工作年度計(jì)劃

時(shí)間：2024-02-04 09:08:23 年度工作計(jì)劃我要投稿

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【合集】工作年度計(jì)劃4篇

　　時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，很快就要開展新的工作了，立即行動起來寫一份計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的工作年度計(jì)劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【合集】工作年度計(jì)劃4篇

工作年度計(jì)劃篇1

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照企業(yè)和個(gè)人的半年的計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對本職工作有了新的認(rèn)識，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高�，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、上半年工作總結(jié)：

　　(一) 、知識管理

　　20xx年根據(jù)集團(tuán)知識管理積分辦法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，調(diào)整了企業(yè)原有的km推進(jìn)考核評價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。

　　數(shù)據(jù)回顧：

　�。�1）、20xx年集團(tuán)知識管理考核積分卡（截止5月）

　　說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團(tuán)職能部門），黃石企業(yè)集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

　�。�2）、20xx年集團(tuán)知識管理考核——個(gè)人積分

　　說明：員工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。

　�。�3）、20xx年集團(tuán)知識管理考核——頻道點(diǎn)擊

　　1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%

　　20xx年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對此，企業(yè)也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用KM工具并達(dá)到可喜成果。

　　2、組織成立項(xiàng)目小組

　　3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動會議，明確責(zé)任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。

　　3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場審計(jì)

　　3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。

　　4、參加知識管理年會，黃石企業(yè)大放光彩。

　　4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。

　　在本次大會上，黃石企業(yè)集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。

　�。�1）、黃石企業(yè)總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號（全集團(tuán)各級工廠及職能部門參評，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名）；

　　（2）、黃石企業(yè)榮獲集團(tuán)“知識管理頻道經(jīng)營進(jìn)步獎(jiǎng)”（KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評，其中黃石企業(yè)的'KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦）；

　　（3）、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識管理專員”榮譽(yù)稱號。

　　本次年會上，集團(tuán)高度評價(jià)我司的KM推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

　　(二) 、現(xiàn)場管理

　　數(shù)據(jù)回顧：

　　1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象；

　　20xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6S推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重�！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年企業(yè)調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識到“做得多、做得對就可以得分高”。

　　2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續(xù)開展部門自查和班組自查；

　　按照20xx年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作；生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”；班組會議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。

　　3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

　　企業(yè)月度查核，部門主動上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

　　4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗（藍(lán)旗）”管理策略，鞭策部門力爭先進(jìn)。

　　(三)、包裝有效工時(shí)

　　數(shù)據(jù)回顧：

　　1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題。

　　2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效企業(yè)的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。

　　3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。

　　(四) 、E-HR人事信息管理

　　E-HR人事信息管理為20xx年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

　　1、員工自助查詢。

　　2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。

　　3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。

　　二、上半年工作不足：

　　1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。

　　2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　3、對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識和理解。對集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致HR績效積分卡多次失分。

　　4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

　　5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。

　　三、下半年工作計(jì)劃：

　　1、知識管理

　�。�1）、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。

　　（2）、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團(tuán)的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為企業(yè)高管定制專有的KM門戶。

　　（3）、進(jìn)一步完善審批流程。

　�。�4）、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

　　我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。

　　2、現(xiàn)場管理

　�。�1）、持續(xù)開展旺季綜合檢查。

　�。�2）、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。

　�。�3）、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。

　　3、有效工時(shí)管理

　�。�1）、完善班組有效工時(shí)評比制度，充分激勵(lì)班組員工。

　�。�2）、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長對有效工時(shí)的深入理解。

　　4、E-HR人事信息管理

　　（1）、員工照片維護(hù)；

　�。�2）、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息；

　�。�3）、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。

工作年度計(jì)劃篇2

　　為提高醫(yī)院感染管理質(zhì)量，進(jìn)一步搞好醫(yī)院感染管理工作，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》等有關(guān)文件和規(guī)定，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持下，主要做好以下工作:

　　一、主要工作任務(wù)和措施

　　(一)、醫(yī)院感染監(jiān)測： 1.每月抽查出院病歷，采取回顧性調(diào)查方法，對出院病人進(jìn)行漏報(bào)率調(diào)查，減少醫(yī)院感染漏報(bào)，逐步使醫(yī)院感染病例報(bào)告制度化; 2、消毒滅菌效果監(jiān)測及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，每月循環(huán)對全院醫(yī)療部門空氣、物表、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、無菌物品等進(jìn)行消毒效果監(jiān)測。 3、繼續(xù)對重點(diǎn)部門進(jìn)行監(jiān)控，特別是ICU、新生兒病房，加強(qiáng)三管的目標(biāo)性監(jiān)測;選一個(gè)手術(shù)切口為手術(shù)切口感染的`目標(biāo)性監(jiān)測。

　　(二)加強(qiáng)質(zhì)控檢查，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)控措施

　　開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查，對醫(yī)院的清潔消毒滅菌與隔離，無菌技術(shù)，醫(yī)療廢物管理等工作提供指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)反饋到臨床科室，督促整改，持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全。各臨床科室按《醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查及持續(xù)改進(jìn)記錄表》每月進(jìn)行一次自查。進(jìn)一步加強(qiáng)多部門聯(lián)合檢查力度，做好醫(yī)院感染控制工作。

　　(三)加強(qiáng)重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理著重對供應(yīng)室清洗、滅菌記錄，手術(shù)室的消毒管理。

　　二、強(qiáng)化手衛(wèi)生管理

　　根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，加強(qiáng)各級醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)及宣傳，完善手衛(wèi)生設(shè)施，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識和依從性。

　　三、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)管理

　　進(jìn)一步培訓(xùn)，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生安全職業(yè)防護(hù)工作，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識，認(rèn)真落實(shí)職業(yè)暴露防護(hù)措施，確保員工職業(yè)安全。

　　四、加強(qiáng)醫(yī)院消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作。

　　定期對一次性醫(yī)療用品，消毒藥械的使用及證件進(jìn)行檢查。

　　五、加強(qiáng)感染管理知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識，進(jìn)行分層次醫(yī)院感染知識培訓(xùn)。主要計(jì)劃培訓(xùn)以下內(nèi)容：

　　1、院感相關(guān)知識及個(gè)人防護(hù)知識;

　　2、.對護(hù)理人員主要為無菌技術(shù)及消毒隔離知識，醫(yī)療廢物管理等

　　3、對全院人員進(jìn)行手衛(wèi)生，醫(yī)療垃圾的分類、職業(yè)暴露防護(hù)培訓(xùn)等。

　　4、新員工(包括實(shí)習(xí)生)崗前培訓(xùn)

　　5、保潔人員職業(yè)防護(hù)培訓(xùn)

工作年度計(jì)劃篇3

　　不要把工作計(jì)畫當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會，重新檢視自己的職場生涯規(guī)劃。

　　研擬工作計(jì)畫的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的計(jì)畫，另一方面也是作自我檢討。

　　在內(nèi)容上，對主管而言，你是在設(shè)定明年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo)，對自己而言，是在設(shè)定自我突破的計(jì)畫。

　　研擬工作計(jì)畫的第一步，是事先了解公司的年度目標(biāo)。

　　別忘了公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)

　　主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí)，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo)，因此，你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo)，這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。

　　另外，你一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長，是學(xué)習(xí)？是薪水？還是發(fā)展另一項(xiàng)專才？

　　如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作計(jì)畫就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)畫；如果是想增加收入，就必須研擬增加業(yè)績的計(jì)畫，或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)畫。

　　先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，你在研擬工作計(jì)畫時(shí)才不會無所適從。

　　計(jì)畫合理但要具挑戰(zhàn)性

　　接著，研擬工作計(jì)畫的原則是「勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性」。

　　如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢？

　　多數(shù)人在研擬計(jì)畫時(shí)不會想到自己的缺點(diǎn)，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過理想？研擬的計(jì)畫有沒有避開或改善自己過往的缺點(diǎn)？

　　為什么要具有挑戰(zhàn)性？

　　主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的'目標(biāo)，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)畫。

　　目標(biāo)數(shù)字化、行動具體化

　　有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整，接下來就進(jìn)入實(shí)際研擬工作計(jì)畫的4個(gè)步驟：

　　1.目標(biāo)數(shù)字化

　　只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義，所以要把工作計(jì)畫的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。

　　甚至，連學(xué)習(xí)計(jì)畫都可以數(shù)字化，例如，你預(yù)計(jì)花費(fèi)多少時(shí)間學(xué)得某類技術(shù)，或通過某項(xiàng)認(rèn)證。

　　2.行動具體化

　　有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)畫。

　　擬定高度可行性的策略，除了讓你在落實(shí)目標(biāo)時(shí)有依循的步驟，另外也會讓主管更相信與支持你的工作計(jì)畫。

　　3.學(xué)習(xí)計(jì)畫

　　你應(yīng)該同時(shí)研擬年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)畫。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)畫是工作計(jì)畫應(yīng)具備的項(xiàng)目。

　　學(xué)習(xí)計(jì)畫應(yīng)該清楚的包括：學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)管道與時(shí)間、預(yù)計(jì)對自身工作產(chǎn)生的效益，以及希望公司給予的協(xié)助。

　　4.與主管面對面溝通

　　我強(qiáng)烈建議，完成工作計(jì)畫后，你一定要面對面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計(jì)畫傳送給主管。

　　面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作，更清楚了解主管對你的各項(xiàng)目工作計(jì)畫的看法。

　　你也可以藉由面對面的機(jī)會，告訴主管你的中長期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，請主管針對工作計(jì)畫與學(xué)習(xí)計(jì)畫，給予建議。

　　總之，不要把研擬工作計(jì)畫當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會，重新檢視自己的職場生涯計(jì)畫。

工作年度計(jì)劃篇4

　　新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶的溝通能力，促使工作開展順利。

　　回顧我的20xx年的總體業(yè)績，相對于前年來說的確實(shí)進(jìn)步了，但是和同事比起來這樣的業(yè)績算很差的。

　　但是人生總是在不斷的進(jìn)步提高，經(jīng)過這一年來的觀察和經(jīng)歷，我對20xx年的工作開展做了如下的計(jì)劃：

　　第一對自己日后工作開展的計(jì)劃：

　　1、在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗�，增加在免費(fèi)平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜索引擎，我把自己的客戶對象定在瑞典，荷蘭，丹麥，美國上。對于這幾個(gè)國家的本地搜索引擎我已大概了解了下，明年將嘗試使用搜尋下，看下效果如何。

　　2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。

　　3、當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），達(dá)到知己知彼。

　　4、在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問是否仍有詢價(jià).

　　5、發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題。

　　6、在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個(gè)方式問。

　　7、備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。

　　8、同時(shí)我也給自己制定了一些加強(qiáng)規(guī)劃

　�。�1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)外貿(mào)相關(guān)的知識和了解物流的信息。

　�。�2）定時(shí)了解國際經(jīng)濟(jì)狀況，更改客戶對象。

　　（3）每天查看英文報(bào)，加強(qiáng)英語口感，定時(shí)給老客戶，潛在客戶電話問候溝通。

　　（4）每周可將本周的`工作計(jì)劃表列出來，確保客戶的計(jì)劃被準(zhǔn)時(shí)跟蹤，以免拖了客戶的交期。

　�。�5）每月需寫一個(gè)月結(jié)和下月的計(jì)劃表。