工作年度計劃【精華】
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，來為以后的工作做一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家收集的工作年度計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
縱觀古今中外的成功人士，無不有自己的宗旨和信念，若缺少了這種信念，就斷送的自己的成功路，作為一個團隊一個集體我們更應(yīng)該有我們的宗旨和信念，本學(xué)期我們將圍繞著我們的宣言中心“陽光”作文章。在培養(yǎng)大家的學(xué)習興趣與習慣方面，我們將采取陽光活動之“計分”性評價方式，對認真完成作業(yè)，上課積極發(fā)言的同學(xué)行獎分，鼓勵同學(xué)們養(yǎng)成良好的學(xué)習習慣。相反，對于那些沒有良好學(xué)習慣的'同學(xué)，將實行扣分，使同學(xué)們產(chǎn)生一種自主學(xué)習的習慣。這個活動方案將于本周星期三正式實行。
具體的獎勵方案是：
一、每天的作業(yè)沒有一科有問題者便可得一分（讓大家養(yǎng)成認真完成作業(yè)與提前預(yù)習的習慣。）
二、上課回答兩次問題得一分。（培養(yǎng)同學(xué)上課積極回答問題的習慣）
三、憑借一張優(yōu)秀的16開練字，可獲得一分。（培養(yǎng)同學(xué)練就一手好字）
四、主動做課外習題或是有家長簽字的抽寫抽背，可獲得一分。（培養(yǎng)同學(xué)主動復(fù)習的習慣。）
五、積極參加學(xué)校或班級組織的各種活動可得一分，獲獎?wù)呖傻枚帧?/p>
注：攢夠十分可得一顆星，滿五顆星可得到獎品。（學(xué)習用品）
本學(xué)期兩位找茬班長將主要負責監(jiān)督紀律。對于排隊說話，課間瘋打鬧、上課無故遲到者進行處罰，并列入衛(wèi)生小分隊隊員名單中。副班長豫威將于老師一起給同學(xué)們組織一些有意義的綜合活動。
班長管理團隊
20xx.3.10
工作年度計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校工作思想為指導(dǎo)，結(jié)合本年級的實際情況的，全面樹立以學(xué)生為本的教育教學(xué)思想，全面提高本年級教師的教育、教學(xué)水平。進一步加強團隊意識，培養(yǎng)合作精神，發(fā)揮.體智慧進行教育和教學(xué)，全方位服務(wù)于學(xué)生。
二、 本組情況的分析：
1、教師情況的分析：
我們四年級共有教師12人，風華正茂，各有各的風格，既有年輕人的活力，又有中年人的干練與沉穩(wěn)，敬業(yè)精神強，而且都踏實肯干。有的`教師經(jīng)驗豐富，有的教師謙虛好學(xué)，積極上進。在本學(xué)期中，成員與成員之間，學(xué)科與學(xué)科之間，中隊與中隊之間繼續(xù)做到團結(jié)合作，形成默契，形成我們組室的超強的凝聚力，提高我們綜合的戰(zhàn)斗力。
2、學(xué)生情況的分析：
我們四年級共有學(xué)生179人。學(xué)生行為習慣的養(yǎng)成較好，學(xué)習相對比較自覺。當然每個班級都有個別學(xué)生在學(xué)習習慣、行為習慣上表現(xiàn)還不夠好。本學(xué)期，各班班主任及中隊輔導(dǎo)員應(yīng)多.用藝術(shù)的手段，加強對這部分學(xué)生的督促、教育。學(xué)生習慣的培養(yǎng)應(yīng)該是我們每一個教師教育工作的一個重要部分，應(yīng)該長抓不懈。在學(xué)習上，三個班級有明顯的差距。四（3）班語、數(shù)、外均走在年級組前端;四（2）班語文、數(shù)學(xué)、英語一般，優(yōu)生不強;四（1）班的數(shù)學(xué)、英語相對薄弱一些。因此，各班老師還得根據(jù)班級情況的，做到兩手抓。尤其是要做好培優(yōu)補差工作。班主任要加強班級的管理，形成一個良好的學(xué)習氛圍。
三、工作目標：
1.嚴格遵守學(xué)校管理制度，不遲到早退，不閑聊喧嘩，不在辦公室做與工作無關(guān)的事。
2.認真履行崗位職責，做到管理育人，教書育人，服務(wù)育人，敬業(yè)愛生，處處為人師表。
3.教師之間團結(jié)協(xié)作，和睦相處；不說不利于團結(jié)的話，不做不 利于團結(jié)的事；做到語言文明，儀表端正，舉止大方。
4.認真參加學(xué)校組織的政治，業(yè)務(wù)學(xué)習。顧全大局，服從學(xué)校工作安排，積極參加學(xué)校組織的各項活動，按時完成各處室布置的任務(wù)。
5.科學(xué)教學(xué)，不體罰和變相體罰學(xué)生，杜絕出現(xiàn)教育教學(xué)安全事故。
四、工作重點：
1.健全辦公制度，搞好辦公室衛(wèi)生，做到.潔，美觀。
2.成功組織一次本年級學(xué)生特色活動，做到有活動方案，活動過程，活動效果，活動小結(jié)。
3.成功組織一次本年級教師特色活動，做到有申報，有記載，有成效，有宣傳。
4.輔導(dǎo)學(xué)生參加各種德育活動和學(xué)科競賽。
5.加強業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，各教師積極參加各項教學(xué)和科研競賽活動。
工作年度計劃 篇3
為進一步貫徹落實《全民健身計劃綱要》，加強城市社區(qū)體育組織建設(shè)，構(gòu)建面向居民的多元化體育服務(wù)體系，不斷滿足廣大居民日益增長的健身需求，充分利用所依托的體育場地設(shè)施，組織社區(qū)居民經(jīng)常性開展活動，增強居民的身體素質(zhì)和健康水平，豐富社區(qū)居民的體育文化生活，同時為社區(qū)居民進行社會交往創(chuàng)造良好的環(huán)境。觀瀾軒社區(qū)20xx年工作計劃如下：
一、加強社區(qū)體育工作的領(lǐng)導(dǎo)。
在沙包堡辦事處黨工委的指導(dǎo)下，我們要將體育工作列入工作計劃，作為社區(qū)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容擺上議事日程，既有長遠規(guī)劃，又有階段性發(fā)展指標；有實施《全民健身計劃綱要》的'具體方案、措施；社區(qū)進一步加強“文體活動中心”的組織領(lǐng)導(dǎo)，由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)任“文體活動中心”主任，確定一名社區(qū)居委會副主任專職具體抓；充分利用多種方式宣傳學(xué)習《全民健身計劃綱要》、《中華人民共和國體育法》和中央8號文件精神，并邀請市、區(qū)體育局領(lǐng)導(dǎo)和專家、教練到社區(qū)開展體育講座，利用社區(qū)內(nèi)的宣傳墻報、專欄和廣播深入持久地宣傳《綱要》、《體育法》精神，使之家喻戶曉，人人皆知；建立建全“社區(qū)文體活動中心”、各項規(guī)章制度，確定專人管理。
二、加大體育陣地設(shè)施建設(shè)。
積極協(xié)調(diào)資金，加大對社區(qū)體育設(shè)施的投入。同時，積極鼓勵社會力量參與社區(qū)體育設(shè)施建設(shè)，促進駐區(qū)單位、學(xué)校、企業(yè)內(nèi)部的體育設(shè)施積極對社會開放，為轄區(qū)居民提供無償或低償服務(wù)；鼓勵居民家庭購買健身器材。進一步完善社區(qū)體育設(shè)施管理責任制度，實現(xiàn)活動場所定時開放，每天開放時間不少于8小時，并與居民的工作、學(xué)習時間適當錯開，遇法定節(jié)假日和學(xué)校寒暑假適當延長開放時間。
三、加快體育網(wǎng)絡(luò)和體育隊伍的發(fā)展。
建立社會化的群眾體育組織網(wǎng)絡(luò)和滿足多層次體育健身需求的服務(wù)體系；加強體育隊伍建設(shè)，組織對體育工作者、社區(qū)體育骨干進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對轄區(qū)內(nèi)具有體育專長的居民進行普查登記，并充分發(fā)揮他們的積極性。建立社區(qū)體育指導(dǎo)員隊伍，成立各種群眾性體育團體、活動小組，培養(yǎng)社區(qū)群眾體育骨干隊伍。重點發(fā)展田徑、乒乓球、足球、康樂球、羽毛球、籃球、健身操舞等項目。
四、廣泛開展群眾性體育活動。
積極組織參加全區(qū)、全市、全省體育活動、比賽。通過舉辦社區(qū)運動會，展示觀瀾軒社區(qū)人的新思維、新形象。積極開展經(jīng)常性的群眾喜聞樂見的體育活動，豐富群眾生活，提升社區(qū)人氣。開展小型多樣、適合社區(qū)居民和外來人口，尤其是老人和兒童需求的體育活動，提高社區(qū)趣味體育比賽的參與率，帶動全民健身的開展。按照《全民健身計劃綱要》，堅持開展經(jīng)常性體育活動，滿足居民群眾生活需要。要創(chuàng)造條件舉辦社區(qū)體育活動（賽事），用體育載體樹立社區(qū)形象。為了進一步貫徹落實黨的十八大精神，充分發(fā)揮社區(qū)文化陣地的宣傳和教育作用，加快基層文化建設(shè)，活躍居民群眾的文化生活，通過開展形式多樣的文化體育活動來增強社區(qū)的凝聚力，營造社區(qū)團結(jié)、和諧、健康、文明的生活氛圍。
開展社區(qū)體育工作是一條艱苦而又漫長的道路，需要我們不斷地創(chuàng)新、不斷地學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，總結(jié)以往的工作成功經(jīng)驗，彌補存在的不足，使社區(qū)體育工作走向一個新的起點共同努力奮斗！
工作年度計劃 篇4
新的學(xué)期又開始了，為了使教學(xué)工作順利有序的進行，提高自己的教學(xué)質(zhì)量，我做教學(xué)計劃如下：
一、提高教學(xué)質(zhì)量。
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我決定做好下面的工作：
�、耪n前準備：備好課。
1、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
2、了解學(xué)生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
3、思考教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
�、普n堂上的狀況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其持續(xù)相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服以往教學(xué)中存在的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。
二、做好課后輔導(dǎo)。
要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控潛力，常在學(xué)習上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生記錯作業(yè)。針對這種問題，抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導(dǎo)和幫忙工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，從贊美著手，所有的'人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
三、提高自身的業(yè)務(wù)水平。
用心參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
在新學(xué)期的工作中，我會培養(yǎng)自己有多種興趣愛好，博覽群書，多看有關(guān)語文教學(xué)的書籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)資料注入新鮮血液�？傊诮窈蟮慕逃虒W(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力提高自己的教育教學(xué)水平。
工作年度計劃 篇5
一、行政部工作方向
胸懷藍圖：
——制定明確清晰的人文愿景與工作目標，作為行政部不懈努力的源泉。
基礎(chǔ)穩(wěn)固：
——建立精、細、完善的工作程序與職能組織，甄選、培訓(xùn)合適的人選。
重點突破：
——改變?nèi)遮吔┗托У娜斯ば匠牦w系，尋求一種勞資雙方雙贏的局面。
漸次滲秀：
——樹立低調(diào)、務(wù)實的為人風格與處事方式，謀求融洽的改變結(jié)果;
二、行政部人文愿景
通過全體行政部人員的努力，共同營造一個誠信、和諧、務(wù)實、進取的行政團隊，應(yīng)成為所有行政人員一致的奮斗目標。
誠信：
1、對公司的相關(guān)規(guī)定、制度要100%的支持、理解并100%的執(zhí)行;
2、行政部內(nèi)部要求：下級對上級的工作安排要100%的服從，100%的'配合;
3、這里所指的服從不是盲從，是有選擇性的服從。即合理的一定要服從，不
合理的予以反映、修正后服從。
和諧：
1、工作關(guān)系的和諧——有禮有節(jié);
2、對內(nèi)同事關(guān)系的和諧——團結(jié)互助;
務(wù)實：
1、日常工作處理——腳踏實地;
2、異常工作開展——追根求源;
進�。�
1、身處現(xiàn)代一日千里的信息時代，行政部人員務(wù)必秉承積極進取的精神，努
力拓展自身的知識領(lǐng)域;
2、營造學(xué)習型的組織氛圍;
三、行政部組織目標
1、設(shè)計高效、合理、簡化的公司組織架構(gòu)，并持續(xù)檢討精進之;
2、建立并持續(xù)完善公司人力資源配置標準→人力需求分析→人才招聘及人力測評→人力資源的開發(fā)→人力潛能的激發(fā)→優(yōu)劣人才評鑒的人力資源運作體系;
3、推行有活力的薪酬、福利體系，實現(xiàn)能力、績效與收入相匹配;
4、建立標準化制度運作規(guī)范，逐步形成法制化的管理機制;
5、建立積極、有效的經(jīng)營管理績效評價與反應(yīng)機制;
6、架設(shè)嚴謹?shù)某杀痉治雠c分析體系，從而提升公司的競爭力;
7、創(chuàng)造誠信、和諧、務(wù)實、進取的工作與生活環(huán)境，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化與形象;
8、建立規(guī)范化的行政管理政策與作業(yè)標準;
9、建立完善、合理的勤務(wù)供給運作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營活動保駕護航;
10、協(xié)助進行公司信息化、網(wǎng)絡(luò)化、計算機信息體系的建立并完善之;
四、行政部職能規(guī)劃
1、公司組織關(guān)系及人力標準配置的建立與不斷更新;
2、公司人力需求的申請調(diào)查、審核;
3、人力高效、優(yōu)質(zhì)的招聘;
4、公司人員出勤狀況的統(tǒng)計、稽核;
5、公司獎懲扣款運作的統(tǒng)計、分析、稽核;
6、人員定薪、調(diào)薪、晉升、晉級、升遷作業(yè)的統(tǒng)籌管理;
7、公司全員薪資結(jié)算相關(guān)資料的建立;
8、薪資制度適用性評估并修訂之;
10、社會保險及福利作業(yè)的統(tǒng)籌管理;
11、公司全員特長、專長、綜合素質(zhì)的統(tǒng)籌管理;
12、公司企業(yè)文化及形象的提升并不斷完善之;
13、公司全員勞資申訴、協(xié)調(diào)、處理;
14、公司優(yōu)秀員工、團體活動及系列工余活動的策劃與組織工作;
15、建立一支精明、強干的安全保衛(wèi)隊伍，為公司經(jīng)營活動提供強有力的保障;
16、公司膳食合理、營養(yǎng)、衛(wèi)生、健康的優(yōu)化組合與不斷完善;
17、公司宿舍的調(diào)配、清潔的管理;
18、公司生活區(qū)域及生產(chǎn)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的管理;
19、公司廠區(qū)零星修繕與工程的日常管理;
工作年度計劃 篇6
時光荏苒，歲月如歌，忙忙碌碌間，我們將走過充滿感動和堅強的20xx年。參加工作以后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與愛護下，我邁著堅實的腳步走過了20xx年，在生活和工作上都重新審視了自己的態(tài)度與方式，各方面的鍛煉都讓我受益匪淺。在此，我對領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的肯定與支持表示萬分的謝意，感謝大家在這段時間里給予我的鼓勵與寬容。
一、工作任務(wù)完成
20xx年7月14日，我榮幸的來到了***************熱電有限公司，成為一名新員工。剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，而電廠的工作是專業(yè)性極強的，所以公司為了讓我們這批新入職的員工更好的工作為我們精心安排了實習。很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事比起來，自知存在著太大的差距。而我也知道自己最大缺點之一就是粗心急躁，在學(xué)習上不夠踏實，不夠穩(wěn)定。初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里充滿了自卑與自責。但是領(lǐng)導(dǎo)在看望我們時告訴我們學(xué)習方法以及給我們定下了正確的學(xué)習目標，在同事們的幫助下，我又重拾起了信心，雖然自己現(xiàn)在的成績還不好，但相信在不遠的將來，我一定會追上同志們的腳步，成為一名合格的電廠員工。
記得來公司報道的那天，我們就被拉到了部隊進行學(xué)習，學(xué)的第一節(jié)課，就是安規(guī)，后來去了*****培訓(xùn)中心，集團領(lǐng)導(dǎo)除了給我們介紹了公司概況，組織機構(gòu)以及發(fā)展愿景主要給我們講的還是安全教育的問題。以至于來到*****公司之后還是先進行了安規(guī)的考試。可見集團對安全的重視程度。這一系列的安全教育以及培訓(xùn)都給我留下了極深的印象，因為疏忽任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。這在我們進行跟班實習之后有了更進一步的認識。師傅們在進行現(xiàn)場操作時不厭其煩重復(fù)口令以及極盡嚴格的兩票制度都是為了規(guī)避危險。這使我牢牢的記住了“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習，使自己的安全意識不斷的提高和增強，才能為公司更好的服務(wù)。
在進行跟班實習之初，我們只是在集控室學(xué)習書本上的知識，并沒有下現(xiàn)場，但是幾天之后值長發(fā)現(xiàn)我們總是在集控室學(xué)習，就告誡我們要多下現(xiàn)場，我們已經(jīng)工作了，工作就要注重實際的東西，課本里的東西并不是全部。于是我們拿著系統(tǒng)圖在現(xiàn)場查系統(tǒng)，對于我們這些新員工來說，廠房里是一個全新的世界，我們對廠房里的設(shè)備和系統(tǒng)流程充滿了好奇和新鮮感。給水泵的嘈雜在我們耳里是最美妙的音樂，除氧器蒸汽的涌動是我們前進的最好動力。我們什么都不懂，師傅們就是我們前進的明燈，白天我們在現(xiàn)場跟著師傅干活，學(xué)習實操。晚上上班時，我就在盤前問師傅各種問題，系統(tǒng)的流程、DCS的操作，師傅也不厭其煩的為我解答各種問題。師傅們對系統(tǒng)的熟悉，對系統(tǒng)宏觀的把握讓我折服。在閑聊的時候師傅們也經(jīng)常問我問題，有時能從一個很小的設(shè)備故障引出對整個系統(tǒng)的影響，很多都是我沒有想到的。可以說在現(xiàn)場實習為我打開了另一扇學(xué)習的窗戶。今后我要多向老員工學(xué)習，使自己在工作道路上少走彎路，爭取早日成為一名合格的運行人員，為公司服務(wù)。除此之外，也要多配合同事的工作，對上級以及師傅交代的工作，我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
二、工作不足之處
通過近五個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的.很多缺點與不足。例如學(xué)習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在學(xué)習中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不夠成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。在今后的工作中，除了一如既往的聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈責任心之外，也應(yīng)該加強與同志之間的溝通交流，通過不斷的學(xué)習和總結(jié)來增加自己的知識面，逐步提高學(xué)習成績，努力提高工作水平。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學(xué)習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
三、工作計劃
在新舊交替的時刻做出以上總結(jié)，是對自己過去的的自省也是對今后工作生活的激勵。展望臨近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。賈總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。在以后的學(xué)習工作中我要提高自己的學(xué)習積極性和主動性，讓自己盡快的成長為一名合格的運行人員，為公司未來的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
工作年度計劃 篇7
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的'服務(wù)標準，提供“五心”服務(wù)。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換
自10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率
是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行�？腿巳胱【频暌院螅瑢Ω鞣N服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
工作年度計劃 篇8
在充實和忙碌中，一轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期已經(jīng)過去，新的學(xué)期也悄然而至。好的計劃是成功的一半，在總結(jié)好上一年工作的基礎(chǔ)上，我們也做好了迎接新工作的準備。為了更好的組織女生活動，現(xiàn)將我部工作計劃分述如下：
一、做好日常工作：
在值班時打掃好辦公室衛(wèi)生，做好各項工作的登記，熱情接待來客。
二、開展特色活動：
1.禮儀招新工作
（1）我們會在進一步優(yōu)化選拔程序的基礎(chǔ)上，經(jīng)過公平、公正、嚴格的面試等程序，選拔出一批各方面素質(zhì)更高的.禮儀小姐，組建一個更加優(yōu)秀的禮儀隊。
(2)做好新舊禮儀的接替工作
（3）修改、完善禮儀管理章程，進一步做好對禮儀的管理、引導(dǎo)工作。
2.基礎(chǔ)文明及安全知識競賽
我們將與生活部一起舉辦一個針對新生的基礎(chǔ)文明及安全知識競賽。我們會盡力做好試題的選拔、篩選，主持人培訓(xùn)，環(huán)節(jié)設(shè)置等工作，主持一場高質(zhì)量的競賽。
3.系列心理講座
如果條件允許，我們會在做好調(diào)查的前提下，開展一系列針對女生的心理講座。做到切實解決她們中存在的問題，實實在在為她們服務(wù)。
三、配合其他各部以及辦公室、主席團的工作
本學(xué)期我們院需要參加許多大型的活動：
1.迎新生工作
2.校運會
3.周末文化廣場
4.游園晚會等
我們女工部會堅決服從安排，盡全力為這些活動的成功開展貢獻力量。并且對其他部開展的工作，我們也會積極配合、協(xié)助。
四、禮儀服務(wù)工作
在院內(nèi)舉辦的活動中，如果需要禮儀，我們會盡力做好周到、優(yōu)秀的禮儀服務(wù)。
五、其他
1.做好女工部的宣傳工作
2.幫助新生適應(yīng)新環(huán)境
以上是我部年度工作計劃，我們將認真的補充并改善這些計劃，以飽滿的熱情投入到工作中去，將各項計劃積極予以實施，使女工部度過一個充滿朝氣和希望的新學(xué)期。
工作年度計劃 篇9
20xx年**社區(qū)幫教工作，要貫徹開發(fā)區(qū)各工作會議要求，以繼續(xù)加強信息化建設(shè)、加大培訓(xùn)幫教力度為重點，進一步解放思想，完善政策，強化保障，提升水平，推動幫教工作新發(fā)展，努力預(yù)防和減少重新違法犯罪、維護社會政治穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧城區(qū)做出貢獻。
20xx年**社區(qū)幫教工作總體目標是：政策更加完善，機制更加健全，保障更加有力，幫教率進一步提高，社會參與更加廣泛。
一、建立需幫教人員調(diào)查登記制度，及時掌握需幫教人員情況。
二、組織需幫教人員學(xué)習科學(xué)文化知識，掌握謀生技能，開展豐富多彩的文體活動，積極幫助需幫教人員解決就業(yè)、生活等方面的具體困難，重返社會，走向新生，鞏固幫教成果。
三、社區(qū)、單位、家庭等關(guān)密切配合成立四位一體的幫教小組，對需幫教人員進行跟蹤掌握動態(tài),做好思想轉(zhuǎn)化工作，幫教人員定期家訪。
四、及時與需幫教人員簽訂幫教責任書，確立幫教職責，明確幫教意義、目的'。在幫教工作中，要做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、制度完備、計劃可行、措施得力、資料齊全、底數(shù)清楚、去向明了。
五、樹立以人為本的理念，講究工作藝術(shù)，講究工作實效，經(jīng)常與需幫教人員談心，掌握需幫教人員的思想動態(tài)，經(jīng)濟來源及現(xiàn)實表現(xiàn)，落實各項幫教措施。
六、做好法制宣傳教育工作。在進一步完善、宣傳好典型經(jīng)驗基礎(chǔ)上，總結(jié)宣傳好的做法與成功經(jīng)驗，發(fā)揮好典型經(jīng)驗與典型人物的示范作用，積極營造和諧文化氛圍。
**社區(qū)
20xx年1月15日
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