工作年度計(jì)劃精華【6篇】

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃7篇，希望能夠幫助到大家。

工作年度計(jì)劃 篇1

作為區(qū)政府物業(yè)管理主管部門，區(qū)房產(chǎn)局把物業(yè)小區(qū)人口和計(jì)劃生育綜合治理工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容常抓不懈。今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府、市房產(chǎn)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)計(jì)生部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》和《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》。通過局廣大干部職工的共同努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將xx區(qū)物業(yè)小區(qū)人口和計(jì)劃生育工作情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

　　為認(rèn)真做好我區(qū)物業(yè)小區(qū)的計(jì)生管理工作，我局在加強(qiáng)對物業(yè)小區(qū)人口和計(jì)劃生育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了xx區(qū)物業(yè)小區(qū)人口和計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)房產(chǎn)局局長任組長，分管副局長為副組長，各物業(yè)小區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任成員。根據(jù)相關(guān)規(guī)定明確職責(zé)。按照市房產(chǎn)局《XX市房地產(chǎn)管理系統(tǒng)20xx年度人口和計(jì)劃生育綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制考評方案》，結(jié)合我區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)際，制定下發(fā)了《xx區(qū)物業(yè)小區(qū)流動人口和計(jì)劃生育管理工作考核實(shí)施細(xì)則》等文件，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作任務(wù)，確定管理要求。為將此項(xiàng)工作落到實(shí)處，區(qū)政府與區(qū)房產(chǎn)局簽訂目標(biāo)責(zé)任書，區(qū)房產(chǎn)局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)與街道（社區(qū)）簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，逐級明確工作目標(biāo)和職責(zé)。并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任明確到人，組織網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任制度均上墻。在物業(yè)管理日常工作中，加強(qiáng)對物業(yè)小區(qū)計(jì)劃生育工作的'督查，并開展計(jì)劃生育工作專項(xiàng)檢查，確保計(jì)劃生育工作落到實(shí)處。

　　二、加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化學(xué)習(xí)

　　為全面推動物業(yè)服務(wù)小區(qū)的計(jì)劃生育工作，我局利用物業(yè)服務(wù)“百日提升行動”相關(guān)會議召開了物業(yè)小區(qū)計(jì)劃生育工作專題會議， 組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行計(jì)生專題學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)上級下發(fā)的文件，著力提高流動人口計(jì)劃生育管理水平和理論水平。各物業(yè)公司也利用小區(qū)的自身?xiàng)l件，通過懸掛條幅、電子屏幕、櫥窗等渠道，加強(qiáng)對計(jì)劃生育工作的宣傳。組織小區(qū)的育齡青年進(jìn)行計(jì)劃生育政策的學(xué)習(xí)。

　　三、加強(qiáng)督查，落實(shí)獎懲

　　區(qū)物業(yè)主管部門對各物業(yè)小區(qū)的計(jì)生工作進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果納入當(dāng)年年終考核，并記入信用檔案。要求各物業(yè)企業(yè)認(rèn)真落實(shí)流動人口計(jì)劃生育管理職責(zé)、計(jì)劃生育管理綜合治理人口目標(biāo)責(zé)任制考評獎懲辦法、人口與計(jì)劃生育管理信息通報(bào)等多項(xiàng)措施制度。將物業(yè)管理住宅小區(qū)流動人口計(jì)劃生育工作納入文明小區(qū)考核和年度物業(yè)企業(yè)綜合考評內(nèi)容，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工違反計(jì)劃生育政策，或物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有按規(guī)定履行計(jì)劃生育管理責(zé)任的，在行業(yè)評優(yōu)、表彰先進(jìn)、企業(yè)資質(zhì)升級等方面實(shí)行“一票否決”。

　　一年來，區(qū)房產(chǎn)局積極主動配合計(jì)生部門加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)流動人口計(jì)劃生育工作，與小區(qū)的承租戶簽訂計(jì)劃生育合同，不定期的查驗(yàn)流動人口《婚育證明》；各物業(yè)小區(qū)均建立了計(jì)劃生育臺賬（育齡婦女檔案）或業(yè)主檔案信息資料，并多次協(xié)助社區(qū)計(jì)生方面的宣傳、服務(wù)。

　　在今后的工作中，區(qū)房產(chǎn)局作為區(qū)人口和計(jì)劃生育社會治安綜合治理成員單位，將根據(jù)市房產(chǎn)局、區(qū)政府的工作要求，在計(jì)生部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真開展好物業(yè)小區(qū)人口和計(jì)劃生育工作，為和諧xx、文明xx做出積極貢獻(xiàn)。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、繼續(xù)深化貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

　　1、探索責(zé)任護(hù)士模式：

　　實(shí)行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成2個小組，下設(shè)總責(zé)護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士等，制定不同層級護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，協(xié)助完成日常生活護(hù)理。

　　2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：

　　將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導(dǎo)；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時(shí)告知，減少病人疑慮，增強(qiáng)依從性，提高治療效果。

　　3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：

　　根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會支持等，讓病人體會到周到、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù)。

　　4、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護(hù)理等問題予以耐心地解答，盡可能當(dāng)天問題當(dāng)天解決。

　　二、加強(qiáng)安全管理，注重環(huán)節(jié)

　　1、以核心制度為指引，保障護(hù)理安全。

　　2、組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識。

　　3、對科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理。

　　4、對病人進(jìn)行安全意識教育，及時(shí)簽訂安全協(xié)議書。

　　5、對有安全隱患的病人進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確評估，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)牌。

　　6、進(jìn)一步完善貫徹落實(shí)患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

　　7、及時(shí)填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并在晨會以及科室護(hù)士會議上組織討論，提出改進(jìn)措施。

　　8、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息，相互提醒，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點(diǎn)，如有不合理流程及時(shí)改進(jìn)。

　　三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量、確保護(hù)理安全

　　1、加強(qiáng)護(hù)理管理，20xx年繼續(xù)深化目標(biāo)管理，完成以下指標(biāo)任務(wù)。急救藥品、器材完好率100%；責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥90%；危重病人護(hù)理合格率≥90%；護(hù)理文件書寫合格率≥90%；護(hù)理安全質(zhì)控合格率≥90%；病區(qū)管理合格率≥90%；分級護(hù)理合格率≥90%；健康教育覆蓋率100%；住院病人跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫風(fēng)險(xiǎn)評估率達(dá)100%；護(hù)理不良事件上報(bào)率100%；消毒滅菌合格率100%；“三基”考核人人達(dá)標(biāo)；住院病人滿意度≥90%；手衛(wèi)生知識知曉率100%；洗手正確率≥85%；手衛(wèi)生依從性≥85%。

　　2、建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機(jī)制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施。

　　3、重視護(hù)理文書的書寫，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時(shí)指正，組織分析討論，提出改進(jìn)措施。

　　4、每月對護(hù)理安全隱患、護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行原因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴(yán)重差錯及事故發(fā)生。

　　6、對科室硬件設(shè)施、急救儀器等常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備性能完好。

　　7、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)行責(zé)任組包干，新老搭檔，保證每時(shí)段都有責(zé)任護(hù)士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理，減少工作中的漏洞，同時(shí)高年資護(hù)士要帶頭作用，注意培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神。

　　8、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。

　　四、抓好三基及專科技能培訓(xùn)，要求人人過關(guān)

　　1、低年資護(hù)士做到專人帶教，基本技能操作必須全部達(dá)標(biāo)，并在實(shí)際工作中抽考，其他層次的護(hù)士有計(jì)劃進(jìn)行理論操作考核。

　　2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)，制定培訓(xùn)考核計(jì)劃。

　　3、加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

　　五、注重塑造形象，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護(hù)理實(shí)效

　　1、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂天使”活動，營造護(hù)士美好專業(yè)形象。

　　2、“無縫護(hù)理”進(jìn)一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，提升主動服務(wù)意識，為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護(hù)理服務(wù)。

　　3、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進(jìn)行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時(shí)解決，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo)。

　　六、加強(qiáng)專科急救技術(shù)、應(yīng)急突發(fā)事件的管理培訓(xùn)

　　1、加強(qiáng)對科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識的'培訓(xùn)，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。

　　2、不定期檢查護(hù)理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

　　七、加強(qiáng)人才管理，合理使用人力資源

　　1、實(shí)行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實(shí)際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

　　2、根據(jù)護(hù)理人員的職稱、資歷，實(shí)行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，如安排年資深、經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者，年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。

　　3、充分發(fā)揮科室質(zhì)控護(hù)士的工作積極性，根據(jù)不同特點(diǎn)安排、分配相應(yīng)的管理工作。

　　4、鼓勵護(hù)理人員提升學(xué)歷，參加護(hù)理本科、研究生的學(xué)習(xí)。

　　八、教學(xué)科研

　　1、指定具有護(hù)師職稱及以上的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教，不定期聽取實(shí)習(xí)生及帶教老師意見及建議，提高帶教質(zhì)量。

　　2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況。

　　3、擬定每批實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動。

　　4、加強(qiáng)帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機(jī)會，鼓勵外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、深造。

　　5、增強(qiáng)科研意識，鼓勵護(hù)士撰寫護(hù)理論文，力爭20xx年發(fā)表CN論文2篇或以上。

　　6、計(jì)劃進(jìn)行QCC小組活動，應(yīng)用管理工具解決護(hù)理工作中存在的問題，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　九、健康教育規(guī)范、普及化

　　1、在責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的前提下，要求每位護(hù)士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強(qiáng)語言溝通，認(rèn)真完成宣教工作，護(hù)士長不定期抽查。

　　2、科室通過多種形式來加強(qiáng)健康教育：充分利用起宣傳欄、健教處方、健教手冊的作用，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人。

　　十、建立績效考核機(jī)制

　　將精神激勵與物質(zhì)激勵有機(jī)結(jié)合，工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞分配原則，拉開獎金差距，限度激發(fā)每位護(hù)士的工作積極性。

　　1、對有創(chuàng)新服務(wù)舉措的護(hù)士，給于加分獎勵。

　　2、對有論文發(fā)表、科研課題、院內(nèi)外各項(xiàng)競賽獲獎?wù)叩淖o(hù)理人員進(jìn)行物質(zhì)獎勵。

　　3、以多種內(nèi)容作為護(hù)士評優(yōu)、獎勵的條件：如各種考核測評、基礎(chǔ)護(hù)理量的落實(shí)情況（不達(dá)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、超額）、是否收到病人表揚(yáng)信、有無論文發(fā)表等等。

　　4、獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　1、銷售目標(biāo)；計(jì)劃用2個月的時(shí)間，整合目前公司的產(chǎn)品，計(jì)劃開專賣店60家，結(jié)合目前批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)銷售，目標(biāo)12月份止銷售總金額148萬；

　　1）樂從市場銷售計(jì)劃目標(biāo)批發(fā)市場銷售50萬；新增加產(chǎn)品區(qū)域輻射市場銷售10萬；

　　2）香河市場銷售計(jì)劃目標(biāo)批發(fā)市場銷售7萬；新增加產(chǎn)品區(qū)域輻射市場銷售5萬；

　　3）廣州、深圳市場計(jì)劃銷售目標(biāo)批發(fā)市場銷售5萬；新增加產(chǎn)品區(qū)域輻射市場銷售4萬；

　　4）蠡口市場計(jì)劃銷售目標(biāo)批發(fā)市場銷售7萬；新增加產(chǎn)品區(qū)域輻射市場銷售5萬；

　　5）新開發(fā)市場計(jì)劃：（業(yè)務(wù)人員市場劃分）

　　江西市場新增加專賣店2家直營，輻射市場開發(fā)20家，銷售規(guī)模20萬；

　　福建市場新增加專賣店5家，銷售規(guī)模10萬；

　　江蘇、浙江市場新增加專賣店10家，銷售規(guī)模10萬；

　　陜西市場新增加專賣店3家，銷售規(guī)模5萬；

　　四川市場新增加專賣店3家，銷售規(guī)模5萬；

　　山東市場新增加專賣店5家，銷售規(guī)模5萬；

　　2、產(chǎn)品定型

　　1）款式定型；組織專賣店產(chǎn)品的'尺寸、材料、報(bào)價(jià)整體規(guī)范定型；

　　2）油漆定型；產(chǎn)品的整體風(fēng)格色板定型；

　　3）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)；公司標(biāo)準(zhǔn)出廠價(jià)格；

　　4）建議零售價(jià)格；公司終端建議銷售價(jià)格；

　　5）批量下單；工廠生產(chǎn)計(jì)劃單；

　　3、銷售營銷策略；

　　1）、專賣店模式的規(guī)范建立；

　　2）、專賣店支持政策；

　　3）、專賣店的獎勵機(jī)制；

　　4、銷售整合培訓(xùn)計(jì)劃；

　　1）、新銷售模式的規(guī)范確定；

　　2）、產(chǎn)品的風(fēng)格介紹；

　　3）、產(chǎn)品的材質(zhì)介紹；

　　4）、整體的裝修模式介紹；

　　5）、現(xiàn)場演練；

　　4、銷售部門支持；

　　1）、產(chǎn)品的訂單流程系統(tǒng)梳理；

　　2）、產(chǎn)品的售后服務(wù)體系；

　　3）、產(chǎn)品的物流服務(wù)體系；

　　5、營銷推廣方案；

　　1）新品上市計(jì)劃；

　　2）新店開業(yè)促銷；

　　6、市場人員出差工作總動員

　　紅井藝術(shù)小家具

　　20xx年10月21日

工作年度計(jì)劃 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是***，20xx年7月畢業(yè)于xx，****年*月*日擔(dān)任xx集團(tuán)辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計(jì)劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　一、個人基本情況

　　我個性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時(shí)候、做任何事，我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。

　　辦公室文秘一職，對我而言是一次機(jī)會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

　　二、對工作崗位的認(rèn)識

　　首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

　　1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

　　2、領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

　　3、執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。

　　但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

　　三、對未來工作的計(jì)劃

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

　　做好了各類信件的收發(fā)工作。

　　做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

　　協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

　　做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　做好辦公室設(shè)備的.維護(hù)和保養(yǎng)工作，

　　協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

　　認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

　　做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

　　做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

　　協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

　　積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

　　向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　　通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

　　4、其他工作

　　協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

　　協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。

　　協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。

　　及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

　　辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　20xx年，保安部緊緊圍繞賓館“加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，更好的為干警、賓客服務(wù)”的經(jīng)營管理目標(biāo)，認(rèn)真做好安保工作，首先：在20xx年工作的基礎(chǔ)上堅(jiān)守優(yōu)點(diǎn)、改正不足；第二：進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn)，從而使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特將20xx年工作計(jì)劃制定如下：

　　一、自身方面：

　�。�1）在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀(jì)律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平；

　�。�2）進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程，實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，并在工作中對保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使每個細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處

　�。�3）在平時(shí)的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態(tài)，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；

　　二、加強(qiáng)對員工的思想教育

　　提高員工的安保意識，從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識；

　　三、進(jìn)一步加強(qiáng)對保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn)

　　（如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀(jì)律等）要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。

　　四、車輛管理方面：

　�。�1）加強(qiáng)對員工車輛管理方面的培訓(xùn)，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等；

　�。�2）要求員工一如既往的做到：五個到位：（即：①保安人員到位；②指揮停放到位；③車輛檢查到位；④提示提醒到位；⑤：登記規(guī)范到位），尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：

　�。�3）加強(qiáng)巡視和檢查工作，嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作；

　�。�4）總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。

　　五、在消防方面：

　�。�1）加強(qiáng)對員工消防知識與操作的培訓(xùn)和考核，增強(qiáng)員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，并且讓員工做到一懂三會；

　�。�2）平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的'培訓(xùn)和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會；

　�。�3）加強(qiáng)巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患

　�。�4）接到前臺的火情警報(bào)，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告；

　�。�5）每晚8：30鎖廚房時(shí)，對廚房用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，若有情況，立即處理；

　�。�6）每天對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保設(shè)備完好有效；

　�。�7）進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案（如：滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等）

　　六、治安方面，做好以下工作：

　�。�1）加強(qiáng)對員工安全意識方面的培訓(xùn)，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識；

　�。�2）進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)案。如：客人與前臺糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等，努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失；

　�。�3）每天加強(qiáng)對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對發(fā)現(xiàn)問題做相應(yīng)的處理和記錄。

　　七、加強(qiáng)對員工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并每周對各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。

　　八、加強(qiáng)成本控制。

　　首先，從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班；

　　第二，從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費(fèi)；

　　第三，對員工進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)員工節(jié)約意識，從而為賓館的正常經(jīng)營做貢獻(xiàn)。

　　以上這些為保安部20xx年的工作計(jì)劃，在今后的實(shí)際工作中，我還會不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善，我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會再創(chuàng)佳績。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，xxxx年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好飯店的安全防范工作，維護(hù)飯店的治安秩序，力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下：

　　1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。

　　建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

　　2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

　　首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的'滿意。

　　3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)保安信息工作。

　　首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。

　　4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。

　　首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平。

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