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年度工作計劃

時間:2023-05-13 07:37:15 年度工作計劃 我要投稿

精選年度工作計劃模板集合七篇

  時光在流逝,從不停歇,很快就要開展新的工作了,來為以后的工作做一份計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的年度工作計劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

精選年度工作計劃模板集合七篇

年度工作計劃 篇1

  為貫徹落實集團(tuán)公司、公司“安全第一、預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合運輸科生產(chǎn)工作實際,特制定運輸科年度《安全生產(chǎn)工作計劃》,將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,警鐘長鳴,常抓不懈。

  一、全年目標(biāo)

  全年實現(xiàn)無重大、特別重大、險性和一般事故。

  二、指導(dǎo)思想

  以公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以公司安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針“安全第一、預(yù)防為主!睘樵瓌t,以車站、班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護(hù)穿戴為突破口,落實各項規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面。

  三、牢固樹立“安全第一”的思想意識

  兩站兩所要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,落實到崗位,落實到個人。通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責(zé)任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。

  四、深入開展好安全生產(chǎn)專項整治工作

  根據(jù)年度工作實際和生產(chǎn)需要,確定本年度安全生產(chǎn)工作的重點環(huán)節(jié)、重點部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認(rèn)真開展站、所月度安全檢查和專項安全檢查,班組每周進(jìn)行一次安全檢查,站、所每月進(jìn)行一次安全評估,科室每季度對兩站兩所進(jìn)行一次安全考核。同時要求站、所管理人員對查出的.事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對薄弱人員、薄弱期、薄弱環(huán)節(jié)等重要部位的安全防范。加強(qiáng)對崗位現(xiàn)場的安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保生產(chǎn)工作正常運行。

  五、持續(xù)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作

  采取班前班后會、板報、標(biāo)語和事故案例分析會等形式對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能,定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識,做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力,防止事故的發(fā)生。

  不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作,充分利用好我國每年6月份的全國安全生產(chǎn)月活動,加大宣傳力度,達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性,增強(qiáng)安全意識和自我保護(hù)意識;引導(dǎo)站所、班組建立安全文化理念,強(qiáng)化管理,落實責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保穩(wěn)定、促和諧、謀發(fā)展緊密結(jié)合起來,做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。

  安全生產(chǎn)工作應(yīng)時刻本著“安全第一、預(yù)防為主”的方針,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步分清責(zé)任,從維護(hù)公司發(fā)展的大局出發(fā),繼承和弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng),嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,控制指標(biāo),積極行動,把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好,為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。

  寶清公司運輸科

  x年x月x日

年度工作計劃 篇2

  縱觀古今中外的成功人士,無不有自己的宗旨和信念,若缺少了這種信念,就斷送的自己的'成功路,作為一個團(tuán)隊一個集體我們更應(yīng)該有我們的宗旨和信念,本學(xué)期我們將圍繞著我們的宣言中心“陽光”作文章。在培養(yǎng)大家的學(xué)習(xí)興趣與習(xí)慣方面,我們將采取陽光活動之“計分”性評價方式,對認(rèn)真完成作業(yè),上課積極發(fā)言的同學(xué)行獎分,鼓勵同學(xué)們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。相反,對于那些沒有良好學(xué)習(xí)慣的同學(xué),將實行扣分,使同學(xué)們產(chǎn)生一種自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。這個活動方案將于本周星期三正式實行。

  具體的獎勵方案是:

  一、每天的作業(yè)沒有一科有問題者便可得一分(讓大家養(yǎng)成認(rèn)真完成作業(yè)與提前預(yù)習(xí)的習(xí)慣。)

  二、上課回答兩次問題得一分。(培養(yǎng)同學(xué)上課積極回答問題的習(xí)慣)

  三、憑借一張優(yōu)秀的16開練字,可獲得一分。(培養(yǎng)同學(xué)練就一手好字)

  四、主動做課外習(xí)題或是有家長簽字的抽寫抽背,可獲得一分。(培養(yǎng)同學(xué)主動復(fù)習(xí)的習(xí)慣。)

  五、積極參加學(xué);虬嗉壗M織的各種活動可得一分,獲獎?wù)呖傻枚帧?/p>

  注:攢夠十分可得一顆星,滿五顆星可得到獎品。(學(xué)習(xí)用品)

  本學(xué)期兩位找茬班長將主要負(fù)責(zé)監(jiān)督紀(jì)律。對于排隊說話,課間瘋打鬧、上課無故遲到者進(jìn)行處罰,并列入衛(wèi)生小分隊隊員名單中。副班長豫威將于老師一起給同學(xué)們組織一些有意義的綜合活動。

  班長管理團(tuán)隊

  20xx.3.10

年度工作計劃 篇3

  本學(xué)期我做初三(3)班的班主任,這是一個次重點班,女生28人,男生23人,分班時前100名有15人,200名以后的有12人,其中張雨是插班生,第一次月考只有語文及格,得了61分,其它四科都沒及格,英語只有39分,年級排名375,從成績上來看,本班女生較多,后勁不足,要想使本班學(xué)習(xí)進(jìn)步,在中考中取得優(yōu)異成績,安排如下:

  一、抓班風(fēng)建設(shè),形成積極向上的優(yōu)秀班集體。

  根據(jù)學(xué)生的年齡特點,努力營造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級氛圍。(1)制定班級公約、班風(fēng),(2)布置教室環(huán)境。如設(shè)立“袖珍圖書角”、“衛(wèi)生角”等文化背景。(3)讓學(xué)生參與班級管理,培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心,使每個學(xué)生都有成功的機(jī)會和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識,提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會,在潛移默化中逐漸形成自理自治能力,體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,發(fā)掘創(chuàng)新精神。

  二、指導(dǎo)培養(yǎng)班干部

  班級干部是班主任的'左右手。要認(rèn)真選拔班干部,同時要精心培養(yǎng)班干部。第一,幫助班干部樹立威信;第二,鼓勵班干部大膽工作,指點他們工作方法;第三,嚴(yán)格要求班干部在知識、能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點帶面”;第四,培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心,亦即“以面帶面”。

  三、安排班級活動

  根據(jù)學(xué)校德育工作安排,活動要加強(qiáng)對學(xué)生思想品德教育和創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng),面向全體學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展;顒又耙贫ê糜媱,明確活動要求,設(shè)計好活動并扎扎實實地組織實施,力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項活動的主題,組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動,如主題班隊活動、校園文化活動、社會實踐活動等。

  主要工作安排

  第一周

  穩(wěn)定學(xué)生思想情緒,讓學(xué)生從假期補(bǔ)課狀態(tài)迅速過渡到正常學(xué)習(xí)生活中來;

  第二周

  借教師節(jié)之際,對學(xué)生進(jìn)行尊師重教教育;

  9、10月

  主抓學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成,端正學(xué)習(xí)態(tài)度。

  11月

  通過期中考試,對思想、學(xué)習(xí)后進(jìn)生進(jìn)行談話、教育,力爭有所轉(zhuǎn)變;

  12月

  對于班級學(xué)生進(jìn)行弱科分析,尋找突破口。(附表)

  1月

  迎接期末考試,做好復(fù)習(xí)工作

  2、3月

  開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動,進(jìn)一步完善學(xué)風(fēng)、班風(fēng)制度;

  4、5月

  穩(wěn)定學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué),做好工作,避免他們受到不必要外界因素的影響;

  開展班級課任老師分析會,和課任老師一起分析班級情況;

  進(jìn)行體育考試動員和準(zhǔn)備工作,爭取在體育考試中取得好的成績;

  開展各科作業(yè)大檢查,協(xié)助課任教師抓好學(xué)科教學(xué),準(zhǔn)備模擬考試。

  6月

  主要精力集中在保持和提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績上面。

  四、抓好班級尖子生,進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真分析,并和各科老師研究對策,確保能得高分。

  五、確定班級目標(biāo),全體任課老師和同學(xué)齊心協(xié)力,力爭達(dá)到、超過學(xué)校目標(biāo),

  讓每一位學(xué)生在自己的優(yōu)勢上得以發(fā)揮和發(fā)展。希望能在我的努力下,初三(3)班會越來越好!

年度工作計劃 篇4

  一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作,推進(jìn)“聯(lián)動營銷”。

  20xx年任各重,壓力大,各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實到每個人,確保20xx年各項任務(wù)的順利完成。

  二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,查漏補(bǔ)缺,進(jìn)一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。

  三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實車輛、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作,切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

  20xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大的'事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議,進(jìn)一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機(jī)制,改進(jìn)服務(wù)方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接,保證有序運行。

  四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定,將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進(jìn)行暗訪等形式,對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、、強(qiáng)化服務(wù)措施。

  五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴(yán)格落實考勤責(zé)任制度的同時,進(jìn)一步完善請假制度的管理,二是加強(qiáng)勞動用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,嚴(yán)格崗位管理,進(jìn)一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。

  六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,各支行應(yīng)征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進(jìn)行定期演習(xí),從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查,加強(qiáng)對保安人員的培訓(xùn),增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。

年度工作計劃 篇5

  一、指導(dǎo)思想:

  音樂是人類最古老,最具普遍性和感染力的藝術(shù)形式之一,對音樂的感悟、表現(xiàn)和創(chuàng)造,是人類基本素質(zhì)和能力的一種反映。興趣是學(xué)習(xí)音樂的基本動力,是學(xué)生與音樂保持密切聯(lián)系、享受音樂,用音樂美化人生的前提音樂興趣小組應(yīng)充分發(fā)揮藝術(shù)特有的魅力,根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和審美心理特征,以豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容和生動活潑的教學(xué)形式,激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。本學(xué)期,學(xué)校準(zhǔn)備購置大量的樂器,進(jìn)一步豐富學(xué)生課外文化生活,陶冶學(xué)生的審美情操。

  二、教學(xué)目標(biāo):

  三、興趣小組指導(dǎo)教師、成員: 練婕老師,學(xué)生自愿報名(15人左右)。

  四、活動時間安排: 每三周一次,星期六 點

  五、活動地點: 四樓少年宮音樂教室

  六、教學(xué)要求:

  1、教師認(rèn)真的準(zhǔn)備好每一次活動,要求知識通俗易懂并有一定的興趣性。

  2、學(xué)生不得曠課,學(xué)生認(rèn)真完成老師布置的任務(wù)。

  3、學(xué)生積極和輔導(dǎo)教師進(jìn)行配合,以便使音樂興趣活動小組開展的具有生動性、活潑性。

  七、具體工作措施:

  1、上好器樂興趣活動課,做到四定。即定內(nèi)容、定人員、定時間、定地點,發(fā)展學(xué)生的`個性特色,以此推動學(xué)生音樂素質(zhì)的全面發(fā)展。

  2、在完成音訓(xùn)練任務(wù)的同時,不斷擴(kuò)大學(xué)生的音樂視野,豐富學(xué)生的精神生活,進(jìn)一步培養(yǎng)、發(fā)展學(xué)生的音樂興趣,使他們學(xué)有所長,培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神。

  3、經(jīng)常督促學(xué)生回家多練、多聽的好習(xí)慣,使之不斷鞏固、加強(qiáng)。并在此盡量減少對老師的依賴心理等,平時將定期不定期的向?qū)W生推薦一些好的音樂,器樂曲。

  4、對小組的課程做出規(guī)范,以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)音樂能力為主要內(nèi)容,不讓學(xué)生放任自由。

  5、抓住點滴時間排練藝術(shù)節(jié)節(jié)目、節(jié)目要高質(zhì)量、高水平,爭取取得優(yōu)異成績。

  八、教學(xué)進(jìn)度安排:

  三月份:學(xué)習(xí)與掌握古箏演奏的基本指法

  1、學(xué)習(xí)與掌握古箏演奏的基本指法

  2、左右手四指各自的撥弦動作

  3、左右手大食、大中、大食中、大食中無各手指的指法組合

  4、和音、和弦的演奏方法

  四月份:音樂基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)

  1、音高的識別

  2、節(jié)拍、節(jié)奏的組合

  3、音色的識別

  4、音樂表現(xiàn)

  五月份:提高教學(xué)質(zhì)量措施:

  1、認(rèn)真執(zhí)行課時計劃,嚴(yán)格把握課堂時間,充分做好課前準(zhǔn)備。

  2、根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的特點,適當(dāng)?shù)姆诺鸵,放慢教學(xué)進(jìn)度,打好基礎(chǔ),培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)古箏的興趣。

  3、多看多聽其他教師的課程,從中汲取經(jīng)驗。

年度工作計劃 篇6

  20xx年春運自1月26日至3月6日歷時40天,現(xiàn)已經(jīng)順利結(jié)束,期間鐵路東站共輸送旅客120萬人次,同比增長11.2%,到達(dá)旅客118.9萬人次,同比增長7.5%。節(jié)前客流依然集中,返鄉(xiāng)和返程客流高峰分別出現(xiàn)在2月7日(4.92萬人次)和2月25日(4.85萬人次),與去年最高峰同期相比分別上漲4.46%和0.21%。本次春運主要呈現(xiàn)六大特點。一是運輸客流集中,本次春運由學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流和探親流組成,疏運任務(wù)繁重。二是廣場周邊道路交通設(shè)施日趨完善,東站廣場縱深不足,易產(chǎn)生旅客滯留和路堵現(xiàn)象,交通組織更加困難。三是天氣復(fù)雜多變,雨雪天氣頻發(fā),應(yīng)對形勢比較嚴(yán)峻。四是網(wǎng)上售票導(dǎo)致車站取票人流集中,給廣場維穩(wěn)帶來壓力。五是廣場承載能力不足,易將產(chǎn)生擁堵現(xiàn)象,影響旅客出行。六是公共運力安排相對緊張,夜間旅客疏散壓力較大。

  針對本次春運面臨的新情況和新問題,40天來,鐵路東站綜管辦在市區(qū)兩級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)支持和市春運辦的精心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于做好春運保障工作的指示精神,圍繞“和諧春運,平安出行”的工作主題,著力在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)化舉措、提升服務(wù)、確保安全上下功夫,確保了廣大旅客走得了、走得好、走得安全,圓滿完成了春運保障任務(wù),向市區(qū)兩級黨委政府以及廣大旅客交上了一份滿意的答卷,為鐵路東站春運保障工作畫上了圓滿的句號。春運期間鐵路東站廣場及周邊區(qū)域治安形勢、交通組織、城市管理等情況良好,未發(fā)生大小安全事故和重大治安、刑事案件,旅客疏散及時有序,志愿服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,沒有一名旅客滯留和露天過夜,實現(xiàn)了“安全、有序、暢通,優(yōu)質(zhì)”的目標(biāo),F(xiàn)將春運保障工作情況總結(jié)如下:

  一、科學(xué)謀劃,動員到位

  (一)組織領(lǐng)導(dǎo)到位。XX區(qū)委、區(qū)政府高度重視今年春運保障工作,去年12月份以來多次專題聽取我辦工作匯報,并在人、財、物方面給予重點傾斜。成立由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長任總指揮,區(qū)府辦、寧波車務(wù)段、區(qū)政法委、江東公安分局、東站綜管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人任副總指揮的寧波鐵路東站春運工作臨時指揮部,負(fù)責(zé)春運期間綜合組織協(xié)調(diào)工作。同時,強(qiáng)化與市級部門溝通,就春運保障工作向市春運辦作了專題匯報,并召開了鐵路東站廣場區(qū)域春運保障專題工作會議,對加強(qiáng)東站周邊公交運力、緩解廣場周邊停車難問題、暢通信息溝通渠道等問題進(jìn)行了明確。

 。ǘ┕ぷ鞣桨傅轿弧V瓢l(fā)了《寧波鐵路東站20xx年春運保障工作方案》(東政辦發(fā)〔20xx〕4號)、《20xx年鐵路東站春運保障總方案》以及一系列細(xì)化勤務(wù)安排方案,明確了部門職責(zé),強(qiáng)化了溝通協(xié)調(diào),形成了上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。修改完善了《惡劣天氣滯留旅客疏散應(yīng)急預(yù)案》、《惡劣天氣工作應(yīng)急預(yù)案》,針對春運期間可能發(fā)生雨雪冰凍天氣,組織公安、交警、公管、城管等隊伍在廣場區(qū)域進(jìn)行實地演練,提升隊伍突發(fā)事件應(yīng)急處置能力,確保不發(fā)生安全事故。

 。ㄈ┬麄靼l(fā)動到位。召開了XX區(qū)春運保障工作動員大會、鐵路東站綜管辦春運工作動員大會,切實增強(qiáng)各職能部門服務(wù)春運的意識,將綜管辦全體工作人員的思想認(rèn)識統(tǒng)一到上級黨委政府、市春運辦的決策部署上來,確保各項工作順利推進(jìn)。針對節(jié)前客流集中的特點,舉辦了XX市各主流媒體參加的媒體通氣會,通報了春運保障工作籌備情況,爭取各媒體的輿論支持,確保在春運期間不發(fā)生負(fù)面影響的輿論新聞。此外,我們通過在廣場懸掛橫幅、在宣傳窗張貼宣傳資料等方式營造了人人參與春運、服務(wù)春運的良好氛圍。編寫了《春運專報》共36期,收錄領(lǐng)導(dǎo)視察、旅客輸送數(shù)據(jù)、廣場治安、交通疏導(dǎo)、好人好事等信息,并發(fā)送給市春運辦、區(qū)委辦、區(qū)府辦、區(qū)委宣傳部、區(qū)委政法委等相關(guān)部門,做到真實、及時、高效。

 。ㄋ模┖笄诒U系轿。全力做好春運所需物資保障,春運期間,提供宵夜,并為武警、志愿者等解決就餐問題;改善備勤條件,添置冬執(zhí)勤服等,盡可能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,提高隊員的歸屬感。加大對廣場區(qū)域內(nèi)的保潔力度,增派保潔人員,延長保潔時間,落實專人24小時負(fù)責(zé)對廣場區(qū)域內(nèi)水電設(shè)施的`日常巡查、維護(hù)。完善勤務(wù)安排,春運期間將整個廣場區(qū)域按功能分為道路交通區(qū)塊和客流集散區(qū)塊3大塊,25個管理重點。加強(qiáng)力量配備。綜管辦80多名工作人員全體發(fā)動,同時爭取公安、交警、武警及相關(guān)部門力量支持。每個區(qū)域配備一個巡邏組和機(jī)動管理人員,根據(jù)客流情況和時段每個點配備1-2名管理人員,再增加10名保安和20名武警。

  二、創(chuàng)新機(jī)制,整合到位

 。ㄒ唬┙⑼晟拼哼\保障預(yù)警機(jī)制。充分發(fā)揮春運臨時指揮部作用,依托廣場區(qū)域零盲點、無縫隙、多方位、全天候的信息監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和寬領(lǐng)域、多層次的社會治安防控體系,實行24小時不間斷巡查,完善重點時段、重點區(qū)域人員流動預(yù)警系統(tǒng)和網(wǎng)格化布警機(jī)制,把工作目標(biāo)分解在層級管理之中,做到警情發(fā)現(xiàn)得早、防范得住、控制得好、處置得快。成立鐵路東站及周邊區(qū)域突發(fā)事件應(yīng)急工作小組,健全綜合管理應(yīng)急網(wǎng)絡(luò),根據(jù)應(yīng)急工作預(yù)案安排,做好應(yīng)急救援物資儲備,協(xié)調(diào)落實東方商務(wù)中心、江東外國語實驗小學(xué)作為臨時安置點。2月7日大雪啟用一級預(yù)案保障,調(diào)取草包、鏟掃工具若干,并在主要交通路口等處播撒工業(yè)鹽,預(yù)防結(jié)冰,及時消除因路面積雪帶來的不安全隱患。延長信訪接待室工作時間至晚間20:00,切實做好源頭預(yù)防。

 。ǘ┙⑼晟拼哼\保障協(xié)調(diào)機(jī)制。首次成立了春運現(xiàn)場協(xié)調(diào)辦,現(xiàn)場協(xié)調(diào)辦由鐵路東站綜管辦牽頭,寧波鐵路東站、鐵路東站派出所、XX市城市客運管理中心、XX市道路運輸管理處、江東交警大隊組成,春運期間各成員單位分別派專人在我辦指揮中心集中辦公,各單位各司其職、各負(fù)其責(zé),妥善解決春運過程中治安管理、運營秩序整治、交通疏導(dǎo)、旅客疏散等問題。定期召開黨政聯(lián)席會議,專題研究春運保障工作,討論春運高峰期和突發(fā)事件應(yīng)對舉措,解決保障工作中遇到的難點與困難,形成了科學(xué)、有序、規(guī)范、高效的常態(tài)化綜合管理決策機(jī)制。

  (三)建立完善春運保障聯(lián)動機(jī)制。整合現(xiàn)有資源,完善鐵路東站及周邊區(qū)域社會治安綜合治理聯(lián)席會議制度,搭建社會治安綜合管理聯(lián)動平臺,通過這一平臺對東站及附近區(qū)域存在的各類問題加強(qiáng)信息溝通、分析研判和協(xié)作配合,形成“統(tǒng)一指揮、整體聯(lián)動、部門協(xié)作、快速反應(yīng)、責(zé)任落實”的網(wǎng)格化聯(lián)動協(xié)調(diào)管理新機(jī)制,實現(xiàn)了職能部門力量整合統(tǒng)管、管理信息互通共享、行政執(zhí)法協(xié)調(diào)聯(lián)動,形成上下聯(lián)動、問題聯(lián)調(diào)、執(zhí)法聯(lián)動的工作局面。組織建設(shè)、城管、衛(wèi)生、公安、食品藥品監(jiān)管等部門以及周邊社區(qū)、企事業(yè)單位、部隊、物業(yè)公司、個體商鋪會議,通報轄區(qū)治安、營運等情況,協(xié)調(diào)解決春運保障期間遇到的困難,形成聯(lián)合執(zhí)法合力,集中力量對廣場區(qū)域的黑車、黃牛、扒竊、電的等違法違規(guī)行為進(jìn)行了專項整治。

年度工作計劃 篇7

  20xx年對物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。酒店營業(yè)狀況的持續(xù)升溫,業(yè)主方主業(yè)方面經(jīng)營的迅速回暖,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將本著“發(fā)展才是硬到理”的思路,緊緊依靠國航大廈卓越的管理模式,根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。提升整個物業(yè)保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平及管理水平,擴(kuò)大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作:

  一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。

  20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。

  二、執(zhí)行首問責(zé)任制。

  實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自已的知識面,以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗,將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。

  三、建立“免查樓層制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。

  為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識,加強(qiáng)員工的責(zé)任心,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

  四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作。

  目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷,滿足業(yè)主方的需求,我部會與辦公樓黨委辦公室合作,在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達(dá)工作。

  五、建立工程維修檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。

  從20xx年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進(jìn)行記錄,便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度。

  六、培養(yǎng)員工的`觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌

  隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?

  部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

  1、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。

  2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。

  3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡。

  4、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

  以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。

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