實(shí)用的年度工作計(jì)劃匯編八篇

　　時(shí)間過得可真快，從來都不等人，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！那么我們?cè)撛趺慈�寫�?jì)劃呢？以下是小編收集整理的年度工作計(jì)劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　一 情況分析：

　　幼兒園在課程開發(fā)和實(shí)施的過程中應(yīng)加強(qiáng)與家庭、社區(qū)的密切合作。我園的各項(xiàng)工作的開展如果單靠幼兒園教育是難以奏效的，家長在我們教育的過程中是我們的合作伙伴，可見家長參與教育的重要性和必要性，因此，家庭教育是整個(gè)教育的一個(gè)重要組成部分，正受到前所末有的普遍關(guān)注，我們必須站在新的高度重新審視家長對(duì)教育的重要作用，充分整合利用家庭、社區(qū)教育資源，充分發(fā)揮家長的教育作用，實(shí)現(xiàn)幼兒園教育與家庭教育的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　我園教師在教育的過程中已經(jīng)能注重發(fā)揮家長的教育作用，我們的家長在教育的過程中也有了一定參與教育的意識(shí)，但是我園家長的教育學(xué)歷層次有著很大的差異，我們地段內(nèi)許多家庭都是祖輩帶著孩子的，因此，家庭教育中卻仍普遍地存在與二期課改、素質(zhì)教育相距甚遠(yuǎn)的問題和誤區(qū)：如，重智輕德，重知輕能，忽視全面發(fā)展；溺愛，保護(hù)多，包辦多，過高期望，導(dǎo)致在教育上違背規(guī)律；在家庭的教育中爸爸媽媽的教育和老人的教育不能一致起來，隨意性大，缺乏明確的目標(biāo)與方向；重生理、輕心理；忽視對(duì)幼兒獨(dú)立人格的尊重等這樣一些情況，幼兒園與家庭，教師與家長之間的地位還不夠平等，家長在教育中往往只是一個(gè)配角，這些問題與誤區(qū)的存在既限制了家庭教育優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，也影響了幼兒園教育的整體效果，對(duì)幼兒的教育極為不利。因此，樹立家園教育同步同方向發(fā)展是必然的趨勢(shì)。而轉(zhuǎn)變家長工作的唯一途徑就是用《課程指南》的新理念引領(lǐng)我們的工作，反思過去的工作，盡快指導(dǎo)家長參與到我們的教育中來。

　　二 工作目標(biāo)：

　　1、通過多種途徑，傳播科學(xué)育兒知識(shí)、幫助家長提高家庭教育能力。

　　2充分利用家庭、社區(qū)的教育資源，開展多種形式的.家長活動(dòng)，探索積累親子教育經(jīng)驗(yàn)。

　　三、活動(dòng)形式：

　　親子活動(dòng)、親子游戲、家長講座、家長經(jīng)驗(yàn)交流、伙委會(huì)、家長志愿者服務(wù)隊(duì)、教育活動(dòng)大公開、家委會(huì)、家長接待日。

　　四、具體內(nèi)容和安排：

　　時(shí)間

　　目標(biāo)

　　內(nèi)容

　　承擔(dān)人

　　2—3月

　　1、召開本學(xué)期第一次家委會(huì)會(huì)議，讓家委會(huì)成員了解本學(xué)期的教育目標(biāo)、計(jì)劃并布置和預(yù)約一些工作。

　　2、家長接待日，了解家長需求的同時(shí)讓家長了解填寫成長冊(cè)的重要意義。

　　4、通過親子活動(dòng)，增進(jìn)家長、老師、幼兒之間的情感，體驗(yàn)集體活動(dòng)的愉悅。

　　1、家委會(huì)會(huì)議《一》

　　2、家長接待日《一》

　　3、親子活動(dòng)

　　陸惠芳

　　4月

　　1、伙委會(huì)會(huì)議，向家長展示我園幼兒每天的午餐的樣菜，讓家長更多地了解我園的伙食。

　　2、通過個(gè)別家長介紹，讓家長了解填寫成長冊(cè)的重要意義和方法。

　　3、介紹親子活動(dòng)外出的目標(biāo)和要求，引導(dǎo)家長

　　1、伙委會(huì)會(huì)議《一》

　　2、家長講座《一》

　　如何走近孩子填寫好孩子的成長冊(cè)。

　　陸惠芳

　　5月

　　1、通過讓家長露一手活動(dòng)，請(qǐng)家長根據(jù)自己孩子的年齡特點(diǎn)自制一樣運(yùn)動(dòng)器材，展示家長的材藝，拓展家長的教育資源。

　　2、通過家委會(huì)會(huì)議讓家長了解前階段的工作和布置下階段的工作。

　　3、通過會(huì)議了解家長在教育上的需求，并請(qǐng)家長對(duì)我們教育上存在的問題進(jìn)行指出聆聽家長的心聲。

　　1、巧手大比拼

　　2、家委會(huì)會(huì)議

　　《二》

　　3、家委會(huì)會(huì)議

　　《二》

　　陸惠芳

　　6月

　　1、通過接待了解一些對(duì)學(xué)習(xí)有困難家長在教育上的需求，聆聽家長的心聲。

　　2、讓家長通過看教育活動(dòng)了解我們幼兒園的教育，讓家長能參與到幼兒園的主題活動(dòng)中來，知道怎樣與幼兒共同收集資料。

　　3、通過伙委會(huì)會(huì)議讓家長更多地了解我園的伙食，并能給出更多的金點(diǎn)子，提高我園或是的質(zhì)量。

　　4、通過家長講座幫助家長掌握更多的為孩子在生理上、心理上、物質(zhì)上做好幼小銜接的準(zhǔn)備。

　　1、家長接待日《二》

　　2、教育活動(dòng)大公開

　　3、伙委會(huì)《二》

　　4、家長講座《二》

　　（幼小銜接）

　　陸惠芳

　　1、讓家長了解我園幼兒伙食安排情況，向家長推薦幾個(gè)我園的特色菜。

　　1、伙委會(huì)會(huì)議

年度工作計(jì)劃 篇2

　　1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保某某大廈平安。保證大廈的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保大廈消防安全，做到萬無一失，工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，定期對(duì)大廈及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

　　2、與主管配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。

　　3、同時(shí)更好的與中控室配合，把工作積極迅速的完成好。

　　4、加強(qiáng)隊(duì)員對(duì)各個(gè)崗位(前臺(tái)、地下停車指揮、巡邏保安)的熟悉和勝任，做到每位隊(duì)員一專多能，全面發(fā)展。

　　5、加強(qiáng)隊(duì)員在著裝、文明用語、禮儀等方面的考核，以新的積極的面貌展示給客戶。

　　6、平時(shí)多注意隊(duì)員的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)隊(duì)員。對(duì)個(gè)別比較差的隊(duì)員進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問題，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜��?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。

　　7、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明帶動(dòng)整個(gè)宿舍的管理，讓大家更好的享受生活!

　　8、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)。隊(duì)員下班后不太注重學(xué)習(xí)，要制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)隊(duì)員的學(xué)習(xí)，特別是保安服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的.學(xué)習(xí)，全面提高隊(duì)員的素質(zhì)。

　　同時(shí)我個(gè)人也要不斷提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思路主動(dòng)的有創(chuàng)造性的去開展工作，合理分工充分達(dá)到人盡其責(zé)、物盡其用。對(duì)工作要進(jìn)行細(xì)化管理，層層細(xì)化使所有隊(duì)員，所有崗位明確職責(zé)，清楚任務(wù)。積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng)，好的工作方法保留并發(fā)揚(yáng)下去，使之形成一種好的傳統(tǒng)。

　　回顧了走過的20xx，展望充滿希望的20xx，我們信心滿懷，全體隊(duì)員都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績。同時(shí)我們也切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞微軟全年的安全中心工作，以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

年度工作計(jì)劃 篇3

　　20xx年新的一年，新的開端。擬對(duì)以下三方面的工作擬訂計(jì)劃：

　　一、公司人力資源管理方面

　　1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況 ，先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

　　2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

　　3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。

　　4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘。 強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。

　　5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績效計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、績效反饋面談、績效改進(jìn)（卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

　　6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

　　7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

　　8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　二、辦公室及后勤保障方面

　　1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費(fèi)電話[號(hào)碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。

　　2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

　　3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。

　　5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購物等）。 6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

　　三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面

　　1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

　　2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。

　　4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

　　5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　銷售工作計(jì)劃制定的簡單步驟

　　一、市場(chǎng)分析

　　銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析。

　　二、營銷思路

　　營銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。

　　三、銷售目標(biāo)

　　銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。

　　四、營銷策略

　　營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。

　　五、團(tuán)隊(duì)管理

　　1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃。

　　2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造團(tuán)隊(duì)的口號(hào)。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。

　　六、費(fèi)用預(yù)算

　　銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃 我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變?cè)谌温毱陂g，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。

　　現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)

　　一、銷售部辦公室的日常工作：

　　作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的'重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。

　　二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

　　在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭給款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行給款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給給款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」�證處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭給款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭給款的逐步深入，我將做得更好、更完善！我建議組織一次關(guān)于銀行按揭給款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。

年度工作計(jì)劃 篇4

　　新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自己對(duì)客戶的溝通能力，促使工作開展順利。

　　回顧我的20xx年的總體業(yè)績，相對(duì)于前年來說的確實(shí)進(jìn)步了，但是和同事比起來這樣的業(yè)績算很差的。

　　但是人生總是在不斷的進(jìn)步提高，經(jīng)過這一年來的觀察和經(jīng)歷，我對(duì)20xx年的工作開展做了如下的計(jì)劃：

　　第一對(duì)自己日后工作開展的計(jì)劃：

　　1、在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗�，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會(huì)；嘗試用國外的本地搜索引擎，我把自己的`客戶對(duì)象定在瑞典，荷蘭，丹麥，美國上。對(duì)于這幾個(gè)國家的本地搜索引擎我已大概了解了下，明年將嘗試使用搜尋下，看下效果如何。

　　2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。

　　3、當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），達(dá)到知己知彼。

　　4、在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問是否仍有詢價(jià).

　　5、發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題。

　　6、在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個(gè)方式問。

　　7、備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。

　　8、同時(shí)我也給自己制定了一些加強(qiáng)規(guī)劃

　�。�1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)外貿(mào)相關(guān)的知識(shí)和了解物流的信息。

　�。�2）定時(shí)了解國際經(jīng)濟(jì)狀況，更改客戶對(duì)象。

　　（3）每天查看英文報(bào)，加強(qiáng)英語口感，定時(shí)給老客戶，潛在客戶電話問候溝通。

　�。�4）每周可將本周的工作計(jì)劃表列出來，確�？蛻舻挠�(jì)劃被準(zhǔn)時(shí)跟蹤，以免拖了客戶的交期。

　　（5）每月需寫一個(gè)月結(jié)和下月的計(jì)劃表。

　　第二對(duì)公司業(yè)務(wù)工作做如下建議：

　　1,外貿(mào)人員以及工程人員方面有待擴(kuò)張。

　　2.適時(shí)開會(huì)，了解員工的業(yè)務(wù)和工作進(jìn)度，所謂當(dāng)局者迷，旁觀者清，望領(lǐng)導(dǎo)以后要指點(diǎn)員工以便工作的順利發(fā)展和開展。

　　3.定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān)，交貨時(shí)間的尊重等一系列工作有待規(guī)范。

　　4. 很重要的一點(diǎn)，在訂單下達(dá)之前，重復(fù)確認(rèn)價(jià)格，數(shù)量，樣品數(shù)量，表面處理，及交貨時(shí)間等事宜,以便日后確保和客戶溝通工作的順利開展和進(jìn)行。

　　在這里，我祈禱我的來年業(yè)績攀上高峰，也祝愿公司的生意蒸蒸日上。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　我是××*電氣設(shè)備有限公司的一名職員，20xx年，公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了良好的成績，為××*電氣設(shè)備公司在20xx年的工作打下了良好基礎(chǔ)，20xx年，對(duì)于××*電氣設(shè)備有限來說，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里，我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象，特制定20xx年

　　個(gè)人工作計(jì)劃如下：

　　一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。

　　二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

　　把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

　　三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)

　　積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的'質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

　　四、及時(shí)處理客戶投訴

　　每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

　　以上，是我對(duì)20xx年工作的計(jì)劃，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。

年度工作計(jì)劃 篇6

　　20xx年是預(yù)算部真正納入公司管理體系的起始之年，預(yù)算部將圍繞公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，以“公平、公正”的工作態(tài)度，以公司效益最大化為工作目標(biāo)，苦練內(nèi)功，做好自己的本職工作，為公司項(xiàng)目推進(jìn)做好服務(wù)，也為公司經(jīng)濟(jì)效益最大化做好每一項(xiàng)工作，具體如下：

　　一、完成公司歷年來具備竣工結(jié)算條件工程的結(jié)算工作；

　　1、完成結(jié)算項(xiàng)目：幸福家園項(xiàng)目；

　　2、完成結(jié)算的`單位工程：1#-4#樓、20#樓、二期21#-27#樓、車庫、步行街、一、二、三期室外工程、新天地1#-3#樓；

　　3、完成的單項(xiàng)工程有：土方、樁基、支護(hù)、成井降水、止水帷幕、門窗、地暖、消防、不銹鋼欄桿、外墻涂料、吊頂、樓梯、自來水、各種鋼制門、卷簾門、管井門、樓宇對(duì)講、供水設(shè)備、配電箱等；

　　4、完成其他工程結(jié)算：勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、圖審等；

　　5、完成配套工程結(jié)算：熱力站、配電室、燃?xì)夤艿馈⒂芯�電視、園林綠化、小區(qū)大門、伸縮門等；

　　二、將完成竣工結(jié)算的工程作出成本分析；預(yù)算部將對(duì)已經(jīng)完成的竣工結(jié)算分別按項(xiàng)目、單位工程、分部分項(xiàng)工程作出成本分析，做好統(tǒng)計(jì)資料，做為控制工程成本的基礎(chǔ)資料；

　　三、完成正在施工項(xiàng)目及其配套工程的施工圖預(yù)算及進(jìn)度結(jié)算；正在施工需完成施工圖預(yù)算的項(xiàng)目有：新天地4#-7#樓、一、二期地下車庫、幸福匯、陽光誠品1#、2#樓（施工圖預(yù)算已完）；

　　四、 圍繞公司重點(diǎn)項(xiàng)目，跟蹤審核萬馬仕商貿(mào)城、公司辦公樓裝修工程，進(jìn)行工程造價(jià)過程控制，為預(yù)算管理工作摸索出適我公司情況的模式；

　　五、進(jìn)行項(xiàng)目估算、概算，測(cè)算，為公司新項(xiàng)目的開發(fā)、新材料的使用、開發(fā)方案的優(yōu)選以及公司各項(xiàng)管理提供所需經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)；

　　六、 編制工程招標(biāo)標(biāo)底或招標(biāo)控制價(jià)及攔標(biāo)價(jià)，配合工程項(xiàng)目部進(jìn)行圖紙會(huì)審、現(xiàn)場(chǎng)簽證；

　　七、 將20xx年各項(xiàng)目發(fā)生機(jī)械臺(tái)班共計(jì)532項(xiàng)，644783元，根據(jù)機(jī)械臺(tái)班使用的性質(zhì)，分別計(jì)入各單位工程造價(jià)中；

　　八、 根據(jù)施工圖統(tǒng)計(jì)出的工程量和采供部提供的甲供材料實(shí)際用量及單價(jià)，核實(shí)甲供材數(shù)量及價(jià)格，控制工程材料成本；

　　九、 繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)算部內(nèi)部管理，配備合適的預(yù)結(jié)算人員，實(shí)行雙控制度，合理確定和有效控制工程造價(jià)。

年度工作計(jì)劃 篇7

　　一、指導(dǎo)思想

　　新學(xué)期，我們緊緊圍繞學(xué)校實(shí)際工作，仍以創(chuàng)“人民滿意的學(xué)�！睘槟繕�(biāo)，以養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，以文明班集體創(chuàng)建和少先隊(duì)活動(dòng)為載體，以家庭、社會(huì)教育相結(jié)合，以師德教育為保證，以“熱愛魅力新濱城，爭做文明濱州人”活動(dòng)為抓手，優(yōu)化常規(guī)管理，深化德育活動(dòng)，為學(xué)生快樂學(xué)習(xí)、幸福成長，主動(dòng)發(fā)展，奠定堅(jiān)實(shí)的思想道德基礎(chǔ)。努力把學(xué)生培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的社會(huì)主義合格的、幸福的公民。

　　二、工作目標(biāo)

　　1.搭建家校溝通平臺(tái) , 創(chuàng)建人民滿意的學(xué)校。

　　2.加強(qiáng)師德建設(shè)，做好學(xué)生表率。

　　3. 加強(qiáng)班主任培訓(xùn)，提升班級(jí)管理水平。

　　4.規(guī)范養(yǎng)成教育，培養(yǎng)文明習(xí)慣。

　　5.健全少先隊(duì)組織，豐富少先隊(duì)活動(dòng)。

　　6.加強(qiáng)陣地建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。

　　三、工作要點(diǎn)

　�。ㄒ唬┐罱�家校溝通平臺(tái) , 創(chuàng)建人民滿意的`學(xué)校。

　　1.家長委員會(huì)工作常態(tài)化。

　　本學(xué)期第一次家長會(huì)內(nèi)容之一就是家委會(huì)改選，并召開新的家長委員會(huì)會(huì)議，鼓勵(lì)家長積極主動(dòng)地參與到學(xué)校管理中來。期末要評(píng)出“優(yōu)秀家委”。

　　2.形式多樣的家長會(huì)。

　　本學(xué)期安排二次家長會(huì)。形式要多樣，如：學(xué)生成長匯報(bào)會(huì)，家長經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。實(shí)現(xiàn)溝通無障礙。

　　3.書信溝通無極限。

　　繼續(xù)以書信形式把教育教學(xué)中一些共性的問題向家長匯報(bào)、交流，同時(shí)家長也反饋孩子在家表現(xiàn)以及對(duì)學(xué)校、班級(jí)工作的建議，形成一種有效的教育互動(dòng)。

　　4.文明家長評(píng)選。

　　在創(chuàng)辦“家長滿意學(xué)�！被顒�(dòng)的引領(lǐng)下，“開展熱愛魅力新濱城，爭做文明濱州人”活動(dòng)，期末評(píng)選“文明家長”“文明家庭”。

　　（二）加強(qiáng)師德建設(shè)，做好學(xué)生表率。

　　以“熱愛魅力新濱城，爭做文明濱州人”活動(dòng)為抓手，通過“文明教研組”“文明教師”的評(píng)選，提升教師素質(zhì)，加強(qiáng)師德修養(yǎng)。努力形成以師德帶生德、以生德促師德的良好局面。

　　(三) 加強(qiáng)班主任培訓(xùn)，提升班級(jí)管理水平。

　　1.繼續(xù)做好班主任的培訓(xùn)工作。

　　利用班主任例會(huì)，外出學(xué)習(xí)，集中培訓(xùn)等機(jī)會(huì)，組織班主任進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)研討會(huì)等活動(dòng)，鼓勵(lì)班主任學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育管理理念，并結(jié)合本班實(shí)際創(chuàng)造性的借鑒。

　　2.繼續(xù)規(guī)范班主任工作考核。

　　為了激勵(lì)先進(jìn)，讓班主任在工作中不斷體現(xiàn)自身價(jià)值，進(jìn)一步激發(fā)大家的上進(jìn)心，學(xué)校繼續(xù)規(guī)范班主任工作考核。考核結(jié)果每天，每周，每月進(jìn)行公示，并直接跟評(píng)優(yōu)選先掛鉤。

　　3.加強(qiáng)德育科研。

　　要樹立向科研質(zhì)量要效益的現(xiàn)代意識(shí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)教科研理論的書籍并運(yùn)用于德育實(shí)踐研究，針對(duì)新形勢(shì)下的學(xué)生特點(diǎn)，進(jìn)行分析研究，撰寫有一定質(zhì)量的教育論文、育人心得等，積極向報(bào)刊雜志投稿。

年度工作計(jì)劃 篇8

　　以門診看病為主，共接診門診眼科病人7689人次，收治眼科病友125人，絕大多數(shù)取得了較為滿意的效果。雖不能說每位眼科病人都治好了，但我盡了心，病人也都比較滿意。臨床帶教眼科博士、碩士、學(xué)士25人。通過互相學(xué)習(xí)、幫助，雙方都有很大的提高。

　　教三個(gè)本科班，共108名學(xué)生，145課時(shí)。自制做幻燈片554多個(gè)，視頻3個(gè)，108名學(xué)生，平均考試成績87。5分，除2名不及格須補(bǔ)考外，絕大多數(shù)取得了滿意的成績，有學(xué)生稱：是一生中遇到的最好老師之一，讓我心中象灌了蜜。

　　參加了6部眼科專著編寫，其中有：《視神經(jīng)疾病中西醫(yī)結(jié)合診治》、《眼科臨證備要》、《眼底病特色專科實(shí)用手冊(cè)》、《中醫(yī)治療視神經(jīng)萎縮》四部正試出版發(fā)行。

　　在《中華實(shí)用醫(yī)學(xué)研究》（中華國際系列刊物·醫(yī)學(xué)核心期刊）發(fā)表了“常見黃斑疾病的辨證在《大眾衛(wèi)生報(bào)》、《湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院院報(bào)》、《家庭醫(yī)院》、《現(xiàn)代家庭報(bào)》、《求醫(yī)問藥》、《長沙晚報(bào)》、《家庭醫(yī)生報(bào)》等發(fā)表的科普文章有：“小兒斗雞眼的矯治”、“眼睛為何會(huì)發(fā)紅？”、“春暖花開，眼癢當(dāng)防ˋ春季卡他ˊ”“青光眼病人為何要查視野？”、“青光眼手術(shù)治療后，眼睛不再脹痛，能否說明已治愈”、“病毒性角膜炎為何易復(fù)發(fā)”、“黃斑出血如何防治”、“帶狀皰疹性瞼皮膚炎應(yīng)用如何防治”、“紅眼病進(jìn)入爆發(fā)高峰期”、“我為什么老長針眼”、“老年黃斑變性如何治療”、“夏季謹(jǐn)防三種眼病”、“什么是泡性眼炎”、“預(yù)防近視從娃娃抓起”、“走出干眼病防治誤區(qū)”、“甲亢突眼怎么治”、“視物變形是什么病”、“近視眼會(huì)引起哪些并發(fā)癥”、“正確認(rèn)識(shí)真假性近”、“決明子能防治白內(nèi)障嗎？”、“弱視與近視的區(qū)別”、“如何防治麥粒腫”、“討厭的眼屎從哪里來的”、“戴近視鏡會(huì)使近視度數(shù)加深嗎？”、“沙眼是眼內(nèi)進(jìn)了沙子引起的嗎？”、“眼冒金星是何因”、“如何治療甲亢引起的突眼癥”等30余篇。

　　作了二次眼科科普講座報(bào)告：《青少年近視的'防治》、《老年眼病的防治》給“一老一少”送去了溫暖，反應(yīng)強(qiáng)烈。

　　參加了一次國際性眼科會(huì)議（第一屆國際眼科葡萄膜炎會(huì)議）。

　　6月24日在雅虎建立個(gè)人網(wǎng)站，發(fā)表以眼科科普為主的文章235篇，俠客文章30篇（有6篇單篇點(diǎn)擊量超過1000以上，被列為“精華文章”）。短短的190天的時(shí)間里，在網(wǎng)友的支持下，《眼科醫(yī)師張健的博客》雅虎博客的點(diǎn)擊量突破40000！經(jīng)常來往者有8961人，新老朋友489位，留言3638條，評(píng)論1365條，消息459條。業(yè)余時(shí)間免費(fèi)為眼科病人解疑慮，在網(wǎng)友中形成了良好的口碑。

　　自費(fèi)訂閱了《中國中醫(yī)眼科雜志》、《中華眼科雜志》、《國際眼科雜志》，還有贈(zèng)送的《中華實(shí)用醫(yī)學(xué)雜志》、《眼科世界報(bào)告》、《眼科時(shí)訊》，《求醫(yī)問藥》。自費(fèi)訂閱了《大眾衛(wèi)生報(bào)》、《家庭醫(yī)生》、《長沙晚報(bào)》、《文卒報(bào)》、《現(xiàn)代家庭報(bào)》，還有贈(zèng)送的《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)·醫(yī)院周刊》，并通過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)購買了多部有關(guān)眼科專著，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)搜索國內(nèi)外眼科專業(yè)動(dòng)態(tài)知識(shí)，了解眼科專業(yè)的進(jìn)展，及時(shí)獲得最新眼科信息。

　　家庭生活美滿幸福，老母親今年86歲，身體健康；夫妻恩愛，女兒出嫁。自己頭上長出了幾根白發(fā)。

　　明年將繼續(xù)努力，特別是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

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