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公司年度工作計劃書范文
日子如同白駒過隙,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),讓我們對今后的工作做個計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的公司年度工作計劃書范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司年度工作計劃書范文1
今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升,甚至在個別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑,在公司分析以后,發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響,居民的購買力沒有得到上漲,所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。
雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好,但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時期,這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃,希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績的大提升:
一、總體目標(biāo)
1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級。
2、重新整合品牌資源,適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。
3、定位高端,打造與之相適應(yīng)的資源配置,提高核心競爭力。
二、競爭態(tài)勢
1、上半年競爭烈度明顯減弱,金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化,受金融危機(jī)的影響,上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對疲軟的市場,開始顯現(xiàn)兩極分化跡象,以拜占庭,東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為:
品牌美譽較高,口碑較好;
定位高端,口號鮮明
材料使用有鮮明的賣點
工程一直保持高質(zhì)量
工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)
設(shè)計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較
2、新的競爭對手
與往年不同的是,新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的"包清工"、"一條龍"的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低,其主要目的是銷售材料,多屬中低檔裝修。但在初期的.市場作為中,作為一種新的模式,對高端客戶也會有一定的影響。
三、營銷策略
1、新材料的引進(jìn)和適度推廣,新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級,提供給客戶更多選擇,并進(jìn)行適度的推廣,形成差異化賣點。
2、架構(gòu)新的品牌梯隊,形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計實力。成立a6工作室,以適合青島的模式進(jìn)行運作,以a6作為著力點,通過對a6的市場推廣,提高品牌含金量,打造高端設(shè)計實力的象征。
四、市場分析
金融危機(jī)將得到有效控制,下半年市場將有所回暖,但總體市場空間并未達(dá)到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期,一批新盤在下半年開始動工,但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此,大波次的集中簽單行為并非不可期待,因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰,并有可能提前來臨。
五、分階段計劃
1、9月為傳統(tǒng)旺季,適度進(jìn)行系列促銷活動,整體活動以"東易家裝節(jié)"貫穿。主要活動有:優(yōu)秀作品巡回展,設(shè)計咨詢,戶型發(fā)布,家裝講座,樣板間活動等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示,a6高級設(shè)計師咨詢等活動形式,同時推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項目。
2、7月份扎實做好客戶資源儲備工作,利用看房活動、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進(jìn)和試用,做好相關(guān)培訓(xùn)工作。進(jìn)行a6模式探討,架構(gòu)定型。7月營銷主題為:夏日精品家裝游,我到工地看一看,主要推廣手段為:
推出精彩工地系列軟文
在6月戶型設(shè)計發(fā)布的基礎(chǔ)上,將熱點小區(qū)完工樣板間進(jìn)行推介。
仍采用軟文+新聞的形式,新聞主要從品牌建設(shè)的角度進(jìn)行采編。
工地參觀活動,大量使用價格低廉的欄花廣告,發(fā)布看工地活動。
各大報紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告,品牌和一句話活動信息。
在都市報家居版推出小版塊工地查詢列表:"東易精彩工地搜索引擎",預(yù)約選擇小區(qū)工地參觀。
3、8月份做好迎接小旺季的準(zhǔn)備,主要是針對上半年因非典暫緩裝修的客戶。
啟動a6推廣,并進(jìn)行新材料的相應(yīng)推廣。
結(jié)合a6,注重品牌形象的推廣,為旺季儲備品牌張力
8月中旬后舉行一些促銷活動,以設(shè)計咨詢?yōu)橹?垂さ鼗顒诱粘Ee行。
主要推廣手段為:
軟新聞,對a6、新材料的適當(dāng)炒做。軟文精品樣板間推介。
結(jié)合a6的品牌形象廣告,促銷活動信息。
金融危機(jī)雖然對我們公司影響很大,但是我們應(yīng)該認(rèn)識到,金融危機(jī)雖然把我們公司逼到了絕境,但是只要我們把握好自己,我們?nèi)w公司員工只要努力,那么我們的公司就一定會迎來一個新的高潮發(fā)展期。金融危機(jī)是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇,就看我們是怎么看待的了。只要我們認(rèn)真努力的工作,那么我們就會迎來一個新的爆發(fā)。
不過我們現(xiàn)在時破釜沉舟的戰(zhàn)略,只有置之死地而后生,我們才會迎來新的爆發(fā),我想我們會憑借我們的危機(jī)感戰(zhàn)勝一切。因為我們沒有退路了,如果我們的計劃失敗,那么我們公司就會十分的被動,所以我們大家一定要全體努力,共同戰(zhàn)勝困難,迎來公司的美好明天!
來到公司已經(jīng)半年了,在這里半年里,我只是對公司的工作有了很大致的了解,不能說是對公司的業(yè)務(wù)做到十分熟悉,也是對公司的業(yè)務(wù)能夠做到基本了解。不過在獨自一人出去做業(yè)務(wù)的時候還是有些困難,需要同事的幫助。我想假以時日,我也可以獨擋門面,獨自出去跑業(yè)務(wù)了。
過去的半年工資,我做的還是不錯的,我能夠很快的適應(yīng)公司的節(jié)奏,融入大家的集體也很快,所以我對公司沒有任何的陌生感,感覺很好。
公司年度工作計劃書范文2
x物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨立運營,自負(fù)盈虧),x物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下工作計劃:
一﹑充分發(fā)揮x物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時,推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊,增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、x物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、x物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升x物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的'登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項目。
公司年度工作計劃書范文3
一、關(guān)于門店和公司
1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在20xx年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計開發(fā),是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的"會聚隨心",不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
4,每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作情況
5,主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應(yīng)的調(diào)整
6,xx下市前準(zhǔn)備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)20xx年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種
二、關(guān)于xx店
xx店在暫停營業(yè)半年后于20xx年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于xx路的特殊情況,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個計劃做下安排
1,通過對一些和xxx路店地理位置,周邊主要消費群體,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的'大致方針,結(jié)合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
2,在20xx年2月底進(jìn)行廚房人員組建,本著節(jié)約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致
3,菜單確定后,完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!
4,了解原材料,調(diào)料的市場價格,根據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價
5,針對xxx店,每月進(jìn)行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料,并做好培訓(xùn)工作
6,在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
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