企業(yè)年度工作計劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，很快就要開展新的工作了，是時候寫一份詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的企業(yè)年度工作計劃，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)年度工作計劃1
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1、根據公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎。
2、根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。
3、根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
二、深挖招聘渠道，滿足人力需求
1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據20xx年度招聘經驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網站招聘進一步優(yōu)化。
4、做好X年年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
三、加強培訓管理工作，構建培訓體系
1、如未能招聘到適合的`培訓專員，X年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施X年度培訓計劃。
2、根據公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定X年度培訓計劃，并組織實施。
3、與外部培訓機構聯(lián)絡，X年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構或大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。
4、內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓學習，年度每個部門根據實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。
四、加強績效管理，構建合理的激勵機制
1、根據公司年度經營目標，制訂公司X年度績效考核體系。
2、按照X年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。
3、根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會。
4、根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。
企業(yè)年度工作計劃2
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
2、工作要公開公正透明。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
4、監(jiān)督機制基本形成。
二、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作
三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
四、加強對材料價格信息的管理
20xx年采購部進一步加強了對材料信息的管理，每一次材料的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、以備隨時查閱、對比。
五、提高自已的素質和責任感
六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進：
1、細化采購管理流程
2、改進供應商的選擇。
3、貨比三家，擇優(yōu)選商。
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。
4、建立重要貨物供應商信息的數據庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的`產品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價格目錄。
以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
6、采購員根據圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。
設計圖紙出來后，采購部提前介入，爭取贏得時間，降低采購成本。
企業(yè)年度工作計劃3
在度過了緊張的XXXX年之后，房地產行業(yè)總算是保住了市場上的地位。我在房地產公司上班也是有很長時間了，對房地產市場的情況不說是十分的了解，但總是還有點造詣的。相信隨著市場的逐漸回暖，房地產市場是會回到一個正確的軌道中來的。我對房地產公司的前景還是比較看好的，所以我會一直堅持在房地產公司上班！
XXXX年是我們**地產公司業(yè)務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
二、 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化！
2、 在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
以上，是我對XXXX年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望XXXX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的.客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
XXXX年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，XXXX年，我一直在期待！
企業(yè)年度工作計劃4
xx建筑職教集團在省教育廳、建設廳、勞動廳、建筑工程管理局的領導關心支持下，在第x屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同發(fā)展”原則，自覺按照各自的權利和義務富有創(chuàng)造性地開展工作，取得了顯著的成效。為了促進xx建筑職教集團持續(xù)、快速、健康發(fā)展，根據《xx建筑職教集團章程》規(guī)定的活動內容，結合建筑職教集團實際，制定20xx年度工作計劃。
一、充實完善xx建筑職教集團網站欄目和內容。
及時發(fā)布國家、省、市有關建筑業(yè)政策，發(fā)布有關用人信息和優(yōu)秀畢業(yè)生信息。集團內企業(yè)和院校網站，通過各種媒體不斷擴大對xx建筑職教集團各會員單位的宣傳和推介。
二、進一步延展集團內校際合作辦學的覆蓋面和教學一體化。
一方面要繼續(xù)擴大參與聯(lián)合辦學院校的覆蓋面，進一步擴大五年制招生計劃，為的學校爭取生源，繼續(xù)運作“2+3”辦學模式，在聯(lián)合辦學中不斷完善人才培養(yǎng)質量的各個環(huán)節(jié)，爭取在與部分學校開展對口單招合作辦學方面實現(xiàn)新的突破。另一方面要加強教學的一體化建設，作為校際合作的重點，加強教學交流、教學研究、教材開發(fā)，在教學方面初步實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一培養(yǎng)規(guī)格、統(tǒng)一教學計劃、統(tǒng)一教學大綱、統(tǒng)一教材使用、統(tǒng)一考核評價標準，有效地促進教學資源的整合，帶動成員學校教學質量的不斷提高。
三、在促進集團內校企間人才雙向交流方面有實質性進展。
要組織xx建筑職教集團內有關院校的教師到建筑企業(yè)頂崗鍛煉，同時要積極選聘建筑企業(yè)的工程技術人員到學校擔任兼職教師。校企之間要共同協(xié)商，處理好互訪人才的待遇及有關問題，按照有利于調動雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪管理制度。
四、進一步拓展深化產學研結合的廣度和深度。
要充分發(fā)揮xx建筑職業(yè)技術學院的省級建筑技術實訓基地和省級建筑節(jié)能工程技術研究開發(fā)中心，進行建筑企業(yè)職工的技術培訓和建筑領域技術課題的研究與攻關。努力使集團內的企業(yè)成為建筑類院校學生的'實習基地，為學生提供現(xiàn)場實踐的環(huán)境和具體指導。
五、進一步搞好“訂單式”人才培養(yǎng)工作。
加大宣傳力度，建筑類院校與集團內企業(yè)廣泛開展“訂單式”培養(yǎng)，從建筑企業(yè)實際需要出發(fā)，逐步提高訂單數量和人才培養(yǎng)的質量。在教學中，校企雙方共同開發(fā)培訓計劃，教師和工程技術人員共同培養(yǎng)學生。
六、不斷加強校企間學術交流活動。
定期或不定期地舉辦學術交流研討會，xx建筑職業(yè)技術學院學報將為之開辟專題欄目，優(yōu)先刊發(fā)xx建筑職教集團會員單位的有關優(yōu)秀論文和科研技術成果方面內容。
七、舉辦集團內專場人才招聘會。
為便于建筑職業(yè)教育的優(yōu)秀畢業(yè)生到xx建筑職教集團內有關企業(yè)工作，xx建筑職業(yè)技術學院將適時組織畢業(yè)生供需洽談會，建筑職教集團內企業(yè)可以提前與學院聯(lián)系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，亦可委托xx建筑職業(yè)技術學院推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。
八、加大建筑行業(yè)成人教育力度，積極為企業(yè)在職培養(yǎng)提供優(yōu)質服務。
xx建筑職教集團委托xx建筑職業(yè)技術學院成教學院，要充分發(fā)揮辦學優(yōu)勢，把課堂辦到企業(yè)現(xiàn)場，積極為集團內的企業(yè)培訓藍領技術工人，進一步發(fā)揮已有36個工種的國家技能鑒定站（點）為集團內各成員單位服務的功能，以促進提高企業(yè)的經濟增長力和綜合創(chuàng)新力。
九、在集團內院校引入企業(yè)資本深化教育改革發(fā)展上進行有益嘗試。
集團內的企業(yè)可與院校間以股份制形式合作辦學，運用企業(yè)資本建設以企業(yè)單位命名的各類體育場館、教學設施和培訓中心等，實現(xiàn)資源共享、互惠互利。
企業(yè)年度工作計劃5
一、行政部工作方向
胸懷藍圖：
——制定明確清晰的人文愿景與工作目標，作為行政部不懈努力的源泉。
基礎穩(wěn)固：
——建立精、細、完善的工作程序與職能組織，甄選、培訓合適的人選。
重點突破：
——改變日趨僵化低效的人工薪酬體系，尋求一種勞資雙方雙贏的局面。
漸次滲秀：
——樹立低調、務實的為人風格與處事方式，謀求融洽的改變結果;
二、行政部人文愿景
通過全體行政部人員的努力，共同營造一個誠信、和諧、務實、進取的行政團隊，應成為所有行政人員一致的奮斗目標。
誠信：
一、對公司的相關規(guī)定、制度要100%的支持、理解并100%的執(zhí)行;
二、行政部內部要求：下級對上級的工作安排要100%的服從，100%的配合;
三、這里所指的服從不是盲從，是有選擇性的服從。即合理的一定要服從，不
合理的予以反映、修正后服從。
和諧：
一、工作關系的和諧——有禮有節(jié);
二、對內同事關系的'和諧——團結互助;
務實：
一、日常工作處理——腳踏實地;
二、異常工作開展——追根求源;
進�。�
一、身處現(xiàn)代一日千里的信息時代，行政部人員務必秉承積極進取的精神，努力拓展自身的知識領域;
二、營造學習型的組織氛圍;
三、行政部組織目標
一、設計高效、合理、簡化的公司組織架構，并持續(xù)檢討精進之;
二、建立并持續(xù)完善公司人力資源配置標準→人力需求分析→人才招聘及人力測評→人力資源的開發(fā)→人力潛能的激發(fā)→優(yōu)劣人才評鑒的人力資源運作體系;
三、推行有活力的薪酬、福利體系，實現(xiàn)能力、績效與收入相匹配;
四、建立標準化制度運作規(guī)范，逐步形成法制化的管理機制;
五、建立積極、有效的經營管理績效評價與反應機制;
六、架設嚴謹的成本分析與分析體系，從而提升公司的競爭力;
七、創(chuàng)造誠信、和諧、務實、進取的工作與生活環(huán)境，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化與形象;
八、建立規(guī)范化的行政管理政策與作業(yè)標準;
九、建立完善、合理的勤務供給運作，為公司生產經營活動保駕護航;
一十、協(xié)助進行公司信息化、網絡化、計算機信息體系的建立并完善之;
四、行政部職能規(guī)劃
一、公司組織關系及人力標準配置的建立與不斷更新;
二、公司人力需求的申請調查、審核;
三、人力高效、優(yōu)質的招聘;
四、公司人員出勤狀況的統(tǒng)計、稽核;
五、公司獎懲扣款運作的統(tǒng)計、分析、稽核;
六、人員定薪、調薪、晉升、晉級、升遷作業(yè)的統(tǒng)籌管理;
七、公司全員薪資結算相關資料的建立;
八、薪資制度適用性評估并修訂之;
企業(yè)年度工作計劃6
根據《XX押運公司20xx年“安全生產月”活動實施方案》的通知要求，重點開展三項活動。
1、開展“宣傳動員”活動（6月1日至6月6日）
�。�1）由各單位組織開展動員會，組織全員觀看安全月主題教育片，采取制作安全橫幅、安全展板，發(fā)放安全手冊等多種形式增強宣傳效果。
（2）開展“專項整治集中攻堅戰(zhàn)”專題宣傳活動，廣泛發(fā)動員工開展“安全紅袖章”、“事故隱患大掃除”、“爭做安全吹哨人”行動；。
2、開展“教育培訓”活動（6月7日至6月19日）
�。�1）組織安全員開展消防安全培訓，培訓內容包括：火災的定義與分類、火災的隱患與預防、消防器材的'類別與使用、消防設施操作培訓等項目。通過組織開展現(xiàn)場消防培訓，進一步增強普及消防知識，提升消防自救能力。
�。�2）組織開展以“落實安全責任，推動安全發(fā)展”為主題的管理人員安全培訓活動，培訓內容包括：自燃災害科普及應對措施、典型事故及應急救援案例分析以及各類災害事故應急處置體驗等項目。
3、開“交叉檢查”展活動（6月20日至6月30日）
�。�1）由各單位組織安全員開展安全隱患自查，發(fā)揮安全骨干作用，提升識別隱患、發(fā)現(xiàn)隱患、治理隱患的能力；
（2）由公司檢查組帶領基層安全員前往各單位開展交叉檢查，一查現(xiàn)場安全隱患治理，二查安全基礎臺賬，三查人員思想，四查各分（子）公司負責人對本單位自查自檢記錄，綜合評定安全標準化運行情況，切實落實安全責任，推動安全發(fā)展；
工作要求：
1、加強領導，周密部署。各單位要高度重視“安全生產月”活動，指定專人負責，認真部署動員，確保組織到位、責任到位、明確分工、細化任務、精心落實，將“安全生產月”活動納入全年安全生產重點工作計劃，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同落實，確�；顒佑辛τ行蛴行ч_展。
2、突出重點，力求實效。各單位要把“安全生產月”各項活動與解決當前安全發(fā)展、安全生產中的熱點難點問題相結合，與精準落實常態(tài)化疫情防控、安全生產專項整治行動等各項工作相結合，與推動落實安全生產責任相結合，突出工作重點，強化重點領域、重點人員、重點場所的隱患排查整改，達到以活動促工作、以活動保安全的目的，推動安全生產水平提升和安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。
3、強化宣傳，及時總結。各單位要充分發(fā)揮公司自媒體和網站等平臺作用，積極參與應急管理和安全生產宣傳報道，努力形成上下一體、協(xié)同聯(lián)動的宣傳合力，極力營造關心安全生產、參與安全發(fā)展的濃厚輿論氛圍。要加強對“安全生產月”活動信息跟蹤調度，依次組織開展各項安全活動，掌握活動動態(tài)，做好臺賬資料，并及時向安全保衛(wèi)部報送活動信息及相關總結。
企業(yè)年度工作計劃7
一、200×年度基本目標
本企業(yè)200×年度的銷售目標如下：
1.銷售額目標：銷售部部門年銷售額達萬元以上。
2.利潤目標：200×年度實現(xiàn)利潤達萬元以上。
3.新產品的銷售目標：新產品銷售額達萬元以上。
二、實現(xiàn)目標的基本措施
�、偈袌鰻I銷部門應采取措施，如培訓、定期的經驗交流等，使所有人員都能精通業(yè)務，有危機意識并能有效地工作。
�、趩T工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展，公司將加強業(yè)務管理。③為提高運營的效率，公司將大幅下放權限，使員工能夠自主處理各項事務。
�、転檫_到銷售目標，建立崗位責任制，實行重賞重罰政策。
�、俳灰装l(fā)生要簽訂合同，彼此應遵守合同約定，履行相應義務，保證合同的順利執(zhí)行。
�、诠緸榇龠M零售店的銷售，建立銷售管理體制，即將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能享有控制代理店、零售店的優(yōu)勢。
⑦將主要銷售目標放在零售店方面，培養(yǎng)、指導其促銷方式，借此刺激需求的增長。⑧定期舉辦聯(lián)誼會，進一步加強與零售商的聯(lián)系。
⑨利用客戶調查卡的管理來規(guī)范零售店銷售實績、需求預測等的管理工作。
�、獬匾u以往對代理店所采取的銷售拓展策略外，再以上述的方法作為強化政策，從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道。
檢查與代理商的關系，確立具有一貫性的會計制度。
三、市場營銷部門工作計劃
市場營銷部門包括內部、外部，具體的銷售工作計劃、措施如下表所示。
市場營銷部門計劃
四、零售商的促銷計劃
(一)新產品的銷售方式
�、賹⑷珖杏绊懥Φ�30家零售商店依照區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)域內采用新產品的銷售方式，即每人負責30家左右的店鋪，每周或隔周做一次訪問。借訪問的機會督導、獎勵銷售，并進行調查、服務及銷售指導和技術指導等工作。
�、谛庐a品的庫存量應努力維持在零售店有一個月的庫存量、代理店有二個月的庫存量。
�、垆N售主管及銷售人員的職務及處理基準應明確。
(二)新產品協(xié)作機構的設立與工作
�、贋槭剐庐a品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利展開，還要以全國各主力零售店為中心，依地區(qū)設立新產品協(xié)作次級機構。
�、谛庐a品協(xié)作機構的`工作內容包括：分發(fā)、寄送相關雜志。贈送本公司產品的樣品;安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;分發(fā)商標給市內各協(xié)作店;分發(fā)廣告宣傳單;積極支持經銷商;舉行講習會、研討會;增設年輕人專柜;介紹新產品。
(三)增強零售店員工的責任意識，加強其銷售意愿，具體實施要點如下。
1.金激勵法
零售店員工每次售出本公司產品時都令其寄送銷售卡，當銷售卡達到15張時，即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷售積極性。
2.強人員的輔導工作
①銷售主管可利用訪問進行教育指導說明，借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的認識。
�、阡N售主管可親自接待顧客，對銷售行為進行示范說明，讓零售商的員工從中獲得直接的指導。
③邀請協(xié)作機構員工參加零售店員工的研討會，借此提高其銷售技巧及對產品的認識。
�、軈⒓友杏憰膯T工通過對其他店員傳授銷售技術及產品知識、技術，借此提高大家對銷售的積極性。
五、擴大消費需求計劃
(一)實施廣告宣傳
�、僭谛庐a品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來規(guī)劃活動。
�、趯V告媒體進行研究，達到以最小的費用獲得最大成果的目標，完成廣告宣傳計劃。
③為完成以上兩項目標，對廣告、宣傳技術進行充分的研究。
(二)利用購買調查卡
�、籴槍徺I調查卡的回收、調查方法等進行檢查，借此確實掌握客戶真正的購買動機。
�、诶觅徺I調查卡的調查統(tǒng)計、新產品銷售方式體制及客戶調查卡的管理體制等，切實做好需求的預測。
六、營業(yè)管理控制
(一)營業(yè)業(yè)績統(tǒng)計
利用各零售店店員所返回的客戶調查卡，將銷售額的實績統(tǒng)計出來�；蛘吒鶕蛻粽{查卡進行新產品銷售方式體制及其他的管理。
�、僖罁鳡I業(yè)處、區(qū)域分別統(tǒng)計商店的銷售額。
②依據各營業(yè)處分別統(tǒng)計商店以外的銷售額。
�、哿硗鈳追N銷售額統(tǒng)計需以各營業(yè)處為單位進行。
根據上述統(tǒng)計，觀察并掌握各店的銷售實績和各負責人員的活動實績，以及各商品種類的銷售實績。
(二)確立及控制營業(yè)預算
�、俅_立營業(yè)預算與經費預算，經費預算需隨營業(yè)實績進行上下調節(jié)。
�、陬A算方面的各種基準、要領等需完善并成為范本，本部門與各事業(yè)部門應交換合同。
�、坩槍Ω魇聵I(yè)部門所做的預算與實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。
④事業(yè)部門的經理應分年、季、月分別制訂部門的營業(yè)方針及計劃，并提交給本部門修改后定案。
企業(yè)年度工作計劃8
20xx年度營銷企劃工作總體指導思想是：以“打造盈喜客為華中團膳第一服務品牌”、“華中最具特色及發(fā)展?jié)摿Φ闹惺娇觳推放啤睘橹行摹?/p>
建立、完善、規(guī)范企業(yè)內部的管理機制，加強企業(yè)文化的建設，為完成公司制定的各項年度工作目標提供營銷思路，實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
1、在20xx年，通過多種營銷形式的整合進行宣傳，在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效，逐漸形成盈喜客中式快餐的品牌內涵。
2、20xx年營銷企劃力爭用最少的拓展費用做最大的市場宣傳；
3、20xx年營銷中心為公司準備好強有力的銷售工具，保證市場宣傳途徑市場宣傳形象具有很強的行業(yè)特色，提高全體員工的企業(yè)認同感，協(xié)助營運中心逐步完成20xx年年度銷售任務；
4、根據20xx年季節(jié)和節(jié)日的不同，提供一整套針對從年初到年底的營銷計劃，并按照武漢市市民對節(jié)日的重視程度進行促銷強度的區(qū)分，詳見“20xx年節(jié)假日營銷策劃提案”
節(jié)日對應的促銷活動類型推介：
國內外重要節(jié)日促銷：包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等，做綜合性促銷，如元宵節(jié)，推出猜燈謎、有獎征聯(lián)活動等。（建議根據自身需求有選擇性地推出系列性活動）。
20xx年店慶促銷活動：建議以綜合性宣傳推廣方式進行，促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位，如條幅、短信、DM、店內海報、促銷產品等各種綜合性宣傳手段。
例行性促銷：可根據需求臨時制定，主要是針對季節(jié)性菜單更新，新品上市等需求加以運作。如淡季推出“抽獎活動”、“新菜品品鑒活動”“積分兌換活動”等。
競爭性促銷，主要針對競爭對手餐飲所做的促銷，以推出優(yōu)質服務、特價、買贈為主。
5、促銷方案的'制定要創(chuàng)新，但不能脫離實際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對后期做評估，具體計劃提前一個月做出。
6、結合“積分會員”與商家聯(lián)盟以及自建網站進行促銷活動，不斷吸引招募新會員。（此項目中必須先開發(fā)盈喜客單獨的網站、財務收銀軟件必須支持會員積分模式）
7、宣傳、公益活動計劃：宣傳包括主題宣傳活動（如春節(jié)拜年、3·15消費者日、同行交流會等）和例行性宣傳；公益活動。包括主題公益活動（如重陽節(jié)、植樹等）和例行性公益活動（如助學、扶貧、幫困等），一年至少1次公益活動，費用20xx元左右。
8、加強與媒體合作，開展各種形式的活動和合作。（可通過媒體置換形式進行廣告宣傳）。
9、墊餐紙廣告位招租：針對墊餐紙廣告位招租。（主要針對商家聯(lián)盟可通過置換模式操作）
10、加強企業(yè)文化渲染：規(guī)范各種明示牌的內容和懸掛。增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。墊餐紙公告介紹生活小常識。（如交通常識、維護和諧社會常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等）
11、重新創(chuàng)立VIS系統(tǒng)，并且加強對VIS的管理。此方案需由專業(yè)品牌設計公司負責。
企業(yè)年度工作計劃9
一、提升內部管理水平，加強企業(yè)文化建設
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網點
1、規(guī)范服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
銀行網點工作計劃
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網點人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。
20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領導的`日常用車，同時協(xié)調好各部門的工作用車。
20xx年,車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創(chuàng)新運轉機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
企業(yè)年度工作計劃10
海虹發(fā)展至今，企業(yè)文化已經到了公司發(fā)展環(huán)節(jié)上不可缺少的一個重要建設里程碑。是事關企業(yè)未來發(fā)展的重要支撐點。提高對企業(yè)文化建設的思想和意識已迫在眉睫。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產經營中倡導、積累和經過篩選提煉形成的，以企業(yè)愿景和企業(yè)價值觀為核心，以共同的企業(yè)精神、優(yōu)良作風、行為規(guī)范、品牌標識、制度建設等為主要內容，能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的管理理論。先進的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。根據公司的實際情況，特制定公司企業(yè)文化建設工作的20xx年度計劃。
海虹精神：
海虹品德：積極向上誠信奉獻自強不息厚德載物
經營宗旨：雙贏共存望全球
展望未來：向“海虹”三、五年戰(zhàn)略目標而奮斗上市公司!撰寫人：姚日期：20xx年1月16日
1.指導思想
牢固樹立以人為本和全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“建成檔案信息化領域企業(yè)”的目標，努力培育具有創(chuàng)新精神、實干精神、超越精神、奉獻精神的員工隊伍，形成統(tǒng)一的核心理念、更加和諧的人際關系，增強公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心競爭力，為公司的發(fā)展提供強大的精神保障。
2.主要目標
2.1.確定、提煉公司的核心價值觀、企業(yè)精神，加強精神文化建設。
通過企業(yè)文化建設，形成和弘揚符合公司特點、促進公司和員工共同發(fā)展的價值觀。提煉、宣傳公司的企業(yè)精神，使之根植于員工思想中，成為公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的精神支柱。
2.2.建立健全科學的管理制度，加強制度文化建設。
通過各項制度的制定和落實，不斷激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，促進制度文化建設和管理文化的提升。
2.3.樹立行為規(guī)范，加強行為文化建設。
通過建立公司內部的行為規(guī)范，告示員工公司提倡什么，反對什么，規(guī)范員工的行為，構建良好的行為文化。
2.4.塑造公司形象，加強物質文化建設。
通過物質文化的建設，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，打造企業(yè)全新形象，不斷提高企業(yè)的知名度、信譽度、美譽度。
3.主要內容
3.1.加強精神文化建設方面
精神文化是蘊涵心靈深處的意識形態(tài)，也稱之為企業(yè)之魂，它是企業(yè)文化建設的核心內容。加強公司精神文化建設，對于統(tǒng)一員工思想，引領員工為公司目標面奮斗，將起到極大的作用。
A、各節(jié)日開展的活動安排;
B、年度表彰大會;
3.1.1.明確企業(yè)愿景
企業(yè)愿景是企業(yè)為之奮斗的未來藍圖，是企業(yè)較為長期的目標，公司的愿景應在管理層達成共識，即向“海虹三、五年戰(zhàn)略目標而奮斗上市公司!”。
3.1.2.確立公司的核心價值觀。
企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)在長期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準則，是企業(yè)對企業(yè)目的、對企業(yè)員工和客戶的態(tài)度等問題的基本觀點，是企業(yè)對生產經營和目標的追求以及自身行為的評價。因此，提練和歸納出公司的核心價值觀，對公司建設企業(yè)文化是至關重要的。
3.1.3.提練倡導企業(yè)精神。
企業(yè)精神是指熔鑄企業(yè)價值觀，企業(yè)目標和經營作風精華的觀念形態(tài)，是企業(yè)文化總和在企業(yè)風貌上的高度概括和集中反映，它的文字表達特別洗練，詞簡而意明，感情色彩濃烈，具有鼓動性，企業(yè)精神是企業(yè)中最寶貴的精神財富。
3.1.4.制作、唱響一首企業(yè)歌《海虹人之歌》。
組建“海虹公司歌唱團”參加社會節(jié)日活動演出(如：社區(qū)、黨建節(jié)日、國慶、春節(jié)等)。
3.1.5.開展年度優(yōu)秀員工、技術能手、革新能手、勞動能手等的評選;
3.1.6.廣泛開展企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的主題宣傳活動，深入到每個員工的心中。
公司價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)歌曲確立后，應該開展深入廣泛的宣傳導入活動，使之深入人心。通過宣傳，讓全體員工都知道企業(yè)價值觀、企業(yè)精神是怎樣產生的，公司倡導什么反對什么;什么該做，什么不該做;明確公司為什么要樹立這樣的價值觀、企業(yè)精神，然后思考自己應如何改變觀念，使自己的工作體現(xiàn)價值觀，體現(xiàn)企業(yè)精神。主題宣傳時，可利用多種形式，如，制作聲像宣傳資料，制作展板展示，先進人員的自身說法，典型人員的典型事跡介紹等。
3.2.加強制度文化建設方面。
企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標的有力措施和手段，它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段，是企業(yè)進行正常的生產經營管理所必須的，優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必須是科學，完善，實用的管理方式的體現(xiàn)。
加強制度文化建設，必須對公司現(xiàn)有的制度進行梳理，堅持三個原則：
1)堅持長期來經過實踐印證有效的制度。
2)清理不符合企業(yè)實施和發(fā)展的制度。
3)建立健全完善有關制度。
通過梳理、制度建設、形成導向鮮明、體現(xiàn)企業(yè)價值觀的制度文化，促進企業(yè)文化的建設。
1)建立組織機構管理制度，明確劃分各層人員的權責，加強管理，提高工作效率，改善工作效果。
2)建立制訂指導業(yè)務操作的流程、生產經營方式的有關制度，使客戶能享受到標準化的服務。
3)建立員工績效考核制度，并相應建立導向性的獎懲機制。
4)建立員工培訓制度。制定員工職業(yè)發(fā)展方向，使員工不斷有補充新知識
的機會，鼓勵員工提高技能素質。
3.3.加強行為文化建設方面
企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的行為決定企業(yè)整體的風貌和企業(yè)文明的程度。因此，企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設的重要組成部分。
3.3.1.規(guī)范員工行為，提倡做文明人。
制訂或完善《員工行為規(guī)范》和《員工守冊》，開展學習培訓與測試;教育員工以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勞、敬業(yè)、守時、禮貌的行為規(guī)范指導自己的行為，杜絕不文明行為。做文明員工。
3.3.2.樹立先進典型，弘揚先進經驗，提倡做工作的帶頭人。
挖掘更多的先進個人，總結他們的工作法、操作法，以他們的名字命名;繼續(xù)開展“最佳員工”的評選，予以重獎。通過這些工作，使員工感到公司能為他們提供體現(xiàn)自我價值的舞臺，激勵更多的人向他們學習，奮發(fā)向上。
3.3.3.實施素質工程，加強素質培訓，提倡做業(yè)務能人。
要利用多種方法，多種渠道，加強對員工的素質培訓，把員工個人的工作同自己的人生目標聯(lián)系起來，激發(fā)他們形成事業(yè)心和責任感。
1)公司定期對員工開展技能、業(yè)務等綜合素質的培訓，為員工發(fā)展提供培訓機會。
2)組織“技術學習小組”、“技術革新”小組等多種形式的學習小組，把學習與工作相結合，學習與生產相結合，營造企業(yè)濃厚的學習氣氛。
3.3.4.開展品牌創(chuàng)建活動，實行優(yōu)質服務。
創(chuàng)建企業(yè)品牌是企業(yè)文化建設的典型實踐和優(yōu)秀成果的代表，是引領基層員工不斷改進工作方式、創(chuàng)新管理機制、加強自身建設的.有力抓手。
1)在重質量、創(chuàng)品牌中。重點突出“爭創(chuàng)企業(yè)文化體系”這一主題，按照便于記憶和傳播的要求，通過理念、方法、制度和舉措的創(chuàng)新，探索形成“海虹”品牌的名稱及其。
2)貫注“海虹”品牌的理念。大力營造和形成重視企業(yè)文化的濃厚氛圍，
以在企業(yè)核心價值觀引領下提升經營業(yè)績?yōu)槟繕�，以加強�?guī)章制度新體系為保證，以呈現(xiàn)工作特色為根本，以服務客戶和社會為重點，具有號召力、凝聚力、影響力和示范作用、導向作用、輻射帶動作用。
3.3.5.開展豐富多彩的文化活動，搞好文化儀式和文化宣傳活動的策劃。
辦好春節(jié)員工聯(lián)歡會，適時舉辦各種獎勵、表彰活動，開展文娛活動、勞動競賽等，生動地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業(yè)文化的，使企業(yè)文化“寓教于樂”。
3.4.加強物質文化建設方面
物質文化是呈物質形態(tài)的產品形象，通常稱為企業(yè)形象，它集中表現(xiàn)了一個企業(yè)在社會上的外在形象。
企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的感受和整體評價，是企業(yè)自我塑造和社會公認的統(tǒng)一體，塑造良好的企業(yè)形象，內增企業(yè)的凝聚力，外增企業(yè)的競爭力，是企業(yè)適應市場經濟的客觀需要。
1)統(tǒng)一公司對外標識，只要是看得見的帶有企業(yè)標志和文字的都整齊統(tǒng)一(工作服、使用標識)。
2)定期制作公司《宣傳期刊》、(企業(yè)進門處的宣傳欄)這是對外宣傳最常用的工具。
3)規(guī)范工作環(huán)境，美化生活環(huán)境。具體體現(xiàn)在公司辦公及廠區(qū)環(huán)境。
4)豐富及時更新公司網站，豐富網站展示內容，及時發(fā)布企業(yè)文化活動開展情況，與廣大員工形成互動交流。(注冊有獎、發(fā)文有報酬)
4.實施步驟
4.1.第一階段：制度文化的梳理、建設(20xx年2月至20xx年5月)
建設先進的制度文化，以共同的準則保障公司核心價值觀的深入推行。按照公司精神文化的主要內容，對公司的各項管理制度(包括用人、分配、考核、培訓、業(yè)務管理、職務晉升等相關經營管理制度)進行全面梳理、完善和修訂，不符合公司企業(yè)文化要求的規(guī)章制度要進行必要的調整、修訂，對符合公司企業(yè)文化方向的規(guī)章制度要及時建立、完善。
4.2.第二階段：行為文化的建立和推廣(20xx年6月至20xx年10月)
以完美的要求和卓越的目標規(guī)范企業(yè)經營行為、服務行為、公共關系和人際關系行為，塑造優(yōu)質企業(yè)形象、優(yōu)良部門形象和優(yōu)秀員工形象。通過長期的宣傳、熏陶，起到潛移默化的作用;輔之以有關規(guī)定的執(zhí)行，使行為規(guī)范深入人心，最終成為員工自己的行為、習慣。
4.3.第三階段：精神文化的宣傳、傳播和執(zhí)行(20xx年3月開始并持續(xù)進行)
綜合運用各種載體，以正確的導向、深入地宣傳和有效地手段來進行全方位、多角度的灌輸，提煉形成確立公司的核心價值觀和企業(yè)精神，促進公司核心價值觀和企業(yè)精神在廣大員工中的認同感，使其深入人心，并努力促成符合公司核心價值觀的習慣的形成，引導員工與公司形成共識，產生共鳴。
4.4.第四階段：物質文化的統(tǒng)一與推行(20xx年5至20xx年月)
改造公司內部環(huán)境，塑造統(tǒng)一公司形象，通過對公司內部各種裝飾物、設施、辦公用品和辦公環(huán)境的統(tǒng)一和改造，制作統(tǒng)一的展示牌、宣傳標幅、廣告標識等有關標志及宣傳口號，宣傳公司的形象，展示公司的文化。
5.組織領導及經費預算
5.1.0.公司人力資源部、綜合辦公室等相關部門成員組成的公司企業(yè)文化建設小組，負責領導公司企業(yè)文化的推進工作。
5.1.1.公司企業(yè)人力資源部為公司企業(yè)文化建設日常辦公機構，負責組織實施公司企業(yè)文化建設的策劃以及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督。
5.1.2.公司各部室等管理部門各司其職，積極參與，相互配合，分工協(xié)作，協(xié)力推進公司企業(yè)文化建設工作。
5.1.3人力資源部領導是企業(yè)文化建設工作的責任人，在公司的領導下，負責海虹公司企業(yè)文化建設工作。
企業(yè)年度工作計劃11
1、以培育“三觀”為基矗通過學習先進典型對世界觀、人生觀、價值觀三觀的榜樣。以“奉獻社會、服務人民”為主題，以樹立良好的社會形象為重點，扎實開展員工的培訓。
2、通過開展多種形式的政治思想教育、職業(yè)道德教育和豐富多彩的寓教于文的活動，培育。運用現(xiàn)代網絡信息技術，占領宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現(xiàn)有的MIS系統(tǒng)和局域網和寬帶的優(yōu)勢，以快捷的速度傳遞上級精神和我公司相關信息。
3、按照《公民道德建設實施綱要》的要求，制定具有我公司特性的職工道德要求、計劃，學習先進典型的先進，要注重職工職業(yè)道德的教育。
4、加強科技文化教育，勉勵自學成才，崗位成才。
5、加強民主管理。進一步貫徹落實廠務公記開，切實加強廠務公開的'透明度和公開質量，并開展經常性的，按照廠務公開考核責任制，監(jiān)督檢查情況定期公開，廣泛聽娶采納職工意見和合理化建議。
6、以推行服務為切入點，加強改善服務態(tài)度，提高服務質量，抓好行業(yè)作風建設。把企業(yè)文化作為激發(fā)職工熱情、統(tǒng)一職工意志的重要手段，將廣大職工的行為引導到共同的企業(yè)發(fā)展目標和方向來。
7、營造濃厚的安全文化氛圍。全面調動各種宣傳手段；注重現(xiàn)代安全管理體系的建設；推行安全質量標準化；抓好安全物態(tài)文化建設；建立企業(yè)安全文化評價體系；加強領導，積極推動企業(yè)安全文化建設。
總之，形成一個以“以人為本”的理念為指導；用先進的文化培養(yǎng)人、塑造人，激發(fā)提升勞動者的智慧潛能，營造一個安全、健康、環(huán)保、高效的人文環(huán)境，造就一支技術業(yè)務水平高。安全素質過硬，道德高尚的員工隊伍，建設管理好安全、可靠、穩(wěn)定運行的電網，使企業(yè)成為一個有扎實的安全基礎，有優(yōu)越的市場竟爭力和良好的內外形象的企業(yè)文化。
企業(yè)年度工作計劃12
一、全面提升服務品質，實施“特色化服務”
服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及xx在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要的，xx早已是xx同行中的龍頭。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年在xx率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們xx一種特有的服務品質和服務檔次。根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
二、開展公司服務技能項目競賽服務
承辦公司第xx屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員的業(yè)余文化生活；以崗位練為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業(yè)到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：xx發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）
三、相關政府部門聯(lián)絡與溝通
加強與盛市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
四、顧客投訴接待與處理，全面維護xx信譽
就xx年在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，xx年我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現(xiàn)在大多數領班都員工，急需加強培訓）重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的'立場上考慮、處理問題，以此贏的更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
五、加強部門內部人員綜合素質提升，并對公司五大服務體系進行完善
堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。xx年服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在xx，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
六、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進
全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取以身作則、按章辦事、團結協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在xx年xx月份，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整啦工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造xx“特色化服務”，以真情鑄就服務！
企業(yè)年度工作計劃13
20xx年法務專員年度工作計劃“安全、有序、激情、和諧”是公司20xx年工作的指導思想，安全、有序同時也是法務工作的目標。根據目前公司法律工作的現(xiàn)狀，20xx年度法務工作的重點將圍繞公司規(guī)章制度的修訂、完善展開。
公司的規(guī)章制度是按制度內容進行部門歸口管理的，20xx年擬計劃按原分類對制度進行修訂。其中涉及人力資源制度xx個，財務制度xx個，行政管理制度xx個，品質管理制度xx個，后勤管理制度xx個，工廠管理制度xx個。對上述制度提出修訂意見，相關工作在第一季度內完成。
一、合同及法律文件的審查
合同及法律文件的審查是一項日常性工作，合同及其他法律文件審查保持自收到文本x小時內審核完畢，并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改;根據目前情況，對經濟合同制度中的合同評審內容進行調整，計劃20xx年x月前完成。對格式合同進行常規(guī)修改，使其更符合實際操作和公司利益。在第二季度內完成。
二、法律咨詢與培訓
工作時間內隨時接受各部門的法律咨詢，并及時給予答復。對于咨詢情況予以登記。計劃與信息部聯(lián)系，開通一個專門的法律咨詢郵箱，方便公司員工就工作內或工作外相關法律問題的咨詢。與人力資源培訓部配合，做好公司法律培訓工作。根據公司情況，擬重點就合同法、合同法、產品質量法、消費者權益保護法、知識產權法、不正當競爭法、稅法以及其他新頒布的與公司經營相關的法律進行培訓。每個季度培訓一次，可以根據需求增加培訓內容和次數。
三、法律糾紛的處理
公關法務部協(xié)助公司有關管理部門及業(yè)務部門對公司債權進行清理和催收，在清理和催收中，發(fā)現(xiàn)重大法律問題立即向相關部門提出警示，同時向公司報告相關案情。按公司規(guī)定由公關法務部介入的.勞動仲裁糾紛或各類經濟糾紛，應當及時收集各類證據材料，做好訴訟準備，訴訟應當認真負責。
四、法務工作檔案的建立
目前法務工作檔案制度沒有建立，所有合同和法律文件的評審均未在公關法務部登記和留存。20xx年始所有合同和法律文件的評審均進行登記，并且將評審的材料及評審意見復印留存，以備隨時查檔。對于將來公關法務部介入的勞動爭議糾紛和其他經濟糾紛，相關材料應當整理歸檔。未結的糾紛方便處理，已結的糾紛便于查閱。
五、自身素質的提高
加強學習新知識，吸收新知識，爭取機會參與業(yè)務培訓和同行交流。
企業(yè)年度工作計劃14
年度安全工作計劃書的制定，旨在加強安全生產管理，完成安全管理目標，提高職工安全防范意識，減少或基本消除傷亡等重大事故的發(fā)生。
年度安全工作要服從上級安全部門的規(guī)定，加強監(jiān)管，深化整治，堅實基礎，詳細職責，嚴格執(zhí)行。
遵循“法律化，標準化，規(guī)范化，系統(tǒng)化”的工作實施方法規(guī)則，進一步改善職工安全生產意識，不斷提高企業(yè)安全生產水平，建立長期有效的安全機制，以確保企業(yè)長時間的生產安全。
年度安全工作重點：“安全第一，預防為主，全員動手，綜合治理”為安全工作準則，遵循“全面，全過程，全方面，全天候”的安全管理原則，完善和落實安全管理細則，做到有章可循，違章必究，獎罰分明，責任到位，消除非法，杜絕違章，確保安全生產，在這樣的前提下，以最大限度地提高企業(yè)生產經濟效益。
在新一年度企業(yè)專門制定了的'安全工作計劃：
1，重傷，重大和重、特大安全生產事故為零。
1）無因工死亡事故;
2）無重大泄漏，中毒事故;
3）無重大火災或爆炸事故;
4）無重大設備爆炸事故;
5）無重大安全、公共安全事故、;
6）無嚴重損傷事故;
2，一般由事故造成的直接經濟損失≤40元/百萬元產值;
3，職工輕傷與其他一般安全事故率不超過0.5%。
第二，安全工作的要點：
�。ㄒ唬┩ㄟ^技術進步革新，提高生產的安全性，引進安全設備，提高原有設備配置和工藝，以提高總體生產設備的安全可靠性。
1，配合車間進一步改善、健全安全生產評估機制，杜絕危險操作行為，逐步建立一個安全評測系統(tǒng)。
2，做了安全工作定期記錄工作，并探索新技術，新工藝，確保工程項目運行安全。。
3，為企業(yè)特種設備定期進行安全檢查，并保存、做好會計信息，還有一些特殊設備要定期檢查，禁用超過維修期的生產設備。
4，繼續(xù)把重點放在對危險化學品管理工作上。進一步完善重大危險源的控制措施，在關鍵位置和關鍵區(qū)域設置明顯隔離標致，嚴禁不相關職工進入。
�。ǘ┩七M安全生產標準化，完善安全組織和管理制度，落實安全責任，強化安全管理，保證安全工作的有效實施。
1，進一步完善安全生產管理責任制，與每位職工簽訂安全責任書，監(jiān)督每個崗位，每個人的安全工作執(zhí)行情況。
2，實施全過程的風險管理。完善風險評估機構，加強對危險因素辨識和風險評估的業(yè)務能力，并有效實施風險控制措施，排除重大風險，以確保在工作活動在可承受風險能力的范圍之內。
3，認真開展標準化生產、安全生產教育。
4，認真貫徹落實企業(yè)《危險化學品安全管理系統(tǒng)》，加強對危險化學品的生產、運輸、儲存、使用等環(huán)節(jié)的層層把關。
�。ㄈ┤婕訌姲踩寄堋踩庾R培訓，形成“安全生產、安全第一”的企業(yè)核心文化。
1，加強進廠新工人的安全技能、安全意識培訓。
2，掌握特種作業(yè)人員培訓成效的調查與收集。
3，明確各崗位的安全職責，并加強具體崗位的特定安全生產培訓。提高職工安全生產技能，提高崗位安全生產管理水平。
企業(yè)年度工作計劃15
法律部根據公司目前的工作情況和需要，堅持事前預防、事中控制、事后補救的原則，以高效、準確、自律為法律服務標準，結合公司法律工作的特點和公司法律服務的實際需要，制定法律部的工作計劃。
一、合同和法律文件的審查和起草
1、有助于鞏固和完善合同和法律文件審核機制，增強合同審核的有效性。
2.進一步完善合同模式的修訂和制作，使其更符合公司的實際經營和利益。
3.合同等法律文件的審核應在收到文本后2小時內完成，并相應提出或修改相應的書面法律意見，特殊情況除外。
4.合同等法律文件的起草應在詳細了解相應具體內容后4小時內完成，特殊情況除外。
5.加強合同管理，規(guī)范審批流程，完善管理制度，最大限度降低公司法律風險。
6.保持敢于直言的作風，大膽提出合同中的風險和問題，為領導決策提供法律依據。
二、計劃在法律救濟中的作用
1.協(xié)助公司相關管理部門和業(yè)務部門清理、催收公司債權，并在接到相關要求后2日內開始行動。
2.在清理和收集過程中，發(fā)現(xiàn)嚴重問題應立即向相關部門提出警告，同時向公司報告相關情況，以便領導迅速做出決策。
3.接到訴訟請求后，在領導批準之日起15日內完成法院立案。
4.如果發(fā)現(xiàn)訴訟，有義務向公司匯報情況，建議提請領導批準訴訟。
5.大多數起訴或回應案件的代理人繼續(xù)自行行事。
6.訴訟前與對方協(xié)調協(xié)商，爭取雙贏。
7.訴訟案件應當以積極、認真和及時的方式進行。
三.知識產權管理計劃
1.配合公司其他職能部門申請“上海著名商標”、“馳名商標”等榮譽，增加企業(yè)無形資產含金量。
2、根據公司需要，高效準確地完成商標注冊申請。
3.做好商標、商業(yè)秘密等知識產權的'管理和保護工作。
四.法律培訓和宣傳計劃
1.根據公司要求，積極配合相關部門，通過定期或不定期的方式，為所有在工作中需要接觸法律的業(yè)務、采購、管理人員提供相應的崗位法律培訓。
2.擬對公司涉及商標、商業(yè)秘密等知識產權工作的人員進行培訓。
3.司法部在進行法律培訓的同時，還不時回答法律咨詢和進行法律宣傳。
第五，提高自身素質
1、加強新知識的學習，吸收新知識，爭取參加業(yè)務培訓和同行交流的機會。
2.鑒于法務部本身并不熟悉法律英語和應用國際經濟法和商業(yè)慣例，對公司涉外經濟活動的法律支持和服務仍然缺乏，需要進一步研究和完善。
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