāng)中有的放矢，提高質(zhì)檢工作的效率。在質(zhì)檢工作當(dāng)中，往往根據(jù)項(xiàng)目不同階段的需要，選擇不同的質(zhì)檢方式。

　　2.5.確定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)

　　為了實(shí)現(xiàn)呼叫中心的數(shù)字化管理，對(duì)在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的座席代表需要結(jié)合個(gè)人績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，這時(shí)就需要先制定一個(gè)質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，以便在質(zhì)檢過(guò)程中有章可依質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)包括質(zhì)檢的主要方面、質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理辦法等，這些標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)檢員在質(zhì)檢工作的依據(jù)。同時(shí)，座席代表也需要了解質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，以便在服務(wù)過(guò)程中“有法可依”。

　　2.6.質(zhì)檢信息的使用

　　質(zhì)量控制的目的很明確，就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且?guī)椭�座席代表解決問(wèn)題。所以，質(zhì)檢結(jié)果的反饋也是非常重要的。如果只是做了大量的質(zhì)檢工作，而對(duì)質(zhì)檢得到的信息沒(méi)有相應(yīng)地反饋或者只是對(duì)座席代表進(jìn)行有效地傳遞，其實(shí)并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢的目的。所以，質(zhì)量控制工作要注重質(zhì)檢信息的使用。通過(guò)對(duì)質(zhì)檢結(jié)果的歸納、整理及反饋，將質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及獲取到的信息，及時(shí)地反饋給負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作的其他同事以及培訓(xùn)人員，通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)幫助座席代表糾正錯(cuò)誤，將個(gè)性的問(wèn)題共享，共性的問(wèn)題共勉。這樣，通過(guò)質(zhì)檢工作與各個(gè)工作環(huán)節(jié)的配合，才能夠?qū)㈨?xiàng)目整體的服務(wù)質(zhì)量得到不斷提升。做好呼叫中心的質(zhì)量控制工作非常重要，需要成立專門的質(zhì)檢部門或者針對(duì)具體項(xiàng)目成立專門的質(zhì)檢小組，通過(guò)質(zhì)檢部門或者質(zhì)檢小組有序地開展質(zhì)檢工作，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的科學(xué)化及規(guī)范化。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面落實(shí)XX市教育工作會(huì)議精神，唱響“完善體系 轉(zhuǎn)型發(fā)展”主旋律，聚焦課程課堂改革，聚焦創(chuàng)新人才培養(yǎng)，深入推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)，努力打造省內(nèi)外一流的教育高地，積極回應(yīng)辦人民滿意教育名市之民生關(guān)切。

　　二、具體工作

　　德 育

　　深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《教育部關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)德育工作的意見》精神，堅(jiān)持立德樹人，堅(jiān)持德育創(chuàng)新，提高德育實(shí)效。完善學(xué)校育人體系，努力發(fā)展德育特色。

　�。ㄒ唬�實(shí)施國(guó)家德育課程，努力開發(fā)校本德育課程

　　推進(jìn)國(guó)家德育課程的教學(xué)與改革，使之成為傳播社會(huì)主義核心價(jià)值體系、民族精神、時(shí)代精神的重要渠道。開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)科課程的德育滲透。結(jié)合學(xué)校自身特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，積極開發(fā)校本德育課程。

　　（二）加強(qiáng)行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育

　　加強(qiáng)《中小學(xué)生守則》和《中（�。�學(xué)生日常行為規(guī)范》的教育，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成遵紀(jì)守法、遵守規(guī)則的意識(shí)和行為習(xí)慣。認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》和《江蘇省未成年人基本文明禮儀規(guī)范》要求，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信、孝敬感恩、團(tuán)結(jié)友善、文明禮貌的行為習(xí)慣，為將來(lái)成為社會(huì)合格公民奠基。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)學(xué)校德育隊(duì)伍建設(shè)

　　建立全員、全程、全方位參與的學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)教職工的職業(yè)道德建設(shè)，提高教職工的思想道德素養(yǎng)；做好班主任隊(duì)伍的培養(yǎng)培訓(xùn)工作，提高班級(jí)管理的能力和水平；選拔和培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)干部，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)活動(dòng)形式，提高團(tuán)隊(duì)活動(dòng)實(shí)效。充分發(fā)揮學(xué)校共青團(tuán)、少先隊(duì)、學(xué)生社團(tuán)等組織在德育工作中的主體作用。積極引導(dǎo)教師特別是兼職德育研究員，研究德育課題，不斷提高德育工作的針對(duì)性、主動(dòng)性、實(shí)效性。

　�。ㄋ模┞鋵�(shí)德育教育行動(dòng)

　　1．社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。繼續(xù)推進(jìn)以新教育“每月一事”為范式的、以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主題的德育課程建設(shè)。

　　2．心理健康教育。普及中小學(xué)師生心理健康常識(shí)，促進(jìn)師生身心健康發(fā)展水平；積極組織參加心理咨詢師專業(yè)培訓(xùn)，提高心理教師的專業(yè)水平；完善人生導(dǎo)師制，充分發(fā)揮學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心的作用；加強(qiáng)師生安全教育和生命教育，教育師生正確認(rèn)識(shí)生命的價(jià)值和意義，珍愛生命，熱愛生活。

　　3．生態(tài)文明教育。以節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境為主要內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約、低碳環(huán)保的行為習(xí)慣，形成健康文明的生活方式。深入推進(jìn)節(jié)糧節(jié)電節(jié)水活動(dòng)，持續(xù)開展“光盤行動(dòng)”。持續(xù)開展各級(jí)綠色學(xué)校的創(chuàng)建活動(dòng)。

　　4．法制教育。認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)法制教育指導(dǎo)綱要》，加強(qiáng)法制宣傳教育，充分提高師生的法制觀念。特別加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制教育，培養(yǎng)學(xué)生依法使用網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)不法行為。充分發(fā)揮未成年人警示教育基地的作用，用學(xué)生身邊的真實(shí)案例教育學(xué)生，增強(qiáng)其明辨是非、自我保護(hù)的能力，預(yù)防和減少未成年人違法犯罪。

　　5．主題教育。優(yōu)化主題教育活動(dòng)，重點(diǎn)開展好“經(jīng)典誦讀”、“我們的節(jié)日”、“弘揚(yáng)和培育民族精神月”、“道德講堂”、“中國(guó)夢(mèng)”等主題教育活動(dòng)。

　　（五）完善全社會(huì)共同參與的德育管理工作網(wǎng)絡(luò)

　　1．努力營(yíng)造良好的社會(huì)育人環(huán)境。進(jìn)一步完善由宣傳、教育、婦聯(lián)、團(tuán)委、公、檢、法、關(guān)工委等部門組成的聯(lián)席會(huì)議制度，定期研討德育策略；主動(dòng)爭(zhēng)取相關(guān)職能部門支持，抓好校園周邊環(huán)境的整治；充分發(fā)揮“五老人員”、校外教育輔導(dǎo)站在學(xué)校思想道德建設(shè)中的作用；共同關(guān)注留守流動(dòng)兒童。

　　2．重視家庭教育指導(dǎo)，不斷提高家教水平。通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、家庭教育大講堂、家庭教育日等多個(gè)陣地、多種渠道，優(yōu)化家庭教育，幫助和引導(dǎo)家長(zhǎng)提高科學(xué)教育子女的能力。

　　學(xué)前教育

　　以“建設(shè)任務(wù)推進(jìn)保障教育改革、課程游戲化研發(fā)推動(dòng)教育改革、生命主題新教育開放彰顯教育改革”為年度工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)海門學(xué)前教育的高平臺(tái)跨越。

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)建設(shè)任務(wù)，努力提升幼兒園創(chuàng)新發(fā)展驅(qū)動(dòng)力

　　加強(qiáng)在職人員的崗位培訓(xùn)，提高幼兒園一日活動(dòng)的有效性。加強(qiáng)省優(yōu)掛牌園的達(dá)標(biāo)管理；挖掘市優(yōu)、合格園發(fā)展?jié)摿�，提升�?chuàng)省優(yōu)的能力；完成公辦幼兒園辦班點(diǎn)的清理工作，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公辦幼兒園省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)和保障學(xué)前教育改革的進(jìn)行。

　　（二）推動(dòng)課程游戲化項(xiàng)目，逐步完善幼兒為本的課程體系

　　1．通過(guò)一園一議的指導(dǎo)，深化幼兒教師對(duì)課程游戲化理論的理解。根據(jù)《省教育廳、省財(cái)政廳關(guān)于開展幼兒園課程游戲化建設(shè)的通知》要求，提升幼兒為主體的課程意識(shí)，強(qiáng)化生活教育、經(jīng)驗(yàn)教育、活動(dòng)教育。明確課程就是做事，幼兒教育要做符合幼兒成長(zhǎng)需要的事、符合幼兒天性的事、符合幼兒特點(diǎn)的事。課程的游戲化要研究幼兒活動(dòng)的自由、自主和創(chuàng)造空間；同時(shí)，從研究孩子入手，確定幼兒為主體的活動(dòng)要求。注重以評(píng)價(jià)促活動(dòng)，以活動(dòng)促發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)以幼兒為本的教育目標(biāo)。

　　2．通過(guò)課程案例展示，演繹課程游戲化內(nèi)涵。以微型講座＋教學(xué)活動(dòng)的形式，推進(jìn)課程游戲化的實(shí)施。從設(shè)計(jì)案例入手，分析形成課程的教研心路歷程，剖析對(duì)游戲化課程教學(xué)活動(dòng)的理解，再以研討展示，加以推進(jìn)與落實(shí)。

　　3．通過(guò)省、市級(jí)課程游戲化項(xiàng)目研發(fā)，促進(jìn)課程游戲化項(xiàng)目的推廣。在去年確定的三個(gè)市級(jí)課程游戲化項(xiàng)目基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)申報(bào)省、市級(jí)項(xiàng)目。對(duì)已經(jīng)進(jìn)入市級(jí)課程游戲化項(xiàng)目實(shí)施的單位，進(jìn)行中期調(diào)研與指導(dǎo)。

　�。ㄈ�）創(chuàng)新“跨班走教”新常態(tài)，深化課堂教育活動(dòng)的模式

　　跨班走教模式是打破幼兒園教師固定班級(jí)的教學(xué)安排，根據(jù)教師的專業(yè)優(yōu)勢(shì)嘗試輻射其更多教育專長(zhǎng)的教育方式。鼓勵(lì)教師通過(guò)在平行班級(jí)一課多教，根據(jù)不同教育對(duì)象調(diào)整優(yōu)化實(shí)施手段，提高教師一課多研的教研意識(shí)與“以學(xué)定教”的教育活動(dòng)理念。開放流動(dòng)的課堂也讓幼兒體驗(yàn)教師多樣化的教育風(fēng)格，為其成長(zhǎng)創(chuàng)造個(gè)性化、多樣化的發(fā)展機(jī)會(huì)。共同體將研究探索“跨班走教”課堂教育活動(dòng)的操作方法，形成范式。

　�。ㄋ模�實(shí)施共同體年度考核，建立交流互動(dòng)平臺(tái)

　　共同體年度考核以“講座優(yōu)選”“課例優(yōu)展”“績(jī)效共享”的形式，搭建分享成果的交流互動(dòng)平臺(tái)，營(yíng)造相互學(xué)習(xí)借鑒、促進(jìn)共同提高的研究氛圍，從而提高共同體活動(dòng)質(zhì)量與管理水平。

　�。ㄎ澹┡e辦全國(guó)新教育開放周，彰顯生命教育的活力

　　圍繞20xx年新教育年會(huì)“生命教育”的活動(dòng)主題，增強(qiáng)教師生命教育意識(shí)和實(shí)施生命教育的能力。根據(jù)《3-6歲幼兒學(xué)習(xí)發(fā)展指南》的要求創(chuàng)新一日活動(dòng)的形式，圍繞生命與健康、生命與安全、生命與成長(zhǎng)主題內(nèi)容，把游戲化課程與生命教育有機(jī)集合。同時(shí)注重幼兒園、家庭與社會(huì)相結(jié)合，形成生命教育的合力。通過(guò)開發(fā)周活動(dòng)，與全國(guó)幼教同行共同探討，進(jìn)一步完善生命課程的教育內(nèi)涵。

　　小學(xué)教育

　　繼續(xù)圍繞“課程”、“課堂”、“教師”三大核心要素，以新教育實(shí)驗(yàn)為依托，七大教育集團(tuán)為管理平臺(tái)，卓越課程研發(fā)、卓越教師培塑及“選課走班”探索、理想課堂構(gòu)建等攻堅(jiān)項(xiàng)目為抓手，切實(shí)提升小學(xué)教育的品質(zhì)。

　�。ㄒ唬┳寧熒�在“依法治教”的新常態(tài)下詩(shī)意生活

　　1．要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面樹立“依法治教”的新理念。各集團(tuán)要在期初組織廣泛學(xué)習(xí)，加強(qiáng)師生的法治教育，提高校長(zhǎng)和管理人員的法律素質(zhì)和運(yùn)用法律思維、法治方式解決學(xué)校改革中各種問(wèn)題的能力，提高教師依法執(zhí)教、依法參與學(xué)校管理、依法維護(hù)自身和學(xué)生合法權(quán)益的能力，讓法治精神內(nèi)化于每一個(gè)教育主體，體現(xiàn)于學(xué)校教育的每時(shí)每處。

　　2．要建立和完善“依法治教”的制度體系。學(xué)習(xí)、借鑒實(shí)驗(yàn)小學(xué)教育管理集團(tuán)法人治理試點(diǎn)中形成的經(jīng)驗(yàn)，全面推行集團(tuán)、學(xué)校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)改革。一要“建章立制”。全面建立和完善學(xué)校章程，以章程明確各自的職責(zé)與權(quán)利，確保教育教學(xué)活動(dòng)有法可依、有章可循。二要建立具有不同職能的集團(tuán)和學(xué)校治理組織。要建立和健全集團(tuán)理事會(huì)、學(xué)校教職工代表委員會(huì)、校務(wù)委員會(huì)（課程規(guī)劃、重大活動(dòng)組織、督查考評(píng)等）、學(xué)術(shù)委員會(huì)（教學(xué)研修、職稱初評(píng)、骨干推薦、工作室運(yùn)作等）、學(xué)生委員會(huì)（校服的款式、食堂的菜譜、校園節(jié)日及活動(dòng)的方案制定等）、家長(zhǎng)委員會(huì)等，讓學(xué)校在更加規(guī)范、有序、民主、和諧的環(huán)境下，擁有更多的自由空間和更大的發(fā)展平臺(tái)。三要搭建平臺(tái)。以“案例分析”“沙龍”“辯論”“對(duì)話”等活動(dòng)提升校長(zhǎng)、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)的法治水平，營(yíng)建人人履行職責(zé)、人人享有權(quán)利的良好教育生態(tài)。

　�。ǘ�）讓課堂真正成為孩子自主、合作、探究學(xué)習(xí)的殿堂

　　一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)模式。要變“教為中心”為“學(xué)為中心”、“先教后練”為“先學(xué)后教”、“以教帶學(xué)”為“以學(xué)定教”、“被動(dòng)接受”為“自主學(xué)習(xí)”，通過(guò)“問(wèn)題導(dǎo)向”、“小組合作”、“踴躍展示”，展現(xiàn)課堂新生態(tài)。二是健全研修督查評(píng)價(jià)機(jī)制。以“課程實(shí)施踏校行”為載體，以“觀課、磨課、議課、評(píng)課”為基本樣式，以學(xué)校自主“申報(bào)開放”與市局“抽簽督導(dǎo)”相結(jié)合的指導(dǎo)模式，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)”向“學(xué)教”的轉(zhuǎn)型。4月份組織第二次特級(jí)教師、學(xué)科帶頭人“學(xué)程導(dǎo)航”教學(xué)范式現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)。各集團(tuán)每月至少開展一次主題性課堂研討活動(dòng)，并上報(bào)基教科；各學(xué)科工作室要周周有研究、月月有示范，并上報(bào)教研室。

　　（三）讓學(xué)生擁有更多選擇性學(xué)習(xí)的權(quán)利、平臺(tái)和課程

　　1．繼續(xù)實(shí)施“卓越課程”計(jì)劃與 “卓越課程與卓越教師展示”工程，切實(shí)提升學(xué)校的辦學(xué)品質(zhì)。要以五個(gè)“體現(xiàn)”為指引和標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)卓越課程：一是體現(xiàn)課程的基礎(chǔ)性，朝向基礎(chǔ)即指向兒童生命的寬度；二是體現(xiàn)課程的綜合性，只有綜合的課程才有更豐富的意義，更體現(xiàn)兒童生命的厚度；三是體現(xiàn)課程的開放性，開放就是一種跟生活、生命、社會(huì)與世界的聯(lián)系，指向兒童生命的廣度；四是體現(xiàn)課程的個(gè)體性，凸顯人與人之間的差異性，指向兒童生命的深度；五是體現(xiàn)課程的可能性，無(wú)限相信兒童、相信成長(zhǎng)的可能性，指向兒童生命的高度。繼續(xù)組織卓越課程與卓越教師展示活動(dòng)，以活動(dòng)促進(jìn)學(xué)校的課程研發(fā)與名師成長(zhǎng)，全面提升小學(xué)教育的品質(zhì)。

　　2．全面深化“選課走班”研究，讓豐富、多樣、適切的課程為兒童成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是切實(shí)提升校長(zhǎng)的課程領(lǐng)導(dǎo)力。牢固樹立校長(zhǎng)是學(xué)校課程第一領(lǐng)導(dǎo)者的觀念，成立以校長(zhǎng)為核心、分管校長(zhǎng)為主要負(fù)責(zé)人的課程研發(fā)中心，基于學(xué)校特色和資源頂層設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建構(gòu)、團(tuán)隊(duì)研發(fā)、階梯實(shí)施。二是“選課走班”要真正從“社團(tuán)”層面走向“學(xué)科＋社團(tuán)”的立體式選課模式。各集團(tuán)在分析和尊重成員�，F(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，做好集團(tuán)“選課走班”的頂層設(shè)計(jì)，本著“資源共享”、“尊重差異”的原則，作出校本化的調(diào)整。各校要利用寒假全面完成“選課走班”的方案制定和課程研發(fā)工作，保證新學(xué)期正常運(yùn)行。5月擬在東洲小學(xué)舉行“XX市第二次‘選課走班’現(xiàn)場(chǎng)研討活動(dòng)”。三是加強(qiáng)對(duì)“選課走班”的有效管理。要以課題研究的方式系統(tǒng)推進(jìn)“選課走班”，逐步構(gòu)建和完善“選課走班”的管理制度和評(píng)價(jià)制度。各集團(tuán)領(lǐng)銜學(xué)校應(yīng)率先行動(dòng)并出臺(tái)可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)供成員校分享。

　　（四）讓評(píng)價(jià)真正成為學(xué)生發(fā)展的動(dòng)力引擎

　　要深入研究和制定校本化的學(xué)生綠色評(píng)價(jià)體系。以《XX市小學(xué)生成長(zhǎng)記錄冊(cè)》為載體，家校聯(lián)動(dòng)建好孩子的成長(zhǎng)檔案，詳細(xì)記錄其“活生生”的成長(zhǎng)軌跡。不斷創(chuàng)新學(xué)科評(píng)價(jià)方式，建議一、二年級(jí)以游戲化、實(shí)踐型、激勵(lì)性的評(píng)價(jià)內(nèi)容和方式全面替代書面考試；三至六年級(jí)變單一的筆試為筆試、口試、操作等方式相結(jié)合的考試，變個(gè)人單一考試為小組團(tuán)隊(duì)考試，變一次性考試為提供多次考試機(jī)會(huì)等，力求評(píng)價(jià)內(nèi)容更豐富、評(píng)價(jià)方法更多樣、評(píng)價(jià)結(jié)果更富激勵(lì)性。組織形式多樣的期末學(xué)校慶典和班級(jí)慶典，搭建孩子們交流與分享快樂(lè)的舞臺(tái)。

　　初中教育

　　以“優(yōu)質(zhì)均衡、機(jī)制創(chuàng)新”為工作思路，以“深入改革課堂教學(xué)、全面提升育人質(zhì)量”為工作目標(biāo)，以“完善體系、轉(zhuǎn)型發(fā)展”為策略，以“內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展”為基本抓手，不斷強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，全面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展示范區(qū)的各項(xiàng)指標(biāo)。

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加大投入與管理，努力使每所初中學(xué)校的辦學(xué)條件與辦學(xué)行為達(dá)到均衡發(fā)展示范區(qū)的要求

　　切實(shí)依據(jù)創(chuàng)建均衡發(fā)展示范區(qū)的`各項(xiàng)指標(biāo)要求，徹底摸清各校的辦學(xué)現(xiàn)狀，制訂好各校分時(shí)段落實(shí)到位的計(jì)劃，并加以督促落實(shí)。

　�。ǘ�）全力推進(jìn)薄弱學(xué)校提升工程

　　仿效省教育廳的做法，選取3～5所薄弱初中，通過(guò)以項(xiàng)目建設(shè)為載體，致力薄弱初中的學(xué)科建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，從整體上提升學(xué)校的辦學(xué)水平，促進(jìn)校際間的均衡發(fā)展。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步優(yōu)化初中教育管理集團(tuán)的構(gòu)建與運(yùn)作模式

　　各集團(tuán)要在“五個(gè)一體化”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)集團(tuán)在辦學(xué)模式、育人方式、資源配置、人事管理等方面的自主權(quán)，推動(dòng)義務(wù)教育向優(yōu)質(zhì)均衡化轉(zhuǎn)型。探索以集團(tuán)理事會(huì)為最高決策和議事機(jī)構(gòu)的新型法人治理結(jié)構(gòu)管理模式，完善集團(tuán)章程，逐步建立“功能明確、治理完善、運(yùn)行高效、監(jiān)管有力”的集團(tuán)管理體制和運(yùn)行機(jī)制。集團(tuán)總校校長(zhǎng)作為法定代表人負(fù)責(zé)集團(tuán)全面工作，設(shè)立專職教學(xué)副校長(zhǎng)協(xié)助校長(zhǎng)負(fù)責(zé)集團(tuán)教育教學(xué)工作，健全集團(tuán)辦公室、學(xué)科工作室等組織機(jī)構(gòu)，建立“內(nèi)部銜接、外部對(duì)接、多元立交”的體制機(jī)制。

　�。ㄋ模┥钊胪七M(jìn)對(duì)學(xué)校的綜合視導(dǎo)工作

　　深入推進(jìn)對(duì)集團(tuán)內(nèi)部學(xué)校的綜合視導(dǎo)工作，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)學(xué)校在行政管理、教學(xué)管理方面所取得的成績(jī)和存在問(wèn)題，幫助學(xué)校提煉總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)工作舉措。

　�。ㄎ澹┥钊胪七M(jìn)“學(xué)程導(dǎo)航”教學(xué)范式下的特色課堂建設(shè)

　　通過(guò)舉辦課堂教學(xué)改革現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)等形式，以觀課議課、專家點(diǎn)評(píng)、經(jīng)驗(yàn)交流、成果分享等方式推進(jìn)“學(xué)程導(dǎo)航”教學(xué)范式下課堂教學(xué)改革，使各校的課堂教學(xué)更富特色。

　　（六）充分挖掘與建設(shè)學(xué)校的名品教育項(xiàng)目

　　名品項(xiàng)目是學(xué)校的教育品牌。如東洲中學(xué)的心理健康教育、情智課堂等。20xx年將全面推進(jìn)學(xué)校的名品項(xiàng)目展示活動(dòng)，以展示活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)學(xué)校卓越課程的研發(fā)與實(shí)施水平的提升。

　�。ㄆ撸┻M(jìn)一步規(guī)劃社團(tuán)課程的實(shí)施

　　社團(tuán)課程是對(duì)國(guó)家課程、地方課程的有益補(bǔ)充，是校本課程的重要組成。要求學(xué)校根據(jù)現(xiàn)有的師資，充分利用社區(qū)的力量，努力開設(shè)各類社團(tuán)。學(xué)校每天都安排一節(jié)社團(tuán)課，學(xué)生每周不少于參加2個(gè)社團(tuán)，努力使學(xué)生得到全面而有個(gè)性的發(fā)展。

　�。ò耍┩七M(jìn)“選課走班”模式的實(shí)踐

　　“選課走班”是深化課程改革、課堂變革的一種探索和實(shí)踐�！斑x課走班”的前提是“選”，有“選”才有“走”。其實(shí)質(zhì)不是分層，而是創(chuàng)設(shè)適合每一位學(xué)生成長(zhǎng)的課程，讓不同的學(xué)生能夠選到適合其興趣和能力、適合其未來(lái)職業(yè)選擇與人生方向的課程。

　　各集團(tuán)要站在讓學(xué)生“成人”與“成才”的角度，積極整合教育資源，研發(fā)具有集團(tuán)特色的課程。

　　高中教育

　　積極貫徹落實(shí)教育工作會(huì)議精神，進(jìn)一步深化教育改革，聚焦創(chuàng)新人才培養(yǎng)，落實(shí)學(xué)校發(fā)展品質(zhì)化、學(xué)生培養(yǎng)素質(zhì)化、隊(duì)伍建設(shè)優(yōu)質(zhì)化的三大核心任務(wù)。深入推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)，以優(yōu)越的辦學(xué)條件、優(yōu)良的治理策略、優(yōu)秀的師資隊(duì)伍、優(yōu)異的教育質(zhì)量，努力成就省內(nèi)外一流的教育高地，回應(yīng)辦好人民滿意教育的社會(huì)期盼。

　　（一）加強(qiáng)文化建設(shè)

　　圍繞內(nèi)涵發(fā)展主題，優(yōu)化育人環(huán)境，健全管理制度，完善精神品格，逐步引導(dǎo)學(xué)校管理從規(guī)范管理、精細(xì)管理走向精致管理、文化管理。兼收并蓄、取長(zhǎng)補(bǔ)短，助推學(xué)校文化建設(shè)提檔升級(jí)。以校園環(huán)境為基礎(chǔ)，積淀文化精神，營(yíng)造育人氛圍；以課程實(shí)施為載體，發(fā)展文化精神，推進(jìn)素質(zhì)教育；以行為養(yǎng)成為根本，升華文化精神，提升師生精神面貌與價(jià)值取向。以文化的力量助推學(xué)校走內(nèi)涵強(qiáng)化、特色建設(shè)、創(chuàng)新示范之現(xiàn)代化道路。以海中集團(tuán)文化建設(shè)成果展示作推手，進(jìn)一步促進(jìn)高中學(xué)校文化的繁榮。

　　（二）推進(jìn)課堂改革

　　放大課改辦職能，以行政推動(dòng)、教研支撐為途徑，先學(xué)后教，以學(xué)定教。以問(wèn)題設(shè)計(jì)為起點(diǎn)，以自主學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以探究體驗(yàn)為核心，以展示交流為路徑，限時(shí)講授，合作學(xué)習(xí)，踴躍展示，鞏固提升，努力構(gòu)建高效課堂的模式。以調(diào)研、評(píng)優(yōu)、展示為推手，持續(xù)推進(jìn)學(xué)校課堂教學(xué)的改革，進(jìn)一步改善課堂生態(tài)與質(zhì)態(tài)。

　　助推教師抓住底線，“底部托起”，在減少無(wú)效或低效勞動(dòng)中釋放出可利用的教學(xué)時(shí)空，推進(jìn)課堂改革。從課堂教學(xué)切入，因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)，負(fù)責(zé)、有效地奠基學(xué)生的未來(lái)。

　　不斷優(yōu)化工作室的運(yùn)作，將研究重點(diǎn)從研究如何教轉(zhuǎn)移到研究學(xué)情、研究如何高效地學(xué)上來(lái)，使工作室成為推進(jìn)課堂改革的平臺(tái)。

　�。ㄈ�）改善課程質(zhì)態(tài)

　　秉承“課程文化，是學(xué)校教育理念表現(xiàn)，是學(xué)校文化標(biāo)志”的理念，拓展課程研發(fā)路徑，豐富課程文化、社團(tuán)活動(dòng)。在構(gòu)建活動(dòng)性課程、閱讀性課程、拓展性課程、實(shí)踐性課程、體驗(yàn)性課程、研究性課程有機(jī)統(tǒng)一的校本課程體系方面，大膽探索、努力實(shí)踐，跨出實(shí)質(zhì)性步伐，逐步滿足學(xué)生個(gè)性化、多樣化發(fā)展需求。朝向創(chuàng)建省級(jí)課程基地的目標(biāo)，叫響各校特色項(xiàng)目，特別是合力打造好包場(chǎng)中學(xué)基于海洋文化的文科綜合課程、四甲中學(xué)基于農(nóng)村的國(guó)防教育學(xué)科綜合課程。

　�。ㄋ模┨嵘�育人質(zhì)量

　　以學(xué)定教，因材施教。千方百計(jì)提高課堂教學(xué)實(shí)施水平，持續(xù)推進(jìn)課堂改革，進(jìn)一步改善課堂生態(tài)，讓課堂真正成為提升教育教學(xué)質(zhì)量的最大空間與最主要陣地；優(yōu)化作業(yè)訓(xùn)練體系，增強(qiáng)作業(yè)訓(xùn)練的選擇性，在反饋上增強(qiáng)有效性；推廣實(shí)行導(dǎo)師制，激勵(lì)、喚醒和鼓舞學(xué)生，使導(dǎo)師成為幫助學(xué)生思想進(jìn)步、學(xué)業(yè)發(fā)展、生活成長(zhǎng)中的良師益友；改進(jìn)推進(jìn)督查工作，特別要改進(jìn)與學(xué)校管理工作的對(duì)接，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、備課上課的督查，讓優(yōu)良作風(fēng)、精湛教學(xué)成為提升育人質(zhì)量的保障。優(yōu)化工作室運(yùn)作，聚焦教學(xué)實(shí)施水平之提升，使之真正成為提升質(zhì)量的引擎、培育名師的搖籃。

　　（五）促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展

　　一是深化高中教育聯(lián)盟化發(fā)展機(jī)制。在學(xué)科聯(lián)盟的基礎(chǔ)上向校際聯(lián)盟深度邁進(jìn)，開展管理互通、研訓(xùn)聯(lián)動(dòng)、質(zhì)量同進(jìn)、項(xiàng)目合作等四大活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)理念、資源、方法、成果的共享，通過(guò)互動(dòng)、互助、互利的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化教育資源，實(shí)現(xiàn)共贏共享；二是借校舍安全工程建設(shè)與合格數(shù)字化校園學(xué)校建設(shè)為推手，加快推進(jìn)普高學(xué)校晉星創(chuàng)星工程、布局調(diào)整工程，證大中學(xué)提速隊(duì)伍建設(shè)，放大優(yōu)勢(shì)，完成四星創(chuàng)建準(zhǔn)備；實(shí)驗(yàn)學(xué)校一氣呵成，成功創(chuàng)建三星級(jí)普通高中。

　　體衛(wèi)藝科技教育

　　以“校園陽(yáng)光體育活動(dòng)”為主線，以管理機(jī)制創(chuàng)新為核心，以推進(jìn)體衛(wèi)藝科技特色建設(shè)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)體育、衛(wèi)生、藝術(shù)、科技課程建設(shè)，進(jìn)一步提高體衛(wèi)藝科技教育的成效。

　　（一）體育教育

　　1．嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家體育課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，開齊上足體育課，強(qiáng)化規(guī)范課堂教學(xué)工作。

　　2．積極開展陽(yáng)光體育活動(dòng)，確保學(xué)生在校一小時(shí)的體鍛活動(dòng)時(shí)間得到有效落實(shí)。且每校必須召開春、秋兩次運(yùn)動(dòng)會(huì)，建立和健全球類俱樂(lè)部的活動(dòng)與聯(lián)賽機(jī)制。

　　3．全面落實(shí)初中畢業(yè)升學(xué)考試制度。

　　4．全面實(shí)施《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，配全配齊體育活動(dòng)器材，強(qiáng)化體育設(shè)施設(shè)備建設(shè)，把“健康第一”的指導(dǎo)思想落到實(shí)處。不斷完善數(shù)據(jù)上報(bào)工作，做好相關(guān)分析。

　　5．加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)，發(fā)展學(xué)校體育特色。各校要結(jié)合實(shí)際打造學(xué)校體育特色，組建體育社團(tuán)。開展全市體育特色學(xué)校評(píng)選活動(dòng)，組織有較好傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的學(xué)校創(chuàng)建國(guó)家、省、市特色學(xué)校（社團(tuán)、俱樂(lè)部和基地校）。

　　6．舉辦XX市中小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、足球、籃球、乒乓球、羽毛球、冬季三項(xiàng)等體育競(jìng)賽，為學(xué)生搭建特長(zhǎng)展示的平臺(tái)。

　　7．加強(qiáng)足球運(yùn)動(dòng)。本學(xué)期要求80%以上的學(xué)校每周至少開設(shè)一節(jié)足球課，普及足球知識(shí)，開展足球運(yùn)動(dòng)。

　�。ǘ�）藝術(shù)教育

　　1．嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，確保開齊開足開好藝術(shù)課程�！氨菊嬉魳�(lè)”及“審美人生”工作室要充分發(fā)揮示范和引領(lǐng)作用，定期組織課堂開放和指導(dǎo)活動(dòng)，逐步完善音樂(lè)、美術(shù)各類課型的基本教學(xué)范式，在“底線”基礎(chǔ)上鼓勵(lì)對(duì)課堂的創(chuàng)新。

　　2．創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容與形式，確保每個(gè)學(xué)生都能參加藝術(shù)活動(dòng)。以XX市第十屆新教育藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，XX市、江蘇省、全國(guó)第五屆中小學(xué)生藝術(shù)展演活動(dòng)為載體，開展人人參與、形式多樣的學(xué)校藝術(shù)活動(dòng)。5月、6月、10月分別組織向全市開放的集團(tuán)和高中聯(lián)盟藝術(shù)展演活動(dòng)。各校要因地制宜建立學(xué)生藝術(shù)社團(tuán)，定期舉辦藝術(shù)節(jié)，讓每個(gè)孩子都能根據(jù)自身興趣愛好自愿選擇參加。要深入推進(jìn)體育藝術(shù)“2+1”項(xiàng)目，以班級(jí)為基礎(chǔ)，開展合唱、校園集體舞、兒童劇等表演活動(dòng)。

　　3．加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)藝術(shù)教育統(tǒng)籌力度，多渠道解決藝術(shù)師資短缺問(wèn)題。啟動(dòng)城區(qū)藝術(shù)教師“全員走教”行動(dòng)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)每周有不少于半天的藝術(shù)送教活動(dòng)。與此同時(shí)，鼓勵(lì)和支持農(nóng)村學(xué)校借鑒余東小學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)聘用校外藝術(shù)人才擔(dān)任兼職藝術(shù)教師，讓農(nóng)村孩子和城里孩子一樣享受優(yōu)質(zhì)的藝術(shù)教育。

　　4．研發(fā)卓越課程，提升藝教品質(zhì)。依托“本真音樂(lè)”和“審美人生”工作室平臺(tái)，在完善“百首名曲”、“百幅名畫”課程的基礎(chǔ)上加快微課制作進(jìn)程，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓師生分享藝術(shù)教育的研究成果。

　�。ㄈ�）衛(wèi)生教育

　　1．認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)健康教育指導(dǎo)綱要》，嚴(yán)格執(zhí)行課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。

　　2．加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，督促各學(xué)校建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定的校醫(yī)和健康教師隊(duì)伍。

　　3．通過(guò)健康教育課、校園廣播、板報(bào)等陣地加強(qiáng)預(yù)防近視、控制青少年肥胖的宣傳教育。通過(guò)“學(xué)生健康告知書”讓家長(zhǎng)了解學(xué)生的健康狀況，積極營(yíng)造學(xué)校、家長(zhǎng)和全社會(huì)共同關(guān)心學(xué)生健康的良好氛圍。

　　4．組織開展全市中小學(xué)生常規(guī)體檢，建立中小學(xué)生體質(zhì)健康檔案，做好健康數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)填報(bào)及學(xué)生健康狀況分析，并及時(shí)通知家長(zhǎng)。

　　5．積極開展“健康促進(jìn)學(xué)�！钡膭�(chuàng)建工作。今年努力做到至少有2所學(xué)校通過(guò)金獎(jiǎng)驗(yàn)收，5所學(xué)校通過(guò)銀獎(jiǎng)驗(yàn)收，80%以上的學(xué)校成為銅獎(jiǎng)學(xué)校。

　　6．健全和完善衛(wèi)生防疫的長(zhǎng)效工作機(jī)制，加強(qiáng)傳染病防控等各項(xiàng)工作的制度建設(shè)和過(guò)程管理。

　�。ㄋ模┛萍冀逃�

　　1．以提升青少年科學(xué)素養(yǎng)為目標(biāo)，認(rèn)真組織好科技夏令營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)開展科技制作、科技發(fā)明、模型飛行、機(jī)器人比賽、電子技師認(rèn)定、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等各類活動(dòng)，不斷激發(fā)學(xué)生對(duì)科技活動(dòng)的興趣。

　　2．完成市青少年科技輔導(dǎo)協(xié)會(huì)的換屆選舉工作。

　　3．認(rèn)真組織好全國(guó)、省、市級(jí)各類科技比賽活動(dòng)，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。

　　4．完成省科普統(tǒng)計(jì)調(diào)查，開展科普活動(dòng)。各學(xué)校要以金鑰匙競(jìng)賽為抓手，切實(shí)開展好科普閱讀和科普征文活動(dòng)。

　　5．認(rèn)真做好省級(jí)機(jī)器人和電子技師的教師培訓(xùn)活動(dòng)。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　差生教育是當(dāng)前由應(yīng)試教育轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育的突出的問(wèn)題，是當(dāng)前教育改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是我校目前進(jìn)行素質(zhì)教育的主要障礙，為了實(shí)施素質(zhì)教育，全面地提高學(xué)生素質(zhì)，認(rèn)真教好防差轉(zhuǎn)差工作，特制定本計(jì)劃。

　　一、工作目的：

　　學(xué)校教育受到社會(huì)、家庭等方面影響，隨著改革開放的不斷深入，社會(huì)日益繁盛復(fù)雜，學(xué)校教育的難度也逐步上升。在教育教學(xué)中由于種種因素導(dǎo)致了一定數(shù)量的“問(wèn)題學(xué)生”的產(chǎn)生。在一般人心目中“問(wèn)題學(xué)生”似乎什么都差，是所謂的雙差生，是“朽木不可雕”。那么作為德育工作者的我們，是不可能放棄這些所謂的“差”生，不能使他們成為社會(huì)的負(fù)擔(dān)，而應(yīng)正確地對(duì)待他們、幫助他們、對(duì)他們努力做好轉(zhuǎn)化工作，使之成為社會(huì)主義現(xiàn)代化的合格人材。所有教師都要確立“轉(zhuǎn)變一個(gè)問(wèn)題學(xué)生比培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)等生意義重大”的思想，切切實(shí)實(shí)做好我校的防差轉(zhuǎn)差工作，提升我校德育工作實(shí)效，提高我校的辦學(xué)質(zhì)量。

　　1.工作重點(diǎn)：

　　加強(qiáng)防差轉(zhuǎn)差工作，建立問(wèn)題學(xué)生檔案，加強(qiáng)問(wèn)題學(xué)生的轉(zhuǎn)化教育工作，簽訂防差轉(zhuǎn)差工作責(zé)任狀，總結(jié)防差轉(zhuǎn)差工作，是本學(xué)期的重點(diǎn)，要徹底改變以往那種舊觀念，建立新的評(píng)價(jià)機(jī)制。給學(xué)困生以期待、盼望、信心和動(dòng)力，不斷找尋到學(xué)困生的閃光點(diǎn)，給以鼓勵(lì)，給以表?yè)P(yáng)，運(yùn)用“心理暗示”和“羅森塔爾效應(yīng)”等現(xiàn)代教育理念來(lái)幫助我們搞好轉(zhuǎn)差工作。

　　2.工作難點(diǎn)：

　　開展法制宣傳教育活動(dòng)，要通過(guò)讀書、征文、主題班隊(duì)活動(dòng)、報(bào)告會(huì)等形式加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)青少年學(xué)生的法制意識(shí)，要充分發(fā)揮法制副校長(zhǎng)的作用，加強(qiáng)法制教育的研究，不斷提高法制教育工作的`實(shí)效，積極開展“珍惜崗位，關(guān)愛學(xué)生”主題教育活動(dòng)。

　　二、學(xué)情分析

　　初二差生班集體中占的比例大，影響甚大。他們正處于叛逆思想，說(shuō)多了學(xué)生很容易反感，特別男女聲之間的問(wèn)題，那些差生每天不學(xué)習(xí)，由于課程內(nèi)容被落下太多，也失去樂(lè)享信心，上課容易犯困，所以很大一部分學(xué)生就是混日子。

　　三、采取措施

　　親近學(xué)生、研究學(xué)生；展現(xiàn)自我，樹立威望。

　　作為這個(gè)大家庭的家長(zhǎng)，我主動(dòng)接近孩子，體貼和關(guān)心他們，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正的感受到老師的親近和關(guān)愛。因此，我們針對(duì)造成學(xué)習(xí)困難的原因著重從以下幾個(gè)方面入手 。

　　1.對(duì)中學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力充分挖掘，采取優(yōu)先提問(wèn)、優(yōu)先演版，優(yōu)先反饋教學(xué)信息，并給予及時(shí)矯正和指導(dǎo)，使他們理解自己在教師心目中的位置，從而增強(qiáng)他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。

　　2.確定好相應(yīng)的教學(xué)起點(diǎn)，和恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)目標(biāo)層次，通過(guò)診斷性評(píng)價(jià)，及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)際，因人分標(biāo)，分類指導(dǎo)，分布落實(shí)，應(yīng)使中差生也享受到成功的喜悅，獲取學(xué)習(xí)的興趣。

　　3.熱情關(guān)懷差生。讓他們明確學(xué)習(xí)目的，鼓勵(lì)他們克服學(xué)習(xí)中的困難。

　　4.重點(diǎn)關(guān)注差生。經(jīng)常找班里基礎(chǔ)較差的學(xué)生談心，穩(wěn)定他們的情緒，及時(shí)幫助他們發(fā)現(xiàn)身上的優(yōu)缺點(diǎn)，肯定進(jìn)步的同時(shí)，指出缺點(diǎn)，督促其改正某些不良習(xí)氣，促使他們加強(qiáng)自我管理和糾正，不斷進(jìn)步。

　　5.采用多種途徑與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系。經(jīng)常和家長(zhǎng)交流學(xué)生在校情況和在家里的表現(xiàn)，讓家長(zhǎng)們起到協(xié)助配合與監(jiān)督的作用，使家庭教育參與到學(xué)校教育中來(lái)。

　　6.平時(shí)通過(guò)觀察，與后進(jìn)學(xué)生談心，干部與同學(xué)之間互相監(jiān)督匯報(bào)，以及通過(guò)聽取來(lái)自其他老師、社會(huì)的意見等途徑，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握與調(diào)控后進(jìn)學(xué)生的思想行為動(dòng)向。

　　四、日程安排

　　九月，找學(xué)生溝通，交流感情。

　　十月，利用課余時(shí)間為他們補(bǔ)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)。

　　十一月，找班長(zhǎng)幫助他們學(xué)習(xí)以前的課程，使他們重拾學(xué)習(xí)的信心。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　20xx年，我鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育工作認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“強(qiáng)化基礎(chǔ)優(yōu)服務(wù)，促進(jìn)能力提水平”，以全面深化改革為動(dòng)力，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“單獨(dú)兩孩”政策，不斷擴(kuò)大優(yōu)生健康檢查覆蓋面，全面落實(shí)計(jì)劃生育利益導(dǎo)向各項(xiàng)優(yōu)惠政策，緊緊圍繞“一促一升三降”（“一促”即：促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展;“一升”即：提升孕前優(yōu)生健康檢測(cè)率；“三降”即：降低出生人口性別比、降低出生缺陷率、降低統(tǒng)計(jì)誤差率）的總體工作思路，至目前，全鎮(zhèn)計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好,計(jì)生各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

　　一、主要完成的工作

　�。ㄒ唬┚C合工作方面：

　　我鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)黨的十八大及省、市、縣人口計(jì)生工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行中央、省委《決定》和《甘肅省人口和計(jì)劃生育條例》。堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策和穩(wěn)定現(xiàn)行生育政策不動(dòng)搖，堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)不動(dòng)搖，將人口計(jì)生工作融入全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，綜合決策。年初制定了詳實(shí)可行的《鎮(zhèn)20xx年度人口和計(jì)生工作要點(diǎn)》，及時(shí)上報(bào)了各類報(bào)表和工作總結(jié)；積極參加縣計(jì)生委組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；嚴(yán)格落實(shí)計(jì)生月例會(huì)制度，每月組織召開例會(huì)；認(rèn)真執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府“月檢查、季考核”工作制度，每月下社區(qū)檢查指導(dǎo)工作，每季度對(duì)社區(qū)計(jì)生工作進(jìn)行考核通報(bào)；遵守工作紀(jì)律，按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真落實(shí)依法行政責(zé)任制度，執(zhí)法公正，程序合法，態(tài)度和藹；積極參加單位組織的各類活動(dòng)和勞動(dòng)，并按時(shí)完成工作任務(wù)；認(rèn)真配合完成了鎮(zhèn)上中心工作和黨委、人大、政府交辦的其他各項(xiàng)工作。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)工作方面：

　　1.宣傳教育工作：計(jì)生宣傳教育方面，年初制定培訓(xùn)計(jì)劃。宣傳服務(wù)工作達(dá)到“五有兩到戶”要求。群眾對(duì)人口和計(jì)劃生育管理、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的滿意率分別達(dá)到95％以上。計(jì)生專干及組宣傳員培訓(xùn)率達(dá)99%以上。生殖健康咨詢培訓(xùn)率達(dá)到100%。群眾對(duì)優(yōu)先優(yōu)惠政策知曉率和滿意度分別達(dá)到95%和90%以上。人口計(jì)生政策和相關(guān)知識(shí)群眾知曉率達(dá)到了90%以上，通過(guò)各種形式的宣傳，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。

　　2.計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作：確定鎮(zhèn)縣府街社區(qū)為“新家庭計(jì)劃-家庭發(fā)展能力建設(shè)”項(xiàng)目試點(diǎn)，配合縣計(jì)生局舉辦了“新家庭計(jì)劃--家庭發(fā)展能力建設(shè)”項(xiàng)目啟動(dòng)儀式，完善了“新家庭計(jì)劃-家庭發(fā)展能力建設(shè)”相關(guān)軟件資料并制作了專題片，不定期組織開展有關(guān)科學(xué)育兒暨生殖健康等方面的專題知識(shí)講座；深入開展基層群眾自治示范社區(qū)建設(shè)工作；在春節(jié)期間開展了“生育關(guān)懷”系列活動(dòng)，摸排慰問(wèn)計(jì)生困難家庭68戶，慰問(wèn)物資14050元；在鎮(zhèn)5個(gè)社區(qū)創(chuàng)新開展“生育關(guān)懷-青春健康”工作，統(tǒng)一制作了“青春健康俱樂(lè)部”標(biāo)示牌，建立了軟件資料；深入開展“幸福家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，明確了創(chuàng)建工作任務(wù),年內(nèi)共創(chuàng)建幸福家庭戶1078戶，累計(jì)創(chuàng)建7292戶，占全鎮(zhèn)計(jì)生總戶數(shù)的`80%；在鎮(zhèn)瓜州巷社區(qū)建立了“高標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員之家”1個(gè)；積極籌劃組織開展了慶祝“母親節(jié)”六個(gè)一系列活動(dòng)（六個(gè)一：給母親獻(xiàn)一束花、為母親做一頓飯、給母親送一件禮物、給母親洗一次腳、給母親發(fā)一條祝福短信、陪母親外出游玩一次）；精心籌劃組織開展了“鎮(zhèn)慶祝中國(guó)計(jì)生協(xié)會(huì)成立35周年”及第17個(gè)協(xié)會(huì)會(huì)員活動(dòng)日相關(guān)活動(dòng)；鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)組織健全，人員配備齊全，協(xié)會(huì)表冊(cè)設(shè)置齊全，記載規(guī)范，現(xiàn)有協(xié)會(huì)小組71個(gè)，會(huì)員2257人；對(duì)轄區(qū)20xx年--20xx年度人均純收入低于2736元貧困線、因病發(fā)生高額醫(yī)療費(fèi)用超過(guò)家庭承受能力、基本生活嚴(yán)重困難的家庭進(jìn)行了摸底調(diào)查，共摸底上報(bào)困難家庭230戶、232人，涉及疾病種類116類；另外，做好了20xx年度計(jì)劃生育利益導(dǎo)向各項(xiàng)優(yōu)惠政策審批對(duì)象的摸底審核上報(bào)工作，共上報(bào)計(jì)生獎(jiǎng)扶1戶1人（1200元），特扶6戶9人（46800元），農(nóng)村“兩戶”子女助學(xué)金確認(rèn)3人（2400元），行政事業(yè)單位領(lǐng)取獨(dú)生子女父母光榮證離（退）休干部獎(jiǎng)勵(lì)確認(rèn)32戶（55000元），城鎮(zhèn)無(wú)業(yè)居民獨(dú)生子女領(lǐng)證戶月10元獎(jiǎng)勵(lì)確認(rèn)199戶（21300元）。

　　3.依法行政工作：我鎮(zhèn)計(jì)生工作嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政，無(wú)重大侵權(quán)和惡性案件發(fā)生。我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行計(jì)劃生育政策，截止目前，鎮(zhèn)計(jì)生辦共辦理一孩生育證143本，二孩生育證38本，獨(dú)生子女父母光榮證119本，辦理出生報(bào)戶105人。至10月底共出生217人（其中：男112人，女105人），出生人口性別比正常。

　　4.避孕藥具管理服務(wù)工作：避孕藥具管理服務(wù)工作按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門責(zé)任書的要求做到了賬物相符，藥具發(fā)放率、隨訪率均達(dá)到100%，藥具發(fā)放政策知曉率達(dá)到90%以上。

　　5.流動(dòng)人口管理與服務(wù)工作：我鎮(zhèn)共有流入人口1285人，已婚育齡婦女370人，流出人口250人，已婚育齡婦女103人，流入地出生15人（其中：男 4人，女 11 人），辦理流動(dòng)人口婚育證明16本。做到了wis系統(tǒng)、信息卡、流動(dòng)人口在線系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致，保證信息的準(zhǔn)確率。在線協(xié)查信息53條，發(fā)出協(xié)查信息47條，反饋率達(dá)到100%。年內(nèi)開展跨省流動(dòng)人口個(gè)案信息核查1次、縣境內(nèi)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口信息核查1次、全國(guó)流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)抽樣調(diào)查1次。流動(dòng)人口信息合格率達(dá)到100%，重點(diǎn)對(duì)象信息協(xié)查反饋率達(dá)到97%以上，社區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)平臺(tái)覆蓋率達(dá)到90%以上。

　　6.免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作：我鎮(zhèn)不斷加大免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作宣傳力度，積極動(dòng)員轄區(qū)計(jì)劃懷孕的夫婦參加檢查，力爭(zhēng)將免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查落實(shí)并惠及到每一對(duì)計(jì)劃懷孕的夫婦，通過(guò)實(shí)施免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查，免費(fèi)為符合生育政策、計(jì)劃懷孕的夫婦（含流動(dòng)人口）提供健康教育、優(yōu)生檢查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、咨詢指導(dǎo)等孕前優(yōu)生指導(dǎo)服務(wù)，努力降低出生缺陷發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，提高出生人口素質(zhì)，至目前，我鎮(zhèn)參加免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查的夫婦共228對(duì)，共檢測(cè)出高風(fēng)險(xiǎn)夫婦21對(duì)，月隨訪率達(dá)到100%。

　　7.信息化建設(shè)工作方面:加強(qiáng)信息化建設(shè)工作，wis系統(tǒng)中，育齡婦女照片掛接率達(dá)到98%以上；孕情上報(bào)及時(shí)；人口出生統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到100%；全員人口數(shù)據(jù)庫(kù)覆蓋率達(dá)到99%以上，信息準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，及時(shí)率達(dá)到96%以上；育齡婦女（不含符合政策可再生育對(duì)象）采取長(zhǎng)效節(jié)育措施比例達(dá)到75%以上；節(jié)育措施上報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)100%；已婚育齡婦女生殖健康服務(wù)率達(dá)到95%以上，常住本地已婚育齡婦女隨訪服務(wù)率達(dá)95%以上。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1.隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)富裕家庭和再婚家庭越來(lái)越多，大部分家庭都有強(qiáng)烈的再生育要求，現(xiàn)行的生育政策不能滿足群眾的生育愿望，新的生育政策還未制定出臺(tái)，給計(jì)劃生育管理服務(wù)工作造成一定的難度。

　　2.由于我鎮(zhèn)每年出生人口數(shù)量較多，直接造成免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作任務(wù)重，難以按照上級(jí)的要求全面完成工作任務(wù)。

　　3.流動(dòng)人口管理難度大，主要是除店面經(jīng)商人員外，其它流動(dòng)人口流動(dòng)性較大，私房出租戶、有關(guān)部門配合不夠有力，套房租住流動(dòng)人口登記管理難以到位，造成登記率、審驗(yàn)率難以提高。

　　4.新建樓院住戶很多在城鄉(xiāng)往來(lái)居住，管理上有難度，造成部分育齡群眾管理服務(wù)過(guò)程中存在脫節(jié)現(xiàn)象；宣傳員兼職工作太多，訪視工作做得不夠到位。

　　三、今后工作打算

　　一年來(lái)，我鎮(zhèn)在人口和計(jì)劃生育工作上雖然下了一定力氣，做了一些工作，但是距上級(jí)業(yè)務(wù)部門的工作要求還有一定差距，還存在一些不足，針對(duì)以上存在的問(wèn)題，在下半年的工作中，我鎮(zhèn)將不斷加大全員人口清理核查工作力度，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真抓好各級(jí)計(jì)生專干和宣傳員的業(yè)務(wù)知識(shí)及法律法規(guī)的培訓(xùn)教育力度，切實(shí)提升計(jì)生工作隊(duì)伍的整體工作能力，加大免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作的宣傳力度，按要求完成計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù)，促使全鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作穩(wěn)步推進(jìn)。

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