【精品】年度工作計劃模板錦集八篇
時光在流逝，從不停歇，很快就要開展新的工作了，讓我們對今后的工作做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家整理的年度工作計劃8篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
1、收貨
每天都有收到不同程度的緊固件外購件，必須合理，有序的組織收貨，主動完成每次外購貨的材質(zhì)名稱規(guī)格數(shù)量的清點工作(和其他倉管員配合完成），碰到部分不合格的緊固件及時反映給相關(guān)領(lǐng)導，配合領(lǐng)導做好退貨工作。
2、入庫
仔細核對送貨單上緊固件的數(shù)量價格填寫入庫單，錄入ERP倉庫系統(tǒng)軟件，并將入庫單傳送至財務(wù)部，如發(fā)現(xiàn)缺少或盈余及時反映給領(lǐng)導做好盤虧或盤盈工作。
3、發(fā)貨
每天根據(jù)銷售部門下達的備貨單準備好今天的備貨工作，在平時的工作中重視發(fā)貨工作，確�！叭f無一失”并掌握庫存物品的數(shù)量。
在完成以上工作的同時發(fā)現(xiàn)自身有很多的不足之處，如：對緊固件熟悉的程度不夠，對緊固件的常規(guī)知識了解不全面，入賬出現(xiàn)錯誤，備貨出現(xiàn)混亂情況等等，這都需要在接下來的工作中繼續(xù)努力，完善自己減少犯錯，不斷學習積累。現(xiàn)將計劃20xx的工作計劃：
保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1、對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回供應(yīng)商調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2、認真完成倉庫工作的常規(guī)工作，倉庫的工作性質(zhì)就決定了倉庫是一個“貴在效率重于服務(wù)嚴于仔細”的工作精神，我將在有計劃，有思路的完成每天工作的同時重視與其他部門的合作，一天一點進步，一步一個腳印，努力做到即完成了工作的'同時也方便了其他同事。
3、積極整理好倉庫，貨架歸類好各類緊固件，合理應(yīng)用場地，綜合考慮好收發(fā)貨，合理擺放，做到標識清晰，一一對應(yīng)。正確區(qū)分規(guī)格相似做好區(qū)分標識，為公司的ERP系統(tǒng)做好完善的準備。
4、繼續(xù)熟記緊固件名稱規(guī)格大小了解其基本用途提高自己的工作效率，平時多學點財務(wù)知識，物流方面的流程來豐富自己的知識水平。熟練操作ERP系統(tǒng)。
5、產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。
6、產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準確，質(zhì)量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害影響效率，擴大成本。
7、20xx年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
8、倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲�、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。以5S管理的方式來規(guī)劃倉庫。
9、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與銷售部門協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
10、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。
往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、美觀、防潮。
年度工作計劃 篇2
一、熟悉工作環(huán)境
1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的.問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導;
12、負責每月樓層盤點;
年度工作計劃 篇3
按照年度學校工作要點和部門工作計劃，結(jié)合上學期工作完成情況、當前新形勢和學校新要求，重點圍繞：“校企合作特色校”建設(shè)，多方聯(lián)動推進校企合作向廣度和深度發(fā)展；啟動就業(yè)質(zhì)量提升工程，多措并舉促進就業(yè)質(zhì)量提高；加強工學交替實習管理，深化“校企合作、工學結(jié)合、產(chǎn)教融合”改革；建立校企合作資源庫、校友資源庫和互動交流平臺，成立教育發(fā)展基金會，形成校友、企業(yè)、學校三方“優(yōu)勢互補、資源共享、共同發(fā)展”新格局。本學期具體工作制定如下：
一、加強隊伍建設(shè)，健全工作制度，全面提高管理服務(wù)水平
重點圍繞校企合作、工學結(jié)合、就業(yè)服務(wù)、資源庫建設(shè)管理、基金籌措管理、平臺交流等方面，不斷實踐探索和完善相關(guān)規(guī)章制度、工作流程和運行機制，做到有章可循，確保學校就業(yè)與校企合作的各項工作順利開展。
積極選派工作人員參加省、市、校各類專業(yè)培訓及會議，開拓就業(yè)指導教師的理論視野，提升學校就業(yè)工作隊伍專業(yè)化、職業(yè)化水平，提升就業(yè)服務(wù)能力，切實發(fā)揮就業(yè)工作人員在廣大畢業(yè)生和用人單位間的橋梁和紐帶作用，為就業(yè)工作順利開展提供有力支持。
二、建立校企合作資源庫，推進校企向多元和深度合作
為了促進人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)，提升科學研究和社會服務(wù)能力，必須與一大批企業(yè)建立廣泛合作關(guān)系。在原有合作企業(yè)基礎(chǔ)上，全面增量提質(zhì)，建立建設(shè)、運行和評價制度，推行共贏和淘汰機制。重點圍繞各專業(yè)（群）建立一批由大型企業(yè)為龍頭、中小型企業(yè)為骨干、大中小微企業(yè)全覆蓋的校企合作基地群，基地群及企業(yè)數(shù)量要達到一個專業(yè)擁有一個基地群、5個學生配備一個企業(yè)。充分發(fā)揮基地群作用，協(xié)同各相關(guān)部門開展人才培養(yǎng)、就業(yè)實習、教師鍛煉、科研開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、成果轉(zhuǎn)化、職工培訓、學歷提升、人才互聘等工作，深化校企合作內(nèi)涵。開展企業(yè)需求調(diào)研，舉辦形式多樣的.各種交流會、對接會、展示會、洽談會等。
三、全方位、多渠道開展就業(yè)服務(wù)，全面提升就業(yè)質(zhì)量
根據(jù)學校20xx年就業(yè)工作實施方案的要求，依托校企合作基地、校友企業(yè)以及社會其它優(yōu)質(zhì)單位，建立并完善校企一體化互利共贏機制，提供更多更優(yōu)質(zhì)的就業(yè)崗位，全面提升學院畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率。
1、不斷拓展就業(yè)渠道；加強教育引導，幫助學生樹立正確的就業(yè)觀和發(fā)展觀，引導企業(yè)樹立人文關(guān)懷理念，做到會用人、留住人、發(fā)展人。
2、分析學生就業(yè)意向和企業(yè)用人需求，幫助學生和企業(yè)做出正確選擇；加強對離校畢業(yè)生的跟蹤服務(wù)和困難學生的幫扶。
3、組織開展就業(yè)服務(wù)活動月。通過舉辦職場禮儀及求職技巧知識輔導競賽、校內(nèi)模擬招聘、成功校友專場報告、省百校聯(lián)動暨20xx屆畢業(yè)生“雙選會”等系列活動，提高畢業(yè)生求職能力，促進畢業(yè)生樹立正確就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和發(fā)展觀，提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量和滿意度。
4、進一步完善就業(yè)困難學生幫扶制度。加強對身體殘疾、學習成績差、家庭經(jīng)濟困難、因性格和心理因素而影響就業(yè)的畢業(yè)生實時跟蹤，開展“一對一”服務(wù)，逐一談心并建立檔案，實施具體的解決辦法，確保幫扶效果。
5、深入開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。通過就業(yè)信息網(wǎng)、飛信、微信、QQ群等服務(wù)平臺和手段，與畢業(yè)生保持密切聯(lián)系，開展跟蹤調(diào)查，并加強與麥可思的合作，及時對調(diào)查數(shù)據(jù)做出分析并形成調(diào)查報告，為學校專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置、教學改革提供第一手資料。
6、開展畢業(yè)生和企業(yè)需求調(diào)查，最大限度實現(xiàn)各方意愿和需求。
四、加強過程管理和監(jiān)督，落實好工學結(jié)合工作
本學期安排29個班級1014名學生到企業(yè)開展工學結(jié)合，但當前普遍存在“工學結(jié)合定位不準確、校企共贏機制未建立、實習基地標準不統(tǒng)一、理解執(zhí)行偏差大”問題。導致實習基地強弱不一、實習與教學結(jié)合不夠、校企生三方溝通不暢，實習效果不好，學生滿意度較低�；诋斍艾F(xiàn)狀，各二級學院必須認真查找問題，制定可行方案堅決整改到位，力爭將不利影響降到最低，實習效果和滿意度有所提高。
下步將在總結(jié)三屆工學結(jié)合經(jīng)驗和教訓基礎(chǔ)上，以電子商務(wù)專業(yè)在科技園企業(yè)進行工學結(jié)合試點改革；組織召開包括企業(yè)參與的“工學結(jié)合、產(chǎn)教融合”研討論證會，探索建立“校企合作、工學結(jié)合、產(chǎn)教融合”新機制；針對不同專業(yè)，結(jié)合企業(yè)意愿，建立靈活多樣的工學結(jié)合模式。
五、廣泛聯(lián)系校友，促進交流合作
1、依托校企合作基地、校友會和理事會，成立“教育發(fā)展基金會”。抓住校慶契機，發(fā)起捐資助學、獎學、助教、獎教、助研、助創(chuàng)等活動，推動學校事業(yè)發(fā)展。
2、啟動校友資源庫建設(shè)。各二級學院應(yīng)積極聯(lián)絡(luò)校友，要求班級數(shù)量指標不低于95%，學生數(shù)量指標不低于30%；同時，要落實參加50周年校慶的校友（企業(yè)）名單。
3、做好QQ群等交流互動平臺建設(shè)。各二級學院須于9月10日前，建立班級QQ群、落實班級群主，建立以班級群主組成的二級學院QQ群，落實二級學院群主。
六、加強頂崗實習管理，做到管理指導不斷線
1、提前做好頂崗實習工作預(yù)案，加強教育和宣傳。
2、協(xié)調(diào)各學院保障頂崗實習系統(tǒng)數(shù)據(jù)的動態(tài)更新和信息統(tǒng)計的準確。
3、加強頂崗實習過程的管理，及時解決實習過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
4、實習結(jié)束后，注意對實習材料等的收集，同時組織各院指導老師對實成績的考核。
5、高質(zhì)量完成20xx屆畢業(yè)生頂崗實習工作。
年度工作計劃 篇4
在這一年來的安全生產(chǎn)工作中，我公司采取了強有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隱患，在取得成績的同時，我公司的安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻，安全管理工作永遠沒有終點，在以后的安全管理工作中我公司將根據(jù)實際，明確責任，加大力度，把安全生產(chǎn)工作深入扎實、堅持不懈的抓下去，以確保全公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。因此，明年我們將著重從以下幾個方面開展安全生產(chǎn)工作：
1、根據(jù)我公司實際情況，建立健全各方面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程，把我公司安全管理工作制度化、規(guī)范化，使我公司安全管理水平上一個新臺階；
2、進一步落實完善安全生產(chǎn)工作責任制，各部門、車間都要與公司簽訂安全生產(chǎn)責任書，確保安全生產(chǎn)責任制落到實處；完善安全生產(chǎn)責任追究制度，使安全生產(chǎn)責任真正落實到每個員工、尤其是生產(chǎn)一線的生產(chǎn)和安全管理人員，營造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍；
3、按要求配備安全管理人員，按規(guī)范完成廠區(qū)安全設(shè)施的布置工作，加大安全經(jīng)費的投入，確保安全經(jīng)費富足、到位，同時把安全工作的'關(guān)口前移，立足防范，狠抓“三違”行為；
4、加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全員安全生產(chǎn)意識及安全文化素質(zhì)，強化員工的自我保護意識，認真宣傳和貫徹落實黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項方針政策，抓好各項安全整治措施的落實；
5、加強我公司員工安全教育培訓工作，廣泛開展安全生產(chǎn)技能培訓，在企業(yè)中全面提高各級管理人員和生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能，建立一支政治素質(zhì)過硬、技術(shù)全面的安全生產(chǎn)管理隊伍和員工隊伍；
6、加強我公司消防安全管理，同時每月組織一次公司全體人員的消防演練，為“提高我公司發(fā)生火災(zāi)后的快速反應(yīng)能力，最大限度地減少人員傷亡和降低公司財產(chǎn)損失”提供保障，同時在廠區(qū)范圍內(nèi)按要求安裝足量的消防設(shè)施，加強重點防火區(qū)域的消防管理工作，做到勤巡邏、勤發(fā)現(xiàn)、勤解決，以消除各項消防隱患；
7、認真按照公司制定的安全管理制度抓好各類安全生產(chǎn)檢查，每月至少開展兩次安全生產(chǎn)大檢查并進行安全例會，加大事故隱患排查力度，開展各類安全隱患的專項治理工作，確保及時發(fā)現(xiàn)、及時解決存在的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生；
8、加強特種設(shè)備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作，嚴格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度，及時對特種設(shè)備進行自檢，嚴防特種設(shè)備帶病作業(yè)，防止安全事故的發(fā)生；安全生產(chǎn)管理工作永遠都沒有終點，我公司將認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產(chǎn)管理，把各項安全管理工作落到實處，要努力營造全員參與安全管理工作的企業(yè)安全文化氛圍，抓好公司各項安全生產(chǎn)管理工作，為“創(chuàng)造一個好的安全生產(chǎn)環(huán)境，切實保障人民群眾生命和國家財產(chǎn)安全”而不懈努力。
年度工作計劃 篇5
在20xx年，學生會實踐部要加強自身建設(shè)，更好的為同學們服務(wù)，和學生會通力合作，本學期我們將制定以下計劃：
1、內(nèi)部建設(shè)。建立獎罰制度，并嚴格執(zhí)行，以提高部門的工作積極性，并作出成績。在新學期開始，吸納一些有志于加入實踐部的優(yōu)秀同學。對表先不好的給予批評和幫助，對屢教不改的，開除出部，絕不留情。力爭把實踐部建立成一個強大的團體。
2、加強與其他組織和社團之間的關(guān)系。新的工作周期中要加強于校學生會之間的聯(lián)系，互利共贏，努力拼搏。
3、拉贊助。這是實踐部的重中之重，也是最能體現(xiàn)本部價值的'地方。實踐部的主要工作就是為各個院系舉行活動尋求合作商，提供物質(zhì)幫助。因此在工作中要提高本部成員的人際溝通能力，統(tǒng)計與我們有過合作或有合作意向的合作商，洞察個合作商的合作意向，及時收集信息。
4、實踐部是一個機動性很強的部門，除了要完成自己預(yù)先定制的任務(wù)外，還要接到臨時安排的任務(wù)，這樣的任務(wù)要臨時處理，隨時待命，努力認真完成任務(wù)。
實踐部在新學期的工作中，會一如既往的服務(wù)于學生會，服務(wù)與學院全體師生，積極配合各部門做好各項工作，服務(wù)于主席團的領(lǐng)導，做好查漏補缺，及時完成上級交給我們的任務(wù)，實踐部的工作任重而道遠，仍需要在探索中前進，但是我們相信在主席團和實踐部的各位成員的努力下，實踐部會取得很好的成績。我們一定會讓領(lǐng)導滿意，請學哥學姐們放心�。�！
年度工作計劃 篇6
20xx年轉(zhuǎn)眼即過，已經(jīng)過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年, 面對物價指數(shù)上漲、社�；鶖�(shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題，物業(yè)公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟條件下,經(jīng)受住了嚴峻考驗。一年來，XX物業(yè)管理人大膽開拓，勇于實踐，奮力拼搏，搭建了堅實的發(fā)展平臺，使物業(yè)管理逐步向科學化、規(guī)范化、標準化、專業(yè)化發(fā)展。 回顧物業(yè)公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。物業(yè)公司從年初開始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題，堅持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業(yè)管理工作。通過實踐與探索，創(chuàng)新工作思路，強化內(nèi)部管理，嚴抓品質(zhì)服務(wù)，提升整體質(zhì)量，努力適應(yīng)新形勢下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。經(jīng)營上總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下：
一、 20xx年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作：
二、 20xx年度財務(wù)經(jīng)營指標完成情況分析(略)
三、 20xx年度物業(yè)公司行政(人力資源)指標、客戶指標、流程指標完成情況分析(略)
四、 20xx年工作開展過程中存在的不足及改進措施：
(一) 二、三檢質(zhì)量不高
物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。20xx年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”，從年初開始，公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績效目標考核責任書，細化各項考核指標及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目標績效工作、流程管理、供方管理、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在以下方面：
1. 由管理處組織實施的三級檢驗存在走過場現(xiàn)象。個別管理處針對每月的三級檢驗，沒有嚴格按照體系文件的要求認真進行檢查，而是為了應(yīng)付公司的二級檢驗，對于檢查敷衍了事，導致三檢成為走過場，這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對于三級檢驗的認識不深造成的。
2. 管理處組織、實施的三級檢驗次數(shù)不夠，甚至個別管理處因為管理的事務(wù)單一及其它因素，沒有組織實施三級檢驗。
3. 管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重復(fù)開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質(zhì)量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標準，要求由公司職能部門開出的糾正指導單每月合計不少于3單，依此類推，管理處每月應(yīng)開12單，但在已經(jīng)進行的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，并且針對同一類問題存在重復(fù)開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒有認真學習公司體系文件所致。
4. 由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實施的二級檢驗中針對管理處月度績效目標計劃的檢查、核對不夠認真。按照要求：在檢查時，應(yīng)依據(jù)管理處月初的月度績效目標計劃逐項查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等，并依此給出相應(yīng)的分值，但在實際檢查時并沒有得到很好執(zhí)行，導致得分出現(xiàn)虛高。
5. 針對二級檢驗結(jié)果，公司職能部門在確定該管理處當月月度績效目標、指令性計劃及體系執(zhí)行檢驗考核總得分時，因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。
6. 管理處對于糾正指導單的整改有不及時關(guān)閉現(xiàn)象。
以上情況的出現(xiàn)，導致公司20xx年推行的二、三級檢驗沒有體現(xiàn)出更好的效果。在20xx年的工作中，物業(yè)公司職能部門首先，通過組織學習體系文件的相關(guān)內(nèi)容，提高管理處經(jīng)理對之的認識;其次，就檢驗的具體細節(jié)、要求等加強培訓，使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗過程中應(yīng)該把握的重點;再次，在實施檢查的過程中要求職能部門認真、逐項的進行檢查;最后針對檢驗結(jié)果，將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問題，嚴格根據(jù)結(jié)果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。
(二) 協(xié)調(diào)配合意識不足
做為一個部門或管理處的領(lǐng)導，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力，更多的是體現(xiàn)在事務(wù)的處理方式上。在過去的一年里，物業(yè)公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內(nèi)部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的報修處理上，XX工程部和XX工程部之間就存在這種現(xiàn)象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展;這種現(xiàn)象主要是當發(fā)生職能交叉時當事人的本位主義造成的，克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負其則外當同一件事需要由兩個以上部門共同完成時，大家要站在物業(yè)公司全局的角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實現(xiàn)大利益為目標，主動加強溝通，妥善理順關(guān)系，確保公司內(nèi)部實現(xiàn)快速、無障礙運行著力推進效能建設(shè)。
(三) 多種經(jīng)營思路不寬
由于深圳近年連續(xù)上調(diào)最低工資標準、上調(diào)社保基數(shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素，使物業(yè)管理企業(yè)運營成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè)，如此以來物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營壓力，萬科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的采取了收縮戰(zhàn)略，不是自己開發(fā)的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅決退出，以此來降低經(jīng)營風險。而物業(yè)公司現(xiàn)在管理的XX、XX、
XX都是地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤，就連XX小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承擔了一定的社會責任和地產(chǎn)的后續(xù)開發(fā)而無法輕言棄舍。如此以來就造成了“其實不想走，其實我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經(jīng)營壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標。節(jié)流畢竟有限，開源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20xx年的年度任務(wù)之一，旨在通過規(guī)模擴大、資源共享實現(xiàn)效益提升。然而財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經(jīng)營方面并沒有很好的開拓思路，利用現(xiàn)實的有利條件有效的拓寬收費項目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設(shè)施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開辟收費項目既能適當?shù)脑黾訂T工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營壓力。
(四) 培訓落實相對欠缺
在20xx年初制定年度工作計劃時，物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓計劃。然而培訓的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現(xiàn)在兩點：一是培訓的內(nèi)容和培訓的過程沒有做到內(nèi)容貼近實際，過程不夠生動;二是培訓計劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓、提高員工素質(zhì)是促進員工成長提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑，因而培訓工作是物業(yè)公司20xx年的重要任務(wù)之一，對物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
如何做好培訓這個科目?我個人認為：首先要明確人員培訓的目標，從總體上來說，培訓的目的是提高人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓的目標就是“培訓為物業(yè)公司的發(fā)展服務(wù)，培訓與管理處的具體管理結(jié)合”。其次明確人員培訓的內(nèi)容，培訓的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓內(nèi)容包括以下兩個方面：1、思想道德教育。應(yīng)把樹立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、工作紀律作為培訓的重要內(nèi)容。讓員工充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、工作守則;2、掌握工作技能，包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責等等。再次明確人員培訓的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等;最后是加強考核的
環(huán)節(jié)，培訓的內(nèi)容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的'檢驗，因此在20xx年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。
(五) 企業(yè)文化沉淀不夠
企業(yè)文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。
物業(yè)公司雖然早在20xx年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對物業(yè)公司企業(yè)文化的認知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個關(guān)聯(lián)的小故事，然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓中穿插企業(yè)文化，從而加強物業(yè)公司各級員工對企業(yè)文化的認識，繼而達到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言，對企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現(xiàn)狀是個別管理人員別說掌握精髓，就連記憶的簡單環(huán)節(jié)都做不到，何談推行?下面的員工又怎樣看待?個人以為，首先從管理人員開始，每個人都從理解企業(yè)文化上下功夫，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時段，努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點。
(六) 基層隊伍不夠穩(wěn)定
綜觀20xx年各管理處的人力資源目標中的職員綜合滿意指數(shù)、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標，都有些差強人意，由此衍生的直接結(jié)果就是：這邊物業(yè)公司耗費人力、財力
不間斷的招聘人員、培訓人員，那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達到了年100%以上的流失率，流失最低的也超過了年60%。遠高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當中也有諸如部分員工特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素，但更多的還是體現(xiàn)了管理處經(jīng)理及管理人員打造和創(chuàng)建團隊核心凝聚力的能力欠缺。基層隊伍的不穩(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難，整體服務(wù)亦隨之下降，客戶滿意指數(shù)也因此而受到影響。
在團隊建設(shè)，打造核心凝聚力方面首先得學會對員工的充分尊重，不懂得尊重一切將無從談起。這種尊重不是來自“人人平等”，而是來自“人總有比自己強的地方”，而且這種尊重是看的見、感覺的到。比如謙虛、守信、虛心、平和、授權(quán)等等;其次是溝通，通過溝通把情況了解上來，把影響施加下去。要懂得拉近話題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著就是服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心。要把發(fā)號施令、監(jiān)督等字眼壓下去，更多的想的是對團體的責任，要更多的關(guān)心下屬員工的工作及生活，讓員工感受到集體的溫暖。激發(fā)員工共同努力把工作做好。下來就是要做到獎勤罰懶，充分運用激勵和懲罰手段，要對事不對人，處理公平，讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰，多用激勵，而且激勵更多的是精神層面上的最有效的是對員工真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時的肯定�！笆繛橹赫咚馈保m然有些夸張，但作用決不可低估。最后，也是最重要的，就是導向問題，要把握好前面的種種都是為了這個環(huán)節(jié)，把前面幾項的作用進行綜合提煉，產(chǎn)生出合力，達至保持隊伍穩(wěn)定、提升團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的終極目標。如真能做到這樣，20xx年各管理處乃至物業(yè)公司的整體團隊建設(shè)將上升到一個嶄新的臺階
五、 20xx年工作展望
結(jié)束語：
小平同志曾經(jīng)說過“發(fā)展才是硬道理”，這句話時刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。XX物業(yè)公司依靠全體職員的強大后盾力量，不墨守陳規(guī)，努力適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，力爭在深圳物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當然，在市場競爭中，我們也會從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，決不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益的同時，樹立具有特色的XX物業(yè)品牌效應(yīng)。20xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的二0一二年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，XX物業(yè)人將以更加務(wù)實的作風、更加進取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志，在XX領(lǐng)導下下，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，向著把XX物業(yè)做強、做大的終極目標而努力!
年度工作計劃 篇7
社區(qū)是城市的基本單元，也是城市的基礎(chǔ)，社區(qū)管理不僅關(guān)系到社區(qū)居民的幸福指數(shù)，更是城市和諧穩(wěn)定的基石；20xx年，社區(qū)指導辦將在上級主管部門的正確指導下，緊密圍繞著服務(wù)城市社區(qū)管理這項重點任務(wù)，認真扎實開展好各項工作，現(xiàn)結(jié)合實際，制定年度計劃如下：
一、加強學習力度提高業(yè)務(wù)能力水平
20xx年，社區(qū)指導辦將重點開展好各項城市社區(qū)管理學習活動，結(jié)合我市實際特點，積極開展組織好各項學習和研究城市社區(qū)管理工作，不斷提升對于城市社區(qū)管理的理論認識和思想認識，同時，因地制宜，開展比照先進學習活動，通過走出去，參觀兄弟城市的社區(qū)管理經(jīng)驗，不斷豐富自我的社區(qū)管理經(jīng)驗；此外，我們還將加強對工作人員的思想教育，切實提升工作人員的責任意識和大局意識等；通過這些舉措，切實提升我們的思想認知、業(yè)務(wù)能力水平，為我市社區(qū)管理工作夯實好基礎(chǔ)。
二、完善制度建設(shè)構(gòu)建社區(qū)服務(wù)中心
今年，我們將進一步結(jié)合實際情況，不斷完善社區(qū)指導辦的制度建設(shè)和管理辦法等相關(guān)工作規(guī)章，通過加強制度建設(shè)，不斷完善我們的管理基礎(chǔ)，更力的促進和服務(wù)我們各項工作的有效開展。同時，我們還將根據(jù)重點工作安排，成立社區(qū)服務(wù)中心，具體負責協(xié)助政府職能部門依法設(shè)立社區(qū)居委會，開展社區(qū)居民自治工作。
三、積極開展“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作
今年，我們將大力開展和建設(shè)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”社會管理模式，通過該種模式的推廣和建設(shè)，為維穩(wěn)責任制、重大事項社會穩(wěn)定風險評估和第三方調(diào)解工作打好基礎(chǔ)，確保社會組織、社會工作者作用的有效發(fā)揮。
四、搭建平臺服務(wù)為民
今年，社區(qū)指導辦將進一步結(jié)合自身實際特點，整合自身的各項資源，努力搭建平臺，開展服務(wù)為民活動，通過形式多樣的便民服務(wù)，不斷增強與社區(qū)居民之間的溝通和聯(lián)系，增強與社區(qū)居民之間的友誼；同時，通過設(shè)置信息箱、公布郵箱、電話等方式，及時了解社區(qū)居民的社情民意，為下步工作更好的開展提供信息決策依據(jù)。
五、主動接受社會各界的.監(jiān)督
為更好的推動社區(qū)指導辦各項工作的穩(wěn)步開展，20xx年，我們將定期向社區(qū)黨組織匯報工作，向社區(qū)居委會通報工作，主動開展社區(qū)指導辦的各項業(yè)務(wù)，自覺接受社區(qū)居民對我們工作的意見和建議，不斷完善我們的各項工作更好的服務(wù)和促進社區(qū)管理。
20xx年，我們堅信在上級主管部門的正確帶領(lǐng)下，在社區(qū)指導辦全員的共同努力和奮進下，社區(qū)指導辦的各項工作必將會更上一個新的臺階，必將會為城市社區(qū)管理工作貢獻出更多的力量。
年度工作計劃 篇8
回顧20xx年的工作，在園所發(fā)展、安全生產(chǎn)、教育教學、后勤服務(wù)等工作中本著“常態(tài)中求創(chuàng)新、穩(wěn)定中有亮點、管理中出業(yè)績”的理念，基本順利的完成了年度各項目標任務(wù)。
一、園務(wù)管理,力求高效
（一）本年度在園幼兒834人，年度生產(chǎn)總值較去年增長11.74%。市財政撥款82萬元用于逐步升級改建幼兒園環(huán)境，今年重點改建項目有南北樓7個幼兒衛(wèi)生間、4間幼兒活動室地板、戶外操場懸浮地面；利用南北樓樓頂打造兩處占地面積在300多平方米的供幼兒活動的空中操場、增設(shè)一間繪本書屋功能室，擴建了幼兒活動沙池、利用長廊墻面彩繪了具有中國風特色的民族國粹墻；下半年新開設(shè)一個半日親子班，開設(shè)了機關(guān)一幼校園微信公眾平臺，平臺逐步充實了校園新聞、班級采風、家長助教、青年文明號風采、名師風采、幼兒食譜等家園共同關(guān)注的新聞，為宣傳園所、增進家園互動提供平臺。
�。ǘ┪覉@充分發(fā)揮黨工團作用，開展了“黨員奉獻日”、“三嚴三實黨課報告會”、“啟航童心夢、實現(xiàn)中國夢”七一系列黨建活動；工會活動創(chuàng)新了教職工集體生日會、安排晨間養(yǎng)生茶、午間養(yǎng)生湯等溫暖人心活動、還組織了教職工開展戶外拓展運動、日常健身活動、冬至包餃子比賽、利用護士節(jié)和友鄰單位蚌醫(yī)附院開展“鮮花、圖書送天使活動”，蚌醫(yī)附院工會在六一慰問中為一幼帶來三萬元慰問金。在重陽節(jié)、教師節(jié)和國慶節(jié)我園工會和市政府園牽手共同開展一系列教職工文化共享活動。下半年，我園在人文管理中注重為幼兒園工作在25年以上的教職工做些實事，經(jīng)園領(lǐng)導班子和園務(wù)會教代會同意為50歲以上的教職工配備了寬屏辦公電腦7臺，方便他們在園備課、處理公務(wù)。在精神文明創(chuàng)建工作中，我園團支部是主力軍，本年度順利開展了一系列陽光幫扶行動，如慰問看望生病退休教師、為貧困小學學生、敬老院的孤寡老人、需要幫助的生病患兒等弱勢群體捐款捐物。在青聯(lián)會工作中，我園積極響應(yīng)市直機關(guān)工委號召，開展了“綠色長征、公益健走”、參觀市博物館等提升教職工文化生活的愛國主義活動。組織青年教師積極參加市文明辦、團市委舉辦的青年志愿者活動、青春故事勵志會、無償獻血活動、在市文明辦舉辦的好人故事比賽中，青年教師用說唱跳形式展演的中原大鼓“心底無私天地寬”獲得市級一等獎。師幼共同參演的經(jīng)典誦讀《童心頌春春滿園》參加XX區(qū)傳統(tǒng)文化經(jīng)典誦讀展演活動。今年我們又成功的申報了省級青年文明號的參評。
二、教育教學，多元發(fā)展
本年度，我園本著多元發(fā)展教育教學工作的理念，放大教師自身“教無定法”的魅力，充分將信任、合作、共享作為發(fā)展重點。老師們各顯神通，有效的將教育教學活動和社會實踐活動有機結(jié)合，開展了各具特色的系列活動如《走進朱德警衛(wèi)團》、《家長助教：生命的奧秘》、《陽光運動總動員》、《走進120急救中心》、《淮畔之旅 秋日拾零》、《親子迎冬至 七彩餃子樂》、《迎新年系列活動之篝火晚會、家園同樂親子嘉年華》等豐富多彩的創(chuàng)新教學活動。在安徽省六月科學樂比賽中，我園教師和幼兒共同制作的科技作品《奇妙旋轉(zhuǎn)瓶》均榮獲”省級二等獎”。在省直機關(guān)幼教專委會的六一美術(shù)比賽中，我園選送的十幅作品，兩位幼兒的美術(shù)作品獲得“特等獎”、其他均為一二等獎、有兩位教師獲得“優(yōu)秀指導教師”獎。今年我園還成功的申報了兩個市級課題，此外多名青年教師在市級業(yè)務(wù)競賽、市級、區(qū)級教科研活動、基本功比賽中榮獲一、二、三等獎。此外,我園作為蚌埠學院學前教育系實習指導單位接待30余名實習生在園實習2個月，成功的開展了師徒結(jié)對活動。在教師培訓中，我園組織老師分別到北京、上海、重慶、合肥、深圳進行親子教育、教學研討、衛(wèi)生保健等業(yè)務(wù)知識培訓的學習，多次邀請專家來園講課，以此不斷提升教師專業(yè)化進程。
三、精細后勤，扎實推進
后勤無小事。本年度，校園安全和食品安全做為幼兒園一如既往常抓不懈的工作重點。我園定期召開食品安全工作會議，按時排查安全隱患，本年度做到了校園安全零事故發(fā)生。 在衛(wèi)生保健管理中，嚴把晨檢關(guān)，杜絕幼兒傳染性疾病，使得在園幼兒都健康快樂的成長。在保安工作管理中，把好家長、孩子出入門關(guān)，把好外來人員電話核實、進門登記關(guān)是重點和督查內(nèi)容，還對保安進行人防、物防的培訓。保安管理工作也到了本轄區(qū)派出所的大力支持和幫助；本年度，在保育工作管理中，除常態(tài)化的檢查外，還組織保育員定期學習，并用問卷、實操、互動的方式提高保育工作技巧。
四、反思不足，亟待改進
反思一年來的工作我園也存在著許多工作細節(jié)的疏忽，如發(fā)生了家長投訴事件，這些多與教師的細節(jié)管理有關(guān)，在反思中，我們深感園所管理還有許多短板和不完善的地方，比如監(jiān)控管理的有時存在如同虛設(shè)，沒有發(fā)揮實質(zhì)性功效的狀況；老師的一日活動跟蹤檢查有時還停留在表面。相關(guān)的制度建設(shè)還沒有跟上等等。也是我們積極反思和下一步亟待改建的地方。領(lǐng)導班子在管理的.過程中，與教師溝通、督查與反饋方面的能力還有待提高。
五、20xx年工作打算與思考
�。ㄒ唬┐杭径鄶U一個親子班，做好招生與開班的準備工作。
�。ǘ┏浞掷脠龅兀诰颉耙泽w育游戲為特色”的園本課程。做好北樓坡地“創(chuàng)意輪胎”野趣活動場地的布局。
�。ㄈ┳龊檬屑壵n題的實踐開展，提供經(jīng)費保障。
�。ㄋ模┳龊煤偾暗母黜棞蕚涔ぷ鳌＠煤龠M行南樓活動房的整改（改為美工室和科學發(fā)現(xiàn)室等功能室）新樓樓頂增加活動房材質(zhì)的親子班衛(wèi)生間。一樓長廊實木座椅和扶手的安裝。
�。ㄎ澹┻M行制度的完善和補充（監(jiān)控管理制度等）。
（六）春季傳染性疾病的防控。
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