【熱門】個(gè)人年度工作計(jì)劃匯編9篇
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，一定有不少可以計(jì)劃的東西吧。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編幫大家整理的個(gè)人年度工作計(jì)劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇1
xx年在一如既往地做好本人在XX公司的日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xx的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編
制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇2
在當(dāng)前，面臨當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈而現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的打點(diǎn)者，為自己締造一個(gè)夸姣的未來(lái)，有著主要的計(jì)謀意義。20xx年，對(duì)于我小我來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)緣與壓力起頭的一年，是辭舊迎新、再次揭示自己的又一路頭。也是我很是主要的一年。對(duì)此，我訂立了20xx年小我工作打算，以便使我小我能在新的20xx年里有更年夜的前進(jìn)和成就。
一、熟悉公司新的規(guī)章軌制和工程打點(diǎn)開展工作
公司在不竭更始，訂立了新的劃定，作為公司一名工作人員，必需以身作責(zé)，在遵守公司劃定的同時(shí)全力開展工程打點(diǎn)工作。
1、制訂部門人員工打點(diǎn)規(guī)范，增強(qiáng)人員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培育文明涵養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作合適公司職業(yè)規(guī)范和要求、
2、各人員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，乞假將依工場(chǎng)考勤記實(shí)為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時(shí)刻被發(fā)現(xiàn)竄崗勾留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作借鑒和書面檢討；
3、工作體例改善：增強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營(yíng)建協(xié)調(diào)進(jìn)取的企業(yè)文化空氣，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)刻到現(xiàn)場(chǎng)去體味問題，剖析問題，解決問題，制訂合適實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和法子，成立20xx年培訓(xùn)工作打算，增強(qiáng)手藝練習(xí)和心態(tài)教育，不變?nèi)藛T流失蹤。
4、明晰人員工的職責(zé)和工作使命調(diào)劑分撥各人員工必需履行工場(chǎng)員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部打點(diǎn)職責(zé)》劃定的職責(zé)，其工作使命可按照公司部門需要從命上級(jí)隨時(shí)調(diào)配撐持。
5、工程設(shè)計(jì)打點(diǎn)過程中要充實(shí)聽取各方面的定見，發(fā)揚(yáng)手藝平易近主，對(duì)爭(zhēng)議較年夜的問題，組成審查班子進(jìn)行當(dāng)真的論證，如還有疑義則追求第三方的論證（客戶或手藝開發(fā)者）
二、明晰自己的成長(zhǎng)標(biāo)的目的，正確熟悉自己，更正自己的錯(cuò)誤謬誤
當(dāng)真聽取他人忠懇定見、加倍勤懇的工作，吃苦的進(jìn)修，全力提高文化素質(zhì)和各類工作手藝，充實(shí)闡揚(yáng)自己的能力，讓自己真正走上打點(diǎn)道路。我也會(huì)向其它同事進(jìn)修，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彼此交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，配合前進(jìn)。征取更好的工作成就。
以上是我的20xx年工作打算與成長(zhǎng)標(biāo)的目的，但愿經(jīng)由過程自己的全力及他人的協(xié)助能夠成功的告竣打算并打破，20xx年取得更好的成就，周全提高自己。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇3
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果，在對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強(qiáng)新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評(píng)估后的薪酬設(shè)定與績(jī)效考評(píng)體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級(jí)以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，使人力資源管理理念知識(shí)在管理層中普及，降低后期績(jī)效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)
在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對(duì)人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會(huì)議通報(bào)制度。在人力資源內(nèi)部建立起會(huì)務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能
首先根據(jù)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)（或工作說(shuō)明書）提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫(kù)，為簡(jiǎn)歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場(chǎng)、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦，在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進(jìn)行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評(píng)估體系。對(duì)招募的管理人員，進(jìn)行人才測(cè)評(píng)、評(píng)估，選定測(cè)評(píng)、評(píng)估工具，為面試人員評(píng)估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對(duì)分散，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn)，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動(dòng)，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測(cè)評(píng)及評(píng)估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，提高員工績(jī)效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級(jí)的不同，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以文化認(rèn)同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排；試用中期的團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn)；試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識(shí)等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對(duì)企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。
老員工課程體系建立上，以紀(jì)律意識(shí)、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊(duì)管理、溝通技能、時(shí)間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì)、問題分析與解決、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長(zhǎng)狀態(tài)、動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫(kù)。
根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。
第三、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級(jí)骨干、主管為主，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級(jí)的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍。
在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn)，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎(jiǎng)勵(lì)制度。人力資源部門對(duì)于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評(píng)估方法，以評(píng)估點(diǎn)數(shù)對(duì)授課人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對(duì)于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。
第五、培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)于每一項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級(jí)的評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)建議與意見，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評(píng)估；對(duì)于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來(lái)談心得體會(huì)，做好學(xué)習(xí)層面的評(píng)估；培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績(jī)效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評(píng)估；對(duì)于培訓(xùn)后，公司運(yùn)營(yíng)、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進(jìn)行結(jié)果的'評(píng)估。
第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評(píng)、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇4
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部從公司成立后，20xx年11月份開始正式走上正軌，在這兩個(gè)月中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部主要是繼續(xù)處理原二分公司未完的業(yè)務(wù)和新公司成立后前期工作的開展，主要工作有：
1、繼續(xù)原二分公司未完業(yè)務(wù)的處理，辦理銀行帳戶銷戶，整理相關(guān)憑證、帳簿等財(cái)務(wù)資料并歸檔；
2、根據(jù)公司的整體安排，完成辦公設(shè)施的布局、電腦設(shè)備、軟件設(shè)施等安裝工作，準(zhǔn)備好開展工作的硬件環(huán)境；
3、做好過渡期間財(cái)務(wù)日常業(yè)務(wù)的處理工作；
4、根據(jù)集團(tuán)公司和所里的布置，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的配合下，完成了公司20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算工作；
5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展和財(cái)務(wù)工作的需要，擬定軍訓(xùn)心得體會(huì)了成本核算、存貨管理、差旅費(fèi)管理等管理辦法，為財(cái)務(wù)工作的正常開展奠定了基礎(chǔ)；
6、根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)配置進(jìn)度，聯(lián)系軟件公司安裝財(cái)務(wù)核算軟件，設(shè)置帳套并根據(jù)公司管理工作的需要進(jìn)行初始化，為20xx年財(cái)務(wù)核算工作的正常運(yùn)行做好準(zhǔn)備；
7、根據(jù)公司要求，做好20xx年公司財(cái)務(wù)決算策劃工作，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程手續(xù)的完善，完成20xx年財(cái)務(wù)決算工作。
上述是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部近兩個(gè)月的主要工作，20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要和公司管理工作的需要，主要做好以下幾方面的工作：
1、根據(jù)公司管理的需要，做好公司20xx年各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算，為20xx年費(fèi)用控制做好準(zhǔn)備；
2、根據(jù)集團(tuán)公司要求，配合會(huì)計(jì)事務(wù)所，做好20xx年度會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)工作和其他審計(jì)工作；
3、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的特點(diǎn)，逐步建立和完善財(cái)務(wù)核算體系，讓公司財(cái)務(wù)核算工作走上正軌，滿足公司日常管理工作的需要；
4、協(xié)同采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等部門，建立和完善存貨計(jì)價(jià)、存貨核算、費(fèi)用分配、在產(chǎn)品核算、完工產(chǎn)品核算等體系，及時(shí)、準(zhǔn)確反映產(chǎn)品成本；
5、監(jiān)控部門費(fèi)用預(yù)算的日常執(zhí)行情況，督促各部門降低成本、節(jié)約費(fèi)用，負(fù)責(zé)預(yù)算調(diào)整的日常管理，分析預(yù)算執(zhí)行情況，及時(shí)提供合理建議；
6、做好公司收入、成本、費(fèi)用等相關(guān)業(yè)務(wù)的日常處理，實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和完整性；
7、按期編制各請(qǐng)示報(bào)告種會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)、準(zhǔn)確反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，做好重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的財(cái)務(wù)分析，為公司決策提供財(cái)務(wù)支持；
8、建立資金管理體系，做好資金的預(yù)測(cè)、協(xié)調(diào)、分析和控制，督促應(yīng)收帳款的回收，合理分配和使用資金，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開展；
9、組織公司存貨、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金等資產(chǎn)的年度盤點(diǎn)工作，保證帳證、帳卡、帳實(shí)相符，確保公司資產(chǎn)安全；
10、做財(cái)務(wù)工作計(jì)劃好公司與銀行、稅務(wù)等部門的協(xié)調(diào)工作，合理制定稅收籌劃方案并組織實(shí)施，改善稅收環(huán)境，提高內(nèi)部節(jié)稅意識(shí)；
11、做好會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料和財(cái)務(wù)資料的整理、保管和歸檔工作，確保會(huì)計(jì)檔案的完整；
12、組織、實(shí)施好20xx年度財(cái)務(wù)決算20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算工作，按時(shí)完成決算報(bào)表、預(yù)算報(bào)表的編制，準(zhǔn)確反映公司年度財(cái)務(wù)狀況和年度經(jīng)營(yíng)成果，做好20xx年的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)工作。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇5
我是××*電氣設(shè)備有限公司的一名職員，20xx年，公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了良好的成績(jī)，為××*電氣設(shè)備公司在20xx年的工作打下了良好基礎(chǔ)，20xx年，對(duì)于××*電氣設(shè)備有限來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里，我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象，特制定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi-xg-s006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)）
以上，是我對(duì)20xx年工作的計(jì)劃，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇6
古人說(shuō)過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、個(gè)人基本情況
我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來(lái)到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自
身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇7
20xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20xx的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是06年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：07年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說(shuō)財(cái)務(wù)部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施
要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐�？傊谛碌囊荒昀�，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)！
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇8
財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特?cái)M訂200x年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃 。
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律
按照上級(jí)財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格學(xué)校的硬件管理，學(xué)校的課桌、凳及教學(xué)儀器設(shè)備要管好用好，及時(shí)修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照?qǐng)?bào)損程序予以報(bào)損。各教室、儀器室、處室要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
五、繼續(xù)做好收費(fèi)工作
學(xué)校收費(fèi)工作是高壓線，上級(jí)部門三令五申，故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度，不收學(xué)生的任何費(fèi)用。
1、 按照上級(jí)要求停收住宿學(xué)生住宿費(fèi)。雖然物價(jià)局允許收取，但為了農(nóng)民利益，立停。
2、 教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費(fèi)用。
3、 教育學(xué)生使用正版讀物。
4、 新華書店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險(xiǎn)公司(學(xué)生保險(xiǎn))上門服務(wù)，允許學(xué)校提供便利條件，但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴(yán)禁介入。
六、抽取部分資金對(duì)學(xué)校破舊、損壞之處進(jìn)行修繕。
七、按照上級(jí)要求交足電教費(fèi)(每生12元)，極力爭(zhēng)取上級(jí)對(duì)我校的各項(xiàng)支持。
以上便是我一名財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃 ，總之在200x年里，學(xué)校將借改革契機(jī)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容。
xx年，將繼續(xù)圍繞市委、市政府中心工作，認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)六個(gè)“新”：
(一)爭(zhēng)取司法所規(guī)范化建設(shè)有新突破，
司法局個(gè)人工作計(jì)劃。繼續(xù)開展“四三二一”計(jì)劃，抓好司法所規(guī)范化建設(shè)，xx年，爭(zhēng)取南岳鎮(zhèn)、天成鄉(xiāng)等9個(gè)司法所建設(shè)達(dá)到省、市規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)司法助理員力量配置、經(jīng)費(fèi)裝備等進(jìn)行督查落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化司法所建設(shè)的社會(huì)環(huán)境;繼續(xù)定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法助理員進(jìn)行教育、培訓(xùn)。
(二)爭(zhēng)取人民調(diào)解工作有新經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步完善村(居)調(diào)解、信訪、治�！叭灰惑w”工作機(jī)制和矛盾糾紛三級(jí)預(yù)警機(jī)制。按人員專職化、工作專業(yè)化、待遇薪金化的三化要求，推進(jìn)專職人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。加大基層調(diào)解工作指導(dǎo)力度，實(shí)行人民調(diào)解員分級(jí)培訓(xùn)制度。落實(shí)人民調(diào)解“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”工作機(jī)制。完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揮全市人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)中心和4個(gè)片區(qū)流動(dòng)調(diào)解庭的職能作用。大力宣傳人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)、人民調(diào)解員先進(jìn)事跡。適時(shí)召開全市人民調(diào)解工作會(huì)議。
(三)爭(zhēng)取社區(qū)矯正試點(diǎn)工作有新進(jìn)展。指導(dǎo)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立社區(qū)矯正工作組織。組建社區(qū)矯正工作志愿者隊(duì)伍，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)歸正人員進(jìn)行普法教育，并通過引導(dǎo)和扶持
歸正人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)等形式和渠道，促進(jìn)歸正人員自食其力、早日順利回歸社會(huì)，預(yù)防和減少重新犯罪率。
(四)爭(zhēng)取普法依法治理工作有新成效。緊緊圍繞“法治樂清”建設(shè)、提升軟實(shí)力、構(gòu)建一體化戰(zhàn)略及法治建設(shè)，廣泛深入地開展法制宣傳教育，大力推進(jìn)依法治市。加強(qiáng)各普法工作成員單位的普法工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和硬件建設(shè)，進(jìn)一步完善對(duì)市直機(jī)關(guān)各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府普法工作目標(biāo)責(zé)任制考核。繼續(xù)深化“法律六進(jìn)”，充分發(fā)揮各種媒體的優(yōu)勢(shì)開展法制宣傳教育，積極開展各類宣傳周、月活動(dòng)。加快“民主法治村(社區(qū))”創(chuàng)建步伐，到xx年底，全市“民主法治村”的達(dá)標(biāo)面要達(dá)到80%以上，“民主法治社區(qū)”的達(dá)標(biāo)面要達(dá)到70%以上。
(五)爭(zhēng)取法律援助工作有新發(fā)展。不斷擴(kuò)大法律援助工作覆蓋面，xx年在全市900多個(gè)村居(社區(qū))全部建立法律援助聯(lián)系點(diǎn)，各法律援助站設(shè)專人負(fù)責(zé)。強(qiáng)化農(nóng)民工法律援助綠色通道。加大宣傳力度，不斷提高法律援助的社會(huì)影響力，爭(zhēng)取使90的城鎮(zhèn)居民、50的農(nóng)村居民知曉法律援助制度。繼續(xù)促進(jìn)案件數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，完善質(zhì)量監(jiān)控體系。全程跟蹤涉法信訪案件的辦理。不斷加強(qiáng)與已有援助站、點(diǎn)的聯(lián)系，鞏固網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成果。
(六)爭(zhēng)取法律服務(wù)業(yè)務(wù)有新拓展。繼續(xù)深化“律師送法進(jìn)百村”活動(dòng)，進(jìn)一步完善“兩結(jié)合”管理體制，引導(dǎo)和鼓勵(lì)律師積極介入經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)。加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)能力和自律能力。加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，進(jìn)一步優(yōu)化律師執(zhí)業(yè)環(huán)境。借助網(wǎng)絡(luò)、媒體等途徑，加大對(duì)律師、公證和基層法律服務(wù)行業(yè)的宣傳力度，努力拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹實(shí)施國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、集團(tuán)《印發(fā)年安全環(huán)保工作要點(diǎn)的通知》[]號(hào)文）以及上級(jí)部門相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，堅(jiān)持安全為主、預(yù)防為主及綜合治理的方針。強(qiáng)化監(jiān)管，深化整治，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保企業(yè)長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。
二、控制目標(biāo)：
無(wú)因工死亡事故；無(wú)重大泄漏、中毒事故；無(wú)重大火災(zāi)或爆炸事故；無(wú)重大特種設(shè)備事故；無(wú)負(fù)主要責(zé)任的重大或公共安全事故；無(wú)重傷事故；
一般事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失≤40元／百萬(wàn)元產(chǎn)值（現(xiàn)價(jià)）
千人輕傷率控制在0。5‰（月均）以下。
三、工作要點(diǎn)：
�、逋ㄟ^技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)安全生產(chǎn)。提高本質(zhì)安全水平。
1、進(jìn)一步完善工藝措施安全性以及極限操作的評(píng)估機(jī)制。抓好平穩(wěn)操作，逐漸樹立系統(tǒng)地平衡操作的觀念，并系統(tǒng)地進(jìn)行改進(jìn)。
2、繼續(xù)探索化學(xué)反應(yīng)模式的系統(tǒng)改進(jìn)。提高化學(xué)反應(yīng)的安全性，優(yōu)化工藝過程，減少生產(chǎn)過程中的危險(xiǎn)因素，不斷提高本質(zhì)安全水平。
3、抓好苯胺、聚碳擴(kuò)產(chǎn)等建設(shè)項(xiàng)目安全“三同時(shí)”工作。確保項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)行安全。
4、繼續(xù)深化以消滅危險(xiǎn)源為目標(biāo)。盡可能消除或減少危險(xiǎn)源，實(shí)現(xiàn)化工過程放熱過程和用熱過程集成聯(lián)動(dòng)，將化學(xué)反應(yīng)熱和工藝余熱回收利用，完善全廠熱交換網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步優(yōu)化熱量的梯級(jí)利用。
5、設(shè)備管理部門對(duì)企業(yè)特種設(shè)備（鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重機(jī)械等）及其安全附件按期進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)檢驗(yàn)為有缺陷的設(shè)備要及時(shí)停用或降級(jí)監(jiān)護(hù)使用，并有計(jì)劃地更換相應(yīng)的設(shè)備或管線。
6、繼續(xù)抓好危險(xiǎn)化學(xué)品的管理。進(jìn)一步完善重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控措施。增設(shè)醒目的安全標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)廠區(qū)道路整治，確保�；愤\(yùn)輸安全。
7、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)圍堰的完善及規(guī)范管理。
�、嫱七M(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作。落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，并保障有效實(shí)施。
1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理。落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人。
2、實(shí)施全過程風(fēng)險(xiǎn)管理。完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)組織。切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)要制定風(fēng)險(xiǎn)削減計(jì)劃并予以落實(shí)（過程改進(jìn)）確保作業(yè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)在可承受范圍內(nèi)。組織職業(yè)健康安全管理體系的評(píng)審，實(shí)現(xiàn)管理承諾，保持體系持續(xù)合規(guī)、有效運(yùn)行。
3、認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作。按時(shí)完成、改進(jìn)各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在一季度實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
4、認(rèn)真貫徹企業(yè)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理制度》切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、使用、運(yùn)輸和處置廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作。進(jìn)一步完善危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
5、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《重大危險(xiǎn)源管理制度》強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)控措施。
6、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》落實(shí)安全責(zé)任。做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認(rèn)真落實(shí)。
7、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理。嚴(yán)格審批程序，作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門要加強(qiáng)作業(yè)過程監(jiān)控，加大監(jiān)護(hù)力度，節(jié)假日和特殊時(shí)期作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，確保作業(yè)安全。
8、合理進(jìn)行工作安排。抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動(dòng)時(shí)段的管理。
9、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各級(jí)人員駐廠制度。中、夜班原則上不安排檢修，特殊情況如涉及安全而進(jìn)行的檢修，必須堅(jiān)持六到場(chǎng)：工段長(zhǎng)、車間安全員、車間領(lǐng)導(dǎo)、技安處領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備處領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）現(xiàn)場(chǎng)，組織協(xié)調(diào)指揮檢修工作。緊急情況下，檢修單位值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)采取臨時(shí)措施，并立即通知相關(guān)職能部門人員到場(chǎng)確定檢修方案。
10、嚴(yán)格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動(dòng)。并將隱患整改情況書面報(bào)廠技安處備案，納入年終考核。
11、嚴(yán)格執(zhí)行外單位來(lái)廠施工過程中的安全協(xié)管規(guī)定。并加強(qiáng)監(jiān)督。
�、缂訌�(qiáng)全員安全技能、意識(shí)的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
1、加強(qiáng)新進(jìn)廠職工（包括民工、協(xié)議工、租賃承包單位人員、參觀實(shí)習(xí)人員以及來(lái)廠施工人員等）廠級(jí)安全教育。以及復(fù)工、換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)職工和新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)投產(chǎn)前的安全教育工作，使之掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗。
2、抓好�；窂臉I(yè)人員的培訓(xùn)和管理。
3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審。分別有77個(gè)壓力容器作業(yè)人員的操作證到期該復(fù)審，與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心聯(lián)系，爭(zhēng)取在月份請(qǐng)培訓(xùn)中心老師到廠里進(jìn)行復(fù)訓(xùn)；6月份，分別有37人、2人、15人的�；锲凡僮魅藛T、電工、焊工作業(yè)證到期該復(fù)審，計(jì)劃在月份進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并對(duì)因工作變動(dòng)和新進(jìn)廠從事�；纷鳂I(yè)的人員進(jìn)行培訓(xùn)取證；月份有198個(gè)�；锲纷鳂I(yè)人員的操作證到期該復(fù)審，計(jì)劃在月份進(jìn)行復(fù)訓(xùn)。
4、綜合管理處匯同組織處、技安處。開展各級(jí)管理人員的安全培訓(xùn)工作。
5、組織開展班組安全活動(dòng)。明確各自安全職責(zé)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全技能，提升管理水平。
6、組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過“安全生產(chǎn)月”不斷提高企業(yè)全員安全意識(shí)和安全技能。加大整改力度，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
7、開展“安全員業(yè)務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)以及安康杯競(jìng)賽”活動(dòng)。通過各種競(jìng)賽活動(dòng)。增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感和緊迫感。認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮，提高職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律、安全紀(jì)律、環(huán)保紀(jì)律、提高操作技能的自覺性，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，確保企業(yè)長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。
8、繼續(xù)開展好“三查三反”活動(dòng)。
�、杼岣甙踩a(chǎn)應(yīng)急救援能力和環(huán)境安全水平。
1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為�；饭芾淼闹刂兄衼�(lái)抓。加大生產(chǎn)過程監(jiān)控力度，加強(qiáng)防溢堤、水封井和應(yīng)急功能圍堰以及流體化學(xué)品泡沫滅火系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)圍堰泡沫覆蓋系統(tǒng)的管理、維護(hù)并進(jìn)一步完善。
2、加強(qiáng)有害氣體多級(jí)吸收系統(tǒng)和尾氣多級(jí)破壞系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控。
3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急噴淋裝置、洗眼器、急救箱、氧氣（空氣）呼吸器等應(yīng)急設(shè)備（施）維護(hù)保養(yǎng)。確保隨時(shí)有效好用。
4、完善應(yīng)急救援保障體系。特別是二級(jí)單位關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部位應(yīng)急預(yù)，完善應(yīng)急預(yù)案文件體系。除廠部組織有針對(duì)性的事故應(yīng)急救援演練，各二級(jí)單位要對(duì)關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部位每半年進(jìn)行一次應(yīng)急演練，提高各級(jí)組織和人員的應(yīng)急處置及自救能力。
�、樽龊寐殬I(yè)病防治、勞動(dòng)保護(hù)工作。
1、認(rèn)真貫徹《職業(yè)病防治法》加強(qiáng)職業(yè)病防治工作。各單位在檢修、技改、內(nèi)部環(huán)境整治時(shí)。
2、堅(jiān)持定期對(duì)各塵毒監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監(jiān)測(cè)達(dá)標(biāo)率100%
3、加強(qiáng)勞保用品的管理。并指導(dǎo)、督促職工按要求穿戴、使用。
4、有計(jì)劃地對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)健康檢查。
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